AliExpress doet niet genoeg om de verkoop van illegale producten in zijn webwinkel te stoppen. Dat zegt de Europese Commissie. Het bedrijf riskeert daardoor een boete, hoewel het nog een kans krijgt om te reageren.
De Europese Commissie zegt dat AliExpress de verkoop van nagemaakte producten of onveilige producten niet voldoende tegengaat. Zo investeert het niet genoeg in moderatie, 'waarbij het bedrijf de risico's onderschat'. Ook past de Chinese webwinkel zijn eigen boetebeleid onvoldoende toe en bevat het moderatiesysteem zelf 'systematische problemen'.
Het tegengaan van de verkoop van illegale producten is onderdeel van de Digital Services Act. AliExpress is door zijn grootte een 'zeer groot online platform', wat wil zeggen dat het bedrijf extra maatregelen moet nemen om deze verkoop tegen te gaan. Hieraan voldoet de webwinkel nu niet, zegt de Commissie. Het gaat om een voorlopige conclusie; AliExpress kan er nog op reageren. Op basis daarvan bepaalt de Commissie de vervolgstappen, zoals een boete.
De Commissie begon het DSA-onderzoek in maart vorig jaar. Naar aanleiding daarvan heeft AliExpress wel een aantal maatregelen voorgesteld, die de EU heeft geaccepteerd en die daardoor bindend zijn verklaard. Zo gaat het platform er meer aan doen om andere illegale producten te stoppen, zoals medicijnen, voedingssupplementen en pornografie, die via verborgen links en affiliateprogramma's op AliExpress te koop waren. Het bedrijf gaat ook het interne klachtensysteem verbeteren, transparanter omgaan met advertentie- en aanbevelingssystemen, handelaren traceerbaarder maken en onderzoekers toegang geven tot data. Doordat de maatregelen bindend zijn, kan de EU direct boetes opleggen als blijkt dat de webwinkel zich er niet aan houdt.