Dumpert-abonnees krijgen geld terug na verhoging van 3,99 naar 39,99 euro

Dumpert-abonnees die sinds begin dit jaar flink meer betalen voor het reclamevrije abonnement, krijgen hun geld terug. Dat belooft de site aan toezichthouder ACM. Dumpert verhoogde de abonnementsprijs van 3,99 euro naar 39,99 euro per jaar, maar informeerde klanten hier niet goed over.

Gebruikers op bijvoorbeeld Reddit merkten begin dit jaar dat Dumpert de prijs van hun lopende abonnement plotseling had verhoogd van 3,99 euro naar 39,99 euro per jaar. Platforms mogen die prijs niet zomaar verhogen, maar moeten klanten hier vooraf duidelijk over informeren en ze meestal de kans bieden om direct en kosteloos op te zeggen.

Dit gebeurde bij Dumpert niet, schrijft de ACM. Deze Nederlandse toezichthouder sprak Dumperts moederbedrijf DT Media hier daarom op aan, dat de fout erkende 'en op eigen initiatief direct herstelde'.

Dumpert gaat abonnees via de app informeren. Zij moeten een formulier invullen en krijgen dan het te veel betaalde bedrag terug. Daarbij behouden ze hun abonnement. Het gaat volgens de ACM om ruim 450 getroffen abonnees. Voor zover bekend krijgt DT Media hiervoor verder geen boete.

Telefoons geld smartphones prijzen kosten
Via de Dumpert-app kunnen gedupeerde abonnees het te veel betaalde abonnementsgeld terugvragen. (Beeld ter illustratie)

Door Hayte Hugo

Redacteur

13-07-2026 • 16:14

163

Reacties (163)

Sorteer op:

Weergave:

"Zij moeten een formulier invullen" = ontmoediging by obfuscation.
Ik had het gelukkig zelf opgemerkt, maar hele sneaky actie! Ook meteen opgezegd.

maar als dit slechts 450 abonnees betreft is het abonnee bestand behoorlijk uitgedund… lijkt mij dat heel veel mensen deze belachelijke verhoging niet hebben geslikt en hebben opgezegd. Dure en domme actie dus
Of de rest weet hoe ze een adblocker moeten instellen?
Of de rest weet hoe ze naar 9GAG klikken; waar je exact dezelfde inhoud hebt ….
Vooropgesteld ben ik geen Dumpert abonnee noch 9gag Plus lid o.i.d. maar ik gebruik ze allebei. Dumpert heeft toch andere content en is voor mij als Nederlander in het buitenland ook leuk om een kijkje op NL te blijven houden, vanuit een bepaald perspectief natuurlijk ;) Net als Tweakers, en nu.nl, en het AD, en mijn moeder, etc.

@Ruben26 die woont nog in Nederland dus geeft ook graag van alles door :)

[Reactie gewijzigd door TV_NERD op 14 juli 2026 09:08]

Wat is de link van je moeder?
'Net als' en vervolgens noem je legitieme nieuwsmedia (en je moeder, maar zonder haar te kennen wed ik dat ook dat een meer afgewogen bron is). Niet bepaald hetzelfde toch?
nu.nl is "legitiem"?

Als dat de gangbare mening is dan is journalistiek in Nederland echt mors dood.
Nu.nl is misschien niet de plek voor uiterst kritische, verdiepende journalistiek en bredere analyse rond actuele onderwerpen, maar het is in de regel een betrouwbaar medium dat zeker niet allerlei zwak-ingegeven tendensen volgt zoals en GS dit bijvoorbeeld wel doet.

De norm hier is niet om je goed inhoudelijk op te hoogte te brengen van de actualiteit, maar om in de woorden van @TV_NERD 'een kijkje op NL te blijven houden'. Ik zou niet weten waarom Nu.nl hier niet voor geschikt zou zijn (net als de gesprekken met zijn moeder).

