@Whieee : "zal Netflix zich ergens moeten realiseren dat je je klant niet te hard weg moet jagen"
Het vertrouwen dat gebruikers keer op keer lijken te plaatsen in het "gezonde verstand" van grote kapitalistische bedrijven blijft me verbazen. Netflix doet al jaren actief aan gebruikertje pesten als men detecteert dat er sprake is van een VPN connectie, het boeit ze geen flikker als een paar promille van hun gebruikers stopt of overstapt naar een concurrent als ze weer eens escaleren. Endgame? Denk dat die SouthPark aflevering "Human Centipad" een natte droom is voor menig streamingsdienst-CEO
Hieronder mijn ervaring met / gedachten over Netflix icm VPN verbindingen gebundeld in een onsamenhangende rant
Ik heb 0.0 interesse in het omzeilen van geo-ip content restricties, die boeien mij niet. Wat ik wel belangrijk vond/vind is dat ik zelf een keuze heb hoe ik hun dienst benader. Standaard laat ik mijn internet verkeer grotendeels over verschillende vpns lopen ivm privacy-overwegingen. Omdat ik alle apparaten waar ik zelf geen controle over heb in een eigen vlan plaats had ik ingesteld om netflix verkeer via een VPN tunnel (welke termineerde in Amsterdam) te laten lopen. Ik woonde toentertijd ook in de regio Amsterdam dus ik zag niet zoveel kwaad in het op die manier maskeren van mn ip-adres voor Netflix. Men had immers mn bankrekening nummer en email adres om mij te identificeren?
Mooi niet. Paar keer per week de melding "uw internetverbinding is niet in orde" (kan me de exacte foutmelding meer herinneren), waarna ik een scriptje liet draaien om een andere tunnel op te zetten. Uitkomst: een paar dagen geen gezeik meer over "kapotte internetverbindingen".
Jarenlang heb ik op die manier (semi geautomatiseerd) een kat en muis spelletje met Netflix gespeeld omdat ik het principieel niet eens was/ben met hun standpunt: "wij bepalen hoe jij onze dienst moet benaderen". Geen idee wat er toentertijd in de "gebruikersvoorwaarden" stond (niet-juristen die die troep lezen zijn mijnsinziens knettergek), het is een principiele kwestie voor mij.
Ik vind het een stuitende en erg vervelende ontwikkeling dat we op het punt zijn aangekomen dat ik me moet identificeren om naar een film of serie te kunnen kijken. Betaal al jaren het duurste abonnement van Netflix (de integratie in onze smart tv blijkt zeer gebruiksvriendelijke tov andere oplossingen (voor bepaalde huisgenoten)), men heeft genoeg persoonsgegeven, bemoei je #@$@#$ met je eigen zaken. Ik bepaal zelf wel hoe ik jullie dienst benader, toch? Mooi niet: 2 jaar geleden na een paar keer met de helpdesk te hebben gebeld en geen zin meer te hebben in het constante gehannes/gelazer maar mee opgehouden. Ik was volgens de helpdesk van Netflix vast bezig om stiekem content uit de USA te ontsluiten, waarom zou ik anders een VPN gebruiken?
Een paar jaar geleden moest ik tot mn grote schrik constateren dat het de content industrie daadwerkelijk leek te zijn gelukt om - ondanks die hele DRM ellende en het op andere wijze pesten van gebruikers - een semi-gebruiksvriendelijke dienst te leveren. Best wel knap toch? Men ontwikkelt een heel ecosysteem dat erop gericht is om mijn gebruiksgemak, vrijheden en privacy te ondermijnen en slaagt er TOCH nog in om een semibruikbare dienst af te leveren (zolang je internet het doet EN je via de goedgekeurde paden bij hun servers terecht komt, je je netjes identificeert, etc etc, haha).
De afgelopen tijd is men stukje bij beetje weer bezig om de poten onder hun succesje op dat vlak weg te zagen. Ik vind het allemaal wel best, 20 a 30 procent van de schermtijd van onze TV's is via Netflix. Omdat ik deze DRM/kapitalistische vendor lock-ins al jaren aan zie komen heb ik me voorgenomen om NOOIT voor mn tv-content afhankelijk te worden van online streamingsdiensten of blu-ray spelers etc (die dingen lijken alleen te werken als men bepaalde decoderingssleutels via het internet kan ontvangen). Content die ik persoonlijk kijk, kijk ik vanuit principiele / gemaks-overwegingen dan ook meestal niet via Netflix (ook al zijn het Netflix series) maar via gebruiksvriendelijkere "kanalen".
Dat streaming services nu blijkbaar zo zelfverzekerd zijn dat ze het belachelijke pakket aan vrijheidsbeperkende, betuttelende en privacy schendende "voorwaarden" nog verder aandikken komt niet als verassing. Men blijft er op de eoa manier mee wegkomen. Ik kan eerlijk gezegd niet wachten totdat in NL de gemiddelde 8 jaar oude, prima functionerende 4k TV begint te roepen "cannot update netflix app", ik heb stilletjes de hoop dat mensen dan eens critische vragen gaan stellen als: "waarom kan dit prima functionerende apparaat vandaag ineens niet meer een 1080p / 4k filmpje afspelen" maar gisteren nog wel? Waarom accepteren we eigenlijk dat een bedrijf dat we zelf nota bene geld betalen, ons dicteert op welke voorwaarden we gebruik MOGEN maken van hun dienst? Als ik streaming diensten vergelijk met VHS / DVD / "normale tv" / .mkv etc dan vind ik ze zeer gebruiksonvriendelijk. Registratie waar je naar kijkt, beperkingen hier/daar etc etc.
Anyhow, men doet maar. Op een gegeven moment (als er een koppeling komt naar eoa digitaal paspoort of als er reclame komt ofzo) dan trekken we thuis de stekker uit streaming-services en alle skills, know-how en infrastructuur om op een gebruiksvriendelijkere manier een film of een serie te kijken zijn hier tegen die tijd nog steeds actief (worden bovendien ook zeer bewust doorgegeven aan de volgende generatie).
Ik hoop dat het over 10 / 20 jaar nog mogelijk is om op een gebruiksvriendelijke manier naar content te kijken. Bij elke escalatie vanuit de DRM industrie zie ik een laffere respons vanuit ons gebruikers komen, zeer zorgelijk iyam.