Opta deelt waarschuwingen uit aan spammers

De Opta heeft 39 waarschuwingen uitgedeeld aan overtreders van het spamverbod. De spammers verstuurden onder andere berichten aan zakelijke adressen, wat sinds 1 oktober van vorig jaar wettelijk verboden is.

Dat heeft de telecomwaakhond woensdag bekendgemaakt. De waarschuwingen werden uitgedeeld na klachten via de Opta-website Spamklacht.nl. Meer dan de helft van de 19.000 klachten die sinds 1 oktober zijn ingediend, ging over spam die werd verstuurd naar bedrijven. Sinds 1 oktober geldt ook een verbod op het versturen van spam naar bedrijven en organisaties; particulieren zijn al sinds 2004 beschermd.

Volgens woordvoerster Cynthia Heijne verstuurden de 39 gewaarschuwde spammers in veel gevallen zowel naar bedrijven als consumenten ongewenste berichten. "De overtreders zijn hoofdzakelijk kleine bedrijven die reclame maken voor producten", zegt Heijne. De woordvoerster wil niets zeggen over de hoeveelheid spam die de bedrijven hebben verstuurd: "Dan zouden bedrijven kunnen calculeren onder welke grens ze moeten blijven om niet binnen de radar van Opta te komen".

Als de spammers niet stoppen met hun activiteiten, kan er een onderzoek worden ingesteld. De Opta kan dan boetes uitdelen van maximaal 450.000 euro per overtreding. Niet alleen spam via e-mail, maar ook via sms, sociale netwerksites en zelfs faxberichten worden door de Opta op de korrel genomen.

Reacties (37)

[cv8x]

Zouden de spammers zich iets aantrekken van deze waarschuwing? Ik ben bang van niet. Desalniettemin een goede zaak dat dit wordt aangepakt.

[Keypunchie]

Het gaat bij het 'spamverbod' over bedrijven die over het algemeen vrij legitiem zijn (gewoon netjes ingeschreven bij de KvK in Nederland), maar die net iets te enthousiast nieuwe media omarmen voor hun marketing.

Het zijn niet zozeer criminele/professionele spammers, maar dezelfde wanhopige lui die een gemiddeld MKB dagelijks aan de lijn krijgt met de vraag of "wij u een heel interessante aanbieding mogen doen".

[mr.Millenarian]

Als een ander bedrijf normaal mij persoonlijk benaderd met de vraag of ik een relevant product of dienst bij hun wil afnemen is dit geen spam en mag dat best. Het lukraak versturen van grote hoeveelheden onzinnige aanbiedingen of andere en zelfs voorzien van schadelijke linkjes is wat het meest storend is. Waarschuwen is dan al onzin. Gelijk straffen! Als ik door rood rij krijg ik ook niet eerst een waarschuwing!

Echte slimmerikken hoeven op deze manier gewoon elke keer onder een andere (account)naam spam te versturen en krijgen dan alleen maar waarschuwingen.....

[Reactie gewijzigd door mr.Millenarian op 23 juli 2024 02:48]

[buzzin]

Niet correct helaas.
Als een bedrijf mij ongevraagd ineens mail stuurt of wij nog nieuwe telefoons willen hebben is dat gewoon spam.
Als je aan een bedrijf aangeeft dat je best hun product mail wil ontvangen, maar dan alleen op 1 specifiek adres en ze blijven toch elke keer weer alle managers, de directeur etc aanspreken, is het ook spam.
Ongevraagde commerciele mail is gewoon in 90% van de gevallen spam....
let wel: als je toestemt is het gewoon je eigen schuld natuurlijk...

[jjkewl]

Tamelijk crimineel wanneer ik spam binnenkrijg via de m2mnl2.nl server. Het bedrijf erachter verhuurt z'n gecrawlde bestand dus als je je afmeldt dan meld je je af bij 1 van hun klanten. Hun volgende klant gebruikt wederom het gehele bestand en blijf je dus gespammed worden.

