Telenet geeft bij klachten hogere datalimiet

Een boos telefoontje naar de Belgische isp Telenet lijkt wel degelijk nuttig te zijn. Een aantal abonnees meldt dat de kabelaanbieder 30GB dataverkeer cadeau geeft als zij dreigen over te stappen naar een andere provider.

De dikwijls krappe en streng gehanteerde datalimieten zijn de meeste internettende Belgen al langer een doorn in het oog. Toch blijkt dat het massaal klagen over de limieten zinvol kan zijn. Klanten met het Telenet Turbo-abonnement, dat maandelijks 61,32 euro kost, mogen normaliter 35GB verstoken, terwijl bij een Expressnet-abonnement maximaal 12GB over de kabel mag voor 42,91 euro per maand. Telenet-abonnees die dreigen met de overstap naar een andere isp krijgen echter zonder veel discussie 30GB aan maandelijks dataverkeer gratis in de schoot geworpen, zo blijkt uit diverse postings op fora.

Navraag bij Telenet door Zdnet leerde dat de kabelaanbieder inderdaad aan tientallen klanten extra dataverkeer weggaf. Het zou echter gaan om een tijdelijke proef, waarbij de isp de wensen van zijn abonnees in kaart probeerde te brengen. De proefperiode zou inmiddels zijn verstreken, maar Telenet wil niet kwijt of het zijn datalimieten naar boven toe zal gaan bijstellen. Mogelijk dat de kabelaanbieder zich pas deze zomer tot deze stap genoodzaakt ziet, als Belgacom zijn adsl2-netwerk moet openstellen voor concurrerende isp's.

Reacties (112)

[Yargo]

Daarnet meer dan een half uur zitten praten met de helpdesk, en ze strijden gewoon alles af. Onze klanten hebben niet meer dan 35GB nodig etc etc. Die personen die 30GB hebben bijgekregen, dat was een test om te zien of het netwerk het aankon. Maar we hebben gezien dat die personen het voor illegale doeleinden gebruikten en daarom hebben we de test stopgezet. Toch wel toevallig vandaag zeker nu alles aan de grote klok hangt .... ZUCHT!!

[Verwijderd]

Is het wel aan Telenet om hierover te oordelen? Telenet is mijn ISP, ze moeten enkel internet leveren en niet meer. Net als de postbode die m'n brieven levert, met briefgeheim, hij controleert ook niet wat ik krijg of verzend.

Het is overduidelijk dat Telenet gewoon de prijs hoog wil houden, de reden is uit de lucht gegrepen. De actie of 'test' zoals ze het noemen is al afgelopen.

Scarlet levert nu een gelijkaardig product voor slechts 35 euro: http://www.scarlet.be/nl/competition/tables/highspeed.php

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 22 juli 2024 15:07]

[jkommeren]

Dan heb je het ook verkeerd aangepakt

Je moet doen alsof je neus bloed natuurlijk! Zeggen dat je per direct (of zsm) je abo wil beeindigen.

Ze zullen ALTIJD vragen waarom. Dan zeg je dat je je datalimiet te laag vindt (en je moet ook bewijs hebben dat dit voor jou ook te laag is natuurlijk, dus dat je er altijd tegenaan / overheen zit). Dan zullen zij een tegenbod doen (dat doen ze zelfs in Nederland!) in de vorm van of een maandje gratis internet in ruil voor een nieuw jaarcontract, of zoals in dit geval een hoger datalimiet, wat voor hen waarschijnlijk goedkoper is .

Als je aan komt zetten met "ik wil een hoger datalimiet, omdat jantje dat ook heeft gekregen" zullen ze je natuurlijk afpoeieren.

[Reactie gewijzigd door jkommeren op 22 juli 2024 15:07]

[Max|Burn]

Hoezo dit doen ze ook in Nederland?
Ik ken weinig ISP's die uberhaupt limieten hebben danwel navolgen.

Ik zit de laatste maanden op 500gB - 1000gB / maand, betaal; 29,95 en hoor nooit iets van de ISP.

[arjankoole]

Hoezo dit doen ze ook in Nederland?

officieel zitten de meeste ISP's met een AUP, dat kun je opvatten als een 1GB datalimiet, maar ook als een 1TB limiet. In praktijk wordt er zelden wat mee gedaan, hoewel Casema de boel wel in de gaten hield dacht ik. (maar dat doen ze nu misschien ook al niet meer na de overname).

