Fusiebedrijf van TransIP en Combell neemt WebRuimteHosting over

Het kleine hostingbedrijf WebRuimteHosting is ingelijfd door Vimexx, dat op zijn beurt onderdeel is van Team.blue. Daarmee komt WebRuimteHosting te vallen onder het grote hostingbedrijf dat is ontstaan uit de fusie van TransIP en Combell.

Klanten van WebRuimteHosting hebben een e-mail gekregen waarin de eigenaar verklaart dat hij en zijn bedrijf zich aansluiten bij Vimexx. In de nacht van donderdag op vrijdag worden klanten overgezet naar het klantenpaneel van Vimexx.

Huidige klanten van WebRuimteHosting worden 'ingedeeld naar de producten van Vimexx op basis van jouw huidige gebruik en de daarbij best passende oplossing', staat in de e-mail die Tweakers heeft ingezien. Klanten kunnen upgraden of downgraden naar een ander pakket.

WebRuimteHosting bestaat twaalf jaar en heeft naar eigen zeggen achtduizend klanten. Het bedrijf wordt nu onderdeel van Vimexx, beide hostingproviders bieden goedkope hostingpakketten aan. Vimexx werd vorig jaar overgenomen door Team.blue. Dat is moederbedrijf dat is ontstaan uit de fusie van TransIP en Combell een jaar geleden.

Reacties (96)

[Robbierut4]

Als huidige klant bij wrhg vind ik het erg jammer. De afgelopen 7 jaren alleen maar lof gehad over de persoonlijke helpdesk, goede service en toch een betaalbare prijs.
Niet alleen is de prijs hoger bij Vimexx (de overname moet ergens mee betaald worden), je komt ook terecht bij een bedrijf zonder gezicht.
Dat dat dan ook over een paar dagen al gebeurd vind ik erg jammer, zo'n korte tijd tussen aankondiging en overstap naar het nieuwe bedrijf en een nieuw klantenpaneel.

Voor wie overigens de mail wil lezen:
-------------
Beste klant,
In de afgelopen 14 jaar heb ik met veel liefde, passie en trots Webruimtehosting mogen opbouwen tot het bekende merk waar jij als klant onderdeel van uitmaakt. Om de aankomende 14 jaar dezelfde stabiele en ontvankelijke rol als hosting provider te kunnen vervullen heb ik besloten om het bedrijf én mijzelf aan te sluiten bij de bekende hosting provider Vimexx, welke onderdeel is van de hostinggroep Team.blue
Door het delen van kennis, ervaring en techniek vanuit één platform binnen deze ambitieuze groep kunnen we in de toekomst nog beter aan al jouw wensen voldoen. Zo hebben we een unieke mogelijkheid om al onze producten verder te innoveren, het productassortiment te vergroten en onze openingstijden te verruimen waardoor we nog beter bereikbaar zullen zijn en vooral vanuit een breed team van collega's al jouw vragen nog sneller en kundiger kunnen beantwoorden.
Aankomende donderdag op vrijdagnacht (26-06-2020 - 27-06-2020) zullen we daarom jou als klant van Webruimtehosting overzetten naar het klantenpaneel van Vimexx. Hierbij ontvang je van Vimexx een email met nieuwe login gegevens op het e-mailadres dat bij ons bekend is, waarmee je vervolgens kunt inloggen op het klantenpaneel van Vimexx.
Uiteraard zijn al je actieve producten inclusief afloopdatum overgenomen en geïmporteerd in het systeem van Vimexx. We hebben jouw producten vervolgens ingedeeld naar de producten van Vimexx op basis van jouw huidige gebruik en de daarbij best passende oplossing. Voor het verlengmoment, ben je altijd vrij om dit product bijvoorbeeld te upgraden, of te downgraden naar een ander pakket.
Vanaf vrijdag zal ook de bestaande helpdesk volledig geïntegreerd worden in het systeem van Vimexx, waardoor we vanaf dat moment met het gehele Vimexx team al jouw vragen snel en kundig kunnen beantwoorden. Je kunt hiervoor dan terecht op https://www.vimexx.nl/help waarbij ook direct de meeste problemen en antwoorden verwerkt zijn in nieuwe handleidingen die via het zoekvenster te vinden zijn. Daarnaast is het mogelijk om jouw korte vragen te stellen aan onze Livechat, die 7 dagen per week bereikbaar is.
Zelf zal ik vanaf vrijdag fulltime op de helpdesk van Vimexx aanwezig zijn en ben ik, zoals jullie van mij gewend zijn, beschikbaar voor al jouw vragen, problemen of opmerkingen en help ik je daar - samen met mijn nieuwe collega's - graag mee!

