'Samsung beperkt mogelijk prestaties van populaire apps op Galaxy-telefoons'

De prestaties van bepaalde Samsung-smartphones lijken beperkt te worden bij het gebruik van verschillende populaire apps. Dat melden verschillende gebruikers op sociale media en het forum van Samsung.

Twitter-gebruiker GaryeonHan en gebruikers van een Zuid-Koreaans techforum hebben een lijst gepubliceerd met '10.000 apps' waarvan de prestaties beperkt zouden worden, merken onder meer Android Authority en The Verge op. Dat zou gebeuren door Samsungs Game Optimizing Service, of GOS. Enkele gebruikers klagen daar ook over op de Zuid-Koreaanse communityfora van Samsung.

Dat probleem zou invloed hebben op de prestaties van veel populaire apps, waaronder die van Samsung zelf, Google, Instagram, Netflix, TikTok en Microsoft Office. Het lijkt er echter op dat de prestaties van benchmarkapps, zoals 3DMark, Antutu, GeekBench en PCMark, niet worden beïnvloed door GOS.

Een Zuid-Koreaanse YouTube-gebruiker demonstreerde dat onlangs door de naam van de 3DMark-benchmarkapp naar die van smartphonegame Genshin Impact te wijzigen. De YouTuber draaide vervolgens de Wild Life Extreme-benchmark op een Galaxy S22-toestel, waarna de framerate in de benchmark daalde. Ook de score daalde fors, van 2618 naar 1141.

Verschillende media melden dat de GOS-software te vinden is op recente Samsung-smartphones. 9to5Google trof de dienst aan op een Galaxy S22 en op een Galaxy S20 FE. Hardware Info vond de software ook op een Galaxy S21 FE. Android Authority trof GOS aanvankelijk niet aan op hun Galaxy S22-exemplaren, maar meldde later dat de dienst wel op hun toestellen staat. Samsung schrijft in zijn Galaxy Store dat de dienst is bedoeld om de prestaties van games aan te passen als dat nodig is. Er wordt niet gerept over andere apps.

Samsung zou niet het eerste bedrijf zijn dat de prestaties van populaire apps beperkt. Vorig jaar bleek dat OnePlus dat doet met populaire apps, maar niet met benchmarksoftware. Dat werd ontdekt door techmedium Anandtech. OnePlus zei later in een verklaring dat het bedrijf dat deed ten behoeve van de accuduur.

Samsung heeft nog niet gereageerd op de bevindingen, maar volgens een Naver-bericht heeft de techgigant een intern onderzoek ingesteld en zegt Samsung de berichten serieus te nemen. Het bedrijf zou binnenkort met een officiële reactie komen. Tweakers heeft vragen uitstaan bij Samsung.

Reacties (91)

[CyberJohn]

Samsung heeft al wel officieel gereageerd met de reactie dat het in een komende update een knop zal toevoegen. Deze knop zou het mogelijk moeten maken deze functies uit te schakelen.

https://twitter.com/dohyun854/status/1499395239433232384 (vertaling)

[Reactie gewijzigd door CyberJohn op 24 juli 2024 09:33]

[oCe]

Dat zou geweldig zijn!

[Ayporos]

week later: iedereen schakelt die knop weer in omdat hun batterijduur meer dan gehalveerd is.

[jqv]

Bron?
Of doe een gokje hier?

[Ayporos]

"Ook de score daalde fors, van 2618 naar 1141."

Dat is een factor >2x
Het is een gok in die zin ja, maar je gaat mij niet vertellen dat het géén impact zal hebben op de accuduur..

[liberque]

Nee, Tweakers.net een week later:

"Ruim een week nadat Samsung op hun S22-reeks toestellen de GOS-functie door gebruikers liet uitschakelen zijn er meerdere meldingen gemaakt van brandwonden.", [url="http://neplink"]aldus[/url] de Britse techsite ThePhonynews . Het zou gaan om 2e-graads brandwonden veroorzaakt door een overhit toestel.