[sprankel]

voor aldegene die hier komen zeggen dat belgen alternatieven hebben, ja er zijn alternatieven, kleine bedrijven zonder ervaring waar je geen support hebt, het weken duurt tegen je aangesloten zit en die een groei hebben die ze niet aankunnen. bovendien kan je enkel connectie krijgen in bepaalde regio's. bovendien als je overstapt van telenet naar adsl zit je met een berg kosten, telefoon laten aansluiten (60 euro, duurt 2 weken), aansluitkosten provider (neem nu 50 euro), adslmodem (80 euro) wat dus een totaal van 190 euro kost...

[Verwijderd]

Ik ga u spijtig genoeg moeten ontkrachten

Ja, er zijn tientallen alternatieve providers, en neen, ze kunnen het wel aan. DX-Solutions bijvoorbeeld, of Scarlet? En zeg mij nu eens, hoeveel keer heb je support nodig?

Weken is overdreven, kom je van Belgacom en schakel je over naar Dommel, dan kun je ADSL'en (als dat bestaat) zonder onderbreking.

Akkoord, om van Telenet naar ADSL te gaan, is een grote investering. Maar omgekeerd ook? Je kunt je apperatuur van Telenet alsnog verkopen he, zij het via Ebay of gewoon langs vrienden.

Activatiekosten bij de alternatieven kosten geen stukken van mensen, over het algemeen maximum 20 EUR, bij anderen gratis. Telenet is de enige met exuberante activatiekosten (50 EUR).
Telefoonlijn laten aansluiten hoeft ook niet altijd, soms is de rawcopper inbegrepen in je abonnement, soms betaal je een rawcopper aan 5 EUR bij Scarlet, of tot 13 EUR bij de andere alternatieven. Of je neemt een All-in-one abo bij de alternatieven:
Dommel HomeConnect, Tele2 All-in (Plus), Scarlet One, dat zonder activatiekosten, zonder vaste lijn bij een derde (belgacom) en een paar maanden gratis, veel dataverkeer en een boel extra opties.

Op de respectievelijke websites vind je meer info

[Verwijderd]

Akkoord, om van Telenet naar ADSL te gaan, is een grote investering. Maar omgekeerd ook? Je kunt je apperatuur van Telenet alsnog verkopen he, zij het via Ebay of gewoon langs vrienden.

Jij weet dus duidelijk niet waar je het over hebt.

Ben echt benieuwd welke Telenet apparatuur ga jij verkopen als je overstapt op ADSL ?

[DoubleDot]

informeer jezelf voor je begint over kosten.

Installatie en modem zijn nu vaak al gratis, en oké, telefoon aansluiten dat kost je wat.

[Icekiller2k6]

ahja..? Dommel niet... en dommel is wel een van de beste...

[GORby]

Niemand heeft je gezegd dat je kosteloos kan overschakelen naar die alternatieven he, maar wanneer je (sarcasme) hoe raar het ook is (/sarcasme) niet toekomt met 12GB/maand kan je ook 60+ €/maand betalen aan telenet voor 35GB of zo.

Wat kost dat per jaar? Zo heb je je aansluitkosten bij een andere provider snel eruit gehaald aangezien je daar (inclusief je belgacom discovery line) ongeveer 20 euro minder betaalt per maand.

[YellowOnline]

Ik word kregelig van alle opmerkingen dat je maar van ISP moet veranderen als je een hogere datalimiet wil. Dommel en consoorten hebben inderdaad interessantere abonnementen dan Telenet (en Belgacom) maar ze zijn wel bijna nergens verkrijgbaar. Ik woon in het centrum van Brussel en kan bij gelijk welke ADSL provider maximum 4Mbps halen. Als je 20Mbps gewoon bent is 4Mbps een serieuze achteruitgang. Het interesseert me niet dat jij 4Mbps genoeg vindt. Ik vind dat afschuwelijk traag.

Gelukkig is er in Brussel nog Coditel: ik betaal nu €50 voor een 30Mbps lijn met FUP. Ter vergelijking: bij Telenet (toen ik in Gent woonde) had ik een 20Mbps lijn met 35GB limiet voor €60. Om hier het Dommel abonnement naast te zetten: €25 voor 24Mbps en FUP. Inderdaad, voor de helft van de prijs. Maar: 1) Reken er nog €13 voor raw copper bij (of €6.5 als je iets slimmer bent en gewoon een eenvoudige Belgacom lijn neemt) en 2) copy/paste van hun website: "momenteel enkel aansluitbaar in en rond Leuven, Kessel-Lo en Sint-Truiden". Voor de Nederlanders: dat is een gebied ter grootte van Maastricht en omgeving. Er zijn voorlopig geen plannen om de centrales in Brussel up te graden dus aan de optimistische tekuro hierboven: vergeet dat maar van "in augustus schakelen ze iedereen om". Denk je dat ze op een half jaar alle centrales in België zullen vervangen? Ik heb met hen gebeld over dit onderwerp en op mijn vraag of dat betekent dat de omschakeling dus evengoed nog jaren kan duren moesten ze "ja" antwoorden.

