Ziggo heeft sinds zaterdagavond te maken met storingen - update

Ziggo heeft sinds zaterdagavond te maken met verschillende storingen, voornamelijk rond de diensten Replay TV en On Demand. Die problemen duren ook maandag voort. Daarnaast is de klantenservice slecht bereikbaar.

Op zijn eigen website meldt de provider dat On Demand Replay TV alleen werkt via de site of via de Ziggo Go-app. Op Twitter meldt het bedrijf dat momenteel aan een oplossing wordt gewerkt. Op zondag meldde het Webcare-account: "Door een storing kunnen geen Fox Sports-dagpassen besteld worden en werkt onze Video on Demand-dienst niet zoals het hoort. Klanten kunnen geen tv-uitzendingen programmeren/opnemen. Dat geldt ook voor de Grand Prix van Monza."

Verder meldt de provider dat zijn klantenservice telefonisch slecht bereikbaar is. In een forumtopic zei een medewerker dat in het weekend ook de storingchecker met problemen te maken had, en dat de website en Mijn Ziggo traag of instabiel waren. In het topic wordt ook gewaarschuwd de Mediabox XL niet terug te zetten naar fabrieksinstellingen.

Ook op Allestoringen is te zien dat er in het weekend en op maandag problemen worden gemeld. Ziggo heeft nog geen verwachting over een oplossing gecommuniceerd.

Update, 11:57: Een woordvoerder van Ziggo laat aan Tweakers weten dat de problemen zijn ontstaan door een stroomstoring in een van zijn datacenters. Die vond plaats op zaterdagavond en had tot gevolg dat hardware defect is geraakt. Het is nog niet duidelijk wanneer er een oplossing voor de problemen komt. "Ook vanochtend waren er weer technici ter plaatse", aldus de woordvoerder. Ziggo raadt klanten aan hun apparatuur niet opnieuw op te starten, omdat dit in sommige gevallen tot gevolg kan hebben dat televisie en vaste telefonie ook niet meer werken.

Update, 4.9: Ziggo laat weten dat zijn diensten maandagavond weer zijn hersteld en dat ze uiterlijk dinsdagochtend weer voor alle klanten moeten functioneren.

Update, 5.9: Ziggo geeft te kennen dat de oplossing langer op zich liet wachten, maar dat de problemen woensdagochtend uiteindelijk volledig zijn opgelost. "Tijdens de gefaseerde uitrol constateerden we dat naast defecte hardware (servers, routers, switches) helaas ook de voor televisie essentiële software (applicaties, databases) corrupt/beschadigd was geraakt door de stroomstoring", aldus een woordvoerder.

Reacties (159)

[pinockio]

Hier ook storing.
Verhaal:
Mijn Humax is nogal traag en meer dan 5 jaar oud. Als de harde schijf vol zit is vooral het verwijderen van oude opnamen erg traag. Dus: een mediabox besteld.
Deze wordt zaterdag netjes afgeleverd.

De binnendoos bleek al open te zijn geweest, maar OK.
Ik zet 'm aan: brommend geluid (versleten/aanlopende fan).

Goed, verder. Een ogenblik geduld a.u.b. Dat duurt een kwartier, en daarna: installatie mislukt. Code 1010. (Dit betekent dat het uitgaande signaal niet werkt)

Helpdesk gebeld: het ligt vermoedelijk aan uw splitter. Maandag thuis gebleven voor monteur. Deze kwam mooi vroeg om 10 uur.

Splitter vervangen, connectors en aansluitdozen vervangen, signaal getest. Prima.

Een een nieuwe (stillere) Mediabox. Maar... het apparaat meldt zich niet aan. Melding 1060. En een storing: awaiting manual resolution. Nooit gehad die foutmelding zegt de monteur. (Ik vraag hem (kerel van ca. 24) of hij Tweakers.net kende. NEE. (Raar.) Hij klaagt wel dat er vaak storingen bij Ziggo zijn met name omdat een groot deel van de systemen in India draaien

Ik haal met mijn bekabelde PC 150 ipv 200 Mbit, en daarom vervangt hij ook het modem dat ook alweer 5 jaar oud is en slecht wifi geeft. Maar hij laat het oude modem hangen want het kan niet aangemeld worden. Hij verwacht dat de storing binnen 24 uur opgelost is.

