Onderzoek: 'IM-software vaker gebruikt dan sms'

Internet is tegenwoordig op steeds meer plekken beschikbaar en dat heeft zo zijn consequenties voor de manier waarop mensen communiceren. Uit een studie die is uitgevoerd door Microsofts MSN blijkt dat gebruikers van instant-messagingprogramma's (IM's) beduidend minder sms'jes versturen dan zij die niet gebruikmaken van dit soort communicatieprogramma's. Voor het onderzoek heeft MSN tussen april en mei 2004 50.000 gebruikers van MSN Messenger uit meer dan 13 landen ondervraagd. Onder deze landen waren onder meer Duitsland, de Verenigde Staten van Amerika en het Verenigd Koninkrijk; Nederland ontbrak. Gebleken is dat ongeveer 30 procent van de ondervraagden uit Duitsland meer gebruikmaakte van een messagingprogramma dan van sms. In de VS lag dit percentage zelfs op bijna 60 procent.

Uit het onderzoek is verder gebleken dat mannen en vrouwen verschillend omgaan met de technologie. Ongeveer 38 procent van de ondervraagde Amerikaanse mannen zegt wel eens een IM-programma gebruikt te hebben om te flirten. Bijna 43 procent heeft zelfs al eens een date geregeld op deze wijze. Bij de vrouwen lag dit percentage beide keren op 30 procent. Verder gebruiken mannen de chatsoftware vaker om foto's te versturen, over werk te praten en te praten met en over mogelijke dates. Vrouwen praten via de software vooral met familie om op de hoogte te blijven van elkaars belevenissen. Tenslotte bleek ook dat frequente chatters zeer sociale en vrolijke mensen zijn. Tegelijk menen zij echter ook dat ze minder aantrekkelijk waren voor het andere geslacht. Dit percentage was in alledrie de categorieën hoger dan bij de minder vaak of niet-chattende gebruikers.

Reacties (41)

[Duca_griff]

Het blijft een onderzoek van Microsoft.

Wel zo duidelijk dat Microsoft niet zo veel belangen heeft in de telecomindustrie als in MSN. Korreltje zout erbij dan maar.

[AntiChris]

Is ook niet zo heel erg gek als je bedenkt dat SMS momenteel de melkkoe is van de telco's en het gebruik van IM in het algemeen gratis is.

[menke]

Lijkt me dat de Duitse bron niet zo betrouwbaar is. De tweede site is het perbericht van MS. Hier staat dat ze dit onderzoek gedaan hebben onder 50.000 bezoekers van de MSN site.

The data used for the survey was collected from users via their local MSN site during April and May 2004 in Austria, Brazil, [...].

In het Duitse onderzoek wordt gesteld dat deze gebruikers minder vaak SMS-en. Dat is ook niet terug te vinden in het persbericht.

IM continues to be the preferred method of instant communication in the United States, with 59 percent of American respondents saying that they used instant messaging more than text messaging via mobile phone.

Ze stellen dus dat de gemiddelde deelnemer vaker Messenger gebruikt dan SMS. Hoe meet je dit? Aantal karakters gestuurd? Tijd doorgebracht? Aantal berichten gestuurd? Hoeveelheid contact met unieke personen per dag? Roept voor mij wat vragen op. (En de meeste manieren van meten lijken me geen spectaculaire resultaten te leveren)

[Verwijderd]

Daarnaast wordt in Europa veel meer SMS gebruikt dan in Amerika.

Oftewel hoe krijg ik voor mijn opdrachtgever "goede"resultaten uit een onderzoek.
Les 1:

1)begin met een populatie met voornamelijk amerikanen die in ieder geval MSN gebruiken
2) trek random uit deze populatie (moet toch iets doen alsof het goed uitgevoerd lijkt )
3) Vraag aan deze groep (dus voornamelijk Amerkanen die MSN gebruiken) of ze veel SMS gebruiken
4) Vergelijk het aantal MSN gebruikers (=100%) met het aantal SMS gebruikers (<100%)

Conclusie Mensen gebruiken meer MSN dan SMS.
Applaus en nu naar de prullebak met dit onderzoek.

