Telco's passen roamingtarieven preventief aan

Een commissie van het Europees Parlement zal vandaag stemmen over een voorstel van de Europese Commissie om de roamingkosten voor mobiele telefonie te verlagen. Een aantal telecombedrijven is alvast begonnen met het reduceren van de tarieven.

Al jaren liggen de Europese Comissie en de telecombedrijven met elkaar overhoop over de roamingtarieven. Dit zijn de kosten die de bedrijven elkaar in rekening brengen voor het gebruik van elkaars mobiele netwerken. Wie met zijn mobiele telefoon in het buitenland belt, moet doorgaans gebruik maken van het netwerk van een andere provider. Door de hoge tarieven die hiervoor gevraagd worden, is mobiel bellen in het buitenland nogal duur. Dit is de EC al jaren een doorn in het oog en deze heeft dan ook het voornemen om de roamingkosten met wetgeving aan banden te leggen. Nu dit voornemen concrete vormen aan begint te nemen hebben sommige bedrijven de tarieven alvast verlaagd. Vodafone biedt bijvoorbeeld het Passport-programma aan. Klanten die zich hierop abonneren betalen voor een buitenlands gesprek nog maar een starttarief van 75 eurocent plus de binnenlandse kosten per minuut.

Het voorstel van de EC komt er op neer dat de onderlinge roamingkosten voor telecombedrijven worden beperkt tot 25 cent per minuut. Consumenten zouden voor het mobiel bellen vanuit het buitenland maximaal 50 cent per minuut mogen betalen, en voor het ontvangen van een gesprek in het buitenland maximaal 25 cent per minuut. Eén van de plannen is om de mobiele-telefoonbedrijven in de EU te verplichten alle klanten over te zetten naar deze tarieven, terwijl klanten die dat liever hebben ook kunnen kiezen voor een eigen aanbod van hun provider. De telecombedrijven zijn hier op tegen, omdat ze dan veel moeite moeten doen om de klanten weer terug te winnen voor hun eigen abonnementen. De Europese Commissie verwacht dat nog in de eerste helft van dit jaar de wetgeving tot stand zal komen. Implementatie op nationaal niveau kan daarna nog wel enige tijd op zich laten wachten.

Reacties (60)

[bbob]

Eens kijken ik heb 2 prepaid kaartjes, eentje van united mobile en eentje van isle of man telecom.

Beide bieden roaming vrij gesprekken ontvangen aan in heel europa en nog wat meer landen.

Wat wil nu het verhaal. Een paar maanden geleden heeft kpn haar tarieven voor bellen naar lichtenstein mobiel (united mobile) verhoogd van 12 cent naar 93 cent ja een 800% verhoging. Dit puur om nederlandse gebruikers naar dit nummer dwars te zitten.

In engeland +44-7624 het isle of man nummer gebeurt hetzelfde. Men berekend tegenwoordig soms de dubbele kosten om naar dit nummer te kunnen bellen.

Waarom kun je dus al wel roaming vrij gesprekken ontvangen ? Het kan maar telecom providers zitten deze aanbieders gewoon dwars. Sommige landen blokkeren lichenstein mobiel helemaal anderen weer niet. Idem zal er met isle of man gebeuren.

Zelf bel ik met profibel naar lichtenstein mobiel voor 8 eurocent. Ik draai een server met callback software. Ik bel mij server, leg op, sever belt mij voor 8 cent (inclusief btw) terug en ik krijg een kiestoon alsof ik thuis ben. Verder bellen kan dan met bijv sipdiscount. Op deze manier bel ik voor 8 cent vanuit het buitenland naar vaste nederlandse en buitenlandse nummers.

Gebruikte software is oa. lockruf van talkmaster en een isdn kaart

[HarmoniousVibe]

De telecombedrijven zijn hier op tegen, omdat ze dan veel moeite moeten doen om de klanten weer terug te winnen voor hun eigen abonnementen.

Hoezo? Een maatregel die positief uitpakt voor de consument geeft toch geen aanleiding tot het ontbinden van een eventueel contract? Of zit ik er nu naast?