Met vriendelijke groet,

Hjalmar Meijer

---------------

[Cergorach]

Wat staat er in je contract over wijzigingen in dienstverlening en een eventuele termijn voor veranderingen? Dit klinkt mij namelijk als een onacceptabele korte termijn voor een dergelijke verandering. 30 dagen of een maand is namelijk vrij normaal.

[Robbierut4]

Om eerlijk te zijn nog niet doorgelezen, maar de algemene voorwaarden staan online hier: https://www.webruimtehosting.nl/av.pdf

Ik ben ook wel benieuwd naar specifiek dit stukje uit de mail:
----
Uiteraard zijn al je actieve producten inclusief afloopdatum overgenomen en geïmporteerd in het systeem van Vimexx. We hebben jouw producten vervolgens ingedeeld naar de producten van Vimexx op basis van jouw huidige gebruik en de daarbij best passende oplossing. Voor het verlengmoment, ben je altijd vrij om dit product bijvoorbeeld te upgraden, of te downgraden naar een ander pakket.
-----

Alle bestaande pakketten zijn dus weg, gaan naar een "best passende oplossing". Maar is pas duidelijk vanaf vrijdag wat dat dan is. Ben benieuwd waar ze mijn pakket op inschalen.

[Power2All]

Je contract veranderd.
Volgens de wetgeving mag je dan je product stoppen.
Zeggen ze van niet, dan schenden ze een wet.
Het pakket van je veranderd drastisch dat je huidige contract niet meer overeenkomt waar je mee in zee bent gegaan. Dit is bij ieder bedrijf zo, en dus in dit geval ook bij hun.
Als je niet eens bent met de wijziging van het contract (want dat is het), mag je altijd opzeggen.

[Cergorach]

Ik denk dat het issue niet is het opzeggen, maar de korte termijn die de leverancier geeft. Een paar dagen is niet acceptabel.

[Blokker_1999]

Je dienst wordt niet stopgezet, maar overgezet. Als blijkt dat het nieuwe pakket toch problematisch is om wat voor reden dan ook dan denk ik niet dat ze moeilijk zullen doen om het aan te passen voor de duur van je huidige contract.

[Annihlator]

Het overnemen van de diensten mag echter niet zondermeer met een prijsverhoging (in welke vorm dan ook), nóch zonder enige wijzigingen in de overeenkomsten zonder mínstens de tussenkomst van een billijke termijn (en dat is normaliter mínstens 30 dagen.) én de volledige garantie dat de klant geheel mag afzien van de nieuwe overeenkomst, zónder bijkomende kosten. Dit houdt mede in dat binnen die 30 dagen niet, zoals hier klaarblijkelijk al is gebeurd, die diensten feitelijk overgezet mogen zijn. De klant is namelijk nog géén (bindende) overeenkomst met de nieuwe partij aangegaan.

In de letter van de wet is het zelfs impliciet zo dat indien de contractpartij (klant) geen medewerking verleent de overnemende partij verplicht is het oude contract in volledigheid (eventueel inclusief eindtermijn) na te leven.

Dit houdt zelfs in dat, tenzij de klant impliciet instemt met het nieuwe contract, deze volledig bij recht is om de nieuwe partij aan de bestaande overeenkomst te houden.

Daarnaast wordt bij overname de verkoper geacht als verantwoordelijke op dat daar passende afspraken gemaakt worden; dat is dankzij de 14 dagen termijn die de klanten nu krijgen m.i. onaannemelijk dat dit daadwerkelijk gebeurd is.

[Verwijderd]

Het overnemen van de diensten mag echter niet zondermeer met een prijsverhoging (in welke vorm dan ook), nóch zonder enige wijzigingen in de overeenkomsten zonder mínstens de tussenkomst van een billijke termijn (en dat is normaliter mínstens 30 dagen.) én de volledige garantie dat de klant geheel mag afzien van de nieuwe overeenkomst, zónder bijkomende kosten.

Ik lees nergens dat klanten worden omgezet en het prijsverschil moeten betalen ? Klanten worden omgezet en ontvangen nieuwe logingegevens bij Vimexx, de diensten worden verder gecontinueerd. Ben je het niet eens met die prijsverhoging is het pech maar is het voor latere zorg aangezien je tot einde contract gewoon de diensten krijgt conform overeenkomst.

Pas als de migratie naar Vimexx nadelig is valt er pas echt iets te klagen.

[Annihlator]

Ik begreep uit Calypso zijn post hierboven dat er dus wel een tariefswijziging plaats zou vinden. (mogelijk dat een aantal pakketten niet 1-op-1 aansluiten?)


