EC dichtbij ingreep roamingkosten

Een in opdracht van de Europese Commissie uitgevoerd onderzoek heeft uitgewezen dat 63 procent van de Europeanen zijn mobiele telefoon niet in het buitenland gebruikt, vooral vanwege de hoge kosten. Deze zijn zo hoog omdat de providers forse bedragen in rekening brengen voor het gebruik van hun netwerk door abonnees van buitenlandse providers. Deze zogenaamde roamingkosten zijn al vele jaren een doorn in het oog van de Europese Commissie, die wetgeving overweegt om ze aan banden te leggen. Het onderzoek heeft uitgewezen dat de tarieven voor roaming in de EU gemiddeld vier maal zo hoog zijn als de tarieven voor binnenlandse gesprekken. Ook de klanten blijken internationaal mobiel bellen te duur te vinden: 70 procent van de 25.000 ondervraagden vond dat de EU hiervoor lagere prijzen moest afdwingen. Maar liefst 86 procent van de ondervraagden vond dat de EU moest ingrijpen in de roamingtarieven voor sms'jes.

De telecombedrijven zijn begrijpelijkerwijs heel wat minder enthousiast over ingrepen in de tarieven en zijn druk aan het lobbyen bij Europarlementariërs en nationale regeringen om regelgeving hierover tegen te houden of af te zwakken. Onder druk van de Europese Commissie heeft een aantal telecombedrijven in juni van dit jaar al besloten de roamingkosten te verlagen, maar volgens telecom-eurocommisaris Viviane Reding gaat het niet ver genoeg. Ze blijft bij haar plan om de roamingtarieven wettelijk aan banden te leggen. Een wetsvoorstel hierover moet worden goedgekeurd door het Europees Parlement en de regeringen van alle lidstaten. De telecomministers van de afzonderlijke lidstaten zullen het voorstel bespreken op een vergadering op 11 december.

Reacties (45)

[HanH]

Ik heb toch een dilemma hierover: ik ben het met de EC eens dat de roamingkosten te hoog zijn, maar teveel ingrijpen in een vrije markt (teveel regels) vind ik minstens net zo slecht...

[bszz]

....maar teveel ingrijpen in een vrije markt (teveel regels) vind ik minstens net zo slecht...

Het idee dat hierachter zit is dat je niet ingrijpt als de vrije markt goed werkt: dat wil zeggen dat er concurrentie is die leidt tot kwalitatief goede producten voor een redelijke prijs. In dit geval is de prijs niet redelijk. De vrije markt faalt hier, en dat is een reden om in te grijpen..

[tc982]

ik vind niet dat als je langs de ene kant hen dwingt om dure licenties te kopen, je niet moet gaan klagen dat de prijzen hoog zijn. Het zijn de europese overheden die hen met uberdure UMTS licenties heeft opgescheept en nu niet kunnen begrijpen dat de consument deze investering moet terugbetalen.

[BertS]

En wat hebben UMTS-licenties volgens jou te maken met international-roaming??

Natuurlijk moeten die UMTS-licenties worden terugverdiend (hoewel de telco's niet verplicht waren om daarin te investeren volgens mij), maar dan wel op de juiste plaats. Dat wil ik best betalen in mijn UMTS-abo (ja dat heb ik), maar niet indirect via bellen in het buitenland.
En die roamingtarieven waren ook al zo hoog toen er nog geen UMTS-licenties waren...

[Pietervs]

Dat wil ik best betalen in mijn UMTS-abo (ja dat heb ik), maar niet indirect via bellen in het buitenland.
Als de UMTS abonnementen ineens verdubbelen (of verdrievoudigen) in prijs omdat de kosten rechtstreeks verhaald moeten worden, zullen minder mensen geinteresseerd zijn in UMTS, met als gevolg dat minder abbo's verkocht worden, waardoor de prijzen weer hoger worden...

Maar per saldo denk ik dat het voor de gebruikers niet veel uit gaat maken: de diverse providers zullen gewoon alle abonnementskosten omhoog gooien als ze de mensen niet meer uit kunnen melken op hun internationale belgedrag...

[XyritZz]

@Pietervs,

Dat vind ik de omgekeerde wereld. Die telecomproviders moeten toch echt kijken hoe groot de markt is voor een product en daarop baseren wat de maximale investering is die ze daar in kunnen doen.

Eerst geld uitgeven, er vervolgens achter komen dat ze het nooit terugverdienen en dan iedereen die niks met dat product te maken heeft/wil hebben met de kosten opzadelen vind ik niet eerlijk.

Ik geef de EC dan ook groot gelijk dat ze ingrijpt

[Verwijderd]

Het gaat niet alleen om de UMTS, maar ook de gratis telefoons die je krijgt bij een abbo. Die moeten ze ook betalen.

