Camera van iPhone 12 lijkt gekoppeld te zijn aan specifieke telefoon

De onlangs geïntroduceerde iPhone 12 lijkt een camera te hebben die uniek is voor het specifieke toestel. YouTuber Hugh Jeffreys probeerde de camera te vervangen, maar kreeg die daarna niet meer aan de praat.

Jeffreys haalde in een video twee nieuwe iPhones uit elkaar en verwisselde daarvan de moederborden. Jeffreys zag bij het starten verschillende foutmeldingen over bijvoorbeeld het gebruik van FaceID en de accu. Dat is niet nieuw, het bedrijf doet dat sinds vorig jaar als een niet-gecertificeerde reparateur een nieuwe accu in een iPhone plaatst. Wel zag Jeffreys dat op de iPhone 12 ook de camera niet meer goed werkt als er aan de telefoon gesleuteld wordt.

In zijn teardown is te zien dat Jeffreys de camera wel kan starten, maar dat die ook veel vastloopt. De viewfinder reageert bijvoorbeeld niet meer nadat een gebruiker inzoomt en weer uitzoomt. Ook loopt de camera vast in Portretmodus als de gebruiker tussen de voor- en achtercamera wisselt, en kunnen er geen panoramabeelden worden gemaakt.

Het probleem komt voor op de beide telefoons waarop Jeffreys het moederbord veranderde. Ook na een softwarereset werkten de camera's niet goed. Jeffreys verwisselde later zelfs alle onderdelen uit de telefoon, waaronder de cameralens zelf. De problemen werden weer opgelost nadat Jeffreys de moederborden terugzette in hun originele telefoon. Het is niet bekend waar het probleem precies door ontstaat, maar Jeffreys speculeert zelf dat de camera via een serienummer is gekoppeld aan een specifieke telefoon, net zoals de display en de accu.

Tweakers heeft woensdag een review van de iPhone 12 en 12 Pro gepubliceerd.

Reacties (250)

[Boxman]

Eigenlijk is dit puur anti-consumer gedrag, wat vast verpakt zal worden als “for the safety of the user” oid, wellicht vanwege FaceID.

Waar het op neer komt is dat Apple niet wil dat de telefoon repareerbaar is, of in ieder geval zo min mogelijk.

[Reactie gewijzigd door Boxman op 22 juli 2024 15:42]

[DiedX]

Dit was ook mijn eerste reactie. Tegelijkertijd vind er met FaceID wél herkenning plaats voor banken en verder. Ik kan mij voorstellen dat Apple die volledige chain van Secure Enclave chip naar de Camera wil beveiligen.

Maar: waarom hij dan af en tóe werkt is mij een vraagteken...

[Zer0]

Als de camera een risico is heb ik meer vraagtekens over het feit of de Secure Enclave wel secure is.

[CyBeR]

De camera is een vrij groot risico zelfs. Het is de interface naar de fysieke wereld, de informatie die de secure enclave gebruikt om te bepalen of jij voor de camera zit of iemand anders. Dus moet het beeld wat daar uit komt te vertrouwen zijn als zijnde 'dit is wat er nu daadwerkelijk gebeurt' en niet 'dit is een opgenomen filmpje van eerder wat de "camera" doorgeeft'.

Zelfde reden als waarom de touch id sensor op deze manier beveiligd wordt.

[clueless12]

Bedankt voor het inzicht.
Eens. Best wel fijn dat iemand niet gewoon een video stream op de camera input kan aansluiten. Toch denk ik dat ik de repareerbaarheid belangrijker vind dan dit naar mijn idee kleine risico. Als iemand mij wil hacken of bestelen via de faceId toegang van mijn telefoon dan denk ik dat er ook wel andere (makkelijkere) manieren te vinden zijn.
Ik vind repareerbaarheid een groot goed maar aan de andere kant. Ik heb nog nooit mijn telefoon hoeven laten repareren en ik doe toch wel gemiddeld 3 jaar met een telefoon...

[84hannes]

Als iemand mij wil hacken of bestelen via de faceId toegang van mijn telefoon dan denk ik dat er ook wel andere (makkelijkere) manieren te vinden zijn.

Ik hoop het niet, want ik vermoed dat je met slechts FaceID kunt internetbankieren: ik hoop van harte dat FaceID de zwakste (technologische) schakel is.

