Ziggo blijft de term 'glasvezelkabelnetwerk' gebruiken om zijn netwerk te omschrijven, zelfs nadat het bedrijf door de Reclame Code Commissie op de vingers is getikt. Omdat het netwerk grotendeels uit glasvezel bestaat, is die omschrijving gerechtvaardigd, stelt Ziggo.
Het College van Beroep van de Reclame Code Commissie heeft Ziggo opgedragen om te stoppen met het gebruik van de term 'een eigen glasvezelkabelnetwerk', nadat de Commissie de provider daartoe eerder al had opgeroepen. Ziggo legt het oordeel, dat niet bindend is, echter deels naast zich neer, laat woordvoerder Erik van Doeselaar weten; de provider zal de term 'glasvezelkabelnetwerk' blijven gebruiken.
Reggefiber, een bedrijf dat glasvezelnetwerken aanlegt, had bij de Reclame Code Commissie geklaagd omdat Ziggo in reclamecampagnes de indruk wekte dat ook Ziggo een glasvezelnetwerk had. Tot woede van Reggefiber gebruikte Ziggo termen als 'eigen glasvezelkabelnetwerk' om het netwerk van Ziggo te omschrijven en 'een tweede glasvezelnetwerk' wanneer werd gesproken over het netwerk van Reggefiber, terwijl dat van Ziggo van de wijkkast tot de gebruiker uit coaxkabels bestaat.
Ziggo stelt dat de term 'glasvezelkabelnetwerk' wel degelijk geoorloofd is. "Het gaat namelijk om hybrid fiber-coax", aldus Ziggo-woordvoerder Van Doeselaar. Bij een dergelijk netwerk bestaat de backbone van het netwerk uit glasvezel, hoewel het laatste deel van het verkeer via oude coaxkabels wordt verstuurd. Volgens Ziggo, dat 'onaangenaam verrast' is over het oordeel, bestaat 98 procent van zijn netwerk uit glasvezel.
Het College van Beroep schrijft in zijn oordeel dat door haar netwerk 'een eigen glasvezelkabelnetwerk te noemen en door de overige mededelingen in de flyer', de indruk te wekken 'dat het door Reggefiber aan te leggen fiber to the home-netwerk in wezen niet verschilt van haar netwerk dat voor een deel uit coax bestaat."
Het College van Beroep vindt ook andere onderdelen van de reclamecampagnes misleidend. Zo beweerde Ziggo dat de komst van een glasvezelnetwerk 'overbodig' was, en dat de keuzevrijheid beperkt was, doordat veel glasvezelproviders dochterproviders zijn van KPN. Ook stelde Ziggo dat zijn netwerk hogere snelheden biedt dan het glasvezelnetwerk, maar die klacht heeft de Commissie afgewezen. Over de rest van de adviezen van het College buigt Ziggo zich nog, laat de provider weten.
Ziggo beweerde juist dat de reclamecampagne van Reggefiber misleidend was, omdat de glasvezelaar suggereerde dat het fiber to the home-netwerk iets fundamenteel anders was dan het netwerk van Ziggo. De campagne van Ziggo was juist bedoeld als tegenwicht voor die reclamecampagne, stelt de kabelaar. Reggefiber heeft teleurgesteld gereageerd, maar kan nog niet zeggen of het aanvullende stappen neemt.