IFixit: reparatieprogramma Apple is goed voor right to repair-wetgeving

Het reparatieprogramma waardoor gebruikers zelf onderdelen van Apple-producten kunnen gaan vervangen, zal goed zijn voor right-to-repair-wetgeving. Dat zegt de directeur van reparatiesite iFixit in reactie op de aankondiging van Apple.

Apple lag tot nu toe dwars bij de wetgeving rond right to repair door te zeggen dat het gevaarlijk zou zijn als mensen zelf hun apparaten zouden gaan repareren, zegt iFixit-directeur Kyle Wiens in een video van de reparatiesite. "Alle redenen om de wetten niet door te voeren zijn zo ongeveer ontkracht door deze aankondiging. Apple zegt nu dat consumenten reparaties veilig kunnen doen als zij de juiste informatie en het juiste gereedschap hebben."

In de VS zijn 27 van de 50 staten bezig met wetgeving om consumenten in staat te stellen eigen apparaten te repareren. Ook de EU is bezig met dergelijke regelgeving. Volgens die regels moeten fabrikanten reserve-onderdelen verkopen en handleidingen beschikbaar stellen.

IFixit ziet het nieuwe programma als concurrentie, omdat de site onderdelen en gereedschap verkoopt. De site denkt ook dat het zijn eigen handleidingen beter kan maken doordat Apple nu zijn reparatiehandleidingen beschikbaar stelt.

Apple kondigde het programma woensdag aan. Vanaf begin volgend jaar kunnen gebruikers van een iPhone 12 of nieuwer en van M1-Macs originele onderdelen bestellen en handleidingen krijgen om de apparaten te repareren. Apple zegt bovendien voor het eerst dat het apparaten ontwerpt voor repareerbaarheid. Apple koos afgelopen jaren een andere richting voor design, al leek repareerbaarheid daarin nog geen grote factor.

Reacties (109)

[pBook]

Net in de video van Marques Brownlee gehoord dat je een vergoeding krijgt voor het terugsturen van defecte onderdelen. Hij houdt ook nog een slag om de arm, maar al met al lijken ze met deze onverwachte twist de goede richting op te gaan. Bij de nieuwste MBP is de batterij makkelijker te vervangen en de drie USB-C poorten, de MagSafe aansluiting, en de headphone jack zijn modulair.

[Reactie gewijzigd door pBook op 24 juli 2024 04:08]

[Blokker_1999]

Alles staat of valt met hoe vlot onderdelen verkrijgbaar zijn en welke onderdelen dat zijn. Als vandaag je scherm defect is en je moet 2 weken wachten op een nieuw scherm, dan heb je nog niet veel aan de mogelijkheid om zelf onderdelen te bestellen.

[Hackus]

Alles staat of valt met hoe vlot onderdelen verkrijgbaar zijn en welke onderdelen dat zijn. Als vandaag je scherm defect is en je moet 2 weken wachten op een nieuw scherm, dan heb je nog niet veel aan de mogelijkheid om zelf onderdelen te bestellen.

Dat is wel echt een dooddoener zeg. Opsturen naar Apple gaat ook langere tijd overheen, en niemand wil zijn iPhone een dag missen. In die zin blijft alleen handige Harry of Ali over, met z'n reparatiewinkeltje.

[DEVegg]

Louis Rossman heeft toch nog wel wat vragen bij wat Apple nu beloofd. https://youtu.be/2jCtVDCiY_8
Het zou fantastisch zijn als de repareerbaarheid van Apple devices verbeterd.

[SgtElPotato]

Ah ja, dat snel uitgebrachte filmpje met een boel aannames (waarop hij dus zijn mening aan het baseren is). Prima, maar wacht even met oordelen totdat alles bekend is.

[Noresponse]

Wat gek is dat je dus onderdelen moet kopen bij Apple ,zodat je zelf je toestel kan fixen . Ik dacht welke Apple klant kan dit of mag je dan met dat onderdeel alsnog bij een mobiele repair shop dit laten doen..

[SgtElPotato]

Ik zie niks raars. Je kunt bij Miele (voorbeeld) ook gewoon je onderdelen bestellen, maar 90% van de mensen die onderdelen bestellen laten dat ook installeren.
Je kunt bij je auto garage ook zelf onderdelen bestellen en deze vervolgens laten installeren door een monteur.

[xzaz]

Het verschil is met bijvoorbeeld koelkasten en of wasmachines is dat er niet alleen Miele onderdelen zijn die in een Miele apparaat passen. Je kan ook after market producten bestellen die universeel zijn met andere merken en die prima passen maar niet geheel gelijk zijn.

[SgtElPotato]

Dat kan toch nog steeds? Alleen Apple garandeert dan geen werking van alle functionaliteit en laat sommige functionaliteiten daarom NIET werken omdat het beter voor de consument is als iets NIET werkt dan dat het slecht werkt.

[xzaz]

Ik weet niet eens hoe ik hierop moet reageren.

[Beeldbuisje]

Dat is zo'n aanname die Apple altijd hanteert die ik niet begrijp.

Ik heb als consument een iPhone met bepaalde kwaliteiten. Hij gaat kapot, en Jan met de Pet herstelt die met chinese ebay zooi. Hierdoor is het beeld slechter, gaat er iets minder vlot enz. Niet omdat goede werking softwarematig geblokkeerd wordt, enkel door de chinese namaak.

Als eigenaar van die iPhone weet je toch meteen dat de mindere kwaliteit door die reparatie komt. Wie zijn gat brandt dient op de blaren te zitten, zegt het spreekwoord.

Wil je een iPhone met de kwaliteit als voorheen, werk je met originele stukken die iets meer kosten.
Waarom koopt die consument überhaupt een iPhone en geen instapper ChangChong smartphone? Hij geeft iets meer uit voor kwaliteit. Kwalitatieve onderdelen zijn navenant, das evident.