Ik krijg zo'n blije SMS van Ziggo met de vraag of ze nog iets voor me kunnen doen. Ja, bel me maar terug. Dat doen ze. Ik leg e.e.a. uit. Klopt, er is een storing met de activering van apparaten. Hoe lang het duurt? "Meestal wordt het wel snel opgelost."

https://twitter.com/ziggowebcare
"De verwachting is dat de storing aan het begin van de avond is opgelost."
Nee dus.

Mijn TV geeft nog steeds aan: Een ogenblik geduld a.u.b........................................

[Reactie gewijzigd door pinockio op 23 juli 2024 23:57]

[Bensimpel]

Manual Resolution moet inderdaad door iemand in India worden opgelost, normaal installeren de mediaboxen zichzelf, maar als het druk is moet er iemand handmatig de mediabox activeren. (En die gasten zitten inderdaad in India).

In de achtergrond zit je nogsteeds in UPC gebied, systemen tussen Ziggo en UPC zijn eigenlijk nooit goed samengeknoopt (nog niet in ieder geval) en de mediabox (Horizon) wordt bijvoorbeeld ook in Polen gebruikt. (Waar UPC nog gewoon UPC heet trouwens). Dat verklaart ook het India verhaal, dat zijn Liberty Global mensen. Voordat iemand in India jouw mediabox heeft geactiveerd kan dat wel 72 uur duren.(max)

Niet iedereen kent tweakers trouwens hoor, dat is helemaal niet raar..

[pinockio]

Ah... iemand met inside information van Ziggo
Ik vind het absurd dat iemand die zich met het gebied ICT / Internet bezighoudt Tweakers niet kent...
Overigens is het hier (oud) @Home gebied. Essent zo je wilt.

[Scheeringa]

Was gisterochtend bezig met (her) installatie Mediabox maar kom niet door de installatie vanwege een foutmelding (1080/1090, Box niet (goed) aangemeld) en dien contact op te nemen met de klantenservice. Die waren gisteren letterlijk niet te bereiken want al in het keuzemenu werd de verbinding verbroken.

Hebben ganzenbord maar van de zolder gehaald!

(Edit) inmiddels klantenservice gesproken en "het terug signaal" werkt momenteel niet, hierdoor kunnen ze Mediaboxen momenteel ook niet aanmelden. Probleem zou rond 6 uur opgelost moeten zijn. Tot die tijd dus geen televisie via Mediabox voor mij.

[Reactie gewijzigd door Scheeringa op 23 juli 2024 23:57]

[WhatsappHack]

Retour is idd belangrijk.

Maare... Dan stop je de kabel toch in je tv en laat je die met digitale tuner (dvb, liever niet analoog.) naar zenders zoeken? Heb je wel geen replay en dat soort onzin, maar al je zenders zijn prima te bekijken!
Je kan de regiocode die je TV nodig heeft vinden op de Ziggo website.

[Reactie gewijzigd door WhatsappHack op 23 juli 2024 23:57]

[plukkie3]

Hier hetzelfde probleem. Mediabox XL teruggezet naar fabrieksinstellingen. Nu herhaaldelijk foutcode 1080. Tip om de fabrieksinstellingen NIET terug te zetten kwam voor ons dus te laat.... Is nu een kwestie van wachten totdat Ziggo-techneuten het probleem hebben verholpen. Ondertussen lekker ganzenborden, Monopoly spelen, ouderwets potje kaarten of (zoals ik ook zou moeten doen nu in plaats van op deze thread te reageren....) gewoon keihard aan het werk :-))

[Scheeringa]

Vnd (8 uur) gebeld en was nog niet in orde, wellicht morgen meer geluk!

[Joop!e]

Ik zie dat ook de klantenservice een storing heeft

[jongetje]

Ik begreep dat ze ook een storing in het klantsysteem hebben. Daardoor de storingsmelder het niet doet, de klantenservice niet bereikbaar is en je dus ook geen dagpassen kunt bestellen.

[conhen]

De klantenservice wordt er gestoord van...

[stresstak]

Misschien moeten zij ook iemand bellen.?

[Heintjepek]

Nog een geluk dat je een zolder hebt

[Noresponse]

27,28,29 ,30 en 31 augustus storingen en ze gaan gewoon vrolijk door op 1,2,3 en 4 september. Dan werkt de tv niet en dan de replay niet. Het internet ligt er dan ook weer opeens uit en compensatie gaat niet en van storingen weten ze ook niets. Wel mooi dat tweakers het wel weet.

