Ziggo heeft sinds dinsdagmiddag storing in Noord-Brabant - update

Ziggo heeft sinds dinsdagmiddag last van storing in Noord-Brabant. Gebruikers klagen over trage verbindingen en geen mogelijkheid om verbinding te maken. Net als in april lijken vooral de verbindingen met Google-diensten trager.

Onder andere op Gathering of Tweakers maken gebruikers sinds dinsdagmiddag melding van traag internet bij Ziggo. Volgens user wopper was de meeste impact bij Google-diensten te zien, net als in april. Ook op Twitter klaagden klanten over trage verbindingen. De storing lijkt zich te concentreren rond Noord-Brabant; veel klachten komen uit Den Bosch, maar ook in andere regio's hadden klanten last van hoge latency.

Tegenover Omroep Brabant liet Ziggo dinsdagavond weten dat de problemen buiten het netwerk van de provider lagen. "Daardoor was een aantal sites, waaronder Google, in bepaalde delen van Brabant vertraagd", aldus een Ziggo-woordvoerder tegen BNdeStem. Ook zei het bedrijf dat de storing rond halfelf verholpen moet zijn, maar ook daarna en woensdagochtend bleven klanten traag internet houden.

Update, 13.37: Volgens Ziggo is de storing verholpen.

Reacties (132)

[midy922]

Ik had ook nog steeds traag internet. Ik las hier dat vooral Google diensten er last van hadden.
Daar ging een lampje branden. Ik heb namelijk mijn DNS server op die van Google staan, dus de bekende 8.8.8.8 en 8.8.4.4. Verandert naar Automatische DNS server(die van Ziggo) en voilà, snel internet.
Ik hoop dat jullie hier iets aan hebben.

[Reinoud95]

De Ziggo DNS servers zijn als volgt:

213.51.129.37
213.51.144.37
83.80.1.236

Bron

[henk717]

Hierbij nog een set DNS servers die ik persoonlijk gebruik :
IPv4 : 84.200.69.80 , 84.200.70.40
IPv6 : 2001:1608:10:25::1c04:b12f , 2001:1608:10:25::9249:d69b
Deze zijn eigendom van dns.watch en zij geven aan niet te zullen doen aan enige vorm van logging. Tevens heb je net als met het gebruik van Google DNS direct DNSSec geïmplementeerd als je gebruik maakt van deze dns servers als bron.

[Anoniem: 887817]

Ik vind op hun we site niets over het niet loggen/analyseren van requests...
Wel dat ze niet aan censuur doen.

edit:
top, Menu->Why

Privacy Protection

We have no interest in logging DNS queries. That's why all our resolvers are setup to not log any queries. Many DNS providers will log requests. Some anonymize that logs after a while, some don't. And many don't even let you know if they're logging or not.

Je vraagt je wel af waarom/hoe, het is namelijk niet gratis.
Daarnaast het gare cert op naam van een film tv en reclame bureau.

Ik blijf er vandaan maar het komt steeds neer op vertrouwen.

https://www.opennic.org

quote: https://wiki.opennic.org/opennic:tier2

Any community member can operate a public Tier 2 server. These servers have various policies, but the majority don't keep any logs, and some support technologies such as DNSCrypt. It's up to the individual operator as far as how they're run, so make sure you have trust in the Tier 2 operator before using their servers.

https://servers.opennicproject.org

[Reactie gewijzigd door Anoniem: 887817 op 22 juli 2024 19:33]

[tom.cx]

De lijst klopt niet. In de oude UPC gebieden zijn er namelijk andere DNS servers en naar mijn weten heeft Ziggo er veel mee. Al zijn ze wel bezig om het allemaal naar enkele DNS servers over te zetten. Maar er zullen genoeg Tweakers zijn die alternatieve gebruiken.

[Reactie gewijzigd door tom.cx op 22 juli 2024 19:33]

[RobbyTown]

Denk het ook (me voorheen UPC gebied) by default deze:
62.179.104.196
213.46.228.196

En geen last van storing gehad, regio: 5702

[Rowan1337]

Huidige DNS bij mij in oud UPC gebied:

62.179.104.196
213.46.228.196

[DeerDitch]

Ik woon niet in een oud UPC gebied, maar heb toch ook andere DNS servers:

89.101.251.228
89.101.251.229

(zo uit m'n hoofd, want ben nu niet thuis)

Heb er gisterenavond trouwens geen last van gehad en woon toch echt in Noord-Brabant.