[TweakMac]

Mijn iPhone 3GS uit 2009 en mijn 5S uit 2013 doen het nog steeds prima, nul problemen mee gehad. En hoe vaak die gevallen zijn...

[Tjolk]

Kan best zijn, maar het enige wat je dan hoeft te weten is dat het een origineel TYPE camera is, niet WELKE SPECIFIEK. Apple vertrouwt de specifieke camera voor iPhone A, dus dan moeten ze het ook vertrouwen voor iPhone B.

Je kunt dan nog op tafel werpen dat de iPhone niet weet wat er tussen de camera en het mobo gebeurt als het eenmaal los geweest is, maar die vlieger gaat niet op aangezien het wel werkt als de camera's weer teruggeswapt worden naar hun originele plaats.
@Boxman en @Zer0 hebben dus gelijk.

[Verwijderd]

Ieder 'onbeschermd' apparaat dat je aansluit is een risico. Daarom schakelen iPhones tegenwoordig ook de lightning port (USB) automatisch uit als je deze een half uur niet gebruikt. Je moet dan eerst je telefoon unlocken voordat deze weer functioneert.

[t link]

Hoezo? de camera is een input die gemanipuleerd kan worden. third party toetsenborden zijn om dezelfde reden een risico. is echt security 101.

[Reactie gewijzigd door t link op 22 juli 2024 15:42]

[Zer0]

Dan zorg je er in het ontwerp voor dat dergelijk input niet geaccepteerd wordt voor beveilings gerelateerde zaken. Bijvoorbeeld door de camera onbruikbaar te maken voor FaceID, dat zou begrijpelijk zijn, voor een gewone foto nemen is het niet nodig de camera te blokkeren. Third party toetsenborden geeft je geen toegang tot netwerk.
Genoeg oplossing te bedenken om de veiligheid te waarborgen en de bruikbaarheid te behouden.

[netappie]

Ik vind het wel een fijn idee dat een telefoon met FaceID een "verbeterde" camera niet zomaar ongemerkt accepteert.

Natuurlijk weten we nu niet waarom het niet werkt, maar als Apple deze toestellen zelf repareert, dan zal er ook wel een procedure zijn om het weer goed te krijgen met een nieuwe camera.

[Gody]

Het gaat hier niet om de front-camera, maar de camera aan de achterkant. Die kan niet gebruikt worden voor face-id. Face-ID stopt overigens ook netjes met werken zodra de front-cam vervangen wordt; inclusief een melding daarvan.

[mcDavid]

Daar heb je als gebruiker toch zelf de controle over? Als jij een inferieure kwaliteit camera terugplaatst, kun je ofwel accepteren dat de veiligheid van je telefoon daarmee verminderd, ofwel FaceID uitschakelen. Het is onzinnig dat een telefoon compleet weigert de camera te gebruiken puur omdat die een ander serienummer heeft.

[Crp]

En vervolgens verkoop jij je toestel weer door aan een ander. Meld je dan ook netjes dat deze onderdelen zijn vervangen met onofficiële onderdelen en het toestel onveilig kan zijn ?

[mcDavid]

Een prima oplossing daarvoor zou zijn om dergelijke afwijkingen te tonen bij het activeren of opstarten van het toestel.

[84hannes]

Ik denk dat als je de camera ‘vervangt’ dat de vervangende camera ook wel eens een apparaat kan zijn dat input simuleert; bijvoorbeeld doet alsof jouw gezicht er voor staat.

[Verwijderd]

Maar dan zou je dat toch prima op kunnen lossen met een melding? Zodat gebruikers wel altijd op de hoogte zijn dat er geen originele camera in zit (of in ieder geval niet degene die Apple bij het toestel heeft geleverd), maar het houdt gebruikers wel vrij om hun telefoon te repareren.

Zeker in deze tijd, de camera is voor veel gebruikers de belangrijkste functie. Ook Apple weet dat, dus die weten dat een kapotte camera betekent dat die mensen een nieuwe iPhone kopen terwijl zo'n camera kinderlijk eenvoudig te vervangen is hardware matig gezien. Als ze de mogelijkheid hebben om er voor te zorgen dat het gewoon niet werkt, hebben ze vast ook de kennis om een melding te geven dat de camera niet origineel is.

