UPC verkent en test buiten eigen verzorgingsgebied

Uit een toegestuurd persbericht blijkt dat UPC vandaag zal starten met tests buiten zijn eigen verzorgingsgebied. In Utrecht is het kabelbedrijf gestart met het testen van Chello-breedbanddiensten en digitale telefonie via DSL. Utrecht behoort op dit moment nog niet tot het verzorgingsgebied van UPC, dat tot op heden (delen van) Noord- en Zuid-Holland, Noord-Brabant, Gelderland, Friesland en Flevoland in handen heeft. Met de proef in Utrecht wil UPC te weten komen of er voor het bedrijf mogelijkheden zijn in dit nieuwe gebied.

Ook wordt de technische kant van de zaak op de proef gesteld, waarbij het bedrijf gebruikmaakt van zijn landelijke glasvezelnetwerk en zogenaamde cityringen, die in de dichtstbevolkte gebieden van het land liggen. Het is de verwachting dat UPC na de proef zijn diensten zal aanbieden in de Utrechtse regio. Het plan is dat UPC in Utrecht dezelfde Chello-producten gaat aanbieden als die via het huidige kabelnetwerk te krijgen zijn.

Reacties (42)

[Verwijderd]

De vraag is waarom ze uberhaupt in nieuwe gebieden testen, terwijl het in de gebieden die ze al hebben momenteel een ramptoestand is. Hun forum loopt over van klachten van mensen bij wie de verbinding de laatste weken meer uitvalt dan aanstaat. Sinds vorige week ben ik jammer genoeg 1 van deze mensen, alhoewel het vandaag weer beter lijkt te gaan voor mij.

[BumEyes]

Dat jij toevallig een probleempje hebt betekent nog niet dat het een ramptoestand is hoor. Ze hebben misschien een hele slechte reputatie, maar ze hebben ook heel veel verbeterd nu.

[DEXSTAR]

Er was inderdaad een tijd waarin er bij UPC een soort van stijgende lijn was te ontdekken. Maar na de snelheidsverhoging zijn er toch weer een hoop nieuwe problemen bijgekomen. Ik verwacht ook zeker nog meer problemen met de snelheidsverhoging die nog op het programma staat

[deinternetter570]

De gebruikers die het niet snappen hoor je niet.
Of ze hebben geld teveel

Ik neem aan dat als je 120 km p uur mag rijden en je een auto koopt welke blijkt, niet harder kan dan 60 en er ook nog word gezegd na een dag dat je de rest van de maand minder dan 1 km p uur gaat rijden!
dat je daar ook niet blij mee bent.


Als voorbeeld:

Neem nu een classic abbotje van 4096:
512 kb ps = 1800 mb p uur

40000 mb : 1800 = 23 uur (ongeveer te halen)


dus laten we zeggen van 30 dagen mag je 1 dag maar met maximale snelheid rijden en de overige
dagen

64k= 8 kb t.o.v. 1842300 voor 1dag nou je heb er 29 dagen reken maar uit
(let wel de berekening is bij benadering genomen!)

laten we zeggen dus minder dan 1 km p uur gedwongen moet rijden!
zelfs al zou je het realistisch zien en uit gaan van een maximaal te halen snelheid en belasting bij een auto ongeveer 200 tot 300 km puur t.o.v. kabel 50 mb (testen ze mee!) dan nog kom je er in de verste verte niet in de buurt!

Of is dit gewoon iets wat je mag verwachten. Net zoiets als een pak halfvolle melk!

Mm je snap m wel

Wat ik niet snap is dat hier niet paal en perk aan word gesteld en dat je gewoon betaalt bij benadering voor de snelheid zonder al dat gedoe over data ! (of als keuze andersom)

Tis maar een idee!

[Cardinal]

Aangezien de geweldige reputatie die UPC heeft op het gebied van service. Zou ik niet snappen waarom mensen zouden overstappen of een klant worden.

Maar aangezien dat ze onder de naam Chello opereren, zullen niet alle mensen de link leggen tussen UPC en Chello.

[SuperDre]

Och sjonge jonge jonge, de service van UPC is net zo slecht/goed als elke andere grote provider.. Je hoort altijd alleen de slechte verhalen maar nooit de goede (en die zijn er ook meer dan genoeg)..

