Rechter geeft groen licht voor Nederlandse massaclaim dure LG- en Samsung-tv's

De Consumentenbond en ConsumentenClaim mogen hun massarechtszaak tegen LG en Samsung voortzetten, beslist een Nederlandse rechtbank. De twee bedrijven maakten verboden afspraken met winkels over de verkoopprijzen van tv's. Daardoor betaalden consumenten te veel voor hun tv's, zeggen de twee consumentenpartijen.

Dit nieuws in het kort

• De Nederlandse rechter voegt de massarechtszaken tegen LG en Samsung samen en laat deze verdergaan.
• De Consumentenbond en ConsumentenClaim begonnen de claims twee jaar geleden, nadat de ACM LG en Samsung had beboet voor de verboden prijsafspraken.
• De consumentenorganisaties eisen honderden euro's per tv aan schadevergoeding.

De rechtbank oordeelt dat de Consumentenbond en ConsumentenClaim voldoen aan de wettelijke voorwaarden om namens consumenten op te treden. Ook voegt de rechter de LG- en Samsung-claims samen. Voorheen behandelde de rechtbank deze los van elkaar. De twee consumentenorganisaties spreken van een belangrijke stap, maar de rechter heeft nog niets gezegd over de inhoud.

De massaclaim tegen Samsung startte eind 2023; die tegen LG volgde enkele maanden later. Toezichthouder ACM legde eerder boetes op aan Samsung en LG voor de verboden prijsafspraken. LG kreeg een boete van 8 miljoen euro voor de verboden afspraken tussen 2015 en 2019. Samsungs boete was met 40 miljoen euro fors hoger. Bij Samsung speelde het verboden gedrag tussen 2013 en 2018.

Beide bedrijven spraken winkeliers erop aan als die tv's verkochten voor minder dan de adviesprijs. Winkels verhoogden daarna de prijzen. Dit mocht niet, concludeerde de Nederlandse toezichthouder, omdat consumenten dan te veel betalen.

Consumentenorganisaties eisen honderden euro's per tv

De Consumentenbond en ConsumentenClaim zeggen dat klanten hierdoor 'zo'n 12 procent' te veel betaalden, 'oplopend tot wel 29 procent'. De schade per verkochte tv loopt daardoor in de honderden euro's, claimen de organisaties.

Met de massaclaim, waarvoor Nederlandse consumenten zich nog kunnen aanmelden, willen de organisaties die schade verhalen. De consumentenorganisaties krijgen hierbij maximaal 25 procent van de schadevergoeding. Als de rechtbank oordeelt dat de Zuid-Koreaanse bedrijven niets hoeven te betalen, hoeven Nederlandse consumenten geen kosten te betalen.

De rechtbank wacht volgens de consumentenorganisaties eerst op 'enkele belangrijke uitspraken in andere procedures die de rechter wil meewegen'. Pas daarna behandelt de rechter de zaak inhoudelijk.

Samsung S99H

Reacties (106)

[rejer]

Ah dat is dus de reden dat de belangrijkste 55 inch flagships allemaal dezelfde prijs hanteren.

Ze veranderen niet.

Philips 55OLED911 (2026): € 2.499,-
Samsung 55S95H (2026): € 2.499,-
LG OLED55G6 (2026): € 2.499,-

[NIMIC]

Nee hoor, nu is er geen sprake meer van verboden gedrag.

[rejer]

Juridisch is het nu inderdaad legaal, maar onder de streep werkt het natuurlijk precies hetzelfde: of ze nu stiekem afspraken maken of gewoon elkaars prijs kopiëren, het effect is dat jij als consument bij de introductie nul keuzevrijheid hebt en overal exact die € 2.499,- betaalt.

[Cray T3D Julich]

Zeker heb je een keuze; dat ding gewoon niet te kopen !?

[batteries4ever]

Als er een goed alternatief voorhanden is, dan is dat een goede oplossing... maar als je een goede OLED TV wil wordt dat krap.

[DaMonkey]

Dat is net het punt. Hun marketing (en technologie) werkt goed, je wilt een OLED, en betaalt de prijs die ze vragen. Dat is marktwerking.

Maar, je hebt geen OLED nodig. Ik begrijp de kwaliteit van de technologie, heb er ook 1 hangen, maar er is keuzo genoeg. Als 2500 voor een 55" te veel is kan je kleiner gaan, wil je echt 55" kan je niet-OLED gaan (denk dat er al modellen vanaf 200 euro zijn), ...

Ik zou ook graag een lambo voor de deur hebben staan, maar hou het ook bij een miniatuur versie in de boekenkast en een goedkoop autootje als daily driver. Keuze en opties genoeg, ook al zijn ze niet helemaal wat ik wil.

[Sjekster]

Ik heb gelukkig nog nooit een OLED TV gehad en mis het dus ook totaal niet. Je kan niet missen wat je niet kent enzo....

Maar zelfs dan, er is keuze genoeg wat gewoon 'goed genoeg' is. Het beste van alles te hebben is geen noodzaak.

[Mirwits!]