[SgtElPotato]

Dat snap ik. En ik begrijp het volledig, mijn comment is ook zeker een aanname. Maar wat ik denk is dat Apple probeert te voorkomen dat consumenten bij Apple aan gaan kloppen met problemen die ze niet veroorzaakt hebben.

[brobro]

Die mobiele repairshop kan toch ook onderdelen bestellen? En als duidelijk is wat de specificaties van die onderdelen zijn, kunnen anderen misschien ook batterijen, usb-poorten, schermen, toetsenborden leveren. Die gaat Apple natuurlijk niet promoten, want het is niet van hun en ze kunnen er niet van garanderen.

[SkillZ4LollZ V2]

Behalve dat bepaalde onderdelen gewoonweg niet verkrijgbaar zijn, omdat Apple een exclusiviteitscontract heeft met bijvoorbeeld Texas Instruments en jou het onderdeel zelf niet wil verkopen. Dan kun je ze proberen te bemachtigen in China, maar dan loop je risico om geaudit te worden. Wordt je gesnapt met contraband , krijg je een boete of rechtzaak tegen je.

[Wolfos]

welke Apple klant kan dit

Weet niet of m'n handen vast genoeg zijn voor een iPhone, maar een Mac moet me prima lukken. Heb jarenlang AIO computers gerepareert namelijk. Komt op hetzelfde neer als een laptop.

[debom]

Zelf de onderdelen bij Apple bestellen heeft een aantal voordelen ten opzicht van de (premium) 3rd party onderdelen. Denk aan TouchID en FaceID. Alleen daarom al zou ik het bij apple willen bestellen. De vraag is alleen of de prijs in lijn is met een vervanging zonder uurloon.
Als het onderdeel + gereedschap €100 zou kosten zonder de hulp van apple, maar met hulp €120 kost, dan laat iedereen het toch nog door apple repareren. Tijd zal het leren.

[base_]

Louis Rossman geeft vooral aan dat Apple eerder vergelijkbare beloftes heeft gedaan die achteraf het omgekeerde effect hadden en voor onafhankelijke reparateurs vooral beperkend waren. Daarbij hoopt hij dat het dit keer niet een vergelijkbare publiciteitsstunt is waarbij eindgebruikers alsnog de hoofdprijs betalen.

[bbob]

Idd tot alles bekend is, maar laat ik nu gokken dat die onderdelen extreem duur zullen zijn.
Apple staat er om bekend net als alle andere grote bedrijven de boel zo lang mogelijk dwars te zitten.
dus ik gok er op dat de onderdelen gewoon extreem duur zullen zijn.
Ze voldoen dan aan de wet door reparatie mogelijk te maken maar met hoge prijs zorg je er tegelijk voor dat het niet interessant is het zelf te doen.
Door alleen aan particulieren aan te bieden verhinderen ze alsnog dat bedrijven onderdelen kunnen inkopen. d.w.z je kan het proberen als bedrijf of als prive persoon. In veel gevallen zal de rekening dan op jou persoonlijk staan, niet op het bedrijf waardoor het belastingtechnisch allemaal stukken moeilijker geworden is. in de EU kun je btw dan niet terugvorderen.

Lijkt me dat apple dus spel slim speelt zoals ze dat altijd doen.

[SgtElPotato]

Ik gok dat de onderdelen alleen gekocht kunnen worden met je Apple-ID waarop het toestel geregistreerd staat. Imho prima, kan niet iedereen alles bestellen namelijk

En extreem duur, in vergelijking met andere top of the line toestellen van de concurrent valt het allemaal wel mee. En zoals ik hierboven al zei, dit gebeurt overal op deze manier. Jij kunt particulier onderdelen bestellen van je apparaat (wasmachine bv) maar grote kans dat de gemiddelde consument deze gewoon laat installeren voor een monteur die WEL weet hoe dit moet en dit dagelijks doet..

[bbob]

Blijft natuurlijk gewoon omslachtig. Je laat repareren, dan moet de reparateur eerst kijken wat er kapot is. Dan moet je x dagen wachten om zelf je onderdelen te bestellen. Dan moet je genoeg onderdelen bestellen hopende dat het er niet te veel of te weinig zijn. Je bent je tel dan een stuk langer kwijt en moet zelf zaken bestellen.

Zoals ik al zei apple verkoopt het leuk maar praktisch zorgen ze er nog steeds voor dat reparateurs niet direct onderdelen kunnen kopen. Reparatiebedrijf zal normaal de meest voorkomende onderdelen op voorraad hebben zodat ze snel een reparatie kunnen uitvoeren, dat zal dus niet niet het geval zijn.

[SgtElPotato]

Zo gaat het bij Miele en noem de merken van je huishoudelijke apparaten maar op ook. Je bestelt wat je nodig hebt en installeert het zelf of laat een monteur komen. Of je laat eerst een monteur komen, bestelt het onderdeel en laat het installeren.

Ik zie er geen problemen in, maar meningen mogen uiteraard verschillen!

[bbob]

Zoals gezegd voordat je kan bestellen moet je eerst weten wat er kapot is.
Gebeurt regelmatig dat als je het ene vervangen hebt er nog iets anders kapot blijkt te zijn en moet je dus gaan bijbestellen.

Wat je ook vergeet is dat als jij zelf de onderdelen besteld de marge van die onderdelen bij de verkoper zit.
De reparateur krijgt in dat geval puur arbeidsloon vergoed.
Voor de meeste reparatiebedrijven is het zo dat ze op onderdelen verdienen en op hun uren. Doordat de marge op onderdelen nu wegvalt zul je zien dat de uren duurder gaan worden en je onder de streep meer kwijt zal zal.

Het is een stap van merken om de marge voor zich te houden en ergens naders laten repareren te ontmoedigen.

