MS wil instant-messagingfunctionaliteit in businessapps

Microsoft wil dat partners en klanten zakelijke instant-messagingfuncionaliteit gaan gebruiken in de eigen producten. Dit heeft het bedrijf aangekondigd bij de presentatie van nieuwe ontwikkeltools afgelopen donderdag. Microsoft zal diverse ActiveX-controls en voorbeeldcode beschikbaar stellen die de integratie van IM in bedrijfsapplicaties moet vereenvoudigen. Microsoft hoopt dat ontwikkelaars door dit aanbod gestimuleerd worden. De te gebruiken zakelijke IM-techniek zit in Microsoft Live Communications Server (LCS).

De vraag naar tools als instant messaging in een zakelijke omgeving neemt toe nu men steeds vaker denkt dat dit de onderlinge communicatie tussen gebruikers zal verbeteren. De integratie van functionaliteit vanuit LCS beperkt zich niet tot instant messaging: naast IM kan er ook gebruik gemaakt worden van tools die aangeven of een gebruiker aanwezig is en controls voor het vormen van groepen voor bijvoorbeeld serviceverlenende afdelingen.

Reacties (48)

"Ge@©HtE HeEr, KuNt u mIj z0 $p0eDiG M0GeLiJk dE EiNdR@Pp0rT@Ge v@n @UgU$Tu$ D0En t0eK0MeN¿"

Hmm,

Dat is een optie ja, maar willen de werknemers dit zelf wel?
Mensen iets opdringen is nooit goed.
Ik vind een telefoon altijd nog beter werken dan een IM gesprek...

En ik denk dat 99,9% van zakelijk Nederland dat met me eens is.

Telefoon is intrusive (je moet stoppen waar je nu mee bezig bent om de telefoon op te nemen), email en IM niet. E-Mail is vaak niet snel\direct genoeg.

Nee het typt zo lekker terwijl je je werk aan het doen bent. Ook met IM ben je afgeleid van je werk alleen je handen zitten nog steeds aan het toetsenbord. Gebruik van de telefoon is trouwens sneller en geeft minder kans op RSI en ergernis omdat de ander net reageerd. Want je verwacht met IM wel dat de ander gelijk reageerd, anders kan je net zo goed een mailtje sturen.

Dan moet je de reacties op eerdere artikelen hierover toch eens er bij nemen.

Ik heb bij een bekend internetbedrijf gewerkt waar iedereen AIM kreeg. Wat nu als iemand niet op zijn plek is en je iets simpels wilt weten? Een mail is duurt daarvoor te lang en wachten tot iemand op zijn plek is, niet ideaal.

IM op de werkplek voor zakelijke doeleinden werkt prima, naast de telefoon en mail.

zal misschien aan mij liggen maar ik geloof nooit dat dit de productiviteit ten goede komt. ik kom nu al regelmatig op werkplekken waar men meer tijd aan msn lijkt te besteden dan aan hun werk. als dit voor iedereen beschikbaar wordt lijkt het me goed mogelijk dat specifieke mensen alleen nog maar wat afchattne/roddelen met andere.
IM is goed, voor een select groepje bv de leiders/managers iets in die richting maar niet iedereen. wees liever effecient dan constant wat te mailen af te wandelen. daar kan men nog heel wat van leren

Jij ziet het als nadeel, maar een eigen IM-omgeving lost jouw probleem juist op.

Wij werken ook met een interne IM-applicatie, en het werkt juist goed. Het probleem "voor iedereen beschikbaar" waar jij het over hebt, is juist makkelijker op te lossen met een eigen IM-omgeving: de systeembeheerder kan zo bepalen wie wel en geen IM-account krijgt. (Bij ons krijgen idd alleen managers en zo deze accounts.)

Dit is juist lastiger te realizeren als je een externe IM-client hebt!

MSN naar buiten toe kun je blocken. Daarbij, als je personeel geen discipline heeft, wat doet het daar dan?

Daarbij, als je personeel geen discipline heeft, wat doet het daar dan?

Eh, gewoon een boterham proberen te verdienen met de, mogelijk beperkte, capaciteiten die ze hebben...?

Als mail te lang duurt dan moeten ze hun mail server fixen. Er is geen enkele reden dat een mail (vooral binnen een bedrijf) langer duurt dat 10seconden.

Het zit 'em niet zo zeer in de verzend-tijd maar in de response-tijd van de ontvanger

Wat nu als iemand niet op zijn plek is en je iets simpels wilt weten? Een mail is duurt daarvoor te lang en wachten tot iemand op zijn plek is, niet ideaal.

Als iemand niet op zijn werkplek is dan ziet diegene ook zijn Instant messaging oproep niet dus daar heb je dan ook niks aan.

Gewoon iedereen een mobiele telefoon zoals wij het op de zaak doen en altijd contact.

Wat is nou de toegevoegde waarde ten opzichte van het bestaande aanbod IM's?

Omdat je niet wilt dat zakelijke chats binnen je bedrijf blijven, en niet via een server van externe bedrijven (Microsoft, Yahoo, whatever) loopt.