[qvotaxon]

Het probleem is denk ik dat het een potentieel beveiligingslek is. Als je er ook andere hardware op kan aansluiten die face checks simuleert. Dan is het misschien mogelijk om d.m.v. een vorm van brute forcing in de telefoon te komen. Het probleem zit 'm dus niet echt in het doorverkopen van je telefoon, maar meer wat ermee kan gebeuren als iemand 'm steelt.

Een melding bij het opstarten zal de hacker niet heel veel boeien lijkt mij.

[Verwijderd]

Dat is zeker zo, maar dat risico is dan toch iets wat je bewust loopt? Het is een beetje aan de consument lijkt me: Nieuwe telefoon voor 1100 euro of een nieuwe camera voor 150 met daarbij een mogelijk beveiligingslek. En dat beveiligingslek is er natuurlijk ook maar hypothetisch, want Apple is denk ik slim genoeg om een manier te bedenken om alleen Apple hardware toe te laten, dat hoeft niet één specifieke camera te zijn maar bijvoorbeeld alleen originele Apple camera's.

[TheMaxMan]

Het gaat er om wanneer iemand jouw iPhone steelt, een sjoemelcamera/sensor installeert en vervolgens toegang krijgt tot jouw iPhone, e-mails, wachtwoorden, bank-apps ...

[Reactie gewijzigd door TheMaxMan op 22 juli 2024 15:42]

[Verwijderd]

Dat snap ik, maar dat is ook precies waarom ik zeg

want Apple is denk ik slim genoeg om een manier te bedenken om alleen Apple hardware toe te laten, dat hoeft niet één specifieke camera te zijn maar bijvoorbeeld alleen originele Apple camera's.

[TheMaxMan]

Maar vroeg of laat krijg je dan reverse engineering en doen 3rd party camera’s zich voor als Apple camera’s. Geheime diensten zullen daar voldoende geld tegenaan gooien.

[qvotaxon]

Daar heb je zeker een goed punt. Ik zeg overigens ook niet dat ik het eens ben met Apple of dat ik ervan overtuigd is dat dit de beweegreden is. Maar het zou zomaar kunnen dat dit het achterliggende idee is.

Maar ik denk dat je gelijk hebt dat Apple er zeker toe in staat moet zijn om alleen Apple camera's toe te staan en deze niet per telefoon te koppelen. Dus misschien dat mijn aanname onjuist is.

[NBK]

Ik zat bij deze vorm van brute force eerder te denken aan de NSA of andere 'veiligheidsdienst' en niet zozeer aan hackers.
Mogelijk dat bepaalde data versleuteld word verstuurd tussen de camera en de rest van de hardware?

[Reactie gewijzigd door NBK op 22 juli 2024 15:42]

[RebelwaClue]

Mbt FaceID krijg je netjes een melding, dus altijd testen. Maar als je gewone camera ook al niet werkt, al gebruik je originele onderdelen, dan is het imo geen veiligheids issue meer maar puur dwars zitten van de consument.

[.pointer]

Tenzij je telefoon is gestolen en de dief wilt inbreken in je telefoon dmv het vervangen van de camera naar een onveilige variant, en zo toegang krijgt tot je telefoon, bankomgeving, mailbox, etc....

[Sandwalker]

Het is een keuze.
Voor de rear camera slaat het nergens op want die wordt nooit gebruikt voor faceID. Toch zit daar ook een lock op. Dat is niet te justificeren met secure pathway voor bankieren e.d.

[TweakMac]

Apple repareert die telefoon niet, je krijgt voor een vast bedrag een andere. Ik liet mijn 12 maanden oude telefoon vallen, waarna de Lightning-poort vervormd was. Tegen inlevering van 380 euro kreeg ik een nieuwe mee. Een kapot scherm vervangen ze ze nog wel denk ik, maar dat is het dan.

[Ubartu]

Ik ben wel heel blij dat dit (naar mijn weten) absoluut geen standaard is anders dan bij Apple.

Stel je voor dat je van je computer, je auto, je (elektrische) fiets of je printer geen originele onderdelen kunt vervangen zonder dat het apparaat functionaliteit uitschakelt. Vervang je bijvoorbeeld je remmen bij een vakgarage ipv de oorspronkelijke dealer en je auto wilt niet meer starten omdat hij niet zeker weet of de remmen wel up to standard zijn.
Bouw je meer geheugen in, draait de processor opeens op halve snelheid omdat hij niet zeker weet of het geheugen goed genoeg is.
Etc.