[Swerfer]

Sowieso handig om je DNS server niet op Google's DNS servers in te stellen. Met die DNS servers weet Google nog meer welke sites je bezoekt, zelfs als je 'in private' browsed. Kijk je een keer wat voor dameslingerie je komend weekend wilt dragen, krijg je lingerie advertenties te zien, net op het moment dat je vriendin even aan het browsen op jouw pc

(En nee, geen ervaringsdeskundige)

[Jeoh]

Dat is niet waar, Google gebruikt de data van hun DNS-dienst niet voor andere doeleinden dan troubleshooting en analyse: https://developers.google.com/speed/public-dns/privacy

[ignitem]

Het bijzondere aan de uitleg van Google vind ik dat men na 2 weken een subset aan gegevens zoals de geolocatie van de gebruiker oneindig bewaart in een permanent log. Men geeft niet aan hoe deze subset precies wordt gekozen en waarvoor men deze gegevens in de toekomst gaat gebruiken.

[RobinF]

Jawel, randomly staat er. En de doeleinden worden ook genoemd:

In the permanent logs, we don't keep personally identifiable information or IP information. We do keep some location information (at the city/metro level) so that we can conduct debugging, analyze abuse phenomena. After keeping this data for two weeks, we randomly sample a small subset for permanent storage.

[ignitem]

Na 2 weken random data gebruiken voor debugging en abuse? Lijkt me niet logisch. Vandaar mijn vraag waarvoor dan wel?

[Draconian Devil]

Yeah, right. En Facebook gebruikt jouw WhatsApp gegevens ook niet.

http://www.ad.nl/economie...k-whatsapp-data~a1174e35/

[Stoelpoot]

Yeah right, en Google wil graag een rechtszaak over niet nakomen van voorwaarden aan zn broek hebben wanneer dat uitlekt.

[Draconian Devil]

Facebook heeft het ook voor een fooi afgekocht. Dus waarom zou Google hier anders in staan? Gebruikersdata is hun verdienmodel. Net als bij Facebook.

[Anoniem: 857639]

Juist en Facebook zou niet bij jouw Whatsapp data komen...

[Lethalis]

Waar rook is, is vuur

[Single Core]

adblock

[jpsch]

Wat is een incognitovenster en hoe schakel ik dit in?
Als je niet wilt dat een browser bijhoudt welke pagina's je bezoekt en welke programma's je downloadt, kun je in de incognitomodus browsen. Bedenk wel: Hoewel de browser geen navigatiegeschiedenis van je zal bewaren, kan je internetserviceprovider of werkgever, toch volgen welke pagina's je bezoekt. Helemaal incognito ben je dus niet.

In private slaat alleen die boel niet op de computer op. Voor de rest wordt alles gewoon gelogd en getraced.

[Anoniem: 896479]

Geen ervaringsdeskundige en ook niet gehinderd door enige kennis, wat je beweert is namelijk niet waar. Goole profileert gebruikers niet via hun DNS servers.

[Soundless]

Hij heeft het hier duidelijk niet over cookies

[CH4OS]

Omdat Google DNS dat soort dingen ook niet doet, zie Jeoh in 'nieuws: Ziggo heeft sinds dinsdagmiddag storing in Noord-Brabant' en de cookies van Googke dat wél doen.

[Soundless]

Daar gaat het niet om. Thund3rStruck denkt dat Swerfer het over cookies heeft. Dat is duidelijk niet het geval.

[MineTurtle]

Goed idee, werkt hier helaas niet zowel thuis als op het werk - ook al OpenDNS geprobeerd, helaas wederom zonder resultaat.

[obimk1]

FYI:

Dit zijn mijn DNS servers, geen idee (had er meerdere een paar jaar geleden) waar ik ze vandaan heb. Maar ik heb Ziggo en woon in Eindhoven, geen traag internet ondervonden.

213.46.228.196
62.179.104.196

Heb een imac met de laatste OS X versie.