Op Twitter wordt er zelfs melding gemaakt van toestellen die spontaan in de brand vlogen. Zo schrijft TooHottoHandle: "Het toestel werd zo heet dat ik niets anders kon doen dan hem te laten vallen, daar belandde hij op de bank die direct in brand vloog". Een andere gebruiker met de naam HoleinPants was vergeten Fortnite te sluiten toen hij zijn toestel in zijn broekzak stak en moest het bekopen met een flinke brandwond nadat het toestel door zijn broek was gebrand.

Samsung zei in een reactie de gemelde gevallen individueel te gaan beoordelen. Het bedrijf geeft daarbij aan dat het tot op heden om een zeer klein aantal gevallen gaat . Toch kondigt het ondertussen een spoedupdate uit om de gebruiksinterventie van GoS voorlopig uit te schakelen. Hoewel ze het niet direct toe wilden geven willen ze uit alle macht een incident zoals met de Note7 voorkomen.

#entochwilikeens22

[kaghy2]

Wordt toch niet weer een Note 7 incidentje inderdaad?

[YopY]

Ik denk dat mensen die veel gamen op de smartphone hem sowieso aan de stroom hebben of een powerbankje erbij hebben.

Maar waarom niet zoals laptops doen (of de optie aanbieden); op volle kracht als ie aan de stroom zit, power saving mode op batterij.

[Halo_Master]

En ik vind het vreemd dat er zo mild gereageerd wordt. Echt grappig, als dit bij een ander bepaald groot merk aan het licht was gekomen, waren er hier al 150+ reacties langs gekomen.

[We.are.cake]

Je hebt het over Apple die de SoC terugschroefde bij gedegradeerde batterijen, om zo tijdens pieken uitval van de telefoon te voorkomen? En Apple dit dat niet meldde en later met een aanpassing kwam om gebruikers zelf te laten kiezen?

Wat een zuur kwam er toen los zeg in de comments, en het hele internet.

[Halo_Master]

Ja, die bedoelde ik.
Dit is net zoiets, en bijna geen kritische noot.

[GoBieN-Be]

Van Apple was het wel erger.
Ik noem dat een designfout als de telefoon gewoon uitvalt omdat de batterij minder sterk is dan vroeger.

Maar blijft inderdaad ook smerig van Samsung om dit stilletjes te doen zonder knop of verduidelijking.

[dieAndereGozer]

Het verschil is dat Samsung het toegeeft en het bij Apple na jaren van ontkenning naar voren kwam.

Maar als we dat negeren is het nog steeds appelen met peren vergelijken.

[Halo_Master]

Nee, het gaat erom dat dit artikel over Samsung gaat toch? Daar gaat het om. Apple heeft iedereen al op kunnen reageren en ook massaal op gereageerd 3 jaar terug. En nu doet Samsung zoiets en de naam van Apple is vaker genoemd dan Samsung in de reacties.
Ik snap dat iedereen kritisch is en dat is ook prima, voor Apple destijds kritisch , dan nu ook voor Samsung.
En dat bedoel ik met Calimero gedrag.

Daarnaast kloppen de feiten niet helemaal die je opnoemt, maar goed, daar heeft iedereen zijn mening al over gegeven een jaar of 3 geleden.

[dieAndereGozer]

Vertel waar mijn mening niet klopt?

Ik ben niet pro Samsung of pro Apple.

Samsung heeft leuke telefoontjes, Apple ook. Maar ik koop beide niet.

Wel weet ik wat voor fratsen Apple uithaalt, zie bijvoorbeeld: https://www.youtube.com/watch?v=AUaJ8pDlxi8

En zo ook met het knijpen van de performance en dat jaren ontkennen, best grappig. Betaal je een premium en wordt je behandeld alsof je bij de gemiddelde ebay chinees hebt gekocht.

[Halo_Master]

Ik, gaat dus wel over Apple en gaat niet in op deze Nieuwspost . Prima, maar uiteindelijk heb je dus mijn punt niet helemaal begrepen. Maakt niet uit, ik begrijp uit jouw reactie dat Apple nogal primaire gevoelens bij jouw oproept, zelfs als deze post over Samsung gaat.

[dieAndereGozer]

Ik reageer op en reactie die apple aanhaalt. Kan je wel met ad hominem gaan strooien, maar dat maakt de waarheid nog niet anders. Jammer dat je zo moet reageren.

[Godson-2]

Waarschijnlijk vanwege de accuduur.

