De Europese Commissie opent een formeel onderzoek naar AliExpress in het kader van de Digital Services Act. Mogelijk schendt de webwinkel deze wet door illegale producten aan te bieden op zijn platform en minderjarigen toegang te geven tot pornografie.
Onder de DSA moeten grote platforms als AliExpress hun gebruikers beschermen tegen nepnieuws en misleidende informatie, maar ook tegen oplichting en illegale koopwaar. De Europese Commissie gaat onderzoeken of AliExpress producten heeft aangeboden die gevaarlijk zijn voor de gezondheid, zoals nepmedicijnen en nepdieetsupplementen, en daarmee de DSA geschonden heeft. Daarnaast wordt de manier waarop AliExpress influencers inzet om illegale producten aan te prijzen, onder de loep gehouden.
Verder vermoedt de Commissie dat jongeren via het platform toegang kregen tot pornografisch materiaal. Het onderzoek gaat ook na of er wel voldoende effectieve maatregelen zijn genomen om de verspreiding van illegale content tegen te gaan en om bewuste manipulatie op het platform via 'hidden links' tegen te gaan.
Volgens de DSA moeten platforms als AliExpress het mogelijk maken voor gebruikers om melding te maken van illegale content en moet er intern een effectief systeem zijn om dergelijke klachten af te handelen. Of dat het geval is, is nu niet duidelijk. De Europese Commissie onderzoekt daarom of deze en andere zaken in goede banen worden geleid.
De Europese Commissie gaat de komende tijd informatie verzamelen om te zien in hoeverre AliExpress voldoet aan de DSA. De Commissie kan indien nodig maatregelen treffen tegen het platform. Hoelang het onderzoek duurt, hangt van diverse factoren af. Zo speelt de complexiteit van de zaak een rol, net als in hoeverre AliExpress meewerkt met het onderzoek.
Tweakers analyseerde vorig jaar de transparantierapporten van AliExpress en andere grote platforms, die ze onder de DSA verplicht zijn om te leveren. Daaruit blijkt dat AliExpress geen enkele moderator heeft die als primaire taal Nederlands spreekt. Wel heeft het bedrijf 367 moderators voor de EU.