HelloTV wil dit jaar 4 winkels openen in Nederland, heeft nu 14 vestigingen

De tv-winkel HelloTV wil dit jaar 'versneld' uitbreiden met 4 winkels. De keten heeft dan 18 winkels. De nieuwe winkels komen in Alkmaar, Leeuwarden, Bergen op Zoom en Apeldoorn. Het bedrijf heeft de ambitie om in 2028 een 'landelijk netwerk' van 25 winkels te hebben.

HelloTV had in 2022 nog 11 winkels en maakte toen bekend meer in te willen zetten op fysieke vestigingen, om daar klanten 'persoonlijk en specialistisch advies' te kunnen geven. Sindsdien is de keten uitgebreid tot 14 winkels, maar het bedrijf wil een landelijke keten worden.

Daarom komen er dit jaar 4 bij. De eerste opent eind april in Alkmaar. De Leeuwardense vestiging opent een maand later. In Bergen op Zoom opent de winkel in augustus en de laatste nieuwe vestiging van het jaar opent in november, in Apeldoorn.

De HelloTV-winkels zijn minimaal 1000 vierkante meter groot en hebben opstellingen die woonkamers moeten nabootsen. Naast tv's van onder meer Samsung, LG, Philips, TCL en Sony verkoopt HelloTV ook audioproducten, zoals die van Sonos.

Het is opvallend dat de verkoper meer wil inzetten op fysieke winkels. Grote, bekende ketens als Game Mania zijn de laatste jaren juist verdwenen uit de Nederlandse winkelstraten. Mogelijk willen klanten bij de aankoop van een dure tv het product toch eerst fysiek bekijken voordat ze die kopen.

De HelloTV-vestiging in Tilburg

Reacties (107)

[Bor]

Ik ken deze winkel alleen van de rare methode die ze lijken te hanteren rond prijzen. Daarvoor moet je contact zoeken en dan volgt er vaak een 'speciaal' aanbod dat niet zo speciaal blijkt te zijn, de modellen die da weer niet te leveren zijn waardoor ze je een andere kant op proberen te richten en de snelle jongens in de winkel die soms amper oog voor sommige klanten lijken te hebben en soms wel erg assertief op klanten I praten om toch vooral een ander (lees duurder) model te kopen. Ik koop er niet in ieder geval.

[Faust1946]

Ze passen deze methode maar om één reden toe: volgens hen zou dit (volledig onterecht) een juridische basis vormen om je herroepingsrecht te laten vervallen. De zogenoemde ‘speciale’ prijzen zijn vaak inderdaad lager dan wat ik elders kon vinden, maar voor mij is deze misleidende handelspraktijk reden genoeg om hier geen zaken meer mee te doen. Ik ga ervan uit dat een bedrijf te goeder trouw handelt en geen kunstgrepen gebruikt om consumentenrechten te omzeilen.

[il-Principe]

Als je het over misleidende handelspraktijken hebt en je leest dit topic en de shopreviews dan zijn er wel meerdere van toepassing.

https://wetten.overheid.nl/BWBR0005289/2025-07-01#Boek6_Titeldeel3_Afdeling3A_Artikel193g

Voor het "bait and switch" model geldt:

Artikel 193g
De volgende handelspraktijken zijn onder alle omstandigheden misleidend:

[...]

f. producten tegen een genoemde prijs te koop aanbieden en vervolgens:

• 1°. weigeren het aangeboden artikel aan de consument te tonen, of
• 2°. weigeren een bestelling op te nemen of het product binnen een redelijke termijn te leveren, of
• 3°. een exemplaar van het artikel met gebreken tonen, met de bedoeling een ander product aan te prijzen; [/q]

En met betrekking tot het wijzigen van rechten zou deze van toepassing kunnen zijn:

Artikel 193c
1 Een handelspraktijk is misleidend indien informatie wordt verstrekt die feitelijk onjuist is of die de gemiddelde consument misleidt of kan misleiden, al dan niet door de algemene presentatie van de informatie, zoals ten aanzien van:

[...]

g. de rechten van de consument waaronder het recht van herstel of vervanging van de afgeleverde zaak of het recht om de prijs te verminderen, of de risico’s die de consument eventueel loopt,

waardoor de gemiddelde consument een besluit over een overeenkomst neemt of kan nemen, dat hij anders niet had genomen.

edit: laatste regel in 2e quote toegevoegd, had ik niet initieel meegekopieerd, maar verduidelijkt nog beter wat er bedoeld wordt.