Anders krijg je weer klagende Tweakers die schreeuwen dat Fortnite de accu binnen 2 uur leeg trekt.

Ik vind wel dat je als gebruiker altijd de optie moet krijgen om het uit te zetten, met de waarschuwing dat dit de accuduur nadelig kan beïnvloeden.

[Reactie gewijzigd door Godson-2 op 24 juli 2024 09:33]

[FricoRico]

Dat vermoed ik ook, maar ik vind het vooral een lompe manier om dit te doen. Waarom op basis van package name en niet gewoon de hardware wat terugschroeven met een slider. Bijvoorbeeld de maximale tijd dat een CPU/GPU mag boosten of de hoogte daarvan.

Ik snap dat het een beetje een 'pro' feature is, maar doe dan op z'n minst een default 'Balanced' mode vs 'Performance' of 'Battery Saver'. Dat snapt iedereen wel toch?

[Godson-2]

De meeste mensen snappen dit niet, maar gaan wel lopen mekkeren als de accu binnen 2 uur spelen leeg is.

[ByteArray]

Daarom ook een hele duidelijke waarschuwing erbij als ze het aanpassen.

[DLeijen]

Dat vereist lezen. Als programmeur inmiddels toch wel geleerd dat dat niet iets is wat eindgebruikers doen...

[Janusch]

Nog mooier: Marketing dingetje van maken.

'New: Turbo Mode! To increase your performance'

[Triblade_8472]

Of andersom:

'New: Extreme battery save mode!'

[PizzaMan79]

Het gekke is dat ik op mijn S21 de "game booster" per game kan instellen...

[oCe]

Ja, performance, standard of battery saver. Waarbij performance (dus) zelfs nog beperkt is. Performance zou simpelweg het maximaal haalbare moeten zijn ongeacht battery life of hitte. De huidige max zo de battery save moeten zijn, of standaard. Een echte performance mode is er nu simpelweg niet en wordt zelfs onmogelijk gemaakt...

[PizzaMan79]

Ik heb nog eens goed gekeken, de priority mode blijkt alleen te zijn dat alarmen en telefoontjes worden onderdrukt. Verder zie ik een schuifje "auto manage performance". Maar als ik dat uit zet krijg ik geen mogelijkheden om de performance handmatig te beïnvloeden. Pas met behoorlijk doorklikken naar een verborgen settings menu zie ik die drie opties. Zonder toelichting. En een schuifje om in games de refresh rate te verlagen tot 48Hz.

[Reactie gewijzigd door PizzaMan79 op 24 juli 2024 09:33]

[oCe]

Op 48 Hz en op 120 Hz (dynamische) komt in mijn geval de fps niet boven 30 uit. Beide zaken staan volledige los van elkaar. Wat dat betreft is meer dan 30 fps in mijn geval dus pure verspilling van de batterij. Dat Samsung dit aan elkaar zou koppelen, dat snap ik: waarom meer fps tekenen als je 48 Hz als limiet hebt ingesteld. Dan is het logisch, andersom niet. Hopelijk binnenkort een échte optie om de performance niet kunstmatig te beperken!

[maartenmk]

Die is er al, bij battery settings. Maar die geldt niet voor games. Of ie hier mee te maken heeft weet ik niet.

[Lapjespoes]

Bedoelingen waren vast "goed" - in de zin van reputatiebescherming, ze willen immers niet bekend staan om mobiele telefoons die snel leeglopen. Maar dan moet je er wel eerlijk over zijn en vooral niet sjoemelen met de benchmarkapps. Wat mij betreft mag dit hard bestraft worden.

[sympa]

Nou ja, de prestaties van TikTok beperken. Wat doet ie dan, op halve snelheid afspelen?

[eliasje]

krijg je filmpje in pixels te zien

[Tintel]

Minder vaak pollen? Minder meta-data-upload...

muhm - klinkt eigenlijk niet slecht...

maar op zich goede vraag: hoe beperk je de performance zonder dat dit de gebruikers ervaring verslechterd? En als je dit doet voor de accuduur waarom heb je dan die dikke CPU/GPU? Alleen voor de 'heb'-factor? Dus marketing?