[Reactie gewijzigd door Noresponse op 23 juli 2024 23:57]

[Terrestrial]

Dit soort dingen toont toch wel duidelijk aan dat je opnames in de cloud niet moet hebben, 1 storing en het werkt meteen niet meer. Dit is wat KPN nu heeft en Ziggo voor de nieuw 4K box wil. Echter in andere landen zie je steeds meer glasvezel providers van het IPTV model afstappen en steeds meer terug gaan naar DVB-C over Glas en hier in NL wil men steeds meer naar het IPTV model toe.

[Waah]

je kan ook gewoon redundancy hebben natuurlijk. Over meerdere servers. Dan hoeft 1 probleem bij een server niet meteen een probleem te zijn.

En tja, is het ECHT een ramp is je 1 dag per jaar geen replay-tv kan kijken? Er zijn genoeg alternatieven (met vaak betere content) dan Ziggo Replay TV

[DarkForce]

Er zijn genoeg alternatieven (met vaak betere content) dan Ziggo Replay TV

Je vergeet één heel belangrijk detail.

Dat die "alternatieven" er zijn en wellicht toereikend zijn voor jou, houdt niet in dat dit voor iedereen geldt. Sommige mensen vinden het leuk om GTST te kijken, door deze storing kan dat niet en moet je een Videoland account afnemen. En laat Videoland nou net een partij zijn waar geregeld storingen zijn. Daarbij ben ik benieuwd welke alternatieven jij zoal kent. Voor SBS6, Veronica etc. zenders zul je weer elders een pakket moeten nemen.

Ik moet zeggen, dan zit je toch wel heel gauw over die kosten van ~ € 19,00 per maand heen. Dat er alternatieven zijn om "iets" te kijken houdt dus niet per definitie in dat mensen er ook werkelijk mee geholpen zijn. Nog niet gesproken over de "betere" content wat totaal jou mening is maar zeker (als ik kijk naar het Videoland en Netflix aanbod) voor mij geldt.

[Waah]

Klopt, die alternatieven zijn er zeker niet altijd.
Maar om nu te klagen over 1 dag per... jaar? 2 jaar? dat er geen replay-tv beschikbaar is?

het is geen eerste levensbehoefte

Als je een backup wil voor live TV, kan je nog kijken naar NLziet. Die hebben de commerciele programma's live EN als uitzending gemist. tot 2 jaar terug vaak. Kost wel wat (8 euro per maand).

[stresstak]

het is geen eerste levensbehoefte

Maar voor sommigen wel de vierde, na eten, drinken en warmte. Als je (oud en) eenzaam bent en tv kijken het enige is wat nog een beetje afleiding geeft...

[DarkForce]

Maar om nu te klagen over 1 dag per... jaar? 2 jaar? dat er geen replay-tv beschikbaar is?

Zaterdagavond, het is inmiddels Maandagavond.... dat is al meer dan 1 dag waarbij nog niet gezegd kan worden of het binnen nu en enkele dagen zal werken. Tel ook die dagen erbij en je praat oer minstens 2 dagen.

het is geen eerste levensbehoefte

True, het is echter wel onderdeel van je overeenkomst waarvoor je maandelijks betaalt. Het is dus best begrijpelijk dat mensen dan dus ook verwachten (en ze mogen dat verwachten), dat deze dienst functioneert. Vooral op dagen dat het merendeel van de consument vrij is en misschien juist dan die zaken zou willen bekijken.

[Rob]

In dit geval is de website van Ziggo het alternatief

[Probook8979]

Kun je noemen welke landen juist van IPTV afstappen?

[jpsch]

Als de stroom uitvalt zie je ook niets meer.

[F-I-X]

Waar wil je dan de opnames hebben ? De hele replay TV van alle zenders kan maar op deze ene manier. Je kan nog steeds (beperkt) je eigen opnames maken op de lokale schrijf van de mediabox.

En die ene storing heeft alleen als gevolg dat ENKEL de replay niet werkte. Het had wat anders geweest als het gehele TV kijken onmogelijk was door 1 storing.

