Vodafone heeft een landelijke storing in mobiel netwerk - update

Vodafone had sinds 14.30 uur een landelijke storing waardoor klanten niet meer konden bellen, sms'en en surfen. Het bedrijf leidde het verkeer om waardoor de diensten opnieuw beschikbaar kwamen. Of deze storing iets te maken heeft met die van enkele dagen geleden, is niet duidelijk.

De eerste meldingen van problemen bij telecomaanbieder Vodafone begonnen volgens Allestoringen.nl omstreeks 14.30 uur en nadien werden er pieken geregistreerd om ongeveer 15.00, 16.45 en 17.45 uur. Op een communitypagina bevestigt Vodafone de storing en stelt het bedrijf dat het werkt aan een oplossing.

Later in de namiddag gaf Vodafone een update waarin het schrijft dat het mobiele verkeer omgeleid zou worden en dat bevestigde een woordvoerder ook aan de NOS. "We hebben het mobiele verkeer omgeleid naar andere datacentra en zien dat diensten geleidelijk weer terugkomen", klonk het. Vervolgens zouden Vodafone-klanten via een backup-systeem opnieuw aangemeld worden op de netwerken.

Wat de precieze oorzaak is voor de storing, is nog niet duidelijk. Of de landelijke storing van vandaag iets te maken heeft met de storing van eerder deze week, moet nog onderzocht worden. Toen konden duizenden Vodafone-klanten niet bellen en mobiel internetten.

Update, 21.40 uur: Om 21.00 uur meldde het bedrijf dat klanten opnieuw mobiele data konden gebruiken, maar bij het bellen zouden er nog problemen zijn. "Nog niet alle telefoongesprekken komen direct tot stand. We werken hard om het mobiele bellen zonder enige verstoring weer volledig mogelijk te maken," klonk het.

Meldingen storing Vodafone op Allestoringen.nl

Reacties (158)

[Eric H]

Vorige week 7 oktober overgestapt naar Vodafone en letterlijk nog geen 1 volledige dag gebruik kunnen maken van het Vodafone netwerk……godsgeklaagd….

7 oktober begon mijn abonnement. De ochtend werkte het nog prima.
‘s Middags naar Praag gevlogen voor een paar dagen weg, geen mobiel internet op het Vodafone netwerlk.
Dus op aanraden van Vodafone handmatig een ander netwerk moeten selecteren ( O2 CZ ) hier geen probleem. Zodra ik Vodafone probeerde kreeg ik alleen een E rechtsboven in het scherm.

Mijn vrouw zat trouwens, als Youfone klant, wel probleemloos op het Vodafone netwerk……
Maar toen ik hiervan melding maakte bij de klantenservice kreeg ik een enorm wazig verhaal……

Dinsdag thuisgekomen, en gelijk middenin de ellende van de landelijke storing terechtgekomen.
Gisteren vanwege bezoek aan kaakchirurg minimaal buiten (en dus geen WiFi) geweest.
En vandaag wederom storing op het Vodafone netwerk…….

Begin spijt als haren op mijn hoofd te krijgen van de overstap……

[Kcetin1994]

Het valt mee met de storing bij vodafone, ik heb in 2 jaar tijd misschien maar 3of4 storing gehad.

[Anoniem: 734539]

Ik zit momenteel al 6 jaar bij T-Mobile en kan mij niet eens voor de geest halen wanneer de laatste verstoring is geweest, al moet ik wel toegeven dat ik mijn mobiel de afgelopen 2 jaar wel minder gebruik dan daarvoor.

Hiervoor zat ik bij Vodafone, waarbij ik vaker last had van uitval vanwege een storing of gewoonweg de plekken waar ik kwam.

In Amsterdam Noord had je plekken met slecht bereik en als je op Amsterdam Sloterdijk kwam had je 2G of helemaal niks, dat zal wellicht nu wel verbeterd zijn, maar dat was echt een dramatische ervaring met mobiele netwerk van Vodafone. Had bijvoorbeeld op mijn kamer ook maar 2G waardoor ik constant wegvallende gesprekken had o.a.

Het ergste van het verhaal was dat je voor hetzelfde abonnement bij Vodafone 10+ euro meer kwijt was ook...

[Reactie gewijzigd door Anoniem: 734539 op 22 juli 2024 23:14]

[Zebby]

Wij hebben zakelijk nog wel wat problemen gehad met T-Mobile, dat verbinding gewoon doodleuk wegviel na korte tijd. Prive nooit last gehad. Ik zat vroeger bij een provider die werd overgenomen door Vodafone, toen nog even gebleven, maar die prijzen waren snel omhoog gegaan en sindsdien zijn ze voor mij nooit meer concurrerend geweest. Ze hebben geen USP, dus waarom ze meestal zo veel duurder zijn? Ik weet 't niet.

[.oisyn]

Ze hebben geen USP

Red Together met 5 mensen met Ziggo- en F&F korting. 200GB gedeeld in NL, 40GB per sim in de EU, voor €13,70 pp. En vooral altijd goed bereik in het buitenland. USP genoeg wat mij betreft.

