Chinese fabrikant Hisense gaat smartphones en tv's in Nederland verkopen

Hisense gaat smartphones en televisies in Nederland verkopen. Het Chinese merk zal de Nederlandse markt aanvankelijk betreden met koelvriescombinaties, de consumentenelektronica volgt in een later stadium.

De importeur die is aangewezen om de Hisense-producten in Nederland aan de man te brengen, maakt dat bekend in een persbericht. Het is nog niet duidelijk wanneer de televisies en smartphones van het merk in Nederland te koop zijn en om welke modellen het gaat.

Hisense niet alleen in China actief, maar verkoopt zijn televisies ook in onder andere de Verenigde Staten. Het aanbod voor de Amerikaanse markt bestaat uit lcdtv's van 32" tot 65". De nieuwste modellen hebben een 4k-resolutie en hdr-ondersteuning.

De Android-smartphones van Hisense zijn niet in de VS te koop, maar worden wel in het Verenigd Koninkrijk, Spanje en Zuid-Afrika aangeboden. Daar verkoopt het merk bijvoorbeeld de Hisense C30 Rock, een schokbestendig en waterdicht toestel met een Snapdragon 430-soc en 3GB ram.

Reacties (58)

[SamuraiP1zzaCat]

Hisense is vroeger al te koop geweest in NL. Vond je vaak bij de Blokker enzo. Toen was het nog goedkope meuk, LED TV met DVD erin enzo.

Er zijn veel leuke Chinese fabrikanten, zo vind ik bijv. TCL en Changhong best mooie spullen hebben.

[MicGlou]

Otto verkoopt ze al een aantal jaren... Het is sowieso geen high end spul, in de US is het een van de go-to budget merken van een van de grote retailers, bij Target volgens mij.

[randomice]

https://www.avforums.com/...hd-4k-hdr-tv-review.13123

Volgens mij zijn ze best lovend over deze tv . Zijn een paar kleine minpuntjes in vergelijking met de duurdere merken. Ik zit er serieus over na te denken om er één aan te schaffen.

[MicGlou]

Niet alles wat ze uitbrengen is puur budget spul en budget betekent uiteraard ook niet dat het slechte producten zijn... het voorbeeld in je link is dan wel een flinke uitschieter en de review wordt ook geschreven in relatie tot het prijspunt.

[rkeet]

Ter info, Best Buys ;-) 3 keer klikken en ik ben hier

Prijs op zich niet gek. Maar ja, ken 't merk niet en heb ook even niet de moeite genomen de specs door te nemen. Linkje betreft een 65" 4K LED (scherm/tv/smart-tv?) voor US$899,-

[Verwijderd]

Beste heer Slimme mensen, althans met deze overtuiging leven dit soort mensen, kraken eerst een ander merk af om vervolgens, in uw geval TCL aan te prijzen.😫👏

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 27 juli 2024 01:52]

[Advocate]

Vergeet niet dat Samsung en LG ooit ook 'goedkope meuk' was ten tijden dat Philips, Sony, JVC en Panasonic dé merken waren. JVC is al een tijd weg, Philips verkocht aan TPV (en doen het ronduit slecht in de markt) waar Sony en Panasonic het niet makkelijk hebben momenteel.

Tijden veranderen de Chinese merken zijn al jaren aan het groeien en zijn in kwaliteit verbeterd.

Ik heb net ook nog gelezen dat Hisense in Amerika Sharp heeft overgenomen. Daarmee hebben ze een hoop kennis en techniek in huis gehaald. Sharp produceerde langere tijd de high-end panelen voor diverse merken.

We gaan het zien het is goed voor de marktwerking in ieder geval.

[MAX3400]

Hun 4K LED 65" is in de USA nog geen $999 adviesprijs.

Het valt me wel op dat HiSense op hun eigen site voornamelijk rept over maximaal 1 jaar garantie; neem toch aan dat de importeur dit inzichtelijk heeft ten opzichte van de wettelijkse/wenselijke termijnen die in NL gelden?

Tja, 65" voor een kleine duizend Euro. Zonder direct allerlei reviews op te snorren, doe ik dan maar even de aanname dat het een semi-instap model is met navenante techniek; zeker gezien de prijsstelling van 65" 4K in Pricewatch.

