@klakkie.57th
Je reactie slaat inderdaad nergens op omdat je een nogal zwakke en simplistische beargumentatie gebruikt. Had je het uitgebreider gedaan zoals in je 2e reactie dan was het anders geweest. Je bent veel te kort door de bocht in de 1e reactie waardoor die meer lijkt op een flame en dat is zo te zien niet de bedoeling.
Ik geef ten minste weer wat er gebeurd in een bedrijf van 100.000 mensen.
Nee, dat doe je niet. Er is namelijk nergens uit je reactie te halen over welke hoeveelheid users en belangrijker nog over wat voor soort bedrijf het gaat. Bedrijfsgrootte en de manier waarop ICT gebruikt wordt bepaald ook veel.
Men kiest applicaties geen OS. Kan jij me effe vertellen welk boekhoudpakket werkt op linux (server/workstation) dat vervolgens ook nog een keer reminders en tasks in Outlook maakt en vervolgens de data van het CRM pakket ook nog een keer up2date houdt ?
Nee, dat kan ik niet zo 1-2-3, daarvoor moet ik research doen. De vraag die je namelijk ook moet stellen is of je uberhaupt al die integratie wel wil hebben.Maakt dat je niet meer kwetsbaar als bedrijf zijnde, etc. Het is dus niet meteen een kwestie van wat ga ik nemen aan software wat zus en zo kan maar het is ook afwegen ofzoiets wel een goede keus is of het juridisch wel kan, etc. Dat betekent dus ook dat je moet gaan kijken of je bestaande software gaat behouden (zoals Outlook) of dat je andere software kiest. Waarom zou je het niet webbased gaan aanbieden? Noem maar op.
Jou verhaal zegt helemaal niks over het mijne.
Iemand verwijten dat hij geen argumentatie heeft is wel erg makkelijk.
Helemaal gemakkelijk als het gewoon echt zo is. Zeg nou zelf, support gaan lopen beoordelen omdat RH in Nederland zit en Microsoft 500 meter verderop is nou niet bepaald een goede beargumentatie. Afstand zegt namelijk niets over hoe goed de support is en over hoe snel je het krijgt. Dat is handson ervaring

Dat iets recht voor je neus zit en dat je daar dan terecht kunt lijkt logisch maar ik kan je uit ervaring vertellen dat dit 9 van de 10x dus absoluut niet zo is in de praktijk. Neem nou postkantoortjes. Zit je er 500 meter vandaan, wil je er wat regelen blijkt dat ze het niet kunnen en dat je naar het hoofdkantoor in de stad moet. Voor sommige mensen kan dat een half uur reizen betekenen terwijl de vestiging om de hoek een 5 minuten lopen is. Bij bankkantoren precies hetzelfde. Waarom zou zoiets niet voor een Microsoft of een Red Hat op gaan?
Als ik voor Red Hat support alleen terecht kan in Nederland zegt dat iets over Red Hat.
Juistem, het zegt wat over Red Hat en ook alleen wat over Red Hat. Het zegt dus verder absoluut niets over andere toko's en over Linux zelf. Daarnaast is het niet ongewoon wat Red Hat doet. Wil je bij Sony je Clie PDA laten maken moet je bellen met een callcentre in Amsterdam die een koerier je PDA laat ophalen (weer brengen) waarbij de reparatie in Frankrijk plaats vindt. Bij Dell zit het hoofdkantoor voor Europa in Ierland en voor bepaalde zaken moet je met die lui bellen, heb je ook niks aan de Nederlands vestiging. Ga zo maar door. Beetje realisme is hier wel op z'n plaats. Het is volkomen normaal dat er 1 kantoor is die heel de benelux bediend.
1. ze zijn klein.
2. ze vinden hun klanten in België niet belangrijk genoeg.
Hoeft niet per se klein te zijn, het kan zijn dat hun klantenbestand in de benelux klein is dat 1 kantoor economischer is dan in ieder land eentje en waarschijnlijk is dit ook beter voor de overall kwaliteit (alles zit bij elkaar en geen last van heen en weer gebel). Het hoeft dus ook niet zo te zijn dat ze een land niet belangrijk vinden. Ook hier zou je goed doen als je wat meer gevoel voor realisme hebt.