Heb vorig jaar toen ik er para van werd uitgezocht wie er achter zat en die kerel vond ik niet echt joviaal er uit zien. Toevallig net ff uitgezocht wie dat ook alweer was en nog gevonden ook: Bas Stoop

Anyway, het is nu al een tijdje rustig kwa m2mnl2 spam, wellicht dat m'n meldingen hiervan aan de Opta niet de enige meldingen waren.

[Verwijderd]

Als dit boven hun hoofd hangt waarschijnlijk wel, als ze in Nederland of mogelijk EU gevestigd zijn.

De Opta kan dan boetes uitdelen van maximaal 450.000 euro per overtreding.

[bbob]

Als je goed leest zijn er naar bedrijven toe de helft van 19.000 klachten geweest. Uiteindelijk zijn er maar liefst 39 waarschuwingen gekomen.

Conclusie is dat men dus niet echt veel doet. Een waarschuwing is leuk en ga je dan door dan moet je idd opletten.

Maar lees spamklacht eens goed na. Men kan alleen iets doen aan Nederlandse bedrijven die in Nederland gevestigd zijn. zit je bijv in Belgïe dan mag je gewoon naar bedrijven ongevraagd door blijven mailen en spamklacht doet, kan daar niets aan doen.

Het enige dat de opta kan doen ik klachten doorgeven naar het betreffende land. Als dat land bijv België het wel toestaat dan gebeurt er verder dus niets.

[arjankoole]

Conclusie is dat men dus niet echt veel doet.

Nee, de conclusie is dat een hoop klachten onterecht zijn, omdat blijkt dat 'spammer' in kwestie zich we degelijk aan de regels houdt. Een hoop mensen dienen zomaar een klacht in, zonder dat ze goed kijken naar de regels (als ze die al kennen), of goed nadenken.

[mark184]

achja, ik denk dat het een mini-dwijlen is met de kraan open.
Zouden criminele organisaties die voor 90 procent van het totale emailverkeer zorgen, werkelijk een postadres hebben.

Ik denk dat email servers per ip-adres maar enkele emails per uur moeten kunnen versturen.
wie heeft er een beter idee????

wat de methode van de opta zet geen zode aan de dijk

[naveci]

waar jullie beiden jullie conclusies vandaan halen weet ik niet.

Even ter vergelijking. Als 19000 mensen klachten indien over auto's betekent dat toch niet dat er 19000 merken fout zitten?
Of dat 19000-39=18961 klachten onterecht zijn.

Als er dan 39 waarschuwing worden uitgedeeld (39 merken dus) is dat donders veel.

Zie recent Toyota bijvoorbeeld. Veel klachten over maar 1(!) merk met een paar modellen.

[jvo]

Als dit boven hun hoofd hangt waarschijnlijk wel, als ze in Nederland of mogelijk EU gevestigd zijn.

Tja, dat is het nou net. Ik krijg ook weleens een mailtje van een Nederlands bedrijf dat producten aanbiedt wat niet helemaal volgens de regels is. Maar ja, ik ga geen klacht tegen hem indienen, omdat ik 99 keer zoveel ongeoorloofde mail uit andere landen krijg. Ik heb liever dat ze iets aan die 99 mailtjes doen dan aan die sporadische van die Nederlandse mkb-er die ook alleen maar probeert zijn bedrijf overeind te houden.

[intGod]

Klopt. Waarschuwing is onnuttig. Als ik naar de KvK loop en een nieuwe nummer neem dan kost me dat een paar tientjes. En daarmee Spam ik vervolgens een tijdje, tot ik een waarschuwing krijg. En dan pak ik een ander KvK en een andere provider en ga ik weer spammen. En weer. En weer.

Onmiddellijk hard aanpakken is het enige wat werkt.

[bbob]

Klinkt leuk maar men kan jou natuurlijk ook persoonlijk aanspreken. Je kan persoonlijk verantwoordelijk gesteld worden voor je bedrijf. als je een éénmaszaak hebt ben je persoonlijk verantwoordelijk. Bij een bv ligt dat anders maar die heb je niet voor een paar tientjes.

