Door Arnoud Wokke

Redacteur Tweakers

HTC U11 Review

De fijne kneepjes van het smartphonevak

20-06-2017 • 06:00

117

Multipage-opmaak

Inleiding

Samengevat

De HTC U11 is een heel complete smartphone met enkele onderscheidende functies. De opvallendste daarvan is Edge Sense; door te knijpen in de zijkanten kun je apps starten. De huidige implementatie werkt goed, maar de toegevoegde waarde is beperkt. Een andere opvallende functie is '3d audio' in video's, waarbij de software het geluid versterkt uit de richting waarin de telefoon filmt. Verder is het een telefoon met weinig zwakke punten. Het ontwerp is mooi, maar glad door het gebruik van glas en bovendien breekbaar: geen goede combinatie. De accuduur en camera behoren tot de top van de markt en ook het scherm is prima. Belangrijkste nadelen van deze telefoon zijn de prijs, al is die ten opzichte van andere high-end telefoons niet bizar hoog, en het gebrek aan een 3,5mm-aansluiting.

Terwijl touchscreens sinds jaar en dag gemeengoed zijn, hebben fabrikanten allerlei manieren bedacht om een scherm van input te voorzien zonder knoppen toe te voegen. Apple kwam bijvoorbeeld met 3D Touch, een drukgevoelig touchscreen. Sony bracht een jaar of vijf geleden de Xperia Sola uit, dat een scherm had met twee aanraakgevoelige lagen om bediening met handschoenen aan mogelijk te maken. Nokia was een van de grote innovators op de smartphonemarkt en vlak voordat Microsoft de telefoontak overnam, werkte de Finse fabrikant aan de McLaren; een telefoon met zowel een drukgevoelig touchscreen als drukgevoelige zijkanten. Het bestaan en de werking van de McLaren zijn nauwelijks geheim. Een blog toonde vorig jaar uitgebreide demo's van de techniek op een prototype uit 2014.

HTC U11

Dat HTC ook deze richting op dacht, bleek vorig jaar. Ontwerper Danelle Vermeulen zette enkele video's op haar eigen site van de Ocean met Sense Touch, een bedieningsmogelijkheid met de randen. Afhankelijk van de context kon dat een launcher zijn of een zoommogelijkheid in de camera. Ocean bleek de codenaam voor het toestel dat nu U11 heet. Van die hele interface met aanraakgevoelige randen heeft maar één functie het gehaald: het openen van een snelkoppeling om een app te starten. Het is duidelijk dat HTC er meer mee in gedachten had.

Intussen is de U11 veel meer dan alleen een knijptelefoon. Het is HTC's belangrijkste toestel voor dit jaar, met onder meer de gloednieuwe Snapdragon 835-soc, een glazen ontwerp zoals dat van de U Ultra, en vernieuwingen aan camera en audio. De U11 moet in de winkels concurreren met onder meer de Sony Xperia XZ Premium, LG G6, Huawei P10 en uiteraard de Samsung Galaxy S8. Kan het toestel deze concurrentie met vertrouwen tegemoet zien?

We hadden graag een videoreview gemaakt van deze telefoon, maar dat bleek niet mogelijk; ons videoteam zat tijdens de reviewperiode in de Verenigde Staten voor gamebeurs E3 en we hadden dus de keuze tussen uitstellen of publiceren zonder video.

Edge Sense en ontwerp

Edge Sense is duidelijk afgeleid van het concept Sense Touch, dat Vermeulen liet zien op de video's. HTC zal er natuurlijk niets over vertellen, maar ergens tussen het maken van het concept en het uitbrengen van de U11 zijn helaas veel van de bedachte functies gesneuveld. Wat HTC allemaal wilde, blijkt uit onderstaande video.

Helaas!
De video die je probeert te bekijken is niet langer beschikbaar op Tweakers.net.

Edge Sense zoals het er nu in zit, bestaat uit twee druksensoren die aan de onderkant van de zijkant zitten. Aan elke zijkant zit er een en de software kijkt naar de som van de druk uit beide sensoren om te kijken of je hard genoeg knijpt om de functie te activeren. Hij laat op het scherm een animatie zien en dat is inderdaad de ruimte waarin je kunt knijpen.

In de set-up kun je de kracht instellen die nodig is om de functie te activeren. Vervolgens kun je een snelkoppeling instellen, bijvoorbeeld de camera, Google Assistant of een willekeurige andere app. In de instellingen is de 'Geavanceerde modus' te activeren om onderscheid te maken tussen kort knijpen en lang knijpen. Om te laten zien dat je knijpt, geeft hij een animatie weer op het scherm en de telefoon trilt even. De functie komt dus overeen met die van een extra knop op de behuizing en zo moet je het ook zien. Er is hiermee niets mogelijk dat HTC niet met een extra knop had kunnen bewerkstelligen.

Daarmee is het vooral een techniek voor de toekomst. Nu dit eenmaal op een telefoon zit, heeft HTC een goede reden om eraan te blijven werken en de functionaliteit uit te breiden. Het is een makkelijke manier van bedienen en werkt goed genoeg om te blijven gebruiken. Ook belangrijk, je zult het niet snel per ongeluk activeren. Het is een prima toevoeging aan de telefoon, al is het zeker geen revolutionaire nieuwe manier van telefoons bedienen.

Het handigste is de functie om het te gebruiken met het scherm uit. Zo wordt het mogelijk om razend snel de camera te openen zonder dat je iets op het scherm hoeft te doen en dat is ideaal. Met het scherm uit werkt hij echter niet altijd; vermoedelijk schakelt de software de druksensors uit. Dan moet je alsnog meer dan eens knijpen of het scherm aanzetten om de camera te activeren. In de meeste gevallen werkte het echter prima.

Screenshot HTC U11Screenshot HTC U11Screenshot HTC U11Screenshot HTC U11

Ontwerp

Je kunt je in het algemeen afvragen of je als smartphonemaker je best nog moet doen op het ontwerp van een smartphone. Veel mensen gooien er immers een hoesje omheen en zien nooit meer iets terug van de gebruikte materialen en het ontwerp. HTC ontmoedigt het gebruik van dergelijke accessoires niet en stopt zelfs een doorzichtige case in de doos. De case beschermt weliswaar en is doorzichtig, maar neemt letterlijk wat van de glans van het ontwerp weg. Het is een mooi gebaar en begrijpelijk, want het gebruik van deze telefoon zonder hoesje is niet aan te raden.

Hij voelt heel anders aan dan je zou denken op basis van foto's of renders. Wie interesse heeft in dit toestel, moet dus zeker proberen om hem voor de aankoop even vast te houden. De achterkant is helemaal gemaakt van glas en hoe mooi en luxe dat ook aanvoelt, het is breekbaar en bovendien heel glad. Dankzij het ontwerp zonder scherpe hoeken voelt hij, ondanks de grote bezels, wel modern aan. Het glas aan de voor- en achterkant is gebold en dat heeft tot gevolg dat de telefoon minder groot aanvoelt dan hij is. Hij ligt fijn in de hand en de knoppen zitten niet alleen op een goede plek, maar voelen ook prima aan. De powerknop heeft een fijne textuur.

HTC U11 beschadigdHTC U11 beschadigd

De bedoeling was duidelijk om een soort kiezelsteenachtig ontwerp te maken en dat is geslaagd, maar de telefoon glijdt zo van de bank of uit de hand. Het is dus uitkijken geblazen. Dat bleek wel tijdens de review. Hij viel tijdens het uitstappen uit de auto uit mijn zak op de straatstenen. Het gevolg? Het glas aan de achterkant vertoont een barst. Dat is gek genoeg niet het glas aan de bovenkant; je ziet de breuk wel lopen, maar je kunt hem niet voelen.

HTC U11HTC U11HTC U11

Behalve breekbaar is het glas ook gevoelig voor vingervegen. Elke keer als je het toestel aanraakt, verschijnt er een vlek of veeg op de achterkant van de behuizing. De behuizing wordt daarmee snel lelijk en dat is jammer, want als het toestel is opgepoetst, ziet het er origineel en mooi uit. De telefoon heeft een metalen rand die bij de blauwe versie ook blauw is gemaakt. Daar zitten antennelijnen in. Je kunt je afvragen waarom, want signalen gaan prima door glas heen en de antennes hadden dus overal in de behuizing kunnen zitten.

Telefoon U11 U Ultra HTC 10 Galaxy S8 LG G6 XZ Premium
Hoogte (mm) 153,9 162,4 145,9 148,9 148,9 156
Breedte (mm) 75,9 79,8 71,9 68,1 71,9 77,0
Dikte (mm) 7,9 8,0 9,0 8,0 7,9 7,9
Gewicht 169g 170g 161g 155g 163g 195g
Scherm 5,5" 5,7" 5,2" 5,8" 5,7" 5,5"
Screen-to-bezel 71% 69% 71% 84% 78% 69%
Bezels per zijkant (mm) 3,7 4,4 3,6 1,8 3,6 4,3

De U11 is een stuk groter dan de 10, maar niet zo gigantisch als de U Ultra, die HTC een paar maanden geleden uitbracht. In vergelijking met andere high-end telefoons is het wel een groot toestel. Wat grootte betreft is de U11 het meest vergelijkbaar met de Google Pixel XL, die HTC voor de zoekgigant fabriceert. In de hoogte en in de breedte zijn de bezels groot voor een high-end telefoon anno 2017. Het is de vraag of je dat een voor- of een nadeel vindt. Het nadeel is dat er minder scherm past in de behuizing, maar het is wel makkelijker om hem vast te pakken zonder per ongeluk het scherm in te drukken. Het is in elk geval fijn voor liefhebbers van grotere bezels dat er keuze is.

De screen-to-bezelratio is voor een toestel van dit kaliber en deze prijs met 71 procent wel echt aan de lage kant. Dat komt deels door de plaatsing van de vingerafdrukscanner onder het scherm. Wat opvalt is dat die niet is gecentreerd tussen het scherm en de onderkant; hij zit meer naar onder dan je zou verwachten. Daarnaast zitten capacitieve knoppen, die ook meer naar onderen zitten dan je in eerste instantie zou verwachten. Omdat ze standaard niet de hele tijd verlicht zijn, zal het even wennen zijn om ze te raken.

De behuizing is met een ip67-rating bestand tegen water en het is voor het eerst dat HTC dat wereldwijd doet. Smartphones in Japan zijn vrijwel standaard waterdicht, dus de fabrikant wist al jaren hoe dat moest. Het gaat vaak om de kosten; het waterdicht maken van een smartphone drukt relatief zwaar op de productiekosten en daarom gebeurt het vaak alleen bij high-end telefoons.

Als je de HTC 10 en U11 naast elkaar ziet, valt op hoe groot de tegenstelling is. De U11 is verfijnder en afgeronder, de 10 is met opzet gebouwd als een tank. Voor een volgende generatie hopen we dat het HTC lukt om elementen van beide ontwerpen te combineren. De finesse van de U11 met de robuustheid van de 10 zou een winnende combinatie zijn.

Hardware

Het belangrijkste waar je rekening mee moet houden bij de hardware, is dat de U11 geen 3,5mm-aansluiting voor headsets heeft. Dat is gelukkig nog altijd uitzonderlijk. Samsung, LG, Huawei, Sony, OnePlus en vrijwel alle andere fabrikanten blijven ze inbouwen in high-end modellen. Lenovo lijkt op zijn schreden terug te keren; volgens aanhoudende geruchten heeft de opvolger van de Moto Z wel weer een 3,5mm-aansluiting.

HTC U11

De audiojack is een belangrijk onderwerp voor veel tweakers. Het verhaal erover is tot nu toe een van de meestgelezen artikelen van het jaar op Tweakers en riep ook veel reacties op. De redenen daarvoor zijn legio. Zo vinden velen het handig om op een telefoon dezelfde headset te gebruiken als op een laptop of desktop, denken veel mensen een adapter snel kwijt te raken en zijn velen tegen propriëtaire audioproducten. Met goede redenen, want vervanging van dergelijke producten is duur en er is minder tot geen keuze als een headset stukgaat. Elke telefoon zonder 3,5mm-aansluiting krijgt daar van ons dan ook een minpunt voor, of dat nu een iPhone 7, Moto Z of HTC-telefoon is.

