De Europese Commissie heeft X een boete opgelegd van 120 miljoen euro. Het platform overtreedt volgens de toezichthouder de Europese Digital Services Act, onder meer omdat de blauwe vinkjes misleidend zouden zijn. Het is de eerste boete in het kader van deze wet.
X heeft de transparantievereisten van de Digital Services Act geschonden, oordeelt de Europese Commissie. Zo wordt het misleidend genoemd dat het socialemediaplatform de blauwe verificatievinkjes beschikbaar heeft gemaakt voor iedere betalende gebruiker, zonder dat er enige vorm van verificatie plaatsvindt. Daardoor kunnen mensen volgens de EC moeilijk achterhalen welke gebruikers correcte informatie geven.
Ook is X niet voldoende transparant over de adverteerders op het platform. De DSA vereist dat online platformen een toegankelijk en doorzoekbaar overzicht van hun adverteerders samenstellen. Het overzicht van X bevat echter 'toegangsbarrières' en mist 'cruciale informatie', bijvoorbeeld over het onderwerp en de inhoud van een advertentie. Verder zijn de gegevens van het platform onvoldoende toegankelijk voor onderzoekers.
X krijgt zestig werkdagen om een plan van aanpak te presenteren over hoe het platform de schending met betrekking tot de vinkjes gaat aanpakken. Voor de andere twee schendingen krijgt X negentig werkdagen om een oplossing te verzinnen. De Commissie besluit daarna of de voorgestelde maatregelen voldoende zijn en wanneer ze uiterlijk ingevoerd moeten worden. Als X niet meewerkt, riskeert het platform aanvullende boetes.
Dit oordeel komt na een onderzoek dat meer dan twee jaar in beslag heeft genomen. Het is de eerste keer dat de Commissie een boete heeft opgelegd voor het overtreden van de Digital Services Act. Die wet werd in 2023 ingevoerd en stelt strengere eisen aan grote techplatforms op het gebied van gebruikersprivacy, contentmoderatie en transparantie.
Overigens is de boete voor X aanzienlijk lager uitgevallen dan verwacht. Eerder dit jaar schreef The New York Times nog dat de EU een miljardenboete overwoog. Er loopt momenteel naar verluidt nog een tweede onderzoek naar X, waarin gekeken wordt of het platform dient als een 'hub van illegale haatzaaierij, misinformatie en ander materiaal dat een bedreiging vormt voor de democratie van de EU'.