[Patrick1995]

"Goed bereik in het buitenland" dat is echt totaal niet mijn ervaring.
In Italië is Vodafone echt een ramp. Continu geen bereik. Overgeschakeld op een andere provider en toen was alles opgelost.
Heb jaren T-Mobile gebruikt en had overal in het buitenland top bereik en nu met Vodafone is dat echt flink minder. Enorm spijt van mijn 2-jaar abbo...

[Odie]

Vodafone Italië is niet hetzelfde als VodafoneZiggo in Nederland. En met Vodafone NL kun je in Italië toch ook gewoon gebruik maken van Wind of TIM?

[uiltje]

IDD, meestal kan je van bijna elk netwerk gebruik maken als je aan het roamen bent. En dan kan je zowel mazzel als pech hebben in mijn ervaring. Meestal is het in het buitenland wel handig om even een goede te vinden (en daar roaming momenteel weinig geld oplevert in de EU hebben de slechterikken hiermee voordeel, volgens mij een weeffoutje in het systeem).

[Jonathan-458]

Helaas moet ik ook bekennen toch flink betere ervaringen met het mobiele netwerk van T-Mobile & KPN te hebben dan Vodafone, dit geld zowel voor Nederland als ervaringen in het buitenland, binnen en buiten Europa.

[Reactie gewijzigd door Jonathan-458 op 22 juli 2024 23:14]

[Odie]

Mobiel dekking varieert altijd. Bij mij thuis is KPN driewerf niets en Vodafone top. Op kantoor is het andersom. Ik denk dat mensen die hier in Nederland klagen over coverage eens een weekje door Duitsland moeten gaan road-trippen. Dan weet je pas wat slechte dekking is

[uiltje]

Natuurlijk heb je minder last van heuvels en bomen, maar ik heb zelfs in het waddengebied altijd prima bereik. En dan bedoel ik midden op een plaat of Noorderhaaks (ik ben zee kajakker).

[Odie]

Precies. We zijn ion Nederland echt verwend hoor. Zelfs in de bossen op de Veluwe is vaak gewoon dekking.

Moet je voor de gein eens gaan roadtrippen door de VS of Duitsland, dan piep je wel anders.

En noorderhaaks ❤️

[lenwar]

Het enige unieke dat ik zie is de samenwerking met Ziggo. KPN heeft vergelijkbare services voor vergelijkbare prijzen met meerdere SIMs en gedeelde databundels. KPN biedt om tv aan, en je krijgt bundelkorting als je meerdere diensten afneemt.

Ik heb het niet gecontroleerd, maar ik gok dat tmobile het ook aanbiedt.

[GrooV]

Ziggo korting

[TheVivaldi]

Ik heb anders nog wel wat storinkjes gehad bij Tele2 die tegenwoordig het T-Mobile-netwerk gebruikt.

[DaRk PoIsOn]

T-mobile had vandaag ook een hick-up. Rond dezelfde tijd met vodafone.

Zat met een andere abonnee naast mij en we konden elkaar niet bellen. Half uur eerder had hij mij gebeld en ik moest 6x terugbellen voordat ik een overgaanstoon kreeg.

[routier_lub]

Had vandaag in Duitsland ook meer niet dan wel bereik met T-Mobile roaming partner Telekom. Handmatig naar andere provider zoeken haalde ook weinig uit.

[RANknowledge]

Alle gezinsleden zijn intensieve gebruikers, met minstens 10Gbyte per maand. Ik zit bij Vodafone en heb de afgelopen 5 jaar veel minder storingen dan mijn gezinsleden die bij KPN of T-mobile zitten

[Anoniem: 734539]

Het zal per regio verschillen, daarnaast zijn in de afgelopen 6 jaar vast wel verbeteringen geweest op het Vodafone-netwerk waardoor ik mogelijk niet dezelfde problemen zou ervaren als ik nu Vodafone zou gebruiken in die gebieden.

[aicaramba]

Ik heb in de 3G tijd wel eens gehad dat ik geen bereik had op de Dam met vodafone.

[fre0n]

Bij KPN afgelopen 2 jaar geen verstoringen meegemaakt, daarvoor ook niet overigens

[Luchtbakker]

Het valt mee met de storing bij vodafone, ik heb in 2 jaar tijd misschien maar 3of4 storing gehad.

Dat zijn er een stuk meer dan ik afgelopen 5 jaar bij KPN heb ervaren, namelijk 0. Je betaald meer, maar dat zie je terug. (Vind ik)

[th4k1ck3r]

https://www.nu.nl/tag/Storingen%20KPN

[Luchtbakker]

https://www.nu.nl/tag/Storingen%20KPN

Ag, zo kunnen we ook wel over Vodafone beginnen. Wat wil je hiermee zeggen? Over elke provider vind je wel nieuws. Het gaat om de impact dat de gebruikers ervaren. En ik heb afgelopen 5 jaar nooit storingen meegemaakt die een grote impact hadden, zoals Vodafone dat nu wel al 2 dagen heeft.