[Reactie gewijzigd door RaJitsu op 14 juli 2026 22:27]

GeenStijl is weliswaar meer selectief dan nu;nl, maar wel van een journalistiek hoog niveau. Bij veel grote gebeurtenissen zijn ze als een van de eersten ter plaatse en live. Ze hebben veel meer primeurs op hun naam dan nu.nl en waar nu.nl volledig inwisselbaar is voor 9 van de 10 andere nieuwsbronnen is GeenStijl al 30 jaar uniek en heeft het duidelijke meerwaarde .
GS is journalistiek van een zeer beperkt niveau. Ze hebben zelfs als doel om tendentieus te zijn en brengen zeer selectief nieuws over onderwerpen van een zeer beperkte breedte en in het geval van politieke geladenheid is het kritiekloos één specifieke richting op. Meerdere mensen die daar als journalist terecht gekomen zijn hebben hun uitvlucht genomen op het moment dat de kans zich voordeed omdat ze er moe van waren dat alles gericht was op het negatieve en steken naar bepaalde partijen.

NU.nl richt zich op objectieve, feitelijke nieuwsvoorziening en houdt zich strikt aan journalistieke basisprincipes zoals hoor en wederhoor.

GeenStijl is vooral een opiniërend en activistisch blog dat satire en persoonlijke meningen zwaarder laat wegen dan neutraliteit (nogmaals, zo profileren zij zich ook bewust). Waar NU.nl streeft naar een onpartijdige weergave van de actualiteit, kiest GeenStijl voor een prikkelende, subjectieve toon die niet aan deze traditionele journalistieke normen voldoet.

Wanneer je als nieuwsmedium niet gewoon óf specifiek over een type materie rapporteert (zoals Tweakers of Autoweek) óf het bredere nieuws covert met secties economie, buitenland, sport, etc. en in plaats daarvan vooral nieuws brengt dat gericht is op het uitlokken van reacties wat GS doet, ben je niet serieus te nemen als journalistiek platform.

Hoeveel primeurs je op je naam hebt (of zelf schrijft) zegt niets over journalistieke legitimiteit. Nu.nl kan hier sowieso nooit in winnen omdat het vooral een nieuwsaggregator is dat zich richt op snelle verslaggeving met relatief korte artikelen en tussendoor wat verdieping.
Wat weer alles van Reddit plukt. Het cirkeltje gaat zo rond :+
Het komt allemaal neer op dezelfde rommel. Dezelfde soort filmpjes die je overal al 100 leer hebt gezien.
hahaha bestaat dat nog? daar was ik op zijn minst 15 jaar geleden aan verslaafd ;)
Of maar 450 mensen moeten zich nog realiseren dat geld betalen voor Dumpert echt onzinnig is.
Of maar 450 mensen moeten zich nog realiseren dat geld betalen voor Dumpert echt onzinnig is.
Nah ja er wordt ook betaald voor voetbal, F1 of Disney+. Wat mensen onzinnig vinden mogen ze gelukkig zelf bepalen.
Die organisaties betalen zelf voor het produceren of licenseren van content. Dumpert doet dat niet, maar wel hun watermerk op videos inbranden. Zelf gemaakte content op YouTube knallen (waar wederom veel is geleend). Een deel daarvan is ook nog enigzins boeiend om te kijken (Film je werkplek), maar de rest is hypocrisie ten top imo.

Ik heb geen idee wat de monetization status is van hun YT kanaal, maar een groot deel van hun business model is het reposten van content waar een community omheen hangt die .. iets .. toevoegt (smaak valt niet over te twisten).
Echter je ziet tegenwoordig ook veel "reaction channels" stoppen met YouTube omdat het teveel claims van auteurrechthebbenden oplevert. Door met een eigen platform te werken omzeilen ze al een deel van dit gedoe, ook al rekken ze het idee van "fair use" aardig ver op wat mij betreft. Nu weet ik dat ze ergens inkomsten moeten halen want video hosten is ontzettend duur, maar dat is aan hun om dat goed in te vullen.
Die organisaties betalen zelf voor het produceren of licenseren van content. Dumpert doet dat niet, maar wel hun watermerk op videos inbranden.
Tja ik ken er nog zo een die dat net zo goed doet en razend populair is bij bepaalde groepen.. Tiktok
Dumpert draagt gewoon af aan de 2 bekende bedrijven die een groot deel van alle viral video’s afgekocht hebben.

Weet de namen zo 123 niet maar er zijn 2 grote spelers uit de vs die zo’n beetje alles opkopen wat viral gaat en je van die partijen einde jaar gewoon een factuurtje ontvangt met een overzicht van alle gebruikte videos.
"Fair use" is een Amerikaans gegeven dat niet relevant is in de EU-context.
Het maken van een film en serie is toch wat anders dan filmpjes op het internet zoeken en reposten met de caption "kijk dit stomme wijf even". Ik zou Dumpert niet bepaald met streamingdiensten vergelijken.