Bovendien is HTC de smartphonemaker die traditioneel gezien altijd de meeste aandacht voor audio heeft gehad. De One M7 was de eerste smartphone met indrukwekkende stereoluidsprekers aan de voorkant en de One X+ was met zijn Beats Audio-logo de eerste met hogere output over de 3,5mm-jack dan in die tijd gebruikelijk was. Dat HTC het voor audiofielen moeilijker maakt om eigen, vaak dure headsets aan te sluiten en hen verplicht daarvoor een adapter te gebruiken, is moeilijk te rijmen met de strategie waarbij audio een verkoopargument is voor HTC-telefoons. De nieuwe Usonic-oortjes, waarover zo meer, kunnen volgens de fabrikant alleen werken via usb-c, maar het is niet verboden om usb-c-oortjes mee te leveren met een telefoon waar ook een 3,5mm-aansluiting op zit. De telefoon heeft bovendien geen aanwijsbaar voordeel van het weglaten van de 3,5mm-jack; hij heeft een voor zijn schermformaat en accucapaciteit volstrekt normaal formaat en andere fabrikanten kunnen het met dezelfde ruimte tot hun beschikking ook laten passen.

Overigens zorgt HTC wel voor een soepele overgang. Ten eerste zit er een adapter in de doos. Een usb-c-naar-3,5mm-adapter is geen simpele omvormer; er moet een dac in zitten om van het digitale geluid dat de telefoon via usb-c uitstuurt, een analoog geluid te maken. Een goede adapter is dus noodzaak. Die adapter, ongeveer 15cm lang, is in staat om via 3,5mm-headsets prima geluid af te leveren. De kwaliteit klinkt voor het ongetrainde oor minstens in lijn met wat de concurrentie doet, maar tegenover hetgeen waartoe de HTC 10 in staat is, klinkt het toch wat magertjes. Wie dezelfde headset gebruikt op de 10 en die vervolgens via de adapter aansluit op de U11, merkt dat het volume fors minder hard kan en dat het geluid minder genuanceerd klinkt. Vooral de lage tonen komen er bekaaid af. En o ja, de adapter is een apparaatje op zich, met eigen software, en kan dus ook updates ontvangen.

HTC heeft zijn best gedaan om goede oortjes in de doos te stoppen. De Usonic-headset heeft ruisonderdrukking, die werkt via de microfoons van de telefoon. Dat is verdraaid handig, maar geeft wel een probleem; de oortjes werken alleen op de U11 en nergens anders op, ook als het gaat om een telefoon die audio via usb-c kan uitsturen. Voor een meegeleverde headset zijn het prima oortjes; er komt voldoende geluid uit en het klinkt goed. Bovendien, maar dit is uitermate subjectief, zitten ze lekker. Online zijn ook verhalen te vinden van mensen die ze niet lekker vinden zitten.

De luidsprekers heten weer BoomSound HiFi en werken zoals op de 10; de luidspreker boven het scherm werkt als tweeter, terwijl de tonen uit het midden- en lage spectrum uit de luidspreker aan de onderkant komen. Hij kan een stuk harder dan de HTC 10 en dat is een groot voordeel. Wie verwacht dat met de U11 de tijden herleven van de uitstekende luidsprekers van de One M7, M8 en M9, heeft het mis. Dat geluidsniveau wordt niet gehaald. Aan de andere kant, er zijn nauwelijks telefoons op de markt die wel de kwaliteit en het aantal decibels van die luidsprekers evenaren. Ten opzichte van de concurrentie heeft de U11 een prima geluid op een uitstekend volume.

De vingerafdrukscanner ziet er zoals gezegd een beetje smaller uit dan op de HTC 10. Hij ziet er zo smal uit dat je zou denken dat hij ook op de zijkant past. Dat is geen toeval. Het is de FPC1145 van Fingerprint Cards en Sony gebruikt die bijvoorbeeld in de knop op de zijkant van zijn Xperia-telefoons. Dat betekent dat hij in theorie minder werkt dan de grotere scanners van veel andere telefoons. Het oppervlak om de vinger op te scannen is kleiner dan bij veel nadere scanners. De oplossing daarvoor is om vingers een paar keer in te scannen. In de praktijk werkte hij prima en zonder problemen.

Soc

De soc is Qualcomms nieuwste high-end chip: de Snapdragon 835. Dat is in tegenstelling tot de 820 en 821 van vorig jaar geen quadcore, maar een octacore. Met die processorkernen is iets interessants aan de hand. Qualcomm noemt ze Kryo 280-kernen en daardoor zou je kunnen denken dat ze een variant zijn van de Kryo-kernen uit de Snapdragon 820. Dat is niet juist.

Processorontwerpers konden voorheen kiezen uit twee soorten manieren om processorkernen op ARM te ontwerpen. Ze konden simpelweg ontwerpen van ARM pakken, zoals Cortex A53 en A73, of zelf iets helemaal ontwerpen. Nu is er een tussenvorm: 'Built on ARM Cortex Technology'. Dan pakt een chipontwerper een ontwerp van ARM, zoals A73, en past daarin zaken aan om het geschikt te maken voor de eigen soc. Daarbij komt ook het recht om er een eigen naam aan te geven. Dat is wat Qualcomm heeft gedaan. Waar Kryo nog een heel eigen ontwerp was, heeft Qualcomm de Kryo 280 gemaakt op basis van 'Built with ARM Cortex Technology'. Officieel is niet bekend op welke ontwerpen Qualcomm zich heeft gebaseerd, maar gezien benchmarkresultaten lijkt het te gaan om een big.Little-ontwerp met vier aangepaste Cortex A73-kernen en vier aangepaste Cortex A53-kernen.

De vier grote kernen komen tot 2,45GHz en hebben 2MB aan L2-cache aan boord; bij de kleine kernen gaat het om maximaal 1,8GHz met 1MB aan L2-cache. Het gpu-ontwerp blijft wel in handen van Qualcomm, met de Adreno 540, waarover de ontwerper verder weinig bekendmaakt.

De HTC U11 heeft, in elk geval in de Benelux, 4GB aan lpddr4-geheugen aan boord. In sommige landen stopt HTC er 6GB aan geheugen in, maar de aanwezigheid van 4GB in grote delen van de wereld wijst erop dat de fabrikant meer niet nodig acht. Dat lijkt vooralsnog terecht, want er zijn geen problemen met het actief houden van pas gebruikte apps. In sommige landen geven mensen meer om specs en dan staat een hoger getal beter.

Wat wel veel uitmaakt, is dat HTC grote stappen heeft gemaakt voor de opslag. Standaard levert de fabrikant de U11 met 64GB. Dat lijkt de nieuwe standaard bij high-end Android-telefoons en dat is een prima stap, want meer opslag is veelal ook echt beter. Een andere verbetering is dat het gaat om ufs 2.1-opslag, dat sneller is dan emmc, dat in bijvoorbeeld de HTC 10 zit. Als deze telefoon een groot succes blijkt, is het de vraag of dat vol te houden is. Huawei en Samsung haalden beide ufs 2.1 van de specsheet van de P10 en Galaxy S8, omdat ze exemplaren gingen leveren met ufs 2.0, maar vermoedelijk is er voldoende ufs 2.1-opslag voor de relatief kleine aantallen waarmee HTC zijn toestellen aan de man brengt.

Die verbeteringen hebben een grote weerslag op de praktijk. De U11 is een rappe telefoon wat apps openen en sluiten betreft, en wat van taken wisselen en intensieve taken uitvoeren betreft. Wie een Android-telefoon maakt, kan daar anno nu nauwelijks componenten in stoppen die meer up-to-date zijn dan die in deze U11.

3D Mark op HTC U11

Prestaties

De U11 is een van de eerste telefoons in ons testlab met een Qualcomm Snapdragon 835. De Galaxy S8 is in andere delen van de wereld te koop met een 835, maar de versie voor de Benelux heeft een Exynos-soc. De Sony Xperia XZ Premium heeft ook een 835. Die is al in ons testlab en die review is ook onderweg.

  • Native
  • Java
  • Java (singlecore)
  • Native (singlecore)
AndEBench - native
Smartphone Gemiddelde in iteraties per seconde (hoger is beter)
Samsung Galaxy S8
32.923
Huawei P10 Plus
28.844
HTC U11
26.766
Sony Xperia XZ Premium
23.306
Google Pixel XL
20.328
LG G6
19.406
HTC U Ultra
17.404
HTC 10
16.634
AndEBench - Java
Smartphone Gemiddelde in iteraties per seconde (hoger is beter)
Huawei P10 Plus
3.842
Samsung Galaxy S8
3.792
Sony Xperia XZ Premium
2.991
HTC U11
2.930
LG G6
1.999
Google Pixel XL
1.967
HTC 10
1.584
HTC U Ultra
1.316
AndEBench - Java (singlecore)
Smartphone Gemiddelde in iteraties per seconde (hoger is beter)
LG G6
1.235
Samsung Galaxy S8
1.210
Google Pixel XL
1.208
Huawei P10 Plus
1.192
Sony Xperia XZ Premium
1.160
HTC U11
1.051
HTC U Ultra
842
HTC 10
719
AndEBench - native (singlecore)
Smartphone Gemiddelde in iteraties per seconde (hoger is beter)
LG G6
7.386
Samsung Galaxy S8
7.033
HTC 10
6.833
HTC U Ultra
6.817
Google Pixel XL
6.770
Huawei P10 Plus
5.982
Sony Xperia XZ Premium
5.966
HTC U11
5.959

De tijd dat Snapdragons standaard de beste prestaties leverden, ligt inmiddels even achter ons. De Exynos 8895 uit de Galaxy S8, maar ook de Kirin 960 van Huawei doet het op het gebied van rauwe processorkracht een stukje beter dan de Snapdragon 835. De soc van U11 scoort beter dan de Snapdragon 821 en 820, maar in de singlecoretests is te zien dat dit vooral komt doordat er acht processorkernen zijn in plaats van vier. De singlecoreprestaties zijn helemaal niet zo indrukwekkend.

  • Car Chase
  • Manhattan (OpenGL ES 3.1)
  • Ice Storm Unlimited
GFXBench Car Chase - onscreen
Smartphone Gemiddelde framerate in fps (hoger is beter)
Sony Xperia XZ Premium
25
Samsung Galaxy S8
13
HTC U11
13
Google Pixel XL
11
HTC 10
10
Huawei P10 Plus
10
LG G6
10
HTC U Ultra
9
GFXBench Manhattan (OpenGL ES 3.1) - onscreen
Smartphone Gemiddelde framerate in fps (hoger is beter)
Sony Xperia XZ Premium
41,0
Samsung Galaxy S8
23,0
HTC U11
19,0
Google Pixel XL
17,0
HTC 10
16,0
LG G6
16,0
HTC U Ultra
13,0
Huawei P10 Plus
12,0
3DMark - Ice Storm Unlimited
Smartphone Gemiddelde 3DMarks in punten (hoger is beter)
HTC U11
40.336
Apple iPhone 7 Plus
38.028
HTC U Ultra
30.836
LG G6
29.469
Samsung Galaxy S8
28.833
Huawei P10 Plus
28.377
Google Pixel XL
27.807
HTC 10
22.858

De gpu's van Qualcomm zijn altijd sterk geweest. Adreno is een anagram van Radeon, de merknaam waaronder AMD zijn grafische kaarten uitbrengt. Dat is geen toeval. Qualcomm kreeg de technologie in handen toen het de Adreno-gpu's overnam van AMD, nu alweer zo'n tien jaar geleden.

De Adreno 540 is krachtiger dan veel andere gpu's, maar hij moet de twintigkoppige Mali G71 uit de Galaxy S8 toch net voor zich laten. De verschillen in deze klasse zijn echter klein en in de dagelijkse praktijk volstrekt onmerkbaar.

GFXBench Car Chase - offscreen
Smartphone Gemiddelde framerate in fps (hoger is beter)
Samsung Galaxy S8
25,0
HTC U11
24,0
Sony Xperia XZ Premium
23,0
LG G6
20,0
Google Pixel XL
19,0
HTC 10
18,0
HTC U Ultra
16,0
Huawei P10 Plus
12,0

Als we de zwaarste test van GFXBench draaien in de offscreen-versie, waarbij de schermresolutie geen rol speelt, dan zien we hoe groot de verschillen echt zijn: miniem.

