AOL heeft een softwaredevelopmentkit met API 's uitgebracht om ontwikkelaars in staat te stellen hun eigen custom instant messaging-client te schrijven danwel plugins voor AOL's Triton IM-client te bouwen. Tevens kunnen bestaande applicaties, inclusief webapplicaties, van instant messaging-, VoIP- en videofunctionaliteit worden voorzien, zodat er gecommuniceerd kan worden met AOL's IM-netwerken, ofwel de AIM- en ICQ-netten. 'De laatste jaren hebben we AIM onder meer met ICQ en iChat verbonden; nu voorzien we in een platform rondom de AIM-code. We geven derden nu dezelfde tools als waarmee wij onze producten voor de volgende generatie bouwen', zegt AIM-hoofdontwikkelaar Justin Uberti. Volgens AIM-productbaas Jamie Odell biedt de pluginfilosofie, zoals die ook bij Mozilla's Firefox-browser gehanteerd wordt, mogelijkheden aan ontwikkelaars om ideeën te implementeren waar AOL zelf nog niet aan gedacht heeft.
Er zitten beperkingen aan de licentievoorwaarden van de ontwikkelkit; zo is er in eerste instantie standaardgebruikerslimiet van 500 logins per dag; deze kan op aanvraag wel opgevoerd worden naar 250 duizend per dag en twee miljoen per maand. Voor verdere opvoering is een 'exclusieve deal' met AOL benodigd. De voorwaarden stellen verder dat het niet toegestaan zal zijn om advertenties te blokkeren of om ook met andere netwerken te communiceren dan die van AOL - waarmee een multi-netwerk-client zoals Trillian het waarschijnlijk niet makkelijker zal krijgen. Wel zou er communicatie mogelijk zijn met de netwerken van AOL's partners, waaronder die van Jabber, IBM en Microsoft. Wat de laatste betreft wordt gesproken van 'Microsoft Live Communications Server', waarmee wordt verwezen naar de komende 'Live update' van MSN Messenger. Bedrijven kunnen AOL's ontwikkelkit gebruiken om een gesloten client te maken waarop bijvoorbeeld alleen werknemers in kunnen loggen; ook hiervoor gelden aparte licentievoorwaardengelden. Het staat ontwikkelaars vrij om hun custom IM-applicaties te verkopen.