Bunq blijkt toch te dreigen met juridische stappen na Reddit-post ex-werknemer

Bunq blijkt toch juridische stappen te hebben besproken met moderators van Reddit. De Nederlandse online bank ontkende dit eerder. Het bedrijf wil dat Reddit een kritische post van een vermeende ex-werknemer verwijdert. Die post zou in strijd zijn met de gebruikersvoorwaarden van Reddit, maar het sociale platform is het hier niet mee eens.

Gisteren berichtte Tweakers dat bunq ontkent dat er met juridische stappen gedreigd zou zijn als de betreffende post op Reddit niet verwijderd zou worden. De Reddit-moderators die in contact waren met bunq hebben inmiddels gesprekken met Tweakers gedeeld. Daaruit blijkt dat de bank het wel degelijk over een 'juridische route' heeft gehad. Het statement van de mods komt overeen met het oorspronkelijke artikel van NRC, waarin de interactie tussen bunq en Reddit geopenbaard werd.

Bunq heeft naar eigen zeggen contact gehad met drie vertegenwoordigers van Reddit. De bank liet weten dat er contact is geweest met moderators, een derde partij die het sociale medium bijstaat, en het bedrijf zelf. De bank zegt aan ieder van de vertegenwoordigers van Reddit hetzelfde bewijs over een claim uit de post te hebben overhandigd. Het is niet duidelijk of de overige correspondentie, inclusief de vermelding van juridische stappen, ook met alle vertegenwoordigers is gedeeld of alleen met de Reddit-moderators. Er is vooralsnog geen daadwerkelijke juridische aanklacht ingediend.

Kritisch bericht

Reddit weigert het bericht te verwijderen omdat het om vrijheid van meningsuiting zou gaan. In het bericht claimt een vermeende ex-medewerker van bunq dat er een negatieve sfeer binnen het bedrijf heerst, dat het verloop van werknemers aanzienlijk is en dat een persmedewerker werd ontslagen 'omdat zij de ceo op sociale media niet goed kon verdedigen'. Dit incident vond plaats ten tijde van de melding over disproportioneel veel fraude bij klanten van de bank. De bank ontkent alle aantijgingen uit het bericht en zegt nadrukkelijk bewijs over de claims over de ontslagen persmedewerker met Reddit gedeeld te hebben.

Moderators van de subreddit hebben na klachten van de bank alternatieve manieren voorgesteld om bunq aan het woord te laten, maar zouden het disproportioneel vinden om de volledige post te verwijderen. Zo zouden de mods aangeboden hebben om een kanttekening bij de post te plaatsen en zou de bank een AMA mogen houden.

Bunq zou echter alleen akkoord willen gaan met de volledige verwijdering van de post. Een woordvoerder van bunq erkent dat er over deze tegemoetkomingen van de Reddit-moderators is gesproken. Het zouden volgens de bank echter geen oplossingen zijn geweest voor een post die in strijd is met Reddits gebruikersvoorwaarden. Zowel Reddit als de moderators stellen dat de post geen gebruikersvoorwaarden schendt.

Het is niet voor het eerst dat de bank in het nieuws is vanwege betwiste contacten met individuen en organisaties. Eerder werd de bank ervan beschuldigd dat een klant, die de Wikipedia-pagina over bunq aanpaste, werd opgespoord met informatie van de bank. Dit ontkent bunq. Ook bleek uit een Woo-verzoek van NRC dat de bank in 2024 contact opnam met de toenmalige minister van Financiën over uitspraken die hij over de bank deed.

Door Yannick Spinner

Redacteur

23-10-2025 • 14:46

134

Reacties (134)

Sorteer op:

Weergave:

Gaat het over deze post ?

Rant about bunq bank as an ex-employee.


Rant about bunq as an ex-employee.

In my 10 years of career working in 3 other multinational banks, I have never seen a shit bank like this.