[TheOneLLama]

Stel dat je voor een jaar vast zit aan UPC, en je verhuist naar ergens waar er geen UPC kabel is. Dan ben je toch blij dat je je geld niet hoeft weg te gooien en ipv daarvan UPC DSL kan krijgen.

Voor UPC zelf zit er ook wel voordeel in. Zo hebben ze al samenwerking met winkels ed die in het hele land voorkomen, niet alleen in gebieden waar je UPC kan krijgen. Ook kun je in het hele land reclame zien voor Chello / UPC. Terwijl veel mensen nu nog niks met UPC kunnen.. dat is dus "weg gegooid geld" voor UPC eigenlijk.

Verder hebben ze het netwerk en de bandbreedte en alles al, dus is een DSL buisness beginnen een stuk makkelijker voor ze.

Daarnaast zijn er misschien mensen die geen kabelinternet willen maar wel evt ADSL. Wat te denken van zakelijk internet? En wie weet zetten ze de grootste zeurders met UPC kabelinternet wel over naar DSL als dat beter werkt

[Olaf van der Spek]

De vraag is waarom ze uberhaupt in nieuwe gebieden testen, terwijl het in de gebieden die ze al hebben momenteel een ramptoestand is.

Alsof een bedrijf slechts een ding tegelijk kan doen.

[Hoedje]

Ik wil niet trollen of flamen ofzo. Tuurlijk heb je een punt. Maar UPC heeft z'n zaken wel bijzonder slecht op een rijtje. Misschien is het handig als ze eerst is hun huidige abbonees "helpen"...

[canonball]

Afhankelijk van het resultaat van de proef is in iedergeval na te gaan of chello, de isp, z'n zaken slecht voor elkaar heeft, of upc die de internet verbinding levert via de kabel. (ik weet dat het een bedrijf is).

Als de proef slaagt, zal dan ook binnen de verzorgings gebieden van upc worden gelevert? Dit is interesant voor die klanten, die het mail adres van chello willen behouden, maar die veel problemen hebben met de kabel.

[Olaf van der Spek]

Misschien is het handig als ze eerst is hun huidige abbonees "helpen"...

Ik heb ook Chello, maar momenteel alleen 'problemen' met de datalimiet.
Ik weet niet wat de andere problemen zijn, maar ik kan me niet voorstellen dat het cancelen van dit test project de huidige abonnees zou helpen.

[kodak]

Ze graven zodirect hun eigen graf. De prijzen die ze nu hanteren in hun verzorgingsgebieden zijn in vergelijking met adsl nmm nu al prijzig. Ik zie niet in waarom ze dan op een concurerend prijs op gebied van dsl kunnen hanteren als ze dat in hun eigen specialistme al niet kunnen.

[Verwijderd]

hmmm waar is 8 Mbit/sec niet prijzig dan ?

[Antiloop]

4mbit en 1mbit upload voor 49,95 per maand duur ?

vind het (momenteel dus) wel meevallen

demon bijv. vraagt 55 euro voor 2048/1024 verbinding

[weeraanmelden]

Dit is wel handig, als ik wil verhuizen vanuit Hilversum naar bijvoorbeeld Laren, kan ik gewoon UPC mee laten verhuizen, ipv wachten op (A)DSL.
Persoonlijk ben ik nu wel blij met UPC, en als ik zeker weet dat ik mijn huidige (zeer goede ) verbinding gewoon op mijn nieuwe adres kan houden, is dat mooi mee genomen.
Ja er zijn zal alternatieven, maar iedereen kiest waar hij of zij goede ervaringen mee heeft.

[Defspace]

Je zal nog steeds moeten wachten op (A)DSL aangezien chello deze diensten via (A)DSL gaat aanbieden
Eigenlijk hetzelfde als Multikabel al langer doet via quicknet ADSL.

[Olaf van der Spek]

kan ik gewoon UPC mee laten verhuizen, ipv wachten op (A)DSL.

Waarom zou wachten op kabel korter duren dan wachten op DSL?