[SgtElPotato]

Goed. We hebben een verschillende mening hierin, geen probleem

[sigmundfreund]

Vanuit zijn kant zijn het goede vragen. Hij wil reparaties op micro niveau, wat eigenlijk de beste stap is. Op z'n minst zou je inderdaad een laadpoort flex willen bestellen of andere small parts.

Mijn verwachting vanuit AASP ervaring is dat het aanbod hooguit bestaat uit taptic engines en speakers als kleinste onderdelen buitenom schermen, accu's, en complete rear assemblies. Die reparaties omvatten vaak meer dan nodig om een probleem op te lossen.

Het zou mij wel verbazen als ze dat soort onderdelen leveren. De kleinste parts zoals condensators etc durf ik m'n geld op in te zetten dat dat niet beschikbaar blijft.

[Vayra]

Droom verder... de prijs van de componenten wordt natuurlijk astronomisch.

[Hackus]

Louis Rossman heeft toch nog wel wat vragen bij wat Apple nu beloofd. https://youtu.be/2jCtVDCiY_8
Het zou fantastisch zijn als de repareerbaarheid van Apple devices verbeterd.

Het is nu prima te doen(als je er wat vaker mee bezig bent) verder is niet alleen Apple gear, iets moeilijker repareerbaar. Dat is met de meeste smartphones,tablets. Als maar blijven zeiken, terwijl er nu door Apple zelf handleidingen en onderdelen worden geleverd...

Wat hier mooi besproken kan worden Apple introduceert Self Service-reparaties

[MazeWing]

Zoals altijd bij Apple en reparaties (ongeautoriseerd), zal er wel weer ergens een addertje onder het gras zitten...

[SirLenncelot]

Niet echt een addertje onder het gras, maar ze beginnen met onderdelen van iPhones die grotendeels nog onder de garantietermijn vallen. Echt verschil maak je natuurlijk als je met een reparatie een oude iPhone nog een jaar of twee kunt doortrekken.

[MichaelB74]

Inderdaad.

Waarom niet JUIST beginnen bij de telefoons die ouder zijn en zeker kunnen profiteren van originele onderdelen zoals vanaf de iPhone 6s (die nog steeds door Apple ondersteunt wordt)?

[x280]

Prima toch, iPhone 6s logic board voor 300 euro. Batterij 59 euro. Scherm 189 euro.

[CH4OS]

Ik denk niet dat je dergelijke prijzen hoeft te verwachten voor originele Apple onderdelen vanuit Apple zelf. Ik neem aan dat dit prijzen zijn van reparateurs die geen officiële Apple hardware gebruiken.

[Reactie gewijzigd door CH4OS op 24 juli 2024 04:08]

[ziekloon]

Dat is dan een foute aanname.
Reparaties bij Apple zelf zijn vaak helemaal niet duur. Een iPhone batterij (inclusief montage) kost je bijvoorbeeld tussen 55 en 75 euro. Klaar terwijl je wacht.
Alle prijzen staan gewoon op de Apple site trouwens.

[Pixelmagic]

Misschien omdat die hardware niet meer gemaakt wordt ?

[WillySis]

Die hardware wordt nog steeds gemaakt, of is nog in grote aantallen voorradig. Ze worden ook door Apple gebruikt voor de refurbish van oude toestellen. Tot het eind van dit jaar worden zelfs nog iPone 5 modellen opgekalefaterd. Voor de iPhone 6 is geen nog einddatum vastgesteld.

[Pixelmagic]

Ok, dat wist ik niet. Verrast me wel moet ik zeggen, updates van de software voor die hardware komen er bijna niet (behalve security) dus waarom koop je zoiets nog vraag ik me dan af.

[singingbird]

Niet iedereen heeft voldoende budget om een nieuwe of recentere iPhone te kopen. En android is voor sommigen geen optie.

[WillySis]

De Apple toestellen worden hier in de buurt ge-refurbished. De buurvrouw werkt daar. Waar die toestellen vervolgens naartoe gaan weet ik niet, maar ze komen vanuit de hele wereld naar Nederland en worden daarna weer over de hele wereld verkocht. Ik heb overigens geen idee welke types nog binnen Europa worden verkocht.

[Hackus]

Die hardware wordt nog steeds gemaakt, of is nog in grote aantallen voorradig. Ze worden ook door Apple gebruikt voor de refurbish van oude toestellen. Tot het eind van dit jaar worden zelfs nog iPone 5 modellen opgekalefaterd. Voor de iPhone 6 is geen nog einddatum vastgesteld.

Hoe kom je hier Überhaupt bij ?
Apple refurbished geen iPhone 5. Zelfs Forza verkoopt nog maar vanaf 6S/SE(2016) die ook niet bij Apple vandaan komen

[WillySis]

Alle refurbished Apple toestellen komen uit Breda. Daar zit ook mijn bron.
Wat daar ge-refurbished wordt komt vanuit de hele wereld en wordt weer over de hele wereld verspreid. Niet alles wat daar opgekalefaterd wordt, wordt ook in Europa op de markt gebracht. Best kans dat de verspreiding voor de oude modellen beperkt is tot India of Afrika.

Er worden buiten Breda ook wel toestellen ge-refurbished, maar die hebben wel het nadeel dat je ze niet meer naar de fabrieksinstellingen terug kan zetten. Dan worden ze namelijk definitief ge-locked. Nieuwere modellen kunnen zelfs maar een beperkt aantal keer worden herstart voordat ze ge-locked worden. Uitzetten en daarna handmatig aanzetten kan overigens wel onbeperkt.

[Hackus]

Alle refurbished Apple toestellen komen uit Breda. Daar zit ook mijn bron.
Wat daar ge-refurbished wordt komt vanuit de hele wereld en wordt weer over de hele wereld verspreid. Niet alles wat daar opgekalefaterd wordt, wordt ook in Europa op de markt gebracht. Best kans dat de verspreiding voor de oude modellen beperkt is tot India of Afrika.