Het wordt pas echt interessant als je bedenkt dat de retail/winkels zich aan de prijs houd....
Hoe zou dat toch komen

[Sleurhutje]

Dat hoef je niet te doen, maar bij de eerstvolgende bestelling zijn er helaas "wat leveringsproblemen" en krijg je lange tijd geen nieuwe meer. Eigen ervaring in de retail (niet met LG of Samsung).

[gitaarwerk]

Ja maar dat is b2b, dat heeft andere regels

[Maxdehaas19]

Wat ik mij nu afvraag, wat stopt een Samsung/LG etc. om de tv's maar voor 2300 aan een winkel te verkopen voor inkoop.

Dan kan de winkel net 200 euro marge pakken en dat is het dan. Die winkel kan een aanbieding geven tot 2300 euro of ze willen geld inleveren (Dat kan natuurlijk ook)

[ariekanari]

Maar LG, Samsung en Panasonic (van andere merken weet ik het niet maar vermoed hetzelfde) televisies worden in Nederland nog steeds "duur" verkocht als je de prijzen met Duitsland vergelijkt. In Nederland kan er zo 20+% van de verkoopprijs af als je uitgaat van Duitse verkoopprijzen.

Ik heb het uiteraard over vergelijkbare of dezelfde modellen. Het verschil/onderscheid is veelal cosmetisch en firmware updates zijn geschikt voor alle Europese tv's binnen dezelfde modelreeks.

[randomice]

Klopt ik heb mijn huidige wallpaper oled bij de MM in kleven voor 3k kunnen ophalen destijds . In NL kwam ie niet lager dan 5500.

[smartsys]

Op dit moment is de Samsung S95H 65" maar liefst 1000 euro DUURDER in Duitsland bij de MediaMarkt dan hier in NL bij de MediaMarkt. Duitsland is niet altijd een walhalla voor lage prijzen.

[kondamin]

En dan kijk je als consument online naar prijzen en laat het toestel gewoon uit Duitsland of frankrijk komen.

Iedereen wordt er gewoon slechter van, het lukt nu nog een beetje omdat veel voornamelijk oudere mensen nog graag bij de speciaal zaak hun aankoop doen.

[e_balk]

Welke speciaalzaak? Daar zijn er niet bar veel meer van.....

[Maxdehaas19]

Het grootste probleem hiermee is als er iets stuk is en je garantie nodig hebt. Kans is klein maar kan soms lullig uitpakken.

[ThaJens]

Voor zover we nu weten.

[FonzyBear]

Philips & LG gebruiken dezelfde panels, dus ik verwacht dat dit bij deze TV ook het geval is.
Samsung maakt haar eigen panels, dus ik neem aan dat in hun TV hun eigen panel zit.

Maar dan adviesprijzen versus waarvoor ze te krijgen zijn. Heb je dat ook bekeken?

[SterkeYerke]

Samsung maakt haar eigen panels, dus ik neem aan dat in hun TV hun eigen panel zit.

Bij de S95H in 55" wel, maar er zijn best Samsung-oleds met een paneel van LG. Zoals bijvoorbeeld de 83"-versie van de S95H en alle varianten van de S90H.

[TV_NERD]

Zo lang de prijzen van de TV's niet letterlijk op dezelfde dag werden aangekondigd kunnen ze altijd zeggen "we volgen gewoon de concurrentie". Kan me amper voorstellen dat er hier emails/slack/teams berichten over zijn, dit bespreek je in een restaurant, niet over gelogde communicatiekanalen.

[Gazuhl]

Ahum, het gaat nhier niet over prijsafspraken tussen fabrikanten, maar verzoeken van fabrikanten aan verkopers om niet teveel van de adviesprijs af te wijken. Nogal een groot verschil. Als het eerste het geval was, waren de boetes waarschijnlijk veel hoger. Vind het bijzonder dat ze niet verkopers mogen aanspreken op verkoopprijs, dus er zal een drukmiddel moeten zijn geweest (staat niet in het artikel) anders kan ik me niet inbeelden hoe dit niet legaal is.

[Llopigat]

Vind het bijzonder dat ze niet verkopers mogen aanspreken op verkoopprijs, dus er zal een drukmiddel moeten zijn geweest (staat niet in het artikel) anders kan ik me niet inbeelden hoe dit niet legaal is.

Dat mag absoluut niet in Nederland: https://www.acm.nl/nl/con...-en-verkooppunten-bepalen

Winkeliers bepalen zelf hun verkoopprijzen. Leveranciers mogen wel een vrijblijvende adviesprijs geven, maar mogen zich niet bemoeien met de verkoopprijs. Winkeliers beslissen ook zelf waar en aan wie zij hun producten verkopen. Soms mag een leverancier bepalen via welke winkels hij verkoopt.

[Reactie gewijzigd door Llopigat op 7 juli 2026 08:50]

[Cray T3D Julich]

beetje veranding toch wel. google - status: 07.07 09:15:

Philips 55OLED91 - EUR 1.899,00. / hellotv.nl Af te halen in 16 winkels

Samsung 55S95H - EUR 2.249,10 / direct bij samsung.nl

LG OLED55G6 - EUR 1.898,00 / plasmavisie.nl geen voorraad...