[elmuerte]

Gewoon FUD van de bedrijven die een melk koe zien weglopen. Hetzelfde deden de electriciteits bedrijven toen de markt vrijgegeven zou worden (er zouden meer stroomuitvallen komen enzo). De mobiele telefoon bedrijven hebben tot nu toe gewoon veel vrij spel gehad ten koste van de burgers. Er is bijvoorbeeld geen enkele reden waarom je 3 maande van te voren je abboneement moet opzeggen. Bijna alles kan je maand van te voren opezeggen. Ook, alles kan je kopen/verlengen/etc via internet of in de winkel bij de mobiele providers, maar opzeggen moet schriftelijk of via de slecht te bereiken call centers.

[Pietervs]

Een maatregel die positief uitpakt voor de consument geeft toch geen aanleiding tot het ontbinden van een eventueel contract?
Nee, maar als de kosten bij alle providers gelijk worden door een "EU-abonnement" zijn de telecomaanbieders bang dat er veel mensen over gaan stappen.
Voorbeeldje: Vrienden van me die een (goedkoop) abbootje hebben bij Telfort hadden in Oostenrijk regelmatig problemen, terwijl anderen (en ik) die bij KPN of Vodafone zaten probleemloos konden bellen/smsen of gebeld worden. Als de kosten voor iedereen hetzelfde zouden worden, stappen veel mensen over naar "de beste" providers. Dat betekent dus dat een aantal providers zullen moeten gaan stunten om hun klanten te behouden/terug te krijgen.

Dat het goed is voor de consument interesseert ze natuurlijk niets: zij zien hun klanten weglopen, en daarmee hun winsten...

[Ramzzz]

Waar ik een bloedhekel aan heb is dat roaming kosten niet in je standaard beltegoed zitten, of daaruit worden gehaald. Betaal je een vast bedrag per maand aan abbo-kosten met vast beltegoed (in mijn geval €20,-) komt daar geld bij in geval van roaming, tegen een belachelijk tarief, terwijl je van zijn levensdagen de belminuten niet opmaakt (en die vervallen ook nog na 3 maanden in mijn geval), je houdt dus beltegoed over, terwijl je meer betaalt... Over win/win-situatie gesproken...

Het is duidelijk een gevalletje 'kleine lettertjes', maar die voorwaarden zijn wel erg kinderachtig. En imho terecht dat het wordt aangepakt. Het is immers wel een kartel-achtige constructie.

[edit]En ik bel bij KPN Mobile...

[PhilipsFan]

Bij KPN Mobiel gaat het wel van je belbundel af. Deze is bovendien een jaar geldig, dus je kunt een jaar sparen en dan in je vakantie alles verbrassen...

[Topeng]

Strakke actie van de EU. Helaas geldt dit alleen maar voor tarieven binnen Europa. Een telefoontje binnen Indonesië of daarvandaan naar NL betekent voor mijn provider nog steeds "Cashen" terwijl de kosten op hetzelfde niveau liggen. Het gevolg is dat ik een prepay nummer in Indonesië heb voor mijn gesprekken binnen Indonesië tegen (vergeleken met NL) een BELACHELIJK laag tarief. Bellen vanuit Indonesië naar NL blijft onverminderd duur.

[n4m3l355]

Hoezo cashen ze? Ik weet niet hoe jij denkt dat deze verbinding tot stand komt maar in het algemeen gaan er nogal wat kabeltjes van a naar b om jou telefoontje te kunnen behartigen, dit kost nou eenmaal veel geld daarnaast zal in Indonesie geen T-mobile zitten bv of een KPN daarintegen wel Vodafone. Het is reeel dat men binnen de EU ervan uit gaat dat dit dezelfde maatschappijen zijn die zichzelf onderlinge rekeningen gaan schrijven (wat ze overigens ook doen) maar buiten de EU is toch wel een stapje verder.
Daarnaast, goed we kunnen dus de twee weekjes zomervakantie goedkoper bellen, en zakenman die toch al veel belde belt nu ietsjes goedkoper of had al een business oplossing van KPN, dus belde al goedkoper. Zijn we nou zo naief om te denken dat KPN & Consorten nu hun winst deels laten vallen? Dit geld wat ze hier verliezen wordt elders zeker wel weer terug gehaald. In de vorm van slechtere abbonementen duurdere inlandse minuten/mm'sjes of G3-gebruik. Ik betaal leiver (wat ik overigens van te voren weet) duurder in het buitenland dan iets wat ik dagelijks veel gebruik, namelijk lokaal bellen.