[heuveltje]

omdat dat niet via de gruwelijk lange wachttijden van de KPN hoeft ?

heb trouwens ook chello. bevalt al jaren prima.
alleen ben ik niet zo blij met die nieuwe datalimieten

[Verwijderd]

Waarom test Chello nou op een DSL verbinding als er al het één en ander aan glasvezel ligt ?

[Olaf van der Spek]

Omdat die glasvezel tot de centrale en niet tot de meterkast loopt.

[L-project]

Misschien omdat het glasvezel nog niet tot de deur ligt?

Ik neem aan dat ze van hun eigen 'backbone', hun eigen nationale netwerk gebruik maken. Alleen zijn ze dan nog niet bij de consument binnen, en dat willen ze blijkbaar doen met DSL.

[Aidix]

Ben nu 3 jaar bij Chello, en heb eigenlijk nooit problemen gehad. Het is altijd snel, en heb bijna nooit storing gehad! De service is bij mijn ervaring goed. Nu wordt het ook nog eens steeds sneller voor dezelfde prijs.
Ik ken diverse mensen ken die ADSL hebben, en ik zie niet in wat daar nou zo goed aan is.

[DEXSTAR]

Natuurlijk, Kan jij 3jaren geen problemen hebben gehad bij chello. 80% 90% van de gebruikers zal waarshijnlijk helemaal geen last van problemen hebben. Maar is er nog wel een deel dat daar last van heeft. Zou zal ik bijvoorbeeld zo weer even bellen met Chello(zelf ook op chellostoringsdesk gewerkt btw). Zien of ze nu wel wat kunnen verzinnen, ik nu al 3/4maanden last heb van een slechte verbinding.

Offtopic
(probleem omschrijven Wegvallen de verbinding enige wat helpt is de modem resetten, zodra er goed gebruik wordt gemaakt van de verbinding ligt hij eruit dat meerder malen op een dag 10keer is een uitzondering)

[Verwijderd]

ADSL is nog altijd goedkoper voor dezelfde snelheid, ook na de komende snelheidsverhoging van Chello (die ze eerst nog maar eens moeten waarmaken). En met de juiste provider ook geen last van datalimieten.

Voor 40 euro p/m heb je 4Mbit/1Mbit down/up (Classic Chello wordt straks hetzelfde = 50 euro dacht ik). En voor 55 p/m heb je ADSL 8Mbit/1024Up. Chello Plus prijs is dacht ik 60 of 65 euro. En ik heb tevens het idee dat ADSL heel makkelijk de snelheden gestaag opkrikt als er teveel kabel-concurrentie komt. De laatste kabel-snelheid verhoging zal dat denk ik weer met een hogere upload beantwoord worden bij vele ADSL providers, of een iets lagere prijs.

[Olaf van der Spek]

Voor 40 euro p/m heb je 4Mbit/1Mbit down/up (Classic Chello wordt straks hetzelfde = 50 euro dacht ik). En voor 55 p/m heb je ADSL 8Mbit/1024Up.

Demon en XS4All zijn beiden stukken duurder. Dus zo slecht is Chello niet qua prijs vs snelheid.
Chello Plus is tachtig euro volgens mij.

En ik heb tevens het idee dat ADSL heel makkelijk de snelheden gestaag opkrikt als er teveel kabel-concurrentie komt. De laatste kabel-snelheid verhoging zal dat denk ik weer met een hogere upload beantwoord worden bij vele ADSL providers, of een iets lagere prijs.

Nou, volgens mij zit ADSL al jaren met 8/1 als maximum hoor. Daar zie ik niet zo heel snel verandering in komen. Wat ADSL2 precies kan weet ik niet, maar ik dacht 16/2.

Maar de snelheid is niet meer belangrijk tegenwoordig, het gaat om de datalimiet.

[Wimo.]