3. als ik een meeting wil met hun manager moet ik naar nederland of omgekeerd.
Dat is een wat lastig probleem maar als ze veel waarde hechten aan hun klanten zullen ze eerder naar jou komen dan dat jij naar hun hoeft. Overigens is het vaak dat bij het afsluiten van service contracten je telefonische hulp kunt krijgen maar ook hulp op de vloer (ze komen dan naar je toe). Je regelt dit soort zaken dus eerder in het support contract als je voor Red Hat kiest als servicepartner.
4. Ik kan ze enkel voor een Nederlandse rechtbank dagen indien ik dit nodig acht.
Ja/nee. Zowel Nederland als België zijn lid van de EU, het kan dus best zijn dat je bepaalde zaken op EU niveau moet doen. Daarnaast is het nog maar de vraag of je ze in NL moet aanklagen, het kan opzich ook in BE (jij als bedrijf zit in BE). Het is in ieder geval een wat lastigere zaak dan wanneer je een service partner hebt die in hetzelfde land zit als waar jij als bedrijf zit. Dat kan dus voor wel meer bedrijven gelden.
5. Ver moeten reizen zegt alles over support want hoe ga je anders 4 hour to repair contracten opleveren ? van uit Nederland lukt dit echt niet !
Who cares? Jij hebt in dat contract staan dat je 4 uurs support wat. Zal jou het boeien hoe ze dat regelen. Dat is dus hun probleem

Besides...wie weet hebben ze wel een dusdanig netwerk opgezet van service partners dat ze er eentje uit België pakken. Wie weet is de monteur wel woonachtig in België.
Ik ben het wel met je eens dat het inderdaad een wat groter risico is dan wanneer je een service partner kiest die in de buurt zit, maar goed, als die er met de pet naar gooit hang je dus ook...
zelfs niet met je hele verhaal over IBM overtuig je me niet. Denk je nu echt dat wij niet van die overeenkomsten hebben. Als er in je hele verhaal 1 file voorkomt is hij niet op tijd.
Nogmaals, dat is niet jouw probleem dat is het probleem van je service partner. Op het moment dat ze die 4 uurssupport niet na komen is het op hun te verhalen. In hoeverre dat schadelijk is voor het bedrijf kun je vooraf niet zeggen. Overmachtssituaties heb je altijd. Wat als de monteur onderweg een beroerte krijgt of gewoon hartstikke misselijk wordt? In de file terecht komen is ook een overmachtssituatie, daar kun je gewoon weinig tot geen invloed uitoefenen.
effe je site bekeke
Doe het dan wel goed. De link was bedoeld voor de verhalen van bedrijven cq instanties die open source hadden gekozen. In de artikelen zelf vindt je meer informatie over waarom ze er voor gekozen hebben en wat ze gekozen hebben. Dit naar aanleiding omdat je zei dat je geen bedrijf kende die dat kiest. Het verhaal van de gitaarmaker Ernie Ball is overigens zo'n beetje de bekendste (en laat ook zien hoe Microsoft met haar klanten omgaat wat je weer doet afvragen of Microsoft als service partner nou wel zo slim is...).
- Het verminderen van de afhankelijkheid van externe softwareleveranciers zodat de keuzemogelijkheden vergroot worden.
Ik kan nog steeds software bedenken die ik niet in OS smaak vind (boekhoudpakketen, CRM, etc..) Daarenboven wat kan mij het schelen dat er 100 verschillende tekstverwerkers zijn. Het is niet kwantiteit maar kwaliteit dat belangrijk is.
Leuk, maar wat daar staat is dat door het gebruik van open standaarden en open source software (OSOSS) men een situatie hoopt te creeeren waarin men niet van 1 fabrikant afhankelijk is. Een goed voorbeeld is hier het OpenDocument Formaat. Een vrije open standaard die door iedere office suite bouwer te implementeren valt. Op die wijze ga je dus op applicatieniveau concurreren en maakt het voor een eindgebruiker niet meer uit wat voor software de ander gebruikt. Wat jij als reactie daarop tikt is iets compleeeeeeeeeet anders.