Voor zover ik heb kunnen achterhalen is ten-allen tijde de medewerking vereist van de contractpartij middels een akte; tot dat moment geldt enkel de verplichting voor de overnemende partij om zich aan de al- bestaande overeenkomst te houden. (Boek 6, Titel 2, Afdeling 3 kijk ik dan naar. in dit geval een onderdeel van het Verbintenissenrecht/burgerlijk recht).

Daarnaast zie ik inmiddels dat conform 16.1 van wrh's AV (https://www.webruimtehosting.nl/av.pdf) een termijn van 30 dagen genoemd wordt bij wijzigingen van reeds-gesloten overeenkomsten, zodoende is er m.i. vooral argument dat zodoende een termijn van 30 dagen bij communicatie van de overdracht wel zo passend had geweest.

[Calypso]

Beiden is niet zoals het hoort volgens de Nederlandse wet.
(a) je krijgt een verandering van dienstverlening
(b) je krijgt een ander tarief wat aan de dienstverlening hangt
(c) de termijn waarop dit kenbaar wordt gemaakt hoort volgens mij minimaal 1 maand te zijn.

Als ik er klant van was zou ik het even nazoeken in de NL wet en vervolgens met de teksten in de hand vol aanvechten.

[Verwijderd]

Beiden is niet zoals het hoort volgens de Nederlandse wet.
(a) je krijgt een verandering van dienstverlening
(b) je krijgt een ander tarief wat aan de dienstverlening hangt
(c) de termijn waarop dit kenbaar wordt gemaakt hoort volgens mij minimaal 1 maand te zijn.

Als ik er klant van was zou ik het even nazoeken in de NL wet en vervolgens met de teksten in de hand vol aanvechten.

Dit is nogal een uitspraak, de wet zegt in principe helemaal niets over de rechten van een consument in geval van een bedrijfsovername. Pas als de dienst die de consument afneemt afwijkt van de overeenkomst - en dan alleen zelfs wanneer de dienst negatief uitpakt voor de consument - kan worden opgezegd.

Een simpele naamswijziging alleen is dus niet voldoende om een overeenkomst te ontbinden. Nergens staat vermeld wat de verschillen van de dienst(en) exact zijn. Zijn ze nadelig, gelijk of juist in het voordeel van de consument.

[Calypso]

Akkoord dat het bij gelijkblijvende dienstverlening tegen gelijkblijvend tarief geen reden tot opzegging is. Echter, hier is er wel degelijk een verandering van dienstverlening (of dit een verbetering of verslechtering is zal per geval verschillen en is denk ik ook niet altijd onomstotelijk vast te stellen).

Dus is dat een geldige reden om bij bedrijfsovername de overeenkomst te ontbinden. Waar het mij het meest steekt is de termijn waarop consumenten hiermee geconfronteerd worden. Als je echt "met hart en ziel" iets opgebouwd hebt, dan hoor je ook fatsoenlijk met je klanten om te gaan.

En dat is niet op dinsdag een mailtje sturen met "van donderdag op vrijdag krijg je, of je het leuk vindt of niet, een migratie voor je kiezen".

[Reactie gewijzigd door Calypso op 23 juli 2024 03:43]

[Verwijderd]

maar er zijn inmiddels al voorbeelden van afnemers die ineens > 100% meer moeten gaan betalen.

Dat kan niet, tenzij je bedoelt dat ze na het uitzitten van de overeenkomst en uiteindelijke verlenging meer moesten gaan betalen. Tijdens de overeenkomst ben ik bij overnames, samenwerkingen, fusies etc. eigenlijk bar weinig bedrijven tegengekomen die tijdens de migratie ook nog even een extra factuurtje stuurde vanwege het prijsverschil.

Wanneer dat wel zo is, is sprake van contractbreuk en overtreding van de wetgeving die bedrijven ertoe verplicht om prijswijzigingen minstens één (1) maand voor de wijziging van kracht is, te informeren.

Maar nogmaals, ik ben dit nog niet eerder tegengekomen.

[Robbierut4]

Een simpele naamswijziging alleen is dus niet voldoende om een overeenkomst te ontbinden. Nergens staat vermeld wat de verschillen van de dienst(en) exact zijn. Zijn ze nadelig, gelijk of juist in het voordeel van de consument.

Dat is wel enigsinds een probleem, ik zie pas wat het verschil is op vrijdag, zodra ik over ben naar het nieuwe pakket.

[Robbierut4]

Zou jij echt dit gaan aanvechten voor een dienst waar je 99 cent per maand voor betaald?
Ik ben zelf klant daar. Ik kijk het even aan. En ga me orienteren op alternatieven. Maar het blijft ook maar gewoon een website.

[rickdtop]

ik vind dat ook nogal bijzonder. webhosten met deze tarieven is dom om zakelijk te gebruiken en voor persoonlijk gebruik kan je overstappen wat je wil. Vimexx is echt de slechtste niet. ik werk zelf bij een hoster, maar heb mijn spullen bij Vimexx......