Work culture: This company don’t have soul. People don’t talk to each other. All of them on a constant fear of getting laid off. There is a 9-6 shift and you are expected to work after 6. If you leave on time, it is frond upon. No proper training in given to the new joiners. They just dump a bunch of documents to read and 5 hr long video to watch. After this they expect a >95% quality. No guidance is given while doing your task, no proper feed is given to you for your mistakes. The overall vibe in the office is like someone was killed yesterday and now they don’t know who will be next. I have worked there so I know. Everyday its someone’s last day and every Friday you will see a new face. Its like a fucking saloon swing door. People coming and going.

Product: I have worked there and used their services. The whole company is just working to make their app more shiny and improve the number of customers and deposits every day. There is no consideration for the services they provide. There is no customer service. People are complaining left right and centre and all the people are worried about the image of the CEO and the brand name of the company. A girl (press officer) was fires recently just because she was unable to defend the CEO on social media for the number of fraud happening in bunq. What action did they take to prevent fraud? ZERO.

CEO and High ranking people: I have never talked to the CEO. But all i have heard that he is a fucking narcissistic person. All he cares about is money and his reputation. He doesn’t give damm about anyone. For the people on top, they are the same.

Future of bunq as a bank: The future of bank is grim, i can tell from my 10 years of experience. IDK who have given a banking license to this bank. They are not complying with the policy of the regulators (as a employee I can tell you that). I don’t see this bank surviving in next 10 years. They will be heavily fined by the regulators for not following proper policy and procedures.

My recommendation is that don’t use bunq as your primary bank. Don’t keep large amounts in your account. It will be a sane decision to pull your money out and close your account. If not just use it for daily use not more than that.

Rant End
Inderdaad.
Handig voor als Reddit het alsnog moet verwijderen.
En wat is hier precies erg aan?

Alles wat er gezegd wordt is ook zo voor om het even welke multinational of groot bedrijf...

En over banken en software: het is op veel plekken heel erg...
@? ? goed verhaal kerel, de onderbouwing suggereert dat je maar al te graag jouw geld bij bunq toevertrouwd.

Niemand zal je tegenhouden, hebben immers een parkiet in de kolenmijn nodig voor de entertainment ;)
Het entertainment.

Toevertrouwen aan, niet bij.

Meneer, niet kerel.
Dit is een schitterend voorbeeld van het Streisandeffect. Lekker wrijven in de vlek zodat er alleen maar meer aandacht voor komt. Wat een slechte pr-afdeling.
Ik ben bang dat dit bedrijf zo arrogant is, dat ze denken dat het niet negatief uitstraalt. Ik heb mijn spaargeld er van de week maar afgehaald. En vanwege hun slecht afhandeling (bij opheffen wordt het geld bij Bunq bewaard en niet overgemaakt naar een opgegeven rekening) wacht ik zondag de betaling van de rente af en sluit ik vervolgens alles.
Ik begin het ook wel zat te worden, maar waar stal je spaargeld nog een beetje fatsoenlijk these days?
Daar is op GoT een mooi topic voor:

forumtopic: Het spaartopic - Deel 4

Rentes van boven de 2% zijn prima mogelijk (vaak via een tijdelijke actie). Zo is er nu een Nederlandse bank die een actietarief van 2,8% biedt voor de eerste 6 maanden.
Garantibank: Welkom bij Garanti BBVA International - Nederland

Dit is slechts een voorbeeld; in genoemd topic worden nog meer tips gegeven. De algemene conclusie is dat het zonde van je geld is als je spaart bij een van de 3 grote banken. Je kunt met weinig moeite (en zonder kosten) een internetspaarrekening openen bij een andere bank.

Een ander goed overzicht biedt www.spaarinformatie.nl.
Garanti bank is een turkse bank, die je lokt met tijdelijke fake-acties, daarna is de rente bedroevend laag en staat je geld in een halve bananenrepubliek foute regimes te steunen.

Zet het lekker groen weg bij ASN of Triodos (disclaimer: daar zit en werk ik zelf), dan gebeurt er iets positiefs mee. Bovendien scoren ze heel erg goed qua klantenservice, en ik weet uit eigen ervaring dat die ook gewoon echt goed is!

Of als je voor de maximale rente gaat kijk hier eens: www.raisin.nl

Zorg wel dat de bank onder het DepositoGarantieStelsel (DGS) valt, anders ben je het kwijt bij een faillisement zoals bij ICESAVE!!