Trouwens, ook de mensen in Duitsland en bij Tweakers moeten dit soort "onderzoek" eens lezen en niet blindelinks publiseren. Dat MS het op het internet zet moeten ze zelf weten. Dat Jan en alleman dit (zonder enig commentaar) als nieuws publiseert geeft aan dat men niet meer is als een doorgeefluik voor persberichten.

[Verwijderd]

Inderdaad, de variantie in de ondervraagde populatie is zo enorm dat deze resultaten nauwelijks statistisch significant kunnen worden. Tweakers zou eens zn standaard onderzoeksmethoden kennis moeten bijspijkeren voordat ze "zomaar" onderzoek als "nieuws" publiceren. En dan ook nog een onderzoek van een bedrijf over een van zn eigen diensten. Beetje kritischer mag best!

Ik stuurde laatst een Amerikaanse vriend van me in New York een sms-je toen ik daar was, hij was helemaal in de war toen zn telefoon piepte, dat had ie nog nooit gehad, een sms-je. Dat doet daar echt geen hond. En een vriendin in Muenchen SMSt me suf. In de VS zit SMS ook niet in een standaard abbo, moet je extra voor betalen meestal. Doet dus niemand. En die cijfers gooien ze dus even op 1 hoop!

[FLYhard]

Voor het onderzoek heeft MSN tussen april en mei 2004 50.000 gebruikers van MSN Messenger uit meer dan 13 landen ondervraagd.

ondervraagd dus

[Verwijderd]

Met Hi betaal je nu 0.09 euro per sms. Dat is zo'n 600 euro per MB. Vergelijk dat eens met ADSL waar je per MB minder dan 0.01 euro betaalt.

[vso]

o.a dat en dat je ramplank wat sneller te bewerken valt
Dan de knoppen + wordenboek brij van je nokia of andere gsm ..

nee ik heb door IRC en IM prog's (geen webchat ala tmf) leren blindtypen. Dat er wereld records zijn gevestigd o.a in deze post sms record snap ik nog steeds niet alhoewel mijn vriendin op haar gsm sneller een sms verstuurd dan een IM bericht geeft al aan dat vrouwen er handiger mee zijn (ps meeste vrouwen kunnen sneller sms-en dan ik met een ramplank kan tikken en ik tik toch zeer rap denk ik)

[Verwijderd]

Voor prepaid klopt dat, maar met een abbo is het 6 cent.

Nog steeds €400 per Mb dus, maar scheelt toch weer iets.

[killswitch]

beetje raar dat ze nederland niet hebben meegenomen aangeizne msn in nederland de meest gebruikte messenger is met iets van 85 % ofzo

[Verwijderd]

De Nederlandse bevolking is ongeveer 1/4 % van de wereldbevolking.. misschien heeft dat er iets mee te maken.

[Verwijderd]

Of er wordt teveel sms-jes verzonden in Nederland..

[mimic]

Volgensmij de VS

[Verwijderd]

Niet echt een goed onderzoek hè, bij MSN zien ze alleen hùn client als "IM" gebruikers...

Dit is hetzelfde als ze bij de "SMS" gebruikers alleen vodafone mensen zouden onderzoeken...

[Paul C]

Ik vindt dit nogal slecht onderbouwd en een loze uit de lucht gegrepen uitspraak, zou ik van jou de bron mogen zien waar duidelijk wordt dat tijdens dit onderzoek als definitie van 'IM' 'MSN messaging services' o.i.d. is gebruikt??

[Verwijderd]

Uit deze zin maak ik dat op:

Uit een studie die is uitgevoerd door Microsofts MSN blijkt dat gebruikers van instant-messagingprogramma's (IM's) beduidend minder sms'jes versturen dan zij die niet gebruikmaken van dit soort communicatieprogramma's. Voor het onderzoek heeft MSN tussen april en mei 2004 50.000 gebruikers van MSN Messenger uit meer dan 13 landen ondervraagd.