[BlakHawk]

Los van dit soort storingen wil ik nooit meer terug van glas af en terug naar DVB-C.
Ik vind IP TV en opnemen in de cloud echt ideaal. Zo ideaal dat alsd dit 1 keer in de 5 jaar betekent dat ik alle content zou verliezen, ik er nog steeds voor teken.

Iedere dag het gemak van beneden pauzeren, boven verder kijken, weegt mij zwaarder dan één keer in de zoveel jaar een storing.

Sinds ik glasvezel heb, nooit meer storingen gehad, het is in dagelijks gebruik zo veel stabieler.

[Pathogen]

Ik heb gisteravond gewoon de F1 race terug kunnen kijken via de app.

[Hann1BaL]

Via de app werkte het gisteren bij mij ook. Via de Horizon Box kon ik het niet terugkijken. Helaas kun je replay TV niet casten via Chromecast, dus moest ik de race kijken op de tablet.

Dus het lijkt vooral de Horizon box te raken en niet de app in het algemeen. De streams zijn beschikbaar, maar alleen via de app. (Uiteraard kan ook dit verschillend zijn voor verschillende gebruikers.)

[raceeend9]

je kan altijd nog je scherm casten en je apparaat op "dnd" zetten. Een beetje een omweg, maar je kan wel gewoon op het grote scherm kijken.

[Hann1BaL]

Dat kan vast op Android, maar niet op iOS.

[raceeend9]

Nee daar heb ik geen rekening mee gehouden. Het kan wel met de Google Home app volgens mij.
In android zit het ingebouwd en gaat het wel wat eenvoudiger.
Ik kan het ook goed begrijpen dat je niet direct een extra app wilt om eens in het jaar je scherm wilt casten...

[wehave]

Gewoon via chrome / pc casten.

[PressPlayOnTape]

Klopt. Overigens is het wel mogelijk om via de ziggogo site iets terug te kijken en dát te casten naar je chromecast (mits je uiteraard via Chrome kijkt). Op die manier gisteren nog de GP teruggekeken.

[Hann1BaL]

Ook dat werkt alleen op Android devices.

[PressPlayOnTape]

Mijn laptop draait anders toch echt Windows 10...

[ikweethetbeter]

En het werkt ook onder macOS. Maar onder iOS is het geblokkeerd. Keuze van Ziggo, ze willen dat je een Mediabox XL koopt!

[Amped]

Ik had exact het zelfde probleem. Vervolgens de laptop er bij gepakt, gesurft naar de ziggo go website en met een HDMI kabel aan m'n tv geknoopt om alsnog F1 terug te kunnen zien. Beetje houtje-touwtje maar het werkt!

[RHF]

De horizon box vind ik het afgelopen jaar in zijn geheel slecht en traag werken. Uit frustratie (vaak storingen en traagheid) Netflix via de XBOX gaan kijken.

[xxxneoxxx]

Laten we wel wezen, de horizon box is sowieso een draak van een ding. Spreek maar weinige g mensen die er geen problemen mee hebben.

[Finraziel]

Ik ook, maar niet zonder problemen...
In de Windows app had ik ongeveer elke 10 seconden even 2 seconden geen geluid, en via de website heb ik geloof ik wel 10 keer de melding gehad dat de video niet afgespeeld kon worden. Als je dan op opnieuw proberen drukt gaat hij meestal wel verder, maar op 1 punt bleef hij het doen tot ik heel snel op de 30 seconden vooruit knop drukte voor de fout kwam, toen ging hij weer verder.

[mae-t.net]

En daarom is het dus handig als je programma's simpel zelf op kunt nemen...

[stresstak]

Mits je niet afhankelijk bent van een decoder en van Ziggo tijdens storingen. Opnemen en terugkijken kan wel maar dan via NPOstart. En dan moet dat niet toevallig ook via een Ziggo-abo lopen.
Analoog zonder storingen kan natuurlijk ook gewoon op mn vhs-recorders.

[WhizzKid-Eddy]

Nog wel. Tot het moment dat ook het analoge signaal verdwijnt, waar ze inmiddels ook al aan zijn begonnen: nieuws: Ziggo schakelt eerste analoge tv-aansluitingen uit

[stresstak]

Weet ik. Tegen die tijd moet ik mijn internetmogelijkheden uitbreiden. Meer providers begroeten en bezoeken.

[be3a18]

Ik had hier een opmerking over gemaakt (dat er iets bij Ziggo niet meer werkte) in een forum maar dat werd direct afgesloten door een moderator. Beetje merkwaardig.