- Het tegengaan van monopolieposities op de softwaremarkt om misbruik van dergelijke economische machtsposities te voorkomen.
Als je hierom OS kiest ben je volgens mij niet goed bezig , Software moet je business processen ondersteunen en voor de rest niks anders.
Ach, er zijn zat organisaties hier in de wereld met een idealistische grondslag met name op gebied van geloof. Die doen ook zat idiote dingen waarvan je kunt afvragen of dat uberhaupt wel zo handig is. Dat is een eindeloze discussie die je kunt houden maar dat is echter niet wat men hier bedoeld. Wat ze hier echter bedoelen is het zelfde als in het voorgaande stukje. Men probeert hier software te kiezen waar ze keuze hebben, waar ze invloed op kunnen uitoefenen en waarbij ze geen zogenaamde vendor lock-in hebben. Stel dat zo'n toko wordt veroordeeld voor misbruik van monopoliepositie en dusdanig veel moet dokken en flink wat klappen op de beurs krijgt dat het heel hard richting faillissement gaat of dat het onderdelen van het bedrijf moet verkopen. Je hebt dus een juridisch risico en een risico waarbij je niet erg veel zekerheid hebt voor de toekomst. Een monopolist bepaalde de markt en kan dus de software van de markt halen, support stoppen, etc. Zeker als ze over veel geld beschikken is het vaak makkelijker om dan maar te schikken in alle zaken waar men contractbreuk pleegt. Leuk, zit je daar als bedrijf met je mooi uitgerolde software zonder support contract. Ben je ineens verplicht tot migratie naar een ander pakket. Hoe wel je dat gaan doen met het overzetten van data zonder dat je hiervoor support krijgt? Etc. etc. etc. Reken maar eens uit hoeveel of dat je gaat kosten als bedrijf zijnde

Het is dus zowel een stukje ideologie als een stukje bescherming van je bedrijf. Helemaal niet zo dom als dat het lijkt. Het zijn trouwens ook allemaal factoren die worden opgesomdom te kiezen voor een OS product als dit mogelijk is. Het project OSOSS heeft immers als doelstelling om OSOSS te promoten, niet om alles over te zetten naar OSOSS

- Het verhogen van de kwaliteit van overheidsinformatiesystemen op het gebied van de toegankelijkheid van informatie, transparantie van handelen, veiligheid en toekomstvastheid.
Hoeveel larie kan je in 1 zin stoppen, geef dan ook een voorbeeld zou ik zo zeggen.
Larie? Oke, kijken we eens naar wat je kunt doen met het bestandsformaat van Microsoft Office en we gaan het eens vergelijken met wat je met OpenDocument kan doen. Van welke 2 formaten is er op dit moment meer support? Dat antwoord is ODF. Het gaat hierbij dus om het gebruik van open standaarden waardoor het niet meer van belang is welk softwarepakket je gebruikt. Je kunt probleemloos documenten uitwisselen. Tegenwoordig wordt hier voornamelijk veel PDF voor gebruikt. Dat heeft als nadeel dat het niet geschikt is om te bewerken en dus wordt het ook alleen gebruikt wanneer iets gepubliceert wordt.
Het probleem wat de overheid heeft: er wordt bij sommigen Microsoft Office gebruikt en bij anderen weer Wordperfect Office. Die twee zijn niet uitwisselbaar met elkaar. Zouden ze beide nou het ODF gebruiken dan was er niks aan de hand geweest. Hiermee vergroot je dus de transparantie van informatie en de uitwisselbaarheid. Vergeet niet dat het project OSOSS voornamelijk een overheidsproject is en dat hun beginsel hier dan ook ligt. Ze zijn overigens wel verder uitgegroeid.
- Het verlagen van de kosten (total cost of ownership).