[Hingj0n]

"Gaat het product na langer dan een half jaar stuk? Dan moet u bewijzen dat de oorzaak al bestond toen u het product kocht. U heeft recht op minimaal 2 jaar garantie in alle landen die onder de Europese richtlijn Koop en garantie vallen. Wel moet u in sommige landen de klacht binnen 2 maanden na ontdekking bij de verkoper melden. Bovenop deze wettelijke regeling kan de verkoper u nog apart garantie aanbieden. Deze garantie komt altijd bovenop de bescherming die de wet u biedt."
https://www.rijksoverheid...ten-bij-aankoop-in-europa

Aldus de Rijksoverheid

[Reactie gewijzigd door Hingj0n op 27 juli 2024 01:52]

[Wodanford]

Bij het omzetten van de Europese Richtlijn naar Nederlands recht is ervoor gekozen om deze twee jaar niet over te nemen. In de Nederlandse wet staat dat het product dat u koopt 'deugdelijk' moet zijn. Van veel producten mag u verwachten dat deze langer meegaan dan twee jaar. In veel gevallen kunt u de verkoper dus ook na twee jaar nog aanspreken volgens de Nederlandse wet.

Aldus Consuwijzer

[rubenkemp]

" U heeft recht op minimaal 2 jaar garantie in alle landen die onder de Europese richtlijn Koop en garantie vallen.

Valt deze Chinese fabrikant onder 'alle landen' ?

[loki504]

Nee maar de importeur dan wel winkel wel. Tuurlijk dan de EU een Chinese fabrikant niet dingen iets te doen. Maar ze kunnen BCC wel dingen of het product te repareren. Dan wel je geld terug te geven.

[loki504]

Alleen vergeet je ook even voor het gemak te vermelden dat als je product binnen de gestelde fabrieks garantie kapot gaat je niets hoef te bewijzen. En er direct vanuit kan gaan dat het ondeugdelijk product betreft. En gaat je product binnen garantie termijn kapot mag je gewoon het gehele aankoop bedrag terug verwachten(als reparatie dan wel alternatief niet mogelijk is)(tenzij hij levenslang bedraagt). Het product heeft immers niet aan de verwachting voldaan. Dus ik zou niet zo snel voor een 1 jaar garantie tv gaan ten opzichte van een bv 5 jarige.

[Reactie gewijzigd door loki504 op 27 juli 2024 01:52]

[Advocate]

Waar haal je de informatie vandaan?

Bij een defect product binnen de twee jaar fabrieksgarantie heb je helemaal geen recht op geld retour.

Het artikel mag gewoon gerepareerd/hersteld worden door de fabrikant. Indien dat geen optie mag een passend alternatief worden aangeboden. Is die er niet dan komt pas een ontbinding van de koopovereenkomst ter sprake met geld retour als uiteindelijke oplossing.

[loki504]

Ik had het misschien iets voorbarig neer gezet ja. zie ik nu. Daar heb je gelijk in ja. Alleen als het dan zover is. Dan mag je binnen de garantie termijn nog steeds het gehele aankoop bedrag terug verwachten.

[Goldwing1973]

De fabrikant hoeft maar 1 jaar garantie te geven , en dan nog hoeven ze die garantie niet aan de consument zelf te geven maar aan de winkel die het product aan jou verkoopt.
De (web)shop die jou het apparaat verkoopt daarentegen, die moet garantie geven voor de gemiddelde levensduur van het apparaat.

[Reactie gewijzigd door Goldwing1973 op 27 juli 2024 01:52]

[Verwijderd]

Dat is niet helemaal waar. Je haalt 2 dingen door elkaar.

[AndreStarTrek]

Wat haalt hij door elkaar dan? Want wat hij schijft klopt gewoon.

Wij hebben garantie bij de winkel waar wij het kopen. In zo geval zou de fabrikant ook geen garantie kunnen geven. Dat maakt voor onze garantie niet uit. Wij hebben gewoon garantie tot het gemiddelde levens duur met een minimum van 2 jaar volgens EU regels.

[Quacka]

En na faillissement van de te goedkope winkel kan je fluiten naar garantie. Daarom is het wel fijn als de fabrikant ook garantie geeft.