[Reactie gewijzigd door kiang op 13 juli 2026 19:39]

Het maken van een film en serie is toch wat anders dan filmpjes op het internet zoeken en troosten met de caption "kijk dit stomme wijf even". Ik zou Dumpert niet bepaald met streamingdiensten vergelijken.
Ach ja dan moet jij er niets op kijken, net zoals ik dat niet doe, maar dat maakt iets niet voor iedereen onzinnig, en dat was het punt.
Klopt, maar dat is geen €40,- per pakket die je noemt.

Maar ik sluit me wel aan bij je laatste zin
Het goedkoopste Netflix abonnement kost € 120,00 over dezelfde termijn, en dan ben je niet eens van de reclame af.

Ik denk dat je gemist hebt dat het om jaarlijkse kosten ging en niet om maandelijkse :+

EDIT: Ok ok, ik lieg, het moet zijn €119,88.

[Reactie gewijzigd door Patriot op 13 juli 2026 22:57]

U moet er denk ik even bijzeggen, in Nederland, via officiele kanalen. Want het is natuurlijk veel voordeliger te verkrijgen voor de mensen die even verder zoeken.
Nee, ik heb het over rechtmatige oplossingen. Als we onrechtmatige oplossingen gaan meerekenen dan slaat het sowieso nergens op om te betalen.
Rechtmatig....., we leven wel in een land met denk ik de meeste brievenbus firma's ter wereld. En op Internet bestaan er niet echt territoriale grenzen. Maar ja als 4x meer betalen voor hetzelfde beter voelt. Be my guest.
Ik betaal een fractie daarvan en ik heb een veel completer aanbod, ik heb het altijd maar gek gevonden om dan alsnog zo veel te gaan betalen. Maar goed, het is compleet offtopic. Het ging erom dat er jaarprijzen met maandprijzen werden vergeleken.
Ja inderdaad gemist

Thanks
Dumpert doet daar wel wat moeilijk over. Overigens de mediafilmpjes bij Geenstijl doen ook ,oeilijk met een adblocker.
Je kan het ook doen om de site te supporten. Net zoals bij patreon waar je soms ook niet meer krijgt dan early video's.
Ik had ook een abonnement en kreeg toen van google melding dat het naar 39 euro was verhoogd. Ik kon het gewoon annuleren en naar 3,99 gaan. Denk dat misschien meer mensen dit hebben gedaan.
Het is een auto renewal abonnement. Dat er in deze periode 450 man automatisch verlengd zijn geeft dus geen indicatie van het daadwerkelijke aantal abonnementhouders.

Om dit soort fratsen heb ik ook geen standaard betaalmethode aan mijn play store hangen.

Netjes een melding gehad dat abbo niet verlengd kon worden vanwege onvoldoende saldo.
ja zo doe ik dat ook vaak. Als je mazzel hebt doen ze je ook nog een aanbod met korting.
Bij mij staat die er nog in als 3,99 euro per jaar. Maar mijn abonnement is vanaf oktober. Het zal dus gaan voor de mensen die tussen de aanpassing en dit moment zijn.

In Google Play Store staat ook nog bij mij 3,99 voor komend jaar.
Ik weet niet wat dunjpert verkoopt of dat nu een postorder bedrijf is of een tv abbonee bedrijf ik weet er niks van af maar het is een gekke prijsverhoging wat het ook mag zijn.
Kan me niet anders voorstellen dan dat de bezoekersaantallen op Dumpert tegenwoordig ook een stuk minder zijn. Dergelijke aggregators hebben hun tijd wel gehad, zeker nu Dumpert eigenlijk vooral vol staat met filmpjes van puisten die uitgeknepen worden, clips van wat Harrie nu weer op z'n Ring deurbel gezien heeft en heel veel sport rommel.
De echte leuke video's worden niet meer gepost en ook op Dumpert speelt er steeds meer moderatie en een steeds hoger Facebookgehalte. In een tijd met Instagram reels en TikToks wordt het dan lastig om nieuwe gebruikers te trekken.
Haha toen ik hier een topic over opende op Tweakers om te waarschuwen werd het topic gesloten want dat hoorde niet op Tweakers thuis 🤡🤡🤡
Hoewel beginpost meer aanvoelt als een tip voor de redactie, is het maar de vraag wat het kwaad kan dat zo'n topic open blijft.