Daarnaast klinkt het leuk iederee keer opnieuw naar de kvk. Je moet weer opniew alles met de belasting doen, hele gedoe. Je kan beter een vestiging openen in een land vanwaaruit je wel nog mail mag versturen naar bedrijven. België bijvoorbeeld.

[Standeman]

Het ligt er een beetje aan met welke intentie het is gedaan. Ik denk dat er vast wel een aantal zijn die zich niet bewust zijn dat ze spammen of denken "we doen het totdat mensen / Opta gaan klagen". Zulke bedrijven zullen waarschijnlijk wel stoppen met het versturen van spam.

Uiteraard zijn er ook die zich er niets van aantrekken, maar daar kan de Opta natuurlijk weer flinke boetes uitdelen waardoor spammen al heel snel niet meer lonend is.

[Verwijderd]

Nou, zo goed is het allemaal niet dat dit wordt aangepakt. Het is wel heel voorspelbaar wat er nu gebeurt.

"De overtreders zijn hoofdzakelijk kleine bedrijven die reclame maken voor producten"

Kortom, gewoon mensen die hun brood proberen te verdienen. En hun product onder de aandacht willen brengen. Tamelijk normaal als je het idee van een Westerse markteconomie omarmt.

Ja, daar hebben we echt een duur opsporingsapparaat voor nodig. Om te voorkomen dat een kleine ondernemer in tijden van crisis z'n brood nog kan verdienen.

[miser]

Lijkt mij dat als zij hun brood willen verdienen, zij dat niet moeten doen door heel veel mensen overlast te geven.
In mijn mening is mail van een bedrijf waar ik absoluut geen relatie mee heb ongewenst.
Daarmee is die mail spam en strafbaar.
Lijkt mij dat bedrijven, ook die aan de rand van hun afgrond, zich gewoon aan de wet moeten houden.

[Verwijderd]

Het gaat hier niet om bedrijven die naar 10^100 email adressen berichtjes sturen over viagrapilletjes, russische vrouwen, en zo. Natuurlijk is dat irritant.

Maar als jij op een forum plaatst dat je CV-ketel zo'n raar geluid maakt, een CV monteur herkent dat dat als "binnen een week gaat je ketel de lucht in ploffen" en stuurt een mail met een aanbod dat te fixen, dan wordt dat gezien als spam.

Antispam, okay. Maar het apparaat is nu compleet doorgeslagen. Je mag niet meer mailen, ook als je dat persoonlijk doet naar aanleiding van het vermoeden dat een bedrijf je nodig heeft. Faxen of sms'en mag uiteraard ook niet. Particulieren mag je al niet meer bellen, dat komt voor bedrijven vast ook. Dan worden huis-aan-huis verkopers aangepakt en straks bedrijf-aan-bedrijf verkopers.

Kortom: straks kan je alleen nog jezelf verkopen via google ads en via dode-bomen-door-je-deur.

[Verwijderd]

Er is een verschil tussen reclame vragen en reclame krijgen. Als jij een NEE/NEE sticker op de deur plakt krijg je niets. Voor e-mail geldt dat niet en is de wetgeving er gekomen in omgekeerde volgorde om toch nog enigsinds e.e.a. in de hand te houden.

Wil jij reclame? Dan meld je, je specifiek aan voor die reclame!

Niets vreemds aan.

[veldmuis]

Kan iemand me uitleggen hoe het zit met die tell-a-friend-toestanden? Ik ervaar dat als ongewenst en dus spam. Toch blijft dat bestaan, en ik las zelfs een keer onder zo'n mailtje dat de afzender niet aangesproken kon worden op het verzenden van de mail, maar dat diegene die mijn e-mailadres op de website van de verzender had ingevuld daar maar op aangesproken moest worden.

Ik was benieuwd hoe dat zat, en heb het geprobeerd uit te zoeken, maar het antwoord is onvindbaar. Ook ConsuWijzer (de OPTA verwijst voor vragen door naar ConsuWijzer) kwam met een ontwijkende reactie.