  • Seq read
  • Seq write
  • Random read
  • Random write
Androbench - sequential read
Smartphone Gemiddelde doorvoersnelheid in MB/s (hoger is beter)
Samsung Galaxy S8
786,00
HTC U11
708,75
Sony Xperia XZ Premium
698,15
Huawei P10 Plus
620,33
LG G6
467,48
HTC U Ultra
407,38
HTC 10
271,69
Androbench - sequential write
Smartphone Gemiddelde doorvoersnelheid in MB/s (hoger is beter)
HTC U11
203,20
Sony Xperia XZ Premium
196,96
Samsung Galaxy S8
196,00
Huawei P10 Plus
184,68
HTC U Ultra
166,82
LG G6
130,84
HTC 10
108,93
Google Pixel XL
81,33
Androbench - random read
Smartphone Gemiddelde doorvoersnelheid in MB/s (hoger is beter)
Huawei P10 Plus
168,73
Samsung Galaxy S8
124,00
LG G6
96,33
HTC U Ultra
90,12
HTC U11
89,75
Sony Xperia XZ Premium
73,26
HTC 10
30,49
Androbench - random write
Smartphone Gemiddelde doorvoersnelheid in MB/s (hoger is beter)
Huawei P10 Plus
148,73
HTC U11
63,51
HTC U Ultra
57,34
LG G6
17,22
Sony Xperia XZ Premium
17,11
HTC 10
15,82
Samsung Galaxy S8
15,36
Google Pixel XL
14,88

De ufs 2.1-opslag leidt tot prima prestaties van de U11 in Androbench, dat de opslag test op snelheid. Er zijn toestellen die sneller zijn in individuele tests, maar het beeld komt naar voren van een snelle opslag zonder echt zwakke plekken.

PCMark Android - Work 2.0 (perf)
Smartphone Gemiddelde score in punten (hoger is beter)
HTC U11
6.935
Sony Xperia XZ Premium
6.457
Huawei P10 Plus
6.107
HTC U Ultra
5.342
Samsung Galaxy S8
5.257
LG G6
5.234

In de Work 2.0-benchmark van PCMark moet de telefoon allerlei dagelijkse taken zo snel mogelijk uitvoeren, met als resultaat een totaalscore in punten. Die van de U11 is hoger dan die van welke geteste telefoon tot nu toe ook en hoewel je die score over het algemeen niet letterlijk moet nemen, komt het in dit geval aardig overeen met de dagelijkse praktijk; het is in vrijwel alle opzichten een heel vlotte telefoon.

Scherm

HTC heeft voor de U11 gekozen voor een 5,5"-lcd. Veel concurrenten gaan langzaam maar zeker over op oled. Samsung heeft al jaren oledschermen, Google gebruikt ze ook al enige tijd en OnePlus ging vorig jaar over. LG komt later dit jaar met een high-end telefoon die voorzien is van een display met oleds. Dat is logisch, want oledschermen zijn zichtbaar beter, behalve op het gebied van scherpte, al is dat anno 2017 op geen enkel scherm van een high-end telefoon nog een probleem.

HTC was zelfs een van de eerste Android-fabrikanten na Samsung die over wilde op oledschermen. Dat gebeurde in 2010 met de eerste Desire. Na een paar maanden had Samsung de capaciteit voor de productie van oledschermen zelf nodig en moest HTC terug naar lcd's. Ironisch genoeg kwam Samsung zelf ook oledschermen tekort voor de Galaxy S en bracht het een variant uit met een lcd.

Een lcd op een high-end telefoon moet aan een paar eisen voldoen. Ten eerste moet hij fel genoeg kunnen om in direct zonlicht te kunnen worden afgelezen en hij moet genoeg contrast hebben. Met de U11 lijkt HTC eindelijk aan die eisen te hebben voldaan. We moeten wel aantekenen dat HTC vaak gebruikmaakt van verschillende schermleveranciers en dat de karakteristieken per leverancier nog wel eens kunnen verschillen. Het scherm van onze U11 is prima. Het is altijd af te lezen, kent een voor een lcd prima contrast en ziet er in alle omstandigheden mooi uit. Het is bovendien een hele verbetering ten opzichte van de HTC 10, zeker in direct zonlicht.

Maximale helderheid
Smartphone Gemiddelde candela in cd/m² (hoger is beter)
Samsung Galaxy S8
681
HTC U11
563
Apple iPhone 7 Plus
527
Sony Xperia XZ Premium
517
HTC U Ultra
468
Google Pixel XL
454
LG G6
448
HTC 10
395

Dat het beter af te lezen is als de zon schijnt, komt door de boostmodus die HTC heeft toegevoegd. Met de ingebouwde slider komt hij tot 465cd/m², maar met automatische helderheid kan hij tot 563cd/m² en dat is meer dan voldoende.

Contrast
Smartphone Gemiddelde contrast in verhouding (hoger is beter)
LG G6
1512:1
HTC U11
1449:1
Apple iPhone 7 Plus
1373:1
HTC 10
1257:1
Sony Xperia XZ Premium
1250:1
HTC U Ultra
762:1

Het contrast is met 1449:1 voor een lcd dik in orde. Het is in elk geval ruim voldoende om de kleuren van het scherm te doen spatten, al is dat effect met een oledscherm, met een veel hoger contrast, nog een stuk duidelijker.

  • Kleurtemp
  • Kleurfout
  • Grijswaardenfout
  • Min helderheid
Kleurtemperatuur
Smartphone Gemiddelde graden in kelvin (lager is beter)
HTC U11
6.464
HTC U Ultra
6.648
Samsung Galaxy S8
6.657
Google Pixel XL
6.755
Apple iPhone 7 Plus
6.952
HTC 10
7.412
LG G6
7.867
Sony Xperia XZ Premium
8.312
Gemiddelde kleurfout
Smartphone Gemiddelde kleurafwijking in ΔE2000 (lager is beter)
Apple iPhone 7 Plus
1,57
Samsung Galaxy S8
2,42
Google Pixel XL
3,04
HTC U Ultra
3,46
HTC U11
3,96
HTC 10
4,11
LG G6
4,49
Sony Xperia XZ Premium
5,88
Gemiddelde grijswaardenfout
Smartphone Gemiddelde kleurafwijking in ΔE2000 (lager is beter)
Samsung Galaxy S8
2,70
Apple iPhone 7 Plus
3,70
HTC U11
4,60
HTC U Ultra
4,70
Google Pixel XL
4,80
LG G6
6,20
HTC 10
7,00
Sony Xperia XZ Premium
9,30
Minimale helderheid
Smartphone Gemiddelde candela in cd/m² (lager is beter)
Samsung Galaxy S8
1,93
LG G6
3,35
HTC U Ultra
3,70
Sony Xperia XZ Premium
5,27
HTC U11
5,70
HTC 10
6,00

De weergave van grijs- en kleurtinten is standaard veel te blauw. De kleurtemperatuur zit rond 7700 kelvin en de afwijkingen in de weergave van primaire kleuren is dan ook relatief hoog. Gelukkig zit er een slider voor de kleurtemperatuur in de instellingen. De beste resultaten krijg je door hem helemaal naar links te slepen, richting 'warmer', en vervolgens een tikje naar rechts op te schuiven.

Het zijn ook die resultaten die we hebben gebruikt, want wie veel geeft om een juiste kleurweergave, zal ook de moeite nemen om even een slider te verzetten. Met die afstelling zijn de resultaten meer dan voldoende, al zijn er toestellen die het nog iets beter doen.

Accuduur

De accu in de HTC U11 is klein noch groot; met 3000mAh valt hij in de middenmoot van wat je in een telefoon kunt krijgen en de capaciteit ligt in lijn met bijvoorbeeld de Galaxy S8, al is hij wat lager dan die van een LG G6 of Sony Xperia XZ Premium.

Uiteindelijk is het natuurlijk niet de grootte van de accu die ertoe doet, maar wat je ermee kunt doen. Op dat punt valt het niet tegen. In de dagelijkse praktijk kon de U11 zonder enige moeite de dag doorkomen. Twee dagen is wel te veel gevraagd. Wie echt zijn best doet om de accu leeg te trekken met veel gamen, navigeren en andere zware dingen, zal het einde van de dag vermoedelijk niet halen, maar dat geldt voor vrijwel elke smartphone. Wie de extra capaciteit nodig heeft, kan inmiddels telefoons krijgen met accu's van 5000mAh. Fabrikanten als HTC mikken op 'goed genoeg' en tegenover de concurrentie is de accuduur van de U11 uitstekend.

  • Browsetest (wifi)
  • Browsetest (4g)
Accuduur bij webbrowsen wifi (helderheid @ 250cd/m²)
Smartphone Gemiddelde tijd in uren en minuten (hoger is beter)
Apple iPhone 7 Plus
9u45m
HTC U11
9u19m
Samsung Galaxy S8
7u59m
LG G6
7u49m
Sony Xperia XZ Premium
7u49m
HTC 10
7u4m
HTC U Ultra
7u1m
Google Pixel XL
6u52m
Accuduur bij webbrowsen mobiel netwerk (helderheid @ 250cd/m²)
Smartphone Gemiddelde tijd in uren en minuten (hoger is beter)
Apple iPhone 7 Plus
9u6m
HTC U11
8u26m
Samsung Galaxy S8
7u27m
LG G6
7u14m
Sony Xperia XZ Premium
6u59m
HTC U Ultra
6u29m

Die indruk zien we duidelijk terug in de browsetest. Met meer dan negen uur komt hij meer dan een uur hoger uit dan al zijn concurrenten en dat is waanzinnig knap. Ter vergelijking: de XZ Premium met een grotere accu en dezelfde soc kwam tot net geen acht uur.

De modem in de Snapdragon 835 lijkt het op 4g iets minder te doen dan die van eerdere Snapdragons. Zowel de U11 als de XZ Premium scoren meer dan tien procent minder in de 4g-test dan in dezelfde test via wifi. Bij andere telefoons is dat rond zeven of acht procent minder. Dat betekent in de praktijk dat de telefoons sneller leeg gaan als je internet via 4g, al zijn de verschillen klein.

PCMark Android - Work 2.0 (accu)
Smartphone Gemiddelde tijd in uren en minuten (hoger is beter)
Samsung Galaxy S8
7u40m
Sony Xperia XZ Premium
7u
HTC U11
6u57m
LG G6
6u4m
HTC U Ultra
5u37m

In de accutest van PCMark staat de U11 niet bovenaan, maar scoort hij wel een respectabele zeven uur. Dat is ongeveer tien procent minder dan de Galaxy S8 en ongeveer evenveel als de Xperia XZ Premium. Hij laat andere telefoons, waaronder HTC's eigen U Ultra, wel achter zich.

HTC levert een snellader mee met ondersteuning voor Quick Charge 3.0. Op netstroom kwamen wij in ons testlab tot 16,6W. Dat is best veel, maar sommige laadsystemen zijn sneller. Dash Charge van OnePlus, maar ook usb-pd van bijvoorbeeld de Microsoft Lumia 950-serie, pompt de accu sneller vol. Bovendien zakt hij snel terug tot ongeveer 10W. Dat is een trend onder fabrikanten; toestellen van vorig jaar laden sneller op dan die van dit jaar. Het is net alsof er in de tussentijd iets misging met de accu's van een bepaalde smartphone. Andere fabrikanten hebben duidelijk genoteerd dat ook zij iets voorzichtiger moeten omspringen met de accu's en laden ze allemaal met minder vermogen op.

Procent vol na 30 minuten
Smartphone Gemiddelde toename acculading in % (hoger is beter)
HTC U Ultra
47
HTC 10
45
Google Pixel XL
44
LG G6
35
Samsung Galaxy S8
35
HTC U11
35
Sony Xperia XZ Premium
22
Apple iPhone 7 Plus
18

Desondanks zul je geen moeite hebben om de avond door te komen als je de U11 rond etenstijd even een halfuurtje aan de lader hangt. Met de meegeleverde lader komt hij in een halfuur tot 35 procent. Dat is prima. In totaal duurt het rond 2,5 uur om het toestel helemaal op te laden, al zegt hij een halfuurtje eerder al dat hij vol is.

Software

Een van de nadelen die elke high-end telefoon op Android heeft ten opzichte van de Google Pixel-toestellen, is de snelheid van updates. Zo kunnen Pixels al draaien op Android 8.0 via de Developer Previews en komt de update voor die toestellen in augustus uit. Wanneer de U11 Android 8.0 krijgt, is onbekend, maar als de afgelopen jaren een indicatie vormen, mag je blij zijn als dat dit jaar gebeurt.