[Verwijderd]

Volgens mij gebruikt FaceID niet de camera maar een IR-sensor. Anders zou het in het donker niet werken.

[Verwijderd]

Dit klopt gedeeltelijk. FaceID gebruikt een behoorlijke hoeveelheid hardware daarom kunnen ze de 'notch' ook niet eenvoudig kleiner maken. De belangrijkste componenten zijn de Dot projector die projecteert honderden infrarode punten op je gezicht en de infrarode camera die daadwerkelijk de analyse uitvoert.

Je hebt dus de selfie camera niet nodig voor FaceID.
Face ID How it Works and How to Trick It!

[raro007]

Dus ook wel maakt het niks uit als 1 van de 4 wordt gehackt.. Want andere 3 zullen dat blokkeren.

[Crp]

Maar de front camera zit wel in dezelfde package als de rest van de sensoren.

[Verwijderd]

Ja, maar die kun je blokkeren en dan doet FaceID het nog steeds...

[Crp]

Dat wel, maar je kan die camera niet vervangen zonder de FaceID sensoren te vervangen.

[gabba25]

Met touchid precies hetzelfde verhaal. Deze is ook niet vervangbaar.

[Nas T]

We dragen hier al jaren zelf aan bij door het gedrag in stand te houden.
Zo'n 15 jaar geleden wilde ik een mp3-speler kopen, als student zijnde. Het was handig dat die ook als usb-stick gebruikt kon worden, want een beetje USB-stick kostte destijds al snel behoorlijk wat. Helaas was de iPod niet plug&play, en de concurrentie wel.

Met de iPhone kon/kun je geen geheugen uitbreiden via SD-kaartjes. Extra intern geheugen kost een factor 5~10 keer zoveel als een SD-kaartje.

Daarna komt de koptelefoon-gate. Het argument dat bluetooth beter zou zijn, is een drogreden omdat de aansluiting en bluetooth naast elkaar kunnen bestaan. Net als de 10 kubieke millimeter winst, als de paar cent minder kosten. Maar de verkoop van airpods levert extra op.

Apple heeft ook al een eenvoudige aluminium beugel voor zo'n $1.000 verkocht bij de Pro Display XDR.
En de laatste tijd krijgt Apple (terecht) commentaar vanwege hun reparatiebeleid.

We hoeven er niet omheen te draaien: Apple zorgt er al jaren, structureel voor dat je als consument meer geld kwijt bent dan nodig. De hardware is vaak snel, stabiel, gebruiksvriendelijk en het design spreekt mensen over het algemeen aan. Als je dat niks interesseert: prima. Maar neem het mij alsjeblieft niet kwalijk als ik het naïef vind.

[fapkonijntje]

Ook de wieltjes blijven leuk. Gelukkig zijn de voetjes wat betaalbaarder.

[Crahsystor]

Holy shit. Voor dat geld koop je een simpel set wieltjes..met een complete auto er aan vast. En heb je nog geld over voor een 2e auto. (Ja allemaal super goedkope oudere bakkies, maar het idee dat je voor een paar eenvoudige wieltjes voor onder een computer ook letterlijk een paar auto's kunt kopen..)

[Urk]

WTF Wieltjes onder een MacPro voor EUR 850....
Die zijn echt compleet gestoord daar bij Apple...

[faim]

Ow zijn ze daarvoor? Ik had ze onder mijn ladeblok gemonteerd.

[Boermansjo]

Let op: straks kan je de ladeblok niet meer verplaatsen omdat de wieltjes zijn gekoppeld met een niet-Apple product.

[OruBLMsFrl]

De wieltjes van € 25 die klaarliggen totdat die Apple Genius langskomt om ze voor € 825 te bevestigen. Wat blijkt nu na zorgvuldig nalezen: installatie niet inbegrepen én te gebruiken in combinatie met eigen gereedschap. Iets van Apple dat volledig compatible is met niet-Apple gereedschap, dat maakt de prijs

[Boermansjo]

Stel je eens voor dat je de MacPro van €33k+ plots niet meer kan opstarten omdat je er ikea wieltjes onder zet
En die Genius geen support wil geven omdat het geen gecertifieerd Apple product is...

[dnh300]

Klopt helemaal wat jullie zeggen de prijzen zijn uit den boze maar het word toch wel gekocht en wie meer dan 30k voor een computer neerlegt kijkt ook niet meer op een andere extra 1000 euro.