[Wody]

Dit is wel degelijk spam en illegaal. Immers, jij bezit jouw email-adres en iemand anders heeft niet het recht om jouw email-adres ergens in te vullen zonder jouw toestemming. En dat bedrijf heeft geen recht om jouw email-adres te spammen, omdat zij het niet van jou met jouw toestemming gekregen hebben. Dus daar kan je wel degelijk een klacht over indienen bij de opta, en je zou hier zelfs aangifte van kunnen doen bij de politie, vanwege diefstal/misbruik van privacy-gevoelige-informatie (zoals persoonlijke gegevens zoals je email-adres). Die zullen waarschijnlijk dat weigeren, maar goed.

[Reactie gewijzigd door Wody op 23 juli 2024 02:48]

[Dlocks]

Nope, als dat kan in de situatie zoals ik het omschrijf (lees het anders eventjes nog een keer) dan kun je volgens jouw redenatie ook aangifte doen als iemand die jij kent jouw een e-mail stuurt vanuit zijn mail client zoals Outlook, Hotmail, Gmail etc. etc.

Zie ook:
http://www.opta.nl/nl/act...aties/publicatie/?id=2788
nieuws: Opta stelt richtlijnen op voor 'tell-a-friend'-diensten

[Reactie gewijzigd door Dlocks op 23 juli 2024 02:48]

[Dlocks]

maar dat diegene die mijn e-mailadres op de website van de verzender had ingevuld daar maar op aangesproken moest worden.

Klopt in het geval dat het gaat om bijvoorbeeld 'stuur éénmalig één email met een link naar onze website'.

Dan is de persoon die jouw mailadres heeft ingevuld de persoon die je moet aanspreken. In dat geval faciliteert de website slechts een mogelijkheid om een mail te sturen naar je 'vrienden' netzoals je met een mail client kan doen. Zie het als een vorm van webmail zoals hotmail, gmail e.d waarmee iemand ook in één keer zijn hele adresboek kan mailen.

Echter zodra die website naast de éénmalige tell a friend e-mail ook uitzichzelf andere e-mailtjes gaat sturen dan is het pas spam. Dit kun je weer vergelijken met dat hotmail of gmail uitzichzelf reclame zou gaan sturen naar alle e-mailadressen in jouw adresboek.

[Reactie gewijzigd door Dlocks op 23 juli 2024 02:48]

[Kevinns]

De Opta kan dan boetes uitdelen van maximaal 450.000 euro per overtreding.

Is in dit geval een "overtreding" een enkele mail of een hele spam-campaigne? Want per mail is het wel heel veel, maar als er een boete van 450.000 euro staat op het verzenden van 5 miljoen mails lijkt me dat weer weinig...

Enigszins off-topic:
Het valt me op dat als ik tegenwoordig spam krijg, het altijd uit het buitenland komt. Ik heb denk ik het laatste jaar geen Nederlandse spam meer gezien! Lijkt me goed geregeld in Nederland

[bbob]

Idd vanuit het buitenland mag het gewoon. Krijg nu regelmatig faxen uit zwitserland en ook vanuit andere europeese landen mag je naar bedrijven ongevraagd mail sturen.

Let wel naar personen maar volgens europees recht niet ongevraagd. Bedrijven is het aan ieder land om dat zelf te bepalen.

Kan je wel vertellen dat email marketing nog steeds heel goed werkt als je een product het dat men nodig heeft.

[Arnoud Engelfriet]

"Overtreding" is spamrun, grof gezegd. De hoogte hangt onder andere af van het aantal mails, maar er is geen exacte formule. En inderdaad bij miljoenen mails ineens is 450.000 euro relatief weinig, maar dat getal is nu eenmaal het wettelijk maximum dat toezichthouders zoals OPTA mogen opleggen. Maar misschien kunnen ze het dan zo insteken dat het toch twee overtredingen zijn ("de eerste gepleegd op maandag om 23:59 en de tweede op dinsdag om 0:01").

[Thc_Nbl]

En maar goed ook, gek wordt je van die spam.
wat ze nu nog moeten doen is maatregelen nemen tegen het doorverkopen
van email adressen. zoals b.v. de verhuisservice van TPG post doet.

[Reactie gewijzigd door Thc_Nbl op 23 juli 2024 02:48]

[Verwijderd]

En maar goed ook, gek wordt je van die spam.

