ASUS waarschuwt voor oververhitting van microSD-kaarten bij ROG Ally

De microSD-kaartlezer van de ASUS ROG Ally kan 'in sommige omstandigheden' storingen vertonen door oververhitting. Het bedrijf zegt getroffen handhelds te repareren en werkt aan een update om de ventilatorsnelheden te verbeteren.

Een ASUS-werknemer zegt op Discord op basis van eigen tests te kunnen bevestigen dat de microSD-kaartlezer oververhit kan raken en daardoor stuk kan gaan. Gebruikers kunnen met een microSD-kaart de opslag van de handheldconsole uitbreiden.

ASUS zegt met een update te komen die de default- en minimale snelheden van de ventilators zal verhogen. Zo wil het bedrijf de betrouwbaarheid van de handheld vergroten 'terwijl we het geluid van de ventilators binnen de perken houden'. Tweakers bracht eerder deze week een review uit van de handheldconsole, die nu 799 euro kost. Later moet een goedkopere variant verschijnen.

Reacties (22)

[B0KIT0]

Aiai dat is jammer.. Toch niet helemaal goed getest in de pre-productie fase..

Asus heeft 10 dagen geleden ook een patch uitgebracht die de koeling al aanpaste vanwege overhitting van de SD kaart.

Betekent dit dat de reeds uitgevoerde benchmarks van reviewers nu opnieuw moeten? Of heeft dit puur effect op het geluidsniveau van de ventilator?

[Reactie gewijzigd door B0KIT0 op 22 juli 2024 17:01]

[roccothehelper]

Als de enige aanpassing fan snelheid is, dan zal performance wellicht marginaal beter zijn. Maar in ieder geval niet slechter. Accuduur zou ook marginaal minder kunnen zijn.

[Sn0wblind]

De prestaties zijn er beter door, door de hogere fancurve loopt deze harder

[Moortn]

Maar dat zou zorgen voor extra warmte, waardoor het probleem niet wordt opgelost.

[Sn0wblind]

Meer als zelfde warmte maar meer prestaties, omdat het sneller wordt afgevoerd.

[vlaaing peerd]

De prestaties zullen bij een hogere fancurve beter zijn, maar eigenlijk alleen op het moment van throttlen. Als dat moment niet komt, presteert deze vrijwel hetzelfde.

[Sn0wblind]

De bios laat op elke TDP profile betere prestaties nu zien, du smisschien speelt er nog wat meer. Maar op 30watt kon die flink throttlen.

[TheVivaldi]

Aiai dat is jammer.. Toch niet helemaal goed getest in de pre-productie fase..

Dat was ook mijn eerste gedachte, maar Tweakers kennende, zal er vast wel iemand in de reacties met veel kennis van zaken kunnen verklaren waarom dit niet getest was.

(Nee, geen ironie, sneer, of wat dan ook: dit is een serieuze reactie.)

[ilaurensnl]

Heb niet echt kennis erover maar ik kan me voorstellen dat er verschillende merken zijn, een gevoeliger voor hitte dan de ander.

ook hoeft dat niet zo te zijn dat ze allemaal in korte / iets langere termijn kapot gaat dus het kan zijn dat het in pre-production goed werd bevonden omdat er geen issues naar boven kwam (of werd gezien als brakke SD kaart?).

[Ladiesman777]

Ik vindt dit ongelooflijk slordig van Asus

[Noresponse]

Het probleem is dat de SD kaart boven vier voltage regulator modules zit die extreem heet worden (75-80 celcius wordt er gemeten aan de buitenkant) en aan de andere kant van het moederbord op die vier regulator module zit een een heatpipe die iets doorloopt naar een fan , die met heatpipe boven de SD kaart zit. Deze hitte combo zorgt ervoor dat de SD kaart het op een bepaalde momen opgeeft.

Een SD kaart werkt goed tot 70 Celcius en daarboven is het afhankelijk van het merk maar bij 85C kun je verwachten dat de kaart en vooral als het een tijdje staat te bakken dat het misgaat.

Het komt er op neer als men de SD kaart op een andere plaats had gedaan, zoals de onderkant wat slim was geweest dan waren deze problemen er niet geweest. Door de fan sneller te laten draaien , zou het kunnen met de gemeten buiten temperatuur dat de SD kaart wellicht meer richting de 70 graden gaat en dan zou de SD kaart issue meer moeten zijn.

