Vier keer zoveel telefoontjes prepaidklanten Vodafone wegens gratis bellen

Je krijgt wat gratis, en nog is het niet genoeg. Ik begrijp dat het vervelend was dat je niet kon bellen, en dat je daar geld voor terug zou willen kan ik ook nog wel begrijpen.
MAAR
Denken jullie dat Vodafone blij was met die brand? Naast de schade die misschien wel gedekt werd door een verzekering, zijn ze ook inkomsten misgelopen. Met deze actie lopen ze waarschijnlijk ook weer wat inkomsten mis. Nou zal ik daar natuurlijk ook geen traan om laten, maar waar het me wel om gaat is dat met al dit gejank hier, dit 100% overmacht is geweest. Je kunt het ook zien als een natuurramp, dan krijg je ook van de verzekering helemaal niks vergoed als een boom op je auto beland. Voor Vodafone was het een gelijke situatie mijns inziens.
Dus: allemaal iets positiever ertegenover staan, is beter voor iedereen.

Heb de afgelopen dagen 3 minuten gebeld.

3 hele gratis belminuten als compensatie. Wat een helden daar bij Vodafone. En als bonus eindeloos gratis sms wat altijd al gratis is.

En dat allemaal in ruil voor een week onbereikbaar zijn. Wat een deal, "it's amazing Mike"

ik hoor in huis allemaal maar geklaag, mijn vrouw heeft een zakelijk abo van Vodafone maar sinds deze week continue een overbelast netwerk, geen verbinding en veel problemen met telefoontjes uit het buitenland. Helpdesk/klantenservice onbereikbaar/overbelast.
Dus leuk zo'n actie maar het komt over als een wassen neus.

[Reactie gewijzigd door gumtree op 4 mei 2012 23:51]

Als je in het buitenland zat, en dus een buitenlandse provider kreeg. Kon je dan wel bellen vraag ik mij af?

En de saga gaat maar door. Mensen die schrijven en heilig vinden dat dit buiten de macht van vodafone lag denken niet na Een bedrijf dat service diensten levert, een provider doet dat, die zou maatregelen moeten nemen om het serviceniveau zo goed mogelijk te waarborgen. Iedereen die wat van IT management weet , weet wat dit inhoud.

Het is een bewuste keuze van vodafone om zich niet optimaal in te dekken omdat ze op deze manier meer geld overhouden. Dat kun je dan vervolgens het bedrijf best aanrekenen. Ik heb eeb week geen normale lijn gehad cq kon helemal niet bellen, internetten of smsen. Ik betaal 40 euro in de maand dat is dus ongeveer 10 euro in de week. Maar dat is dan alleen het abonnementsgeld. Er zitten natuurlijk nog veel meer kanten an het hele verhaal. Mijn overgebleven minuten van de vorige maand, de minuten die je meenemmt weet je wel. Die zijn na 1 maand niet meer geldig. Tja die schuiven ook niet een week extra op. etc etc

Ik heb vodafone als provider gekozen vanwege de betrouwbaarheid.
Maar vodafone heeft bewezen én niet betrouwbaar te zijn wat betreft uptime én het zijn vieze leugenaars omdat ze stelselmatig in het nieuws verkondigen dat maar een klein percentage mensen er last van had, wat beslist niet zo is. Ook hun lousy compensatie laat zien dat ze weinig echte binding met haar klanten heeft. Deze zogenaamde gratis dagen zijn een sigaar uit eigen doos, ik schiet er niets mee op.

Telecom bedrijven verdienen milljoenen/miljarden.
De rijkste man op aarde is rijk geworden door de telecom industrie. Ik heb er geen medelijden mee. Het zijn allemaal graaiers dit soort companies. Ik zou zeggen als je geen geld hebt om je netwerk stabiel te houden, sponser dan ook geen F1 team, om maar ff een voorbeeld te noemen. Dat geld is beter te besteden.
De graaiers willen niet opdraaien voor hun verzuim, want dat is het 'verzuim', expres verzuim om adequate maatregelen te treffen dat het netwerk up blijft in geval van calamiteiten. Misschien moeten die mensen die hier pro vodafone schrijven zich eerst eens goed laten informeren hoe de vork werkelijk in de steel zit alvorens hun posts neer te plempen.

Ze kunnen beter zorgen dat hun 3G netwerk weer gewoon stabiel gaat werken. Dat is nu echt waardeloos....