[Reactie gewijzigd door hhj op 24 oktober 2025 17:21]

Zet het lekker groen weg bij ASN of Triodos (disclaimer: daar zit en werk ik zelf), dan gebeurt er iets positiefs mee. Bovendien scoren ze heel erg goed qua klantenservice, en ik weet uit eigen ervaring dat die ook gewoon echt goed is!
Klantenservice van Triodos ervaar ik ook als goed (en menselijk) maar de klantenservice van ASN ervaar ik al jaren als bar slecht. Op alle vlakken en over meerdere afdelingen. Ze zijn incompetent, onmenselijk en traag. Ik zou het liefst volledig overstappen naar Triodos (ook vanwege hun visie op digitale autonomie) maar wil niet van 1 partij afhankelijk zijn.
Waarom niet een van de grotere banken zoals ING, Rabobank of ABN Amro?
Trade Republic? Heb je 1;1 ECB rente. Is ook geen r**t maar vaak meer dan bij de andere banken. En sinds enkele maanden ook met NL rekeningnummer.
Trade republic kreeg het niet voor elkaar om m’n rekening goed te onboarden. Mijn tegenrekening zou niet dezelfde naam hebben. Waar de discrepantie zat konden ze ook niet aangeven. Ik heb maar één voornaam dus hoe moeilijk kan het zijn.

De enige waar ik goeie ervaringen mee heb zijn N26 en Revolut, die laatste gebruik ik eigenlijk primair als “reisbank” vanwege hun gunstige wisselkoers. Oh en dan heb ik nog een slapende Wise rekening die als enige bank er in lijken te slagen betalingen naar Noorse rekeningen goed te verwerken (je moet daar een KID nummer van de factuur verplicht je meesturen en alleen Wise doet dat goed, ik had dat nodig om de tol goed te kunnen betalen hoewel dat tegenwoordig gelukkig via creditcard kan).
Ik zit ook bij ING en daar staat een deel van m’n spaargeld, maar ik spreid graag over twee banken. Alleen is de rente bij ING niet bepaald top.
ik zit ook bij ING, maar heb mijn spaargeld bij Bank Santander gestald! Belgische vestiging, alles online. Geld kan ALLEEN naar de tegenrekening van ING, werkt prima
Omdat dat ook ongelovelijk tuig is? Het hele bankwezen is één grote boevenbende.
Oh ja dat zijn lieverdjes
Ik zou het gewoon bij een grote bank neerzetten. Ik heb Bunq gehad toen ik aan het sparen was voor een auto en de rente echt goed was. Tegenwoordig is het verschil maar weinig.

ABN heeft 1,25% en 2,51% tuurlijk dat is het dubbelen maar als je dan echt kijkt naar hoeveel het oplevert.

Ga je dan uit van 4800 euro dan is het verschil 60 euro per jaar. ( mits je het niet aanraakt.) Maar dan kan je er wel direct bij en niet maximaal 2 keer per maand.. Mocht je dan ook nog geen voor een spaar depot bij ABN dan heb je 1,90% dan is het verschil maar 30 euro.
Santander - 2%

Ayvens - 1,65%

Verder heb je ook Raisin en andere losse banken zoals BigBank (2.10%). Zie https://www.spaarrente.nl/spaarrekening/vergelijken
Ik ben er gelukkig ook al jaren weg na diverse berichten van bekenden van mij dat bijv. hun accounts en geld werden gegijzeld door Bunq.

Vervolgens een heel gedoe geweest om er weg te komen en ons geld ook veilig en snel weg te krijgen....

Ook een 'dreigende' houding om mijn review te laten verwijderen van Trustpilot. Wat een verschrikkelijke boevenbende.

