Compaq haalt 1,4 miljoen power adapters terug

MoboMaker wist ons via de nieuwssubmit te melden dat Compaq 1,4 miljoen power adapters inclusief snoer terug gaat halen. De terug te halen power adapters zijn afkomstig van de Compaq Armada en Prosignia notebooks en zijn verkocht tussen september 1998 en juli 2001. De adapters kunnen door oplopende hitte in brand vliegen. Tot nu toe zijn er vijf incidenten bekend, waarbij gelukkig geen gewonden zijn gevallen:

The recall includes 594,000 units in North America, 620,000 units in Europe and 85,000 units in Latin America. The recall focuses on adapters with the serial numbers PPP003, PPP003SD and PP2012. The adapters came with Armada models 100S, 110, V300, M300, E500, M700, 3500 and E500S, as well as Prosignia models 100, 170 and 190.

Reacties (28)

[Dethroned]

Dit zijn dus problemen die niet mogen voorkomen omdat je juist van een "goed" merk mag verwachten dat ze dit soort dingen juist uitvoerig testen.

Het zal toch te gek wezen als je een merk adapter koopt, van enkele tientjes meer en die vliegt in de fik terwijl je buurman dat niet heeft met zijn noname adapter ???

[AVL]

Wat bedoel jij dan precies met 'uitvoerig testen'? Er zijn 1,4 miljoen van die adapters in omloop, en er zijn 5 incidenten. Dat zou dus betekenen dat ze volgens jou zo'n 300.000 van die adapters maandenlang moeten testen om te kijken of ze niet in de fik vliegen? Je weet zelf ook wel dat dat niet mogelijk is.

[Over de reactie hieronder: dat gebeurt natuurlijk ook. Maar zoals ik zei; sommige dingen zijn (bijna) niet te testen.]

Bovendien: het voordeel van een "goed" merk is dat die adapters ook teruggehaald worden, terwijl er maar bij 1 op de 300.000 iets fout is gegaan. Als zoiets bij een klein mek was gebeurd, had je er niet eens iets van gemerkt.

[Verwijderd]

Testen doe je met:
1) steekproef. Aangezien maar 1 op de 300.000 een probleem geeft kan je dit niet via een steekproef testen.
2) alle apparaten individueel testen. Aangezien de periode wel kan oplopen tot 3 jaar spreek je over burn-in testen van minstens 6 maanden tot een jaar. Dit kan dus ook niet. Zou jij een adapter willen hebben die al een jaar heeft staan te draaien in de fabriek? Ik dus niet, dat is oude gebruikte hardware (ondanks het feit dat'tie dus getest is).
Conclusie: zoiets kan je nauwelijks testen. Het enige tegenargument dat je kan hebben is het feit dat misschien de adapters wel erg dicht tegen hun specs aan gebruikt zijn, waardoor de kans op problemen wat groter is dan wat je graag wilt.

[Verwijderd]

Klopt... ik vraag me ook af of alle brandschade vergoed word als bv mijn huis daardoor in de fik vliegt..
Als dit op mijn werk (een school) zou gebeuren zou dit wel erg zijn.. Omdat overheidsgebouwen niet voor brand verzekerd zijn.. Dit omdat het goedkoper is om de brand-schade zelf te betalen goedkoper is dan een verzekering (over alle overheidsgebouwen).
Dus als hier het gebouw zou afbranden.. moet Compaq dan betalen??


Maar als je soms andere voedingen of apparaten voelt denk je soms ook dat ze op de rand zitten..

[Verwijderd]

Als er 5 incidenten bij Compaq bekend zijn in de afgelopen 3 jaar dan lijkt mij dit een fout die niet zo snel ontdekt zou worden tijdens het testen van de apperatuur. In ieder geval is het wel goed dat ze alle adapters willen omruilen. Dus min-puntje en plus-puntje voor Compaq.
* 786562 plok

[BYM]

Hmm, ik heb zelf een poweradapter met als type nummer PP2032, en die komt niet in de lijst voor als zijnde "in aanmerking komende voor terughaalactie", maar hij wordt wel verschrikkelijk heet.
(Waterkoeling modje uitvoeren dan maar )

Vraag me trouwens af of je meteen een nieuwe meekrijgt als je je huidige adapter inlevert of dat je fijn een week of wat mag gaan zitten wachten totdat je je accu's weer op mag/kan laden?

[White Feather]

Ik heb met Compaq aan de lijn gehangen, en die knakker aan de lijn beweerde dat ik gewoon alle adapters moest verzamelen en dat ze dan omgewisseld zouden worden voor de nieuwe. Zullen de klanten leuk vinden: Sorry meneer, u zult het even zonder adapter moeten doen voor een week, totdat we alle adapters hebben en Compaq langskomt. Ik heb hem dus uitgelachen en hem toen gevraagd hoe het echt zat:

Alle typenummers noteren van de laptop waar het over gaat, het model laptop en het model-serienummer van de adapter (dus PPP003 enz.). Dat opsturen naar Compaq, dan sturen ze de adapters op.