[Robbierut4]

ik vind dat ook nogal bijzonder. webhosten met deze tarieven is dom om zakelijk te gebruiken en voor persoonlijk gebruik kan je overstappen wat je wil. Vimexx is echt de slechtste niet. ik werk zelf bij een hoster, maar heb mijn spullen bij Vimexx......

Waarom is het dom om een betrouwbare host te gebruiken als ze goedkoop zijn?

[Saven]

Omdat "if you pay peanuts you get monkeys". Dat betekent overigens niet dat het een bak ellende is. Maar je zakelijke spullen draaien bij een budgethoster lijkt me niet bepaald horen bij een fatsoenlijke bedrijfsvoering. Als je een zpp'er bent met een statische html-pagina als website oké. En voor je hobby website is het natuurlijk ook gewoon prima.

[Robbierut4]

Ik snap het gezegde. Maar ik zit al 6 jaar bij wrhg en heb betere service op mijn account dan op een zakelijk transIP pakket wat ik beheer voor iemand.

Dus ik snap je punt niet. Als de kwaliteit goed is, is het toch geen nadeel dat het goedkoop is?

[rickdtop]

garanties? SLA?

[Calypso]

Ja, ik ben zo'n irritant principieel mannetje ;-). Zonder gekheid: waarschijnlijk is het precies waar ze op anticiperen: het gaat maar om een euro, mensen zullen wel niet... maar de voor de wet maakt het niet zo heel veel uit of het om 0,99 of 99999 gaat. Wat ze hier doen kan in mijn ogen (als de feiten overeenkomen met hoe het gepresenteerd wordt) echt niet. En dan ben ik niet te beroerd, ook als het om 0,99 gaat, daar een belletje over te plegen met de wetteksten voor m'n neus.

Stiekem hoop ik dat alle 8000 klanten de biezen pakken en dat ze bij Vimexx een lege huls gekocht hebben.

[FreshMaker]

Ga je lekker vechten, er was ooit een spanjaard, die dat ook deed ... ene Don Quichot.
Prima, je staat in je recht, maar soms moet je je gevecht kiezen.
Jij zou enorme kosten (willen) gaan maken, omdat je niet meer voor 99ct mag hosten.

Een overname komt altijd met voor en nadelen, en er zullen klanten zijn die (eerder) opzeggen, dat is gewoon ingecalculeerd.

In dit soort gevallen, neem je verlies, en kijk verder.
Er zal best iets te vinden zijn waar je dan (voordelig) terecht kan.

[Calypso]

Ik zeg niet dat ik enorme kosten zou maken. Ik zou me enkel flink roeren. Wat jij zegt is eigenlijk "consumentenrecht kan de pot op". En daar kan ik het toch echt niet mee eens zijn - dat het voor jou verschil maakt of het gaat om 0,99 of 999 euro prima, maar voor mij blijft het principe overeind.

[Zer0]

Tja, en ga je daarna nog service verwachten? Je kunt natuurlijk heel principieel gaan doen, maar dan kun je ook verwachten dat zij dat gaan doen, en dan maakt het lang niet altijd makkelijker en sneller.

[TWeaKLeGeND]

Als ik dan toch al mijn tijd moet verdoen aan het vinden van een andere host is dat ene telefoontje om ze subtiel uit te schelden voor de manier waarop ze zaken doen niet bepaald 'enorme kosten'. Ik denk dat calypso het over een dergelijke aanpak heeft, niet een rechtzaak van 3 jaar. Calypso wil wss ook helemaal geen klant meer van ze zijn.

Dat je stem laten horen soms op uitgelachen worden stuit wil niet zeggen dat de beste optie is om zonder tegengeluid zulke bedrijven gewoon je rechten te laten vertrappen.

[Reactie gewijzigd door TWeaKLeGeND op 23 juli 2024 03:43]

[Saven]

Zelfs al heb je wajong, dan nog is het zonde van je tijd om hier druk over te maken. Team Blue is echt geen beunhazenpartij. Die weet heus wel wat wel en niet kan, en zijn er niet op uit om al die budgetklanten eens lekker te naaien en uit te persen - het zijn immers niet voor niets budgetklanten. Ze mogen die overnames gewoon doen, daar is niks verboden aan. Of moeten ze volgens jou eerst goedkeurig aanvragen bij het Europees parlement?

Alleen als ze de prijzen verhogen mag je de dienst opzeggen, maar nergens blijkt dat ze dat doen. Als je contract afloopt en je moet verlengen is het aan jou of je er blijft of niet. Heb je geen cent te makken en kun je geen 2 euro missen voor je website? Misschien moet je dan een gratis Wix site beginnen ofzo.

