Microsoft heeft de automatische uitrol van een update voor de installatiesoftware van Windows Vista stilgelegd, nadat sommige gebruikers rapporteerden dat hun systeem met de patch niet meer opstart.
De betreffende update is bedoeld om pc's voor te bereiden op de installatie van Service Pack 1 voor Vista. SP1 moet medio maart voor het grote publiek beschikbaar komen, maar is al beschikbaar voor Msdn- en Technet-abonnees. Inmiddels is echter gebleken dat Vista na installatie van KB937287 op sommige pc's weigert om op te starten. Getroffen gebruikers krijgen de mededeling 'configurating updates: stage 3 of 3 - 0% complete' in beeld, en daar laat het besturingssysteem het bij, zo blijkt uit diverse postings op een supportforum van de softwaregigant.
Microsoft heeft inmiddels op zijn Vistablog gemeld dat het voorlopig is gestopt met het automatisch aanbieden van de update en dat het de gemelde problemen nader zal onderzoeken. Wel claimt de softwaregigant dat er is vastgesteld dat slechts een 'gering aantal gebruikers, onder bijzondere omstandigheden' getroffen is.
Het probleem is volgens de gedupeerden niet op te lossen door de veilige modus van Vista te kiezen. Wel zouden sommige gebruikers hun systeem weer aan de praat hebben gekregen door op te starten met de originele Vista-dvd en vervolgens de systeemherstel-optie te kiezen. Microsoft krijgt op het supportforum overigens de nodige kritiek over zich heen, omdat dergelijke problemen ook al optraden met release candidates van SP1 die eind vorig jaar verschenen.