In een tijd waarin veel tweakers aandacht hebben voor de beveiliging van hun toestel, is dat een van de belangrijkste argumenten om alle telefoons die niet van Google komen, te laten liggen. HTC doet echter wel zijn best op updates voor high-end toestellen en heeft die in de tien afgelopen jaren keurig onderhouden met updates en verbeteringen.

Screenshot HTC U11Screenshot HTC U11Screenshot HTC U11
Screenshot HTC U11Screenshot HTC U11Screenshot HTC U11Screenshot HTC U11

De ondersteuning vanuit de custom-romcommunity voor HTC-telefoons is ook altijd redelijk tot goed. De HTC 10 heeft al een custom recovery en de eerste custom rom hebben we ook al zien verschijnen, wat zo kort na de release een goed teken is. Met een goede support van bijvoorbeeld LineageOS kan een telefoon nog een paar jaar nadat de support vanuit de fabrikant ophoudt, updates krijgen, iets wat bij de aankoop van een smartphone voor veel mensen een factor van belang kan zijn.

Standaard draait de telefoon op Android 7.1.1, het nieuwste wat HTC kon meeleveren. De geteste build is 1.03.401.6. De skin van HTC staat bij veel reviewers gek genoeg bekend als licht, maar dat is natuurlijk niet helemaal waar. Net als andere fabrikanten past HTC van alles en nog wat aan, zowel aan de oppervlakte als daaronder.

Net als veel concurrenten heeft HTC een app voor het 'gezond houden' van de telefoon, met de naam Boost+. Wie die opent, krijgt opties als Versterken en Vermogenoptimalisatie. Je zou haast denken dat je met de app aandelen kunt beheren. Hij bevat echter functies om 'junk' te wissen, maar ook om apps te beveiligen met een patroon of vingerafdruk, en dat is echt handig.

Een van de grote tegenstellingen in de U11 is de situatie met digitale assistenten. In de afgelopen jaren heeft de fabrikant harde keuzes gemaakt om het aantal meegeleverde apps te verminderen en dubbelingen te voorkomen. Zo stopte HTC met de eigen apps voor agenda en fotobeheer ten gunste van Googles varianten. Toch treffen we op de U11 naast Google Assistant ook HTC Sense Companion aan, een nieuwe app die gedurende de dag suggesties moet geven. Daar komt met een update deze zomer ook Alexa van Amazon bij, waarna je dus drie assistenten op één telefoon hebt.

Sense Companion geeft geen gewone notificatie, maar zet ergens aan de zijkant van je scherm een cirkel neer. De gebruikservaring kan voor iedereen verschillen, maar mij irriteerde die manier van notificaties ontvangen mateloos. Wat evenmin helpt, is dat Sense Companion grotendeels open deuren intrapt. Het vraagt tijdens de eerste dagen wel geregeld waarover je notificaties wilt ontvangen en het is goed dat de software die keuze aan de gebruiker laat.

Bloatware blijft beperkt op de telefoon. Partner Under Armour heeft zijn app Record automatisch op de telefoon gezet, terwijl HTC zijn eigen vr-divisie promoot met Viveport, een downloadwinkel voor vr-toepassingen. Is de telefoon geschikt voor virtual reality dan? Nee, natuurlijk niet. Een lcd kan niet snel genoeg verversen voor vloeiende vr en dat weet HTC ook. Elders in de wereld heeft de fabrikant daarom een vr-headset voor de U11 uitgebracht met een eigen scherm: een oledpaneel.

Een van de ingrijpendste wijzigingen van HTC in de software is het toevoegen van advertenties. We zijn het nog niet tegengekomen bij de U11, maar gebruikers van eerdere telefoons van de fabrikant hebben op gezette tijden in de notificatiebalk advertenties aangetroffen. Met zulke dure telefoons advertenties pushen is natuurlijk onacceptabel.

De software draait soepel en snel op de U11. Sommige animaties zijn ook een tikje sneller dan op de HTC 10, al zijn de verschillen klein. Uiteindelijk is de gebruikservaring vrijwel overal soepel en haalt de interface vrijwel de hele tijd 60fps, wat het gebruik prettig maakt.

HTC U11

Camera's

HTC zette vorig jaar een grote stap met de 10 en zet die positieve trend door met de U11. HTC is nu helemaal bij; de camera's doen, in het kort gezegd, niet significant onder voor de concurrentie in welk opzicht dan ook en de U11 kan mee met de top van de markt. Voor de liefhebbers van selfies hebben we echter slecht nieuws. De optische beeldstabilisatie van de frontcamera in de HTC 10 keert niet terug. Dat is een stap terug en het toont kennelijk aan dat de frontcamera niet zo belangrijk is of dat stabilisatie daar te weinig toevoegt.

Camera achterkant U11 U Ultra HTC 10 Galaxy S8 LG G6 XZ Premium
Sensor IMX362 IMX378 IMX377 IMX260 IMX258 IMX400
Resolutie 12Mp 12Mp 12Mp 12Mp 13Mp 19Mp
Videoresolutie 4k 4k 4k 4k 4k 4k
Focus Dualpixel pdaf Laser af Laser af Dualpixel pdaf Pdaf Laser af
Pixels 1,4μm 1,55μm 1,55μm 1,55μm 1,12μm 1,22μm
Sensorgrootte 1/2,6" 1/2,3" 1/2,3" 1/2,55" 1/3" 1/2,3"
Diafragma f/1.7 f/1.8 f/1.8 f/1.7 f/1.8 f/2.0
Stabilisatie Ois Ois Ois Ois Ois Eis

Een van de opmerkelijkste verbeteringen in de camera aan de achterkant is de toevoeging van autofocus via fasedetectie in alle pixels. Dat is een techniek die in smartphones debuteerde met de Samsung Galaxy S7 en die nu ook bij HTC verschijnt. Het is een hele verbetering, want het maakt vooral scherpstellen in het donker sneller. HTC is zo overtuigd van deze techniek, dat het zelfs de laser ervoor heeft laten vallen. Terecht, want het werkt als een trein.

HTC kan de term Ultrapixel-camera inmiddels laten vallen, want de fabrikant heeft de rest van de smartphonemakers ervan overtuigd dat grotere pixels inderdaad beter zijn. Inmiddels heeft de sensor van de Galaxy S8 grotere pixels dan die van de U11, al scheelt het weinig. HTC heeft gekozen voor een sensor met kleinere pixels dan die van de 10 en voor een lens die dankzij een f/1.7-diafragma een tikkie meer licht binnenlaat. De grootste wijziging zit echter in software. Net als Google heeft HTC een modus voor geavanceerde automatische hdr.

Screenshot HTC U11Screenshot HTC U11Screenshot HTC U11Screenshot HTC U11Screenshot HTC U11Screenshot HTC U11

De app voor de camera is overzichtelijk en snel. Flitser, hdr en een knop voor modi en instellingen staan links, de sluiterknop met daaronder een videoknop en een knop om te wisselen van of naar de frontcamera staan rechts, met daarboven een thumbnail. Voor de instellingen gebruikt HTC rode vinkjes om het extra leesbaar te maken bij veel licht en dat waarderen we. De fabrikant levert geen filters mee, maar wel een panoramamodus, video, hyperlapse en slow motion met 120fps op full hd. Er is ook een Pro-modus, waarin gebruikers foto's in raw kunnen vastleggen en kunnen spelen met witbalans, iso, sluitertijd en focuspunten.

Binnenkort komt er op Tweakers een uitgebreide vergelijking van een aantal high-end telefoons op cameragebied en daarin kun je meer lezen over de prestaties van de U11 tegenover bijvoorbeeld de Google Pixel, Samsung Galaxy S8 en een aantal andere concurrenten. Voor deze review zoomen we in op de verschillen met de HTC 10 van vorig jaar. Die hebben we voorzien van de nieuwste software die aanwezig is op basis van Android 7.0.

Foto gemaakt met HTC U11 voor review U11Foto gemaakt met HTC 10 voor review U11Foto gemaakt met HTC U11 voor review U11Foto gemaakt met HTC 10 voor review U11Foto gemaakt met HTC U11 voor review U11Foto gemaakt met HTC 10 voor review U11Foto gemaakt met HTC U11 voor review U11Foto gemaakt met HTC 10 voor review U11Foto gemaakt met HTC U11 voor review U11Foto gemaakt met HTC 10 voor review U11Foto gemaakt met HTC U11 voor review U11Foto gemaakt met HTC 10 voor review U11

Het grootste verschil is dat de HDR Boost in combinatie met de iets lichtsterkere lens tot gevolg heeft dat de U11 bij dezelfde iso een kortere sluitertijd kan hanteren. Ook maakt hij meer details in donkere gedeeltes zichtbaar, al maakt de software het hele beeld soms ook wat aan de lichte kant. Daar lijden dan vooral verzadigde kleuren onder.

Al met al is het een betrouwbare en goede camera om op zak te hebben. Dankzij de geavanceerde hdr-functie kan hij met veel situaties uit de voeten en focust hij altijd vlotjes. Zoals met elke smartphone blijven bewegende mensen bij weinig licht onmogelijk om scherp te krijgen. We hopen nog altijd op een moderne telefoon die dat beheerst, zodat je echt in elke situatie een mooi plaatje kunt schieten.

Foto gemaakt met HTC U11 voor review U11Foto gemaakt met HTC U11 voor review U11Foto gemaakt met HTC U11 voor review U11Foto gemaakt met HTC U11 voor review U11Foto gemaakt met HTC U11 voor review U11Foto gemaakt met HTC U11 voor review U11

Video staat standaard op full hd, met dertig frames per seconde. Gek genoeg ontbreekt er een functie om op zestig fps te filmen, iets wat veel smartphones wel aan boord hebben. Filmen met een hoge framerate heeft tot gevolg dat filmpjes er vloeiender uitzien en het is jammer dat de optie er niet in zit. Foto's maak je in 4:3 op twaalf megapixel, video's kunnen maximaal op 4k. Er is daarbij wel een beperking; filmen in 4k kan maximaal zes minuten, een beperking die er bij full-hd-filmen niet is. In full hd neemt de telefoon op met een bitrate van rond 20Mbit/s, bij 4k-video gaat dat al snel boven 50Mbit/s.

De belangrijkste toegevoegde functie van video is '3d audio'. De U11 heeft vier microfoons en weet door middel van volume en fasering waar de audio vandaan komt. De software maakt het geluid van het element dat in beeld verschijnt, harder, in plaats van achtergrondgeluiden die achter je vandaan komen. Het is een vernuftige functie die in de praktijk heel natuurlijk aanvoelt. Audio wordt opgenomen in stereo met 194kbit/s. De opties zijn '3d audio' en 'high res'. Beide opties klinken bovengemiddeld goed voor een telefoon.

Helaas!
De video die je probeert te bekijken is niet langer beschikbaar op Tweakers.net.

De frontcamera is een Sony IMX351, zo blijkt uit de software. Sony heeft die sensor nog niet aangekondigd, maar er zijn wel wat specs op te diepen. Het is een 1/3,1"-sensor met pixels van 1μm groot: heel klein dus. Het is een typische sensor zoals we die enkele jaren terug op duurdere smartphones aan de achterkant zagen. HTC kiest daarmee voor meer pixels in plaats van betere plaatjes. Er komen in goed licht prima selfies uit, maar bij minder licht kun je het al snel schudden. HTC heeft er een lens voorgezet met een diafragma van f/2.0. Het focuspunt bevindt zich op ongeveer een armlengte en als je op kortere afstanden selfies maakt, laat de scherpte dus te wensen over. De camera heeft geen autofocus en, in tegenstelling tot de 10, geen optische beeldstabilisatie. Hij kan het scherm gebruiken als flits, waarbij de display diverse soorten licht uitstraalt voor een mooie tint.