[Boermansjo]

Deze redenering klopt ook wel maar je kan het ook anders bekijken. Als je toch al zo'n dure MacPro koopt kunnen ze toch die wieltjes als optie geven ?
Mijn case van Cooler Master (Haf X) komt ook standaard met wieltjes in de doos.

Dit is hetzelfde met de laders en oortjes. Ik snap een beetje het verhaal van minder afval. Maar om dan de gebruiker te verplichten om air pods te kopen want andere bluetooth oortjes niet ondersteund worden is toch te gek voor woorden.

Die wieltjes van mijn case bv. is ook geen waste product. Ik kan ze perfect gebruiken voor een bloempot op te zetten of dat ene laadkastje.

[dnh300]

Ik sta achter jou alleen mensen die deze prijzen betalen voor Apple producten (behalve bedrijven) vinden het compleet normaal. Die denken niet na of het wel helemaal klopt want het is Apple en Apple is het beste. En dan heb je nog de mensen die het kopen omdat ze het kunnen kopen net als dat sommige artiesten 10 sportauto's hebben. En zoals ik zei als je het geld hebt voor een computer van 30+k denk je waarschijnlijk niet eens meer na over een bedrag zoals 850 terwijl dat voor sommige mensen een maand inkomen is.

[Nas T]

... voor een beetje meer heb je 128 gb. Wat moet ik dan nog met een sd kaart.

Wat is een beetje volgens jou? Als ik in de pricewatch filter op IOS 13 & 14 (zodat ik de nieuwere toestellen heb), dan zie ik prijsverschillen van €30 tot €50 voor die 64GB verschil. En een 64GB kaartje kun je voor zo'n €8 krijgen. En dat is ook het verschil tussen 64GB en 128GB.
Dus wat kan je doen met een SD-kaart? Geld besparen

[OruBLMsFrl]

Inderdaad ja, fors geld besparen ook. Ga je naar het andere uiterste dan wordt het zo mogelijk nog mooier:
pricewatch: PNY P-SDU1TBV32100PRO-GE
1TB extra geheugen voor € 200 prijsverschil, waar een iPhone met 1TB opslag niet bestaat. Dan ga je naar die gouden slogan "beter duur dan niet te koop".

Voor extra effect stop je dit geheugenkaartje in een smartphone* die zelf minder kost dan het kaartje, voor een effectieve prijs van € 0,36 / GB
pricewatch: Nokia 5.3 Zwart

* disclaimer dat ik deze specifieke combinatie niet kan garanderen op netto beschikbare capaciteit of werking

[dnh300]

En dat is inderdaad precies waarom Apple geen mogelijkheid biedt voor een sd kaart ze willen dat extra verdienen natuurlijk, dat snapt iedereen en het word toch wel gekocht. Ik denk niet dat als Apple een sd kaart toevoegt ze ineens veel nieuwe klanten kregen anders hadden ze het wel gedaan. (natuurlijk op een manier dat je een sd kaart bij hun moet kopen)

[SMEFRA]

En een extra sd kaart bij andere toestellen heb ik nog nooit zonder problemen weten werken

[Santee]

Is toch al jaren bekend? Ze proberen met een argument 'dit is goed voor de consument' dingen te introduceren met maar 1 doel: Het zoveel mogelijk uitknijpen van de consument. Het niet leveren van oortjes/adapters bij telefoons van +- €1000 om zogenaamd het milieu te besparen. Halen ze dan ook €30 van de prijs af? Natuurlijk niet...

[Urk]

Daar heb je wel een heel goed punt, dit zou alleen gerechtvaardigd zijn wanneer de prijs van adapter en oortjes precies van de prijs is afgehaald. Maar dat is dus niet het geval begrijp ik?
Iedere keer als ik een nieuwe iPhone koop heb ik de adapter ook echt nodig. Je kan er soms bijna geen genoeg hebben, bovendien gaan ze ook na verloopt van tijd een keer kapot. Zeker als mensen er knakjes in maken....

[OruBLMsFrl]

Dat zullen we nooit weten helaas, want ze leveren de iPhone 11 serie nog altijd met adapter en oortjes. Mij is geen iPhone 12 SKU bekend waar toch een adapter bijgeleverd wordt.

