IBM roept 117.000 G51/G51t monitors terug

Mensen die in het bezit zijn van een15-inch IBM G51 CRT of G51t Touch Screen CRT monitor, lopen het risico ooit een rookpluim uit hun monitor te gaan zien opstijgen, zo blijkt uit deze productrecall van IBM. Dit vanwege een onderdeel waarvan gebleken is dat het oververhit kan raken en doorbranden. Het gaat om monitors van het genoemde type die geproduceerd zijn tussen juni en september 1997. IBM zegt wereldwijd vijf meldingen te hebben ontvangen van een dergelijk voorval sinds 2001, waarvan één met een lichte schade. Er zijn daarbij geen meldingen van verwondingen geweest. Het 'inspection and repair program' is kosteloos voor de desbetreffende monitorbezitters, en IBM roept hen op hun toestel te checken en contact op te nemen:

The CRT monitors involved in this recall and repair program all have 15-inch screens. To identify affected G51 monitors, customers should look for the IBM logo on the front of the unit, and then look for additional model and date inf ormation on the label on the back of the unit. Monitors affected by this repair action show the 'Type/Model Number' 6541-02N, 6541-02E, or 6541-02S, and have a 'Date of Manufacture' between June 1997 and September 1997. This inform ation can be found in the center at the top of the label, immediately to the right of the IBM logo. G51 monitors with a manufacturing date other than June-September 1997 are not included in this action.

To identify a G51t Touch Screen monitor, Customers should look for the IBM logo on the front of the unit, and then look at the rear information label for the model information. G51t monitors show the 'Type/Model Number' 6 541-Q0N, 6541-Q0E, or 6541-Q0S. This information can be found in the center at the top of the label, immediately to the right of the MicroTouch logo. All customers who own a G51t Touch Screen monitor should call the Repair Center. Utilizing the m onitor serial number, a representative will assist you in determining if your monitor is affected by this program.

Reacties (22)

Half-off-topic;
Grappig dat IBM bij "5 gevallen wereldwijd" al een terugroepactie begint, en dat Volkswagen bij 40 gevallen van spontaan springende achterruiten - en dat alleen in Nederland - nog durft te spreken van "incidentele gevallen" (was in het programma Radar).

/edit, reactie op Cookie: oh, dat moet dan in de tweede aflevering geweest zijn, ze hebben er in 2 uitzendingen een item aan gewijd dacht ik, maar ik heb de 2e niet gezien.

Klopt, maar dan mag je er volledigheidshalve wel bij zeggen dat het in die uitzending ook is rechtgezet door VW.

Wel netjes van IBM ja, ook al is het vrij laat. Maar je zal in de VS maar een claim aan je broek krijgen vanwege een door jouw monitor veroorzaakt uitslaand brandje of brandwondje.... Dan is het I Be Miserable

IBM hee...

Hun OS/2 geven ze nog steeds support op !

IBM is voor bedrijven heel voordelig op de lange duur,
in het begin kost het een hoop geld,
maar, je krijgt er wel support voor terug,
en dan ook echt voor de lange duur !
Je kan bv nu nog onderdelen bestellen van servers van 8 jaar oud,
zelf meegemaakt, hebben ze gewoon op vooraad liggen !

Heeel voordelig.. nou, dat valt wel mee.. hier betalen we voor een oude R6000 server een hele hoop centen voor een onderhoudscontract. (geloof iets van 7k euro per jaar) en voor dat geld kan je elke 2 jaar een nieuwe aanschaffen. Dus heel, heel voordelig is echt onzin (tenzij er elke 6 maanden wat kapot gaat )

De aanschaf prijs vind ik eigenlijk nog wel meevallen, maar de onderhoudscontracten zijn echt rete duur bij IBM... alhoewel ik wel het idee heb dat je waar voor je geld krijgt.. Ze hebben inderdaad namelijk elk onderdeeltje op voorraad liggen en de server is binnen 24 uur weer up and running als er wat uitklapt.

edit:

neo.. sorry hoor, maar een nieuwe 64-bit POWER3-II machine heb je al vanaf een kleine 7k $ (single CPU ofcourse). De machines waar jij het over hebt liggen in het topsegment)

Inderdaad heel erg voordelig. Ja, voor 7K Euro kan je inderdaad elk half jaar een nieuwe machine plaatsen, maar dat zijn niet de enige kosten die je hebt...

Moet jij maar eens kijken hoe snel jij een complete nieuwe server precies ingericht hebt zodat jij weer fatsoenlijk je werkzaamheden kan hervatten.

Als je die mankrachten plus de verlies van de dan totaal durende downtime optelt naast het feit dat je ook nog de te vervangen hardware moet betalen, dan schat ik dat je 'iets' meer kwijt ben dan 7K Euro....