[ocf81]

En ondertussen verdienen de televisiefabrikanten bakken met geld met je data. Mag ik daar ook wat van terugzien?

[Techno Overlord]

Ik denk t niet. Je gaat akkoord met voorwaarden waar het in staat wat ze doen. De manier waarop en hoe duidelijk het allemaal is, is een ander verhaal. Maar juridisch heb je denk ik niet veel houvast. Anders zou je ook bij Google, Microsoft, Apple enz kunnen claimen want zij doen natuurlijk hetzelfde.

[Mr.Analog]

Ze zijn niet voor niets aangeklaagd: https://www.bleepingcomputer.com/news/security/samsung-tvs-to-stop-collecting-texans-data-without-express-consent/
Ook ik kan bevestigen dat zonder akkoord te zijn gegaan mijn Samsung TV data heeft verzameld. Ik kon geen smart functionaliteit gebruiken maar er is duidelijk verkeer van de TV naar Samsung te zien terwijl ik alle settings heb gecontroleerd en zelfs nog een fabriek reset heb uitgevoerd. Helaas is het niet mogelijk om met een fabrieksreset de internet verbinding te verbreken en zal hij ook na een reset automatisch verbinden. Uiteindelijk heb ik heb geblocked up de firewall maar het kwaat is natuurlijk al geschied. Ik heb duidelijk te veel betaald voor deze TV, in data en nu dus ook in geld. Verschrikkelijke televisie (Samsumg JU7000)

[Caviatjuh]

Wellicht je Ethernet kabel uit de tv halen? Als je de smart tv opties niet wil gebruiken, waarom ben je dan akkoord gegaan met de voorwaarden en heb je verbinding gemaakt met het internet? Daar ben je toch zelf bij?

[Reactie gewijzigd door Caviatjuh op 6 juli 2026 19:43]

[Mr.Analog]

Ik ben niet akkoord gegaan met de voorwaarde van de "Smart" TV OS gebruik, welke getoond worden, maar bij het instellen van de TV heb ik destijds wel de fout gemaakt mijn Wifi wachtwoord in te voeren, deze heeft hij onthouden. Er zijn geen verdere voorwaarde getoond welke ik "moest" accepteren om de tv te gebruiken. Ik heb dus zeker geen expliciet toestemming geven. Na een reset krijg je opnieuw de mogelijkheid om de voorwaarden te accepteren, maar Wifi verbind hij automatisch. Mogelijk is dit veranderd in nieuwere modellen waar je het moet accepteren voordat je überhaupt de tv mag gebruiken (Ik weet da LG het agressief af dwingt tegenwoordig als je de smart functies wilt gebruiken, zoals alle apps). Een privacy policy met "bij gebruik van deze TV ga je automatisch akkoord" is tegen de wet. Of zoals de GDPR stelt "Dit betekent dat personen een werkelijk vrije keuze moeten hebben met betrekking tot het al dan niet eens zijn met de verwerking van hun persoonsgegevens"

https://www.edpb.europa.eu/sme/be-compliant/process-personal-data-lawfully_nl

[Tassadar32]

Wat nog steeds mooi is, als voorwaarden bij een product niet getoond/overlegd zijn bij de aankoop zijn ze niet rechtsgeldig. Je kan dus niet eens wettelijk akkoord geven op dataverzameling als je product anders niet werkt en dit niet bij aankoop duidelijk was.

[CH4OS]

Ik denk dat de meeste TVs anno 2026 WiFi gebruiken ipv ethernet, maar goed, dan kan je altijd nog de verbinding verwijderen.

[Llopigat]

Nog wel maar daar worden ook sneaky opties voor bedacht zoals Amazon Sidewalk, waarmee je apparatuur dan gewoon meelift op het netwerk van de buren.

[rboerdijk]

LG komt ook constant met "Accepteer de voorwaarden", als je dat nog niet gedaan hebt... Daarmee "soft" dwingen ze je ook.

Het gemakkelijkste is het hele "smart" deel van de TV niet gebruiken. Apple TV (of iets vergelijkbaars) eraan en altijd daarmee werken. Dan is er ook niet veel wat de TV kan verzamelen aan gebruikspatronen.

[itlee]

Ik zou je naam gewoon eer aan doen en dit kopen. En deze dan ook meteen bestellen, gewoon jaren 90, oldscool, past bij je naam en hoef je niet bang te zijn dan Samsung ziet wat je doet. probleem opgelost

[Mr.Analog]

De Nokia zou ik best mee uit de voeten kunnen als dit nog zou werken. De beeldbuis doet wel echt wat afbreuk aan de film ervaring . Muziek gaat tegenwoordig wel weer bijna volledig analoog (met uitzondering van in de auto).

[itlee]

ik vind m leuk!