[Goldwing1973]

Je hebt geen koopovereenkomst met de fabriek, die heeft de winkel.
Dus de fabriek mag jouw garantieclaim gewoon weigeren als jij 'm zelf direct indient.

[Quacka]

Dat is niet waar. Als je als fabrikant een product levert en je geeft vrijwillig 1 of 2 jaar garantie, dan kan je hiertoe gedwongen worden.

[loki504]

Nee dat mogen ze niet. Als ze fabrieks garantie beloven moeten ze ook waar maken. Wel mogen ze andere rare voorwaarde aan hun garantie. Zoals dat jij de onderdelen betaalt. En hun het uurloon.

[Verwijderd]

Het verhaal met garantie voor de gemiddelde of verwachte levensduur. Die heb je niet. In ieder geval niet zo volledig als je zou willen.

[Goldwing1973]

Nee hoor.
Minimaal 2 jaar winkelgarantie, jij hebt niks te maken met de fabriek.

[Quacka]

Niet waar, sorry. Lees de regels maar.

[nobraininvolved]

Je hebt gelijk...ik haal wat door elkaar.
Er is:
- Winkelgarantie
- Fabrieksgarantie
- Wettelijke garantie.

Winkelgarantie is de garantie die je een bepaalde periode krijgt van de winkelier.
Daarbovenop krijg je vaak (of kun je vaak extra aanschaffen) een bepaalde fabrieksgarantie.
De wettelijke garantie (en daar heb ik me in vergist) is idd t.o.v. de winkelier en regelt de verwachtte technische levensduur.

Van die 3e dacht ik altijd dat die garantie bij de fabrikant lag, maar die ligt blijkbaar bij de winkelier

Heb ik trouwens nog wel mazzel mee gehad dan, want ik heb zoiets aan de hand gehad met een moederbord. Daar zat een (duidelijk aantoonbare) fabrieksfout op die tot uiting kwam toen ik mjin computer ging uitbreiden (ssd aansturing ging niet goed).
Ook al had ik het ding al 3 jaar in gebruik, op basis van de technische levensduur toch mooi een nieuw moederbord van de fabrikant gekregen (vanwege einde reguliere garantie heb ik dit toen rechtstreeks bij de fabrikant neergelegd en niet bij de winkel van aanschaf).
Blijkt nu dus mazzel en coulance geweest te zjin

[sanas]

2 jaar garantie vanuit de winkel. Je hebt immers met hun een koop overeenkomst.

je hebt in principie niks te doen met de fabrikant dat is zorg van de winkel. Als hun bij wijze van de tv bij ali telecom om de hoek laten repareren is dat ook prima inorde. zolang het product maar gerepareerd word.

Dat je bij de meeste fabrikanten kan aan kloppen voor garantie is gewoon een service wat de fabrikant bied. Dit is echter niet verplicht. sommige fabrikanten handelen garantie's alleen via winkel af

mooi voorbeeld is apple die gaven maar 1 jaar garantie.(huidge beleid weet ik niet) 2de jaar werd door de winkel gegeven. en hun betaalde dan ook de kosten van de reparatie bij bijv dynafix. De winkel moest immers wettelijk 2 jaar garantie geven.

Ook bij een defect is de winkel je aanspreek punt. als een fabrikant lastig doet omtrend garantie geen probleem. gewoon klagen bij de winkel zij moeten zorg dragen voor alles.

[Liberteque]

De fabrikant hoeft maar 1 jaar garantie te geven.
De (web)shop die jou het apparaat verkoopt daarentegen, die moet garantie geven voor de gemiddelde verwachtte levensduur van het apparaat.

[JBVisual]

EU: fabrieksgarantie van 2 jaar

NL: Verwachte levensduur van een apparaat, met daarbij een evenredige verdeling van de reparatie kosten (als je een tv 8 jaar verwacht te gebruiken, en deze gaat na 5 jaar kapot, dan dien je zelf 5/e deel van de reparatiekosten te betalen mu.v. de eerste 2 jaar)

De EU garantie die de fabriek moet geven is dus 2 jaar, de winkel daarin tegen moet meer garantie geven.

[Kenzi]

De fabriek moet helemaal niks geven. Als consument heb je een verbintenis met de verkoper. Niet met de fabriek.