[Reactie gewijzigd door il-Principe op 27 maart 2026 16:24]

[neversium]

Vreemde praktijk inderdaad, zo kun je iedere sale ook aanmerken als “speciale prijs”. Tenzij het om een custom product gaat of als je in de winkel koopt mogen ze verder een retour niet weigeren

[IHVD]

Ik heb zelf een 65" philips TV en een Sonos Beam bij ze gekocht, geen problemen, goeie service, snelle bezorging etc, maar dit kwam uit de winkel van Groningen, misschien had ik daar meer geluk als anderen elders.

[beezjeh]

Hmm, één keer gebruik gemaakt van hun chat en hun prijs van €1.349,99 inclusief 5 jaar garantie voor een gloednieuwe Denon AVC-X4800H was gewoon niet te weigeren. Hifi Klubben durfde niet eens in de buurt te komen.

Dus ja, alleen al daarom ga ik er in de toekomst gewoon weer naartoe.

[Greatsword]

Heel verdacht altijd dit soort shopreviews.

https://tweakers.net/shopreview/6924/hellotv/shopreviews/

Staat vol met reviews van mensen die zogenaamd uit eigen beweging de review hebben geschreven en vervolgens 0,0 activiteit op Tweakers hebben.

[Tweakzer]

HelloTV is de enige winkel tot nu toe waar ik m'n rechtsbijstand voor heb moeten inschakelen. Ze weigerden een retour aan te nemen en geld terug te betalen, ondanks dat ik in de retourperiode zat en de TV duidelijk coil whine had. Uiteindelijk maanden geduurd met rechtsbijstand alvorens ik m'n geld terugkreeg...

Echt mega amateuristisch mailcontact met verkopers die geen benul hebben van de wetgeving en maar dingen verzinnen. Zo zij een dat je niet kan retourneren als je via de mail contact hebt gehad om winkels te beschermen voor een voorraad aan retourproducten...

In de winkel bij de retour gaf de verkoper aan dat HelloTV dit grapje vaak probeert, vandaar het mailcontact maar dat is geen juridische uitsluitingsgrond om je te herroepen op een koop op afstand. Dat zij aangeven zich aan deze wet te houden klopt dus niet! Dit is ook waarom ze aangeven bijna alle TV's op voorraad te hebben. Als je een ouder model aanschaft krijg je een mail dat ze hem niet op voorraad hebben maar wel een andere kunnen aanbieden. Je moet hier altijd onderhandelen en je kan vrijwel altijd alsnog via de pricewatch een goedkopere TV vinden. Louche methodes.. Wees hiervoor gewaarschuwd.

Ik heb er toen ik mijn huis kocht ruim 5000 euro uitgegeven en na bovenstaande heb ik daar behoorlijk spijt van.

[Reactie gewijzigd door Tweakzer op 27 maart 2026 12:01]

[no_way_today]

Dat is de reden waarom ze winkels willen, fysieke verkoop heeft veel minder rechten dan koop op afstand. Koop je in de winkel en maak je de doos op: geen retourrecht

[familyman]

Voor een deel ook de reden waarom online de winkelstraat kapot heeft gemaakt

[Giel1]

Deels waar, maar deels zijn webshops daar zelf ook wel debet aan. Wanneer je iets na levering probeert te retourneren onder garantie doen ze in de regel vrij moeilijk en proberen ze je er eerst van te overtuigen dat het euvel 'binnen specificatie' valt of iets dergelijks. Heb ik zelf bij monitoren/tv's ook al een paar keer meegemaakt (dode pixels, dse, ips-glow etc.). Dus ik snap het wel dat consumenten geen zin hebben in dat soort discussies en zich dan maar beroepen op het retourrecht.

[magician2000]

Ik ga niets goedpraten daaraan, maar wil wel wat toevoegen.

Het probleem van de goed geregelde wetgeving op het gebied van garantie richting consument is dat de bedrijven die het op moeten lossen (dus het bedrijf waar je het produkt koopt), zelf niet gesterkt worden door diezelfde wetgeving om bij de distributeur, importeur of fabrikant verhaal te kunnen halen. Zij moeten het maar uit zien te zoeken met de andere (zakelijke) partij. Eén van de redenen dat kleine bedrijfjes niet meer echt te vinden zijn.

[XO101]

Bij HelloTV heb ik juist het andere uiterste meegemaakt, ze hadden op hun winkel geen retail bestemming dus ik mocht niet in de winkel 'pinnen'. Ik moest toen op een PC van HelloTV in de winkel een weborder betalen met Ideal en toen kon ik de TV alsnog mee krijgen. Want ze mochten op het industrieterrein namelijk wel afhalen faciliteren. Was al wel een paar zomers geleden...