Het idee van Bunq is leuk. Het begon ook leuk/fijn moet ik zeggen in de eerste jaren.
Maar het bestuur is compleet de weg kwijt (Dhr. Niknam vooral denk ik - want het lijkt vooral een one-man-show). App naar de KAK geholpen door allemaal bomen geneuzel, commercieel de weg kwijt door elke maand nieuwe tarieven en pakketten en het vertrouwen echt op rock bottom door gijzeling van je bank account!!!
Wauw, dat ze je nog benaderd hebben via TrustPilot. Bijzondere bank...
Niet persé het bedrijf, alles komt direct van Ali, als je de posts, niet alleen hier, maar op op Glassdoor bijvoorbeeld mag geloven, heeft Ali een dictatoriaal bestuursgedrag, en zal het met een uiterst grote zekerheid vanuit zijn opdracht/woede voortkomen. Dit is natuurlijk geen feit, naar een zeer aannemelijke aanname.
Een beetje als eenmanspartij PVV, best ziek. Desalniettemin presenteer je dan wel een arrogant bedrijf.

Ik ga altijd wel goed op dit soort Streisand zaken. En het kan me niet hard genoeg gaan.
Bunq bijna als tweede bank gehad... gelukkig nooit mee een zee gegaan. Ze verdienen mij niet als klant. Ik hoop dat anderen dit zinkende schip verlaten.
bij opheffen wordt het geld bij Bunq bewaard en niet overgemaakt naar een opgegeven rekening
Waar blijft het geld dan als de rekening niet meer bestaat omdat deze is opgeheven? Rare gang van zaken en als dat al niet geregeld is: hoe hebben ze dan in godsnaam een banklicentie gekregen?
Inderdaad, ik had een Revolut account geopend, maar ik ga later pas weg. Misschien in de zomervakantie, want er is veel gedoe natuurlijk en met budgetteren moet ik dan alles opnieuw in Revolut instellen. Daar moet ik tijd voor hebben. Ik ben eigenlijk helemaal klaar met Bunq, vooral na ik Crypto waarschuwing dat ik kreeg dat je dat niet mocht doen met je Bunq bankrekening. En later komen ze zelf met Cyrpto in hun app en mag je alleen hun dienst gebruiken. Ze zijn gek daar.

Zie mijn reddit post: https://www.reddit.com/r/bunq/comments/1bcy7i0/why_does_bunq_forbid_crypto_and_uses_it_in_their/

En andere: https://www.reddit.com/r/bunq/comments/1cjbax4/bunq_not_crypto_friendly/

[Reactie gewijzigd door Remzi1993 op 23 oktober 2025 15:19]

Inderdaad, had totaal geen wetenschap van heel dit verhaal. Mooi dat ik het nu wel weet om daar voor altijd weg te blijven als ik er ooit interesse in zou hebben.
Eens: ik had deze post nooit gezien, nu dus wel want het stond al in de NRC, inclusief link.

Dit lijkt er echt op alsof die CEO van Bunq een enorm ego heeft.
Typisch. Normaal geloof ik zo'n boos bericht sowieso niet zomaar omdat ik zelf met ex-collega's gezien heb dat het soms ook wel aan de werknemer zelf ligt.

Gezien de hoogst overdreven en nare reactie van Bunq geloof ik wel dat die bedrijfscultuur giftig is. Dit soort gedrag past namelijk niet bij een fatsoenlijk bedrijf. Die gaan niet zo over de zeik om een negatief bericht hier of daar. Het gedrag van Bunq heeft me meer overtuigd dan een paar berichten op Reddit ooit kunnen bereiken. Wat een kansloos gedrag zeg.
BiG-GuY Moderator Wonen & Mobiliteit 23 oktober 2025 16:09
@YannickSpinner

Misschien ook interessant om te melden: https://together.bunq.com/d/62510-together-thank-you-and-farewell

Tekenend voor hoe 'open' ze willen zijn.

[Reactie gewijzigd door BiG-GuY op 23 oktober 2025 16:14]

Omdat het Together-forum gearchiveerd wordt, is de pagina verplaatst naar hier
Niet gearchiveerd zo te zien. Ik ook niet aan gedacht. Zeer spijtig
BiG-GuY Moderator Wonen & Mobiliteit @YannickSpinner23 oktober 2025 17:25
Oh handig... Niet bij stilgestaan, maar Bunq leest vast ook mee op Tweakers, sinds de extra aandacht.