Selfie gemaakt met HTC U11 voor review U11Selfie gemaakt met HTC U11 voor review U11Selfie gemaakt met HTC U11 voor review U11Selfie gemaakt met HTC U11 voor review U11

Fotogalerij en specificaties

HTC U11HTC U11HTC U11
HTC U11HTC U11
HTC U11HTC U11HTC U11
HTC U11HTC U11
Product HTC U11
Mobiel besturingssysteem Google Android 7.0
Schermdiagonaal 5,5"
Resolutie 2560x1440
Dots per inch 534dpi
Relatieve schermgrootte 71,3%
Invoermethode Touchscreen
Schermtype Lcd
Multitouch Ja
Touchscreentechniek Capacitief
Secundair scherm Nee
Cpu/soc Qualcomm Snapdragon 835
Aantal cores 8
Processorsnelheid 2,45GHz
Geheugengrootte 4GB
Opslagcapaciteit 64GB
Geheugenkaart (mobiel) Micro-sd, micro-sdhc, micro-sdxc
Aantal sims Single
Simkaartslot 1 Nanosim
Cameraresolutie 12Mp
Diafragma 1,7
Cameraresolutie (voor) 16Mp
Camera-autofocus Ja
Gsm-flitsertype 2 leds
Ondersteunde videoresoluties 3840x2160 (ultra hd)
Stabilisatie Optische stabilisatie
Mobiele netwerken 2g - edge, 2g - gprs, 3g - hsdpa, 3g - hspa, 3g - hspa+, 3g - hsupa, 3g - umts, 4g - lte
Frequentiebereik (mobiel) 850MHz, 900MHz, 1800MHz , 1900MHz , 2100MHz
Met wifi Ja
5GHz-ondersteuning Ja
Verbinding (wlan) 802.11a, 802.11ac, 802.11b, 802.11g, 802.11n
Met bluetooth Ja
Bluetooth-versie Bluetooth 4.2
Overige draadloze verbindingen Near field communication (nfc)
Gsm-connector Usb 3.1 (type-c, g1, 5Gbit/s)
Gps Ja
Gsm-functies A2dp (bluetooth-stereo), bewegingssensor (g-sensor), dlna, gyrosensor, handsfree, kompas, snelladen, tril, vingerafdrukscanner, voicerecorder
Gesprekstijd 24,5u
Stand-by-tijd 336u
Accucapaciteit (mAh) 3.000mAh
Accutype Li-ion
Accu verwisselbaar Nee
Snellaad-techniek Quick Charge 3.0
Telefoonmodel Bar
Invloeden van buitenaf Spatwaterdicht, stofbestendig, vochtbestendig, waterdicht
Ip-classificatie Ip67 stof (volledig) en dompeldicht
Lengte 154mm
Breedte 76mm
Dikte 8mm
Gewicht (gram) 168g
Bijzonderheden Edge Sensor

Alternatieven

HTC U Ultra 64GB Zwart

De HTC U Ultra is een stukje groter dan de U11, maar heeft grotendeels hetzelfde ontwerp en veel van dezelfde functies. Bovendien beschikt hij over een tweede scherm boven het hoofdscherm, dat kan dienen als venster voor bijvoorbeeld notificaties. De U Ultra heeft wel een minder krachtige Snapdragon 821-soc.

4.5 van 5 sterren
(0 reviews)
HTC 10 Glacier Silver/White

De HTC 10 is het laatste high-end model van de Taiwanese fabrikant met een 3,5mm-aansluiting voor headsets. Het is bovendien een uitermate solide allrounder met een stevige metalen constructie. Hij is met zijn 5,2"-scherm en dezelfde bezels bovendien iets kleiner dan de U11.

4 van 5 sterren
(21 reviews)
Samsung Galaxy S8 Zwart

De high-end telefoon om het tegen op te nemen dit voorjaar is de Galaxy S8. De Samsung-telefoon heeft een vrijwel randloos, verlengd scherm en uitermate dunne bezels. Hij beschikt bovendien over een irisscanner en vingerafdrukscanner, al is die laatste wel voor veel mensen onhandig gepositioneerd. De prijs van de telefoon zit rond die van de U11.

4 van 5 sterren
(15 reviews)
LG G6 Zwart

LG's belangrijkste smartphone voor dit voorjaar is de G6. Ook deze Zuid-Koreaanse fabrikant heeft gekozen voor een verlengd scherm, maar in tegenstelling tot dat van Samsung is het vlak. Het is bovendien een lcd. Waarmee LG zich ook onderscheidt, is de groothoeklens van de tweede camera aan de achterkant.

4 van 5 sterren
(5 reviews)
Huawei P10 Plus Zwart
Huawei P10 Plus Zwartvanaf Onbekend

Huawei heeft met de P10 Plus een solide telefoon die op het gebied van functies heel compleet is. Zo heeft hij onder meer een infraroodscanner, een functie die we helaas zelden meer tegenkomen. Hij heeft bovendien een dubbele camera met een Leica-merk erop. De tweede camera is monochroom.

4.5 van 5 sterren
(1 reviews)
Sony Xperia XZ Premium Zwart

Sony gooit dit voorjaar alles op de slowmotionfunctie van de camera van de XZ Premium. Deze kan voor een fractie van een seconde beelden vastleggen met 960fps, iets wat buiten Sony-telefoons geen enkele andere smartphone kan. Daarnaast heeft de telefoon als een van de eerste smartphones een 4k-lcd die bovendien hdr ondersteunt. Onder de motorkap zit dezelfde soc als in de U11.

4.5 van 5 sterren
(0 reviews)

Conclusie

HTC beheerst al jarenlang de fijne kneepjes van het smartphonevak en bewijst dat opnieuw met de U11. Voor fabrikanten als HTC is het jammer dat de verkoopcijfers volstrekt losstaan van de kwaliteit van de gemaakte telefoons; een uitstekende telefoon krijgt niet automatisch uitstekende verkoopcijfers. Zaken als marketing en distributie spelen een belangrijke rol. Vooral met marketing en pr gaat het wel eens fout en ook bij de U11 ging het weer mis. De fabrikant beloofde fans goodies als ze negatieve punten uit reviews in reacties zouden weerspreken. Nadat er ophef ontstond, trok HTC die belofte snel weer in, maar inmiddels stond het al op veel websites.

De telefoon is compleet en vernieuwend. De belangrijkste nieuwigheid is Edge Sense. Het is een aardige toevoeging die goed werkt, maar in de huidige implementatie is het beperkt en had HTC hetzelfde kunnen bereiken met simpelweg een extra knop. Een gimmick is het echter niet, want veel gebruikers zullen het waarschijnlijk vaak inzetten om bijvoorbeeld snel de camera te openen en voor die toepassing werkt het prima.

Het scherm is goed, de telefoon voelt lekker aan in de hand en de camera is ten opzichte van de al uitstekende HTC 10 verbeterd. De software is snel en vloeiend, en de bloatware blijft binnen de perken. Bovendien lijkt het erop dat er uitgebreide support voor custom roms komt op de telefoon. De U11 heeft prima audiofeatures, zoals oordopjes in de doos met noise-cancellation en luidsprekers die ten opzichte van de concurrentie hard en goed geluid kunnen afleveren.

Geen telefoon is perfect en dat geldt zeker voor de U11. Het gebrek aan een 3,5mm-aansluiting zou bij elke telefoon een minpunt zijn, maar met een focus op audio kan deze telefoon de universele aansluiting voor headsets echt niet missen. De telefoon is bovendien aalglad en de achterkant is breekbaar, een combinatie waardoor de U11 de reviewperiode niet zonder kleerscheuren is doorgekomen. Voor zijn schermgrootte is hij bovendien aan de grote kant, al hangt het van je persoonlijke voorkeur af of dat een voor- of nadeel is.

De U11 is alles wat je van een high-end telefoon van de fabrikant zou mogen verwachten. Het toestel zit bomvol interessante en goed uitgewerkte functies. De U11 is een allround toestel met veel sterke en weinig echt zwakke punten, en HTC kan mee met de absolute top van de markt. Dat is een knappe prestatie voor het Taiwanese bedrijf, dat door de tegenslagen van de afgelopen jaren lang niet meer zo groot is als voorheen.

  • Blauw
  • Zwart
  • Zilver
  • Wit

Reacties (117)

117
112
54
3
0
40
Wijzig sortering

Sorteer op:

Weergave:

De behuizing is met een ip67-rating bestand tegen water en het is voor het eerst dat HTC dat wereldwijd doet. Smartphones in Japan zijn vrijwel standaard waterdicht, dus de fabrikant wist al jaren hoe dat moest.
Deze redenatie begrijp ik niet helemaal. HTC is geen Japanse fabrikant en verkoopt (verkocht) ook maar een heel beperkt aantal modellen op de Japanse markt die ook nog eens geen van alle waterdicht zijn. Je had de butterfly 1 en 2, de M7 en ik heb een keer een verdwaalde M8 gezien maar verder niks.

De meeste telefoons in Japan zijn trouwens ook niet waterdicht. Sony is volgens mij de enigste. Sharp maakt nog een aantal telefoons maar dat zijn volgens mij meer mid/low end modellen die volgens mij niet waterdicht zijn. Voor de rest zie je hier vooral Apple, Samsung, LG, Huawei (veel reclame de laatste tijd) en Asus Zenphones.

Een jaar of 10 geleden waren Japanse telefoons leuk, volgepropt met LEDs waardoor je telefoon iedere keer als een kerstboom oplichtte bij een berichtje maar sinds de komst van smartphones is het niks meer.

En dan nu de U11

Ik heb HTC altijd een warm hart toegedragen na mijn touch diamond, legend, sensation en one m7 maar nu vragen ze domweg veel te veel geld. 750 euro voor een apparaat waarbij ik niet echt kan inschatten waarom het ding bijna 2x zoveel moet kosten als een One Plus 3. Daar maakt niet alleen HTC zich schuldig aan maar ook andere fabrikanten. Het is naar mijn mening gewoon veel te veel geld.

En geen 3.5mm jack, tja dan val je bij mij sowieso al af. de touch diamond had ook geen jack en die drie nieuwe adapters die ik in 2 jaar tijd moest kopen werd ik niet blij van.
Auteurarnoudwokke Redacteur Tweakers @t_o_c20 juni 2017 10:18
Deze redenatie begrijp ik niet helemaal. HTC is geen Japanse fabrikant en verkoopt (verkocht) ook maar een heel beperkt aantal modellen op de Japanse markt die ook nog eens geen van alle waterdicht zijn. Je had de butterfly 1 en 2, de M7 en ik heb een keer een verdwaalde M8 gezien maar verder niks.
Waar staat dat HTC een Japanse fabrikant is? Veel merken maken aparte versies of zelfs aparte modellen voor Japan, vanwege afwijkende netwerken en wensen van providers daar.

Van toestellen die inmiddels niet meer op de site staan
J Butterfly
Nog een J Butterfly-variant
Zelfs de HTC 10 in Japan

Alledrie hebben een ip57-rating en zijn dus even waterbestendig als de U11 (maar minder stofdicht).

Deze info leek me voldoende ondersteuning om te laten zien dat HTC wel degelijk eerder smartphones waterbestendig heeft gemaakt en dat het niet iets is dat ze hoefden te ontwikkelen voor de U11 - het is iets dat HTC al langer deed en HTC koos er dus voor om het niet eerder hier op een telefoon te zetten.
Alleen bij de J staat duidelijk ip57 aangegeven voor zover ik kan zien. Mijn Japanse m7 is iig niet waterdicht.

AU is trouwens de enige met een cdma netwerk. Op Softbank en docomo zouden alle gsm telefoons moeten werken tenzij Softbank nogsteeds/alweer modellen van hun netwerk weert.

Voor de rest willen Japanse providers idd een hoop zooi toevoegen. 6 app stores, hun eigen brakke apps voor alles etc zolang het maar van hun is en vooral niet compatible.

Is ook meteen de reden dat ik na mijn contract een telefoon in Nederland heb gekocht. Zal nooit meer iets van een Japanse provider kopen.
De EU 10 had ip53 rating. Bij mij heeft hij een duik in het water overleefd.
Probleem is dat OP geen winst maakt met hun telefoons en alleen markt aan het pakken is met de financiële backing van een groot Chinees moeder bedrijf.
Eigenlijk zou je bijna kunnen zeggen dat het markt verpesting is omdat wij nu eisen dat andere bedrijven ook tegen deze prijzen gaan leveren. Het is redelijk algemeen bekend dat maar weinig smartphone fabrikanten winst maken en de markt is dus niet bepaald gezond.
Een bedrijf als HTC is volgens mij gewoon niet in staat om een telefoon als dit tegen 500 euro in de markt te zetten. Ze draaien al genoeg verlies zou je zeggen.
Waarom zou ik medelijden met Smartphone fabrikanten moeten hebben? Zij bepalen zelf het businessmodel wat ze hanteren. Tevens zijn het geen filantropische instellingen dus als het niet uitkan stoppen ze er heus wel mee.