Lijkt mij vrij duidellijk dat ze de andere IM protocollen niet hebben meegenomen in het onderzoek, ik noem o.a. ICQ, AOL, YAHOO...

[Nick The Heazk]

ff nog bevestiging uit de eerste link

"Für die Studie hat MSN zwischen April und Mai 2004 knapp 50.000 Anwender des MSN Messenger in insgesamt 13 Ländern zu ihrem persönlichen Nutzungsverhalten befragt, unter anderem in Deutschland, England, Italien, Frankreich und den USA."

Hoeft ie vertaalt te worden ;-). Spreekt voor zich dat het enkel om MSN Messenger gebruikers ging.

[cavey]

waarin verschilt een msn IM gebruiker van een aol IM gebruiker

Omdat MSN het onderzoek sponsort en ze het onderzoek alleen onder hun eigen gebruikers hebben laten plaatsvinden.

Als er een eerder onderzoek is geweest waarbij je de conclusie kan trekken dat alle IM gebruikers "hetzelfde" zijn ... dan zou het geen moer uitmaken. Op dit moment is dat echter onduidelijk.

Dus, een ICQ gebruiker kan best anders zijn dan een MSN Messenger gebruiker. Misschien sms't een ICQ gebruiker wel meer dan gemiddeld in vergelijking tot een MSN Messenger gebruiker... of dat iemand IRC gebruikt ipv msn/icq/yahoo/aol/sms ... en zo kan je het onderzoek aan alle kanten mank laten lopen.

[sab]

offtopic:
Dus jij denkt dat Ferarri- en Lada-rijders even vaak naar de fiets grijpen?

[NBK]

Beetje slap argument. AOL messenger en MSN lijken teveel op elkaar om de vergelijking ferrari vs lada op te laten gaan. Je zou eerder moeten vergelijken tussen ferrari en lambogini.
En ik denk dat die mensen best veel fietsen trouwens, meer dan lada rijders...

[The Noid]

En ze hebben de volksstammen die wel smsen maar niet IM-en helemaal niet meegenomen in het onderzoek. En ik denk dat dat er nog best veel zijn.

[Maverick]

waarin verschilt een msn IM gebruiker van een aol IM gebruiker? Is toch totaal irelevant. Netzoiets als dat ze onderzoeken of automobilisten de fiets nog wel eens gebruiken. doet er toch niet toe of het opel of ford rijders zijn.

[Maverick]

Nu maak je wel een klein verschil, volgens mij is een Ferrari zeker 50x zo duur als een Lada. bij IM heb je geen verschil in klasse prijs (er zijn vast wel betaalde varianten overigens) ik noem niet voor niets ford en opel omdat die weinig tot geen prijsverschil hebben

[Verwijderd]

Overigens een zeer tendentieuze titel, "IM-software vaker gebruikt dan SMS".

Volgens het artikel zelf gebruikt in Duitsland gebruikt juist 70% vaker SMS dan IM.

En zelfs in de USA, waar 2 jaar geleden iedereen al IMde en niemand uberhaupt wist wat SMS was, maakt "text messaging" nu een gigantische ontwikkeling door.

Nee, een betere onderbouwing lijkt me op zijn plaats.

[Prulleman]

In america zijn ze zelfs weer een stapje verder, als je naar al die gare R&B clips kijkt zie je iedereen met een vage "tekst pager" rondlopen... Helemaal idioot, zeker als je bedenkt dat je met je mobiel hetzelfde kan en die ook altijd bij hebt.... nou lopen die hippe amerikanen met 2 apparaten te zeulen...

[Verwijderd]

Hip? zo'n pager had ik 10 jaar geleden. Toen was het redelijk stoer hier.

[André]

Sjonge jonge, tuurlijk is dat logisch: als je iemand even een bericht wilt sturen is er een hele grote kans dat hij met zijn kabel/adsl online is, net zoals de andere 95% van je contactlist. Dan ga je toch niet meer sms'sen?

Dit is echt zo'n onderzoek waar je weer helemaal niets mee kan.