Er worden buiten Breda ook wel toestellen ge-refurbished, maar die hebben wel het nadeel dat je ze niet meer naar de fabrieksinstellingen terug kan zetten. Dan worden ze namelijk definitief ge-locked. Nieuwere modellen kunnen zelfs maar een beperkt aantal keer worden herstart voordat ze ge-locked worden. Uitzetten en daarna handmatig aanzetten kan overigens wel onbeperkt.

Een iPhone is van het merk Apple, maar dat wil niet zeggen dat het door Apple Refurbished is.
Er zijn veel aanbieders van Ref. iPhones, die niet door Apple zijn refurbished . Helemaal geen iPhone 5 waar je het over had. Verder gaat dit over de repareerbaarheid van eigen toestellen, en voorraad van originele onderdelen. De kans dat men onderdelen gaat verkopen voor een iPhone 5 is erg klein, dit omdat die nog op iOS10 draait. het lijkt me logischer dat dit vanaf 6S/SE(2016) gaat. Dit omdat deze al op iOS15 draaien, en nog meer van in omloop zijn.

[WillySis]

Ik schreef al dat er ook buiten Breda wel iPhones worden ge-refurbished?
Apple verkoopt in elk geval geen onderdelen (van geen enkel type). Voor Apple zelf is dat natuurlijk geen enkel probleem.
Men kan natuurlijk wel onderdelen uit andere telefoons halen. Er is ook software om de beveiligingen grotendeels te omzeilen, maar met de genoemde beperkingen. Bij de iPhone 13 werkt dat al helemaal niet meer. Het is dus heel goed mogelijk dat er andere aanbieders van refurbished iPhones zijn, maar je loopt wel het risico dat die definitief op slot gaat.

Mijn bron test de camera's van de gerepareerde toestellen en zet vervolgens de software naar de nieuw stand. Er komen dagelijks nog iPhones 5 langs en die zullen echt nog wel ergens verkocht worden.

[Hackus]

Ik schreef al dat er ook buiten Breda wel iPhones worden ge-refurbished?
Apple verkoopt in elk geval geen onderdelen (van geen enkel type). Voor Apple zelf is dat natuurlijk geen enkel probleem.
Men kan natuurlijk wel onderdelen uit andere telefoons halen. Er is ook software om de beveiligingen grotendeels te omzeilen, maar met de genoemde beperkingen. Bij de iPhone 13 werkt dat al helemaal niet meer. Het is dus heel goed mogelijk dat er andere aanbieders van refurbished iPhones zijn, maar je loopt wel het risico dat die definitief op slot gaat.

Mijn bron test de camera's van de gerepareerde toestellen en zet vervolgens de software naar de nieuw stand. Er komen dagelijks nog iPhones 5 langs en die zullen echt nog wel ergens verkocht worden.

Dit artikel gaat er over, dat Apple zelf originele onderdelen gaat verkopen

Vandaag heeft Apple Self Service-reparaties aangekondigd. Daarmee krijgen consumenten die hun eigen reparaties willen doen de beschikking over originele Apple onderdelen en tools. Self Service-reparaties zijn in de VS vanaf begin volgend jaar beschikbaar en daar komen in de loop van 2022 meer landen bij. De iPhone 12- en iPhone 13-productlijnen zijn als eerst aan de beurt, later volgen Mac computers met M1-chips. Net als ruim 5.000 erkende Apple serviceproviders (Apple Authorized Service Providers, AASP’s) en 2.800 Independent Repair Providers krijgen consumenten daarmee toegang tot originele onderdelen, tools en handleidingen.
In eerste instantie richt het programma zich op de onderdelen die het vaakst vervangen worden, zoals het display, de batterij en de camera van iPhone. In de loop van volgend jaar komen daar andere onderdelen bij.


PERSBERICHT november 17, 2021


bron

edit: About iPhone 13 heb ik eerder al over geschreven. en met iOS15.2 is dat softwarematig verholpen.(in Dev Beta versie )

[Reactie gewijzigd door Hackus op 24 juli 2024 04:08]

[Blizz]

Na 7 jaar wordt iets legacy obsolete en verkopen ze die hardware niet. Sommige producten blijven ze langer produceren als gevolg van wetgeving in 1 of enkele landen en dan verkopen ze die onderdelen alleen aan dat land.

https://support.apple.com/HT201624

[Reactie gewijzigd door Blizz op 24 juli 2024 04:08]

[Tweakert2020]

Waarom nog onderdleen van toestellen van 6 jaar en ouder ondersteuten die sowieso al economisch zijn afgeschreven?

[naaitsab]

Omdat dit plan wel op de korte termijn gedaan kan worden? Oude onderdelen zullen ze niet op de plank hebben liggen. De wetgeving waar men mee bezig is stelt dat een leverancier een bepaalde periode onderdelen beschikbaar moet stellen. Dat kan onmogelijk met terugwerkende kracht gezien fabricatie vaak al lang is gestaakt.

Fijn dat er nu eindelijk wat positieve beweging in zit. Onderhand was je geen eigenaar van je toestel maar leased je het toestel. Kijk bijvoorbeeld naar hoe Google met de Pixel 6 het vingerafdruk "probleem" oplost. Deze raakt bij een toestelwissel direct onklaar en met een officiële tool kan je deze resetten en opnieuw instellen. Waar een wil is, daar is een weg. Schuilen achter de noemer veiligheid is wel erg gemakkelijk.

[b12e]

Dat hangt er natuurlijk van af: in de VS is de garantie vaak maar een jaar, en het programma gaat volgend jaar pas van start. De iPhone 12 is in dat geval al vaak net buiten garantie.