[ManiacsHouse]

Klopt. Doordat je contact hebt gehad met een medewerker roepen ze vervolgens dat het geen koop op afstand meer is en je zodoende niet binnen de 2 weken mag retourneren. Vreemd dat ze dit nog steeds flikken.

[cricque]

Dat pakt toch helemaal niet, je hebt altijd retourrecht toch als je online koopt, of je hier nu eerst een medewerker voor spreekt of niet, maakt toch geen bal uit, er is geen fysiek contact, dus online aankoop ? Hier in België toch als je het op afstand koopt. Als je het koopt in de winkel dan is het wat anders.

Ik heb onlangs nog een paar Microsoft Sculpt desktops in Azerty kunnen scoren bij een ergo winkel die in de Benelux actief is. Ik had eerst gebeld ... en die verkoper zij me ... ik denk dat ik er nog ergens achteraan heb liggen. Dag nadien mailde hij me ik heb er nog x aantal liggen, ik koop ze allemaal. Er is nooit fysiek contact geweest en ze hadden er eentje bijgestoken dat ik niet besteld had, een ander model, hebben ze netjes afgehandeld. Het kan ook gewoon anders. Maar er is geen fysiek contact geweest, dus alsnog een online aankoop. Dus je kan het nog altijd terugsturen. Zelfs als ze in de algemene voorwaarden zouden zetten ... als je spreekt met een verkoper dan geld dit niet, maakt het nog geen bal uit, want dat is niet wettelijk. Toch niet als privé persoon. Als je zakelijk koopt dan is dit wel geldig. Ik ben geen jurist uiteraard, maar als jij privé koopt dan mogen ze daar inzetten wat ze willen, wet is wet

[Tweakzer]

Sterker nog, als jij telefonisch iets koopt is het nog steeds koop op afstand. Het gaat niet om de wijze van contact.

Deze wetgeving is er omdat je bij een koop op afstand het product niet eerst fysiek kan bekijken.

[R4gnax]

HelloTV vraagt na aanschaf om een goede review op Tweakers achter te laten.
Met naam en toenaam, zeg maar. Specifiek op Tweakers.

[Reactie gewijzigd door R4gnax op 26 maart 2026 20:57]

[marapuru]

In dat licht heb ik al jaren geleden een reviewfilter aangevraagd om te kunnen filteren op motivatie. Maar dat heeft voor t.net geen prioriteit.

[nijntje82]

Ik heb recent nog gevraagd wat het beleid is op het plaatsen van reviews. Dat mag dus direct bij aanmaken van een account.

Tweakers is gebaat bij positieve reviews, die waarschijnlijk meer clicks genereren dan negatieve of geen reviews. Maar ze zijn niet van echte tweakers.

Ik zou die ,zoals ik ze noem 'nep reviews', graag eruit willen filteren. User registratie dag is plaatsing review en review is vaak overdreven positief. Verder heeft betreffende user 0 toegevoegd op tweakers.

Jammer dat pw hier BOL van staat en daarmee de kwaliteit en betrouwbaarheid van reviews hard achteruit gaat. Recent dialoog met tweakers op dit gebied leverde me niks op. Ze waren ook niet heel transparant over hoe ze hierop modereren/toezien.

@Hayte hoe kijk jij hierna?

[Reactie gewijzigd door nijntje82 op 27 maart 2026 07:30]

[n4m3l355]

Niet om hier een kant te kiezen, maar in China is het wettelijk verboden om reviews te verwijderen/onzichtbaar te maken. Juist omdat platforms er baat bij hebben om enkel positief over te komen. Daar valt iets van te zeggen, met zoals hier op Tweakers waar een platform "traffic shaped" door specifieke content te weergeven.

Tegelijkertijd zoals je ook aangeeft, wat is de waarde van een platform wanneer die gemanipuleerd is. En dat is eigenlijk wel jammer bij Tweakers omdat dit juist een platform bij uitstek is om te experimenteren, zo kunnen ze bijvoorbeeld meer gewicht/hogere rankings geven aan reviewers met meer karma en omgekeerd one offs naar beneden te plaatsen.

De essentie is dan ook hoe gedraag je je als platform, neutraal, adverteerders positief, gebruikers positief. We mogen hopen dat ze voor het laatste gaan wat duurzamer is voor het platform maarja... Money . . .

[donaldk]

Daar vind je dan ook enkel meldingen dat het snel aankwam, ten minste AE.