Als ik zo de rest van dat forum doorblader, blijkt de grens tussen sluiten en open blijven erg dynamisch te zijn voor een niet-tech georiënteerde plek in het forum . Het is jammer dat als één mod niets in het onderwerp in ziet, dat het topic dan gelijk gesloten wordt. Wat als andere mods er neutraler of positiever in het onderwerp staan?

Je zou de manier waarop het topic gesloten is nog kunnen bediscussiëren bij het AZ feedbacktopic.
Stackoverflow is er failliet door gegaan.
Deze Nederlandse toezichthouder sprak Dumperts moederbedrijf DT Media hier daarom op aan, dat de fout erkende 'en op eigen initiatief direct herstelde'.
Wat is er "eigen initiatief" aan als je ergens op gewezen wordt en daar vervolgens naar handelt?

Dat ze mensen een formuliertje laten invullen in plaats van dat ze het gewoon terugstorten kan je ook wel wat van vinden.

[Reactie gewijzigd door Polderviking op 13 juli 2026 16:22]

Heerlijk ja, "nadat jullie ons betrapten hebben we het op eigen initiatief teruggedraaid, althans voor de mensen die er erg in hebben." Wat een staaltje integriteit.

GeenStijl is altijd erg goed met andere bedrijven de maat nemen wat dit soort hypocrisie betreft, ik ben benieuwd of ze dat voor Dumpert ook gaan doen...
Geenstijl is sinds 2018 zelfstandig en heeft al jaren niets meer te maken met Dumpert (dat onderdeel is van News Media, dat weer onderdeel is van TMG, dat weer onderdeel is van Mediahuis)

[Reactie gewijzigd door PvdSteen op 13 juli 2026 16:48]

Juridisch gezien? Vast niet. Maar als je denkt dat dit twee strikt gescheiden bedrijven zijn heb ik nieuws voor je.
Nieuws of desinformatie? Dumpert is volledig onafhankelijk van GeenStijl. Het zijn sinds de scheiding twee volwaardig aparte bedrijven die niets meer met elkaar te maken hebben.

Ben heel erg benieuwd naar je bron.
Ik ben benieuwd naar het nieuws dat je gaat brengen.
GeenStijl heeft jaaaaren geleden een "management buyout" gedaan, ruim 10 jaar geleden nu. Daarbij hield de Telegraaf eerst Dumpert, die hebben ze later (kennelijk) ook verkocht. Dumpert heeft volgens mij nog niet eens een jaar onderdeel uitgemaakt van GeenStijl, en nu is er wat "haat" zelf, of in ieder geval dezelfde toon als in de gemiddelde comment hier.
Dumpert is geboren bij Geenstijl als video dump platform. Hence the name.
En dat is relevant omdat?
Uhm, Dumpert valt al sinds 2017 onder het Mediahuis. Was destijds onderdeel van de onderhandeling van de vechtscheiding tussen de Telegraaf en Geenstijl.
Waarom zouden ze dat niet doen.

Dumpert heeft niets met Geenstijl te maken.
Dumpert heeft niets met Geenstijl te maken.
Dumpert is sinds 2006 gelieerd aan GeenStijl en heeft ook daar zijn community opgebouwd. Pas in 2018 is GeenStijl "onafhankelijk" geworden en dus 'officieel' de band met Dumpert verbroken.

Wat je terugziet in de comments op Dumpert, want die zijn exact in de stijl van... GeenStijl. Zelfs na al die jaren zie je nog altijd dezelfde poppetjes terug op Dumpert, die je ook op Geenstijl tegenkomt. Ook het "rebelse" rechtse karakter van de reaguurders is exact gelijk aan dat van die op GeenStijl.

Dus om nu te zeggen dat Dumpert Niets te maken heeft met GeenStijl, lijkt me wat kort door de bocht.
Dumpert reacties zijn bij lange na niet in 'dezelfde stijl', dat is een generalisatie die jij maakt.