[downtime]

Dat soort voorwaarden zijn niet altijd bindend. De rechter verwacht niet dat elke burger die boekwerken met voorwaarden in juridisch jargon in detail doorleest en daar bewust mee akkoord gaat.

Het grotere probleem is dat je geen aantoonbare schade lijdt van het verkopen van je data. Probeer dan in Nederland maar eens een claim in te dienen.

[Reactie gewijzigd door downtime op 6 juli 2026 16:53]

[Raymond Deen]

Die voorwaarden kunnen ze wel aan jou presenteren, maar die hoeven nog niet perse rechtsgeldig te zijn.

[Llopigat]

Die voorwaarden mogen niet boven de wet staan.

Ik vind het ook raar dat de EU geen wet hierboven stelt die dit hele principe van datavergaring op verkochte apparatuur gewoon verbiedt.

Ik vind het echt bizar dat dingen als ACR gewoon mogen (met toestemming via 'voorwaarden' of niet).

[Reactie gewijzigd door Llopigat op 7 juli 2026 09:01]

[DLSS]

Niet de software van de tv gebruiken, gewoon iets als een Apple tv of Nvidia shield er onder plaatsen 👌

[Zebby]

Nvidia Shield is al een HEEL oud product toch? 2019? Ik weet niet of ik dat hiervoor nog nieuw zou willen aanschaffen. Apple hoef ik dan weer niet.

[pvcholten]

Het krijgt nog wel steeds netjes software-updates.

Ja de SOC is oud (Volgens mij dezelfde als in de Nintendo Switch 1), maar de gemiddelde TV heeft een nog veel tragere SOC.

[Zebby]

Ik heb een Google TV eraan hangen, maar die struggled heel erg met streamen van games via Steam, en ook met alles dat 1440p of hoger is qua media streaming. Zal zo'n shield dat wel kunnen?

[Dat_Doen_We_FF]

Een google apparaat aan je tv hangen omdat je bang bent dat je data wordt weggesnoept lijkt mij toch niet de verstandigste keuze.

[Zebby]

Gelukkig heb ik nergens gezegd dat ik bang ben voor de data, bij Google is dat voor mij al veel te laat. Ik zit al sinds vroege beta in Gmail, die weten alles.

Google TV was gewoon een makkelijk apparaat om een aantal zaken via te regelen, en dat niet met janky TV apps te hoeven doen. Maar streamen vanaf een NAS werkt niet echt lekker.

[Dat_Doen_We_FF]

Ahhh top.

Ik stream weldegelijk vanaf mijn NAS naar mijn kodi, kan niet klagen.

Geen kritiek maar wel bijzonder om te lezen dat je je datalek naar google niet wilt stoppen (dus nieuwe data blijft leveren) omdat ze al data hebben. Dat klinkt een beetje alsof je het gat in je boot niet gaat dichten omdat er nu toch al water binnen is.

[Zebby]

Begrijp ik. Het is een jammere, maar bewuste keuze. Mijn foto's opslag zit daar ook, al mijn mail (inclusief kopie ID's, aankoopaktes van woningen, noem het maar op). Is dat een reden om niet te stoppen? Nee, niet echt. Maar nu "beperk" ik de schade tot 1 partij. Ik heb niks van Meta, niks van China, niks van andere tech giganten. En overstappen is een gedoe waar ik simpelweg geen puf voor heb momenteel.

[DLSS]

Een Nvidia Shield is vermoedelijk een stuk krachtiger. Apple TV werkt ook erg goed overigens. Misschien even in duiken als je issues hebt met je Google TV.

(Wellicht wat handige extra info voor je als je op zoek bent naar een vervanger: Ik heb de shield in de slaapkamer aangesloten (daar game ik niet) maar de Apple TV werkt prima met Steam Link in mijn ervaring.)

[Reactie gewijzigd door DLSS op 6 juli 2026 18:22]

[Llopigat]

Snelheid is niet het enige punt. Met zo'n verouderde SoC mis je ook functies als moderne codecs. AV1 is tegenwoordig een dingetje.

Ik zou de shield ook niet meer overwegen. Ik ga geen 7 jaar oud produkt voor de hoofdprijs kopen in de tech markt.

[Reactie gewijzigd door Llopigat op 7 juli 2026 09:00]

[DLSS]

Is nog steeds een prima product in mijn ervaring. Ik gebruik zowel een nieuwe Apple TV als een Nvidia Shield in mijn huis. De oude shield doet in gebruik niet echt onder voor de nieuwere Apple TV.

[!GN!T!ON]

2de hands is de Shield ook nog vaak verkrijgbaar via V&A of MP. Het is inderdaad inmiddels een stokoud product, en ik zou er ook absoluut geen 240,- meer aan uitgeven nieuw in de winkel. Maar het apparaat krijgt nog wel (security) updates, de codec support is eigenlijk nog steeds prima en de snelheid in mijn ervaring ook (draait nog prima 4K HDR zowel H264 als H265, jellyfin/plex, Kodi, Smarttube(youtube) en gebruik hem ook nog om retrogames op de TV te spelen met Retroarch. Ook game streaming van PC naar TV werkt nog steeds top (gebruik daar zelf Steam voor), wel met kanttekening dat ik Shield bedraad hebt aangesloten op netwerk, via WiFi had bij game streamen regelmatig last lag spikes of rubberbanding.