Bovendien kun je zo regelen dat je werknemers alleen maar met elkaar kleppen en niet (prive) met de buitenwereld. Je kunt ook regelen wie met wie mag chatten.

Wij hebben het hier (internationale logistieke club) ook (van Lotus welliswaar), en er wordt zeer zeker goed gebruik van gemaakt. Er wordt ook dikwijls gevraagd "Leest er iemand mee?" voordat er dingen gezegd worden, want je kunt er natuurlijk makkelijker gevoelige informatie mee uitwisselen dan bijv. een telefoon, waarbij iedereen in je kamer mee kan luisteren.

Uhm, Linux doos met IRC(D)?

De Microsoft Office Communicator heeft veel meer functionaliteit.

Zo kan je in de Messenger zien of iemand beschikbaar is, waar hij mee bezig is en waar hij op dat moment zit. Je hebt Whiteboards, en verbeterde Video conferencing enz. enz.

Voordeel van geintegreerde IM is dat iedereen hetzelfde programma gebruikt en dat je niet een extra programma open hoeft te hebben.

en dat de IM's van de concurrent geweerd kunnen worden...

En waardoor je nog meer gebonden wordt aan Microsoft, Vendor-lockin...

Er zijn zat opensource alternatieven die kunnen worden geïntregeerd, hetzij als module zodat het programma waarin het wordt geïntregeerd gewoon closed-source kan blijven. Tevens kan je er allerlei wijzigingen na eigen smaak aan aanbrengen.

Voordeel van de MS IM oplossing is dan dat deze al kant en klaar is. Maar libgaim is zover ik weet ook helemaal gebruiksklaar voor gebruik op de gui na, AdiumX maakt van deze gebruik en ondersteund ICQ, MSN, Yahoo, AOL, Jabber en nog een paar minder bekende. Bij Jabber kan je toevallig ook een eigen server starten waardoor een bedrijf minder afhankelijk is van een server die niet onder hun beheer valt.

Voor de ontwikkelaars heeft MS altijd vanalles klaar liggen. drag & drop, paar properties instellen et voila, (MS) IM in je programma.

De toegevoegde waarde:

Nog meer mogenlijk lekken/ zwakke plekken

Nee de toevoeging zie ik op zich wel, ik ken enkele bedrijven waarbij messenger gebruikt word voor het doorgeven van werkzaamheden aan field personel en dat soort dingen.

Dat je exchange adresboek gekoppeld is/kan worden aan de IM Lijst.
Alle gegevens uit je adresboek staan gelijk in deze versie.
(en dit systeem kan uit Active Directory ook gegevens halen)
Ben je bezet in je outlook agenda, dan ben je gelijk bezet in IM.

Tuurlijk kan je MSN messenger gebruiken, maar deze accepteerd hotmail adressen, en dat wil je nou net niet hebben.

Toegevoegde waarde ?

Dat het goed samenwerkt met Exchange en de agenda.
Dat je kunt zien waar een medewerker is als deze op afwezig staat. Dat je een afspraak met collega kunt plannen.

Ik heb een demo mogen aanschouwen een tijdje terug..
En ik moet zeggen.. Mooi pakketje hoor

Wat is nou de toegevoegde waarde ten opzichte van het bestaande aanbod IM's?

Op die manier maak je je bedrijfs applicatie afhankelijk van de Microsoft LCS server en daarmee van het microsoft platform.

Ongeveer hetzelfde als iemand vragen om vrijwillig een paar handboeien om te doen.

Een extra Im progje op je desktop voldoet prima en geeft minder kans op falen van je bedrijfsapplicatie.

Zelfde hier... wij gebruiken ook Sametime op me werk. Het is niet verplicht maar gelukkig gebruiken de meeste het.
Vooral als je bedrijf in meerdere landen actief is, is het zeer handig. Communicatie werkt sneller via IM dan telefoon en mail. Ook bouw je een betere relatie op met je collega's die je niet kent als je iets langere sessies houdt. Hierdoor gebeuren dingen gewoon weg sneller.

Heb iedereen dan niet al Windows Messenger? Zit in Windows XP en een accountje is zo gefixt. Heb je heel die MSN toeters en bellen zooi niet voor nodig. Alleen de stagaires die het nodig vinden

Heb je aparte account voor nodig zoals een hotmail account. IT afdelingen willen dat liever niet.
Dit is meer bedoeld aan hand van je os registratie. Iedereen ziet gelijk wie het is en wie het moet zijn zonder aparte buiten het bedrijf zijnde accounts.

Instant messaging over exchange niet, je kunt gewoon inloggen met je bedrijfsemail. bv [e-mail] -> inlog is pietje.
maarja nou is dit ook een redelijk groot bedrijf

-ik denk dat dat ook de doelgroep is van microsoft-

edit: het is ook internationaal, en de server van het kantoor maakt gewoon een verbinding met de server van een kantoor... zo kun je ook met engeland IM gebruiken als dat relevant is.
en je hoeft alleen maar relevante afdelingen/contacten toe te voegen, scheelt je 8000 namen in je lijstje

Als ik IM in een bedrijf zo opzetten, (En dat IM heel handig kan zijn geloof ik graag). Dan zou ik toch kiezen voor een server die jabber ondersteunt met een daarbijpassende client.