Plus je kan wat stres van jezelf afhalen doordat je dan met je vinger naar je service provider kan wijzen

Ik denk dat je een IBM RS/6000 bedoeld. Knappe jongen als jij voor 14.000 euro zo'n systeem koopt. De gemiddelde prijs van RS/6000 servers (tegenwoordig IBM pSeries) die ik heb verkocht ligt op zo'n 175.000 euro.

Het is niet het standaard Intel spul dat je voor enkele duizenden euro's kunt kopen, maar gebasseerd op Risc processoren. Zeer stabiel en snel. Er is berekend dat de kans op het ongepland downgaan van die servers door hardwarestoringen op 1 x in de ruim 30 jaar ligt. Kost wat, maar dan heb je ook wat!

5 monitors kapot en 117k van die dingen terug nemen???
nog oude modellen ook...

goede service... duur grapje

Er zal wel een afweging gemaakt zijn hoeveel mensen daadwerkelijk hun monitor terug brengen (zal geen 100% zijn).
Verder is het in America waarschijnlijk goedkoper om duizenden monitoren terug te roepen en zo allerlei schadeclaims te voorkomen. In Amerika claimen ze bovenop de werkelijke schade ook vaak nog een paar miljoen extra.

Ja dat wel , maar wel jammer voor mij ...

Ik heb hier nog een G54 in de hoek staan ...

Je krijgt bij zo'n inruil actie heus geen nieuwe monitor ervoor terug.
Ze zullen het defecte onderdeel wel vervangen en hem dan weer retour sturen.

Netjes dat ze dat zolang na de produktie datum nog doen. Je ziet dat wel bij andere artikelen (auto's en spullen in de supermarkt) maar dit is de 1e keer dat ik er over hoor dat een computer/monitor fabrikant dit doet op en dergelijk schaal.

netjes!!

Netjes dat ze dat zolang na de produktie datum nog doen. Je ziet dat wel bij andere artikelen (auto's en spullen in de supermarkt) maar dit is de 1e keer dat ik er over hoor dat een computer/monitor fabrikant dit doet op en dergelijk schaal.

heel netjes, Philips heeft dat ook een keer gedaan met een complete lijn aan TV's, toen bleek dat de soldering na een paar jaar enigzins begint te "rotten". Ze hebben toen een compleet leger aan monteurs het land in gestuurd, en zo kreeg iedereen zo'n philips man op de stoep die in een oogwenk (letterlijk en figuurlijk) de complete soldering van de tv weghaalde en vernieuwde.

bedrijven die dat doen na de garantie periode mogen van mij een monument krijgen. (virtueel uiteraard)

Die van mij is dus een tijdje terug kapot gegaan idd een rookpluim... Maar dacht ding is oud beetje stof en te heet geworden door slechte ventilatie dus heb hem weg gegooid !!!

edit:

Hoor net van mijn pa dat hij er ook 4 op de zaak had.. ook kapot....

Volgens mij was het zo'n monitor die bij mij 'ontplofte'.

M'n broertje had dat toen, en ik geloofd hem niet, maar na dat ding open gemaakt te hebben bleek toch dat ie helemaal zwart was van binnen.

Zometeen toch nog maar ff het nummer checken.

er staat een fout in het artikel
het gaat om 56.000 en niet om 117.000
IBM doet dit niet uit zich zelf maar omdat Amerikaanse consumentenbond dat wil. Toch nog niet zo n heilig bedrijf.

http://www.webwereld.nl/nieuws/14348.phtml
http://www.pc.ibm.com/g51recall/

Approximately 117,000 monitors that could potentially include this c omponent were shipped worldwide, and about 56,000 were sold in the U.S.

56.000 in US, de rest dus verdeelt over de rest van de wereld.. wat doen ze daarmee? Er wordt gepraat dat alleen US customers van deze recall dienst gebruik kunnen maken. Althans er worden geen andere landen genoemd.

US Customers who have one of these monitors should stop using the monitor and contact the IBM Repair Center at 1-866-644-3155

Dus hoe zit het met de rest van de wereld?

Ik vraag me af hoeveel mensen nog een 15" scherm hebben. Ik zie bij de meeste bedrijven en mensen waar ik langs kom 17" of groter staan. Ook zijn 't vaak al TFT's.

Nou ja... misschien scholen nog, die krijgen vaak afdankertjes uit 't bedrijfsleven.

genoeg hoor, d'r zijn zat bedrijven die niet willen of kunnen investeren in nieuwe apperatuur. Mijn vorige werkgever heeft geloof ik nog 2 IBM monitoren staan (heb net m'n opvolger een trap gegeven om het uit te zoeken).

volgens de ARBO norm moet je nieuwe monitoren aanschaffen die minimaal 17" zijn, maar als je op het moment nog 15" in gebruik hebt gaan ze je niet dwingen om andere aan te schaffen. Zolang je nieuwe werkplekken maar wel uitrust met 17" of meer.

5/117000*100% = 0,00427 %

Sterk overdreven actie lijkt mij maar toch wel netjes