KPN gaat sms-opvolger RCS ondersteunen voor bedrijven

KPN gaat RCS ondersteunen voor zakelijke klanten. Zo kunnen zij bijvoorbeeld zien of sms-berichten zijn gelezen. RCS is de opvolger voor sms, maar wordt onder Nederlandse providers voor zover bekend nog niet ondersteund.

Het is niet duidelijk wanneer KPN de RCS-ondersteuning gaat inschakelen. Volgens Twilio, dat de samenwerking met KPN aankondigt, wordt het straks voor bedrijven mogelijk om berichten te sturen naar hun klanten via RCS. Twilio is een bedrijf dat platforms maakt waarmee bedrijven met klanten kunnen communiceren.

Door de samenwerking moeten Twilio-klanten straks via het Twilio-platform RCS-berichten kunnen sturen naar klanten, naast sms- en mms-berichten. RCS is de opvolger voor sms en biedt extra voordelen, zoals de mogelijkheid om afzenders te verifiëren, afbeeldingencarrousels te sturen en te meten of klanten berichten ontvangen en lezen. Bedrijven krijgen dus meer inzicht in de berichten die zij via RCS sturen en klanten zouden meer zekerheid moeten krijgen over de afzender.

Het is niet duidelijk of de RCS-ondersteuning ook betekent dat consumenten straks RCS kunnen gebruiken. Op dit moment ondersteunt de provider nog geen RCS onder consumenten. Andere Nederlandse providers doen dat voor zover bekend ook niet. Android en iOS ondersteunen de sms-opvolger wel, maar providers moeten Rich Communication Services ook nog ondersteunen voordat de functie werkt.

Reacties (58)

[Rob Voets]

Hier wacht ik al lange tijd op, hopelijk ook voor consumenten. Er is nu geen enkele reden meer om nog Whatsapp te gebruiken.

[david-v]

Er is nu geen enkele reden meer om nog Whatsapp te gebruiken.

Behalve dat RCS niks over encryptie zegt. Als je Google RCS gebruikt dan is dat wel E2EE encrypted bij onderlinge communicatie. Maar niet tussen Google RCS en iPhone bijvoorbeeld. Het toevoegen van E2EE aan de RCS standard is vrij nieuw (maart 2025). Google had het al wel geïmplementeerd, maar andere partijen dan weer niet.

RCS communicatie is wel encrypted in transit, maar dat is communicatie die dan bij de verwerker zoals KPN wel af te lezen is door bijvoorbeeld politiediensten. Bij E2EE kan niemand meelezen behalve zender en ontvanger.

Uiteindelijk zal E2EE standaard zijn in RCS en dan is de noodzaak om puur te chatten, groepschats en media uit te wisselen geen noodzaak voor whatsapp.

Voor privacy gevoelige zaken is RCS minder geschikt omdat er bij de verwerkers waarschijnlijk wel een hoop metadata zal worden vastgelegd. Dat is bij een chatdienst zoals Signal niet het geval.

[Bliksem B]

[...]

Behalve dat RCS niks over encryptie zegt. Als je Google RCS gebruikt dan is dat wel E2EE encrypted bij onderlinge communicatie. Maar niet tussen Google RCS en iPhone bijvoorbeeld. Het toevoegen van E2EE aan de RCS standard is vrij nieuw (maart 2025). Google had het al wel geïmplementeerd, maar andere partijen dan weer niet.

Volgens https://www.iculture.nl/nieuws/ios-26-rcs/:

Update 24 februari 2026: Beta van iOS 26.4 ondersteunt end-to-end-encryptie bij RCS
Apple test in de beta van iOS 26.4 nu end-to-end-encryptie (E2EE) voor RCS-berichten tussen iPhone- en Android-gebruikers. In de eerste beta werkte end-to-end-encryptie alleen bij iPhone-gebruikers met iMessage uitgeschakeld, maar nu kunnen ook chats met Android worden versleuteld.

Ondanks dat het vrij nieuw, lijkt Apple het net snel te implementeren. Dus nee er is eigenlijk geen reden om nog whatsapp te gebruiken. Wellicht zelfs Signal niet, behalve dat dan de app op Android de Google berichten app is en er geen andere apps zijn die RCS ondersteunen op Android.