Ik heb een paar jaar terug een tweede hands pro model aangeschaft via V&A voor i.i.r.c. 100 euro en dat ding doet het nog als een trein. Projectivy launcher erop en gaan. Hoewel je v.z.i.w. tegenwoordig met een Pi5 ook een heel eind kan komen, of bijv. een Intel NUC o.i.d. als je meer horsepower wilt. Maar dat vergt wel wat meer tweaken om het werkend te krijgen natuurlijk.

[Reactie gewijzigd door !GN!T!ON op 6 juli 2026 18:37]

[Mr.Analog]

Probleem is dus dat dit na het instellen van de TV alsnog gebeurt, zelfs als je een streaming apperaat gebruikt zou er data worden verstuurd naar de fabrikant. Dit zou mogelijk worden gemaakt door ACR en werkt dus voor alle aangesloten systemen (niet enkel de TV OS)

https://stateofsurveillance.org/news/smart-tv-acr-lawsuits-samsung-settlement-roundup-2026/#samsung-deal

[DLSS]

Oh wow dat wist ik niet

[!GN!T!ON]

Dat lijkt mij sterk. Kan mij voorstellen dat een TV lokaal via HDMI content recognition doet via een fingerprint DB die lokaal op de TV staat. Zolang je je TV niet verbindt met WiFi/LAN heeft deze geen enkele manier om die data af te leveren bij de fabrikant. Je eigen gelinkte artikel bevestigd dat eigenlijk ook:

Disable ACR now. Or better yet, unplug your TV from the internet entirely. The screen doesn't need to be online to display content. It only needs connectivity to watch you back.

Dat is ook precies hoe ik mijn TV's gebruik, als dom scherm.

[squareware]

Maar als de buren een samsung tv hebben die ze wel op internet hebben... wie zegt dan dat jouw offline samsung tv niet met de buren verbind en alsnog je data doorspeelt..

Of de streetview auto die even de data op komt halen bij het voorbijrijden.

[!GN!T!ON]

ACR via HDMI geloof ik wel; dat is volgens mij ook precies het punt van die onderzoeken/rechtszaken: de TV kan herkennen wat er op het scherm staat, ook als het van een Shield/Apple TV/console komt.

Maar de TV moet die data nog steeds ergens naartoe kunnen sturen. In mijn geval is de TV nooit met LAN verbonden en WiFi (en Bluetooth) staat op de TV zelf compleet uitgeschakeld. Dan is er simpelweg geen netwerkpad naar Samsung/LG of waar dan ook.

Hij kan ook niet zomaar via de WiFi van de buren naar buiten. Daarvoor zou hij überhaupt WiFi moeten gebruiken én het wachtwoord van het WiFi van de buren netwerk moeten hebben.

Smart TV online + ACR = privacyrisico. Smart TV echt offline, WiFi uit, alleen HDMI == geen realistische uploadroute naar de fabrikant.

[Mr.Analog]

Het zou gaan om het doorsturen van "screenshots" of thumbnail welke zouden kunnen worden geanaliseerd en zo worden bepaald wat er wordt gekeken/gespeeld. Dat dit een fingerprint heeft lijkt me niet heel gek, dit zal waarschijnlijk bestaan uit resolutie van de bron en mogelijk welke codec er wordt gebruikt? Wat er in mijn geval echt in de packets zit ben ik eigenlijk wel nieuwsgierig naar geworden, wellicht dat ik eens een onderzoek projectje ga doen om te kijken wat er nu daadwerkelijk in de inhoud van het pakket zit.

[squareware]

Jouw tv -x> buren tv / ander device-> wifi -> internet.

X is radio, mesh, bluetooth, wifi, geef het een draadloze verninding.

[OruBLMsFrl]

Dat zou wel heel risicovol zijn, als dat waar is dan is dat communicatiemiddel een backdoor alle verbonden netwerken van alle televisies van dat merk in. Want ook al programmeer je zoiets met certificaat authenticatie en enkel voor doorsturen van vaste data formats, een buffer overflow of soortgelijk heb je vast zo ergens te pakken na wat jaartjes.

[squareware]

Ja, maar hoeveel onderzoekers / hackerd schroeven een tv open en pluizen het ding tot in de kern uit?

Als men er na jaren pas achterkomt dan is de data al binnen. Consumenten hebben juridisch geen schade geleden... foei en een opgestoke vinger en weer verder...

[OruBLMsFrl]

Dat kan zo zijn naar consumenten ja, alleen hangen zulke toestellen ook bij politici in huis, en in allerlei gebouwen, kantine's en weet ik niet waar zo meer nog. Als daar blijkt spionage achterdeurtjes in te zitten dan heb je tegenwoordig zomaar een totaal importverbod en verkoopverbod hangende een onderzoek dat misschien wel een jaar gaat duren.
Samsung met die geheugenprijzen nu kan dat dan alsnog als breed concern wel uitzitten, maar voor LG is dat volgens mij wel een mega impact als dat zou gebeuren.