Dus zeg aub niet dat er zo'n rijkdom aan alternatieven is als je goed internet wil.

[Reactie gewijzigd door YellowOnline op 22 juli 2024 15:07]

[aval0ne]

Als je 20Mbps gewoon bent is 4Mbps een serieuze achteruitgang. Het interesseert me niet dat jij 4Mbps genoeg vindt. Ik vind dat afschuwelijk traag.

Wat ben je met een snellere verbinding als je hierdoor alleen maar sneller aan je limiet zit.
Liever een wat "tragere" verbinging van 420KBps dan een snellere met limiet.

[eXop]

Je snapt het niet e?
Soms heb je snelheid nodig.

Ons gezin bestaat uit 9 mensen, de bandbreedte die nodig is om deftig te kunnen werken is vaak hoog hoor.

Ik ben de 2e oudste van 7 kinderen (18j) dus alle kinderen jonger dan me zitten in hun game-fase. Er staan hier constant 5 pc's aan, waarbij 4 gebruikt worden om te gamen (al dan niet met teamspeak), ik werk en game op men laptop maar ik heb soms ook heel wat nodig ivm men studies en webontwikkeling en digitale televisie.
20 mbit is dan nog steeds te veel, maar maakt het al mogelijk om eens iets te downloaden zonder dat de anderen er last van hebben.
We wonen in een klein dorpje, waardoor het enigste alternatief adsl is. 4 mbit is echter te weinig voor zoveel mensen.
Het enige probleem is die 35 GB die we hebben als limiet.

[Renegade!]

Telenet gaat niet rap de datalimieten algemeen verhogen maar geeft wel toe aan de minderheid die klaagt. Zo doen ze ook niets aan de bug waarmee je de telemeter terug op nul kan zetten terwijl wel duidelijk op je factuur aangegeven staat dat je enkele keren van abonnement veranderd bent. Misschien nog niet zo dom gezien, zo dalen de klachten, zijn degenen met klachten tevreden maar heb je nog altijd de mensen die van niets weten en eventueel ook op smallband komen.

[Mizitras]

"maar heb je nog altijd de mensen die van niets weten en eventueel ook op smallband komen."

lees: mensen die nog altijd gaan bijbetalen. En daar verdient Telenet ook goed geld mee hoor. De data-packs zijn een relatief grote bron van inkomstne bij de 'grootverbruikers'.

[Reactie gewijzigd door Mizitras op 22 juli 2024 15:07]

[Verwijderd]

En nu even de situatie in Spanje.

Telefonica is hier de enige telefoonlijnaanbieder, Ono de enige die kabel aanbiedt. Beiden zijn te verkrijgen in misschien 35% van het land. Voor alle andere regio's moet je een abonnement nemen van 'no cobertura' oftewel geen bereik. Het gevolg? Minstens €54,- Daar komt bovenop dat Telefonica niet weet waar je woont, de installateur wel, maar de facturatiedienst niet. Als je dan 4 maal belt dat je denkt dat ze je adres niet goed hebben, omdat je maar geen factuur krijgt... dan schepen ze je af. Je lijn wordt afgesloten. Je krijgt je eerste factuur (6 maanden na datum), deze bedraagt om en bij de €180,- Logisch dat je hier niet mee akkoord gaat. Je hebt derhalve 1 maand telefonie gehad, en wegens een gelukje een 3 maand internet. Je belt opnieuw, dit maal 6 keer op korte tijd. Je krijgt de eerste keer een 'superior' die belooft je klacht te behandelen. De andere 5 keren wordt je deskundig, en al blaffend, afgescheept. Vervolgens wordt er overeengekomen dat je €80,- betaalt, en als je dan opnieuw je lijn wil activeren, nog eens €35, die zou wel worden teruggestort na een nieuwe klacht... HA. Je wil opnieuw activeren, maarreeuuuh, jezelfde telefoonnummer krijgen kan niet, dus je zal bij je ISP ook wijzigingen moeten aangaan. Daar je over enkele maanden verhuist, en dus opnieuw activatiekosten voor een nieuwe lijn van +- €80,- moet betalen, besluit je om het even op zijn beloop te laten. Het gevolg? Omdat je bij je ISP niet in een slecht daglicht wil komen betaal je gewoon door, je hebt geen internet, en rijdt af en toe rond met je laptop op zoek naar WIFI-spots.... Welkom bij het meest corrupte en criminele overheidsbedrijf in Western Europe.