[david-v]

Met Signal heb je nog wel een stukje extra privacy en is open source. De RCS implementaties van Apple, Google of KPN zijn niet open source voor zover ik weet. Daarnaast kan je met RCS niet (video)bellen.

Maar, het is zeker wel een optie om te overwegen. Ik zou het liefst zien dat operators RCS zouden ondersteunen inclusief E2EE ipv de Google RCS implementatie. RSC messaging zou dan altijd voorgeinstaleerd zijn, net zoals dat was met sms en daarmee kan je alle sport en schoolgroepen in WhatsApp overzetten naar RCS groeien zodat iedereen mee kan doen.

edit:
Overigens wel heel goed nieuws dat Apple dit al heeft geïmplementeerd. Bedankt voor het delen van deze info.

[Reactie gewijzigd door david-v op 6 maart 2026 16:31]

[MiesvanderLippe]

De metadata van Whatsapp is dat ook niet, en je cloud backups ook niet.

Heel gek hoe er geen haan naar kraait en Meta er geen geld voor vraagt 🧐

[david-v]

Heel gek hoe er geen haan naar kraait en Meta er geen geld voor vraagt 🧐

Geen haan is overdreven. We hebben hier regelmatig discussies over het data graaien van WhatsApp en wat ze daarmee doen. Er zijn genoeg Tweakers die geen WhatsApp (meer) hebben zoals ik, precies om deze reden. Meta is niet een bedrijf waar je als persoon mee te maken wel hebben. Maar zoals je zegt zijn er genoeg mensen die het helemaal niet boeit.

[William_H]

Ik kijk er een beetje naar als met vegatariërs etc. Sommige willen totaal geen dierlijke producten meer hebben, veganisten, mensen die alle Meta producten schuwen. Dan heb je de vegatariërs, mensen die geen Whatsapp meer gebruiken maar wel Facebook/instagram, of geen Facebook/Instagram, maar nog wel Whatsapp
Ik beschouw mij dan weer meer als flexitariër. Gebruik wel af en toe Facebook en Instagram, maar probeer mijn gebruik ook van Whatsapp te beperken tot mensen of groepen die echt niet over willen maar waar ik ook echt wel contact mee moet houden. De rest zoek ik bewust op op Signal.

[Bedge85]

Ja, ik hoop ook dat dit een opstapje is naar verdere uitrol voor consumenten. Dan heb je een goed alternatief voor WhatsApp en ben je niet meer verplicht om gebruik te maken van een chatapp van een externe organisatie. Het voordeel is dat in de loop der tijd elk toestel dit gaat ondersteunen, waardoor mensen dus geen nieuwe berichtenapp hoeven te installeren. Het installeren van een nieuwe berichtenapp, zoals Signal, is op dit moment denk ik het grootste obstakel om afscheid te nemen van WhatsApp.

Twee belangrijke punten zijn wel dat RCS met end-to-end-encryption mogelijk is (volgens mij is e2ee een extensie op RCS, dus mogelijk niet verplicht, maar ik heb te weinig kennis van RCS om dit zeker te weten). En dat providers zoals KPN geen exorbitante prijzen gaan vragen voor RCS-berichten.

[beany]

waardoor mensen dus geen nieuwe berichtenapp hoeven te installeren

Klopt, want Google heeft dit al geinstalleerd voor je middels Android. Dus het voelt alsof je geen app hoeft te installeren, maar het is wel degelijk een app op je telefoon.

En denk niet dat RCS een decentraal systeem is, ALLES loopt via Google. Dus als je WhatsApp inruilt voor RCS, dan hobbel je van de ene tech reus naar de andere. Thats it.

De laatste tijd roept iedereen dat we van US tech reuzen af moeten. Als je hier aan mee wilt doen: GEEN RCS gebruiken!

[Reactie gewijzigd door beany op 6 maart 2026 14:47]

[GertMenkel]

Bij providers die RCS doen, kan de Messages-app van Google ook gewoon via de providerservers werken.

De meeste Nederlandse providers hebben jaren geleden hun RCS-servers uitgezet omdat niemand het gebruikte, daarom loopt in Nederland RCS via Google.