Mensen die AppleCare afsluiten gaan natuurlijk ook zelf niet aan de slag met reparaties, die laten ze wel afhandelen door Apple.

En uiteraard moet je ergens (klein) beginnen. Het zou pas echt onbegrijpelijk zijn dat Apple dit bvb enkel beschikbaar zou maken voor de iPhone X en XS/Xr reeks. Dus in dat opzicht snap ik wel dat ze met de laatste 2 generaties beginnen en die gedurende de normale support termijn (5-6 jaar) in het programma houden.

[ronansoleste]

Eens, ik hoop daarom dat Apple de onderdelen zal blijven leveren nadat de garantie is verlopen en dat zo zo over tijd steeds meer modellen zo zullen ondersteunen.
Dat ze dan niet de nu-al-oudere modellen niet ondersteunen in dit programma zie ik dan maar als water bij de wijn.

[die4ever]

Ik vermoed dat ze nadat de productie van het betreffende model gestopt is enkel nog stock zullen verkopen en als deze op is je via andere kanalen aan onderdelen zal moeten geraken.

[Marve79]

Waarschijnlijk heb je zwaar specialistisch en duur gereedschap nodig. En de onderdelen gaan waarschijnlijk zoveel kosten dat een reparatie niet interessant zal zijn.

[darknessblade]

Je hebt geen speciaal gereedschap nodig.

een IFIXIT kitje beschikt over alle schroevendraaiers die je nodig hebt.

Voor de onderdelen geef ik je wel gelijk. Apple kennende gaan ze 4x de hoofdprijs vragen

[haborym]

Ik zat daar ook al naar te zoeken. Ben een groot voorstander van right to repair en probeer zelf ook zoveel mogelijk te maken.
Als er iets is waar Apple goed in is, is het verstoppen van de addertjes.

[Verwijderd]

waarschijnlijk gewoon een simpele check binnen het apparaat zodat ze makkelijk kunnen zien dat het toestel opengemaakt is en dan kan je by default fluiten naar verdere support van Apple waarschijnlijk.
Beste klant, u hebt zelf reparaties uitgevoerd aan het apparaat, hierbij is onze support vervallen. Tot ziens.

[i-chat]

support van apple is ook helemaal niet 'nodig', je hebt namelijk geen garantie bij apple maar bij de verkoper, als jij ooit een reparatie hebt laten doen door een 'vakkundig persoon' (staat zo in de rechtspraak) 'dan staat dit garantie niet zonder meer in de weg'

dat wil dus zeggen : als de reparatie logischerwijs geen schade kan hebben veroorzaakt ten aanzien van het nieuwe incident, of als dezelfde reparatie nogmaals (bijvoorbeeld door precies hetzelfde onderliggende euvel) dan is je garantie niet vervallen.

bijvoorbeeld; laptop, scherm gaat stuk, -> laptop wordt door een professioneel bedrijf gerepareerd en scherm wordt vervangen.... 3 maanden later gaat het weer kapot (buiten geranttie van de reparatie).. gaat het scherm weer stuk, nu blijkt dat niet het scherm maar de voeding het probleem is, die laat namelijk het scherm doorbranden (overvoltage ofzo). - verkoper zegt: hola er is aan deze laptop geknutseld dus geen garantie, rechter zegt: reparateur was vakkundig en bekwaam dus fack you gewoon vergoeden die handel.

ik heb overigens geen zin om ecli nummers op te gaan spitten - google moet ze wel kunnen vinden.

[i-chat]

even voor de duidelijkheid mezewing wel erg kort door de bocht gaat.

nieuws: 'Apple iOS 15.2-update maakt schermreparatie iPhone 13 eenvoudiger' - laat bijvoorbeeld zien dat het 'regelmatig' fout gaat met het reparen van apple devices.
kijk ook eens naar relevanten berichten in dit artiekel en scrool zo terug in de tijd. regelmatig kwam naar voren dat 'even het originele scherm van toestel a (met kapotte batterij) impanteren in toestel b met gebarsten scherm resulteerde vaak in niet werkende camera's, kapotte face-id of het niet langer werken van bepaalde helderheid-, kleur, en resolutie-settings op het scherm.

Het lijkt me duidelijk dat apple hiermee hoopt onder strengere 'right-to-repair' -wetgeving uit te kunnen komen. waar ik vooral op hoop is dat men op deze manier in ieder geval zorgt dat uiteindelijk zo goed als alle onderdelen te vervangen/repareren zijn, dat ieder verkocht toestel ten minste 3 jaar lang hardware support (reparatie onderdelen) gaat krijgen >>> dat apple dus nog 3 jaar onderdelen blijft leveren nadat het laatste retail device aan een winkelier is geleverd.

ook hoop ik dat er nu definitief een einde komt aan het zogenaamde authorised repair gezeik. lees: deze bedrijven zouden alle onderdelen van enigszins redelijke reparaties, op voorraad moeten kunnen hebben, de klant zou dan ook verzekerd moeten zijn van een snelle, en garantie-veilige reparatie.

voor de rest lijkt het me prima dat apple zegt dat non-authorised parties gewoon via de klant (en eventueel via jouw device id / apple id) aan onderdelen kan komen die dan aan jouw iphone worden gekoppeld. dan heb je als klant de mogelijkheid om het 'zelf' te (laten) doen.
als klant weet je dan ook gelijk wie erkend is en wie niet, want voorraad.

dan kan apple in ieder geval nooit aankomen met het ge.... dat het om kwaliteitsredenen zo is, want zelf bestellen is zelf resico dragen, de winkel laten bestellen is dat zei dat risico dragen. warenty BS: i Fixed it!