[1Mark]

Internetverkeer gaat toch ook over kabeltjes? Toch zijn Indonesische websites voor mij niet "duurder" om te bekijken.

Ik denk ook dat het een kwestie van cashen is, totdat alles (ook mobiel) via VOIP gaat. Op dat moment zijn de prijsvechters niet meer te houden.

Het heeft nu meer weg van een kartel....

[Parasietje]

Hmmm, niet echt. Telefoonverkeer kan over dezelfde data-lijnen als internet-verkeer gestuurd worden. Dat wordt ook gedaan: voor internationale gesprekken samplen ze je audio-signaal en multiplexen ze er zo een heleboel over een lijntje van 10Mbit (IIRC). Dat is even duur als internetverkeer.

Wacht maar tot UMPC er goed doorkomt en minder dan EUR0.5 / minuut wordt! Dan gaat iedereen over op VoIP en is de belachelijke roaming-maffia verleden tijd.

Onderbouwing voor het woord maffia: er is door de EU aangetoond dat roamingkosten gewoon prijs-afspraken zijn. De kosten worden artificieel laag gehouden, omdat het toch de klant is die betaald. Kassa kassa voor beide partijen.

[n4m3l355]

En diezelfde kabeltjes lagen er al? Ooit zijn die toch ook getrokken, hier zit ook nog eens onderhoud aan enz enz. Dit kost handen vol geld en natuurlijk dit zijn dezelfde data lijnen echter dat doet niet onder dat 'data' versturen niets kost, maar het medium zelf wel. En dit zal gewoon betaald moeten worden.
Daarnaast telefoonbedrijven werken seperaat van elkaar in ieder land en schrijven onderling rekeningen, die zijn gedrukt dankzij de hoge telefoonkosten, als die gedrukt worden zal onderling tussen de telecombedrijven dus de prijs omhoog moeten gaan, dit verschil gaan wij hoe dan ook wel ergens voelen.

[cybero]

Het gaat de EU natuurlijk om een eenheids gevoel te kweken en mobiliteit te bevorderen binnen de EU. Buitenland (buiten EU) heeft minder de aandacht.

Wat ik eigenlijk het ergst vind zijn de kosten als je in het buitenland (EU) bent en je belt iemand die naast je staat of een lokaal nummer. Echt niet dat dat signaal via NL verloopt.

En d'r worden ook echt geen kabeltjes gereserveerd voor gesprekken, in de EU is dat allemaal verbonden met glasvezel of iets in die trend.

[mashell]

Wat ik eigenlijk het ergst vind zijn de kosten als je in het buitenland (EU) bent en je belt iemand die naast je staat

Dat is natuurlijk ook wel zo ontzettend dom, "iemand bellen die naast je staat", dat je gestraft dient te worden met hoge kosten

[dj.verhulst]

de prepaid tariefen zouden ook wel eens onder de loep mogen.....
maar de kosten van een belbundel zijn inmiddels zo laag , betaald nu € 5 a € 6 voor 75 min , moet je meer dan 2 a 3 x opwaarderen a € 20 is een abbo goedkoper.....

[Verwijderd]

Ik bel wel eens in het buitenland.. en dan kom ik pas na een maand achter wat het gekost heeft...

[Appie Heijn]

Als je de tarieven opzoekt kun je het van tevoren weten

Verder is het nu met vodafone passport goed te doen. Mn vriendin belt me wel eens een uur in duitsland. 1 euro kost dat ongeveer in totaal wanneer ik op een vodafone partner netwerk zit.

[Verwijderd]

Je bent niet altijd van plan om te bellen. Ook ben ik vaak heel spontaan / urgent in het buitenland, zonder enige voorbereiding.
En tarieven opzoeken is niet altijd eenvoudig.. op de site van mijn aanbieder is dat in ieder geval heel erg ondoorzichtig!

En de allereerste keer was ik ook zo naief om te denken dat het bij mijn gratis belminuten hoorde.