[Reactie gewijzigd door Noresponse op 22 juli 2024 17:01]

[bob harley]

Dit is al wat ouder nieuws.
Gelukkig heb ik de ally nog niet geüpdatet.
Ik vind de ally nu heerlijk stil namelijk.
En met een 2tb ssd heb je genoeg ruimte wat een stuk sneller is.

[The Zep Man]

Ik heb ooit een microSD van Amazon gehad (1 TB) die best wel warm werd in het slot van mijn Deck. Dat gaf verder geen problemen, behalve dat wellicht de batterijduur wat korter was (die energie moet ergens vandaan komen...). Ik kan mij voorstellen dat het met andere apparaten wel problemen kan geven, gebaseerd op de locatie van het microSD-slot.

Nu heb ik een SSD van 2 TB erin zitten die niet warmer wordt dan de originele die erin zat. Probleem ook opgelost.

[Reactie gewijzigd door The Zep Man op 22 juli 2024 17:01]

[Jimmy_]

Meer geluid is niet beter, maar begrijpelijk dat ze vanuit de fabrikant zoveel mogelijk defecten proberen te voorkomen.

[Sn0wblind]

Op reddit waaronder bij mij is er veel scepsis over de oorzaak. Wat polls laten zien dat na een maand ogneveer 10 tot 15% van de mensen hier last van hebben. Niet alle users daaritnegen spelen in de 30watt modus wat uiteraard voor de meeste hitte zorgt. De SD card controller zit aan de andere kant van het moederbord. De reader zelf wordt ongeveer onder belasting bij 30 watt zo'n 60c volgens thermal sensors. SD cards zelf zijn geschikt tot 85c. De controlelr daarintegen 70c maar die zit aan de andere kant van het PCB. Dit is dan bij 30watt. Mensen hebben uitvallende SD card readers ook in 15watt mode.

Hopenlijk komt er meer duidelijkheid snel want het apparaat is erg mooi.

[MetalSonic]

Hopelijk is de geluidsproductie nog steeds acceptabel. De één is er natuurlijk gevoeliger voor dan de ander. Zelfde heb je ook met laptops. Sommige zijn fluisterstill en andere maken zoveel geluid alsof ze elk moment zichzelf kunnen lanceren.

[nielsnederveen]

Ik dacht dat Asus de genoemde oplossing al had doorgevoerd in de laatste update van 5 juli. Bron: (https://rog-forum.asus.co...2023-rog-ally/ba-p/941009)

[Kiswum]

Heeft iemand een andere link dan het genoemde Discord link?
https://discord.com/chann...52820/1128113897212219472

Deze is niet voor iedereen met een account toegankelijk.
Mogelijk is dit inderdaad een ouder bericht waarvan de patch al op 5 juli is gedicht.

[CompoundOregon]

Dat is wel heel erg zuur,

Hopelijk wordt dit snel opgelost

[Roel1966]

Vanuit het bovenstaande artikel begrijp ik dat je de opslag met een sd-card kan uitbreiden oftewel je zou dus vanaf een sd-card games kunnen spelen. Dan kan ik mij best goed voorstellen dat zo'n sd-card controller extreem belast word en daardoor te heet word. Of dan het verhogen van ventilatorsnelheden daadwerkelijk de oplossing is vraag ik mij wel af.

Zou er zelf in elk geval niet kapot van zijn om een sd-card te gaan gebruiken voor b.v. games, deels ook vanwege de beperkte lees/schrijf cycli. Dan zou ik zelf toch meer ervoor kiezen voor een versie met een grotere ssd erin. Wel dan misschien een stuk duurder maar dat lijkt mij dan toch wat betrouwbaarder.

[Bor]

[q]Asus wou dus een voordeel behalen in de reviews waarbij Steam een goed product wou neerzetten. [q]

Leuk dat je je eigen onderbuikgevoel neerzet als feit. Zo werkt het natuurlijk niet. Er zijn legio andere redenen te bedenken waarom dit optreed. Zo kan het bv aan het merk / type SD card liggen (sommige worden behoorlijk warmer dan anderen), aan bepaalde kenmerken van datatransfer (kleine bursts of lange transfers), kan het een meetfout / inschattingsfout zijn, een bug in de software, een fout in de hardware en ga zo maar door. Voordat je iemand of een bedrijf beschuldigd zal je toch echt met objectieve onderbouwing en feiten moeten aankomen.

[Reactie gewijzigd door Bor op 22 juli 2024 17:01]