Vodafone kampt met netwerkstoring - update

Vodafone kampt zaterdagochtend met een grootschalige storing, waardoor meer dan een miljoen klanten niet kunnen bellen of mobiel internetten. De telco weet nog niet wanneer de storing zal zijn opgelost, maar zegt al wel verbetering te zien.

De storing zou volgens een zegsman van Vodafone ongeveer anderhalf miljoen klanten kunnen treffen en zaterdagochtend rond vijf uur begonnen zijn. Klanten kunnen door de verstoorde netwerkfunctionaliteit niet bellen of gebeld worden en ook het 3g-netwerk is door de storing uit de lucht. Het is niet bekend of de storing zich in specifieke delen van het land voordoet of zich in heel Nederland kan voordoen.

Oorzaak van de storing is een probleem met de backupserver die na de brand in de netwerkcentrale in Rotterdam werd opgezet. De technische dienst van Vodafone is bezig de storing te verhelpen en ziet inmiddels verbeteringen in de stabiliteit van het netwerk. Wanneer de storing echter volledig verholpen zal zijn, is nog niet bekend.

Update 12.19: Vodafone meldt dat de storing om half tien vanochtend is opgelost. Gezien het vroege tijdstip zou het aantal klanten dat daadwerkelijk last had van de storing beperkt moeten zijn gebleven.

Reacties (98)

[robbinonline]

Volgens Vodafone was de storing rond 10uur verholpen:
https://twitter.com/vodafonenl/status/211366641198567424

[SinergyX]

Apart, we hebben een behoorlijke spreiding aan tweakers in Nederland, maar ik zie geen reacties over dat iemand daadwerkelijk storing heeft.

[Yalopa]

Die kunnen nu het internet niet op

[TommieW]

Ik ben benieuwd naar de compensatie.
Zelf heb ik een kaartje van *bliep. *bliep had gisteren van 9:30 tot 14:00 een storing waardoor sommige SMS'jes niet aankwamen. Ondanks dat de storing niet relatief lang duurde, krijg ik wel alsnog €1 extra beltegoed.

Bron: https://www.facebook.com/whatthebliep

[erikmeuk3]

Ik hoop dat ze nooit meer als compensatie, gratis bellen dagen gaan houden.
Ik kon die dagen niet bellen en gebeld worden, omdat die gratis bellers op de lijn zaten.

[Rockvee2]

Woo 1 euro extra beltegoed, volgend jaar gaan natuurlijk de prijzen extra omhoog om die compensatie die ze hebben gegeven te compenseren zodat ze meer winst hebben

[Richh]

Nouja, niet zo zeuren, bij Bliep kost een dag onbeperkt internetten en smsen 50 cent. Ze hebben voor een halve dag storing twee dagen compensatie gegeven. Dat is gewoon netjes.

Al is het wel een nieue provider, benieuwd of ze dit in de toekomst zo blijven doen. En hopen dat het niet zo afloopt als met Blyk...

[Donderbij]

Die wordt binnen afzienbare tijd opgeslokt door een van de grote jongens...

[Fly-guy]

Leuk al die dagen gratis sms-en en bellen als compensatie, maar waar zijn de tijden dat vodafone als betrouwbaar werd gezien?

[Erwin1967]

Zo blijkt maar weer dat Vodafone qua betrouwbaarheid geen enkel voordeel biedt t.o.v. een andere provider. Ik was als ex-klant (sinds een week) benieuwd of ze dit ook op hun website vermelden. Niets dus. Een simpel linkje naar de actuele storingen kon ik zo snel niet vinden. Ook de zoekfunctie levert niets op. Ze laten hun klant dus op meerdere fronten aan hun lot over...

[kutagh]

Ze hebben inderdaad vaker problemen waar je over hoort... Vanwege alle problemen (ook met mijn prepaid) ben ik een paar maanden geleden overgestapt van Vodafone naar T-Mobile... Geen problemen tot nu toe bij T-Mobile en ik ben stukken voordeliger uit.

[NeFoRcE]

Ik heb járen bij T-Mobile gezeten, totdat ze me zover de strot uit kwamen (vaak geen bereik in Groningen + straal 50 km). Ze vertikten het om hier extra masten te plaatsen. Erg veel deadzones hier in de provincie! Toen naar Vodafone, en ook nu op complete tracjecten geen bereik.