[tc982]

Heel simpel :

Zij hebben moeten investeren in UMTS omdat zij anders niet meegaan met de tijd , dit is een bijna verplichte investering geweest omdat dit de enigste manier was om een hispeed netwerk op te zetten.

Ik vind het oneerlijk dat er hogere connectie kosten zijn MAAR aal het geld dat via daar verloren gaat word toch gerecupereerd door verhogen van tarieven en abbos.

Ik vind de connectie kosten tussen operatoren veel erger, waardoor (bijna) monopolisten torenhogen connectie kosten vragen en zo ervoor zorgen dat andere spelers nooit kunnen meespelen, of dat er geld van je rekening word gehaald omdat iemand een SMS heeft verstuurd via een betalend nummer! Dat zijn belangerijke ALLEDAAGSE zaken.

[carpin]

Ja een vrije markt waarbij de providers onder elkaar prijs afspraken maken
Hoezo kartels?

[Verwijderd]

@HanH:

Je vergeet dat er al ingegrepen is in de vrije markt door de telecombedrijven door prijsafspraken te maken.

[bbob]

vrije markt, mm het is maar wat je vrij noemt, je hebt een beperkt aantal aanbieder die allemaal hetzelfde belang hebben.

Vertel mij eens waarom je bijv met www.united-mobile.com wel roamingvrij gesprekken kan ontvangen in meer als 80 landen.

Een beetje techneut gebruikt een callback systeem. Zo heb ik een sever met isdn kaart, callbacksoftware (lockruf). Bel mijn server, hang op en wordt teruggebelt op het united mobile nummer (knp 13 cent per minuut) dan krijg ik een kiestoon alsof ik thuis ben en kan goedkoop verder bellen via voip of carrier select.

Op die manier bel ik voor 13 cent vanuit heel europa naar vaste nummers.

[letatcest]

Jaren geleden - nog voor dat geleuter met een referendum over de Europeese 'grondwet', 9/11's, Iraqs, Bush', etc. - had ik nog het positieve idee dat als je in heel Europa voor hetzelfde bedrag zou kunnen bellen, Europa eindelijk 1 zou zijn...
(dat hoop ik nog steeds eigenlijk)

[Daenney]

Welke 'grondwet', voor de 3000x het was geen grondwet of 'grondwet' het was een verdrag, net als dat van Nice bijv. dat gewoon ronduit door iedereen verkeerd is overgebracht. Een grondwet is geen dubbel boekwerk van een paar duizen bladzijdes+ in juridisch geblaat.

Dat de Europese Unie 1 telefooniezone zal worden zal nog best kunnen maar dat gaat nog wel even duren, niet alleen omdat providers niet altijd mee willen werken maar iets met legacy en het is een hele omgooi in het telecom netwerk om zoiets voor elkaar te krijgen.

Wat de roaming tarieven betreft, het is ronduit belachelijk, Alleen al van Nederland naar het buitenland bellen met je mobiel is duur, laat staan van buitenland naar buitenland, het is niet voor niets dat ik naast mijn nederlands telefoon abo nog voor ongeveer elk land waar ik ben geweest een pre-paid kaart heb liggen, het is anders gewoon echt niet te houden...

[maniak]

en zijn druk aan het lobbyen bij Europarlementariërs en nationale regeringen om regelgeving hierover tegen te houden of af te zwakken.

Hiervan baal ik dus. Grote bedrijven hebben blijkbaar toegang tot de EC maar de normale burger niet. Hierdoor ontstaan telkens van die wetten die alleen maar geld opleveren voor die bedrijven. De muziekindustrie is een goed voorbeeld.

[jqv]

De telecombedrijven zijn begrijpelijkerwijs heel wat minder enthousiast over ingrepen in de tarieven

Tuurlijk zijn ze het er niet mee eens...het kost ze zo veel geld.
Ze lichten de mensen liever gewoon op.
Ik heb voor mijn favoriete vakantielanden maar een prepaid kaart gekocht...

Veel goedkoper dan bellen met je nl-06.

[TheGhostInc]

Tuurlijk zijn ze het er niet mee eens...het kost ze zo veel geld.

Hoezo kost het ze veel geld? Als je bedenkt dat 63% van de mensen hun telefoon thuis laten, simpel omdat het te duur is, dan is de kans dat er meer gebeld wordt op het moment dat het goedkoper wordt heel groot. Dat kan uiteindelijk veel meer geld opleveren dan het bedrag dat ze zouden verliezen door de lagere marge.

[Garyu]

Als dat zo was hadden ze de prijzen al lang verlaagd. Ze zijn niet dom bij die telco's en rekenen echt wel uit welke prijsmarges ze kunnen rekenen om de meeste winst te vangen...

Ze heffen liever hoge roamingkosten zodat ze met goedkope binnenlandse tarieven kunnen stunten dan dat ze realistische prijzen voor beide rekenen.

Zeker in de "vakantielanden" gaat zo'n gedwongen prijsverlaging heel wat veranderingen in de markt brengen (denk aan Italië, Oostenrijk) waar heel veel toeristen elk jaar weer tientallen danwel honderden eurootjes komen afgeven aan de lokale telco. In Nederland valt dat percentage toeristengelden mee, maar andere landen, vooral met niet al teveel inwoners, profiteren hier op dit moment flink van. De gemiddelde inwoner boeit het niet zo, want als de roamingprijzen omlaag gaan, gaan de gewone prijzen omhoog.

Persoonlijk zit ik nog al eens in het buitenland en probeer zo min mogelijk te bellen omdat het gewoon zo godsgruwelijk duur is. Zit je in Finland en bel je met je Oostenrijkse mobiel naar een Duits mobiel nummer, dan betaal je flink de hoofdprijs (zag ik op mijn laatste rekening) .

[Verwijderd]

Als dat zo was hadden ze de prijzen al lang verlaagd. Ze zijn niet dom bij die telco's en rekenen echt wel uit welke prijsmarges ze kunnen rekenen om de meeste winst te vangen...

Ah, dus dáárom kostte de CD-speler de eerste paar jaar na verschijning fl.300,- en de DVD-speler nu binnen 3 maanden maar 49€.

Producten worden altijd duur in de markt gezet, om later af te zakken. Als de prijzenoorlog op de thuismarkt echter voortwoekert, is de kans dat je je niche-producten in prijs verlaagt, natuurlijk wel gering.

Zeker, wanneer je concurrenten dat óók niet doen.
Dus, om nu te voorkomen dat ze elkaar kapot maken op de thuismarkt, is het wellicht heel verstandig om de Europese markt open te breken en zo het concurrentiespel van landelijk naar Europees te verleggen.

(anders valt het onder oneerlijke, landelijke prijsafspraken, ofzo?)

[ronny]

De prijzen die nu voor het buitenland worden gerekend hebben helemaal niets meer met nieuwigheid of introductie te maken!
Dit is puur geld klopperij.
Als je het een na gaat is het gewoon te gek.
Pas nog gekeken:
Als je de volgende tarieven optelt ben je voor deliger uit.
mobielbellen met Duits mobiel naar duits vast
dan van vast duits naar vast nederlands
dan van vast NL naar NL mobiel.

Dat is een stuk voordeliger als van NL mobiel uit duitsland naar NL mobiel in NL!

Dat heeft helemaal niets meer te maken met kosten bater verhouding.

[jqv]

als het afgeschaft wordt of door de europese gemeenschap beperkt wordt, dan kost het de bedrijven veel geld...

[boesOne]

Le-zen.
Op dit moment missen de telco's gewoon omzet omdat veel mensen domweg niet bellen in het buitenland omdat het zo tering duur is. De mensen die WEL bellen betalen de hoofdprijs.
Stel dat de tarieven lager worden dan gaat er dus MEER gebeld worden.
Meer telefoontjes met een lagere marge zou weleens lucratiever kunnen zijn dan weing telefoontjes met een hoge marge.
Deze maatregel kost de bedrijven dus geen geld!

[Verwijderd]

Ligt eraan wat de verhoudingen zijn.

Stel dat de prijs gehalveerd wordt, maar het aantal bellers neemt met slecht 40% toe, dan pakt het negatief uit voor de telco's

Ik denk dat als er meer geld te behalen viel bij een prijsverlaging dat dat al lang uitgevoerd was. Ze zijn niet gek bij die bedrijven.

[Drgn]

Als ik naar mijn favoriete vakantieland ga neem ik dus echt geen mobiel mee.

[n4m3l355]

En hoeveel mensen gaan in het buiteland op vakantie, en hoelang gaan die mensen dan ook nog eens op vakantie. Laten we even ruim nemen maar ik denk misschien dat per kop in NL misschien jaarlijks op 4 uur buitenlands bellen er wel bent. Dus men kan uberhaubt niet veel buitenlands bellen.
Dan het argument dat mensen vinden dat de EU moet ingrijpen, ja natuurlijk als jij je eigen beurs kan sparen ga je natuurlijk vertellen dat een ander minder geld van jou moet vragen. Ook dit is erg relatief.
Verder het oplichten, denk je dat als het in de EU goedkoper gaat worden dat ze minder aan ons verdienen? Ze hebben bepaalde winstprognoses, als ze minder kunnen vangen over het bellen in de EU komt dit geld heus wel ergens anders uit, dus uiteindelijk betalen wij er toch wel voor hoe dan ook.
Daarnaast vind ik het nog twijfelachtig of het wel oplichterij is, roamingkosten is ergens een beetje vreemd aangezien je vodafone blifjt gebruiken. Maar ik kom vaak netwerken tegen die ik niet ken in het buitenland. Dan zal t-mobile in mijn geval toch ook aan hun moeten afdragen. Zelfde principe dus dat KPN ook aan buitenlandse netwerk moet afdragen.

[TheKerremenke]

Het is wel altijd al zo geweest, dat zodra je bij de grens in de buurt komt. Je moet opletten dat je niet via een buitenlands netwerk belt. Nu ben je dan nog erg veel geld kwijt. Als straks deze roamingkosten zijn aangepast scheelt dit natuurlijk erg veel.

Ik zit iedere week wel minstens 2 dagen tegen de grensstreek aan (vriendin he;). Dus moet altijd opletten. Maar voor de zekerheid heb ik mijn provider handmatig gekozen

[BorgMan]

Het is ook gewoon duur. Voor een totaal van 15 minuten bellen en wat SMSjes was ik (in Duitsland notabene, en niet te ver van de grens af) was ik totaal 98,- kwijt. Ik heb een abbo van 35,- dus ik stond wel eventjes raar te kijken, en heb er even over nagedacht om Kassa ofzo in te schakelen, hij heeft het namelijk ook niet uit mijn bundel gehaald wat er weer op neer kwam dat ik voor de volgende maand meer tegoed had. Niet dat ik dat nodig heb, maar goed...

[ljo13]

De EU heeft een website opgesteld met de roamingtarieven van de verschillende providers in alle Europese landen. Dit hebben ze gedaan in de hoop de concurrentie te bevorderen omdat mensen dan het goedkooste netwerk kunnen kiezen. Dus voor je op reis vetrekt in Europa, deze site is echt een aanrader.
http://www.roaming.gsmeurope.org/

[Verwijderd]

Ik weet niet hoe het met jullie zit, maar ik kan belachelijk weinig smsjes sturen met 10 euro tegoed.
Om precies te zijn 14, tijd dat ze het een keer aan banden leggen het zijn een stel oplichters.
bellen in het buitenland is qua kosten voor de provider lijkt mij net zo duur als binnenlands gebelde gesprekken.

[Verwijderd]

Puur technisch gezien HOEF jij die SMS-jes niet te zenden heh.

SMS is zowiezo veel te duur overigens. Een SMS gebruikt een fractie van de bandbreedte die een spraakoproep zou gebruiken.

Ik voorzie een grote markt voor Voip via public Wifi.

[Verwijderd]

Puur technisch hoef je ook niet te bellen, maar uhmm af en toe is een sms versturen goedkoper dan bellen, want meestal als je aan de telefoon hangt duurt het langer als 1 minuut en ja 1 minuut is even duur in het buitenland als 1 smsje ook 70 cent.
DUS die prijzen kunnen MAKKELIJK een STUK naar beneden.

[Jefrey Lijffijt]

Ja daar zal waarschijnlijk veel vraag naar zijn, maar het is niet zo eenvoudig als het lijkt. Latency speelt bij VoIP een grote rol en je hebt nogal snel last van opstoppingen van pakketjes bij lagere bandbreedtes. Nu ondersteunen de meeste Wifi protocollen wel Quality of Service, maar client-to-client QoS wordt volgens mij nog nergens gebruikt. Er spelen nog wat problemen (voorkomen misbruik, kosten-aspect etc) voordat VoIP over wifi makkelijk uit te rollen is.

[Nimrod|IA]

Ik heb die sms verbinding een keer na moeten rekenen. Is nog geen fractie van een seconde bellen. kost echt geen drol dus aan verbind kosten. Overigens was sms alleen bedoeld om voor de provider kleine berichten naar zijn klanten te sturen, bv. in noodgevallen en reclame. Het is dus eigenlijk nooit bedoeld voor de manier zoals we het nu gebruiken.
Met sms'en wordt echt mega knaken vedient door de providers.
Maar ze moeten hun geld toch ergens vandaan halen anderzijds.

[dvl-2]

Uiteindelijk betaald de klant altijd de rekening dus als ze deze roaming-kosten moeten verlagen verzinnen die telecom bedrijven wel weer een andere reden om de consument extra geld uit de mouw te schudden

[Verwijderd]

Tenzij van die >60% mensen die nu niet belt in het buitenland door de verlaagde tarieven een groot deel nu wél internationaal gaat bellen, waardoor het verschil in de winst heel erg mee blijkt te vallen

[Verwijderd]

Was daar enige tijd geleden ook al niet zo'n ophef over? Toen bleken netwerken reclame SMSjes te versturen aan toeristen, waar toeristen ook nog eens de extra kosten voor SMSen in het buitenland aan hun eigen provider moesten betalen.

Edit: En wat TheKerremenke hierboven zegt natuurlijk.