[Orichinals]

Ik lees daarom alleen de slechte reviews, overal, die zouden mij kunnen overtuigen, het product wel, of niet te kopen. Wat er in de tekst van de slechte review staat, is dan bepalend, ook de manier van schrijven is bepalend. Vaak gaan slechte reviews helemaal niet over het product, of de service die geleverd is en is het meer de onhandigheid van de koper, of gebruiker. Dat is niet erg, maar het zegt wel iets en bij weinig reviews heeft het al geen zin, om te kijken naar de reviews, maar moet je vertrouwen op je gevoel en de informatie die verder op het internet van het product kunt vinden, even verder kijken dan je neus lang is, kan vaak geen kwaad.

[Hayte]

Ik heb hier als Tweakers-redacteur vrij weinig over te zeggen, ik denk dat je hiervoor bij het Pricewatch-forum moet zijn

[ArcticWolf]

Ze zijn wel "ok" zeg maar, zelfde formule als Belsimpel bv... dynamische kortingen, die snel kunnen wijzigen.(zowel online als in de winkel) Of ze echt eerlijk zijn in de winkel qua modellen/uitleg, geen idee.

[Stijnvi]

Ik ben persoonlijk altijd goed door ze geholpen, en heb nooit het gevoel gehad dat ze me probeerden op te lichten of een duurder model aan probeerden te smeren o.i.d.. Maar ik weet natuurlijk niet hoe ze omgaan met een complete leek. Wel kan ik bevestigen dat hun personeel kundiger is dan bij veel andere elektronica winkels. En ze hebben meestal ook nog de beste aanbieding, zeker wanneer je een TV en soundbar tegelijk aanschaft.

Toevoeging: ik zie in de andere comments wel negatief commentaar over hun klantenservice. Daar heb ik zelf geen ervaring mee. Ik heb alleen ervaring met hun dienstverlening in de winkels gericht op aanschaf.

[Reactie gewijzigd door Stijnvi op 26 maart 2026 21:37]

[jkommeren]

Je kan zeggen wat je wil, maar Belsimpel gaat 100% netjes om met retouren, daarom koop ik er graag opnieuw.

Klinkt alsof vooral dat gedeelte hier niet zo lekker loopt

[Reactie gewijzigd door jkommeren op 27 maart 2026 07:22]

[BruceLee]

Hele rare formele zinnen ook en allemaal inruilers die goed betaald kregen lol

[SunnieNL]

Nou moet ik eerlijk toegeven dat de 2x dat ik daar heb gekocht met inruil, het aanbod ook daadwerkelijk heel goed was.

Wel proberen ze, net als veel andere winkels, pixelgarantie en verlengde garantie aan te bieden voor veel te veel geld (voor datgene wat eigenlijk toch al gratis is)

[Shadow_Agent]

Nou inderdaad! Overal wordt door HelloTV op geantwoord maar op een kritische post van @Humordenaar dan weer niet. Ik zou al die reviews met een hele grote korrel zout nemen! Zijn ook veelal accounts die rond 2021 aangemaakt zijn, nooit actief zijn. Gehackte accounts lijkt mij?

[Fiber]

Met zo'n nick hoor je ook in de gevangenis...

[White Feather]

Er zitten er ook veel tussen die alleen maar shop reviews hebben gedaan en dat de karmagroei al 5 jaar lang een rechte lijn is.

Alsof een mens precies iedere maand/week evenveel reviews doet en dat 5 jaar lang? (Oh, het is weer die tijd van de maand?)

Ruikt erg naar bots/nepaccounts.

[Brentolinni]

De gebruikers worden gevraagd door een chatmedewerker van HelloTV om een review op tweakers te plaatsen na een bestelling of positieve ervaring. Zie ook de verklaring in deze thread.

Ze doen niets illegaals, maar het neigt wel naar manipulatie.

[teron-gorefiend]

Dit heb ik eerder ook gezien toen ik bij Leapp werkte. Medewerkers werden destijds gevraagd om een positieve review op Trustpilot achter te laten.

[Moortn]

Ik ben er één keer geweest voor een tweedehands soundbar die ik op marktplaats zag voor €100. Eenmaal aankomen was die soundbar er uiteraard niet, maar na lang zoeken hadden ze een heel mooi alternatief voor €160. Dat was me te duur, want ik wou "gewoon goed" geluid voor bij de PC (audiofielen: niet triggeren) en 100 euro was m'n limiet. De verkoper ging weer zoeken en kwam toen terug met een soundbar van €130. Toen ik zei dat ik dan maar weg ging, kon hij toch voor €100 weg.
Verder wel vriendelijk personeel en ze hielpen om de spullen naar de auto te brengen (verkoper kon het niet laten om even zijn Mercedes te laten zien).