[StephanVierkant]

Zodra de voorwaarden van je contract veranderen, kun je inderdaad opzeggen. Je kunt een afspraak niet zomaar eenzijdig veranderen. Maar als dezelfde voorwaarden door een andere partij worden overgenomen, is dat nog maar de vraag. Bovendien zou het ook nog zo kunnen zijn dat bedrijf A B.V. door bedrijf B B.V. (of diens holding) wordt overgenomen, waardoor jij nog steeds zaken doet met bedrijf A. Juridisch is er dan weinig verandert en zul je de algemene voorwaarden moeten checken wat dit betekent.

Overigens zijn de algemene voorwaarden van WebRuimteHosting helder:

17.7 Iedere partij is slechts gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de
Overeenkomst over te dragen aan een derde met voorafgaande Schriftelijke
toestemming van de andere partij. Deze toestemming is echter niet nodig in geval
van bedrijfsovername of overname van de meerderheid van de aandelen van de
betreffende partij.

Kortom: als je wilt opzeggen zul je echt moeten uitzoeken wat er verandert voor jou. Dat jouw abonnement een ander naampje krijgt of dat de aandelen in andere handen komen te vallen, lijkt me onvoldoende voor ontbinding.

[R4gnax]

Overigens zijn de algemene voorwaarden van WebRuimteHosting helder:

De clausule die je hier citeert is niet-bindend voor consumenten.

Er is een EU richtlijn 93/13/EEC betreffende oneerlijke bedingingen in consumentenovereenkomsten die stelt dat bepaalde bedingingen "oneerlijk" zijn en dat lidstaten wetgeving moeten voeren die deze bedingingen niet-bindend maken voor de consument.
(Ze blijven wel bindend voor de verkoper overigens. Leuke manier waarop ze zichzelf in de poot kunnen schieten.)

Er zijn een aantal artikelen die aangegeven hoe en wanneer een term als "oneerlijk" beordeeld dient te worden, maar daarnaast is er ook een annex in de richtlijn die voorbeelden geeft welke altijd als oneerlijk dienen te worden beschouwd.

Hieronder vallen ook bedingingen die tot doel of gevolg hebben te voorzien in de mogelijkheid van overdracht van een overeenkomst door de verkoper zonder expliciete instemming van de consument, wanneer bij zulke overdracht de garanties voor de consument geringer zouden kunnen worden.

[Reactie gewijzigd door R4gnax op 23 juli 2024 03:43]

[Bender]

Je krijgt echt niet minder, alleen meer dus dat zal niet opgaan.

[cracking cloud]

Best passend is altijd best passend voor de verkoper, niet voor jou.

[Cerberus_tm]

Kan me voorstellen dat het vervelend is. Een klein bedrijf is sympathieker en persoonlijker dan een groot bedrijf. Zelf zit ik overigens al jaren bij Vimexx, bevalt goed. Weet je zeker dat Vimexx duurder is? Als ik de prijzen vergelijk, ziet Vimexx er bij de meeste pakketten goedkoper uit dan WebRuimteHosting. Je betaalt b.v. €0,45 per maand voor 2GB opslag, of €7 voor onbeperkte opslag met 8 processorkernen en 6 GB werkgeheugen.

[HollowGamer]

Wordt deze markt helemaal niet onderzocht door de ACM? Het is echt eng allemaal die fusies en overnames, er zijn straks nog maar een paar grote spelers over.

[3raser]

Europa zat toch juist te wachten op grote spelers die het op kunnen nemen tegen Amazon, Google en Microsoft? Dan moeten we niet klagen als het ook daadwerkelijk gebeurt.

[Bender]

Dat gebeurt pas als Team.blue en TWS gaan praten en ook daarna ontstaat er geen monopoly en zijn er genoeg genoeg andere.

[g0tanks]

Waarschijnlijk had WebRuimteHosting veel gebruikers met het goedkoopste pakket. Voor de meeste huis-tuin-en-keukenwebsites waren die specificaties echt prima. Die zullen nu moeten upgraden naar een pakket dat €2,45 per maand kost i.p.v. €0,99.

[Robbierut4]

Klopt, ik zat ook op het goedkoopste pakket. Vimexx bied een pakket aan van 0,45 maar die is net te krap imho. Dus ik ga denk ik op zoek naar een alternatieve hoster, ips die 2,45 betalen.

Die van 0,45 is ook sneaky verborgen, je moet op de prijzen pagina eerst het pijltje naar links klikken om die te zien. De enige die niet zichtbaar is. Dat zijn praktijken die ik nogal irritant vind.

https://www.vimexx.nl/webhosting

[Reactie gewijzigd door Robbierut4 op 23 juli 2024 03:43]

[Yordi-]

Snap sowieso niet waarom je nog een webhostingpakket zou willen afsluiten. Bij Contabo heb je gewoon een VPS voor 4 euro met een veelvoud aan storage, RAM en verkeer. Ok, je moet een paar keer per jaar je server updaten en misschien basis Linux (security) leren begrijpen als je dat nog niet kan. Maar dan krijg je wel een veelvoud aan mogelijkheden.

