Japanse ketens staken verkoop Xbox

Hoewel eerder werd beweerd dat de Xbox vrij was van productieproblemen, blijkt uit een bericht van de Telegraaf dat er toch iets niet in orde is met Microsoft's nieuwe game console. Volgens Xbox-gebruikers in Japan maakt het apparaat krassen op de spellen die erin gestopt worden. Dit heeft twee grote Japanse electronikaketens al doen besluiten de verkoop van de Xbox voorlopig te staken. Het probleem is ondertussen erkend door Microsoft, maar het bedrijf zegt de defecte exemplaren niet terug te zullen nemen:

Het is niet bekend of en wanneer de ketens Sakuraya en Sato Musen de verkoop weer zullen starten. Microsoft heeft het probleem afgelopen week erkend, maar zegt de apparaten niet terug te zullen halen. Wel wil de softwaregigant de consoles van consumenten met klachten gratis te repareren.
[break] Update: Zoals Kobold in de reacties hieronder al opmerkt, blijkt het bericht nogal overtrokken te zijn. Zoals onder andere op XboxWorld.nl te lezen valt, heeft slechts een klein percentage van de Japanse Xbox-bezitters geklaagd over problemen met krassen:[/break] Op de Japanse Xbox site werd een nieuwsbericht gespot dat mede via een verkeerde vertaling als een "recall" werd aangezien. Een 250 tal mensen (ongeveer 0.25% van het totaal verkochte Xboxen) belde naar Microsoft op om vragen te stellen of te klagen over krassen op hun DVD's. Het zou zelfs kunnnen dat dit 250 tal mensen de Xbox console op de zijkant heeft gezet net zoals de PS2, en dat daardoor de krassen zijn ontstaan.

xabrezka was degene die ons wees op de oorspronkelijke link.

Reacties (66)

Dat zou wel eens de grote uitglijder van MS kunnen zijn in Japan waardoor iig in dat land Gamecube en PS2 de macht kunnen grijpen.
Ben benieuwd of dat dan ook nog gevolgen heeft voor de voortgang van de x-box in Europa/Amerika. Japan is toch altijd een belangrijk land in de gaming-industrie geweest.

Dit is een oud probleem, bedrijven als philips kunnen er over meepraten. Het is extreem moeilijk produkten op de japanse markt te zetten omdat de distributieketens in handen zijn van de fabrikanten, met name de grote conglomeraten.

Voor amerikaanse en europese fabrikanten betekent dit dat ze zelf een distributienetwerk moeten opzetten en dat is nagenoeg onbetaalbaar. Om die reden zie je ook nauwelijks buitenlandse auto's in japan.

Dit is ook een van de redenen waarom philips samenwerking met sony gezocht heeft. Sony behoort tot de nieuwe bedrijven uit het naoorlogse japan, die wel bereid zijn tot samenwerking met buitenlandse fabrikanten. Wat hier in feite gebeurt is protectie van de eigen industrie tegen een buitenlandse concurent.

De japanse economie is heel anders gestructureerd dan de onze, overheid, banken en grote conglomeraten werken heel nauw samen, daarom wordt er ook wel over japan.bv gesproken. Dit is een van de oorzaken van de huidige problemen van de japanse economie, hun banken bleven alles financieren ook als het niet verantwoord was.

Ik ben ben beneiuwd wat de de reactie van MS zal zijn. Het zou mij niet verbazen als Bush die toch al een handelsconflict over staal aan het ontketenen is hier op in zal springen.

"Dit is een oud probleem, bedrijven als philips kunnen er over meepraten"

Meer hoef ik niet te weten


Ben naar de rembrandt toren......

Natuurlijk heeft dit invloed. Het feit dat een prduct niet verkocht wordt door grote ketens is een teken aan de wand dat er iets loos is met dat ding.

Als je vervolgens hoort dat de producent het probleem wel erkent maar niet oplost, niet eens service verleend op de reeds verkochte modellen, dan zal dat het consumenten vertrouwen ontzettend schaden.

Je koopt toch niet iets waarvan de fabrikant zegt dat het niet goed funcioneerd, maar waarom je geen garantie krijgt?

Misschien is dit na de originele plaatsing van deze nieuwsposting neergezet, maar MS repareert de dingen dus wel degelijk gratis.

En hoe lang denk je dat zo'n reparatie duurt? 2-3 weken? Misschien een maand?

Lekker is dat met je gloed nieuwe X-Buckx.
Als ze het terugnemen, dan kan je het gelijk naar de winkel nemen, waar je gewoon een nieuwe meekrijgt. Maar nu moet je het opsturen, wachten, en wachten.

Er is ongeveer niks van deze post waar, waar haal je het vandaan......

dit is het volle verhaal

http://www.xboxworld.nl/index.php?show=news&id=564

bron: Telegraaf

Zoals wel vaker is dit echt een roddel blad (zeker op electronica gebied).

