XBOX lost storing op waardoor games niet opstartten, 'kwam door externe dienst'

XBOX heeft een grote storing opgelost waardoor gebruikers niet konden inloggen en bepaalde games niet konden spelen. Dat bevestigt XBOX-cto Scott Van Vliet. Volgens hem veroorzaakte een externe dienst de problemen.

"Gisteravond laat begon een licentiedienst die buiten XBOX om opereert, maar waarvan XBOX afhankelijk is, storingen te vertonen", schrijft Van Vliet op sociale media. Daarmee doelt hij op zondagavond Amerikaanse tijd.

De storing begon in de loop van maandag Nederlandse tijd en veroorzaakte een hoop problemen. Zo hadden gamers problemen met het inloggen, het bekijken van gamecollecties en zelfs het spelen van bepaalde games op XBOX. Dat gold niet alleen voor digitale games: in sommige gevallen konden gamers ook hun schijfjes niet spelen.

Nadat XBOX de storing opmerkte, werd de defecte infrastructuur gevonden en het verkeer omgeleid naar werkende delen, schrijft de technisch directeur. Inmiddels is de storing overal geholpen. Dat ging gefaseerd: sommige regio's hadden uren eerder weer toegang dan andere. Ook in Nederland en België leken de problemen te spelen.

Het bedrijf belooft het incident uitgebreid te onderzoeken. Darbij wil het vooral achterhalen waarom het herstel bijna een dag duurde en één dienst zoveel schade kon aanrichten. Van Vliet belooft ook transparanter te zijn in communicatie bij toekomstige storingen en 'het beter te doen'.

Het was de tweede keer in korte tijd dat een gameplatform offline ging. Vorige week had PlayStation een soortgelijk probleem. PlayStation Network-gebruikers konden zich toen ook niet aanmelden of onlinegames spelen. Die problemen werden toen veroorzaakt door een storing bij Amazon Web Services.

Reacties (15)

[Sebritar]

Noem mij maar ouderwets maar dit soort dingen: "in sommige gevallen konden gamers ook hun schijfjes niet spelen" zijn wat mij betreft gewoon slecht geregeld en ben erg benieuwd naar de noodzaak van de externe dienst op een lokaal schijfje om op te starten...

[Bulls]

Dat je een disc game niet kan starten zelfs terwijl die al geïnstalleerd en geüpdatet was is absurd. Online check op alles en dan ook nog kunnen storen.

[Caelorum]

De check wordt ook niet op licence gedaan. Waar het waarschijnlijk fout ging was ophalen van het profiel, DLC licenties, etc. Dat doet de xbox alleen als het apparaat online is. Zet je hem in de offline modus dan werkt het zeer waarschijnlijk wel gewoon.

[DylanDK]

De meeste tegenwoordige fysieke games zijn niks meer dan een schijfje met een verificatiecode erop als bewijs van ownership. De gehele game wordt al tijden niet meer op de disc gezet.

Waarschijnlijk zullen indy games hier uitzonderingen op zijn. Games zijn tegenwoordig simpelweg te groot.

Daarnaast worden veel games geüpdatet in deze tijd, die moet je uiteraard binnen hengelen via het internet. Als je een fysieke game hebt en offline-only bent heb je de update niet. Vooral met day-one updates wordt dit een lastig verhaal.

Het is een slechte ontwikkeling, games worden te snel de markt op gepushed en zijn vaak niet gepolijst en gewoonweg niet af, maar het is wel de realiteit waar we in leven helaas.

[Ablaze]

Gisteravond maar de Wii gepakt. Jaren niet gebruikt, startte toch binnen enkele seconden op. Schijfje erin en spelen.

[Heraz]

Volgens mij was die storing er zondagmiddag al (niet kunnen inloggen). Je verschuilen achter ‘derde partijen’ is een zwaktebod.

Neem dan verantwoordelijkheid en zeg dat je de boel niet op orde had.

Nog beter: kom met een publieke analyse van het probleem

[FrankoNL]

Ik vond het eerst wel aandoenlijk dat Xbox weer naar de oude manier van schrijven ging. Ondertussen ben ik erachter dat XBOX echt irritant leest in een artikel.

[theduke1989]

Is toch zielig voor woorden.

XBOX onderdeel van Microsoft Azure wat een van de meest krachtige cloud oplossingen is. Een externe leverancier voor iets gebruiken wat ze zelf al ook intern gebruiken neem ik aan de O365 licenties? Die zijn toch ook beheerd door Microsoft en niet extern?

Waarom dan wel voor XBOX iets anders gebruiken. Echt belachelijk.

[Bonswah]

Misschien zit het probleem wel verstopt onder ‘neem ik aan’

[dennisameling]

Het is blijkbaar een service binnen Microsoft, dus "outside of XBOX", maar binnen Microsoft:

It's an internal service at Microsoft that is shared across multiple products, not some random system. Sorry that wasn't clear, will be better about future updates.

[Kalief]

Ik kan me voorstellen dat een licentiedienst waar Microsoft licenties van afneemt liever niet heeft dat Microsoft zelf die licenties gaat beheren. 😼

[wiseger]

Er staat nergens dat het een externe leverancier betreft. Er staat dat de dienst buiten XBOX om opereert. Het kan dus heel goed om een Azure dienst gaan.

[LootersV]

Het is puur damage control vanuit Microsoft, maar hun spin maakt het nog veel erger in mijn ogen: ze beweren dat een derde partij een directe invloed uitoefent op het vermogen van mijn Xbox XBOX om discs af te spelen?

[Reactie gewijzigd door LootersV op 28 juli 2026 09:32]