[SgtElPotato]

Mooie vooropgestelde mening zonder enige onderbouwing, ouderwets voor de 'karma' punten

Het voordeel hiervan is juist dat je je oude onderdelen (zoals scherm / batterij) terug kunt sturen en er zelfs een vergoeding voor krijgt. Je bent op die manier veel zekerder dat het onderdelen gerecycled wordt en wellicht wel hergebruikt, bij je telefoonwinkeltje op de hoek is dat nog maar de vraag namelijk.

Imho is dat het alleen al waard voor mij.

[i-chat]

gek dat je op zijn post reageert maar de mijne er direct onder (waar ik wel een bron laat zien) dan maar negeert omdat je punt dan niet helemaal meer gemaakt kan worden. (zie ook de timestamps).

Tot dusver heeft apple in deze absoluut geen goede trackrecord en het valt ook maar te bezien of er wel zo 'coulant' zal worden gehandeld als ik hierboven bescherm .... en let wel... zelfs de manier hoe ik me voorstel is al 'behoorlijk concurrentie-belemmerend voor heel veel (kleinere) reparatie bedrijfjes.

Daarmee valt het nog wel te bezien in welke mate apple daadwerkelijk de gedachte achter right-to-repair, de vermindering van e-waste en het belang van deugdelijke repraties daadwerkelijk gaat nastreven.

[SgtElPotato]

Gek dat je aannames maakt. Gaat al gelijk de goede kant op dan

[EnigmaNL]

Hopelijk gaat Apple repareerbaarheid nu ook meenemen in het ontwerp van hun apparaten want vooralsnog lijkt het alsof ze er alles aan doen om apparaten juist zo min mogelijk repareerbaar te maken.

[Bender]

Dit vind ik onzin.
Ik heb regelmatig onderdelen van iPhones vervangen en heb andere Macbooks zien voorzien van nieuwe onderdelen en dat gaat eigenlijk net zo prima als de meeste andere vergelijkbare hardware.

Tenzij je verwacht dat ze een modulaire telefoon op de markt gaan brengen, want daar ben ik geen voorstander van. Ik wil geen grotere telefoon en vervangen van onderdelen door 'betere' stukjes heb ik geen behoefte aan (ik koop iedere 3 jaar wel een keer een nieuwe).

[henturio]

Dat mag je vinden, maar de meeste fabrikanten gebruiken alleen torx en philips schroefkoppen. Apple vindt dat je ook nog een scroevendraaier voor hun eigen "Pentalobe screw" moet aanschaffen. Wat het toch echt moielijker maakt om een iPhone open maken/repareren dan iedere andere telefoon waar ik van weet.

[CharlesND]

Dat mag je vinden, maar de meeste fabrikanten gebruiken alleen torx en philips schroefkoppen. Apple vindt dat je ook nog een scroevendraaier voor hun eigen "Pentalobe screw" moet aanschaffen.

Apple gebruikt pentalobe schroeven omdat daarbij meer 'gat' zit in de schroefkop dan een torx of philips -die schroef verslijt dus sneller bij veelvuldig vast- en losdraaien- en de schoevendraaier kan door dat grotere gat dus groter en steviger zijn. Bij een apparaat dat miljoenen schroefjes vast moet draaien die op hun beurt zelf hooguit een paar keer los- en vast gedraaid worden is het dus verstandig een schroefje te gebruiken waarbij de levensduur van de schroevendraaier het langst is.

[henturio]

Torx is ontworpen om zo weinig mogelijk te slippen, dus zo min mogelijk te slijten. De pentalobe schroeven zijn ook geen totale vervanging, alleen om te zorgen dat de consument zijn eigen apparaat niet open kan maken. Eenmaal open zijn er verschillende torx en phillips stukken nodig.
Dus dan gebruiken ze toch echt meer schroevendraaiers die blijkbaar wel sneller slijten. Of het is wat iedereen zegt dat het is, een "Proprietary tamper-resistant screw".

[Bender]

Als de schroevendraaier het enige probleem is zie ik het probleem niet zo eigenlijk? Die kosten iets van 4 euro. Ik denk dat de meeste ook geen torx zomaar thuis hebben liggen (tweakers uiteraard wel) dus dat maakt niet echt uit.

[saren]

Het is nog een horde om je iPhone te repareren. Ik zie niet in wat de mechanische voordelen zijn van het gebruiken van die rare schroeven.

[Craftynl]

Dat niet elke idioot ze op elk moment eruit kan wippen.

[henturio]

Mijn ouders hebben anders gewoon torx, omdat het in alle industrieën wordt gebruikt. Pentalobe daarentegen niet. Ook vind ik het gewoon vervelend dat ik een compacte schroevendraaier set had gekocht, maar als ik naar vrienden of famillie ga om iets te fixen moet ik nu alsnog een losse schroevendraaier in mijn tas gooien.

[BeosBeing]

Ik denk dat de meeste ook geen torx zomaar thuis hebben liggen (tweakers uiteraard wel) dus dat maakt niet echt uit.

De markt beweegt langzaam naar torx, dus de consument zal op den duur wel volgen. Inbus is ook wel aardig, maar met de gewone Philips-kruiskop is het het snel dat je de schroeven kapot draait. Volgens mij kom je in het wild veel meer PZ-kruiskopp-schroeven tegen en dan draai je met je PH-schroevendraaier de boel kapot, en omgekeerd ook. Het verschil tussen die twee zie je heel makkelijk over het hoofd.

Inbus-dingen kun je trouwens ook prima vastdraaien met je torx-setje, als je maar de juiste maat hebt.

[Yzord]

Want een Pentalobe schroevendraaier is nergens aan te komen voor 4 euro?

[Ryen]

Want een Pentalobe schroevendraaier is nergens aan te komen voor 4 euro?

Ja, die zijn makkelijk te krijgen. Maar het komt toch een beetje over als repareerders-pesterij.