Maar goed, je vertrouwd het natuurlijk niet.. en je gaat na een belletje even op de website kijken naar de online factuur. wat normaal gesproken up to date is.
Maar dat geld dus niet in het buitenland, die kosten worden pas ZEER veel later in rekening gebracht!
Dus daarom dacht ik echt dat het bij de gratis belminuten hoorde.. mijn netwerk werd immers herkend in Duitsland, dezelde provider! Dus BELLEN maar!
Tsja.. dat is schrikken als je de rekening krijgt dan.

[Tomatoman]

Je kunt de tarieven wel opzoeken, maar vaak zie je door de bomen het bos niet meer. Er zijn starttarieven, tarieven voor piek- en daluren (zowel bellen als gebeld worden), de piek- en daluren kunnen per dag en per netwerk verschillen, er zijn tarieven voor het verzenden en soms ook voor het ontvangen van SMS-berichten en ik vergeet er vast nog wel een paar.

In veel landen heb je ook nog de keuze tussen verschillende netwerken, waardoor het overzicht nog waziger wordt, vooral als ter plekke blijkt dat je op het netwerk dat je in Nederland als goedkoopste had bestempeld, ter plaatse onbereikbaar blijkt.

Wat nog veel vervelender is, is dat je op het moment dat je een Nederlands abonnement aanschaft, je totaal geen inzicht hebt in de gesprektarieven in het vakantieland waar je over twee jaar naar toe gaat. En heb je eindelijk besloten dat je naar Mexico op vakantie gaat, dan pas kom je tot de conclusie dat bellen in dat land 4 euro per minuut kost . Op dat moment heb je geen andere keuze meer dan je daarbij neer te leggen.

Nu kan Europese wetgeving weinig veranderen aan belkosten vanuit een niet-Europees land. Maar door binnen Europa de tarieven te begrenzen, wordt de kans dat je onverwacht een exorbitante rekening ontvangt wel een stuk kleiner.

[TIGER79]

wow man ! das zelfs goedkoper dan in nederland zelf te bellen naar een nederlandse nummer
meeste abbo's zijn veel duurder dan 1 euro per uur ! neem Vodafone met zijn 17,50 euro voor een 100 minuten abbo...
dus we kunnen in jouwn geval allemaal veel beter gebeld worden in het buitenland... btw, je hebt het over 1 euro, maar zijn dat jouwn kosten of die van je vriendin die je opbelt ?

[Verwijderd]

Ik zou toch verwachten dat je na een paar keer wel ongeveer weet wat dat soort grappen je kosten.....

[Verwijderd]

Ja, precies. Na een paar keer wel. Maar dan zijn er al operatief een paar ribben verwijderd...

[ATS]

Vergeleken met de kosten daarvan kost bellen in het buitenland helemaal niets!

[PL JNS]

Na een maand er achter komen dat je rekening 180 euro is ipv 25 euro is idd heel gaar. Het is ronduit belachelijk dat je moet grof moet betalen als je gebeld word, gaat bellen, een sms ontvangt of verstuurt.

Door instelling van me voice mail ontving ik in Duitsland elke keer een sms als iemand belde maar geen bericht achterliet. Na 50 van die sms'jes tikt dat heel hard aan. Heb het nu ook maar uitgezet.

[I-King]

SMS Ontvangen kost toch niets extra's?

[Verwijderd]

Nee kost nix extra's alleen versturen naar of van het buitenland kost extra

[Rixard]

Het ontvangen van sms in het buitenland is gratis. Er zijn uitzonderingen bij bijvoorbeeld sms-infoberichten en in enkele niet-westerse (oorlog) gebieden. In alle Europese landen en bijvoorbeeld de VS, China, Japan, Australië en de meeste andere landen is het ontvangen van een sms kostenloos.

Bron: o.a.: KPN Mobiel, Vodafone

[Plofkotje]

Jawel. Als je in het buitenland zit moet je ook betalen voor het ontvangen van een sms. De verzender betaald tot aan Nederland, en jij betaalt van Nederland tot waar jij zit.

edit:
Hmmm, dit is ook weer verandert, vroeger moest je wel betalen voor een smsje ontvangen..

[Binnetie]

Lijkt mij toch niet. Ik heb het nog nooit meegemaakt namelijk. Als de persoon in Nederland een sms stuurd en ik zit in Italië dan betaald degene gewoon een sms voor Nederlandstarief en verder niks.

Of zit ik nu verkeerd?