In Frankrijk krijg je de oortjes er vanwege lokale wetgeving nog wel altijd bij, daar en hier in Nederland € 1.159 voor de pro en € 1.259 voor de pro max. Verschil voor € 0: "EarPods avec connecteur Lightning"
https://www.apple.com/fr/shop/buy-iphone/iphone-12-pro

Ze houden zich voor die markt dan toch aan het milieu verhaal met identieke totaalprijs. Ze zullen er vast nog wel iets aan winst op maken, zelfs ondanks het aparte verpakken en verschepen van die grotere dozen waar ook EarPods in passen

[TweakMac]

Ik heb begrepen dat een iPhone 12 duurder is om te maken dan een 11. Ik maal daar echt niet om. Wat ik raar vindt is dat de 12 dunner is dan de 11 en dat daarom de accu kleiner is. Dat vind ik nou doorgeslage., en dat zeg ik als Appleklant sinds 1989.

[Aiii]

Ik denk dat dit een erg voorbarige conclusie is, totdat we weten of er een reden is voor dit gedrag en of er een mogelijkheid is om dit te updaten als je een repair doet als derde partij kun je niet zomaar aannemen dat Apple dit doet om de klant te pesten.

[lordawesome]

Nee, Apple heeft tal van rare slimmigheidjes ingevoerd om de reparaties te bemoeilijken. Dus, totdat het tegendeel bewezen is, kun je nu roepen dat ook dit een actie is om reparaties te bemoeilijken of duurder te maken. Het is een beetje als de koplampen van auto's die enkel door de dealer vervangen konden worden. Daar zijn ze voor op de vingers getikt.

[JBVisual]

Ik ben het met je eens.
Als je kijkt hoeveel iphones op marktplaats circuleren met niet-officiële hardware.
Of nog erger, een onwetend persoon die zijn iphone ergens even goedkoop laat repareren omdat hij niet weet dat hij misschien wel "minder goede" hardware krijgt.

Dit zorgt er vervolgens voor dat een gebruiker een negatieve associatie krijgt met Apple apparatuur.

Het is dus misschien niet klantvriendelijk, maar wel een stap die ik vanuit de ogen van Apple kan begrijpen,
Officiële reparatiecentrum krijgen natuurlijk de mogelijkheden om het moederbord opnieuw aan een andere camera (en andere hardware) te koppelen.
Maar omdat zij officiële hardware gebruiken, en opgeleid zijn om dit te doen. Kan je er van uit gaan dat de kwaliteit hier gegarandeerd wordt.

En kwaliteit is wel iets wat Apple hoog in het vaandel heeft staan
(Ik heb het hier over kwaliteit, niet over specificaties of de Apple prijzen)

[michelr]

Idd genoeg tokos die met Chinese kwaliteitsproducten kapotte elementen in Apple apparatuur vervangen, waarna die het meestal wel (even) doet, maar al snel blijkt goedkoop duurkoop en is het "k*t Apple" en andere verwensingen.

[RebelwaClue]

Het klinkt allemaal leuk en aardig. En ik zou het geloven als Apple niet keer op keer liet zien dat ze de klant een oor aannaaien met te dure reparaties. Jouw filosofie dat ze kwaliteit willen garanderen zou alleen opgaan als het systeem dat Apple bedacht heeft, niet werd misbruikt om er voor te zorgen dat zij als enigen hun apparatuur kunnen repareren. En met zij bedoel ik ook alle gecertificeerde reparateurs die doen wat Apple hun zegt.

[JBVisual]

Ik vind de kosten bedrijfstechnisch soms nog wel redelijk.
Zakelijk gezien laten veel telefoon reparateurs zich niet financieel gezond uitbetalen.

Wat je in bezit moet hebben:
Comtia A+
Comtia Networking+
Comtia mobility+

Daarnaast verschillende Apple certificeringen. Dat naast een paar algemene certificeringen ook nog eens per model een certificering heeft.

Als je medewerkers dus een deel van hun tijd aan trainingen moet besteden, dan ben je als werkgever alleen al geld kwijt aan de opleidingen.

Ik zelf werk in de ICT en daar zijn uurtarieven van rond de €100 erg gangbaar.

De hele case; registratie, Logistiek, reparatie, testen, afhandeling kost al aardig wat tijd.
Vervolgens moeten er kosten gemaakt worden voor materiaal en de huur van de locatie.
Al met al zijn de reparaties voor een gezond bedrijf acceptabel te noemen.