T-mobile heeft afgelopen jaren ook enorme sprongen vooruit genomen. Vodafone loopt kwa prijs en dekking gewoon hopeloos achter. De reacties hier zijn het bewijs.

[th4k1ck3r]

"hopeloos achter"
Je praat een heleboel lucht zonder inhoud.
De NL netwerken zijn, alle 3, de top van de wereld.
https://tweakers.net/ext/i/2004178082.jpeg

[Donstil]

[...]


Ag, zo kunnen we ook wel over Vodafone beginnen. Wat wil je hiermee zeggen?

Nou dat een enkele ervaring van een tweaker helemaal niets zegt.
Ja er is nu Vodafone storing (en ik had er last van) maar dat KPN (of de andere) dat nooit hebben is simpelweg niet waar, doet er ook helemaal niet toe. Het is geen wedstrijdje "Ik zit bij de provider die nooit storing heeft"

[CorbataGames]

Dit klopt wel redelijk, alleen waren al die storingen voor mij deze week... 1 groot drama.

Daarnaast ook met ziggo (valt ook onder Vodafone) al enkele weken wegvallende verbindingen. 1 groot drama in Amsterdam met ze op 't moment...

[batjes]

Bij mij op werk hadden meerdere collega's met Vodafone eerder deze week ineens een paar uur geen bereik meer.

Over de afgelopen jaren bij meerdere projecten te maken gehad met Vodafone en bij die organisaties was mobiele telefonie altijd 1 van de meeste populaire ticket categorieën. Ook te maken gehad met KPN en T-Mobile, voor die 2 ook nog gewerkt. Daar waren 9/10 verstoringen wel verklaarbaar. Defecte GSM mast, graafmachine die kabels sloopt, andere kant van het gesprek, de gebruiker. Bij Vodafone is naar mijn ervaring 9 van de 10 verstoringen onverklaarbaar. Ik heb Vodafone nog nooit hoeven bellen om wat anders te vragen als "graag dit nummer/simkaart resetten" en een paar min later, *poef* het werkt weer.

[winwiz]

Ik gebruik Vodafone al zo'n 25 jaar vanaf het Libertel tijdperk wat later is overgenomen door Vodafone. Als ik in de 25 jaar opgeteld ongeveer 10 dagen te maken heb gehad met een storing zit ik denk ik hoog. Je hebt gewoon grote pech.

[logix147]

Dat is heel nobel om te zeggen maar de brand uit 2012 begon op een woensdag en er zijn mensen geweest die toen pas op maandag erna konden bellen.

Het zou Vodafone sieren dat ze hier wel open over zijn wat voor storing zorgt. En ja helaas, ik werkte er destijds. Die storing duurde pas lang. Het is alleen jammer dat men weinig achteraf erover meldt.. getuigt hier niet van vertrouwen.

Uit de oude doos:
https://webwereld.nl/nieu...fone-storing-3704318/?amp

Nu is de rest ook niet perfect, KPN heeft ook al vaak zat een half dagdeel plat gelegen.

Moraal; elke isp heeft wel eens met een storingsbijltje gehakt. Niet zo’n groot ding van maken.

[fastedje]

Die brand vernielde toch de Home Location Registers? De Failover stond volgens mij ook in een gebouw vlak ernaast.

[ETH0.1]

webwereld.nl vroeger veel gelezen, ik wist dat ze er niet meer waren maar toch even de site bekeken. Het rare is dat er nergens te zien is dat dit nog een archief is of dat ze gestopt zijn. Het lijkt gewoon opgehouden te zijn met updaten

[HKLM_]

nieuws: Nederlandse techsite Webwereld stopt

[Dennisdn]

Hier hetzelfde al sinds Libertel en de simkaart nog zo groot als een bankpas was. Het enige wat me echt bijstaat is “de grote brand” van alweer een hele tijd geleden. Verder hooguit links en rechts een paar uur. En dat met jaren ertussen.

[RuudSchmitz]

zo is dat. Mensen zijn verwend. Alles moet het gewoon maar altijd doen. Wat een jankerts.

[Frame164]

Youfone is een MVNO met een eigen core netwerk. Ze gebruiken alleen het radionetwerk van Vodafone.
En wat je in Praag had is puur toeval. Zowel O2 CZ als Vodafone CZ komen via dezelfde roaming broker binnen bij Vodafone Nederland.

[Naafkap]

Youfone zit niet op het Vodafone netwerk, maar op het KPN-netwerk.

Youfone heeft altijd de beste Sim Only, TV, Internet & Bellen deals. Betrouwbaar internet van KPN voor een voordelige prijs. Sim only Abonnementen zijn geldig in de hele EU

[AfroBob]

Dat gaat toch alleen over Nederland? Dat geeft toch niet aan dat roaming in Duitsland ook over KPN gaat?

[Naafkap]

Roaming gaat altijd via de eigen provider. Het netwerk waarop je wil roamen zoekt altijd eerst contact met je eigen netwerk in Nederland, je hebt immers een Nederlandse Sim en je bent geen klant van het netwerk waarop je wil roamen.