Een paar jaar verlies/quitte draaien om zo bekendheid op te bouwen om vervolgens wel goede winst te maken kan ook een strategie zijn (wat OP doet). Daarnaast gebruikt het moederbedrijf OnePlus meer om voet aan grond te krijgen in europa. Vele fabrikanten (zelfs google met nexus in samenwerking met andere fabrikanten) hebben dit al eerder gedaan.

[Reactie gewijzigd door Annihilism op 23 juli 2024 03:47]

Heb jij officiële cijfers gezien dan van OP?
Op maakt anders gewoon winst op hun telefoons alleen bij OP1 niet
Ik vindt het altijd jammer dat HTC de laatste jaren door de media kapot wordt gemaakt. Ze doen prima mee met de mainstream brands als Samsung / Sony / LG / etcetc. Qua hardware is het allemaal gelijk aan.

Maar elke brand heeft misschien net die ene feature die de andere brand niet heeft. En dan krijgt HTC meteen de laagste scores vaak, vindt dat niet terecht.

Hoop dan ook met de nieuwe U11 dat ze een sprong maken om weer dichtbij de grote jongens te komen. Zelf vindt ik HTC-Sense toch wel de beste skin van alle samen met Sony, maar die is laatste jaren toch wel wat zwaarder en logger geworden.

Goede review! top toestel!!! Prijs ja wat ik al zei, ze hebben allemaal de allernieuwste snufjes en hardware wat logisch is voor de westerse merken qua prijsklasse. Ik praat over dat deze merken super bekend zijn in het westen. Een Oneplus of een Xiaomi horen niet in het rijtje voor de westerse merken! Handje vol vergeleken alle andere merken die bekend zijn hier!!!
Volgens mij heeft HTC het bij het publiek toch echt zelf verprutst met veel te dure toestellen en onlangs reclame in de interface.
Reclame in de interface is onzin. Je krijgt 1 keer(!) een minimale popup (of eigenlijk dropdown) die je wegveegt en nooit meer terug ziet.

De te dure toestellen is ook niet geheel waar aangezien bijna alle fabrikanten hun flagship voor ongeveer dezelfde prijs op de markt zet.

Wel is het zo dat HTC hier en daar wat achter loopt met de specs en vooral de camera. Dit lijkt nu bijgehaald te zijn. Goede zaak! Maar of het voldoende is om HTC uit het slop te trekken mbt smartphones valt nog te bezien.
Dat is geen onzin. Je krijgt een half scherm vol qua advertentie in het notificatie-gebied (wanneer naar beneden getrokken inderdaad), dat onderdeel is van de interface. Die melding kreeg ik gemiddeld 2x per maand. In de sense opties kan je dit uitzetten, hetgeen wat verstopt was (sense instellingen via de optie waar je ook widgets op het scherm kan toevoegen etc). Dit is opt-out, mijn inziens ook een verkeerde keus.

Sinds dat blinkfeed over gegaan is naar news Republic is het ook niet meer wat het geweest is (ads tussendoor, nieuws-items waarvoor je niet was geabonneerd, jammer maar ik heb het uitgezet/gedisabled).

HTC is niet meer wat het geweest is. Tel daar de belachelijke prijzen voor wat je krijgt tegenwoordig bij op en het is heel jammer, maar geen HTC voor mij meer totdat ze een ommedraai maken.

[Reactie gewijzigd door ToFast op 23 juli 2024 03:47]

Dus je zeurt over een feature die volledig uit te schakelen is? Interessant.
Sorry, maar reclame in de interface van een product waar je een premium prijs voor betaald kan echt niet. Het zegt ook veel over hoe HTC z'n gebruikers ziet. Is voor mij ook een 100% afknapper. Of je 't uit kunt zetten na het te moeten opzoeken waar die (verborgen) setting zit, vind ik niet zo relevant. En dat ze 't niet toegankelijk maken geeft ook aan dat ze er weinig transparant over willen zijn.
Bovendien krijg je eerst al ads te zien voordat je 't uit kunt zetten. Met mogelijk security / privacy gevoelige situaties tot gevolg. Een OS moet altijd ad vrij zijn. Dat een consument er naderhand evt. bewust voor kan kiezen het aan te zetten om een bepaald voordeel erbij te krijgen (is in dit geval dus ook niet zo), moeten zij weten. Zolang je maar "eerst" kiest.
Ik kies ook bewust voor apps die geen ads bevatten en qua privacy geen gekke dingen doen en betaal daar graag voor. Dan zit ik zeker niet op een HTC te wachten met dit soort fratsen.

Daarnaast is 't ook al een no-go ivm het ontbreken van de 3.5mm jack, maargoed, dat terzijde.
Geen 3.5mm jack is dankzij de megeleverde in-ear plugs. Deze zijn uitstekend, heeft goede bass weergave en geeft de meest uiteenlopende klanken uitstekend weer.

Ik geef toe dat deze niet zo goed zijn als mijn andere setje headphones, maar die zijn dan ook net zo duur als de U11 zelf, dus dat is appels met peren vergelijken.

Voor wat betreft de reclame: dit is volledig uit te zetten, net als elke vorm van tracking trouwens.
Voor mij steeds niet interessant.
Ik heb eindelijk de perfecte iem gevonden, samen met custom molds een klein vermogen inzitten. Dan ga je natuurlijk niet met van die sub par meegeleverde dopjes zitten.
En dat geld vast voor meer mensen.

Reclame is nog steeds not done. Snap niet hoe je 't goed kunt praten. Dat zou je niet uit hoeven zetten. In 't ergste geval zet je 't aan.
Misschien had ik moeten vermelden dat Blinkfeed mij voor de overgang wél kon bekoren. Dit was toch wel één van de usp's van HTC destijds. Dat ik dit jammer vind is toch geen gezeur?
Ja zelfde hier hoor. De m7 was briljant op software en hardware vlak. Als de m8 nu gewoon een betere camera had gehad was HTC niet zo in het slop geraakt want dat was de enige fout... zelfde met de m9. Tja bij de m10 was er weinig meer over van de voordelen als stereo speakers (ik mis ze nog steeds).
De app van HTC was geniaal en gaf mij iedere dag de nieuwtjes die mij interesseerde.. Nu met deze nieuwe appartement krijg ik nieuws dat mij niet interesseert en reclame... Waardeloos.. Slechtste stap ooit van HTC... De hele toegevoegde van HTC is voor mij weg.. Ga ondanks ik 4 HTC's heb gehad nooit meer terug naar het merk..
Ik ben het er wel mee eens. Een reclame functie had helemaal niet aan mogen staan voor die prijs.
Ook ik mis de oude blinkfeed eigenlijk. Ik had nog een tijdje de sense launcher draaien op mijn Galaxy S6 vanwege blinkfeed maar nadat ze het nieuws gedeelte uitbesteed hadden naar NewRepublic hoeft het van mij ook echt niet meer.
sommige mensen willen die feature gebruiken, en dan zonder reclame
Wat is verpest? Dat ze van een successen design iets hebben afgeweken? Want dat is eigenlijk het hele punt geweest. HTC had met de M7 en M8 de beste design/kwaliteit op dat moment samen in een HTC-Sense jasje was het de beste telefoon voor een paar jaar! Dat ze iets nieuws proberen en dus niet opnieuw dezelfde telefoon hebben uitgebracht pakte helaas qua uiterlijk minder goed uit. Qua hardware identiek aan andere bijna!!
Het grote probleem is volgens mij dat HTC is afgestapt was van wat ze ow zo herkenbaar maakte, stereo front facing speakers met een goede kwaliteit!
Daarbij bleef HTC erg achter met de trend om kleinere bezels te krijgen , de camera kwaliteit ten opzichte van de concurentie, waterdichtheid etc etc. Kortom HTC loopt constant achter en dit kost ze meer en meer klanten. Bovendien blijven ze zich de markt uit prijzen waardoor dit effect natuurlijk alleen maar groter is geworden. Deze HTC U11 is natuurlijk best wel een goed toestel qua hard/software maar blijkt dus een niet zo'n beste bouwkwaliteit te hebben. Dit kan dus weer gevolgen hebben aangezien dit door velen potientiele kopers misschien al wel gezien is en ze dus weer een aantal klanten verliezen.
Dat achterblijven met kleinere bezels had in het verleden natuurlijk ook te maken met juist die (fatsoenlijke) front facing speakers. Nu die zijn weggevallen, wat ik ook eeuwig zonde vind, is het inderdaad wel extra zuur dat de bezels nog steeds vrij lomp zijn.
Dit ben ik gedeeltelijk met je eens. Wat HTC deed is boven de onderste front facing speakers nog een dikke zwarte balk plaatsen met hun logo ipv daar de knoppen in te verwerken.
Hierdoor kreeg je dus een bezel (speakers) op bezel (de zwarte balk met logo) op bezel (onscreen knoppen) gevoel. Bovendien zat er dan ook nog een zwarte rand om het volledige LCD zelf heen wat ook nog het idee van grote bezels versterkte.

Ben het er helemaal mee eens dat het wegvallen van de speakers erg zonde is, dit was waar HTC zich mee onderscheidde ten opzichte van de rest. Ik blijf dit een erg vreemde stap vinden van HTC en heeft gegarandeerd veel klanten gekost.
HTC is te vergelijken met een kat in het nouw want ze maakt wel hele rare sprongen. Te beginnen met het spammen van hun gebruikers op hun device (een dood zonde in mijn boek). Vervolgens dat met dat willen oppoetsen van gebruikerservaringen door vieze truckjes. En nu met een rare knijp-functie waar helemaal niemand op zit te wachten. Het zorgt voor een verzwakt frame en dat is terug te vinden in de bouwkwaliteit/duurzaamheid.

Een enige reden voor aanschaf die ik me voor deze Phone kan bedenken is de prachtige lakkleur, de vraag is echter hoe lang die mooi blijft zonder case want met een case zie je er niks van en de vraag is of die "geweldige" knijp-functie dan nog wel werkt. Vroeger was HTC echt innoverend en liepen ze voorop nu lopen ze achterop paniekvoetbal te spelen.

Om maar te zwijgen over de prijs. Deze week een moto z play besteld voor 300 euro! Telefoon die vol innovatieve snufjes zit, en accu die het met gemak 2 dagen uitzingt en tenminste een prachtig FHD amoled scherm heeft.
De ultrapixel oplossing in de M7 en M8 was niet echt de beste kwaliteit van dat moment (en dus niet de beste telefoon), maar idd hulde dat ze iets nieuws proberen.
Dat doet LG echter ook al jaren, volgens mij iets beter, maar ook met wisselend succes (G5?)

Samsung heeft gewoon een gigantisch marketingbudget, ik geloof dat ik 5 verschillende tv-reclames voor de S8 langs zie komen steeds?

[Reactie gewijzigd door denonman1 op 23 juli 2024 03:47]

Lg heet het onderhand zo ver dat de mediamarkt (assen) ze niet meer wil verkopen.
Best jammer.
De uitleg van de verkoper was dat lg amper werd verkocht, en ze met de voorraad bleven zitten.

En ondertussen lult de verkoper je richting het Samsung schap 8)7
Ah nog een Assenaar met dit probleem. Ook is er gewoon niks van HTC meer te vinden.. belachelijk
Nja. Ze hebben een aantal midrange toestellen voor highend prijzen aangeboden en al een tijd geen echte topstoestellen uitgebracht.

Daar komt nu wel weer verandering in. Ik vind het minpunt 'duur' hier ook niet terecht. Dit zijn nu eenmaal de prijzen die wordt gevraagd voor highend telefoons.
HTC is een merk dat er fraai uitziet en op veel punten prima is.
Helaas is het best duur en kun je voor dat geld veel betere telefoons krijgen...
Volgens mij heeft HTC het bij het publiek toch echt zelf verprutst met veel te dure toestellen en onlangs reclame in de interface.
Veel te dure toestellen is beetje een kul argement. Prijs is niet hoger dan een Samsung bijvoorbeeld. Het gaat puur om het imago, HTC heeft niet meer de uitstraling en aantrekkingskracht van vroeger.

