De Amerikaanse provider Comcast heeft een nieuw dns-redirectsysteem geactiveerd. De Domain Helper van Comcast stuurt zijn gebruikers die een niet bestaande url in de browser invoeren, naar een eigen advertentiepagina door.
De Domain Helper-dienst van Comcast is sinds 9 juli als proef in de lucht. De isp heeft nu aangekondigd de aangepaste dns-servers over zijn gehele netwerk te zullen uitrollen. In de huidige implementatie krijgen klanten die een niet-geregistreerde domeinnaam intikken maar waarbij het tld in de url - bijvoorbeeld .com - wel klopt, een door Comcast geserveerde pagina te zien met 'suggesties' voor het juiste adres. De isp overweegt om in de toekomst ook te gaan ingrijpen als de gebruiker een verkeerd tld invoert of als het tld geheel ontbreekt in de url.
Comcast stelt dat zijn Domain Helper-dienst het internet voor een groot deel van zijn klanten veiliger en overzichtelijker maakt, maar krijgt toch de nodige kritiek over zich heen, zo meldt ArsTechnica. Zo moeten abonnees die geen gebruik van de Domain Helper-dienst willen maken, zich via een omslachtige opt-out-procedure uitschrijven, waarbij onder andere het mac-adres van het kabelmodem moet worden ingevoerd. Veel Comcast-abonnees stellen nooit om de dienst gevraagd te hebben en daarom een opt-in-procedure veel logischer te vinden.
Een ander kritiekpunt is de webpagina die Comcast toont als een niet bestaande domeinnaam wordt ingevoerd. De pagina staat vol met advertenties, waardoor het lijkt dat de provider zijn Domain Helper-dienst vooral wil inzetten als een lucratieve reclamezuil, waarmee Comcast zichzelf schuldig zou maken aan typosquatting. Tenslotte waarschuwen gevorderde gebruikers voor de risico's als een provider gaat rommelen met het bestaande dns-systeem. Zo kunnen bijvoorbeeld e-mailclients, vpn's en ftp-programma's te maken krijgen met verbindingsproblemen.
Naast alle kritiek is het is de vraag of Comcast met zijn Domain Helper-dienst niet in juridische problemen zal komen. In 2003 sloot VeriSign noodgedwongen zijn Site Finder-dienst, nadat domeintoezichthouder ICANN dreigde met juridische stappen. Comcast lijkt dit te willen voorkomen door aan de IETF een protocol in te dienen waarin het voorstellen doet voor het 'correct' aanbieden van redirect-diensten.