Ik ben er al de halve dag mee bezig, uitzoeken welke klanten de laptops hebben en dan moet dus elke adapter worden nagekeken. Dat zijn er dus ongeveer 60...

[nexhil]

september 1988?

[kvdveer]

Dat klopt. Die kon je ook gebruiken voor je ZX spectrum.

[Cyril]

Moet 1998 zijn. Op C|Net staat 1988, maar als je op de Compaq site kijkt, zie je dat 't 1998 moet zijn.

[Haaguit]

Alle adapters worden warm. 5 incidenten die gemeld zijn, betekent meestal dat er veel meer werkelijk zijn afgebrand. Als je kijkt naar de volumes moet dat binnen de kwaliteitsgaranties vallen die een productieproces kan leveren.

Ik vraag me af of die adapters ook daaadwerkelijk door Compaq worden gemaakt. Naar mijn idee zijn ze alleen van een logo voorzien en elders ingekocht...

[BYM]

Ik vraag me af of die adapters ook daaadwerkelijk door Compaq worden gemaakt. Naar mijn idee zijn ze alleen van een logo voorzien en elders ingekocht...

Ik weet wel zeker dat het ingekochte en van label voorziene adapters zijn, de mijne heeft als manufacturer Delta Elektronics, DONGGUAN op de sticker staan.

[Verwijderd]

offtopic:
He daar ben ik twee jaar geleden geweest. Ligt op het randje van de beschaving in centraal China. Wordt ook wel geschreven als Dunhuang. Kan je hele mooie grotten zien (Mogao grotten) die op de UNESCO cultural heritage list staan.
Er zijn wel meer dingen in die stad erg brak. Ik heb daar nog met een medereiziger de bus liggen repareren die ons naar Tibet moest brengen. De chauffeur bleek niet in staat een gebroken gaskabel te repareren. Dus dan kruip je zelf maar onder de bus. Ja ik hou van avontuurlijke vakanties

[Dope-E]

Ik vraag me af of die adapters ook daaadwerkelijk door Compaq worden gemaakt. Naar mijn idee zijn ze alleen van een logo voorzien en elders ingekocht...

Compaq koopt die dingen dan misschien in, maar verkoopt ze aan endusers... Compaq is dus verantwoordelijk voor defecten t.o.v. de gebruikers. Ze kunnen het dan natuurlijk daarna op de leverancier proberen te verhalen.

[CmdrKeen]

Bronvermelding aub.. Niet dat ik het niet vertrouw, maar in mijn netwerk zitten een stuk of tien apparaten die in aanmerking hiervoor komen. Dan wil ik er toch wel wat meer over lezen.

/Edit - C|Net geeft ook geen bronvermelding.

/Edit 2 - Gevonden op de site van Compaq: http://www5.compaq.com/newsroom/pr/2001/pr2001100402 .html

[pven]

Dank voor deze URL!

For example: PPP003S is not affected by the recall

Ik heb er toevallig eentje met de in het voorbeeld genoemde serial, via de door jou genoemde URL heb ik ontdekt waar het serial number überhaupt terug te vinden is.

[Klovan]

hier is de bronvermelding bij compaq!

edit:

te laat

[Verwijderd]

Een logisch gevolg van steeds kleiner met steeds grotere prestaties. Hoewel het opgenomen vermogen van een Laptop in de loop van de jaren iets is gedaald, zijn de adapters wel erg klein geworden. Als ik met de ASUS notebook werk, is de adapter ook na enige tijd niet meer aan te pakken. Ik neem wel aan dat het probleem groter is als de adapter op een pluizige vloerbedekking ligt, dan raakt ie zijn warmte niet goed aan de omgeving kwijt en wordt ie dus te warm.

[metaal]

Gratiz firewire bij je compaq laptop! Das mooi

[harley]

Hmm is toch al meer als een maand bekend ? zou die actie niet onderhand afgelopen moeten zijn ? en waarom moeten dealers zelf contact opnemen en doet compaq zelf dat niet ?

wazige bisnis

[pven]

Volgens de site van Compaq, is het op 4 oktober naar buiten gekomen dat dit probleem er is.

[zakalwe]

Het lijkt me sterk dat Compaq in al die jaren precies hetzelfde model poweradapter heeft gebruikt. Er zal dan wel iet fundamenteel fout zijn aan de huidige en in het verleden gebruikte poweradapters. Onlangs was er ook zo'n actie van Apple, echter hier ging het alleen om de poweradapter van 1 serie.

Ik ben dus bang dat andere fabrikanten hetzelfde soort poweradapters verkopen en deze zullen misschien wel met vergelijkbare acties moeten komen.