Qua prijs valt het alles mee, juist vanwege de dalende populariteit, een HTC U Ultra kostte bij release 800 euro, nu (4 maanden later) nog maar 650 euro. Dat is een waardedaling van 150 euro!
Ik denk dat het er mee mee te maken heeft dat het geen sexy merk is. Feit is gewoon dat de meeste mensen een Samsung of Apple willen omdat je er anders niet bijhoort. Heeft niks met kwaliteit te maken maar meer met marketing.
Ik heb HTC altijd al vrij lelijk gevonden, om te beginnen. Enorme bezels, met name. Maar ook de speakers vond ik geen succes (die bovendien voor mij compleet weggegooid geld zijn, ik luister vrijwel nooit naar muziek hands-free). Ook de prijzen vond ik vrij fors voor wat je kreeg.

Daarnaast was ik nooit erg te spreken over de camera kwaliteit. Als laatste heb ik érg negatieve verhalen gehoord van vrienden met HTC's wat betreft reparaties. Met samsung kon ik gewoon makkelijk naar een service point in de buurt en werd het veelal terplekke opgelost. Zelfs zonder bon, of net over de garantie. Betere service kan niet, klaar.

HTC is voor mij gewoon het altijd nét niet geweest. Goed, dit toestel ziet er interessant uit, dus wie weet dat ze een nieuwe start maken bij het publiek :) Voorlopig voor mij niet echter, ik ga niet dit soort bedragen uitgeven aan een telefoon anno 2017 :)
Klopt, reparaties en HTC was (is?) een slechte combinatie. Duurde echt minimaal een maand voordat je hem terug kreeg en dan vaak 'klacht niet geconstateerd' of een ander defect toestel. Niet alleen mijn ervaring overigens!

Support van de toestellen was (is?) ook maar matig.

Met deze twee gegevens mag zo'n enorme prijs gewoon niet.
Je beschrijft nu precies Samsung voor mij ;)

Telefoons die na een half jaar vol lopen en traag worden, crashen en andere ongein. Telefoons die gewoon spontaan barsten in het scherm krijgen (dit zelf zien gebeuren telefoon lag gewoon op tafel)

Ik heb liever mijn HTC 10 dan mijn zusjes S7 hoor, vind het maar een goedkoop aanvoelend ding vooral die home knop. Komt nog eens bij dat haar S7 de eerste barst in het scherm al weer te pakken heeft en mijn HTC 10 en M7 en ook haar M7 nog helemaal in orde zijn.

En over die 'service' mijn HTC kan ik hier in de stad afgeven voor samsung moet ik ergens naar het midden van Nederland omdat anders de garantie vervalt dus die service laat ook maar zitten ;)

[Reactie gewijzigd door DarkBlaze op 23 juli 2024 03:47]

Samsung komt het toestel bij je thuis ophalen via Dynafix... dus het is geen slechte service, ze hebben alleen je toestel nodig want ze kunnen aan het IMEI al zien of hij nog binnen garantieperiode zit, dus geen onnodig kopiëren met je bon en je kan je lader niet kwijt raken. Ben nog altijd prima geholpen, en het duurde nooit langer dan 2 weken bij mij.

Qua barsten ben ik totaal niet met je eens, het is ook maar net hoe je met je toestel omgaat. Als je hem elke keer laat vallen is het normaal dat er een barst in komt, het scherm is van glas, dat gebeurd ook bij een glas waar je uit drinkt, gaat ook kapot als je hem laat vallen.

Daarnaast is mijn S5 van jaren geleden nog helemaal perfect in orde zonder barsten of weet ik wat, dus Samsung is helemaal geen slechte kwaliteit.
Dan ben je waarschijnlijk best laat in de smartphone markt gestapt want tot aan de m7 was htc net de smartphone maker bij uitstek.

Dit is een enorm knap toestel waarmee ze terug naar de top komen.

Zelf vind ik het jammer dat ze de alu tank constructie hebben laten vallen en maar geprobeerd hebben samsung zijn glas na te doen.
Dit vond ik altijd al een ramp aan samsung (buiten touchwiz, wat een gruwel...).

Probleem nu is gewoon dat Oneplus voor zoveel minder goede telefoons produceert dat ik het er niet meer voor over heb.
En de high ends zijn ook gewoon verdubbeld in prijs over de jaren ...
Als aanvulling op jou gedeelte:

Als laatste heb ik érg negatieve verhalen gehoord van vrienden met HTC's wat betreft reparaties.

Recent een one M9 op laten halen ter reparatie.
Deze telefoon was door updates van HTC zelf zo in de war geschopt dat ik er niets meer mee kon.
Zelfs de recovery mode vanuit de bootloader was kapot en de bootloader dacht dat die gemodified was.
Dit terwijl ik een van de weinige toestellen was die ik in het bezit heb die niet geroot is :)

Vanwege al deze symptomen contact gehad met de HTC chat, hier begon de ellende eigenlijk pas echt... het feit dat de telefoon door updates in de war geschopt was is natuurlijk al slecht maar mensen op een helpdesk die gewoon niet kundig zijn is pas echt vervelend.
Toen ik vertelde dat ik Android 7 op mijn M9 had kreeg ik zelfs een DAT KAN NIET MENEER terug.
Na een screenshot van mijn android versie werd het uiteraard een ander verhaal.
Uiteindelijk na meerder malen contact te hebben gehad en heel veel frustratie en onkunde van de medewerkers van HTC werd mijn telefoon opgehaald.
Dit had ik op vrijdag avond gepland omdat ik dan thuis zou zijn, Dynalogic stuurde mij netjes een mail met een soort van track and trace... toen ik thuis was van mijn werk maar eens gekeken wanneer ze kwamen... tot mijn verbazing was er geen afspraak bekend volgens de track and trace.
Ik meteen maar gebeld. na heel (heel) lang wachten kreeg ik een medewerker aan de lijn...
Het is een duur nummers dus na netjes te woord gestaan te zijn en een nieuwe afspraak te hebben gemaakt heb ik een klacht in gediend om mijn bel kosten terug te krijgen.

Het antwoord op mijn klacht overigens was dat ik ook kostenloos contact had kunnen zoeken en dat ze het niet wouden vergoed.
Na een antwoord daarop nooit meer iets gehoord.

Toen was het de volgende dag en zou mijn telefoon gehaald worden tussen 9 en 1, echter was de vrolijke vriend er pas om kwart voor 3! er kon geen excuses of niets vanaf.

Uit eindelijk was mijn reparatie gelukt en had ik een nieuwe afspraak gemaakt n de ochtend..deze keer op mijn werk want een weekend kon niet om terug te brengen.
Deze keer werkte de track and trace niet eens en kwam de betreffende meneer wederom uren te laat... weer een uurtje of 3 was het
Deze keer wel met excuses, echter op mijn werk kon mijn collega doodleuk tekenen voor mijn pakketje...
Het toestel is netjes gerepareerd dus misschiet moet ik zeggen dat dit deel als enige wel goed is gegaan want alles er omheen is bar, maar dan ook bar slecht te noemen.

Zowel dynalogic als HTC reageren niet op mijn klacht mails.
Gezien de toestellen die HTC de laatste jaren maakt ben ik na vele jaren jammer genoeg al over gestapt naar andere telefoons.
Echter hoe er om is gegaan met dit geval is voor mij een extra motivatie om HTC de aankomende tijd links te laten liggen.

Het is niet echt on topic over de telefoon maar wou gewoon even reageren op de opmerking hierboven O-)
Jou verhaal is een van de vele negatieve verhalen die grotendeels over Dynalogic gaan, waar helaas alle grote jongens voor kiezen.

Persoonlijk heb ik een toestel gehad dat bij elke reparatie meer defecten vertoonde dan ervoor. De discussies over bijvoorbeeld NFC dat ineens niet meer werkte een toestel wat krom was en door eigen toedoen zouden zijn gebeurd terzijde, ken ik niemand die een fatsoenlijke reparatie uit heeft laten voeren of geen logistieke problemen heeft gehad met ze. De reden dat ik alles via de winkel heb laten doen ook daar was het toestel 3 weken "kwijt" maar dat was hun probleem. uiteindelijk na 4 pogingen en aandringen geld terug gehad.

Dan heb ik zelf mobieltjes in den Haag voor Nokia gerepareerd als bijbaantje, ik was een van de weinige die met een spectrum analyser om kon gaan. Zelf krijg ik het gevoel dat het bij Dynalogic bij wijze van spreken een uitzondering is als men een soldeerbout vast kan houden.
Los van enkele misstanden met personeel die ook al in de media zijn genoemd. Wellicht interesant onderwerp voor een Tweakers special, wat gebeurd er (niet) bij Dynalogic.
Het repareren van mijn telefoon was waarschijnlijk niet meer dan opnieuw flashen.
Dus vind het niet gek dat dat goed gelukt is.
Andere reparaties kan ik niet over oordelen omdat ik verder geen ervaring heb met reparaties van HTC.

Ik ben wel benieuwd wat er uit zon special zou komen, dit was mijn eerste ervaring met dynalogic en ik hoop ook mijn laatste.
Vind het ontzettend jammer dat zon groot bedrijf moeilijk doet over een euro of 7 aan mij vergoeden omdat ze verzuimen mij op de hoogte te stellen.

Laatste puntje wat ik wil vernoemen over de service van HTC.
Ze beloofden meerdere malen een verbeterde update.. dit was een toezegging dat dit binnen een gestelde termijn zou gebeuren.
Uiteraard zoals ik al verwacht had kwam die update helemaal niet.
Het niet update/beloven en niet doen is iets dat voor alle android fabrikanten geld. Samsung bv doet/deed dit net zo goed.
Ik neem aan dat jij het dan hebt over berichten in de media over android updates die vervolgens lang op zich laten duren of helemaal niet komen? (herinner mij nog de tijd dat ik een desire HD had en moest wachten op android 4)

Echter heb ik het in mijn verhaal over toezeggingen die helpdesk medewerkers aan mij doen.
Garanties geven dat de update komt.
Dat vind ik wat anders dan in de media bekend maken dat de update in ontwikkeling is en dat het nog weet ik hoe lang duurt.
Ook dat gebeurt bij alle android fabrikanten wel, en ze waren het waarschijnlijk ook wel van plan, maar ik weet nog goed bij de Desire HD liepen ze uiteindelijk tegen een probleem op met ik geloof de interne partities die zoals ze af fabriek geconfigureerd waren niet om konden gaan met de update en ze deze dus opnieuw moesten pationeren. Of je het daar mee eens bent is natuurlijk een ander verhaal maar dat was de reden volgens HTC dat hij er niet kwam.

Mijn Desire HD is overigens nog steeds in gebruik als 'speelgoed' telefoon bij mijn nichtje dat kreng wil maar niet kapot.
De Desire HD was een super telefoon, heb door rooten er zelf uiteindelijk android 4 op gezet en veel plezier mee gehad.
Enige probleem vond ik toen de accu duur, gelukkig had ik toen ook al altijd een computer bij de hand op mijn werk om hem op te laden maar op dat na vond ik het een geweldige telefoon.
en anders de hd2, die draaide nog net geen ios :P
Ik snap je verhaal maar het zegt niet zo veel over HTC. Ik heb vergelijkbare ervaringen met Samsung en Huawei. Ook bij internet providers geldt dat er vaak ondeskundig personeel zit en dat je heel erg je best moet doen om service e/o garantie te krijgen...
Goh, ik heb juist een uitstekende ervaring met de service van HTC. Mijn M9 trilde niet meer.
Via de chat eerst vriendelijk en geduldig geholpen door de helpdesk medewerkers. Ze werken dan wel een standaard riedeltje af maar toen ze na wat testen en resetten ervan overtuigd waren dat het in de hardware zat werd het apparaat de volgende dag keurig op afspraak opgehaald en binnen een week had ik hem weer gerepareerd retour. Helemaal gratis terwijl hij eigenlijk al (net) uit de garantie was.
Had ik ff mazzel als ik jouw verhaal lees! Of had jij pech?
Ik heb slechts 1 recente ervaring met HTC reparaties.
Heb in het verleden vaker een HTC ter reparatie aangeboden maar dat is al heel wat jaartjes geleden.
Geduldig waren de medewerkers bij mij ook wel en ik verwacht ook echt niet dat ze daar mensen hebben zitten die alles precies weten aangezien het vermoedelijk gewoon een bijbaan ofzo is voor studenten.