(alleen in het geval dat de fabricant en verkoper hetzelfde zijn zoals bijv bij Apple of Dell)

[Verwijderd]

Inderdaad. Tussen de fabriek, de importeur en de retailer is het consumentenrecht helemaal niet van toepassing. Die mogen het onderling zo gek maken als ze zelf willen. Het consumentenrecht is pas relevant als jij als consument(!) iets koopt bij een van deze partijen, en dat zal dan meestal de retailer zijn.

[John Duh]

Of je bestelt via bijvoorbeeld AliExpress een zgn. China phone. Met een andere grote Chinese webshop, Light in The Box, heb ik goede ervaringen, als het gaat om garantie. Zo heb ik een paar jaren geleden een daar bestelde smartwatch volledig vergoed gekregen, nadat die binnen een paar maanden uit elkaar viel. Zelfs de import tax en verzendkosten werden daarin meegenomen! En dat zonder veel gedoe, gewoon na kort e-mail contact met de vriendelijke support desk.

[hcQd]

Fabrieksgarantie is niet relevant voor consumenten, tenzij de winkel failliet gaat.

[relex28]

Garantie is nog wel een dingetje inderdaad..

[hmr]

Ik begrijp het probleem niet. HiSense zelf heeft geen verplichting tot het geven van garantie. Het is de verkoper van het product, dus de BCC/alternate, die wettelijke garantie dient te geven op een conform product

[relex28]

ah top! didn't know

[Alxndr]

"Garantie van de fabrikant
Meestal krijgt u de garantie van de fabrikant. U hebt met de fabrikant geen koopovereenkomst gesloten. De fabrikant heeft dus geen wettelijke plichten zoals de verkoper. Daarom kan de fabrikant andere garantievoorwaarden hebben. Bijvoorbeeld dat u bij een reparatie het arbeidsloon zelf betaalt. Dat mag. U kunt proberen om deze kosten door de verkoper te laten betalen"

Bron: https://www.consuwijzer.n...ten-in-de-garantieperiode

[himlims_]

fyi; HiSense is (vrij) populair in spanje, de HS-C20 doet het goed daar

[Cryostorm]

Er zitten met name in de tv tak wat pareltjes tussen. Het is vooral in de UK etc een populair bang for buck merk voor televisies. Bijvoorbeeld de M7000 https://www.avforums.com/...hd-4k-hdr-tv-review.13123.

[Verwijderd]

In de praktijk wordt er al veel HiSense aangeboden in Nederland, zie bijv. Google Shopping.
Dit artikel impliceert dat deze winkels dit spul allemaal via 'grijze import' verkrijgen, en dat HiSense heeft ontdekt dat er kennelijk een markt in Nederland is voor hun artikelen, en daar dus liever zelf ook een graantje van mee wil pikken?

[Advocate]

De TV's die je nu tegenkomt zijn inderdaad geïmporteerde modellen. Je ziet ook dat de ingebouwde DVB-C ontvanger niet gecertificeerd is voor de Nederlandse kabelmaatschappijen.

Verder is Hisense al enkele jaren bezig om naar Europa te komen maar zijn ze eerste naar de grote landen gegaan.

[Camiel]

Heb hier 2 Hisense Tvs hangen (4K, 49"). Eén uit Duitsland laten komen en één uit de UK. Amazon beide en dat was zeer betaalbaar.
Regelmatig software updates. Youtube en Netflix in 4K, Mediaplayer werkt ook vanaf mijn NAS maar die is redelijk basic. Ik ben zeer tevreden in ieder geval, kennissen zijn verrast over de kwaliteit (en ja, op 2,5 meter zie ik verschil tussen HD en 4K)

[relex28]

De TV's zien er met name netjes uit! Zal eens wat reviews bekijken en de nederlandse markt in de gaten houden

[Roland78]

Zo'n Roku-tv lijkt me wel wat.

[Squats]

Op werk hangen verschillende hisense tv's nooit een probleem gehad. En een chinees merk is tenslotte nog goedkoper in china

[Falastine]

Hisense was hoofdsponsor van het ek2016 maken heel goed spul verder. TV's zijn echt heel goed en halen erg hoge scores op avforum. Voor dat geld is er eigenlijk weinig beters te kopen. Het is idd in China een hele hele grote speler.