Edit:

Deze speedtest gebruik ik altijd.

https://speedof.me/

[Reactie gewijzigd door obimk1 op 22 juli 2024 19:33]

[jimzz]

Ook ik woon in Eindhoven en nergens last van gehad. Ik gebruik de dns servers die standaard staan ingesteld. Op een of andere manier als ik de google dns gebruik dan is het internet trager. (Dit is bij mij thuis altijd zo het geval geweest).

[Pep7777]

Ik zit op de ziggo dns servers en dat maakte gisteravond helemaal niets uit.
De vertraging lijkt vooral te zitten in het maken van connecties, eenmaal op een website/verbinding ging het wel redelijk.
Speedtest liep na traag verbinden zelfs op normaal hoge snelheid.

[nooberke]

Google DNS staat er hier standaard al in, maar desondanks nog steeds problemen bij een selectief aantal zaken

[Reactie gewijzigd door nooberke op 22 juli 2024 19:33]

[Tozz]

De oplossing is dan ook om Google DNS er juist uit te halen, omdat juist connectivity naar Google problemen geeft.

[CH4OS]

Juist verbindingen naar Google gaan niet goed. Zoals in sommige reacties hier aangegeven wordt, kan het helpen om juist tijdelijk een andere dan die van Googke DNS te gebruiken.

[Reactie gewijzigd door CH4OS op 22 juli 2024 19:33]

[DonLexos]

Helaas kan je niet meer op de nieuwste uitgeleverde modems zelf je DNS instellen (althans niet zonder zelf apart een andere router aan te sluiten). Dit kan je wel op je computer etc doen natuurlijk, maar niet 'netwerk breed' in 1x (en het is nogal gedoe om iedere telefoon/ipad in te stellen, aangezien dit volgens mij niet blijft plakken na het wisselen van het WiFi netwerk).

[TheDevilOnLine]

IPv6 uitschakelen lost bij ons een hoop op.

Net ook even de klantservice gebeld (we hebben zakelijke lijn met SLA), ze hebben nog een oplosvenster, maar bevestigen wel dat het een IPv6 probleem is door packetloss. Storing zou ergens vandaag ook op de site bij hun zichtbaar moeten worden!

[nooberke]

Ik heb geen ipv6 en toch wel degelijk problemen

[TheDevilOnLine]

Mogelijk is dat een verschil tussen Consumenten en Zakelijke abo's.

[agresionpower]

Wel apart dat iemand anders juist meld dat alles over ipv6 goed werkt en juist over ipv4 niet.

[Crazy Harry]

Hier ook geen ipv6, wel problemen. Dus tenzij mijn lijn ergens voor die node door Ziggo in een ipv6 verbinding veranderd wordt, is dat niet de oorzaak en zitten ze dus verkeerd met de diagnose.

[freakandel]

Hier in regio Breda ook trage verbindingen. Wat opvalt is dat sommige sites snel laden (www.telegraaf.nl bijvoorbeeld) en anderen weer niet of zeer traag (www.nu.nl). Zojuist de DNS servers aangepast (waren Google DNS servers) naar Ziggo DNS en nu werkt het een stuk sneller.

[ikt]

Wat ik me af vraag bij dit soort buiten-Ziggo-om storingen is waarom andere providers hier geen last van hebben. Kan Ziggo niet tijdelijk verkeer via een andere weg laten lopen?

[Beaves]

Natuurlijk kan dat, maar traffic-engineering is nog niet zo makkelijk, zeker niet met de alsmaar toenemende bandbreedtebehoefte van gebruikers. Ik werk zelf bij een zakelijke ISP en we hebben te maken met meer als 30% meer dataverkeer vergeleken met vorig jaar. Als je dan je capaciteitsmanagement niet op orde hebt en op tijd investeert in uitbreidingen ben je het haasje.

Ik neem aan dat Ziggo, net zoals elke andere provider, peering-sessies heeft met Google, dus dat verkeer onderling gratis (op de kosten van de Internet Exchange na dan) uitgewisseld wordt. Als deze sessies om welke reden dan ook vol zitten dan krijg je dit soort problemen. Waarom ze dan het verkeer niet via transit providers laten lopen is mij wel een raadsel, maar dat zal vast met de kosten te maken hebben van de gebruikte transit-providers. Transit is immers niet gratis, je betaald dan wel voor je verkeer.