[sympa]

Voor de momenten dat het wél zinnig is. En dus niet voor de egotripperij van een app-bouwer.
De TDP van bijvoorbeeld een SD999 is 5 watt. Als een app dat gaat verstoken met heel snel pollen of busy-waiting is je accu erg gauw leeg. (Sterker nog dan gaat het toestel throttelen en ben je verder van huis qua prestaties).

[RCFProd]

Misschien doen andere skins dit ook hoor, maar het is wel noemingswaardig dat OneUI toestellen gemiddeld kortere accuduur hebben dan skins zoals die van Motorola en alsnog app prestaties moeten terug schroeven om de accu duur redelijk te houden. Verder gebruik ik een S21 FE en ben ik tevreden over de prestaties, maar het geeft misschien toch aan hoe zwaar OneUI is?

[sympa]

Het is misschienmeer dat andere toestellen nog agressiever apps op de achtergrond killen?

[GekkePrutser]

Andere merken kunnen het anders wel... Bijvoorbeeld LineageOS op een OnePlus 8 draait super lang en doet dit soort trucjes gewoon bewezen niet, want het is helemaal open source. Dan moet Samsung het toch ook kunnen.

Maar gelukkig dat ze dit nu gewoon een keuze gaan maken. Jammer dat hier weer ophef voor nodig was net zoals het throttelen van iPhones met oude accu.

[Reactie gewijzigd door GekkePrutser op 24 juli 2024 09:33]

[YopY]

Het voelt mij alsof het het omgekeerde is van de fraude met benchmarksoftware van een paar jaar geleden, waar ze de CPU/GPU gingen overklokken als ze benchmarks draaiden. Maar nu het omgekeerde dus, benchmarks zijn 'normale' prestaties, maar die haal je in de praktijk niet.

maar inderdaad waarschijnlijk is het wat je zegt, accuduur en waarschijnlijk warmte-afvoer.

[sympa]

Inderdaad het krijgen van korting betekent dat iemand anders teveel betaalt.

[oCe]

Zo draait een spel dat ik speel op mijn S10 op max 60 fps, waarbij deze op mijn S21 en S22 nooit boven 30 fps komt. Door Samsung gelocked. Vreselijk, want op de S10 draait het spel hierdoor (veel) soepeler en vloeiender terwijl de hardware een stuk minder/ouder is. Dit staat los van de refreshrate van het scherm, dus ongeacht 48hz/120hz (adaptive) instellingen nooit meer dan 30 fps.

Dat de functie er is, prima. Om bijvoorbeeld de acuuduur te verlengen, of warmteproductie te beperken. Maar laat gebruikers dan kiezen of deze (soms best nuttige) functie wel of niet ingeschakeld moet zijn. Onderweg zou ik dat bijvoorbeeld best een goede trade-off vinden. Wil ik de beste ervaring, dan niet... mijn toestel, mijn keuze toch?

Door de "Game Optimizing Service" uit te schakelen zou dit probleem opgelost kunnen worden. Maar zo simpel is dat niet, helaas. Niet zomaar uit te schakelen en ADB heeft allerlei rechten nodig, waarbij een reset van het toestel nodig is en mogelijk een aantasting van de security bestaat: niet wenselijk op een toestel dat ik ook voor bankieren etc gebruik.

---edit: even gezocht in de lijst met GOS-optimized apps (via de Androidauthority link te vinden, mediafire download) en inderdaad: het spel dat ik speel staat er tussen. Vandaar dus. Zucht.

[Reactie gewijzigd door oCe op 24 juli 2024 09:33]

[Gadget Freak]

Zo draait een spel dat ik speel op mijn S10 op max 60 fps, waarbij deze op mijn S21 en S22 nooit boven 30 fps komt.
...

Je hebt 3 telefoons, pak dus degene die voor dat doel het beste is! Ik zie het probleem niet...

[oCe]

De S21 heeft problemen, daarom de S22. De S10 is het toestel van daarvoor, nog prima; maar ik ga niet met twee toestellen onderweg. Heb ook nog de S9, S7, etc. Zal ik die ook allemaal maar meeslepen? Ik speel het spel bv tijden reizen, of verloren momenten en vind één toestel meenemen genoeg. Maar dat terzijde: toch van de zotte dat ik dat überhaupt zou moeten doen? Terwijl de nieuwere, technische betere, telefoon dat minstens net zo goed zou moeten kunnen? De S21 en S22 hebben betere hardware en een scherm met een flink lagere resolutie. Dus waarom max. de helft van de fps toestaan...