Nog zo een dooddoener. Als ik de OS boys mag geloven zit de kostprijs nl. in de support. Waar zit hem dan het verschil ? of willen ze op deze website dat ik mijn Oracle database ga vervangen door een MYsql variant
Ieder project wil de TCO verlagen. De TCO (en dat zou je moeten weten) bestaat uit meer dan alleen de kostprijs. Zo zitten migratiekosten en beheerskosten daar ook in. Het zijn dus de totale kosten op zowel de korte als de lange termijn die je hebt wanneer je een bepaald product gebruikt. Nou is het hele idee achter een open standaard dat iedereen het kan implementeren en dat het dus geen moer meer uitmaakt welk stuk software je gebruikt. Zou de fabrikant dus stoppen met dat stuk software dan kun je makkelijker migreren naar een ander pakket omdat je dan geen conversie hebt van die bestanden. Dat is dus een aardige kostenbesparing op het gebied van migratie.
Het business model wat je veelal ziet bij OS (en met name bij Linux) is dat de software en de licentie gratis zijn maar dat men betaald voor de support en de documentatie die erbij geleverd wordt. Het grappige hieraan is dat dit al sinds jaar en dag zo werkt in de OS wereld en dat de huidige ICT markt zich nu ineens dat model ook gaat aanmeten. Op dit gebied loopt OS dus ontzettend ver voor. IBM is bijv. een grote jongen die omwille van dit model haar hardeschijf en pc divisie van de hand heeft gedaan.
Overigens als je een Oracle replacement wil hebben moet je niet naar MySQL gaan kijken. Die is ten eerste niet bedoeld voor dat marktsegment en ten tweede heeft het daarom dus ook niet de vergelijkbare functionaliteit. PostgreSQL is een veel beter alternatief voor Oracle dan iets als MySQL. De website zelf wil niks, het is maar een advies/promotie orgaan
Wat jij nu net allemaal opsomt komt regelrecht uit wat het project wil bewerkstelligen. Het is gewoon hun mission statement zoals iedere organisatie die heeft. De site zelf is bedoeld om mensen meer inzicht te geven over wat OSOSS kan doen en betekenen voor hun als organisatie. Het is bedoeld als hulpje voor de mensen die naar OSOSS willen. Wat ze ook doen (en dat is de reden waarom ik je er naar verwees) is het verzamelen van diverse verhalen over organisaties die omschakelen (gaan, willen of zijn) naar OSOSS. In die verhalen staat kort maar krachtig waarom men naar OSOSS kijkt/wil gaan/is gegaan. Zo lees je er wel erg vaak dat de grote automatiseerders als GetronicsPinkRoccade en Centric maar wat graag hun maatwerksoftware omschrijven zodat iets als OpenDocument en OpenOffice.org wordt ondersteund. Dat is zeer nuttige informatie voor anderen die ook over willen of daar naar kijken.
Even over je boekhoudpakketten en CRM:
SugarCRM, GnuCash, Grisbi, etc. Voor dit soort zaken is de site van St. Livre (
www.livre.nl) beter geschikt. Die hebben de database van een ander project (geloof dat die OSOSSL ofzoiets heetten) overgenomen. In die database kun je diverse OS pakketten opsnorren. Hij is zeker niet compleet want er is ontzettend veel meer. Ook een site als sourceforge.net biedt veel OS spul. De site van het project OSOSS heeft echter zelf ook een database van OS producten. De link hiervoor is:
http://www.ososs.nl/matrix/matrix.jsp?id=411 (incl. zoekfunctie).
Ik heb voor mijn afstuderen naar dit soort zaken onderzoek moeten doen. Ik heb heel wat dagen op internet rondgehangen omdat ik zo godsgruwelijk veel links kreeg voor support op open source gebied dat het flink wat tijd heeft gekost om daar allemaal doorheen te gaan. Er is zo ontzettend veel mogelijk op open source gebied, je houdt het niet voor mogelijk. Het doet absoluut niet onder voor support voor Windows en windowsbased producten. Ook zaken als bedrijven die cursussen geven vindt je in overvloed. Daarnaast heeft ieder bedrijf wat wel een of andere support contract aanbiedt de mogelijkheid om te onderhandelen. Je kunt er hetzelfde mee als wanneer je bij bedrijf X een offerte laat opmaken voor een x aantal computers. Overigens heeft het project OSOSS ook wat dienstverleners op gebied van OSOSS bij elkaar gegooid in een matrix:
http://www.ososs.nl/matrix/matrix.jsp?id=588