[Tozz]

Dat lijkt mij hier niet het probleem, want dan zou het probleem niet alleen in Brabant zich moeten voordoen.

[jvanhambelgium]

Ik neem aan dat Ziggo, net zoals elke andere provider, peering-sessies heeft met Google, dus dat verkeer onderling gratis (op de kosten van de Internet Exchange na dan) uitgewisseld wordt.

Of mogelijks heeft Ziggo ook effectief Google Caches staan direct verbonden op de LAN.
Zo gaat dat toch bij ons. wij leveren vlotjes enkele 100'en gigabits/sec "Google" verkeer aan gebruikers.

[FreshMaker]

Dat verklaarde de snelheden gisteravond, ipv 28.2MB trok SABnzb 34.5MB door de lijn.
Of was ik de oorzaak

Dus niet héél NoordBrabant had er last van

[Exorcist]

Ligt eraan, nieuwsservers trekken via bepaalde poorten data binnen en kan een totaal andere ervaring opleveren dan hoofdzakelijk http(s) verkeer. Dat je het met downloaden niet op die manier gemerkt hebt zegt verder dus niets over overige (netwerk)problemen bij/door/via Ziggo.

[FreshMaker]

i know

Het valt op dat veel sites in het buienland langer duren voor ze echt een connect hebben
Ga ik echter langs de VPN naar dezelfde sites, is het bijna instant.

Dus nu loopt alle verkeer weer over de vpn-box in de meterkast, we zien wel wanneer het weer werkt

[Reactie gewijzigd door FreshMaker op 22 juli 2024 19:33]

[ProVine]

Ook in regio Den Helder heb ik al een week lang last van trage Google diensten. Tweakers.net is binnen een paar seconden geladen terwijl google.nl een paar minuten duurt.

[basvn]

Hier in Breezand nergens last van..

[Remie]

Ziggo zakelijk in Den Bosch nog niets gemerkt.

[Starf1x]

Ik wel, ook Ziggo zakelijk.

[Sito]

Bij mij (omgeving Tilburg) heeft het internet wel de gebruikelijke snelheid, maar sommige websites zijn niet te bereiken. Dit doet me dus denken aan een DNS issue.

[rdfeij]

Is geen DNS issue. Mijn interne DNS wist perfect waar google.nl te vinden was echter was de pagina niet te openen. Pingen naar google.nl ging dan weer wel.

Ziggo mag dan wel veel DNS issues (gehad) hebben maar dat wil niet zeggen dat elke storing daarnaar te herleiden is.
Aangezien Ziggo aangeeft dat de problemen buiten hun netwerk lagen kan het ook een falende backbone provider geweest zijn.

[RobbyTown]

In het artikel is te lezen dat Ziggo dus machteloos is voor deze storing. Als Ziggo dan duidelijk kan zijn wie dan de oorzaak is... Maar dat doen ze niet.

[MartijnGP]

In het artikel is te lezen dat Ziggo dus machteloos is voor deze storing. Als Ziggo dan duidelijk kan zijn wie dan de oorzaak is... Maar dat doen ze niet.

Ziggo weet dat wellicht niet, dat zou goed kunnen. Gezond verstand en enige basale kennis van netwerken levert meer op dan de helpdesk van Ziggo leert de ervaring.

Een aantal diensten, vooral aan de overkant van de Atlantic, werkt niet. Doe je steekproefsgewijs een traceroute dan blijkt alles wat via *.aorta.net gaat de mist in te gaan.

Aorta.net is gewoon UPC. Qua naam zal het allemaal best dat het formeel nog een ander bedrijf is, maar het is natuurlijk gewoon hetzelfde als Ziggo. Echter, als bliksemafleider is het wel handig natuurlijk.

Daarom werkt het wisselen van Google DNS voor de eigen Ziggo DNS ook. 8.8.8.8 en 8.8.4.4 staan in de USA en lopen ook via aorta. De DNS van Ziggo zelf staat, fuck knows why, in Zwitserland en werkt wel.

[Reactie gewijzigd door MartijnGP op 22 juli 2024 19:33]

[I_IBlackI_I]

In Ede ook last van Ziggo storing. Google diensten werken wel goed, omdat die via ipv6 bereikbaar zijn (net zoals tweakers :-) ). Het gebeurt helaas wel vaker dat ipv4 er uit ligt.