[Reactie gewijzigd door OruBLMsFrl op 7 juli 2026 20:35]

[Mr.Analog]

Uiteraard is er internet nodig voor het versturen van de data, alleen in mijn geval kan ik mijn TV niet meer ontkoppelen van het internet (lees wifinetwerk, hij is geblokkeerd op de firewall en heeft geen toegang meer tot het internet) omdat ik deze ooit wel als smart tv heb gebruikt. Nu blijft hij zelfs na een factory reset verbinden met de SSID (welke ik ook kan aanpassen maar dan wordt het een nog groter hoodpijn pojrect )

[Sine]

Dat is één van de redenen dat TV's (zeker in het wat lagere segment) zo extreem goedkoop zijn. De rest wordt via die route wel terugverdiend.

Dus, niet aan het internet hangen, en een eigen doos er aan kopen voor de 'smart' functies.

[BruceLee]

je moet je tv ook niet aan internet hangen wifi uit geen kabel er in en een losse apple tv er aan

[Dat_Doen_We_FF]

Ik vraag mij af hoe ze dat precies doen, mijn TV is niet verbonden met het internet en er is geen enkele onbeveiligde wifi meer in de straat.

[GorgeousMetal]

Ik hoop dat dit sneller gaat als de Beeldbuis Claim die nog steeds loopt sinds 2019 en waar nog steeds geen uitspraak over is. Het lijkt wel taktiek van de TV fabrikanten om dit zo lang mogelijk te rekken.

[Reactie gewijzigd door GorgeousMetal op 6 juli 2026 16:09]

[5pë©ïàál_Tèkén]

Dat is het zeker. Juristen van dit soort fabrikanten krijgen de opdracht om alles zo lang mogelijk te rekken om zo in de toekomst mensen te ontmoedigen een procedure aan te spannen. ‘Klagen heeft toch geen zin want het duurde 7 jaar voor ik m’n geld terug zag.’ Voor de consument is ~200 euro over 7 jaar niet heel veel, maar voor de fabrikant is dit opgestapeld een enorm bedrag. Met de inflatie zoals die is werkt het nog eens frustrerender; €200 toen was meer waard dan nu.

De juridische kosten zijn voor LG en Samsung al ingecalculeerd en daarmee afgekocht. Het is voor hen dus alleen de vraag in welke mate ze wegkomen met dit soort praktijken.

[beeldbuijs]

Voor mij des te meer reden om mee te doen aan deze massaclaim.

Overigens duurt het eigenlijk veel meer dan 7 jaar want de feiten vonden plaats tussen 1996 en 2006, maar deze zaak om geld terug te eisen kon pas worden aangespannen toen er een veroordeling lag.

Je zou denken dat er nagedacht wordt over een betere juridische procedure waarbij een schadevergoeding meteen in de eerste uitspraak wordt meegenomen, kortere termijnen hoe lang iets gerekt kan worden etc, maar daar hoor je nooit wat over.

[BleghBlarg]

Redenen om uit te stellen:

• Vermoeidheid door uitstel bij de tegenpartij in de hoop dat ze voor minder settelen.
• Geld vasthouden om er zo lang mogelijk mee kunnen beleggen.
• Bij verlies proberen het inflatie-percentage waarmee gerekend wordt proberen te drukken om relatief minder terug te betalen.
• Bij verlies proberen inflatie helemaal niet mee te laten rekenen. ("TV's zijn nu gemiddeld goedkoper dan toen dus dan is er toch geen sprake van inflatie in de TV sector?" (ondanks dat het juist ook door hen komt))
• Meer tijd steken in een goede verdediging in de hoop daadwerkelijk te winnen.
• Hoop op minder hard gestraft worden omdat de zaak zo lang heeft geduurd. (word soms strafrechtelijk toegepast. Denk niet dat dit voor een civiele zaak opgaat maar als je advocaat goed genoeg is misschien wel)

[qithoro]

Hoe krijg je als gebruiken een schadevergoeding?

Gaat die wel naar de consument?

[Simon Weel]

Staat in het gelinkte artikel:

Bij een schikking of een positieve uitspraak krijg je schadevergoeding. Daarvan houden we maximaal 25% in. Als er geen schadevergoeding komt, betaal je niks. No cure, no pay.

[JWF2013]

Je zal je als deelnemende partij als slachtoffer moeten melden. Anders doe je niet mee.

[sdziscool]

Meestal komt het neer op een bedrag rond de 30 tot 50 euro, en hoe meer mensen meedoen, hoe minder geld iedereen krijgt.

Nog steeds een goed iets, maar ik zou je niet rijk rekenen, het gaat meer om het bedrijf straffen dan de consument rijk maken.

[mcmlx]

Simpelweg aanmelden op de site van de Consumentenbond, daar jouw gegevens achterlaten, liefst met aankoopnota, en dan rustig afwachten.