Oftewel: het was net alsof ik een tweedehands auto kocht. Of je dit soort grappen bij nieuwe producten ook hebt weet ik niet, maar die winkel zou niet mijn eerste keuze zijn.

[Madshark]

Inderdaad wel bijzonder dat juist zij nieuwe winkels aan het openen zijn.

Ik ken ze nog uit de PlatteTV.nl-tijd; destijds waren ze zo goedkoop omdat ze lage kosten hadden vanwege hun webshop-only model.

Toen Coolblue nagenoeg alleen online bestond, waren ze vaak een van de goedkoopste in de Pricewatch. Tegenwoordig zijn ze een van de duurdere.
Gaat HelloTV ook deze kant op?


Al moet ik zeggen dat naast de prijs ook nog iets bestaat als klantenservice. De ene heeft het toch wel goed voor elkaar; HelloTV kent dat woord niet eens.

[sgouman]

+ dat de prijzen van HelloTV standaard te hoog zijn je altijd moet onderhandelen via de chat.

[mjl]

Ja want dan geld volgens hello.tv koop op afstand niet… dus retourneren wordt dan een juridische kwestie. Ze hebben ook alles op voorraad … tot je besteld en betaald hebt en je kan wachten op je geld terug en ondertussen je een ander model proberen aansmeren voor te veel geld.

[Olaf van der Spek]

Is dat niet altijd voor (premium) TVs?

[SanderBos]

HelloTV werkt net wat anders. Dat "onderhandel" proces bij hun is dat je via de website op de 'vraag om korting' knop drukt, en dan weet je binnen paar minuten geautomatiseerd wat de echte prijs is. Alleen als je het dan voor die prijs wil, dan moet via je email of chat een upsell vraag-en-antwoord spel in waarin ze je proberen extra spullen te verkopen (was bij mij 11 emails in 3 uur).

(Ben verder tevreden klant, ik snap hun model niet want in vergelijkingssites als pricewatch komen ze er dan niet goed uit omdat hun basisprijs hoger is, maar zij hebben er vast langer over nagedacht dan ik)

edit:
Ik lees nu nog wat andere reacties, en heb nu dus geleerd dat HelloTV dit systeem gebruikt om onder het retourrecht van koop op afstand uit te komen (zie ook bijvoorbeeld hun reactie onder deze shop-recensie waarin ze het zoals ik het interpreteer toegeven ('soms')).

[Reactie gewijzigd door SanderBos op 27 maart 2026 08:27]

[nietorigineel]

Herkenbaar die 11 emails in 3 uur. Je moet ook alles twee keer weigeren, de eerste keer krijg je bericht terug of je het wel zeker weet. Als er maar 5% van de mensen intrapt is dat wel waar ze de marge vandaan halen natuurlijk.

[Justevo]

En dat praktisch alle modellen op hun website niet op voorraad waren, nooit, terwijl dat wel op hun website stond en ook bewust lieten staan. Vervolgens werd je na je bestelling benaderd via mail of chat met een ander model die dan zogenaamd beter was voor een lagere prijs dan normaal.

Een schandalige manier van verkopen. Sindsdien nooit meer iets bij besteld en zal er nooit een voet binnen zetten.

[mjl]

Ja standaard werkwijze en omdat het een speciaal voor jou aangeboden aanbieding is vinden ze dat koop op afstand niet telt. Dus je ze er aan vast.

garantie is ook tot de 2 jaar daarna kan je naar service fluiten en moet contact opnemen met de fabrikant.

[rboerdijk]

Is dit niet standaard, je weet dat je tegenwoordig geen service krijgt, toch? Tenminste dat is mijn ervaring, zelden goede service gehad eerlijk gezegd. Op het moment dat betaald is, is de service ten einde.

Daarom geloof ik niet (meer) in het "duurder vanwege goede service" argument, je kunt het beter zo goedkoop mogelijk kopen - en het geld wat je hebt bespaard is om een volgende te kopen.

[mjl]

Hoge service kan je niet verwachten bijv, maar ik moet zeggen dat bijv. de klantenservice van Coolblue best met je mee denkt en oplossingsgericht is. Uiteraard kijken ze altijd of het voor ze ‘uit’ kan maar als je aangeeft de gestelde oplossing niet prettig vind gaan ze wel kijken of het ook anders opgelost kan worden. Zo miste er een onderdeel bij onze (retourdeal) nieuwe vaatwasser, die konden ze wel bestellen maar dat zou 7 dagen kosten plus levertijd. Aangegeven dat ik dat te lang vond duren, alternatief was gewoon omruilen voor een nieuwe zonder extra kosten.