Ik kwam het tegen toen ik in het Bunq subreddit keek. Had als klant verder geen enkele notificatie hierover ontvangen: https://www.reddit.com/r/bunq/comments/1ocjyn6/together_thank_you_and_farewell/

En het blijkt nu dus doorgevoerd dat heel Bunq Together is 'verwijderd' en doorverwijst naar help.bunq.com .
Ik heb een persvoorlichter hierover gesproken! Kan niet beloven dat hier nieuws uit komt, maar ben ook wel gewoon benieuwd hoe die pagina enkele minuten nadat hij hier gedeeld werd offline is gehaald.
Ik snap de link zeker, maar het is een beetje speculatief voor dit artikel. Wel absoluut een waardevolle bijdrage voor in de comments :D
Ik krijg alleen een 404 melding. :?

Maar ik weet wel dat die "together" hun klant-helpt-klant platform was. En die is nu blijkbaar gestopt. Misschien was er toch teveel moderatie nodig, omdat klanten daarmee ook hun frustraties konden uiten en die (uiteraard) werden "gemodereerd". :Y)
Dit leek zo'n fijne nieuwe bank in het begin. Blij dat wij er al jaren weer weg zijn, wat een smerige bende.
Het begin is al heel lang geleden. Iedereen herinnerd zich nog wel versie 3. Waarmee de bunq app een soort bomenplant propaganda app met geld als secundaire optie. Megaveel negatieve reviews, die ze vakkundig met gekochte reviews probeerden tegen te gaan.
Hoewel Bunq echt een onpersoonlijke bank is en de UX van hun app elke update achteruit gaat, ben ik nog altijd meer tevreden met Bunq dan met mijn Rabobank bankspul. De Rabobank maakt zaken nog omslachtiger en is qua tech nog altijd niet zo fijn.
Ik ben ook nog steeds tevreden over Bunq. De spaarrente is wat hoger en ik vind vooral de prepaid credit cards, budgetting en ZeroFX handig. Vooral dat laatste bespaard best wat geld als je in vreemde valuta betaald, of geld uit de ATM haalt. Alleen jammer dat de customer service bagger is en je kan ze ook niet bellen, alleen via de app.

Ik heb ook ABN AMRO maar dat is wel wat duurder en de app vind ik ook ouderwets. Customer service daarentegen is wel heel goed en je hebt ze snel aan de lijn.
Haha, de ZeroFX rate die geen zero is maar 0,5%. Ook dat kan natuurlijk alleen bij Bunq. Vreemd dat ze daar nog nooit op aangepakt zijn. Dat doen Revolut en N26 toch echt beter...
Oh echt, ik ga eens onderzoek doen, thanks !
Maar de app va abn werkt tenminste wel (bijna) altijd. En als je ze feedback geeft over de app doen ze er ook wat mee. Heb zelf ook een tijdje Bunq gehad maar die hebben alleen een verkapte versie van chatgtp als “service” die je toch niet begrijpt of doodleuk de verkeerde info geeft.
De klantenservice van de rabobank is wel top.
Hun sparen ook als je kiest voor 3 maanden vast.

Ikzelf zit bij de rabobank (ook door hypotheek).
Maar ik heb trade republic ook vanwege de destijds hogere rente en het sparen met betalen.
Trade republic gebruik ik nu als mijn "betaalpas"

Dus snap waarom zou je bij een bank als bunq blijven als er zoveel alternatieven zijn?
Nou oneens wat Rabo betreft. Baggerbende daar. Heeft mij meer dan een half jaar gekost om bankzaken voor m'n moeder te kunnen regelen, raken ze weer papieren kwijt. Dan gaat er in de aanvraag elders iets mis. Nee die hebben het ook echt niet op orde.
Ik dacht dat trade republic een aandelen broker was?
Dat kan ook daar.
Maar ik ben er met mijn spaargeld toen heen gegaan omdat ze de ECB rente volgen en je dus hogere rentes had.


Maar ik gebruik hem nu als mijn betaalrekening en over je aankopen gaat ik dacht 2% naar een aandeel of fonds. Werkt voor mij super icm apple pay.
Ik ook. Er is gewoon niets wat echt in de buurt komt. De UI wordt ook langzaam weer beter. Bijv de passen tab is terug van heel lang weggeweest.