Waan je gelukkig met Telenet, kus je beide pollekes, en je installateur. Als je ooit beslist om in Spanje te wonen/werken/whatever, en je hebt telefonie nodig? GA NOOOOOIT een contract aan met Telefonica. Ga naar ONO, of sluit je aan bij Telefonica, en ga daarna als de bliksem naar Orange, zij nemen de lijn over, en achteraf gaat alles, inclusief facturatie via Orange.

Vanwege 1 van de +- 20 000 000 (ik hoop hiermee een juiste schatting aan te geven van het aantal klanten, wees gerust, 100% is ontevreden) gefrustreerde in het zak gezette 'klanten' van Telefonica!

[aval0ne]

En nu even de situatie in Spanje.
...

Wat is de relevantie?

[eXop]

Dat het nog erger kan en we eig tevreden moeten zijn?

[Verwijderd]

Inderdaad. Het kan natuurlijk beter ook

Eigenlijk zouden we een soort Amerikaans systeem moeten hebben waar geen grenzen spelen. Stel je voor dat elke isp in elk land dezelfde lijnkost betaalt, en dan zijn diensten overal gelijk kan aanbieden. Concurrentie vergroot, en dan krijg je echt interessante deals!

Maar goed, dat noemt men hardop dromen, want is voor zoiets een Europese grondwet niet nodig?

[Verwijderd]

pff mijn vorige post is verwijderd.

Telenet & Belgacom hebben een monopolie van ALLE kabels in België.
Alle sub internet provider'tjes moeten via deze 2 reuzen gaan en zodra zij het iets te goed doen mogen jullie er ZEKER van zijn dat Belga/Tele ze snel zal afsluiten.

Gaat de staat er iets aan doen? Neen! de staat heeft bij beide providers veel aandelen + er zitten bestuursleden in belgacom & ook in de overheid...

Het enigste dat ik hoop dat gebeurt dat de Europese Commissie 20% fzo afstaat aan een grote Amerikaanse multinational internet provider wat goedkoop onbeperkt internet geeft en wat massa reclamecampagnes gaat doen en dat deze beide bedrijven falliet gaan en dat de eigenaars miljarden schulden zullen hebben.

Dan ben ik blij

[YellowOnline]

Telenet & Belgacom hebben een monopolie van ALLE kabels in België.

Dat is niet waar. Belgacom heeft inderdaad een de facto monopolie op de telefoonkabel, maar Telenet heeft dat niet op de televisiekabel. Ze zijn wel monopolist in Vlaanderen. In Brussel en Wallonië bestaat Telenet niet - logisch: Telenet is gegroeid uit Interkabel, een Vlaamse intercommunale. Nu zijn die herleid tot aandeelhouders (naast oa. Fortis Invest en Electrabel, maar vooral de Amerikaanse holding Liberty Global Consortium). Om helemaal monopolist te zijn op TV-kabel zullen ze nog 2 dure overnames moeten doen: Coditel in Brussel en VOO (een fusie van ALE-Télédis en Brutele) in Wallonië. En die laatste 2 zien een overname door Telenet helemaal niet zitten.

[DoubleDot]

Telenet is enkel zo "machtig" omdat het de enige is die het via de kabel doet en ook wel sneller is.

Maar voor veel mensen ( ik veralgemeen niet ) maakt het echter niet uit of iets nou een uurtje langer duurd of niet, het is erger als je plots beperkt in je doen en laten op het net.

bv dxADSL ( TIP VOOR ALLE BELGEN - ADSL GEBRUIKERS )
geeft voor € 32,50 - 175 gb - 6mbit - 640kbit upstream. Goedkoper dan fulladsl/dommel.
http://www.dxadsl.be/goedkope-adsl-tarieven

je "hangt" wel 1 jaar aan ze vast met een activatiekost van 25 euro.. Maar met zo'n limieten en goeie ADSL snelheid, vind ik dit best te doen.