Dumpert heeft feitelijk niets meer met GeenStijl te maken. Het is er onafhankelijk van en dus zelf verantwoordelijk voor hetgeen er met dat platform gebeurt. Dat gebruikers zogenaamd 'hetzelfde' zijn aldus jouw foute generalisatie is eveneens irrelevant. Gebruikers zijn niet verantwoordelijk voor de keuzes van het platform zelf.
Dus om jouw argumentatie voort te zetten: Tweakers heeft niets meer te maken met de community van voor 2006 (sinds 1998), want toen werd het overgenomen door VNU. In 2012 werd Tweakers overgenomen door DPG. Dus weer een totaal andere community?

GeenStijl heeft twaalf jaar lang Dumpert geïmpregneerd met invloed en de community van Dumpert is ook twaalf jaar lang gevoed door GeenStijl. Lees zelf de comments en vergelijk de reaguurders (ook een term geleend van GeenStijl) met die op GeenStijl.

Dumpert, GeenStijl en ook Tweakers zijn allen community-gedreven websites. Hoe kun je nu beweren dat de community totaal is veranderd sinds de overname van GeenStijl? Hoe kun je dat onderbuiken noemen? Of verwacht je dat ik met wetenschappelijk onderzoek kom?

Ik vraag me ook werkelijk af waarom je zo fel reageert, want ik val in mijn beleving niemand aan. Of is GeenStijl tegenwoordig helemaal fout in de ogen van de Dumpert-community?

[Reactie gewijzigd door delphium op 13 juli 2026 20:39]

Dumpert heeft altijd zijn eigen community gehad. Net als Tweakers altijd zijn eigen community heeft gehad. Dat er ooit een ander moederbedrijf was is niet zo relevant - Dumpert heeft niets meer met GeenStijl te maken, Tweakers heeft niets meer met VNU te maken.

Ook is mijn argument niet dat de community veranderd is. Even beter lezen wat ik zeg. En nogmaals... het is totaal irrelevant wat voor community het is. Het gaat daar niet om dus ik snap niet waarom je er zo op blijft hangen.

Ik reageer 'fel' tegen je omdat ik simpelweg argumenteer tegen jouw stellingen en geen zin heb in constant valse vergelijkingen die niets met het oorspronkelijke argument te maken hebben.
Dat is jouw mening en dat is prima.
Het is niet eens een mening, het is desinformatie gebaseerd op onderbuikgevoelens en valse generalisaties.
Dat is misschien wel zo. Het bedrijf waar ik voor werk is sinds de oprichter het verkocht zes keer overgenomen, ben zelfs een tijdje Rijksambtenaar geweest. De eerste klanten zitten nog steeds bij ons, maar de vorige eigenaren hebben er helemaal niets meer mee te maken.

Daarom begrijp ik zijn argumenten niet.
Dumpert is een spin off van GeenStijl, het heeft nu andere eigenaren, maar is dus wel geschiedenis.
Ja, verre geschiedenis. Dumpert heeft al lang niks meer met GeenStijl te maken. De hierboven genoemde hypocrisie is niet-bestaand.
Je ligt een beetje achter (een jaar of 10?). GeenStijl en Dumpert waren "zusters". Totdat er op een gegeven moment een potentiële koper was (mogelijk deze DT media?) die totaal niet op GeenStijl zat te wachten. Waarna GeenStijl zich heeft "vrij gekocht". En zoals @jmb66 aangeeft is GeenStijl dus ook van een andere/eigen eigenaar. En waar Dumpert dus groot geld moet opleveren voor een investeerder hoeft GeenStijl maar hun eigen voeten op het droge te houden.
Het is toch een tijdje van de Telegraaf (TMG) geweest en toen nam MediaHuis de Telegraaf over en die wilden GeenStijl en Dumpert vervolgens apart verkopen. GS is teruggegaan naar eerdere eigenaren/oprichters, geen idee van wie Dumpert/die BV nu eigenlijk is.
Bron?

Ik ben zeer nieuwsgierig, dat je beweerd dat GS Magenta B.V. een DT Media dezelfde eigenaren zijn.

Denk dat die onderbuik van je een beetje rommelt.

Maar je zal met bewijs komen dat ik ongelijk heb.
[...]