Ik krijg heel weinig spam, ondanks dat ik mijn email adres zelfs op mailinglists gebruik.

wat ze nu nog moeten doen is maatregelen nemen tegen het doorverkopen

Mijn gevoel zegt gat het een heel stuk aan je zelf en je email vrienden ligt of je veel spam krijgt.

1) Als je vrienden hebt die mails doorsturen aan grote groepen van mensen dan wordt de kans al veel groter.
2) Als je je email adres in formaat *@*.tld op een webpagina zet is de kans ook al veel groter.

Door punt 1 krijgt mijn vrouw veel meer spam dan ik.

[Thc_Nbl]

even in reactie, na die verhuis actie, kreeg ik spam, werd ik gebeld door energie maatschappijen e.d. en via 1 van deze maatschappijen, na veel aandringen hoe ze aan mijn gegevens kwamen, werd verteld dat ze die via een inkoop hadden gekregen,
van tpg verhuis service, niet dat deze service slecht is, want hij werkte prima, ik heb daarna nogeens de algemene voorwaarden gelezen, en daar stond het gewoon in. stom stom stom van me. maar goed, een ieder die me belt/emails krijgt het dringende verzoek om mijn gegevens te verwijderen.

Als ik veel emails verstuur gebruik ik het BCC veld zoals het hoort.
email adressen zet ik niet op websites, behalve de email adressen voor bots.
een zogenoemd onzichtbaar email adres, die alleen programma's kunnen harvesten.
email gericht aan zo'n email adres is gelijk block.

mijn email adres is ook wereld wijd bekend, gezien ik een paar howto's geschreven heb, maar op dat email adres krijg ik niet zoveel spam hoor. op kantoor daar krijg ik veel spam, maar daar heb ik weer een anti spam filter voor die prima werkt.

dus geen aannames doen dus als je niet weet hoe het precies in elkaar zit..

[Reactie gewijzigd door Thc_Nbl op 23 juli 2024 02:48]

[smeetsmeister]

De spamfilter hier op stage werkt goed, we hebben wel eens gehad dat hij een nacht eruitlag had je 's ochtends +/- 15 mailtjes over allemaal russische vrouwen die met je wilden trouwen en viagra die heel goedkoop was. Maar vind dat dit wel aangepakt moet worden, dit is eigenlijk op virussen na de grootste ergenis van internetten, en het staat ook hoog ergenissenlijst van algemeen pc gebruik ;)!

[bbob]

Je slaat de skijker op zijn kop. De meest spam is dit soort spam. Je zult verder naar verhouding maar weinig mailtjes krijgen van nederlandse bedrijven voor nederlandse bedrijven. Denk dat dat van alle spam misschien 1 of 2% is. Over die 1 of 2% maakt men nu zo een ophef.

De andere echte spam komt via gehackte severs, botnets, gmailaccounts enz.

[Verwijderd]

Als de spammer een iets of wat ingewikkelde "bedrijfsstructuur" opgezet heeft wordt de boete toch vernietigd.

[Bilel]

Zwak dat de Opta dan weer waarschuwingen uit gaat lopen delen. De bedrijven die zich sinds 1 oktober netjes hebben gedragen, zullen dan ook geneigd voelen om toch maar eventjes een paarduizend mailtjes de deur uit te sturen.
Een bedrijf behoort zelf wetswijzigingen in de gaten te houden en zich daar ook aan te houden. Wat die 39 bedrijven nu hebben gedaan, is gewoon gekeken hoe ver ze konden gaan en dat mag van mij part flink bestraft worden.

[Redneckerz]

alsof zon waarschuwing ook maar echt bij dit zulks volk helpt. waneer leren ze nu eens dat je met spammer gewoon een zero tolerance beleid moet voeren. spammen = ISP ban. en daarmee klaar.

door alleen maar waarschuwingen te geven kom je echt niet verder hoor.

[_Erikje_]

gewoon meteen afsluiten, tuig dat het is.

[Verwijderd]

Is ook censuur.

Gewoon vervolgen en een gepaste straf geven.