In een poging een groter deel van de chatmarkt naar zich toe te trekken, heeft Google aangekondigd de Google Talk-functionaliteit binnenkort aan alle Gmail-accounts toe te voegen. Google Talk loopt momenteel achter op de instant-messagingdiensten van Microsoft, AOL en Yahoo. De uitbreiding betekent dat chatten en e-mailen indien gewenst vanuit hetzelfde browserwindow kan gebeuren. Gmail-gebruikers kunnen zowel met andere Gmailers chatten als met gebruikers van compatibele diensten. Via de omweg van de onlangs mogelijk gemaakte Jabber-compatibiliteit zou er met MSN- en ICQ-gebruikers te praten moeten zijn; het is onduidelijk of Google deze diensten van directe toegang gaat voorzien.
Google-topman Salar Kamangar zegt dat het bedrijf de kunstmatige barrière tussen e-mailen en chatten op wil heffen. 'We merkten in gesprekken met gebruikers dat er geen reden is om instant-messaging anders te benaderen dan e-mail', aldus Kamangar. De dienst zal vanaf vandaag aan een beperkt aantal Gmail-gebruikers beschikbaar worden gemaakt, waarna de resterende gebruikers binnen twee tot drie weken zullen volgen. Chatsessies kunnen in Gmail worden opgeslagen en op dezelfde wijze als e-mailberichten worden doorzocht en gesorteerd. Zo kunnen de chatcontacten bijvoorbeeld zo worden gesorteerd dat degene met wie het meest wordt gechat bovenaan staat. Gebruikers kunnen ervoor kiezen hun chatsessies niet door Google op te laten slaan - een beslissing die wellicht is genomen met de controverse rondom de door de Amerikaanse justitie opgeëiste zoekdata in het achterhoofd.