[Verwijderd]

bij mij niet hoor! doorschakelen naar je voicemail kost wel geld als je in het buitenland zit. vandaar misschien dat het zo duur was.

[Plofkotje]

Nouja ik kan me herrinneren dat we hier ooit een mega rekening van Vodafone hebben gehad waarop ook een tarief gerekend werd voor het ontvangen van smsjes in het buitenland. Maar dat is volgens mij al aardig lang geleden, want nu is het idd gratis..

[IJsbeer]

Nee, hoor. Is nooit zo geweest. De reden erachter is dat je kan kiezen om een telefoongesprek aan te nemen (en dus of je de kosten accepteert), het ontvangen van een SMS kun je niet kiezen.

[spef]

Ter verduidelijking:

Een sms vanuit Nederland met een Nederlands nummer naar een ander Nederlands nummer kost altijd je normale sms-tarief, waar de ontvanger zich ook bevindt. De ontvanger betaald niets.

Een sms vanuit Nederland met een Nederlands nummer naar een ander Buitenlands nummer kost meestal meer dan je normale sms-tarief (vaak rond de 30 cent), bij Telfort echter niet. De ontvanger betaald niets.

Smsen met een Nederlands nummer vanuit het buitenland kost meestal iets van 45-55 cent. Dit kan ook nog verhoogd worden wanneer de ontvanger een niet-nederlands nummer heeft.

[three2five]

Waarom kost dan het ontvangen van een voicemail wel geld?

[cybero]

Het weg drukken van een telefoongesprek (naar de voicemail) sturen kost ook geld in het buitenland tegen dat buitenlandse tarief, omdat jij het doorgeschakeld hebt...

NL --> exotisch oord --> NL voicemail. Kassa!

In werkelijkheid komt het gesprek van diegene die jou voicemail volluld natuurlijk nooit buiten NL.

[Topeng]

In Indonesië moet je soms betalen om een sms of gesprek te ontvangen. Voorbeeld: Je hebt een abo bij provider A en je wordt gebeld door iemand. Als je in een regio zit waar provider A niet vertegenwoordigd is, dan komt je gesprek binnen bij provider B die voor deze 'service' graag geld wil zien.
Ik denk niet dat Indonesië het enige land is waar dit geldt.

[michielonline]

Vodafone biedt bijvoorbeeld het Passport-programma aan. Klanten die zich hierop abonneren betalen voor een buitenlands gesprek nog maar een starttarief van 75 eurocent plus de binnenlandse kosten per minuut.

Dat is gewoon slim van vodafone. Een gemiddeld telefoon gesprek duurt over het algemeen vrij kort. Door het starttarief op 75cent te zetten verdienen ze waarschijnlijk meer dan met de "normale" tarieven. Daarbij geldt het passport tarief alleen voor vodafone netwerken in het buitenland, dus een beetje broekzak/vestzak verhaal.

Consumenten zouden voor het mobiel bellen vanuit het buitenland maxmaal 50 cent per minuut mogen betalen

Dan zal zelfs vodafone zijn passport moeten laten vallen... Als je nu 1minuut belt dan ben je ca 85cent kwijt (starttarief + kosten eerste minuut) en dat is dan volgens de EC 35 cent te hoog.

[LightTwi]

Tsja... idd 35 cent meer dan volgens de EC zou mogen... maarja eigenlijk best logisch als je je bedenkt.
Ze willen aangeven dat ze zelf de kosten verlagen maar natuurlijk zo min mogelijk en met de meeste tegenzin.
Oh vroeger koste het uit mijn eigen ervaring vorige zomer 50euro/30min=1,66euro p/m. Nu zou dus de 50cents regel moeten komen. Ze weten dat ze met 1,20 niet weg zullen komen dus gaan ze maar zweven rond de 80 90 cent. Eigenlijk beetje kinderachtig onderhandelen met de minste pijn, maja hier gaat het wel om miljoenen. Nee, die telecombedrijven verdienen genoeg aan ons.

[Soepstengel]

Tja slim van vodafone, behalve dat je €10,- boven op je maandelijkse kosten moet betalen en dan komen de kosten van het bellen er nog bij...

[doktervictor]

waar haal je dat vandaan Soepstengel?

volgens mij is activatie van Passport gratis voor Prive Abo of Prepaid, en voor business abo is het € 5 eenmalig.