Ok 90% van app inc dat punten system kan me gestolen worden maar er is iig geen Instagram meer, geen “u heeft 0 bomen” meer, geen gok machine meer. Dus we gaan vooruit.
Net even opgezocht die man, wist niet dat hij ook eigenaar is van TransIP. Daarna verkocht en nu volgens mij weer volledig eigenaar.
Dit hele verhaal doet me toch wel twijfelen of ik nog klant van TransIP wil blijven. Helaas heeft team.blue nog wel meer Nederlandse hosters overgenomen en verzamelt het nieuwe bedrijven alsof het Pokemon zijn, dus ik vermoed dat ik maar beter naar buitenlandse hosting moet gaan kijken...
Hetzner voor VPS, open provider voor domeinen en Cloudflare voor DNS. Dat is mijn keuze geweest na tien jaar bij TransIP gezeten te hebben. (Teveel prijsverhogingen t laatste jaar en dit dus). Tevreden!

[Reactie gewijzigd door - peter - op 23 oktober 2025 21:52]

Geen idee wat je precies zoekt of nodig hebt, maar ik ben aan het kijken of CSV Networks een goede vervanger is. Voor wat ik gebruik is de prijs min of meer gelijk, maar lijkt de service veel beter.
Bij Team Blue wil je overigens ook niet werken. In Amsterdam een weekje mee gelopen en alle beloftes van teambuilding vielen weg zodra je aan het werk ging... omdat er dus te weinig mensen waren en iedereen over moest werken. Ik was blijkbaar de 6e persoon in een paar maanden tijd die in zijn proeftijd er vandoor ging, goh waarom.
Lijkt me een naar bedrijf dat bunq
Ali zat bij TNW in 2023, net toen de zoveelste ronde negatief nieuws rondom fraude er was. Hij werd flink aan de tand gevoeld door de journalist van FT, maar zijn reacties spraken echt boekdelen. Ik snap werkelijk waar niet waarom hij zelf naar buiten treedt als boegbeeld van Bunq, een op en top narcist.
Heb ook vrij negatieve verhalen gehoord van een ex werknemer, heb daar bewust ook later niet gesolliciteerd. Grote boog omheen lopen, die club.
Dat hoef je niet alleen van een ex werknemer te horen. Dat kan je ook gewoon lezen:

NRC artikel
Mijn goden, ik verbaas me altijd over het feit dat hele hordes mensen bereidwillig zijn om voor deze man te werken.
Tja de meeste beginnen net met hun carrière en zijn al blij dat ze ergens een baan hebben. Verder is wel goed op je CV dat je bij een bank hebt gewerkt.
Al lang blij? Je kunt letterlijk overal aan de slag, de banen liggen voor het oprapen. Je struikelt over de vacatures. Als je voor bunq gaat werken dan kies je daar beust voor.
Dat klopt maar het zijn voornamelijk migranten en die weten dat nog niet..
apart, ze willen dit om hun naam te zuiveren, maar het probleem met hun naam wordt alleen maar groter.
ik vind het moeilijk te volgen lol.
Inderdaad, ik had deze klucht nog niet meegekregen, nu wel en de onderliggende conclusie uit dit verhaal is dat mocht ik al de neiging hebben naar bunq over te stappen dat ik dat beter niet kan doen. Beetje Streisand effect dit.
Wat zijn nou eigenlijk goede alternatieven?
qua online bank ben ik tevreden met trade republic. Maar revolut schijnt ook goed te zijn.
Volgensmij is het niet heel moeilijk om een beter alternatief dan bunq te vinden.


triodos bank is dan weer een ethische duurzame bank als je dat belangrijk vind.
Knab vind ik naar eigen ervaring bijzonder goed. Doe er zaken vanaf het begin. Ook zakelijk erg strak geregeld. Paar keer wat complexere support nodig gehad voor veranderingen, geen enkel probleem. Ook qua maandelijkse kosten scherp.

[Reactie gewijzigd door Lekkere Loempia op 24 oktober 2025 14:57]


Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn