Yahoo heeft gisteren in San Francisco een nieuwe versie van Yahoo Mail aangekondigd. Op de Web 2.0 Summit maakte het bedrijf bekend dat de Yahoo Messenger-dienst 'in de komende maanden' in zijn maildienst wordt geïntegreerd. Gebruikers die een mailtje openen, zien met de nieuwe software meteen of de verzender online is en kunnen een mailconversatie met een druk op de knop veranderen in een chatsessie, en omgekeerd. De nieuwe hybride communicatiesoftware draait volledig in een webbrowser, waarmee concurrenten als Google en Microsoft overtroffen worden. Deze bedrijven hebben ook koppelingen tussen hun mail- en chatsoftware, maar die gaan een stuk minder ver dan de Web 2.0-implementatie van Yahoo. Ondertussen werkt het bedrijf ook nog aan de integratie van de nieuwe dienst met internetbellen, wat met het 'oude' Yahoo Messenger al mogelijk is.
Volgens Brad Garlinghouse, communicatiedirecteur van Yahoo, biedt de integratie een 'verbeterde gebruikerservaring' en de gebruikers zouden zitten te springen om communicatiesoftware die 'technisch, tactisch en emotioneel beter' is dan de 'geek-producten' die vooralsnog de dienst uitmaken in Web 2.0-land. Zijn stelling dat de nieuwe Yahoo-dienst 'de wijze waarop er op aarde gecommuniceerd wordt, zal veranderen' is wel wat zwaar aangezet: niet iedereen vindt het tenslotte even fijn om 24 uur per dag bereikbaar te moeten zijn. Critici zijn het er voorlopig desondanks over eens dat het bedrijf een flinke stap in de goede richting heeft gezet.