[Verwijderd]

Hoe groot is dan die kans volgens jou? Ik ben via mijn kabel 100% van de tijd online, maar ben hooguit 2 uur per dag echt bereikbaar, want meer zit ik niet achter de PC.

Mijn mobiel daarentegen heb ik altijd bij me, en hij gaat nooit uit. Daarmee ben ik dus ongeveer 18 uur per dag bereikbaar.

Daarom worden er elke dag meer dan 1 miljard SMSjes verstuurd en dat aantal groeit overigens nog steeds, ook in de USA.

[Virgil]

Daarbij is een 'IM' sneller verzonden dan een SMSje.

Een IM' kan je gewoon op een tobo intikken, een smsje moet je acrobatentruuken uitvoeren met je vingers wil je het goede intikken.

Dus just my 2 cents voor IM's

[FrankStar]

Uit persoonlijk ondezoek is gebleken dat, mensen die gebruiken maken van "Emailprogramma`s" beduidend minder brieven/faxen versturen dan zij die niet gebruik maken van deze vorm van communicatie.

P.s: Dit onderzoek is gebaseerd op intuitie.

[André]

Beetje spottende post, maar het geeft wel aan wat het nivo van dit onderzoek is. Zo kun je wel honderden intuitieve onderzoeken verzinnen.

[nl2dav]

Begin me nu wel af te vragen wat voor smiley zou moeten zijn (zie foto van telefoon schermpje)

[Proxy]

:-w Speak with forked tongue

[Mentalist]

Probeer maar op http://gathering.tweakers.net .

http://gathering.tweakers.net/global/smileys/bye.gif <- het is de zwaaismiley

[Verwijderd]

Dat onderzoek bevestigd gewoon wat iedereen al wist
-IM's zijn vaker gebruikt
-mannen gebruiken zulke dingen om te 'jagen'
-vrouwen om op de hoogte te blijven van de 'roddels'

en tja, verder niets spectaculair hé

[Verwijderd]

Dit onderzoek zegt NIETS.

Vergeet niet dat er vele mensen zijn die wél SMS gebruiken maar geen MSN. Deze groep is bewust niet in het onderzoek betrokken. Beetje kansloos onderzoek dus.

Voor de liefhebberes: er zijn 12 miljoen mobiele telefoons in Nederland. Op al deze telefoons kun je SMSen. Hoeveel ADSL/Kabel aansluitingen zijn er? Penetratiegraad is dus vele malen hoger.

Laat ik ook een onderzoek doen. Ik benader alle HI klanten van de KPN en vraag of ze wel eens een SMS ontvangen hebben. Waarschijnlijk 100% (SMS spam, bericht van de voicemail enz enz.) Daarna vraag ik ze of ze wel eens gebruikmaken van (Vul hier een zeer vaak IM programma in) Resultaat 0% heeft ooit van dat programma gehoord

Conclusie: IM wordt amper gebruikt maar iedereen gebruikt SMS. Totaal omgekeerd en net zo waar.

Doe je echter een reeel onderzoek en ga je (bv) op een zaterdag op verschillende markten in Nederland staan, benader willekeurige voorbijgangers en stel de volgende vragen.
1) Heeft u een mobiele telefoon
2) zo ja, gebruikt u SMS
3) Heeft u, op het werk, thuis of bij vrienden de beschikking over een PC
4) Zo ja, gebruikt u Instant Messaging programma's

Vergelijk 2 en 4 en waarschijnlijk wint 2.

[pyro_1979]

Deze trend zou wel eens versterkt kunnen worden door de nieuwe generatie mobiele telefoons, die ook IM-mogelijkheden bieden. Immers, ook het mobiele netwerk komen steeds meer mogelijkheden om 'always on' te zijn, zoals GPRS en UMTS.

Zelf maak ik daar ook regelmatig gebruik van, en zit ik terwijl ik onderweg ben naar mijn werk (met het ov, waarbij je nogal eens moet wachten ) met mijn mobiel te IM-en.

edit:
er stonden ineens allemaal backslashes in mijn reactie