Er wordt vervolgens bij je eigen provider nagegaan of je mag roamen en welke diensten je kan gebruiken.

Het netwerk waarop je wil roamen heeft dus altijd contact met je eigen netwerk.

[AfroBob]

Dat snap ik wel, maar zoals je zegt wordt er nagegaan welke diensten jij kan gebruiken. Het kan dan toch zijn dat ze hier in NL KPN voor hebben en in DE Vodafone?

(Vraag het echt uit interesse, ik dacht namelijk dat er voor roaming andere afspraken (contracten) konden zijn dan voor het thuisland.)

Edit: Zelf al even verder gegoogeld, Youfone website vermeld:

Wanneer je in het buitenland bent, zoekt het toestel een buitenlands netwerk. Meestal gaat dit automatisch. Jij belt dan tijdelijk via een plaatselijk netwerk dat doorschakelt naar één van onze internationale netwerken. Dit wordt ‘roaming’ genoemd. Al onze roaming partners zijn geselecteerd door Youfone in samenwerking met KPN.

Het KPN forum vermeld (wel 3 jaar oude melding):

KPN heeft dus in Duitsland O2 als voorkeursnetwerk, maar het staat je vrij om bv. handmatig Telekom.de of Vodafone.de te selecteren.

[Reactie gewijzigd door AfroBob op 22 juli 2024 23:14]

[Eric H]

Toch komt dit bij mij als “domme” consument heel vreemd over….

Ik, met een duurbetaald, Vodafone abonnement moet allemaal kunstgrepen uithalen om mobiel internet te hebben in het buitenland, want het Vodafone netwerk werkt gewoon niet. (Zoals gezegd alleen een E in het scherm)

Mijn vrouw, met een retegoedkoop sim-only abonnement bij Youfone stapt het vliegtuig uit, zet Airplane-modus uit en heeft gelijk een werkende mobiele internet verbinding, nota bene op/via het Vodafone netwerk.

Dan baal ik wel een beetje veel hoor met mijn Red Unlimitied abonnement….. dan had ik beter naar Youfone kunnen gaan.
Zit regelmatig in het buitenland, dus wacht met angst en beven mijn volgende reisje af.
Maar als het dan weer hetzelfde verhaal is, is dit eenmalig een Vodafone abonnement, maar daarna snel weer terug naar KPN.

[Anthon]

heb je geen 2 weken bedenktijd? want dan heb je nog een paar dagen om nu al over te stappen.

[Eric H]

Heel eerlijk......is eigenlijk gewoon luiigheid...
Geen zin om uit te zoeken wat ik daarvoor moet doen om dan vervolgens weer op zoek te gaan naar een gelijkwaardig aanbod van een andere provider op een ander netwerk...

Voor nu zit er inderdaad een stukje frustratie over mijn eerste ervaringen met Vodafone, maar als ik het merendeel van de reacties lees valt het allemaal wel mee bij Vodafone, dus daar houd ik me maar aan vast.

[mugenmarco]

Gezien je zo zit te klagen, waarom stap je dan niet over op een andere? je hebt 14 dagen bedenktijd he

[babybox]

Youfone draait helemaal op het KPN netwerk. Niets met Vodafone te maken

[Capa]

Je valt met je neus in de boter, maar ik heb na 2 jaar Vodafone pas 1x storing gehad, en dat was die van 2 dagen terug. Vandaag niets van gemerkt, zit thuis op de WiFi.

[bazs2000]

Vodafone is inderdaad goed. De afgelopen dagen zijn opvallend, verder hebben ze een zeer goed trackrecord. Ik heb Vodafone zakelijk en T-Mobile privé en over beide ben ik zeer goed te spreken.

T-Mobile had ik ook voor 4G, dikke ellende was dat en ik ging bijna terug naar KPN toen 4G werd uitgerold. Sindsdien hoef ik er niet meer weg. Abbo niet te duur en stabiliteit en verbinding is overal waar ik kom in orde.

Zelfs in buitengebieden in Polen had ik vrijwel overal verbinding daar waar mijn vriendin (KPN) soms niets had.

De verstoringen van nu zijn jammer maar wel een uitzondering.

[Phanthix]

Jij bent dan toch echt de pechvogel, want al mijn vrienden en familie zitten op Vodafone(ik niet, ik zit bij Tele-2) en die hoor ik nooit klagen. Dus ik denk dat dit gewoon toevallig een hele slechte eerste ervaring is. Ik ben benieuwd of je over een jaar dit nog steeds zult zeggen.

[demianmonteverd]

Klopt veel mensen accepteren inmiddels dat dit kan gebeuren. Zie het ook hier om mij heen.

[StelioKontos]

Ik heb al 8 jaar mobiel internet van Vodafone en dit zijn een van de weinige storingen die ik in al die tijd gemerkt heb. Dat er nu meerdere storingen in een week zijn op landelijk niveau is erg onhandig, maar ook extreem zeldzaam.

