Via een applicatie genaamd NotesBuddy zal IBM proberen de zee tussen het technologische eiland waarop instant messaging zich bevindt en het vaste land, met onder andere e-mail erop, in te polderen. Binnen het bedrijf wordt er al hevig gebruikgemaakt van NotesBuddy en men experimenteert nu met toepassing op de buitenwereld, aldus een bericht van C|Net. Aan de hand van de status van een contactpersoon wordt automatisch bepaald of een bericht verstuurd moet worden als IM-bericht of als e-mail.
Daarnaast zijn functies zoals store-and-forward (berichten worden op de server opgeslagen als de ontvanger niet on-line is) in feite nu geïntegreerd met het IM-gedeelte, in tegenstelling tot bijvoorbeeld in geval van MSN. Bovendien kunnen beide communicatiemethoden gebruikmaken van dezelfde lijst met contactpersonen. Een analist van IDC verwacht dat deze trend door zal zetten en er binnen een paar jaar geen enkele stand-alone IM-client meer zal zijn. Toch is IBM nog niet van plan om de software los aan particulieren te gaan verstrekken. In plaats daarvan zal NotesBuddy volledig geïntegreerd worden in het programma Lotus Notes.