Als je van techreuzen af wilt, kun je de lokale KPN-infrastructuur gebruiken, en dat kan via RCS. Wel een beetje jammer: de meestgebruikte RCS-server voor providers wordt gemaakt door Google. In principe hoeft dat natuurlijk niet, maar de kans bestaat dat je RCS-berichten via KPN's datacenters lopen die Google's software draaien

[Dark Angel 58]

Dat komt door dat RCS vroeger erg duur was… daarom is het een geldig excuus om het niet te gebruiken.

[Bedge85]

RCS op Android loopt inderdaad via Google. Maar dit hoeft niet, het is niet inherent aan RCS dat het via Google moet lopen. Google laat het via hun servers lopen omdat providers RCS momenteel niet ondersteunen. Apple ondersteunt ook RCS op iPhone, maar dan enkel gen provider het ook ondersteunt.

[swhnld]

RCS is een open standaard die iedereen kan implementeren. Alleen tussen kunnen en daadwerkelijk doen zitten 2 verschillen.

Voor KPN/Odido/Vodafone/etc. is er echter een verdienmodel op SMS, maar hoe gaan ze het met RCS doen nu we allemaal gewend zijn aan "gratis" WhatsApp? Kunnen ze de hoeveelheid berichten aan? En hoe gaat de onderlinge integratie? MMS was in ieder geval geen succes toen ze dat probeerden.

Overigens, ik hoop dat die integratie er komt en dat dit breed uitgerold kan worden.

[beany]

RCS is een open standaard. Maar als je een eigen implementatie van RCS wil maken, zal er op de devices jouw app geinstalleerd moeten worden. Dat is de grote valkuil -> dit is de grote Google lock-in!!

En dus zit je met hetzelfde probleem als met andere messaging apps. De gebruiker moet jouw implementatie van RCS op de device installeren.

[david-v]

Je bedoeld net zoals vroeger dat je zelf kon bepalen met welke app je sms kon laten afhandelen? Want dat is uiteindelijk wat je wilt. Net zoals met email. Jij bepaald welke app je daarvoor gebruikt. Zolang je je aan het protocol houdt, en RCS is een standaard, dan komt het wel goed.

Maar er moeten vanuit de providers wel meer RCS ondersteuning komen. Momenteel hebben in Nederland 0 RCS providers. Kpn begint nu met zakelijk, hopelijk werkt dit door naar andere providers en hebben we over een paar jaar toch echt weer een chatprotocol met eigen keuze van App

[_Thanatos_]

Totdat providers berichtenbundels gaan herintroduceren, dan wil je weer wel whatsapp.

Bovendien is de reden dat je whatsapp gebruikt, omdat anderen dat ook doen, Dus als jij op RCS over wil, leuk voor je, maar dan zit je daar in eerste instantie als een scotty no-mates.

[Rob Voets]

Ik gebruik zelf geen whatsapp hoor (ook geen andere chatapps zoals Signal). Ik communiceer met iMessage of SMS. RCS zou een mooie toevoeging zijn. Onbegrijpelijk dat ik gewoon kan bellen, sms-en en e-mailen naar iemand onafhankelijk van zijn of haar provider, maar dat dat met chatten niet kan.

[GertMenkel]

RCS is een wat onpopulaire opvolger van MMS, die onder water soortgelijk werkt. We hadden het in Nederland maar niemand gebruikte het (o.a. omdat je providerapps/providertelefoons moest gebruiken en het was niet duidelijk dat je met andere providers kon chatten).

iMessage is gewoon een chatapp, een soort verkapte Signal natuurlijk, dat stuurt ook je berichten via een externe server die buiten je provider staat. Het grootste verschil met Signal is dat die SMS-compatibiliteit volledig uit het raam gedaan om RCS-verwarring te voorkomen omdat Signal niet kon inhaken op RCS-berichten zonder systeempermissies.

[Piemol]

Met de app Messages, standaard op Android toestellen, doe ik dat naar al mijn contacten die RCS ingeschakeld hebben. Ik gebruik verder niets anders dan bellen/sms.

[beany]

Probleem is wel met RCS dat de MNO (Mobile Network Operator) RCS in haar network moet implementeren. Er zijn MNO's die pertinent weigeren om dit te doen. Dus er zal altijd een flinke fragmentatie zijn. En dat is dan weer het mooie van SMS: ieder mobieltje kan dat ontvangen, ongeacht MNO en ongeacht of er een app geinstalleerd is.