[CrashOverDrive]

Ook mijn ervaring. Ze waren de goedkoopste met het model die ik wilde en nu 'vandaag besteld, morgen in huis'. En later op de dag een mail dat ze een 'beter gekwalificeerd' model hebben met een bijbetaling van slechts €30. En uiteraard zetten ze de bestelling dan ook direct op pauze, dus toen ik die dag niet antwoorde op hun upsell werd er ook niks verzonden.

[vdr01]

Oops

[Reactie gewijzigd door vdr01 op 26 maart 2026 21:00]

[HKS-Skyline]

Klantenservice van hellotv is echt waardeloos, ze claimen hele andere voorwaarden dan de standaard garantie van de fabrikant. Sony heeft bijvoorbeeld een bepaalde policy op dode pixels, hellotv claimt dat dat niet zo is, na eindeloos heen en weer mailen en bellen komen ze erachter dat ik toch gelijk had. En dan ook nog proberen de tv om te ruilen op basis van de dagwaarde in hun systeem terwijl ik er 2x zo veel voor had betaald. Daar gingen we dus ook niet mee akkoord aangezien zij gewoon de oorspronkelijke inkoopprijs gecrediteerd kregen van sony. Doodvermoeiende zaak om garantie te claimen, volgende tv haal ik lekker ergens anders. De gemiddelde klant die niet op de hoogte is van zijn rechten als consument wordt daar compleet belazerd.

[MSalters]

Dan heb je net een geval te pakken waar ze wél gelijk hebben. Als jij aanspraak wil maken op fabrieksgarantie moet je bij Sony zijn. Wettelijke garantie loopt via de verkoper, maar "dode pixel garantie" is dat niet.

(het feit alleen al dat er daarvoor een extra garantie is maakt duidelijk dat het niet een impliciete norm is, en er is evenmin een wettelijke pixel garantie)

[Andros]

Winkels hebben jaren in stads- en dorpscentra gezeten en daar is een winkel met grote producten niet zo handig. Als je de locaties van hun winkels bekijkt zitten ze aan de rand van verschillende steden. Parkeerplaats voor de deur, mogelijkheid om grote dozen in en uit te laden en lagere huur voor een groter pand. Een tv ook geen aankoop die je bij een middagje funshoppen tussen de H&M, Zara en het koffietentje in de stad doet he.

[Ocima]

Beetje apart dat ze geen in Maastricht of omstreken openen, erg veel winkels dicht bij elkaar als ik het zo zie.

[Stijnvi]

Ik denk dat dat vooral te maken heeft met de klanten waar zij zich op richten. HelloTV mikt vooral op het midden en hoge segment van TV's, en Limburg is juist één van de armste regio's van Nederland. Als je de kaart van het CBS naast de kaart van de winkels van HelloTV legt zie je dat HelloTV zich voornamelijk in de delen van het land vestigt met de meeste rijke en minste arme huishoudens. Alleen Leeuwarden en Groningen volgen dit patroon niet helemaal, maar mogelijk dat ze daar toch een vestiging wilden omdat deze steden zo afgelegen liggen en er daar ook minder concurrentie is. Maar vanuit Maastricht ben je binnen een uur bij hun dichtstbijzijnde vestiging in Eindhoven, dus heel veel nut voor een vestiging in Limburg is er niet. Ik zou persoonlijk ook graag zien dat meer bedrijven uitbreiden buiten de randstad, regio Eindhoven en regio Nijmegen, maar helaas is dat vaak gewoon niet rendabel. Je ziet hetzelfde bij Coolblue bijvoorbeeld.

[Ocima]

Maastricht armoedig? Absoluut niet. Dit is weer een typisch geval van een hele regio over één kam scheren. Volgens het CBS zijn Friesland en Groningen structureel armer dan Limburg. Bovendien is de armoede in Limburg vooral geconcentreerd in de regio Parkstad; dat staat los van de rest van de provincie. Rotterdam is ook arm, maar dat betekent toch ook niet dat de hele Randstad direct als arm wordt bestempeld?

En daarbij komt er een CoolBlue winkel naar Zuid Limburg.

[Reactie gewijzigd door Ocima op 27 maart 2026 09:35]

[Stijnvi]

Maastricht armoedig?