Even ter zake. Bij mij werkt het al niet meer sinds zaterdagochtend. Kon niks meer terug zien.
Wat ook niet meer werkt is via je Horizon box informatie opvragen over programma's. Enige wat er staat is de taal en verder niks. Bij elke zender. Op de website staat volgens nu voor het eerst dat er storingen zijn. Was gisterochtend nog niet zo.

Zoals gebruikelijk geldt het ook niet voor iedereen. Een collega op het werk kon gisteren gewoon een voetbal wedstrijd terug zien.

[Toin]

Ook in Hoogeveen zondagavond storing. Waardeloos. Wat me irriteert is dat op de Ziggo site nooit staat dat er een storing is. Kijk je op allestoringen.nl dan, krijg je een heel ander beeld.

[Yariva]

Hoewel Allestoringen nou ook niet bepaald acuraat is. Inmiddels weet iedereen in Nederland het bestaan van de site. Bij het kleinste piepje van Site A krijgt de provider al de fout.

Ander voorbeeld, pin verkeer werkt niet meer. Fout ligt bij de ISP (routeringsprobleem, geen idee wie zal het zeggen) maar de naam van de pin provider staat op het doosje. Wat zullen al die mensen op Allestoringen invullen..?

[DeComponeur]

Helemaal mee eens, op allestoringen zitten vaak zeurpieten, dit pleit echter deze keer Ziggo niet vrij.
Deze storing is dusdanig omvangrijk in hoeveelheid en lengte (meer dan een dag) dat velen ook hun frustratie uiten van vorige keren dat ze last hadden van de vaak falende mediabox bijvoorbeeld...
Ik ben benieuwd of Ziggo met een verklaring komt.
De techniek schrijdt voort en Ziggo doet er alles aan om het bij te fietsen, maar het zou kunnen zijn dat de 'nieuwere' standaard (DOCSIS 3.0 en 3.1) overgang- opstartproblemen geeft.

[vdstaak]

Dit heeft alleen niets met de overgang te maken van ED3.1. dan zou internet net zoveel last hebben, en juist alleen VoD en telefonie hebben last.

[DeComponeur]

De storingen zijn zeer divers. Diverse mensen hadden/hebben ook geen internet.
Op 1 september toen 'het feest begon' was het zelfs 31% van de 'Meeste problemen met'
Ziggo gaf trouwens bij de update aan dat hardware defect is geraakt door een stroomstoring.

[sdk1985]

Alle storingen is als bron in dit soort discussies niet echt optimaal.

http://allestoringen.nl/storing/ziggo/overzicht
http://allestoringen.nl/storing/ziggo/overzicht
http://allestoringen.nl/storing/kpn/overzicht
http://allestoringen.nl/storing/vodafone/overzicht

Bij alle providers gemiddeld om de 3 dagen een storing. Je zou bijna denken dat je geen dag van het internet kunt genieten .

Laatste Ziggo storing die ik heb meegemaakt was de DNS storing uit maart 2017. (Had ik gelukkig binnen een paar minuten door omdat een aantal sites die ik via /etc/system32/hosts liepen wel werkte).

[Reactie gewijzigd door sdk1985 op 23 juli 2024 23:57]

[DeComponeur]

Misschien moet je even bij het begin van het draadje beginnen.
Deze allestoringen-discussie is al beantwoord.
Iedereen is het er denk ik wel over eens dat daar te vaak gezeurd en geklaagd wordt. Maar dit keer is het nogal anders, met honderden klachten per uur...

[sdk1985]

Als je perse wil dat iemand op 1 plek reageert dezelfde discussie, laat het dan bij 1 post. Dit was de post met je bronvermelding, dus daar wordt op gereageerd.

Hoe dan ook de bron die je had moeten plaatsen is http://allestoringen.nl/s.../223899-storing-bij-ziggo, dat is de directe link naar 1 september.

Verder ben ik daar niet door overtuigd aangezien een internet storing vaak 50-68% internet laat zien en er daar vervolgens ook TV wordt bijgehaald. Bovendien is internet de eerste optie die je krijgt zodra je klikt op de knop ' ik heb een probleem'. Kan best zijn dat er klanten waren met internet storingen, die zijn er ongetwijfeld altijd. Punt is dat website allestoringen is ongeschikt om dat onderscheid te maken. Dat kun je dan ook beter niet doen. Een betere bron is bijvoorbeeld ons eigen Ziggo topic: [Ziggo] Ervaringen & Discussie - Deel 10 .