[DonJerome]

Al ruim 12 jaar klant bij Vodafone en zelden een storing gehad. Dit is echt een geval van dikke pech hebben zo vlak na je overstap.

[Odie]

Precies. Al meer dan 15 jaar een Vodafone SIM privé hier. Zelden zo’n ruk week gezien, maar alles is relatief. Op basis an hun track record heb ik geen enkele reden om te vertrekken.

[Danny the dog]

Je hebt 14 dagen na afsluiten nog de kans om te annuleren als je wilt. Ben zelf echter 15+ jaar Vodafone / HN klant en dit is echt een heel vervelend, maar ook erg incidenteel voorval.

[callous]

Als je naar een ander netwerk gaat, van provider naar provider of ander land... reset dan ff je netwerkinstellingen:

iphone > instellingen > algemeen > stel opnieuw in > herstel netwerkinstellingen
android > instelligen > algemeen beheer > resetten > reset netwerkinstellingen

9/10 x dat het dan weer werkt. Heeft te maken met caching van de netwerkinstellingen waar de toestellen (of OS) slecht mee omgaan. Is dus toestel gerelateerd.

[Eric H]

Ik waardeer je input hoor, maar dit heb ik ondertussen al een keertje of 10 gedaan…..was namelijk ook een tip van de klantenservice van Vodafone…

Samen met zorgen dat roaming aan staat (ja duhuhh) en de APN instellingen handmatig invoeren…

*Aanvulling:
Ik had jouw suggestie niet goed gelezen en dacht dat het om de APN instellingen resetten ging.

Wat jij beschrijft is echt een andere procedure en deze heb ik nu dus ook maar uitgevoerd.
En wat denk je, binnen enkele minuten hierna een SMS-je van Vodafone met de tekst "Daar ben je dan"

Dus ik vermoed dat dit het uiteindelijk is geweest !!
(wellicht dat hiermee ook mijn buitenland perikelen zijn opgelost, #fingerscrossed )

[Reactie gewijzigd door Eric H op 22 juli 2024 23:14]

[callous]

Top! hopelijk heeft iedereen er wat aan
thnx voor je reactie (zeker met de aanvulling )

[GenomDalar1983]

Vorig jaar na 18 jaar Vodafone naar T-Mobile overgestapt...had ik dat maar eerder gedaan...

[Odie]

Dit is een pech week voor Vodafone. Ik ben al meer dan 15 jaar prive vaste klant en zo bont als deze week kan ik me niet herinneren. Domme pech, normaal heb ik weinig te klagen.

[uiltje]

Of het pech is of iets anders weet je toch niet? Dat het incidenteel is betekend niet dat het pech is immers. Je kan jaren goede dingen doen en het dan expres in het honderd sturen. Of je hebt een nieuwe medewerker die er een zootje van maakt bijvoorbeeld.

[Odie]

Natuurlijk. Maar gezien in het grote geheel heeft Vodafone gewoon een prima track record.

[mutsje]

Zit al jaren bij vodafone en zovaak is er geen storing. Dat ze het nu 2x hebben is gewoon dikke vette pech en hard werken voor de system engineers op locatie. En ook nu heb ik nergens last van gehad

[Reactie gewijzigd door mutsje op 22 juli 2024 23:14]

[Xfade]

Waarom zit ik met Youfone op een kpn netwerk ?

[Kastermaster]

Ik heb in de 8 of 9 jaar dat ik Vodafone gebruik slechts een handvol storingen gehad. Het valt dus reuze mee. Maar de storingen van deze week zijn bepaald geen reclame, dat ben ik met je eens!

[Donstil]

Ondanks dat het voor jou situatie vervelend is lijkt mij dat niet representatief voor Vodafone in het algemeen. Zo ben ik toevallig net terug van een Rondreis door Europa, in een krappe 5 weken heb ik 9 landen bezocht en overal gewoon dekking en internet terwijl mijn KPN sim (dual, zakelijk) in sommige landen uren aan moest staan voor het eerst bereik er was.

Sterker nog mijn vrouw had met t-mobile niet eens internet in Zwitserland en moest daar een aparte (dure) bundel voor afsluiten!

Zo hebben ze allemaal wel wat. Deze storing is echt geen gebruikelijk iets, ik zit al sinds Libertel bij Vodafone en de volledige storingen zijn op een hand te tellen, dus wees gerust het komt allemaal wel goed.

[Reactie gewijzigd door Donstil op 22 juli 2024 23:14]

[Odie]

Roaming dekking wordt niet bepaald door je thuis operator maar door de partijen ter plaatse. Je home operator kan hoogstens je dekking beïnvloeden middels steering of roaming of SoR. Zo probeert Vodafone je nogal agressief op Vodafone.de te houden en kan het dus lijken of je geen dekking hebt, maar de andere operator zijn er natuurlijk gewoon. Als je handmatig naar een netwerk zoekt dan wordt je meestal wel verbonden.

Maar goed, SoR is voor de eindgebruiker meestal wel irritant. Het gaat het immers om de perceptie.

[fluxsystem]

Youfone zit zover ik weet op het KPN Netwerk

[Barryke]

Ik ben overgestapt maanden geleden, en ook hier alleen maar problemen.