Bijkomend probleem met RCS: Google heeft de macht als het gaat om zakelijke RCS (beter bekend als RBM) gaat. Een merk moet zich registreren bij Google, die bepaald dus "akkoord/niet akkoord". Vervolgens moet er met iedere MNO een contract zijn waar men berichten naar toe wilt sturen. Zelfs voor partijen als Twilio/Vonage/BICS/Infobip/etc is dit een drama. En berichten die verstuurd worden, gaan via de Google API, die het vervolgens naar de MNO stuurt. Google zet daar dus een content filter op wat handeld naar de wetten/moraal van de US.

Momenteel, zo ver ik weet, rekent Google niks voor RCS berichten (MNO's rekenen overigens wel per bericht een tarief aan een merk). Al moeten MNO's wel betalen voor het contract met Google. Maar, zodra de penetratiegraag hoog genoeg is, dan zal Google RCS flink gaan monitizen!

Als RCS echt doorzet, dan heeft Google de hele telecom wereld wbt messing bij de ballen. Ik hoop echt dat dit niet zal gebeuren. 1 partij die de messaging markt bezit, en dan is het nog een US tech reus ook. Dan liever een gefragmenteerde markt (SMS, WhatsApp, Telegram, Viber, etc) waar er keuze is, zowel voor consumenten als bedrijven die kunnen kiezen via welke channel zij hun klanten willen benaderen.

Overigens is er maar 1 echt voordeel aan RCS, en dan voornamelijk in vergelijking met SMS: anti spam/fraud. Omdat iedere zender geregistreerd is weet men altijd waar het vandaan komt. Voor de rest is het 1 groot drama.

[WhatsappHack]

Er is nu geen enkele reden meer om nog Whatsapp te gebruiken.

WhatsApp heeft echter wel fatsoenlijke encryptie, dat is bij RCS vooralsnog in de standaard niet het geval. (Apple en Google doen pogingen.) Dus vanuit het perspectief van veiligheid en versleuteling op de inhoud van berichten is WhatsApp nog altijd beter dan RCS. Neemt niet weg dat WhatsApp in het algemeen op privacygebied de afgelopen jaren steeds verder verslechterd is, dus een overstap naar Signal is nog altijd de betere, veiligere en privacy vriendelijkere keuze. RCS is een stap vooruit en dan meteen een paar stappen terug op andere vlakken, helaas. Maar goed, dat zijn persoonlijke overwegingen. Ik ga in ieder geval niet terug naar een encryptieloos protocol zoals SMS/RCS. Signal heeft intussen veel gebruikers en blijft groeien, ideaal. Ook de prijs voor RCS is nog even de vraag, als providers daar weer €0,25 per bericht gaan vragen dan is het meteen einde verhaal en gedoemd om te falen.

[Rob Voets]

Aan de andere kant als whatsapp 25 cent per bericht gaat vragen dan is dat ook meteen het einde van Whatsapp.

[sympa]

Ze zullen wel een andere manier van enshittificatie invoeren. Zie het gerucht over een betaalde versie van de app en het verschijnen van reclame "maar nog niet op het hoofdscherm"...

[Robtimus]

Valt dit ook uit te zetten als gebruiker? Afzenders verifiëren lijkt me prima, maar ik wil niet altijd dat de afzender weet dat ik een bericht heb gelezen.

[The Realone]

Ik geburik RCS al een tijdje en heb de 'Send read receipts' al sinds het begin uit staan op mijn Android telefoon. Zit in de instellingen van je messaging app.

[Strebor]

Dat is fijn om te lezen. Thanks. Hopelijk op iOS ook.

[wildhagen]

Dat kan op iPhone ook ja, hoe dat moet vind je op https://support.apple.com/en-us/guide/iphone/iph5e713a045/ios

Voor Android is dit weer beschreven op oa https://www.sammobile.com/news/how-to-turn-off-read-receipts-on-android-phones/

[Strebor]

Ik wil helemaal niet dat een afzender kan zien of ik iets gelezen heb. Nee dank je, als dat niet uit is te zetten (of beter nog: Opt in is)

[hcQd]

Hoe kunnen ze zien dat je een bericht hebt gelezen? Op zijn hoogst dat je het bericht hebt geopend.