Dat heb ik niet gezegd. Ik heb gezegd dat Limburg relatief arm is, en dat het vanuit Maastricht maar een uur rijden is naar hun dichtstbijzijnde filiaal, en dat het daarom financieel gezien waarschijnlijk niet heel aantrekkelijk is om een extra filiaal te openen in Limburg.

[Ocima]

Nou je zegt dat tv's in het midden en hoog segment niet in Limburg passen ivm armoedige regio, dat zeg je letterlijk.

[AtariXLfanboy]

De periferie van Groningen is behoorlijk kapitaalkrachtig. Denk daar aan bv Zuidlaren, Haren, Roden en Winsum.

[latka]

Wellicht meer concurrentie uit Be en De? Geen idee hoe de prijzen voor tvs daar zijn.

[t-force]

In Duitsland veel goedkoper. Ik ben aan het kijken voor een 77OLED910 van Philips.

In Nederland is de goedkoopste prijs de afgelopen maanden €3295 geweest. In Duitsland al maanden €2999,- maar dan moet je hem wel bij ophalen of laten leveren in DE.

Geen idee waar dit verschil vandaan komt.

Maar dit is met meerdere producten zo.

Idealo.de is een handige prijsvergelijker in DE.

[Reactie gewijzigd door t-force op 27 maart 2026 08:59]

[Xevoo]

Ik weet niet waar ik terecht kom met de link ideale.de, maar het ziet er niet uit als een vergelijkingssite.

[latka]

Zal idealo.de zijn. Zelf gebruik ik meestal geizhals

[t-force]

Sorry. Gecorrigeerd. Inderdaad idealo.de met een o.
Mijn typ assistent was weer eens overijverig.

[Jeroentjeeuh]

Zeer fijne zaak, mensen met verstand van zaken en prettig om naar te luisteren. Altijd onderhandelbaar met met de prijzen wat de aankoop dan ook meteen rechtvaardigt. Ik ga hier liever naar toe dan naar een Mediamarkt.

[Bor]

Bij welke locatie ben je geweest? Mijn ervaringen zijn niet beter dan een standaard mediamarkt experience maar dan gemengd met de ervaring van een keukenzaak waar men met speciale tijdelijjke 'kortingen' op je in probeert te praten. Niet om over naar huis te schrijven maar dermate onplezierig dat ik elders ben geslaagd.

[Vlizzjeffrey]

Online heb ik al 2x meegemaakt dat ze een mooie aanbieding hadden die ik wilde kopen, en beide keren kreeg ik als antwoord: Sorry deze hebben we niet maar maar ik mag je wel een mooi alternatief aanbieden, wat altijd een nieuwer model was voor veel meer geld.

[keuringsdienst]

Dat is daar online standaard praktijk. In feite gewoon valse reclame en daarmee een poging oplichting.
Je geeft mensen bewust valse informatie waarna ze zogenaamd een "beter" alternatief kunnen krijgen.
Ik weet niet of het exact aan de definitie voldoet maar volgens mij klassiek: Bait & Switch. (illegaal)
Maar zelf aanpakken zal niet lonen, wel via evt CB of ACM?

[Bezulba]

Feit dat het onderhandelbaar is, is voor mij al een reden om ze links te laten liggen. Ze kunnen dus makkelijk hun prijzen verlagen, maar alleen als je je smoel opentrekt en daar heb ik een bloedhekel aan. Zelfde taktiek die keukenverkopers gebruiken om gelijk 50% korting aan te bieden.

[Is_ Y_ Serious?]

Jij koopt dus ook nooit een auto? Of je betaald altijd de advies prijs?

[Bezulba]

Nee, maar inderdaad, soms ontkom je er niet aan omdat de sector waarin je je aankoop doet volledig verrot is.

[Hendry Scholing]

Ik ben benieuwd wat dit gaat brengen. Ze komen in hetzelfde pand in Apeldoorn waar ook een fysieke Coolblue komt aan de Voorwaarts. Steek je de weg over sta je bij MediaMarkt. Ik vraag me af of dit voor langere tijd een lang leven gaat kennen gezien de concurrentie

[Stijnvi]

In Eindhoven zitten ze ook achter de MediaMarkt en dat gaat ook al jaren goed. HelloTV richt zich wel echt op andere klanten dan de MediaMarkt, en ik denk dat HelloTV eerder mensen wegtrekt bij de MediaMarkt, dan andersom. Coolblue en HelloTV zijn denk ik redelijk goed gewaagd aan elkaar, maar Coolblue heeft vaak weinig TV's in de showroom.