Slecht netwerk, soms geen gehoor/kiestoon voor bellers ook al zegt telefoon prima netwerk te hebben, geen internet tijdens bellen, langzaam internet.

Mijn telefoon ondersteunt geen 4G zeggen ze (werkte nogthans goed bij andere providers) en de herhaalde netwerk metingen wijzen aan dat het bereik afdoende is. Sim meermalen vervangen en nu zelfs een nieuwe telefoon gehaald, maar toch blijven er problemen die ze niet kunnen oplossen.

Opzeggen kan niet. Resultaat is dat mijn 06-nummer wordt gegijzeld door Vodafone. Zelfs als ik het jaar contract afkoop kan ik mijn 06-nummer niet elders onderbrengen.

[Extreamspeed]

Dikke pech. Al meerdere jaren Vodafone. Vrijwel geen problemen.

[robinthart]

Ik had het ook. Vodafone is echt drama. 5G van 8mb/s. Ze kunnen er niks aan doen. Ik ben zo snel mogelijk weg bij ze

[dez1983]

Altijd Vodafone gehad, zijn de eerste problemen voor mij in jaren...

[smellysock]

Eric H. Joins your network!

Error

Error

Error

Eric H. Leaves your network!

En alles weer terug naar normaal 😂

Ik heb eigenlijk nooit problemen met vodafone. Wel heb ik gister overwogen om een wegenkaart te kopen, mijn auto navigeert alleen met de telefoon! (Wtf)

[Eric H]

[Jeroenzer]

godmiljaar

[timmera99]

Als ik je verhaal lees, mag je wel een flinke bos haar hebben

[MrMaluku1]

Ik denk dat je het ongelukkig heb getroffen. Ik heb zelf sinds mijn overstap van KPN naar Vodafone nooit last gehad, behalve de afgelopen storing op de 7e. Die was vrij heftig en grootschalig. Daarvoor nooit last gehad.

Houd het nog eventjes vol

[MMaster23]

Probleem met de storing van de week is dat ik ook nadat het gefixed was ik onbereikbaar was. Mensen kregen de melding dat mijn nummer niet aangesloten was en dus ook geen voicemail. Leidde tot wat verwarring kan ik je vertellen. Herstart van telefoon fixde het maar het stomme is dus dat je het niet door hebt.

Dan heb ik liever dat een storing mij actief het netwerk af trapt en daarna mijn telefoon forceert opnieuw te verbinden.

[Mel_tyson]

Je weet toch standaard dat je het beste na een storing gewoon even je telefoon opnieuw moet opstarten, zodat je simkaart weer gereset op het netwerk komt?? Dat is al vanaf het begin van de mobiele technologie zo. Snap serieus het probleem niet dat jezelf even wat handelingen moet doen. Mensen het is nog steeds technologie, daar kan een keer een storing optreden. Iedereen lijkt wel aan z’n telefoon geplakt zitten, gelukkig dat onze generatie (ik ben 47 jaar) de tijd voor de mobiele telefoon en internet meegemaakt hebben, want ik kan gelukkig gewoon zonder. Medelijden met de mensen die dst niet meer kunnen.

[MMaster23]

Mijn punt is meer.. tenzij je hele dag Tweakers en Nu.nl zit te F5'en, had je niet eens door dat je telefoon niet werkte of herstart moest worden. Heel veel telefoontjes krijg ik niet maar verwachtte wel een belangrijker telefoontje "ergens deze week".

[Odie]

En de wereld stond stil…

[koen_92]

Weet iemand of bij deze storing het 2G/Edge netwerk wel bleef werken, net zoals bij de vorige storing?

[markievk]

Bij mij was t allemaal volledig weg. Geen 2g of edge. Merk soms nog dat de verbinding onstabiel is.

[fjjl]

Lijkt het wel op. Zit bij Hollandsnieuwe, dat is submerk van Vodafone/Ziggo en heb al de hele middag/avond E als verbinding. Het is dat de WiFi van de NS het soms doet…

[Finraziel]

Ik kon om half 6 niet eens meer bellen, dus ook geen 2G. Ook niet na Airplane mode even te activeren. Zo te zien heb ik nog steeds geen netwerk maar ik zit nu weer thuis op de WiFi.

Verder overigens weinig problemen ervaren in de ruim 20 jaar dat ik het netwerk al gebruik...

[fre0n]

Hebben ze dat al niet uitgefasseert? Daar was een tijd geleden sprake van

[Mel_tyson]

Nee er stond duidelijk een E boven het internet netwerk, ik heb er ongeveer een half uurtje last van gehad. Het ene moment kwam er nog een whatsapp bericht binnen en een minuut later lag het plat.

[PWD]

Vodafone is redelijk storings vrij.
Geen reden om meteen te gaan denken aan overstappen.

Elk bedrijf heeft wel eens storing.
2x kort achter elkaar kan toeval zijn of aan elkaar gerelateerd en vorige keer niet goed opgelost.