Sowieso kun je in de berichtenapp van Android het sturen van een leesbevestiging uitzetten, ik verwacht dat dat op iOS niet anders zal zijn.

[wildhagen]

In Android kan je dat uitzetten, zie bijvoorbeeld https://www.sammobile.com/news/how-to-turn-off-read-receipts-on-android-phones

Of KPN dit ook mogelijk maakt bij deze dienst is uiteraard nog even afwachten. Mogelijk dat de beheerders van het bedrijf dat dit gebruikt dit centraal kunnen regelen?

[Llopigat]

Dat is echt een irritant ding met die overrides tegenwoordig.

Ik heb hier bijvoorbeeld de lokale nood-alerts uitgezet. Omdat ze die te pas en onpas gebruiken als het wat harder waait of regent dan normaal. Ze zijn waarschijnlijk bang voor een herhaling van de overstromingen van Valencia waar de overheid veel kritiek kreeg maar nu sturen ze er elke twee weken wel een en dat kan echt niet. Er is dan niks aan de hand. Ze maken een snerpend geluid en het negeert alles, do not disturb, stilstand enz. En ook het uitschakelen van emergency alerts wordt dus genegeerd

Het enige dat werkte is met ADB de systeemservices die deze behandelen uitzetten. Maar ze moeten gewoon mijn instellingen respecteren

[Mit-46]

Same here!

Aan de andere kant, de enige SMSjes die ik nog ontvang zijn (bijna alleen maar) verificatiecodes. Wat betreft SMS kan ik mij hier (persoonlijk) daarom wat minder druk om maken.

In Whatsapp heb ik wel ook uitstaan.

[Reactie gewijzigd door Mit-46 op 6 maart 2026 14:44]

[DropjesLover]

RCS zou, voor degene die gewoon simpel berichtjes wil versturen, een prima alternatief voor WhatsApp en dergelijke kunnen zijn. Geen 3rd party app, werkt op elke telefoon, staat al op elke telefoon en geen data verzameling door 3rd party apps.

[Mit-46]

Ik zou dat fantastisch vinden!

Het moet wel wereldwijd beschikbaar zijn en zonder extra kosten zoals SMS'en doorgaans wel heeft (of had).

Voor mij persoonlijk dan.

[Reactie gewijzigd door Mit-46 op 6 maart 2026 15:39]

[Ireyon]

Pro-tip: Zolang je het bericht vanaf het lockscreen of de notification hub leest, wordt het bericht nooit als gelezen gemarkeerd. Pas wanneer je de app opent en dan het bericht gaat lezen wordt deze geflagged als gelezen.

[Bliksem B]

Het is niet duidelijk of de RCS-ondersteuning ook betekent dat consumenten straks RCS kunnen gebruiken. Op dit moment ondersteunt de provider nog geen RCS onder consumenten. Andere Nederlandse providers doen dat voor zover bekend ook niet. Android en iOS ondersteunen de sms-opvolger wel, maar providers moeten Rich Communication Services ook nog ondersteunen voordat de functie werkt.

Klopt dit wel. Via de berichten app op Android, stuur ik al automatisch berichten via RCS naar diverse contacten. Dit loopt blijkbaar via de jibe servers van Google (bron). Op iOS kan niet? Waardoor we afhankelijk zijn van de providers. De status hiervan is te zien op https://support.apple.com/en-us/108048, daar staat inderdaad RCS nog als niet ondersteund bij Nederlandse providers.

edit:
Aangepast op basis van hcQd in 'KPN gaat sms-opvolger RCS ondersteunen voor bedrijven'

[Reactie gewijzigd door Bliksem B op 6 maart 2026 14:40]

[hcQd]

Het werkt op Android omdat, in afwezigheid van ondersteuning vanuit de providers, het via de servers van Google verloopt.

[gpon]

Wat weerhoudt mensen om van Whatsapp over te stappen naar RCS?

[incanity]

iPhones ondersteunen het veelal niet. Google heeft een workaround gemaakt voor Android maar dat werkt niet op iPhones helaas.

edit:
ondersteuning komt wel naar IOS maar dat is werkt alleen als de providers het ondersteunen en dat doen ze niet in Nederland helaas.