[Reactie gewijzigd door Yordi- op 23 juli 2024 03:43]

[mati1983]

Nou, ik denk dat je zelf je vraag al beantwoordt
Waarom zou je 3-3.5 euro in de maand EXTRA willen betalen voor iets wat onderhoudsgevoelig is én waarvoor je wellicht jezelf zou moeten verdiepen in Linux/httpd/sql/php etc, indien een simpel pakketje reeds meer dan voldoende voor je is? :-)

[Deslug]

En als je directadmin wil blijven gebruiken dan komen daar ook nog licentie kosten bij.

[mati1983]

Geen idee, maar dat is irrelevant voor de discussie .
Wanneer je voor 1,00 klaar bent, is er geen reden om meer te betalen voor meer, plus onderhoud, wanneer je dat niet nodig hebt.

[FreshMaker]

* FreshMaker heeft iig een VPS genomen daar.
Ik heb geen flashy frontend nodig, waar ik de helft niet van gebruik

Persoonlijk geen probleem om een beetje google/knip/plak enter te doen.
Met een Google Drive unlimited, RClone en de beschikbare 200GB kunnen hier lokaal 2 machines gewoon uitgezet worden.

[Sorcerer8472]

Om het heel even een klein beetje voor ze op te nemen: bedenk je eens hoe ontzettend veel pakketten van 0,45 euro per maand je moet verkopen om winst te maken (je hebt ook nog kosten).

Dus zo heel raar en evil is het niet dat ze het niet direct weergeven maar het voor de echte koopjesjager wel toegankelijk maken.

Wie weet komt er nog wel een alternatief dat wat beter past bij jouw behoeften, wie weet. Ik zou ze gewoon even mailen, niet hoeven verhuizen is altijd fijner

[Robbierut4]

ja dat ben ik met je eens. Maar het is wel vrij sneaky om het op deze manier te doen. Praktisch geen enkele website in nederland begint rechts en moet je naar links om meer te zien.

[Wilbert de Vries]

De mobiele ervaring is kennelijk anders want daar zie je door de bolletjes goed dat er meer is dan het pakket dat je op je scherm ziet.

Het gevoel meer te moeten gaan betalen is nooit leuk, maar ik moet zeggen dat ik al jaren klant ben bij Vimexx en dat ik echt nog geen nadeel heb kunnen vinden. Vimexx en Antagonist staan wat dat betreft in mijn ogen op eenzame hoogte qua service en inhoud van hun pakketten, al wil ik niet pretenderen dat ik alle hostingbedrijven heb geprobeerd (al zijn het er toch flink wat de afgelopen 20+ jaar).

[Cerberus_tm]

Ik keek op mijn desktop, heb mijn scherm verticaal. Ik dacht eerst, goh, het goedkoopste pakket is €2,45. Alleen omdat ik zelf nota bene het pakket van €0,45 heb, kwam ik op het idee om nog eens goed te kijken en op het pijltje te drukken.

[Robbierut4]

Ah ja, even gecheckt, op mobiel is het vrij standaard inderdaad. Op mijn 4k monitor was het alleen de goedkoopste die buiten beeld viel, de rest was te zien.

Overigens goed om te horen, ik ben benieuwd. Ik ga het aankijken.

[Robbierut4]

4k monitors zijn niet meer zo bijzonder. De reden waarom ik het erbij heb gezet is omdat er een duidelijk verschil was tussen mijn telefoon en mijn desktop. Het kan dus zijn dat de website op een 1080p monitor ook "minder sneaky" eruit ziet, dat de pagina gewoon slecht schaalt naar 4k.

[Core2016]

Daar kan ik in mee komen. Dat is ooit ook heel vervelend.

[bones]

Nou 2,45 is alsnog vrij laag toch?

[KnoxNL]

Tja, de procentuele stijging is ongekend hoog, de absolute minder dan een biertje op het terras.

Het is maar net aan één ieder om daar voor zichzelf over te oordelen.

[Cergorach]

Tja, de procentuele stijging is ongekend hoog, de absolute minder dan een biertje op het terras

Dus nu kan jou werkgever je uurtarief ook met €1,50 verlagen? Het is immers minder dan een biertjes op het terras...