[Johnny D]

Media markt loopt op zijn einde als je ziet hoe ze gekrompen zijn in veel plaatsen

[CPM]

Ik vind het geen prettige zaak om te kopen. Prijzen verschillen per verkoper en hoe goed je je best doet om het naar beneden te krijgen. Vandaag beslissen is de methode om je te pushen naar een aankoop. Ze bellen je ook graag op als je niet direct beslist.

Een keer onder een pseudoniem de chat gestart en een goed aanbod gekregen. Omdat ik het audio device direct mee wilde nemen dus naar de fysieke winkel gegaan. Me daar van de domme gehouden om te kijken of ik een nog lagere prijs kon krijgen. Dat lukte niet en een hoop moeilijk gedoe. Verwezen naar de chat en het betreffende voorstel. Dat vond de verkoper niet zo leuk. Uiteindelijk voor die lagere prijs gekregen maar de vriendelijkheid was direct weg. Zure mensen daar in vestiging Nijmegen. Recent nog eens geweest maar mijn ervaring was niet veel beter. Ongeïnteresseerd en grijpen elke kans aan om je te na@ien.

[HoppyF]

Om dit te voorkomen wellicht beter om online met Hello TV een deal te maken en eerst de topics hier op Tweakers goed door te nemen.
Ik ken niet alle producten maar voor dure OLED TV’s kan dit een behoorlijke korting opleveren.

[rboerdijk]

Ik krijg een beetje het "Seats en Sofa's" gevoel al ik de reacties van de andere tweakers lees...
Daar blijf ik ook ver weg

[Boy]

Landelijk netwerk, maar Limburg telt niet mee 😅

Mijn TV in 2020 gekocht daar, toen het nog PlatteTV.nl was volgens mij, of is dat een andere? In ieder geval goede ervaring gehad en prijs

[cornedor]

Was eerst inderdaad plattetv.nl, dat domein redirect nog naar hellotv.nl.

[duon1992]

Ik vraag me toch echt af hoe ze die winkels rendabel kunnen houden. Ben er een paar keer geweest op momenten dat je verwacht dat de winkel druk zou zijn en er waren dan ook veel mensen in de winkel, maar dit waren dan vooral medewerkers:

Op die momenten gemiddeld 2 klanten, daar loopt dan zo'n 8 a 10 man personeel voor rond, waarbij het lijky alsof ieder personeelslid maar een specialiteit heeft, voor speakers kreeg je hulp van medewerker A, voor tv's van merk x medewerker B, tv's van merk y medewerker C, wil je een apparaat inruilen kan dat alleen als medewerker D meekijkt.

En heb je wat gekocht krijg je 5 mailtjes in twee weken tijd of je de medewerker wil beoordelen (via een pagina waar je zo veel persoonlijke data door moet geven dat je denkt: dan maar niet)

Ook wat in andere opmerkingen genoemd wordt valt op, dat de speciale en actie prijzen nooit duidelijk vermeld zijn, of je er echt naar moet vragen/leuren wat ook niet bepaald klantvriendelijk is.

Dus ik hoop voor ze dat de winkels/showrooms genoeg verkopen opleveren voor de webshoo, zodat ze in ieder geval kunnen blijven bestaan.

[Muffles]

Door mensen zoals ik. Er zijn genoeg mensen die niet online kopen. Overigens krijg je die mails ook als je online bestelt, wat ik af en toe ook doe. Die hele beoordelingsmails mogen meteen afgeschaft worden.

[Shadow_Agent]

Onze TV daar ook vandaan gehaald na eerst in de winkel kijken. Vond de service prima daar! (Groningen)

Wel vreemd: verkoper in de winkel deed een aanbod. Vervolgens naar huis gegaan. Kijk ik nog een keer op de site en via de chat krijg ik korting aangeboden. Wat denk je: die was hoger dan de korting in de winkel.

[Kroesss]

Op zich snap ik dat nog wel, dat je een andere korting aangeboden krijgt. Het is onderhandelen, en daarbij zul je waarschijnlijk niet direct het maximale geboden krijgen. Hoeveel dan wel hangt af van de persoon waar je mee onderhandeld, en dat is in de chat gewoon iemand anders dan in de fysieke winkel.

[latka]

Ik krijg altijd een beetje een onbehagelijk gevoel als ik bij dat soort winkels koop: als ik naar buiten zou lopen met een aankoop heb ik altijd het idee dat ik teveel betaald heb en niet goed genoeg onderhandeld. Net zoals die keukenboeren met hun "special price for you my friend" aanpak. Niks voor mij.