[Reactie gewijzigd door incanity op 6 maart 2026 14:34]

[Cid Highwind]

Ik gebruik RCS al een krap jaartje op iOS. Dus dat het niet werkt klopt niet, of is in ieder geval niet het hele verhaal.

Het zullen dan de providers zijn die het niet ondersteunen, of die het niet ondersteunen op een manier dat het tussen twee iOS apparaten niet werkt. Al is daar dan natuurlijk weer iMessage als alternatief op Whatsapp voor beschikbaar.

Waarom Nederlandse providers zo achterlopen is me wel een grote vraag overigens.

[Reactie gewijzigd door Cid Highwind op 6 maart 2026 14:55]

[WhatsappHack]

Geen encryptie en de prijsstructuur is nog onbekend. Ik zie geen enkele reden om van Signal naar RCS over te stappen en als ik moest kiezen tussen WhatsApp en RCS, dan denk ik dat ik op dit moment toch sneller naar WhatsApp zou neigen dan naar RCS.

[MiesvanderLippe]

Wat is dan precies de prijsstructuur van Signal? Liefdadigheid toch? Onbeperkt bellen en berichten sturen is gewoon een stukje van de prijs van mijn abonnement.

[WhatsappHack]

Precies, de prijzen van Signal zijn kraakhelder. Heb je toevallig een linkje naar jouw provider waar al bekend is gemaakt dat RCS bij alle abonnementen en prepaid onbeperkt inbegrepen zit?

[donkerlicht]

Een leesbevestiging zal ik direct uitschakelen. Bij inkomende mails wordt dat ook allemaal geblokkeerd.

Wat moet ik trouwens voorstellen bij een afbeeldingencarrousel? Een soort gif met verschillende afbeeldingen die rond blijft draaien?

[GenomDalar1983]

Gebruik het al jaar en dag in Zweden, het is net zo handig in gebruik als iedere andere chat-app. Het enige nadeel is dat het soms switched tussen RCS of SMS/MMS wat "rommelig" overkomt

[mjz2cool]

Hoe zit het met dat providers dit moeten ondersteunen? Het werkt standaard op mijn Pixel 9 op elk netwerk, wat voegt de ondersteuning vanuit de provider precies toe?

[wildhagen]

Bij Android (dus ook jouw Pixel) verloopt RCS via de servers van Google, waardoor de provider het niet zelf hoeft te ondersteunen.

Bij iPhone is dit echter niet het geval. Als je provider RCS daar niet ondersteund gaat dat dus niet werken.

Dus voor met name die laatste is ondersteuning door de provider wel belangrijk.

[Triblade_8472]

Net als Notepad.exe op Windows, gaat hiermee iets wat 'barebones' is, maar super stabiel is en goed werkt langzaam aan vervangen worden.

Ik ben groot voorstander om iets wat zo simpel mogelijk is gewoon altijd te behouden als optie. Soms is het gewoon nodig om iets te hebben wat niet meer kan dan dat ene ding. Alles wat verrijkt wordt krijgt ook de nodige bugs en beveiligingsissues, laat staat sociale issues (zoals het gelezen-vinkje).

Van mij mag het naast elkaar bestaan, waarbij SMS basisfunctionaliteit is en RCS hip/nieuw-ish en over 10 jaar door iets nieuws vervangen gaat worden.

[Bschnitz]

RCS werkt al meer dan 1 jaar zakelijk en prive. Vreemd dat ze dit nu pas zeggen.

[KorteGebruiker]

Heb je toevallig een Android toestel? Dan gaat die RCS via Google als er geen provider is die dat ondersteunt. De Apple variant werkt alleen via de providers. Ondersteunen ze het niet dan valt het terug op sms

[Bschnitz]

Dan zal het dat wel zijn, maar ik kan bijna iedereen via RCS berichten. Laatst nog iemand in Griekenland. Apple en Android. Zowel zakelijk als prive.

[hanskroll]

RCS werkt al meer dan 1 jaar zakelijk en prive.

Met contacten binnen Nederlandse providers?

[Bschnitz]

Ik video bel zelfs naar USA en Spanje via RCS....