WK-voetballiefhebbers die via het tv-signaal van UPC zichzelf verzekerd dachten van kijkplezier op HDTV-niveau, zullen mogelijk teleurgesteld moeten worden. De HDTV DCR7000-settopbox van Philips, die UPC wil gaan gebruiken om HDTV-liefhebbers te voorzien van het gewenste signaal, blijkt mogelijk niet op tijd voldoende ontwikkeld te zijn om voor de aanvang van het WK op 9 juni uitgeleverd te worden. Philips-woordvoerster Janneke van Herwaarden meldde Tweakers.net dat het er om zal spannen of de settopboxen tijdig productiegereed zullen zijn. Details over de aard van het probleem kon zij niet geven, maar wel dat er op dit moment niets gezegd kan worden over de exacte kansen. Aanstaande donderdag zal UPC vermoedelijk officieel bekendmaken wanneer de settopboxen uitgeleverd zullen worden.
Ook woordvoerder Ronald van der Aart van UPC kon niet zeggen waar het probleem precies ligt of de slagingskans geven dat de media-aanbieder samen met Philips nog voor 9 juni de DCR7000 af zal krijgen. Wel benadrukte hij dat het netwerk in ieder geval gereed is voor HDTV en dat bij een afgeronde settopbox de uitrol richting de klanten zeer snel moet kunnen verlopen. Mensen die hun interesse hadden getoond, zullen door UPC benaderd worden als het duidelijk is of de levering wel of niet voor 9 juni realiseerbaar is. Volgens van der Aart was de voorinschrijving duidelijk gepresenteerd als een manier om te peilen hoe groot het animo is, en niet om garanties te geven over een tijdige levering. Van een compensatieregeling voor mensen die in allerijl een HDTV-ondersteunend scherm hebben gekocht zal volgens de woordvoerder dan ook geen sprake zijn.
Volgens UPC zou het probleem niet al te veel mensen moeten benadelen. Het aantal voorinschrijvingen zou slechts een paar duizend betreffen. Het aantal daadwerkelijke afnemers zou daarom vermoedelijk nog lager liggen. Op het forum van Chello Underground werd geschreven dat het probleem zou liggen in het laten werken van de HDMI-uitgang van de settopbox met alle types televisies. Hierdoor zou de DCR7000 nog niet geschikt zijn voor productie op commerciële schaal.
Ook klanten van Essent, Casema, CAIW en Multikabel die de voetbalwedstrijden in HDTV-formaat willen bekijken, krijgen mogelijk nul op het rekest. De verantwoordelijke Samsung DCB-360R settopbox is inmiddels wel verkrijgbaar, maar slechts in kleine mate. Er zou inmiddels een relatief grote levering van zevenduizend stuks aan zitten te komen richting de winkels in Nederland. Dit aantal zou nog verder moeten groeien in de aankomende weken. Of dit voldoende is om alle liefhebbers van voetbalwedstrijden op hoog kwaliteitsniveau tijdig te voorzien, is nog onduidelijk.