De Consumentenbond heeft meerdere claimtrajecten lopen, je hoeft geen lid te zijn. Als de claim succesvol is houdt de Consumentenbond een percentage in en stort de rest door naar jouw bankrekening.

Ik heb zo al enkele succesvolle claimtrajecten via de Consumentenbond afgelsoten.

[Jay-v]

De prijs waar winkels mee adverteren is zelden de prijs waarvoor je de TV kan kopen. Meerdere zaken hebben zelfs een "Neem contact op voor de beste prijs" messaging. Er is zelfs een topic voor:

OLED Televisies aanbiedingen- & kortingscodetopic

Ik vraag me wel eens af waarom dat zo is. Is het de fabriekant die ook hier beslist waarmee bedrijven mogen adverteren?

[SinergyX]

Legale manier om altijd de hoofdprijs te pakken voor mensen die geen moeite willen doen, simpel.

[m_snel]

De prijzen worden gewoon kunstmatig hoog gehouden, koop je grijze import dan kan je dat vele honderden euro’s besparen. Ik kocht jaren geleden een Samsung TV en soundbar en dat scheelde me bijna 1000,- euro.

[kuurtjes]

Het is extreem moeiljk om in deze markten nog door te breken als nieuwe speler. Hierdoor kunnen deze grote jongens keer op keer dit soort stoten uithalen. Verdere competitie is immers bijna onmogelijk.

[Major_ton]

"Beide bedrijven spraken winkeliers erop aan als die tv's verkochten voor minder dan de adviesprijs. Winkels verhoogden daarna de prijzen. Dit mocht niet, concludeerde de Nederlandse toezichthouder, omdat consumenten dan te veel betalen."

Ik speel bnu even advocaat van de duivel, maar fabrikanten (en distributeurs) die van winkels verwachten dat ze de advies verkoopprijzen aanhouden is niks nieuws. De frabrikanten verdienen er niet meer of minder door, maar het zijn de retailers die met hun marge spelen als ze de prijzen laten zakken. Grote retailers geven makkelijker hun marge weg en drukken zo kleine winkels uit de markt die deze marge wél nodig hebben. Door vaste verkoopprijzen te hanteren blijven de kansen voor de winkeliers wat meer gelijk. Ik weet niet of dat nu ook gaande is geweest, maar het kan geen kwaad om dit in het onderzoek mee te nemen.

[bite]

Gebeurd dat inderdaad niet veel meer? M’n zus had eens een schoonheidssalon en moest voor producten ook de msrp aanhouden. Ga je dan teveel korting geven dan mag dat maar levert het bedrijf niet meer.

Bij watersport spullen, vouwfiets en tv’s ook wel dat ze aangeven dat de beste prijs niet op de site zetten maar je kan bellen voor een persoonlijke aanbieding. Waarschijnlijk ook om dat soort dingen met eigenlijk toch een soort prijsafspraak te omzeilen.

Daarentegen kun je als kleine winkel moeilijk concurreren met een groter bedrijf dat groot kan inkopen en kleine marges kan accepteren. Neem bijvoorbeeld Amazon en ook succesvolle producten die vervolgens Amazon basics worden.

Door de markt wat te beschermen kan de kleine winkel ook wat verdienen en een servicepunt zijn.

[Evanesco]

Ik denk dat het vooral met imago te maken heeft vanuit de fabrikant. Je wilt zeker in het premium segment niet teveel gestunt en aanbiedingen hebben. Om die reden zijn bijvoorbeeld luxere cosmetica merken altijd uitgesloten bij sales. Exclusiviteit en aanbiedingen gaan niet lekker samen.

Lijkt me iig zeer stug dat de fabrikanten zo begaan zijn met de kleine winkelier. Dat is toch al klein bier in vergelijking met de bol.com’s en Mediamarkten. Die verdwaalde TV die de witgoed boer om de hoek verkoopt zal LG of Samsung niet missen…

[corival]

Ik denk niet dat de Nederlandse samenleving er beter op wordt van al die zogenaamde stichtingen die massaclaims indienen voor burgers die destijds weloverwogen een besluit hebben genomen om een tv te kopen voor het bedrag dat ze bereid waren ervoor te betalen.

Prima dat er boetes worden uitgedeeld aan fabrikanten die regels overtreden. Maar praktijken om advocaten te laten profiteren van ellenlange rechtszaken waar eigenlijk geen echte gedupeerden zijn, mogen van mij in de aan de andere kant van de oceaan blijven. Het is niet dat het leven er beter op wordt als we die cultuur hierheen halen.

[Warri]

Dus jij hebt liever dat het geld via een boete naar de overheid gaat, dan naar de mensen die daadwerkelijk te veel hebben betaald?

Maar volgens de ACM is er 12% tot 29% te veel betaald de tv's. Hoezo zijn er dan geen benadeelden?

En ja, advocaten en juristen moeten ook gewoon betaald worden, net als ieder ander.