De provider die wel 8/1 aanbieden voor 55 euro zijn ook niet echt om over naar huis te schrijven. Vaak moet je met coupons kloten om je geld terug te krijgen. Daarnaast is het altijd HOPEN dat je de 8mbit haalt. Mijn achterbuurman haalt met zijn 55 euro/maand/100gb limiet amper de 5mbit. Ik zit hier met 8 via chello.

edit: ik hoop stiekem dat chello de download snelheid snel verhoogd naar 12mbit .. Dat zou pas een klap zijn voor de ADSL providers

[SuperDre]

Sorry hoor, maar waar ik woon (Helmond) is Chello nog steeds de goedkoopste oplossing.. Ik heb namelijk nog geen andere provider gevonden die mij 4Mbit/1Mbit kan leveren voor 50 euro.. Tevens komt daar ook nog bij dat ik ook nog eens priority heb (inmiddels al weer bijna 4 jaar), dus overschakelen naar ADSL kost mij dan ook nog eens extra veel geld.. en waarvoor? om dan naar een andere provider te gaan waar de service slechter is? nee dankje..

[DEXSTAR]

ja als 40GB datalimit voor 50euro permaand niet duur vind ja.... Maar dat vind tot wel redelijk prijzig

[eymey]

Inderdaad, laat UPC eerst eens de problemen bij velen van hun kabel-klanten oplossen.

M'n ouders hadden in Apeldoorn tot voor kort nog zo'n oud com21 modem: Nooit maar dan ook nóóit problemen ermee!.

2 weken geleden kon ik naar ze toe want een koerier kwam hun oude modem ophalen en een Thomson brengen. 'k moet wel zeggen: Het valt nog mee met de stabiliteit van hun verbinding maar, gezien de horror verhalen, voor hoelang?

[Marando]

Vet irritant, je hoort de mensen gelijk klagen als er iets aan de hand is met hun internetverbinding, maar als blijkt dat het probleem helemaal niet bij UPC lag maar aan hun pc, dan hoor je ze opeens niet meer.

Tuurlijk, ik geef best toe dat er problemen kunnen zijn bij UPC en hun verbinding/service, maar waar heb je dat niet? We leven in een wereld vol techniek, alles moet sneller, kleiner, groter, minder, meer, etc... maar als er tijdens dit process wat mis gaat, dan zeurt iedereen gelijk!

[s441558]

Inderdaad. Iedereen loopt altijd maar te klagen over chello, maar de mensen die ik ken hebben geen van allen klachten. Werd pas bij de chello helpdesk gelijk geholpen (Waarbij het probleem ook bij mij lag, niet bij UPC (resetten van router, had ik ook kunnen verzinnen ) ). Volgens mij klagen veel mensen omdat ze ooit van iemand hebben gehoord dat chello slecht is. Maar mijn inziens zijn ze goed bezig bij chello, zeker de laatste tijd.

[DEXSTAR]

Dat valt me dan van je tegen, je controleerd toch altijd eerst de verbinding aan jouw kant ? s441558

[Verwijderd]

dat neem je dan fout aan....helaas, hoe kom je erbij? ze zijn verdory kpn niet!, ze willen meer grond, grotere markt.

[plofkip]

verdory

Bedoel je misschien verdorie

[Verwijderd]

Waarom een kabelaar de KPN gaat sponsoren middels het afnemen van DSL lijnen is mij al helemaal een raadsel

[Proxy]

Tja, als je die logica volgt..... waarom maken fabrikanten anders dan Sony en Philips gebruik van SPDIF. Waarom hebben AMD-processoren Intel MMX-extenties.... etc...

[Tonnes]

Ik neem aan dat de DSL-aanbieders vanaf nu dus ook toegang hebben tot UPC's kabel?

[Olaf van der Spek]

Waarom?

[Verwijderd]

Mijn verhaaltje was gebasseerd op hun forum, meer dan op mijn eigen problemen, die vandaag eindelijk opgelost lijken te zijn, verbinding is vandaag voor de eerste keer in een week weer heerlijk stabiel.

De telefonische helpdesk is wel redelijk goed te noemen, maar ze moeten eens beginnen met reageren op de emails die ze krijgen. Eerst promoten ze contact via email en dan antwoorden ze niet, of pas een week later. Heb nu al 2 keer Chello gemaild, nooit wat teruggehoord.

Op hun technisch forum hebben ze, geloof ik, 1 medewerker die z'n best doet mensen te helpen.

Ik was XS4ALL abonnee, maar moest wegens verhuis overschakelen. Ik ben dus een zeer goede service en stabiel netwerk gewend.