Laat Telenet maar doen, vroeg of laat lopen ze tegen de lamp. ( hoop ik ... )

[Pap3rclip]

Geef mij maar Dommel, 200gb/maand ('s nachts), goede snelheid, betrouwbaar en gratis inbegrepen Giganews usenet (200 dagen retentie, volle snelheid).
Om nog maar te zwijgen over Dommel Cityconnect dat over enkele maanden op vele plaatsen beschikbaar gaat zijn (20/3mbps, UNLIMITED datalimiet)

[GORby]

Of wanneer cityconnect nog niet beschikbaar is waar je woont is er dommel netconnect met boostpack (optie van ongeveer 6 euro/maand):
- geen geblokkeerde poorten (kijk maar eens bij telenet)
- 150/300GB per maand (1 - 13u aan 50%)
- bij overschrijding limiet blijf je dankzij de boostpack op 4Mbit (mogelijk wel met lagere prioriteit ten opzichte van de gebruikers die er nog niet aan zijn).
- newsgroups via giganews inbegrepen in abo (dankzij boostpack ook nog toegankelijk als je over je limiet zit)

In de praktijk dus enkel gelimiteerd door je bandbreedte, wat al niet slecht is. Tot nu toe heb ik nog niet gehoord dat het bij het overschrijden van de limiet (noemenswaardig) trager wordt.

[Mizitras]

"goeie ADSL snelheid,"

Wie garandeert me dat? dxADSL kan enkel een schatting maken van je snelheid, door je afstand tot het basisstation te meten... in vogelvlucht (!!!)
Dus als zij zeggen dat je met hun 20mbit abo 16 kunt halen, kan je al snel denken dat het eerder 10 à 12mbit zal zijn.

En voor wie enkel het 6mbit abo van toepassing is, mag rekenen op 200kbps/sec als je over de 5km gaat, en dat is verre van een ruisvrij/stabiel signaal. Op 8km kan je het wel schudden met de implementatie van ADSL. (je hebt ook Extended ADSL, maar dat heeft niet zo'n super groot extra draagvermogen.)

[XWB]

Telenet gebruikers kunnen dankzij een leuke bug de teller gewoon resetten, en hiermee kan je "unlimited" downloaden. Even je abonnement wijzigen naar een ander tarief, en kort daarna terug naar je eerste abonnement zetten. Geen kosten, en de teller weer op nul.

[Avenger 2.0]

En je gaat ineens weer een nieuw contract aan waardoor je een jaar vast zit (en niet kan veranderen van provider). Verder bestaat de kans dat dit lekje wordt gedicht, en je misschien de achterstallige gigabytes mag bijbetalen.

[XWB]

en niet kan veranderen van provider

En naar welke provider zou ik willen veranderen? Veel keuze is er niet, en Belgacom valt sowieso al af. Daarnaast ga je helemaal geen nieuw contract aan; wanneer je het abonnement opnieuw wijzigt doe je eigenlijk een annulatie. Aankopen via internet mag je binnen de 24 uur annuleren, en daar zijn geen kosten aan verbonden.

Verder bestaat de kans dat dit lekje wordt gedicht

Misschien, daarom moet je er nu van profiteren. Het bestaat in elk geval al lange tijd.

en je misschien de achterstallige gigabytes mag bijbetalen

Laat ze maar eens proberen

[Reactie gewijzigd door XWB op 22 juli 2024 15:07]

[DexterBelgium]

Naar welke providers zou je veranderen? 1 van de (toch verschillende) Belgische providers die ondertussen aan een 100GB+ datalimiet zitten voor een vergelijkbaar bedrag als Telenet.

Als je die niet vindt... dan zoek je niet.

Nog nooit zo'n grappig gesprek gehad als toen met de customer relations beun die mij moest tegenhouden om weg te gaan.

Waarom? Datalimiet. Ja maar, als we nu zes maanden Turbonet geven? Dan nog is de datalimiet minder voor dezelfde prijs, en daarna is ie weer naar beneden, en zit ik vast. Ja maar wij zijn sneller. Interesseert me niet, 4mbps is enough for me. Ja maar, je mag helemaal niet zoveel downen. Steam youtube gamen linux. En wat, zit u mij hier nu te bedreigen ook? Tot nooit meer.

[Verwijderd]

Naar welke providers zou je veranderen? 1 van de (toch verschillende) Belgische providers die ondertussen aan een 100GB+ datalimiet zitten voor een vergelijkbaar bedrag als Telenet.

Ik ken genoeg mensen die willen overstappen maar dat bewust niet voor één van volgende redenen:

- ADSL niet / slecht beschikbaar de centrale te ver af is
- de opzegkosten van je huidige contract bij telenet
- de meerkost die je plots hebt omdat je digitale tv van telenet apart moet gaan betalen
- de erkenning van sociaal tarief als gehandicapte voor tv
- de mensen die een tripleplay aanbod hebben thuis

één van de belangrijkste redenen dat ik niet overstap is omdat ik op de kabel tot nu altijd meer vertrouwen heb gehad, ik hoor van mensen met adsl niets als problemen met uitval, storing, ...