[Crp]

Die word al sinds 2009 gebruikt in Apple producten, zo zijn er wel meer soorten die door fabrikanten gebruikt worden om het open schroeven van hun producten wat minder makkelijker te maken voor de doorsnee consument. Zie bijv Nintendo met tri-wing. De gemiddelde reparateur heeft wel een set liggen met al deze soorten, dus ik zie het niet als een probleem. Meer als op alle apple-slakken zout willen leggen.

[freggel]

Ik denk niet dat die zozeer het probleem is, maar dat dit zit in het niet eenduidig gebruiken van typen schroeven. Als alle schroeven pentalobe zouden zijn, dan was het waarschijnlijk geen probleem.

Maar nu zijn het minstens 3 soorten, dat is lastig en verwarrend.

[EnigmaNL]

Vreemd dat je die mening hebt en toch claimt regelmatig Apple apparaten te repareren...

[Bender]

Dat is het mooie van meningen toch? Dat het voor iedereen anders kan zijn.

[EnigmaNL]

Zeker, het is alleen bijzonder dat die mening zo radicaal anders is dan die van de meerderheid . Het is algemeen bekend dat Apple apparaten moeilijk te repareren zijn (zie de site van iFixit, Apple apparaten krijgen vrijwel altijd een onvoldoende op repareerbaarheid en die mensen weten heel goed waar ze het over hebben).

[Craftynl]

Qua smartphones scoren ze vaak beter dan hun grote concurrenten.

[EnigmaNL]

Behalve dan dat Apple bewust bepaalde features uitschakelt als je onderdelen wisselt, dat doen andere fabrikanten voor zover ik weet niet. Het wisselen mag dan iets makkelijker zijn maar als er dan allerlei functies kunstmatig niet meer werken schiet je nog weinig op.

[Reactie gewijzigd door EnigmaNL op 24 juli 2024 04:08]

[Craftynl]

Is pas sinds de iPhone 13, die pas 2 maanden uit is?

[EnigmaNL]

Nee, bij oudere iPhones werd bijvoorbeeld TouchID uitgeschakeld bij een home button swap of FaceID bij een camera swap.

[SgtElPotato]

Tijd om eens in de wereld van Samsung te duiken, die is net zo of nog erger dan Apple op dit moment

[EnigmaNL]

Ik ben bekend in de wereld van Samsung, altijd gewoon onderdelen kunnen swappen zonder problemen.

[Intronic]

Dat is zeker mooi, alleen in dit geval ben je denk ik de 1%. Apple doet erg veel om het estetisch perfect te krijgen maar repareerbaarheid staat echt onder aan de prioriteitenlijst. Een batterij vervangen zou niet 2 uur moeten duren, en betekenen dat je hele telefoon uit elkaar gehaald moet worden. Ik heb de meeste zaken van Apple, maar wil dus niet elke 2 jaar de boel opnieuw kopen maar gewoon een batterij upgrade uitvoeren.

[Reactie gewijzigd door Intronic op 24 juli 2024 04:08]

[Het.Draakje]

Een batterij vervangen duurt dan ook geen twee uur. Half uurtje, meer niet. Afgelopen maandag nog laten doen. Alleen is de vervangende batterij wel leeg, dus die moet eerst opgeladen worden als je de telefoon daarna direct wil gebruiken.

[THA_ErAsEr]

Elke grote speler op de markt van reparaties van Apple producten is het oneens met jou.

[Heroic_Nonsense]

Je ziet het al met de nieuwe 14- en 16" MacBook Pro's… handige lipjes aan de batterijen om ze eenvoudig los te trekken.

Bij mijn huidige 15"MacBook Pro zit de batterij muurvast verlijmd aan de bovenkant van de behuizing. Als ik Apple vraag om een nieuw batterij te platsne, kost me dat 200+ euro omdat men ook meteen de hele bovenkant van de behuizing (inclusief trackpad!) vervangt.

Hopelijk is dat straks anders.

[EnigmaNL]

Hoe zit het met het geheugen? Is dat verwijderbaar of gesoldeerd zoals bij Macbook Airs?

[Donstil]

Geheugen vooralsnog niet maar best een selectie onderdelen wel.
Zoals dus bijvoorbeeld die accu, maar ook het USB bordje, etc.

Goeie stap in de juiste richting de nieuwe Macbooks dus, niet alleen in gebruik maar ook in repareerbaarheid.

[cmegens]

Zit tegenwoordig allemaal in de SOC.

[SgtElPotato]

RAM en SSD zitten gesoldeerd, maar dat heeft te maken met het design van de nieuwe M1 chips, qua design is het op dit moment meer een telefoon / tablet dan een 'ouderwetse' laptop. Imho is dat hun dus vergeven. De rest is vrij goed repareerbaar, de extra bordjes met connectoren zitten los ipv op het moederbord gesoldeerd.

[Halo_Master]

Ik vrees ook wel voor een addertje onder het gras. Lijkt op een zoethoudertje door alleen kits beschikbaar te stellen voor de 12 en de 13, terwijl die nu toch nog vaak onder garantie vallen. Dat kan 2 redenen hebben:
1. Alleen de 12 en 13 zijn idd zo gemaakt dat ze relatief gemakkelijk kunnen worden gerepareerd.
2. Apple houdt er rekening mee dat de wetten die ze zouden dwingen om kitjes aan te bieden, er pas over een aantal jaar doorheen zijn, en dat ze in die wet worden verplicht om voor 4 a 5 jaar(of meer) kitjes aan te bieden na introductie van een toestel. Wellicht dat ze denken dat deze wetten echt pas over 2 of 3 jaar zijn doorgevoerd.

[RJeee]

Ik kan me voorstellen dat ze inderdaad geen productie gaan starten voor apparaten die ze niet meer leveren. Hoe ver moeten ze dan redelijkerwijs terug? iPhone 3G?