Juist dit soort massaclaims zorgen ervoor dat consumenten hun recht kunnen halen. Voor een paar honderd euro begint bijna niemand een rechtszaak, dus zonder zo'n collectieve claim zouden bedrijven er vaak mee wegkomen. Bovendien lopen consumenten zelf geen financieel risico: no cure, no pay.

[corival]

Inderdaad dat heb ik veel liever.

Jij noemt dit recht halen. Ik noem het en door een stel advocaten opgezet verdienmodel op een consumentengoed waarvan de koper tijdens de aanschaf de prijs bereid was te betalen.

Er zijn heus wel terechte massaclaims waar burgers en consumenten zwaar misleid zijn, of waar echt schade is ontstaan door fraude. Dit is voor mij een voorbeeld dat daar niet onder valt.

Mijn punt was dat als we in een samenleving komen van claims die niet zijn bedoeld om recht te halen, maar waarvan de intentie is: Kijken hoeveel er te claimen valt. Dat je dan in een samenleving komt waar uiteindelijk advocaten en juristen de winnaar zijn en consumenten het uiteindelijk gaan betalen in de vorm van een opwaartse druk op het algemene prijsniveau.

[arithcoder]

Samsung's TV zijn ook niet van heel goede kwaliteit. Ik snap niet waarom mensen die kopen. Er ontbreekt belangrijke tech in hun TVs zoals Dolby Vision en DTS audio. Verder geven veel Samsung TVs de geest op kort nadat de garantieperiode afgelopen is. Ik had zo'n Samsung en ben overgestapt naar een ander merk, die ook veel beter beeld heeft (was nooit onder de indruk van het beeld van mijn vorige Samsung)

[nutty]

Gisteren een heel informatief filmpje gezien op YT, betreffende dat topic: het snel kapot gaan van tv's. Dit blijkt indirect toch echt geprogrameerd.

Komt erop neer dat wanneer een backlite defect gaat (zitten er soms honderden van in een tv) , de tv er de brui aangeeft (wordt door software bepaald). De fabrikanten geven als reden veiligheid op, dit blijkt dikke onzin te zijn. Ze willen dat je een nieuwe koopt. De Youtuber liet ook zien hoe je dit (bij een Panasonic) kon bypassen (10min werk), waardoor de tv (nog steeds met defecte backlite want daar wordt niks aan gedaan) als nieuw werkt. Kortom boevenpraktijken, en ze doen het allemaal. Daarom boeit het ze niet als je overstapt op een nader merk, ze maken allemaal gebruik van hetzelfde (drog) excuus, en software methode om de tv op de vuilnisbelt te laten eindigen: 1 backlite defect = uitschakelen tv = over en uit. Dit terwijl er niks aan de tv mankeert! (behalve 1 kapotte backlite welke geen gevaar oplevert, en wat je niet ziet!

Niet zo eco-friendly als ze zich voordoen, onze tv makers, welke altijd pronken met hun zuinigheid....

[Reactie gewijzigd door nutty op 6 juli 2026 17:59]

[arithcoder]

In mijn geval was er niks aan de backlight. De TV begon zichzelf uit te schakelen wanneer ik die aanzette. Werkt voor paar minuten en gaat vanzelf uit. Er was niks raars met het beeld(scherm). En het was just een half jaar nadat de garantie verliep... Ik heb andere Samsung devices die nog goed werken na zoveel jaren, maar een Samsung TV komt bij mij niet meer binnen.

[apeklootje]

Is de voeding die het opgeeft, helaas is deze bij Samsung ingebouwd en dien je de hele printplaat te vervangen.

Sony tv hebben een externe voeding

[nutty]

Hoe weet je dat de backlite niet kapot was? De YT maker gaf aan dat een kapot backlite lampje vaak niet zichtbaar is. En juist een kapot backlite lampje is vaak de oorzaak dat de software de tv uitschakelt>

Het filmpje:

YouTube: The TOP BRANDS don't want you to see this

[Reactie gewijzigd door nutty op 6 juli 2026 22:22]

[arithcoder]

Omdat de TV na een paar minuten werken het beeld plots begint te shaken en de TV zet zich zelf uit. Als ik die terug aanzet, gebeurt hetzelfde. Dus ik denk dat er ergens slecht contact of iets met de voeding aan de hand was.

[Marcel Br]

Ik zou dat soort YT sites wantrouwen.

Hoezo zou je een kapot backlight niet zien?

[apeklootje]

Hier een Samsung 55 inch van intussen negen jaar oud.

Nu pas begint er een. Led arrai te minderen ( donkerder vlak) dus kwaliteit valt best mee.

[Ohmarinus]

Zou dit over een aantal jaar ook met geheugen kunnen gebeuren? Ik vertrouw de geheugenmarkt op dit moment voor geen ene meter maar dit is een gevoel en geen feit. Benieuwd of het ooit zo ver komt.

[DutchWilliam]

Zoiets https://www.gamedeveloper.com/business/memory-manufacturers-sued-in-class-action-suit-alleging-price-and-supply-fixing

[Simon Weel]

Wel als bewezen kan worden dat de geheugenmakers verboden afspraken hebben gemaakt....