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 22 juli 2024 15:07]

[arjankoole]

ik hoor van mensen met adsl niets als problemen met uitval, storing, ...

typisch, laat dat nou net de reden zijn dat ik voor DSL gekozen heb in 2001, omdat ik over kabel niets dan ellende hoorde. Maar, dat was in Nederland, niet in het land van de erbarmelijke datalimieten.

ik heb in de nu 7 jaar dat ik ADSL heb, slechts 2 keer een echte storing ondervonden. 1 daarvan kwam doordat KPN 'vergeten' was dat ik bezig was met verhuizen. (wel telefoon verhuisd, niet DSL). De switch naar xs4all only heeft me zelfs niet eens een downtime opgeleverd die het vermelden waard is (en ik wist het nieuwe IP ruim van te voren)

[HellPunk]

De waarheid is dat beide providers op dit ogenblik een heel stabiel netwerk hebben, maar je hoort natuurlijk alleen de klagers. Ik kan je waarschijnlijk evenveel negatieve verhalen vertellen van Telenet-gebruikers, maar dat zet geen zoden aan de dijk. Als je tevreden bent over je connectie blijf je, ben je dat niet, dan verhuis je - maar Belgen klagen liever :-).

[Terracotta]

Het zijn meestal de nederlanders die erover klagen ;-) ma bon, telenet zou gewoon net zoals belgacom verplicht moeten worden om hun kabel aan andere maatschappijen te verhuren. Een systeem zoals nu in het elektriciteits netwerk is gebeurd, maar het zal wel ff duren tegen dat we zo ver zijn.

[g4wx3]

ook gehoord
- prijs router en instalatie

[XWB]

Naar welke providers zou je veranderen? 1 van de (toch verschillende) Belgische providers die ondertussen aan een 100GB+ datalimiet zitten voor een vergelijkbaar bedrag als Telenet.

Tuurlijk zijn er verschillende, zoals Dommel. Maar al die kleine bedrijven worden vroeg of laat opgekocht door Telenet of Belgacom. Zulke bedrijven huren het netwerk van Belgacom, als teveel klanten overstappen zal men rap de kraan dicht draaien.

[DoubleDot]

kraan dicht draaien?
met welk recht?

[Verwijderd]

inderdaad... Dommel en consorten betalen om het netwerk te mogen gebruiken, kraan dicht = inkomsten weg voor BGC... en dat zijn er veel

[MatthiasDS]

Tuurlijk zijn er verschillende, zoals Dommel. Maar al die kleine bedrijven worden vroeg of laat opgekocht door Telenet of Belgacom. Zulke bedrijven huren het netwerk van Belgacom, als teveel klanten overstappen zal men rap de kraan dicht draaien.

En dan stap je over naar iets anders. Ik zit ondertussen 2 jaar naar volle tevredenheid bij Dommel en zal daar nog blijven zolang ze stoppen of de service begint te verminderen. Ik zie het probleem er niet in... Als je nooit durft, zal je nooit winnen ook.

[Reactie gewijzigd door MatthiasDS op 22 juli 2024 15:07]

[aval0ne]

Tuurlijk zijn er verschillende, zoals Dommel. Maar al die kleine bedrijven worden vroeg of laat opgekocht door Telenet of Belgacom. Zulke bedrijven huren het netwerk van Belgacom, als teveel klanten overstappen zal men rap de kraan dicht draaien.

Dit is allemaal onzin. het gebruik van mekaars netwerk ligt contractueel allemaal netjes vast. En waarom Dommel niet proberen? Leg jij je altijd zomaar neer bij alles? Wie niet waagt ...

[MacPoedel]

Naar welke providers zou je veranderen? 1 van de (toch verschillende) Belgische providers die ondertussen aan een 100GB+ datalimiet zitten voor een vergelijkbaar bedrag als Telenet.

Op de kabel is er wel geen alternatief voor Telenet.

[aval0ne]

Op de kabel is er wel geen alternatief voor Telenet.

En waarom moet je kabel? Wat ben je met een supersnelle kabelverbinding die je niet kan gebruiken omdat de limieten zo laag zijn?