[wvd_vegt]

Let wel op dat je het in Nederland al activeerd & checkt of het geactiveerdis anders is het eerste gesprek in het buiteland gewoon duur.

Ik kreeg pas na een paar gesprekken een sms dat ik het kon activeren terwijl ik er vanuitging dat dat bij het nemen van een abbonnement al gebeurt was. Resultaat een flinke rekening...

Daarnaast werkt het bij Vodafone alleen in combinatie met voorkeursnetwerken (neem dus de lijst van hun website mee op vakantie!)

[Clueless]

Waar haal je die €10,- vandaan? Ik heb zelf Vodafone en heb toendertijd automatisch Passport erbij gehad. Dus ik betaal daar gewoon helemaal niets voor.

Passport werkt overigens trouwens wel aardig maar is "beperkt" tot 31 landen. Heb het zelf nog nooit hoeven gebruiken overigens.

[Mandurang]

Hiervandaan:
blox
Dit komt niet bovenop je maandelijkse kosten. Deze activeren geldt maar voor 30 dagen en komt er dus maar 1 maand bovenop.
Overigens is "Passport" wel degelijk gratis: passport

[wvd_vegt]

Volgens mij was het Vodafone starttarief al 1 euro sinds een jaar of twee. Dus zo'n voruitgang is het nu ook weer niet.

Daarbovenop gaan deze kosten niet van abbo beltegoeden af maar komen er bovenop.

En een leuke actie voor mensen buiten de grensstreek aangezien mijn mobiel thuis nogal eens spontaan op het buiteland springt gezien de zwakke vodafone mast loopt het toch nog aardig op. Handmatig zoeken help totdat je echt het buitenland in gaat het het vergeet uit te zetten.

En werd er vorig jaar voor de vakantie werd overigens ook al van alles beloofd...

[Rex]

Je hebt helemaal gelijk. Vorig jaar werd er beloofd dat de prijzen omlaag zouden gaan. Maar ze zeiden ook dat dat pas voor deze zomer zou gaan gelden.
Nu lees ik net dat de implementatie op nationaal niveau weer kan gaan duren. Dus ik reken erop dat ik dit jaar nog steeds veel betaal en pas in de zomer 2008 "goedkoop" kan bellen.

[TheMazzter]

Als je vaak in het Buitenland zit kan je ook overwegen een pre-paid/abbbo in het land aan te schaffen. Mn ouders zitten nog wel eens in Belgie en ze bellen met zon abbo vor 7 ct/min naar NL.

[Verwijderd]

Ik begrijp uberhaupt niet waarom er nog roaming tariven zijn sinds de invoering van de Europese eenwording Feitelijk ebstaan er sindsdien geen grenzen meer, behalve als het om economische zaken gaat.

Als er iemand wat valt te verwijten dan is het wel de EU zelf, die had bij start een betere richtlijn op moeten stellen. Vertegenwoordigers van ons door ons EU burgers betaald. Maar zo gaat het ook al jaren met de Nederlandse ambtenaar, die schreeuwen nu ook alweer om 10,2 loonsverhoging in 3 en een half jaar tijd.

Graaiculturen, en de burger betaald altijd de rekening, letterlijk en figuurlijk !

[doktervictor]

Klanten die zich hierop abonneren betalen voor een buitenlands gesprek nog maar een starttarief van 75 eurocent plus de binnenlandse kosten per minuut.

FYI, Vodafone Passport is € 0,99 + nationaal tarief (€ 0,25 p/m voor contract en € 0,35 p/m voor prepaid) voor uitgaande gesprekken terug naar NL. Ontvangende gesprekken zijn € 0,99. Dit geldt trouwens alleen als je in het desbetreffende land ook het Vodafone netwerk lokaal hebt of het Vodafone-partner netwerk. Mocht je daarvan geen ontvangst hebben (of hij toevallig geswitched is), dan betaal je gewoon weer de volle mep.

edit: bron

[sam.vimes]

Even een aanvulling: je krijgt bij Vodafone Passport geen korting op de beltarieven, maar je krijgt na enige tijd de opgebouwde "korting" als extra beltegoed gestort. Op het moment van bellen betaal je nog steeds de volle mep van €1,25 per minuut. Dat staat niet in de folder.