Ik stap als ik terug ben van m'n afstudeerstage over naar KPN. Voor het gevoel is dat nog de enige ietwat fijne telco in dit land.

[Verwijderd]

niet alleen in groningen maar ook in de randstad zitten dead zones , en een aantal jaar geleden was T mobliel de slechtste provider van nederland ik zit te wachten op de nieuwe nokia 808 en dan ben ik weg bij T mobile

[hdtracer]

Ik had precies hetzelfde in Limburg. T-mobile had vaak geen bereik en erg slecht/traag internet. Ik zit nu al bijna een jaar bij KPN en ik heb altijd bereik en snel internet

[Henk Poley]

Vodafone en T-Mobile hebben het beste bereik in het voetje van Limburg, volgens opensignalmaps.com

Kijk zelf maar.

[zomg its Harro]

Helemaal mee eens, ik heb altijd bij KPN gezeten, maar omdat Vodafone toch veel voordeliger was heb ik het erop gewaagd en ben ik overgestapt.

Achteraf heb ik daar spijt van, superveel deadzones hier in de provincie. En één daarvan zit ook nog eens bij mijn school, op een schooldag is het dus zo dat ik de hele dag niet bereikbaar ben.
Helaas zit ik nog iets langer dan 1 jaar aan ze vast..

[GenjiBlade]

Ik moet zeggen dat ik in de 3 jaar dat ik bij Vodafone zit 0,0 problemen ondervind met bereik, netwerk of storingen.
0228 Enkhuizen woon omgeving, 072 Heerhugowaard werk en 020 Amsterdam Noord werk omgevingen.
Tijdens/na de grote brand geen problemen met bellen/mobiel internet in/rondom randstand en zelfs in het buitenland geen problemen, gister ook geen problemen.
Erg jammer om te lezen dat er mensen zijn die wel hinder ondervinden op meerdere fronten (service/kwaliteit/dienst) maar ik wil wel even aankaarten dat er genoeg klanten zullen zijn zoals ik die er werkelijk niets van hebben gevoeld.
Voor die die wél problemen hebben; in ieder geval veel succes met eventueel compensatie/verbetering of zelfs het overstappen, dat ik met vele anderen geen problemen hebben betekent niet dat Vodafone niets moet doen aan het verbeteren van de eigen diensten - 1 klacht is al 1 teveel.
Vodafone (als jullie mee lezen) - Doe er wat mee!

[ironx]

Ben ik nu de enige of lijkt het er steeds meer op dat er vaker storingen zijn op de verschillende netwerken? Bijna iedere maand is het wel (meerdere keren) raak bij de een of ander...

[Dennisdn]

Het zal er vast mee te maken hebben dat langzaamaan iedereen internet begint te krijgen. Eerst waren het de tweakers, toen de bedrijven, toen de jeugd maar nu beginnen alle anderen die internet altijd onzin vonden ook over te gaan omdat je haast niet anders meer kan. Zelfs mijn moeder gaat nu aan het internetten op mobiel, dat zegt wel wat.

[Gert]

Misschien als je het uitzet per klant/gebruik dat het wel minder wordt.

[jens17]

Het zou nog beter zijn als de provider die momenteel storing ondervindt, je gratis laat roamen op andere netwerken. Een soort van alliantie qua back-up zeg maar. Volgens mij word niemand daar slechter van

[DarkKnight]

Niemand? Nou, ik denk dat de andere providers daar wel anders over denken. Elke provider probeert nu met minimale middelen hun netwerk zo optimaal te gebruiken, oftewel precies genoeg voor hun abonnees. Stel je voor dat je dan ineens een miljoen klanten op je netwerk erbij krijgt door een storing. Iets zegt me dat dan het andere netwerk ook vrij snel overbelast zal raken.

Maargoed, hier in omg. Utrecht geen problemen met 3G verbinding en ik kan ook gewoon bellen of gebeld worden, ten minste toch als ik het zelf uitprobeer.

[the_nature]

ik vrees dat ze hier een hoop klanten aan gaan verliezen. Als ik klant zou zijn bij VF (wat ik gelukkig niet ben) en er last van zou hebben , zou het dan niet mogelijk zijn om je contract vroegtijdig te laten ontbinden?Vanwege het niet voldoen aan de afspraken vanaf hun zeide? Ik liep er wel over te denken om binnenkort (augustus ) naar ze over te stappen, want T-M is hier ook redelijk shit, maar ik weet niet of dat nog wel zo'n slim idee is...

[i-chat]

bot gezegt, ze zijn allemaal kut, KPN heeft het alfgelopen jaar ook al meerdere keren grote storingen gehad, en TM was als ik het me goed herinner vorigjaar vaker en langer of line dan kpn en vf samen...

het begint er gewoon op te lijken dat de regering haar zin heeft gekregen,

> comunicatie privaat > mega winsten voor een klein handje politici vriendjes,
> kosten omhoog, service omlaag - zodat er nog meer vvd-leden van kunnen meegenieten.

en het aller grootste bijkomende voordeel, de informatie-eeuw wordt verstoort, zodat mensen niet meer constant in verbinding staan met elkaar.. dat is goed want daardoor kan de democratie geen uitweg vinden voor de greep waarin ze al jaren wordt gehouden.


ik zeg niet dat het een gepland complot is,... maar het komt allemaal wel verdomd goed uit...

[FooLsKi]

KPN heeft het alfgelopen jaar ook al meerdere keren grote storingen gehad, en TM was als ik het me goed herinner vorigjaar vaker en langer of line dan kpn en vf samen...

Misschien dat dat een lokaal probleem is geweest, maar vorig jaar heeft TM geen noemenswaardige netwerkstortingen gehad hoor. Dat was 2 jaar terug, toen het grootste deel van het netwerk door overbelasting onderuit ging. Vorig jaar en dit jaar was het erg stabiel imho.

[Verwijderd]

bot gezegt, ze zijn allemaal kut, KPN heeft het alfgelopen jaar ook al meerdere keren grote storingen gehad, en TM was als ik het me goed herinner vorigjaar vaker en langer of line dan kpn en vf samen...

Overal zijn problemen en altijd hebben consumenten iets te klagen. UPC, Ziggo, Telfort, KPN, Albert Heijn, Bas van der Heijden, Lidl, Action, Aldi enz. enz. enz. enz. Geen enkel bedrijf is vandaag de dag nog goed genoeg, dat de consument echter nog steeds niet door lijkt te hebben dat die zogenaamde mega winsten waarover jij het hebt grotendeels te danken zijn aan aandeelhouders die hun zuurverdiende 'belegde' centjes eerst ergens in hebben moeten steken wordt even vergeten. Vergeet niet, een aandeelhouder gaat geen aandeelkopen als een bedrijf (en dus het aandeel) verlies oplevert of een winst van 'nihil' zou opleveren. Resultaat zou dan zijn, geen aandelen, failliesement voor bedrijf resultaat daarin is weer 'nog meer geklaag'.

Let wel even op, we praten niet over non-profit organisaties. Zoals jij en ieder ander jaarlijks of 2-jaarlijks een salarisverhoging en op vakantie wil, zo geldt dit voor iedere werknemer. Tevens is ook Cisco apparatuur niet goedkoper geworden en kosten netwerken (19" racks zoals telco's e.d. gebruiken) nog altijd miljoenen euro's.

> comunicatie privaat > mega winsten voor een klein handje politici vriendjes,

Iets in de privaat sector is toch nog altijd beter als in handen van de overheid... of had jij liever een BTW van 75% gekregen in Oktober, let wel ... voor niets gaat de zon op en in handen van de overheid zou dit op die wijze nog eens 'extra hard' terugverdiend worden.

kosten omhoog, service omlaag - zodat er nog meer vvd-leden van kunnen meegenieten.

Noot wat van gemerkt dat service, kwaliteit e.d. omlaag is gegaan.

[T_Verhoeven]

Hier in Rosmalen werkt het netwerk gelukkig nog wel!
Maar ik dacht dat Vodafone hier nu een preventieprogramma voor had?

[Webjunkie]

hier in alkmaar ook geen problemen.

[pat30724]

Hier in Steenwijk werkt het netwerk van Vodafone optimaal.

Is wel weer jammer dat ze de backup server niet goed voor elkaar hebben.

[Vinny1994]

Hier in Venlo-Blerick heb ik al vanaf de 1e storing van Vodafone last van smsjes die niet verstuurd worden, oproepen die niet binnen komen, spontane uitvallen van het netwerk.
Soms krijgen mensen zelfs smsjes die ik een half jaar geleden al heb verstuurd!
Ben blij als ik dadelijk (20 juni) van mijn abonnement af ben!!