[Phuncz]

- EDPnet via ADSL: 60/120GB (dag/nacht) per maand voor 49,95 € met 6Mbit/640Kbit
- EDPnet via ADSL2+: 100/200GB (dag/nacht) per maand voor 49,95 met 24Mbit/1024Kbit

- Dommel via ADSL: 100GB per maand voor 35,95 € met 4Mbit/448Kbit en bij overschreiden van limiet verder op 1Mbit ongelimiteerd
- Dommel via ADSL2+: ongelimiteerd per maand voor 34.99 € met 24Mbit/3Mbit

[Djiezes]

kleine correctie:
Dommel via ADSL2+ is 33,99 € / maand (cityconnect plus)
(Daar moet je wel nog een Belgacom Discovery lijntje bij tellen; en dat aan 6,85 € / maand)

[bbob]

deze prijzen + 6-7 euro voor een belgacom discovery abbo. Immer het koperdraadje moet je ook betalen.

Het kromme is dat als je het via dommel of andere provider doet ze jou 11 of 12 euro per maand extra rekenen en via belgacom discovery slecht 6,95 per maand. Hoe krom kan het zijn.

De 3 mb upload ziet er trouwens niet gek uit.

[mastr-dc]

Scarlet: 20Mbit down, 1Mbit up en 100GB per maand, de eerste 6 maand 40 euro derna 50 euro. gratis installatie en gratis telefonie naar alle vaste lijnen in Belgie

[Verwijderd]

Scarlet is naar mijn ervaring de isp met de slechste service van België. Ik heb in een winkel gewerkt waar dit verdeeld werd, en na een tijdje zijn we ermee gestopt omdat er onnoemmelijk veel klachten kwamen. Er zijn genoeg alternatieven!

[Tittah]

En wat is de snelheid van usenet? Wordt die niet gecapped?

[slm]

kleine lettertjes:

"de downloadsnelheid van 24,0 mbps en de uploadsnelheid van 3,0 mbps zijn momenteel enkel mogelijk in en rond leuven, kessel-lo en sint-truiden. "

Daar heb je dus weinig aan als je niet in die regio woont.

Ik heb zelf een Telenet en een Belgacom abo. Als er een uitvalt kan ik terugvallen op de andere en is nog altijd goedkoper dan die business abo's. De downloadsnelheid is op zich wel te doen hier in BE maar de uploadsnelheid is om te huilen en de datalimieten zijn ook niet meer van deze tijd. Ze lopen hier zo'n 5 jaar achter op het gebied van internet.

[aval0ne]

kleine lettertjes:

"de downloadsnelheid van 24,0 mbps en de uploadsnelheid van 3,0 mbps zijn momenteel enkel mogelijk in en rond leuven, kessel-lo en sint-truiden. "

Daar heb je dus weinig aan als je niet in die regio woont.

Wat betekent "momenteel" denk je. ...

[HyperBart]

En dan wijzigt er iets in het abbonement op termijn ofzo, ze verhogen bv de snelheid of veranderen het inbegrepen volume, en dan heeft de klant kans om zonder opzegvergoeding weg te gaan bij Telenet, want het abbo is gewijzigd, het wordt wel beter, maar volgens mij heeft de klant dan nog steeds de kans om zonder vergoeding uit het abbo te stappen...

[Kain_niaK]

Of je koopt een Motorola SB 5100 met Sigma firmware. Daarna kun je je DOCSIS consig file die je via tftp binnenkrijgt gewoon overschrijven. Resultaat = geen cap meer op download of upload snelheid

[Blokker_1999]

tja ok, maar het verbruik word wel niet door je modem gemeten en blijft dus gewoon tellen. Resultaat : sneller aan je limiet.

[Verwijderd]

Op de modem wordt wel - door telenet - de snelheid ingesteld waarmee je downloadt. Als jij dat nou 'overruled' door je eigen config file in de modem te steken... ga je zo hard als je je eigen snelheidslimiet capt & de technologie aankan.

[Yargo]

Zelf ervaring mee? Anders wil ik wel eens een n00bguide

[IStealYourGun]

Eum watte? kan je daar eens wat meer informatie over geven?

[DoomSayerSantos]

kan je even uitleggen hoe dit in zijn werk gaat ???

[Kain_niaK]

http://www.tcniso.net/

[Yargo]

Kain, welke snelheden haal je dan maximum?

[Verwijderd]

Werkt dit voor alle kabel abbo's ongeacht provider? Ofwel is het standaard dat je cap in de modem word geregeld en niet aan de kant van de isp?

[Verwijderd]

Betaal je dan niet voor beide abonnementen?

[Icekiller2k6]

nope..

je verandert vanExpressnet naar een hoger abo.. wacht een uurtje en dan change danterug naar Expressnet heb je weer gewoon 0% gebruikt.