Maar reacties als: Meneer dat kan niet etc terwijl ik anders op mijn scherm zie vond ik minder netjes.
Wel goed om te horen dat het dus ook goed kan gaan!
Ik zou zelfs zeggen, zeker niet on topic. Jammer voor jou maar er zijn ook prima verhalen over de service van HTC.
Helaas zeer herkenbaar. Al vanaf half februari loop ik tegen problemen aan met mijn HTC 10. Op het forum staat mijn hele verhaal, voor de liefhebbers, maar ik ben diep teleurgesteld in de service van HTC. Dat was vroeger echt een stuk beter naar mijn idee. Nu verschuilen ze zich achter Dynafix en die verwijst dan weer naar HTC. Ondertussen ben je als consument mooi de pisang. Telefoon is nu voor de 5e (!) keer bij Dynafix. Nee, mijn volgende telefoon wordt geen HTC, ik kan net zo goed één uit China laten komen: dan weet ik zeker dat ik geen garantie heb.
Vergeet niet dat de u11 op de wall of shame staat bij jerryrigeverything. Niet echt een duurzaam toestel als et zo makkelijk kapot gaat. Zeker als je ziet dat er bijna geen toestellen op de wall of shame staan naast de htc u11.

Bron: https://youtu.be/DdRxmu2jcMs

En dan nog het feit dat de stereo speakers zoals in de m7 niet meer zo goed zijn als toen.

[Reactie gewijzigd door magnat505 op 23 juli 2024 03:47]

Ik vindt het altijd jammer dat HTC de laatste jaren door de media kapot wordt gemaakt. Ze doen prima mee met de mainstream brands als Samsung / Sony / LG / etcetc. Qua hardware is het allemaal gelijk aan.
Het is makkelijk om het niet kunnen rijmen van je mening toe te schrijven aan een hetze van de media. Maar het zou heel erg helpen als HTC niet:
  • Zo zou focusen op het toevoegen van slecht tot "meh" ontvangen gimmicks, zoals het tweede scherm op de U Ultra en de knijpfunctie.
  • Kleine batterijen in hun telefoons stoppen - in ieder geval kleiner dan hun directe concurrenten
  • Anticonsumentengedrag vertoont door de jack-poort te verwijderen en reclames te tonen in hun software
  • De prijzen van hun telefoons veel te hoog legt voor de hardware - opnieuw gold dit vooral voor de U Ultra en U Play, maar ook de U11.
Ik vind het niet juist dat je een mediahetze beschrijft als HTC zelf domme beslissing op domme beslissing maakt. De U11 is een prima telefoon - begrijp me niet verkeerd - maar alle andere telefoons die HTC uitbrengt getuigen dat ze de weg behoorlijk kwijt zijn. Ook de U11 vertoont symptomen (knijpfunctie: meh, geen jack: boeh, batterij: boeh), maar is dankzij goede software en sommige goede hardwarekeuzes (design/scherm/camera/SoC) niet het drama voor de prijs dat bijna elke andere HTC-telefoon is. Hoewel ik hoop dat HTC dat vasthoudt - ik gun ze het beste - heb ik er weinig vertrouwen in.
Ik herken me in jouw stukje. Ik ergerde me er ook aan dat er de laatste jaren geen review geweest is van een HTC smartphone of het apparaat werd op de een of ander manier onderuit gehaald.
Eindelijk lijkt hier een trendbreuk op te treden.
Nu moet HTC inderdaad nog hun best doen om een paar onvolkomenheden op te lossen zoals het veel en terecht bekritiseerde ontbreken van een 3,5 mm jack en het mooie maar kwetsbare glas design en dan valt er voor een volgende model weinig meer te bekritiseren voor de reviewers :)
Ik deel jouw mening over de onterecht harde reviews van HTC toestellen. Jarenlang HTC's gehad, ondanks de kritische reviews van bijvoorbeeld de One M8.

Nu heb ik een Galaxy S7 Edge en mis ik eerlijk gezegd de slimme gebruiksvriendelijke tweaks van HTC. De HTC Auto app is bijvoorbeeld echt super om in de auto met minimale afleiding handsfree te kunnen bellen. Ook het herkennen van telefoonnummers bijvoorbeeld in de browser gaat beter dan bij Samsung. Super subtiele notificatie LED die je niet 's nachts wakker maakt, overzichtelijk menu, etc.

Ik ben afgehaakt bij HTC, omdat de One M8 nog niet eens twee jaar software updates heeft gekregen na lancering. Samsung beloofde maandelijkse Security Patches, maar ik heb een half jaar moeten wachten op de mei 2017 update. Bovendien stikte de Nougat update van de bugs.

Voor mij echt geen Samsung meer. Misschien ga ik bij Android gewoonweg nooit de gewenste lange support krijgen die ik wil?
Ze hebben het vooral zelf gedaan hoor. Niet de media. De toestellen die ik van hun heb gehad hadden allemaal hun gebreken en moesten terug voor reparatie. Inclusief mijn mooi HD2! :)
Dit gaat m niet worden voor HTC. Als je kijkt hoe de S8 is of de komende Iphone wordt kan HTC het wel vergeten.
Waarom niet, hij krijgt overal unaniem positieve reviews.
Omdat het grote publiek niet voor HTC zal kiezen. En die publiek heeft htc juist nodig om te overleven
Ik heb het even nagezocht. In de review van de HTC 10 stond ook dat de accu dik in orde was. Nu heb ik mijn HTC 10 inmiddels 1 jaar, maar hij presteert qua accuprestaties ver onder de maat. Aan het begin was het ook dik in orde, maar na een half jaar gebruik ging de accu zwaar achteruit. Factory resets, andere kernels, andere ROM's, niets heeft gewerkt.

Voor de rest is HTC echt een top merk, maar qua accu's valt het vanaf de One X al tegen. Ik ben door dit accu probleem toe aan een nieuwe telefoon, maar ik durf het gewoon niet aan met de U11. Jammer, want Sense is een fijne, lichte skin zonder al teveel toepassingen en de HTC telefoons zien er altijd goed uit.
Gewoon via de HTC site een reparatie aanvragen voor de accu. Wordt gewoon vervangen, heb ik vaker gedaan. Dan valt het onder garantie en is je toestel weer als nieuw!
Thnx voor de tip. Ik ga eens informeren. Zou wel betekenen dat ik helemaal terug naar stock moet. Ook heb ik zelf mijn toestel unbranded. Is dat een probleem?
Met Nougat heeft HTC er voor gekozen om de CPU en GPU minder te knijpen. Voordeel is dat hij op Nougat sneller is als daarvoor (vooral met zware games te merken). Nadeel...je raad het al de accu wordt veel sneller leeg getrokken. Door Boost goed in te stellen kan je wel wat winnen maar het blijft minder.
Voor de Nougat update liep ik ook al tegen dit probleem aan. Met custom kernels heb ik natuurlijk zitten tweaken met de CPU en GPU maar dat mocht niet baten.
Mijn ervaring met HTC reparaties wanneer je geroot en unlocked bent: No-go. De betreffende medewerker van de helpdesk zei dat hij precies kon zien wanneer ik een custom recovery en rom geinstalleerd heb. Hierdoor verliep mijn garantie en kon ik mijn nfc niet laten repareren. Terugzetten naar stock is leuk en aardig maar blijkbaar hebben ze een database met zogenaamde "flags". De kans bestaat hierdoor dat je alsnog moet betalen voor de onderzoekskosten en eventuele reparatie.
Terug naar stock en weer locken zou genoeg moeten zijn. Ik ga iig even op onderzoek uit.
Als je hem locked staat er "re-locked". Je systeem is nog steeds flagged in hun database. Soms doen ze er moeilijk over, soms niet. Mijn oude m7 kon na 1,5 jaar custom roms en overclocks te hebben gedraaid zonder problemen worden vervangen. De service verschilt nogal eens per situatie. Je kunt ze even bellen. Zonder je imei te geven en vragen wat de voorwaarden zijn. In principe heb je op hardware altijd garantie, ongeacht de staat van de software.
Sorry HTC, geen headphone jack en ook geen dubbele type c poort. Daar doen we het niet voor voor 700 euro. Ik hang geen dongeltje aan een flagship, die dingen horen next to no comprises te zijn. Verder zijn de specs ver van verbazend, dus ik zou mijn geld zo naar een S8 gooien of iets als een Xiaomi of Oneplus
Als Apple het doet is het cool en innovatief, want "less is more" maar als HTC het doet zou het opeens een reden zijn om toestellen te mijden. Begrijp me niet verkeerd, ik vind het ook onzin dat die jack weggelaten wordt, maar voor de doorsnee consument is dit geen argument om een ander toestel te kiezen hoor. Anders zou de iPhone 7 ook nooit zo'n succes zijn. ;)
Heb je een goed punt. De gemiddelde consument boeit het niet zo. Mij wel. Toen Apple met deze "innovatie" kwam, lag ik op de grond van het lachen. Persoonlijk eis ik van mijn toestel gewoon een aparte oplaad en audio poort. Ik heb iets aan die functionaliteit. Als ik nu een flagship zou nemen, zou de U11 gewoon mijn laatste keuze zijn, dat is alles. Ik heb in het verleden 3 HTC's gehad: Wildfire S, One SV en een One Mini 2. Die waren opzich prima, maar ik ben nu wel gelukkig met mijn Galaxy A5 2017 (review sample).
Wel jammer dat de telefoon na 1 val al een flinke barst heeft....mijn Xperia Z5 compact lijkt ook fragiel door de glazen achterkant, maar heeft al heel wat vallen op beton overleefd. Dat bij deze HTC de achterkant zo glad is, helpt ook niet bepaald.
Ik ben zelf een grote HTC fan, maar zulke ontwikkelingen weerhoudt me wel een beetje om er weer 1 te kopen, bij m'n M8 leek het ook al alsof je een stuk zeep vasthield.
Het lijkt alsof iedereen in telecomland een zak geld heeft gekregen om positief te zijn over de U11. Ik heb er ook al mee mogen spelen en in vergelijking met de LG G6 en S8 is het een gigantisch bakbeest. Zelfs de iPhone 7 en P10 zijn nog subtieler dan dit ding. Daarnaast is knijpen in een telefoon misschien een leuke gimmick maar of het nou echt baanbrekend is?

De software en prestaties zijn daarentegen dik in orde maar is dat eigenlijk niet gewoon de norm voor een toestel in die categorie?
De software en prestaties zijn daarentegen dik in orde maar is dat eigenlijk niet gewoon de norm voor een toestel in die categorie?
Als je ziet hoe de S8 presteert.. blijkbaar niet?
Leuk te horen dat HTC weer mee kan doen aan de top.
Persoonlijk maken die bezels me echt helemaal niets uit. Ik vind het bij een S8 enorm irritant dat ik hem niet lekker vast kan houden zonder een stukje scherm te bedekken en die rare aspect ratio maakt eigenlijk geen verschil en is alleen maar vreemd met het kijken van videos enzo. Ik denk dat deze trend zo weer verdwijnt.
Wat ik wel jammer vind is dat er niet een iets minder flashy versie van de U11 is. Het kleur effect wordt veel geprezen maar persoonlijk heb ik liever een iets soberder ogend toestel.
De prijs lijkt me ook wel redelijk maar ik vraag me oprecht af of veel mensen bereid zijn hetzelfde te betalen als voor een S8 die toch wat meer prestige heeft, mede door alle marketing van Samsung.
De capacitieve knoppen onderaan het scherm kunnen via het instellingen menu WEL permanent aan gezet worden v.w.b. verlichting.
Groot voordeel van deze opstelling is dat deze knoppen, in tegenstelling tot andere top telefoons, geen plek innemen op het beeldscherm zodat het effectief te gebruiken oppervlak van het scherm een stuk groter is.
M.a.w. bij een ander toestel kan het beeldscherm wel groter zijn maar effectief minder scherm ter beschikking hebben door de on-screen knoppen.
Groot pluspunt voor de U-11. De -10- had deze oplossing ook al.
En breekbaar, is het risico van een glazen ontwerp, maar de S8 en S8+ met een gebroken glazen behuizing of scherm staan aan de top van de reparatielijsten van bijv. Dynafix.
Ben er dus niet zo'n voorstander van maar we moeten het er schijnbaar mee doen.
Oogt wel fraai trouwens bij HTC.
Waarom is er een beperking van 6 minuten voor 4K filmen? Overhitting?

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.