[Reactie gewijzigd door oCe op 24 juli 2024 09:33]

[Gadget Freak]

Mijn vorige reactie was grappig bedoeld. De "0" waardering laat zien dat niet iedereen dat doorheeft. Blijkbaar lastig te herkennen zonder smiley's...

Natuurlijk is het van de zotte dat het nieuwste toestel niet minstens even goed is als het oudste.

Maar waarom heb je een S22 gekocht als je S21 problemen heeft? Ik zou met de S21 naar de winkel zijn gegaan om het op te laten lossen. Gratis of voor weinig. Nu heb je (weer) veel geld uitgegeven. Misschien de volgende keer voor iets anders dan Samsung gaan.

[StefanDingenout]

nee, de 0 score laat precies zien wat het is: "off topic"
scores zijn geen likes, ze geven aan hoe nuttig voor het onderwerp mensen je post vinden.

[DrWaltman]

Serieus? Een oudere Samsung op mindere hardware draait 2x zoveel fps, en dan moet je die maar mee nemen? En ook nog eens daar niet over klagen?

Ik ben benieuwd of je dit ook zou pikken van je nieuwe game pc.

[oCe]

Alle drie de opties getest, merk geen enkel verschil en kom nooit boven 30 fps op de S21 en S22. Op de S10 max 60 fps. GPU usage op S22 max 15 procent, dus de ruimte is er makkelijk..

[boeie220]

ik heb zelf een S21 (ultra) en kan die game booster settings op 3 standen zetten (performance, standard of battery saver). Heb jij die optie dan niet of staat deze op zuinig?

[oCe]

Jazeker. Performance zet je mobiele bereikbaarheid uit voor een optimale game ervaring. Doet niks met gpu settings oid, kijk maar eens goed. Het is een wassen neus. Zie ook mijn bericht verder omhoog (een reactie) waar een andere Tweaker hetzelfde opmerkt en tot dezelfde verbazingwekkende conclusie komt.

[dezejongeman]

Mmm herkenbaar, en ik maar denken dat je dit kon oplossen met de gamebooster optie welke ze in de game launcher geprakt hebben. Echter lijkt het dat de messte games het dan nog iets slechter doen als het aan staat. Btw ik heb een S20 5G. Maar heb het idee dat mn s9 in games beter presteert waar de soc echt minder zou moeten zijn.

[Publiekinternet]

Wat is dit gedoe met game launchers en boosters? Kan je gewoon niet een game starten en dat het automatisch op maximal performance draait

[dezejongeman]

Dat zou je zeggen. Samsung heeft het echter als losse app gratis geinstalleerd. Voorheen als te downloaden plugin van de gamelauncher. Ik merk echter meestal een negatief resultaat bij het inschakellen ervan en doe wat jij zegt gewoon opstarten. In beide gevallen lijkt mijn galaxy s9 soms sneller wat raar is gezien de oudere soc.

[oCe]

Klopt. Deze ongein staat niet op de s9 en s10 waardoor die bij veel games niet kunstmatig beperkt zijn.

[boeie220]

bij mij wel dus!? Ik heb nergens last van (maar staat op performance, niet op battery saving ofzo)

[Videopac]

Wees transparant over wat je doet en waarom je dat doet.

[AvanCade]

Vooral dit. Ik snap echt niet wat de motivatie tegenwoordig is om zoiets niet te benoemen. Men komt er toch altijd wel achter. Daarom kan ik me alleen indenken dat dit per ongeluk gebeurd is (de afwezigheid van documentatie en/of de knop om het te schakelen).

[Flipm0de]

Heb je hier een bron voor?

[kakanox]

Het duidelijkste bewijs vind je in je iPhone:
Settings -> Battery -> Peak Performance Capability.