[HyperBart]

Geweldig ding, ken het net een een dikke maand...

[Mizitras]

Je hebt wel een probleem als ze bij hun installatie zien, dat jou huidige toestellen of één ervan vervangen moet worden, dan gaan ze alsnog contact met je opnemen voor een afspraak te regelen. Dan gaat het dus wel degelijk iemand opvallen.
Niets houdt ze tegen om de fraudeurs opeens fors te laten betalen voor hun 'gefoefel' hoor. Bezint eer ge begint.

[Verwijderd]

Dit is inderdaad een gekende truc, zelfs bij Telenet, maar vind het wel erg dat we ons met dergelijke dingen moeten gaan bezighouden...

[Warpozio]

moet je dan geen 25€ aktivatiekosten betalen?

[Verwijderd]

Bedankt Captain flapuit!

Tot dusver was het nog een redelijk goed truukje... Maar waarom niet meteen naar Het VTM-nieuws (4040) SMS'en dat iedereen dit STIEKEM kan doen????

verdorie toch! en dat dan nogwel in een -voor Telenet- alarmerend bericht waar ze natuuuuurlijk eens naar gaan kijken!!

kiss your little trick maar goodbye, daar ben ik nu zeker van

[Mizitras]

Elke technische medewerker, programmeur en netwerkbeheerder bij Telenet weet dit al. Wat maakt het dan nog uit als een paar mensen meer het risico willen lopen en ervan genieten?

[tekuro]

Wat een gemekker toch, schakel nou gewoon over naar Dommel daar betaal je 34.95 € voor 100 gb dit is 0.3495€/gig Bij Telenet is het 42.91 € voor 12 gb oftewel 3.57 €/gig. Dit is met andere woorden +- het 10 dubbele van de prijs.

Als je een nieuwe adsl modem koopt , koop er dan wel een die adsl2+ aankan. Zelfs al woon je in een gebied waar nog gewoon adsl de standaard is. In augustus zal men overal overschakelen.

Als je geen vaste telefoon lijn hebt moet je een discovery line bij Belgacom nemen 6.5 €/ maand. Dit is (eigenaardig genoeg) goedkoper dan een raw kopper line 11.8 € / maand.

Ikzelf ben nu 2 maand Dommel en ben er echt tevreden van. Wat grappig was toen ik in de Belgacom winkel een discovery line vroeg en er bij vertelde dat ik geen adsl van Belgacom wilde, zei men zelf al: “Dommel zeker ?”. hehe

[Mizitras]

Raw copper is niet zomaar duurder, het is minder storingsgevoelig en op de piekmomenten krijgt het het dus minder hard te verduren. Voor bedrijfjes is zo'n lijn interessanter, zeker als je bv. live content streamt of een stabiele uplink moet hebben met je offsite datacenter.

[flybersite]

Een tijdelijke proef?

Precies of ze weten niet dat de datalimiet een doorn in het oog van vele mensen is

[MAX3400]

Luisteren naar klanten is de belangrijkste invloed op het bijstellen van een bedrijf. En als er inderdaad is gebleken dat heleboel klanten (zeg 95%) aangeven dat ze vaak tegen de datalimiet aanzitten, kan je je voorstellen dat het betrokken bedrijf bepaalde aanpassingen overweegt maar daar nu, uit strategisch of technisch oogpunt, nog geen uitspraken over doet en dus een vage smoes vrij geeft.

[Verwijderd]

Dat van die proef is een excuus. Deze 30GB regel is reeds sinds begin dit jaar in voegen en komt pas sinds gisteren echt uit via diverse forums. Vandaag zou deze 30 GB regel plots gedaan zijn...

Dit was gewoon een manier om hun klanten bij hun te houden omdat ze WETEN dat hun limieten te laag zijn. Pas nu iedereen hier van op de hoogte is hebben ze schrik dat ze massaal limieten gaan moeten verhogen en maken ze iedereen wijs dat het over een tijdelijke test ging.... Ze denken daar bij Telenet echt dat hun klanten debielen zijn.

[Adion]

3 a 4 maanden lijkt me een redelijke tijd om een proef te doen.
Zelfs als ze hun limieten willen verhogen kan het interessant zijn om vooraf te weten te komen of het voldoende is om er 30GB bij te doen bijvoorbeeld, of dat meer nodig is (of minder al voldoende is).
Ik kan me voorstellen dat als je meer geeft dan nodig om de klanten bij jou te houden dat dat nodeloze kosten met zich meebrengt.