Er willen teveel mensen voor een dubbeltje op de eerste rij zitten en zitten dan raar te kijken wanneer ze de deksel op de kop krijgen. Als ik die prijzen en beloftes zo zie dan zijn die zwaar, zwaar misleidend. 5 CPU's voor €6,99/maand? Sure... Met dat soort pakketjes wordt er zwaar overboekt!

[KnoxNL]

Ik hang er geen waardeoordeel aan zoals je ziet, iedere afweging die iemand maakt komt voort uit de persoonlijke motivatie van die persoon en is daarmee valide.

En nee, natuurlijk krijg je geen 5 dedicated CPU's en zelfs niet cores, maar dat snapt iedereen hopelijk.

[dakka]

eh, dat zijn dan 240 biertjes in de maand, dan ga ik wel klagen , maar als mijn maand tarief is dan is het anders

[theobril]

"Dus nu kan jou werkgever je uurtarief ook met €1,50 verlagen? Het is immers minder dan een biertjes op het terras..."
Waarschijnlijk heb jij dan een beter uurloon dan ik. Ik red het niet met 1 uurtje per maand werken. Want daar hadden we het toch over, kosten per maand? Anders snap ik je vergelijking maandkosten versus uurloon niet. En ja, als ik per maand 1,50euro minder zou krijgen, dan zou ik dat niet merken vrees ik.

[Prosperot]

De migratie afgelopen maandag donderdag is voor mij dramatisch verlopen. Alle sites lagen er de gehele dag uit, en tja in je eentje kunnen ze dan geen support bieden. Op mail werd niet gereageerd en telefoon werd niet opgenomen.

Hopelijk wordt het wel allemaal wat professioneler.

Maar wat het me extra gaat kosten, of welke wijzigingen er nu precies in mn hosting pakket zijn aangebracht....geen idee, ook daarover is niet expliciet gecommuniceerd

Herstel, de migratie was idd afgelopen donderdagochtend, niet maandag, time flies.... toen was dus al de servermigratie (die overigens krap een dag van tevoren werd aangekondigd, gelukkig dat ik tijd had om het klant deel van de migratie voor mn rekening te nemen.

[Reactie gewijzigd door Prosperot op 23 juli 2024 03:43]

[tonkie_67]

Volgens de aangehaalde email waren migraties van donderdag op vrijdag aankomend dus zou je op maandag geen migratie-perikelen mogen hebben. Kan het een "echte" storing geweest zijn maar dat de support onder de maat was vanwege de voorbereiding van migratie?
Volgens de bovenstaande email zou je nog op "oude klantenpaneel" moeten zitten?
Of deden ze migratie per site/klant met verschillende data?

[musicpixel]

Van woensdag 17 op donderdag 18 juni is alles al overgezet. Ik denk zelfs alle servers in 1x, want kreeg op 16 juni mails voor 4 verschillende hosting pakketten (op 4 verschillende servers) dat het IP adres ging wijzigen. Heb er nog aardig wat werk aan gehad, want er vielen wel wat dingen om. Heb nog steeds een paar dingen te fixen.
Had wel wat ruimer van te voren aangekondigd mogen worden overigens... kreeg maar 1 dag van te voren een mail.
We zullen zien hoe het verder gaat.

[Calypso]

Krijg bijna het idee dat de eigenaar wel heel vlug van z'n spulletje af wilde en nu blij is dat-ie een baantje bij Vimexx heeft. Sorry, maar ik vind dit dus een heel kwalijke zaak, en hoewel ik zelf geen hostingprovider o.i.d. ben, het geeft een slechte naam aan de hardwerkende kleine providers die proberen een boterham te verdienen.

Als je roept dat het met veel liefde en passie iets opgebouwd hebt, maak je mij niet wijs dat zo'n migratie op zo'n manier afraffelt (in elk geval de communicatie).

[Robbierut4]

Ik denk oprecht dat Hjalmar met veel liefde en passie zijn bedrijf heeft opgebouwd. Ik denk alleen ook dat hij een leuke zak geld heeft gekregen voor de overname en een vaste baan. Dingen die in het huidige klimaat niet verkeerd zijn.

[REDSD]

Ik kreeg een paar uur er na pas een mail dat alles was omgezet, erg fijn als ze zelfs de databasenamen en users aanpassen, was een erg effectieve manier om in één keer alles plat te gooien.

Voor de rest vrees ik wel een achteruitgang in support als het onderdeel word van het transip gebeuren, maar we zullen zien.

[tonkie_67]

Wow slechte zaak. Tijd om serieus te zoeken naar fatsoenlijke provider

[mcDavid]

Hier ook. Eerst ongevraagd mijn e-mail adres veranderd, vervolgens ongevraagd een aantal DNS records verwijderd. Was inmiddels bezig de boel zelf te migreren naar TransIP omdat ik die fratsen wel zat was. Blijkt nu dat ze dat dus stiekem al voor me gedaan te hebben, soort van. Als ze gewoon van te voren gemeld hadden wat ze gingen doen, had me een hoop downtime kunnen schelen.