Op m'n huidige toestel is dit geen instelling, maar staat er enkel dat m'n toestel op termijn mogelijk langzamer kan worden als de batterij ouder wordt. Op de iPhone 7 die m'n collega vroeger gebruikte is de resterende capaciteit nog iets in de 60%, en die throttlet vanwege die beperkte capaciteit (niet alleen de capaciteit is beperkt, maar ook de maximale stroom).
Apple heeft deze transparante functionaliteit ingebouwd na kritiek over dat oude iPhones inderdaad trager werden en hun kloksnelheden niet meer haalden.

Meer daarover lees je hier:
https://www.vox.com/2017/...ple-slow-iphone-batteries

[Orky Rulez]

Maakt Samsung tegenwoordig de iPhones? Dat Apple dit doet is natuurlijk al een tijdje bekend

[Flipm0de]

ging idd over samsungs, apple doet dit ook en heeft een redelijke uitleg. Samsung heeft misschien ook wel een uitleg maar dan moeten ze daar wel eerlijk over zijn.

[GekkePrutser]

Dat vind ik sowieso een hufterige actie, ook voor het milieu. Dat is echt iets waar flinke boetes op moeten volgen.

Apple heeft dit ook gedaan maar die hadden nog het excuus van instabiliteit bij een te oude accu. Echter zal het argument van upselling daar ook niet op dovemansoren terecht zijn gekomen toen ze de keuze maakten het geheim te houden.

[Soulaiman]

Dit is een van de redenen dat ik van de Samsung Galaxy S lijn ben afgestapt na de S20. Het viel me op dat 'normale' alledaagse apps plots een pak trager werden. Hele mooie en goede hardware (buiten de Exynos chip), maar na een paar maand moet je het toestel al zo goed als wipen en opnieuw beginnen. Met geen enkel ander merk, inclusief budget Xiaomi Redmi telefoons, heb ik dit ooit gehad in de laatste jaren... Bij de S reeks, continu. Het is alsof ze geen software kunnen schrijven... Belachelijk voor zo een premium toestel.

Nu kleine kanttekening, ik ben enorm gevoelig aan consistentie. Als een toestel niet altijd even vloeiend de interface rendert, kan ik me hier heel zwaar aan ergeren. Ik ben dus waarschijnlijk een van de mensen die dit het meest/snelst opmerkt.

Oneplus is hier bijvoorbeeld enorm goed in, hun toestellen (in de High-End) zijn super consistent, net als Apple. Realme lijkt hier ook goed in te zijn maar heb te weinig ervaring met het merk buiten de GT Master Edition.

[pepsiblik]

Klinkt heel erg als een aardig idee om iets aan de accuduur te doen, wat vervolgens heel slecht is uitgevoerd.

[Yzord]

Zo dan, das best sneaky. Bepaalde apps voorrang geven om zo de snelheid van de telefoon te kunnen beamen.

[Hmmbob]

Mijn Samsung A52 5G (volledig bijgewerkt, vandaag update met patch datum 1 februari binnen gekregen) heeft deze service ook:

https://tweakers.net/i/ZD...UcmdkXhD.jpg?f=user_large

Het beperkt zich dus niet tot de S-serie modellen.

@AverageNL

[Reactie gewijzigd door Hmmbob op 24 juli 2024 09:33]

[GekkePrutser]

Vreemd, op mijn A52s 5G van mijn werk zie ik die niet, ook niet met system apps weergeven op aan.

Maar ik heb alles wat ik er af kon flikkeren ook er af geflikkerd toen ik hem kreeg dus daar zou het ook door kunnen komen

Is hij bij jou verwijderbaar? Zo ja dan was dat de reden.

[Reactie gewijzigd door GekkePrutser op 24 juli 2024 09:33]

[Hmmbob]

Nee, niet te verwijderen noch uit te schakelen.

En ik heb geen A52s, maar A52 5G

[Reactie gewijzigd door Hmmbob op 24 juli 2024 09:33]

[Waah]

Dus eigenlijk kloppen de benchmark resultaten niet.....
Want nu testen ze dus met benchmarks de snelheid van de soc, maar de batterijduur wordt getest met een veel tragere processor.

Dit is gewoon benchmark vervalsing

De CPU wordt gewoon te heet. Bij Intel/Apple etc wordt dat soort throttling afgestraft. Maar nu is het opeens een batterijbesparingsfeature?

[Reactie gewijzigd door Waah op 24 juli 2024 09:33]