Wat is er "eigen initiatief" aan als je ergens op gewezen wordt en daar vervolgens naar handelt?
Ze kunnen er ook voor kiezen om het ACM te negeren en te wachten op verdere stappen. Ze doen dit niet en nemen zelf het initiatief om te boel recht te zetten.

Ik zie niets mis met de verwoording en dit lijkt me ook een betere zet voor de abonnees. Dat doet verder niets af van het feit dat het niet had mogen gebeuren.
Ze kunnen die mensen ook pro actief terugbetalen... 450 personen, dagje werk en klaar.
Hoezo is dit op eigen initiatief? En waarom alleen communicatie via de app? Wat als je de app niet hebt geïnstalleerd?

Als je zo'n fout maakt, zou het netter zijn om iedereen de extra gemaakte kosten terug te sturen. De geldgraaierij van Dumpert en DT Media is nog pijnlijk duidelijk in de oplossing.
Het aanschaffen van een abonnement kan alleen in de app, en werkt enkel in de app. Het abonnement is niet gekoppeld aan de website, dus daar zie je nog advertenties.
Het abo is gekoppeld aan je user, ik zie op de website geen ads hoor.
Het blijft een prachtig verdienmodel, waar gebruikers de content leveren en waar je op advertenties en advertentie-vrij inkomsten genereert. Uiteraard kost het ook wel het nodige werk om de boel in de lucht te houden, maar zonder de gratis content van gebruikers zijn ze nergens.
Tja, dat zijn alle sociale media toch? Facebook, Instagram, Reddit, X, etc etc.
Met X kan je nog wel geld verdienen. Facebook mogelijk ook. Maar in de basis heb je gelijk.
"Beeld ter illustratie" Of je doet een screenshot van de app, of je plaatst er geen beeld bij

[Reactie gewijzigd door moonlander op 13 juli 2026 16:17]

Mag niet zomaar, voor zover ik weet.
Want de eigenaar van Dumpert en Tweakers is niet een en dezelfde?
Dan nog geldt er fair use voor dit soort gevallen. Tweakers heeft absoluut het recht om een screenshot van de website of app te tonen.
De precieze regels zijn vaag. Er staat zoiets als 'gerechtvaardigd gebruik', maar nergens is dat precies gedefinieerd. Het probleem zit hem er vooral in als je vervolgens een screenshot hergebruikt. Iets dat (te?) makkelijk gaat met een CMS.

Een screenshot valt onder het auteursrecht van de site waarvan de screenshot is. Is het gebruik van een screenshot voor dit artikel noodzakelijk? Ik denk het niet.

Je kunt natuurlijk de inhoud blurren, of irrelevante inhoud wegsnijden, maar dat is arbeidsintensief. En bovendien zie je dan nog amper wat erop staat.

Kortom, wellicht mag het, maar het is eigenlijk vragen om gedoe. De meeste uitgevers blijven daarom ver van screenshots. (zie onder meer: https://www.frankwatching.com/archive/2019/08/20/boete-auteursrecht-content/)
Wat zijn de precieze regels, hierover?
Edit: op de verkeerde gereageerd.

[Reactie gewijzigd door Kastermaster op 14 juli 2026 09:34]

Ze hebben waarschijnlijk aan AI voor afbeelding gevraagd.

Maar idd je zou gewoon dumpert.nl kunnen openen incognito mode.

Dan staat over cookies en reclame. Dat je kan betalen om geen reclame te zien. Geen idee waarom dat niet mag. Klopt namelijk volledig
Zij moeten een formulier invullen en krijgen dan het teveel betaalde bedrag terug.
Maar die gebruikers hoefde geen formulier in te vullen voor Dumpert om 10x zo veel te incasseren.

De enige juiste oplossing is iedereen dus ook weer "ongevraagd" het teveel betaalde geld terug te geven. En niet een mogelijkheid te bieden om te reclaremeren.

Maar ze zullen wel hopen dat heel veel gebruikers dit formulier niet gaan invullen.
Hebben er maar 450 mensen geklaagd? Of hadden ze maar 450 abonnees met dit abonnement?
Waarom zou je betalen voor die gestolen content op Dumpert?

Merendeel is gewoon schaamteloos gejat van YouTube/Tiktok, vervolgens plakken ze hun eigen logo op.
Veel dingen verdwijnen al snel van de door jou genoemde platforms.

Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn