Het Europees Parlement heeft woensdag het telecompakket goedgekeurd dat voor een hervorming van de huidige telecomregels zorgt. De nieuwe regels moeten voor eerlijkere concurrentie en betere bescherming van de consument zorgen.
Begin juli werd het voorstel om één Europese toezichthouder op de telecommarkt aan te stellen al geschrapt. Woensdag schaarde het Europees Parlement zich wel achter een voorstel om een adviesorgaan in te stellen: het Europees Telecomregelgeversorgaan.
Dit orgaan moet worden samengesteld uit vertegenwoordigers van de 27 nationale telecomregulatoren, en er voor zorgen dat deze waakhonden eenduidig handelen bij gelijkwaardige marktsituaties. De nationale instanties zouden straks eerst de Commissie en het ETO moeten raadplegen vóór ze maatregelen nemen. Als het adviesorgaan het niet eens is met de regel, kan de Commissie de telecomwaakhond opdragen deze te wijzigen.
Het parlement heeft verder bepaald dat de eerder goedgekeurde mogelijkheid van telecomregulatoren om bedrijven te verplichten hun netwerkbeheer te scheiden van de exploitatie ervan, een uitzonderlijke maatregel moet blijven. Deze maatregel kan alleen genomen worden als de Commissie en het ETO tot de conclusie komen dat er geen andere mogelijkheden waren of komen die eerlijke concurrentie brengen.
Op het gebied van consumentenbescherming heeft het parlement uitgesproken dat contracten met aanbieders maximaal voor 24 maanden afgesloten mogen worden en dat de mogelijkheid moet bestaan voor alle soorten diensten of eindapparatuur een contract van een jaar te ondertekenen.
Verder moeten aanbieders een 'universele dienst' van een bepaalde kwaliteit voor een redelijke prijs aan bieden, die toegankelijk is voor alle gebruikers. Het zou hierbij bijvoorbeeld gaan om gratis toegang tot de nummers van noodhulpdiensten en voldoende verspreiding van toegangspunten voor telecommunicatie zoals betaaltelefoons. De parlementsleden vragen de raad om een voorstel over mobiele telefonie en breedbandinternet ook in de definitie van een 'universele dienst' op te nemen.
De Europarlementariërs willen ook dat nationale regels over recht op privacy en vertrouwelijkheid en de veiligheid van systemen van informatietechnologie geharmoniseerd worden, net als eerder op het gebied van gegevensbescherming gebeurde. Ten slotte moeten providers klanten gaan waarschuwen bij inbreuken op de beveiliging die een ernstige schending van de privacy kunnen opleveren en als bijvoorbeeld een dief van klantgegevens door de lidstaat zou kunnen worden vervolgd. Ook zouden klanten van hun aanbieder informatie moeten krijgen over onwettige activiteiten zoals de verspreiding van auteursrechtelijk materiaal en zouden providers moeten informeren hoe abonnees hun persoonlijke gegevens kunnen beschermen.