[meraki]

Het gigantisme van Combell begint m.i. zorgwekkend te worden. De expertise zal uiteraard toenemen maar dat deze expansiedrang lijdt tot hogere prijzen is een evidentie. Uiteindelijk zal naast consument ook aandeelhouder tevreden moeten worden gesteld en ik heb zo’n donkerblauw vermoeden dat het overwicht hierin zoals bij zoveel giganten eerder zal overhellen naar degene die hun geld pompten in het expansieverhaal.

[cricque]

Service in elk geval toch niet. Alles met Campbell probeer ik te mijden. Al verscheidenen malen simpele dingen dingen willen doen, is niet meer mogelijk want door het overnemen van bedrijf X is deze functie niet meer beschikbaar en mag je nu dokken. Support duurt heel lang. Nog nooit goede ervaringen gehad met compbell.

[Faeron]

Ik ben benieuwd of die klanten daar blij van worden. Ik was klant van CloudVPS, wat ook is overgenomen door TransIP. De kwaliteit en stabiliteit van mijn VPS is er merkbaar op achteruit gegaan. Waar CloudVPS een zeer behulpzame en vakkundige helpdesk had, toon die van TransIP maar weinig interesse in de problemen met mijn VPS. Grote organisaties zijn zeker niet altijd beter. Met al die fusies is de klant vaak niet beter af.

Wat is volgens jullie de beste VPS hoster? Wil eigenlijk wel weg bij TransIP.

[Reactie gewijzigd door Faeron op 23 juli 2024 03:43]

[quannah]

Wat mij betreft: Hetzner. De lage prijs weeg voor mij zwaar, maar verder ook: de enkele keren dat ik een vraag stelde, kreeg ik snel antwoord (in tegenstelling tot bij OVH), en het control panel is overzichtelijk.

[RoestVrijStaal]

Wat is volgens jullie de beste VPS hoster? Wil eigenlijk wel weg bij TransIP.

Helpdeskvraagalert!
Op "zelf onderzoek doen" staat geen doodstraf hoor.

Daarnaast is er niets zoiets als "de beste", want om op een of meerdere aspecten de beste te zijn, moet er op andere aspecten worden ingeleverd. Daarnaast verschillen de wensen per klant.

[thePiett]

DigitalOcean doet het hier al jaren perfect.

[MrMarcie]

Zeker goed. Gebruik daarnaast zelf veel Vultr. Erg blij mee.

[Verwijderd]

Achterliggend maakte Webruimtehosting bij de "cloudboxen" gebruik van servers van Hetzner. Dit kan je ook prima direct afnemen, icm domein registratie waar je dit wilt. Ik heb veel goede ervaringen met deze VPSen voor fantastische prijzen.

[DJMaze]

Hetzner en een aantal anderen staan op mijn servers in de firewall ivm de vele inbraak pogingen.
Goedkoop is...

[madwoody]

Al jaren erg tevreden klant bij webruimtehosting geweest! Heb er een aantal websites en domeinen gehost en altijd erg goede support! Ben benieuwd hoe het gaat zijn onder Vimexx. Ik vrees dat het iets minder persoonlijk gaat zijn maar we gaan het mee maken Eigenaar van wrhg gaat zelf ook bij de Vimexx helpdesk dus helemaal anders wordt het ook niet. Heb nog niet gekeken wat het qua prijs voor me gaat doen. Hopelijk niet veel

[Zomaar iemand]

Ik hoor veel mensen klagen over Vimex, maar ik ben al jaren een tevreden gebruiker.
De helpdesk vind ik persoonlijk erg goed, zo hebben zij onlangs nog op mijn verzoek geheel kosteloos het spam probleem op al mijn e-mailadressen opgelost.
Moet er wel bij vermelden dat ik een reseller pakket, niet dat ik het doorverkoop, maar vanwege de vele websites die ik heb en die allemaal gebruik moeten kunnen maken van elkaars databasen en dat ik op deze manier heel mooi kan spelen met de ruimte die elke website nodig heeft.
En zoals de meeste van jullie wel weten van mij, ben ik erg zuining en altijd op zoek naar een goede service voor de beste prijs.

[MrMarcie]

Ben op zich ook tevreden over Vimexx sinds de start. Momenteel wel veel e-mail issues die ze oplossen met nieuwe server, alleen dat duurt eeeerrrrg lang.

[Wouterkaas]

Hoop dat het prettige en persoonlijke contact dat ik als klant in de afgelopen jaren bij WRH had doorgezet mag worden. Ik wens Hjalmar in elk geval alle goeds met deze stap.