Is dit de versie met de Philips DVD-drive of de Thomson? Of doen ze het beiden slecht

Zover ik weet philips==thomson, iig toen ik tv's verkocht

Uhmmm, sinds eergisteren wordt de X-box in Japan weer gewoon door iedereen verkocht hoor. Microsoft heeft namelijk beloofd alle defecte x-boxen alsnog terug te nemen.

http://gamespot.com/gamespot/stories/news/0,10870,2854239,00.html

Natuurlijk is het niet best dat de XBOX gamediscs bekrast, maar om elk probleem zo gigantisch uit te vergroten, geeft weer eens aan hoe alles wat M$ doet met een sterk vertekenend vergrootglas bekeken wordt. Zeker omdat algemeen bekend is hoe moeilijk het is om voor een westers bedrijf de game console markt in Japan, home of all consoles, proberen te gaan veroveren.. dat zou uniek zijn. 100.000 verkochte Xboxen is redelijk ok hoor, M$ heeft vast wel rekening gehouden met een flop daar.. eigenlijk is elke verkochte XBOX daar een PS2 minder en winst voor M$. Storm in een glas water dus en oneerlijke media aandacht voor M$ imho..
\[edit:typo..]

http://www.xboxworld.nl :

Het zou zelfs kunnnen dat dit 250 tal mensen de Xbox console op de zijkant heeft gezet net zoals de PS2, en dat daardoor de krassen zijn ontstaan. Tevens is een aantal van 0.25% niks vergeleken bij het gemiddelde 2% beschadigde/kapotte consoles ratio van andere console launches. Kortom, dit was duidelijk een beetje een door de media opgeblazen probleem voor onze geliefde nieuwe omstreden console in Japan: De Xbox. [/quote]

erhm tja.

Aan de andere kant is dat hele artikel bezien vanuit 'wij westerlingen' (zoals we dat wel meer doen). Japanners stellen even wat andere normen aan hun apparatuur. Dat kun je afdoen met 'ze moeten niet zeuren', maar waarom dan ueberhaupt nog die markt bedienen .

Bedenk wel dat Nintendo nog nooit dit soort 'afwerkingsproblemen' heeft gehad. En Nintendo is toch de norm in Japan, en dus is dat waar je tegen moet concurreren. Erg dom dus om dit af te doen als een klein getal en er verder geen aandacht aan te schenken. Wil je nu de beste zijn als consolebouwer of niet????? Als je je als 'de beste' presenteert, dan moet je ook echt de beste zijn, anders ben je niet de beste => logisch hoor, daar hoef je geen Vulcan voor te zijn .

De PSX en de X-Box moeten gewoon beide op hun kant gezet kunnen worden. De X-Box nodigt daar zelfs toe uit omdat hij WEL stabiel is op zijn kant en de PSX niet (de PS2 weer wel, maar die is er zelfs voor gedesigned).

Bedenk wel dat Nintendo nog nooit dit soort 'afwerkingsproblemen' heeft gehad

Maar hou er wel rekening mee dat Nintendo nog nooit een console op de markt heeft gebracht dat werkt met cd's (buiten de gcube). Tevens zijn er ook gamecube gebruikers die ook krassen op cd's gekregen hebben. Of dit probleem bij deze consoles (psx xbox gcube), altijd aan de console ligt betwijfel ik. Ik denk dat het ook wel eens aan de gebruikers kan liggen. Het probleem komt trouwens niet allen voor bij consoles, maar ook bij cd-rom drives, dvd spelers, audio apparatuur enz.

Ronduit zielig dat ze die dingen niet terugnemen...

Lekker gevoel krijg je als klant als je nieuwe console gelijk gerepareerd is. Wat is dat nou ? Je betaalt toch zeker voor goed spul, of niet soms?

En wie vergoed de vernaggelde cd'tjes ? Je kan er wel een paar hebben gemold voor je in de gaten hebt dat je gloednieuwe X-box de schuldige is.


Gaat weer lekker daar bij m$.

Zoals meestal de laatste tijd, en hier ook vermeld, waarschijnlijk een zwaar overtrokken bericht.
Misschien dat in de handleiding niet (of niet duidelijk) stond dat die Xbox niet op z'n kant gezet kon worden oid.
Maar is wel weer negatieve media idd.

De japanners wilde dat ding op hun kant zetten en mischien zijn daarom de krasjes gekomen Microsoft wil wel de "defecte" versies repareren dus zal het wel een klein probleem zijn (mogelijk iets van plastic wegvijlen of breken) en dan snap ik ook wel dat ze niet alle X-boxxen terug halen......

Ik zie wel een mogelijkheid om die x-box naast dvd-speler ook als DivX-speler te gaan gebruiken.... zou met de PSX-2 ook wel gaan, alleen die 10 Gb hd is daar wel heel makelijk voor te gebruiken

8Gb. Ook al zit er soms een 10Gb in, alle Xbox-hd's worden op 8Gb geformatteerd.

Het eerste wat mij te binnen schiet als ik lees dat je een Xbox niet op zijn zijkant mag plaatsen omdat dan de cd's bekrast kunnen raken, is: Waarom maken ze dan geen bolle zijkanten aan dat ding? Op die manier is het onmogelijk hem nog op z'n zij te plaatsen! Bij een compu vind ik dit minder opgaan aangezien het mij lijkt dat mensen daar voorzichtiger mee omgaan dan met een gameconsole.
Maar eigenlijk zou het natuurlijk genoeg moeten zijn als het al in het boekje staat......

Hmm, op z'n zijkant zetten, schudden, op zijn kop zetten... Sommige dingen moet je gewoon niet doen... De PS2 kan ook alleen maar op z'n zijkant staan met die speciale steunen.... Maar goed, je eigenlijke punt, dat design soms verkeerd gedrag uitlokt, dat klopt wel...

Een uitstekend voorbeeld van hoe berichten enorm opgeblazen en overdreven kunnen worden, puur alleen om het feit dat het om een microsoft produkt gaat.

Spaceboy, ik geef je gelijk.
Toont inderdaad wel enige subjectiviteit aan, maar
ook bij andere merk/produktnamen of produkten moet men natuurlijk kritisch blijven. Niet goed of hufterproof genoeg? Produkt verbeteren. Kijk maar naar de "baby-benz" Die ging ook terug naar de fabriek, terwijl alleen in extreme gevallen de auto zou kunnen kantelen.