Lekker rustig;)

[franssie]

Ik heb echt in de vorige 10 jaar bij tele2 en T-Mobile hooguit één storing meegemaakt. Ben ook net een half jaar over op Vodafone en los van dat het netwerk gewoon een substantieel mindere dekking heeft dan T-Mobile of KPN in landelijk gebied, hapert het om de haverklap. Doet me denken aan Libertel van toen zij begonnen.
Als dit zo doorgaat ga ik ze sommeren om het contract open te breken om over te stappen. Dat het 10 jaar geleden wellicht het beste netwerk van NL was is dan zo - maar dat hebben ze mooi laten verslonzen.

[Finger]

Ik ben net overstap na 15 jaar Vodafone naar KPN. Wat mij vooral opvalt is hoeveel beter het geluidskwaliteit is.
*Edit* heb gewoon nog het zelfde toestel als bij Vodafone dus dat is het niet. Mijn vrouw viel al het zelfde op.

[Reactie gewijzigd door Finger op 22 juli 2024 23:14]

[Martin.Air]

Het kan zijn dat de persoon waarmee je belt opeens ondersteuning bied voor het 'HD' bellen omdat je bijvoorbeeld op hetzelfde netwerk zit.

Ik zat voorheen altijd op KPN, maar mijn vrouw op Vodafone, juist mijn overstap naar Vodafone deed hetzelfde als bij jou naar KPN omdat we opeens op hetzelfde netwerk zaten.
HD bellen wordt niet door alle providers naar elkaar toe ondersteund, dat is helaas nog steeds zo en geldt vanaf alle providers.

[Oon]

Ik heb tot een jaar of 5 geleden bij T-Mobile gezeten en toch zeker een of twee keer per jaar dat alles er een paar uur uit lag.

Regionale stabiliteit is heel erg wisselend

[Anoniem: 1664360]

Idd precies wat je zegt elk bedrijf is nooit 100% storing vrij mensen piepen te snel als n bedrijf al storing heeft of wifi dan wordt men al helemaal gek er is ook nog buiten leven om de internet heen 🤷 lekker boswandeling of stappen met vrienden bestaat ook nog of lekker gamen

[Mel_tyson]

[Electr0n]

Ik heb nu weer zakelijk Vodafone voor 3 jaar.
Daarnaast heb ik T-Mobile prive voor 2 jaar.
Als ik ze naast elkaar moet leggen met hoe vaak ik geen verbinding heb gehad met Vodafone en T-Mobile staat T-Mobile op 1. Vodafone is zo vaak gebeurd dat ik al opgehouden ben met tellen.
Vodafone WAS inderdaad erg goed, maar van de grote 3 zijn zij echt de slechtste.

[Sjaakys]

Vodafone is redelijk storings vrij.

Ik geloof niet wat ik lees. Zakelijk hebben wij Vodafone en Prive heb ik KPN. Het aantal storingen is minstens 3x zo vaak als bij KPN afgelopen jaar. Sinds 1,5 jaar krijg ik bij elke storing een mail met een update (Vodafone Disturbance Alert). Zojuist geteld. In het afgelopen jaar 14 storingen.

Wellicht ligt het aan de locatie waar ik me veel begeef, maar redelijk storingsvrij kan ik Vodafone zeker niet noemen.

[Reactie gewijzigd door Sjaakys op 22 juli 2024 23:14]

[Ruw ER]

Ik weiger deze maand te betalen. Ik betaal 28 euro voor alles onbeperkt, het is de hele week voor mij al een loterij of ik niks, EDGE, of 4g heb. Heb al meerdere telefoontjes gemist. Als ik geen gebruik kan maken van mijn product weiger ik om hier voor te betalen.

[Andros]

Ben eens benieuwd wat het je oplevert. Ik snap je beredenering maar providers hebben hiervoor lange lijsten aan clausules gemaakt waar je mee akkoord bent gegaan. Je kunt in de praktijk hooguit zeuren om compensatie (wat er waarschijnlijk wel komt) maar eenzijdig niet voldoen aan je betalingsverplichting duurt net zo lang tot er een mannetje naar je huis komt en je tv mee neemt.

[Ruw ER]

Als een storing langer dan 12 uur duurt heb je in ieder geval recht op compensatie. In mijn geval duurt het al vanaf maandag. Met flarden van 4g tussendoor. Ik krijg smsjes dat er gebeld is maar geen voicemail ingesproken 2 uur nadat ik daadwerkelijk gebeld was. De tijd staat ook netjes in het smsje. Dit is gewoon onacceptabel. Als dit een halve dag in het jaar gebeurt, heh kan gebeuren. Niet 3kwart van je werkweek.

[artificial_sun]

Ben het met je eens, belachelijk dit. Dan maar 112 bellen als je zwanger bent en je bevalling begint en je bent alleen thuis......

[Odie]

Een paar uur… op twee dagen. Overdrijven is een vak hoor.