[Reactie gewijzigd door sdk1985 op 23 juli 2024 23:57]

[DeComponeur]

We zijn het al lang eens hoor, je slaat een beetje door.
De allestoringen-site is misschien niet zo betrouwbaar maar geeft wel degelijk een indicatie.
Tweakers @duqu die dit bovenstaande artikel geschreven heeft verwijst er niet voor niets naar.
Met het Ziggo Topic bedoel je zeker die [Ziggo] Ervaringen en Discussie - Deel 10
waar regelmatig wordt verwezen naar allestoringen.nl

[carpcatcher]

zoals laatst dat Vodafone eruit lag,.. en KPN ook ruim 100 meldingen had. want ze kunnen Pietje niet bereiken, of weten niet welke simkaart er in hun telefoon / modem zit.

[telskamp]

Allestoringen.nl reacties lezen is als een kijkje in de huiskamers van de digibete wereld, heerlijk.

[Kevinp]

Dit is één van de redenen om bij ziggo weg te gaan.

De HD recorder had bagger software. Een bekende bug op oudere Smart-TV's maar tja oplossen ho maar.

Storing nooit, iig niet op de site. Was trouwens bij @home ook al het geval.

[Morress]

Ziggo moet smart-tv's updaten...?
Elke storing welke ik heb ervaren stond altijd zeer snel op de site van ziggo, evenals onderhoud. Enige klacht over ziggo die ik heb is de prijs en gebrek aan mogelijkheid om enkel internet af te nemen.

[Kevinp]

Nee zijn decoder(s). Daar zit de fout.

[La1974]

Alleen internet kan tegenwoordig wel bij Ziggo.

Basis TV krijg je er dan 'gratis' bij: https://www.ziggo.nl/pakketten/#internet-online-tv

[Bensimpel]

Is afhankelijk van hoeveel meldingen er al naar de klantenservice gegaan zijn. Voor 1 of 2 meldingen wordt dat systeem niet upgedated, als de hele wijk aan de telefoon hangt, dan wel.

[SgtElPotato]

Je opende geen topic om te melden dat Ziggo niet werkte, je opende een topic met de aanname dat het niet meer terug te kijken was via Ziggo en alleen via NPO start waarna je vervolgens zegt dat de NPO alles naar zich toe trekt en dat het 'nu nog' gratis is..

[DeComponeur]

Ziggo komt om in de vragen en klachten.
Ik neem aan dat veel van dezen zijn verzameld en verwezen naar de algemene mededeling.
In google webcache vind je nog wel een paar weggehaalde, bijvoorbeeld:(voor zo lang het duurt )
https://webcache.googleus...&cd=2&hl=nl&ct=clnk&gl=nl

[.oisyn]

Die symptomen had ik ook sinds zaterdagavond (mijn dochter heeft in het begin van de avond nog wel een film gekeken overigens, nog net op tijd). Maar sinds vannacht helemaal geen tv signaal meer. Utrecht.

[Malistix1985]

had net een nieuw abbonoment alles geprobeerd sinds zaterdag maar bleek met de storing te maken te hebben. Klantenservice was inderdaad zo goed als niet te bereiken maar vanmorgen was het toch gelukt, drama. Gelukkig werkt internet wel

[forzabesiktas]

Dat verklaart waarom ik gisterenavond geen replay tv kon gebruiken

[Gaaiz]

Geen problemen met VOD via mijn CI+ module, waar echter geen Replay functionaliteit op zit. Op de Horizon box inderdaad wel problemen.

[Andyk125]

Gelukkig gister middag nog gebruik kunnen maken van Replay TV voor de formule 1, maar alleen via de website..

Al sinds een week alleen maar weer problemen met bepaalde zenders. Ze maken er echt weer een zooitje van. Laat ze nu maar zo snel mogelijk die analoge kanalen er af gooien. Alleen jammer dat ze de meeste bandbreedte voor internet willen gebruiken terwijl de grootste problemen toch echt de televisie is. Misschien moet men eens wat meer geld investeren in het gebruik van betere hardware, want de horizon mediabox is ook rotzooi.