Maakt het stukken flexibeler.

Je kunt ook Exchange ervoor gebruiken met Windows Messenger. Voordeel is dat het is ingebouwd in Windows XP en integreert met Active Directory. Helemaal wat een bedrijf wil natuurlijk en het gaat op die manier ook niet via de MS servers en je kunt alleen intern IM'en.

Absoluut niet - je kunt tegelijk op interne IM servers en op de MSN servers aanwezig zijn.
Of je dit /wilt/ is een ander verhaal...

Nee hoor, laatst een demonstratie gezien van MS Office Communcator (de business variant van Messenger) en in combinatie met Live Communications server werkt dit alleen binnen je domein tenzij je zelf expliciet routeerd naar de buitenwereld.

Enne... de nieuwe versie van Live Communcations Servers zal Jabber ondersteuning hebben....

Als ik IM in een bedrijf zo opzetten, (En dat IM heel handig kan zijn geloof ik graag). Dan zou ik toch kiezen voor een server die jabber ondersteunt met een daarbijpassende client.

Maakt het stukken flexibeler.

Daarom mag jij het ook niet in een bedrijf opzetten, die gebruiken namelijk IBM's Lotus Sametime en Microsoft Exchange Enterprise Server voor dat soort zaken.

Maakt het stukken flexibeler.

Ik denk dat een bedrijf liever zelf het IM "gedrag" in handen heeft, maw: hun eigen server die dan wel of niet toegankelijk is van buiten.
En ik denk niet dan MSN Messenger hier genoeg de vrijheid voor geeft.

Jabber + bijpassende server

Hoe makkelijk is dat automatisch (managed) te installeren op 10.000 werkstations in een AD omgeving?

Tegelijk met het programma waarin de Jabberclient wordt geïntrigeerd, de installatie verloopt hetzelfde als alle andere non-MS software...? Ik snap je probleem niet
En voor de server maak je maar wat scripts/progjes om gebruikers te syncen met een AD. Moet mogelijk zijn, zo niet bent u slachtoffer van de vendor lock-in

Silent Install? Repackaging? Paar uurtjes werk voor de professional.

95% van de software die een bedrijf gebruikt is niet voorzien op deployment (dan heb ik het niet alleen over de installatie, default settings veranderen kan ook pain zijn)

Ik vraag me af wat ze gaan doen met bedrijven waar men met meerdere platformen werkt.
Feit op dit moment is dat msn met onderscheiding het meeste gebrukte kanaal is voor IM. Skype heeft even komen dreigen met als troef de veel betere geluidskwaliteit. Maar dat is met versie 7.0 van msn alweer achterhaald.
Echter, ik werk zelf zeer veel met Ansys op een Suse 9.3 gebasseerd werkstation. Iemand enig goed idee voor een volfumctiomele vervanger voor msn messemger onder Linux? Audio en video conferenties zijn met alle clients die ik ken echt rampzalig.
Ik hoop dat Microsoft er eens aan gaat denken dat er werkgroepen zijn waarin niet enkel Windows machines staan.

Ik hoop dat Microsoft er eens aan gaat denken dat er werkgroepen zijn waarin niet enkel Windows machines staan.

Als ze dat doen, gooien ze hun eigen glazen natuurlijk in. Het is in Microsoft's best interest als het zo moeilijk mogelijk is om met non-MS produkten samen te werken. Dat is overigens een houding die alleen een monopolist zich kan veroorloven, ieder ander zou erdoor falliet gaan.

Als ze dat doen, gooien ze hun eigen glazen natuurlijk in. Het is in Microsoft's best interest als het zo moeilijk mogelijk is om met non-MS produkten samen te werken. Dat is overigens een houding die alleen een monopolist zich kan veroorloven, ieder ander zou erdoor falliet gaan.

Microsoft is helemaal niet bezig met het belemmeren van interoperability, ze proberen het juist te verbeteren.
Juist het belemmeren van interoperability (op welk vlak dan ook) zal op langere termijn hun problemen zorgen. Die problemen zie je nu al goed opkomen; een aantal jaren geleden was het Microsoft vs tientalle kleinere bedrijven, nu is het meer Microsoft vs Open-source (met vele grote bedrijven achter zich).

Verder is Microsoft helemaal geen monopolist, wanneer het om servers en zakelijke desktops gaat.

Heb jij onder een steen gelegen de laatste jaren

Ik denk dat er een heleboel mensen zijn die dit heel handig vinden. Wij gebruiken al een paar jaar Lotus Sametime en het is echt superhandig..

De telefoon gebruik je nu alleen nog maar als het echt dringend is, de mail voor langere stukken tekst.
Gauw iets vragen zonder haast via IM.

Heb je aparte account voor nodig zoals een hotmail account. IT afdelingen willen dat liever niet.
Dit is meer bedoeld aan hand van je os registratie. Iedereen ziet gelijk wie het is en wie het moet zijn zonder aparte buiten het bedrijf zijnde accounts.

nee hoor, je kan op elk adres een MSN passport aanvragen!