[Ruw ER]

Een paar is 2. 3 dagen lang roelette of je bereikt kan worden is langer dan 2 uur. Niet iedereen heeft even veel last gehad van de storing. En je weet niet wat voor werk ik doe, en wat de situatie met mijn kinderen is. Geloof mij maar dat ik flink wat belangrijke telefoontjes gemist heb.

Overigens had mijn rekening deze maand ook inflatiecorrectie, ik heb het teruggeboekt. Formule 1 gaat toch weg bij ziggo, ze komen maar met iets anders doei vodafone, doei ziggo.

[Odie]

Als bereikbaarheid zo verschrikkelijk van levensbelang is dan zou je ook kunnen overwegen om een tweede SIM van een andere operator erbij te nemen. Veel toestellen ondersteunen inmiddels gewoon dual SIM middels een eSIM erbij of zelfs twee eSIMs. En er bestaan nog steeds dingen als piepers voor werk etc. Maar over het algemeen blijft de wereld echt wel draaien zonder mobiel hoor. Tis vervelend en lastig. Maar niet het einde van de wereld. We zijn de laatste twintig jaar veel te afhankelijk geworden van constant maar overal bereikbaar zijn.

Ik kon als kind mijn ouders ook niet 24/7 bellen, mijn ouders konden mij als kind ook niet overal bellen en traceren.

Als mijn baas in mijn studietijd een klus voor me had dan piepte hij me als het echt dringend was en dan belde ik hem zo snel mogelijk vanuit de telefooncel om te horen wat er was. En ja soms was dat te laat. En de wereld draait nog steeds door.

</opa vertelt>

[Donstil]

Ja ach, betaal je 28,- heb je 2 dagen geen dekking (hier was het eerder een paar uurtjes gedurende de verschillende dagen). Krijg je 2,50 terug. Ja het is vervelend maar de negatieve energie die het kost om mij druk te maken over zulke zaken is het simpelweg niet waard.

[Mel_tyson]

Dus twee keer een kleine storing? Die van maandag heb ik niet eens doorgehad en deze van vanavond duurde echy niet zo lang dat je wettelijk gezien recht hebt om je abonnement niet te betalen, beetje kortzichtig.

[Keypunchie]

“Vodafone was niet voor commentaar bereikbaar”, zou toch grappiger zijn.

[CR1691]

Het blijft irritant maar je moet er gewoon rekening mee houden dat het kan gebeuren. Zelfde als whatsapp en sociale media, dit soort dingen gebeuren nou eenmaal. Niet het einde van de wereld mensen.

[Kapitein187]

Is dit een reden om onder je abonnement uit te komen?

[tweakerbee]

Nee.

[Anoniem: 1358524]

Maar wel tussentijds de abonnementsprijs verhogen met een inflatie blabla.
Compensatie?
Nee.

[Kevinns]

Compensatie: zeker wel. Als de storing langer dan 12 uur duurt dan heb je daar gewoon recht op. Zie https://radar.avrotros.nl...ing-internet-en-telefoon/

Als het korter duurt en niet vaak voorkomt dan lijkt het me een gevalletje: pech gehad, kan gebeuren.

[ShadLink]

Maandag halve dag storing, nu weer. Dus lijkt me een prima moment om compensatie te gaan claimen, denk ik zo. Kwaliteit van het Netwerk is gewoon bagger nu, en daar betaal je toch voor.

[wica]

Wil Vodafone niet gaan verdedigen.
Maar telecom netwerken worden steeds complexer. Waar veel partijen bij betrokken zijn.

[SanderTje!]

Hartstikke goed, maar daar hebben klanten geen bal mee te maken.

[fre0n]

Daar heb je redundancy voor

[Mel_tyson]

Jezus die 1,50 euro extra.. je hebt per maand bel 44265 minuten en in deze week zijn er 480 minuten maximaal storing geweest, bij mij was het vandaag maar een half uurtje
Maar goed 44265 belminuten per maand minus 480 minuten 43780 minuten dat je wel kunt bellen en internetten. Trouwens alle abonnementen bij Vodafone zijn alleen nog maar gebaseerd op data, want je belt onbeperkt gratis. Tijdens de storing kun je dus niet op internet m, dan pak je je laptop, Wat voor compensatie wil je dan? Data gebruik je niet en bellen en sms betaal je niet..
maar gewoon weer Nederlandse zuinigheid “het moet gecompenseerd worden” tjonge jonge zeur niet zo!!

[Anoniem: 1358524]

Het is een recht en daar maak ik gebruik van.
Wat is daar mis mee?
Hun verhogen ook de prijs omdat ze in hun recht staan.

[Anoniem: 30722]

Alweer? Gaat lekker bij ze

[Anoniem: 1664360]

Heel mooi de storingen maar ik ben klant van vodafone en ik heb hier geen enkel problemen opgemerkt dus hoe is t mogelijk 🤷

[Mel_tyson]

Ik van de week ook niet en vandaag hooguit een half uurtje geen internet. Boeien!! Iedereen zit maar aan z’n telefoon geplakt tegenwoordig, zo sneu. Ik kan hem gewoon nog lekker wegleggen en neem vooral niet op als ik geen zin heb. 😊😊