Uit onderzoek van Microsoft blijkt dat in Nederland ongeveer 5,8 miljoen mensen gebruik maken van MSN Messenger. Hiermee zou deze dienst in Nederland een marktaandeel hebben van 80 procent, zo claimt Microsoft. Van alle jongeren onder de twintig jaar zou 90 procent gebruik maken van de instant messenger-dienst van Microsoft.
Oudere jongeren gebruiken de MSN-dienst aanzienlijk minder. Van de personen tussen de 20 en 35 jaar gebruikt de helft MSN-messenger. In de leeftijdsgroep tussen de 35 en 49 jaar ligt het gebruik rond de 40 procent. Dit betreft het gebruik van de IM-dienst thuis, aangezien het gebruik op de werkplek niet is meegenomen in de cijfers. Tien procent van de bedrijven in Nederland zouden hun werknemers bewust toegang geven tot het MSN-netwerk, maar de meeste werknemers gebruiken de dienst zelfstandig, waarbij ze gebruik maken van zelf geïnstalleerde software of de webversie van MSN. In vergelijking met de rest van de wereld is het gebruik van de IM-software van Microsoft hier aanzienlijk populairder dan in andere landen, waar het marktaandeel gemiddeld op zo'n vijftig procent ligt.