Ik hoop wél dat er naar de toekomst toe kitjes redelijkerwijs beschikbaar blijven. Minimaal 5-7 jaar ofzo.

[RobbieT]

Het valt me op hoe negatief er op dit initiatief van Apple gereageerd wordt.

Ik moet zeggen dat ik toch echt liever een Apple iPhone repareer dan een heleboel Android telefoons.

Veel merken die Android telefoons leveren hebben de gewoonte om die dingen compleet in elkaar te plakken met hot melt.

De doorsnee iPhone is dan toch echt makkelijker uit elkaar te halen en weer netjes in elkaar te zetten.
Dat mag ook wel gezegd worden.

Als het dan ook nog mogelijk wordt om aan originele onderdelen te komen gaan we er alleen maar op vooruit.

(Van welke merken Android telefoons kan je goed aan een origineel scherm of accu komen? Valt ook tegen)

[MPAnnihilator]

Als je via de winkel waar je'm kocht binnen doet voor reparatie kan men de meest gekende merken wel herstellen met originele stukken, alleen, dat ding terug waterdicht in elkaar steken is wel een issue, zelfs voor de officiële hersteller. Daar zou ik dus zelf niet aan willen beginnen,je moet ook alles wat opgewarmd is om los te krijgen ook weer vervangen met originele dichtingen ...niet gewoon wat kleefpasta ertussen en weer dichtknijpen.

Edit : typo's

[Reactie gewijzigd door MPAnnihilator op 24 juli 2024 04:08]

[well0549]

Wel raar dit natuurlijk.

Eerst hebben ze van alles gedaan om dit te voorkomen, in rechtszaken geroepen dat het onveilig is en zo. (Met een miljoen i-sheeps die het dat roerend met hen eens waren)

En nu dit......

Ik denk dat Apple ineens "geen actieve herinnering" meer heeft tegen alle bezwaren van weleer....

[Vordreller]

Helemaal niet raar.

Ze gaan dit als argument gebruiken om te zeggen "kijk eens, wij voorzien dit al, dus geen wetgeving nodig".

Ze willen net genoeg, maar nooit helemaal genoeg, geven. Als ze zo de wet kunnen afhouden, blijven zij de enige bron van reparatiemiddelen.

Je moet dan nog altijd bij hen kopen. En zij blijven de macht houden.

Geld en macht. Daar gaat dit om.

[DutchHammer]

Ik denk dat Apple de Ifixit review van de Pixel6 heeft gezien.. Kunnen ze weer proberen te claimen dat ze het eerste waren hiermee...

[erazer33]

Alle redenen om de wetten niet door te voeren zijn zo ongeveer ontkracht door deze aankondiging.

Er is helemaal niets ontkracht. ik zou eerst maar eens afwachten wat het programma nou eigenlijk inhoudt.

Vandaag heeft Apple Self Service-reparaties aangekondigd. Daarmee krijgen consumenten die hun eigen reparaties willen doen de beschikking over originele Apple onderdelen en tools.
...
In eerste instantie richt het programma zich op de onderdelen die het vaakst vervangen worden, zoals het display, de batterij en de camera van iPhone. In de loop van volgend jaar komen daar andere onderdelen bij.

Mijn interpretatie/verwachting is dat ze onderdelen gaan leveren die plug-and-play zijn, en geen onderdelen op componentniveau (zoals chips e.d.)

Net als de aankondiging m.b.t. de handleidingen: dat zullen wel simpele handleidingen zijn voor bovengenoemde onderdelen. Maar niet de hoognodige (electronische) schema's.

En de vrijgave van dat soort dingen (schema's en componenten) is nou net een belangrijk onderdeel van right-to-repair

[Reactie gewijzigd door erazer33 op 24 juli 2024 04:08]

[McBrown]

Louis Rossmann is nog sceptisch, gezien dit niet de eerste keer is dat Apple zoiets heeft aangekondigd. Het duurde toen ook even voordat nieuwe informatie aan het licht kwam, omdat iedereen die zich bij dat programma aansloot een NDA moest tekenen. Dit hield in dat partners die aangesloten waren sowieso niks over het programma naar buiten mochten communiceren. En als je als bedrijf gecontroleerd werd, dat Apple in staat is je boetes te geven tot 5jr nadat het contract beëindigd is.

Time will tell...

Maar eerlijk gezegd, hoop ik dat ze echt dat ze een beter pad inslaan

[Donstil]

Louis Rossmann is nog sceptisch, gezien dit niet de eerste keer is dat Apple zoiets heeft aangekondigd. Het duurde toen ook even voordat nieuwe informatie aan het licht kwam, omdat iedereen die zich bij dat programma aansloot een NDA moest tekenen. Dit hield in dat partners die aangesloten waren sowieso niks over het programma naar buiten mochten communiceren. En als je als bedrijf gecontroleerd werd, dat Apple in staat is je boetes te geven tot 5jr nadat het contract beëindigd is.

Time will tell...

Maar eerlijk gezegd, hoop ik dat ze echt dat ze een beter pad inslaan

Dit is juist wel de eerste keer, dit gaat over de aankondiging van gisteren en die gaat weer over onderdelen via de eigen webshop. Die jij en ik straks gewoon kunnen gaan bestellen, dat is wel degelijk voor het eerst.

[McBrown]

Ik ben eerlijk gezegd erg benieuwd naar de prijzen van deze onderdelen.

Het gaat vooralsnog alleen om de laatste iPhone generaties. Misschien komen ze er ineens achter dat daar ook nog geld te verdienen valt?

[caspermatthijs]

Nieuwe oude stijl macbook, repareren. Ben benieuwd wat er nog meer voor frisse wind door het bedrijf gaat.
Misschien komen ze erachter dat prachtige producten verkopen en een leuk bedrijf zijn samen gaat met strakke marketing.