Ik zeg zeker niet dat ze goedkoop zijn, voor mij zal de reparatie ook een tip uit mijn lijf zijn.
Maar ik kan niet zeggen dat de reparaties qua prijzen niet marktconform zijn.

[RebelwaClue]

Als ze iets vervangen wat ook echt vervangen moet worden, dan zijn de kosten redelijk. Maar al snel worden dingen vervangen die niet nodig zijn. Als iemand geen beeld meer heeft omdat het stekkertje een krom pinnetje heeft en men zegt met alle hardware die vervangen moet worden, kan je beter een nieuwe kopen. Ja dan wordt je een oor aangenaaid.

Die Comtia trainingen zijn niet echt moeilijk en die Apple certificaten, dat hoeft maar 1 persoon te doen als je de naam Apple certified repair center wilt krijgen. Daarbij zijn dat allemaal bedrijven die al meer doen dan alleen reparaties.

Maar zoals ik al zei, de kosten voor echte reparaties die geloof ik wel. Ik heb het over onnodige.

[Boxman]

Ze doen het niet om de klant te pesten, ze doen het voor hun profit margins. Een telefoon verkopen = 1000€ omzet, als je daar dan nog eens een paar keer een dure reparatie van 200€ achteraan kunt doen door zelfstandige reparateurs buitenspel te zetten, is dat meer €€€ voor Apple.

Het is zakken vullen ten koste van de klant, niet om klantje te pesten want dat zou natuurlijk wel een hele rare reden zijn.

[jeroen79]

Het is niet pesten in de zin van plezier halen uit het leed van de ander.
Maar wel in de zin van bewust zo veel mogelijk blokkades opwerpen om te voorkomen dat de klant of ene derde partij de telefoon zelf repareert of aanpast.
Hierin zit geen voordeel in voor de klant.

[Stratosfeer]

Het is met name om een consistente gebruikservaring te waarborgen ten einde hun merkpositie en -visie te bestendigen.

[Boxman]

Haha ja, de consistente gebruikservaring is dat dit spul je een rib uit het lijf moet blijven kosten zeker, ook als het stukgaat?

Zonder gekkigheid, een gebruikservaring heeft natuurlijk niks met repareerbaarheid te maken.

[Reactie gewijzigd door Boxman op 22 juli 2024 15:42]

[Stratosfeer]

Als een beunhaas onderdelen van inferieure kwaliteit kan inbouwen gaat dat zeker ten koste van de gebruikservaring, en apple zal daarvan de schuld krijgen.
Ik snap niet dat dit zo moeilijk is om te begrijpen.

[Reactie gewijzigd door Stratosfeer op 22 juli 2024 15:42]

[bjp]

als je inferieur kwaliteit zelf laat erin stekken, dat kan je het Apple niet kwalijk nemen!

Dus ja de repareerbaarheid gaat niet ten koste van de ervaring of hoe je Apple bekijkt. Andersom, zou het repareerbaar zijn, zou ik er alvast wel een beter beeld van hebben!

[Stratosfeer]

Het zal uiteindelijk tot gevolg hebben dat er een zeker percentage apple producten op de markt rondzwerft die niet voldoet aan de eisen die apple er aan stelt.

Als tante Irma een Iphone op marktplaats koopt met een crappy 3rd party camera die er door de vorige eigenaar is ingezet, dan gaat Irma aan oom Henk vertellen dat Apple kut is.

[gedonie]

Geloof me dat interesseert Apple geen drol. Het gaat puur en alleen om verkopen.

Ga je naar de apple winkel voor reparatie dan zullen ze 9 van de 10 keer zeggen dat het goedkoper is om een nieuwe te kopen. Terwijl zo'n beunhaas het voor een paar tientjes tot paar honderd euro kan repareren. Maar dat wil apple niet want dat kost ze weer een verkoop.

[Sandwalker]

Net alsof ze dat kan schelen. Het gaat gewoon om cashflow. Van de consumenten naar Apple. En exclusief naar Apple.

[Verwijderd]

Alleen doet Apple er ook alles aan om officiële onderdelen niet te leveren buiten hun partner programma. Daar valt ook de apparatuur die gefabriceerd word met componenten van derden onder. Het is een ironische kwestie, hierdoor barst het van de neponderdelen op de markt. ‘Die het overigens over het algemeen goed doen’ Maar Apple zet daar nu ook een stok voor. Je blijft aan de gang, en Apple.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 22 juli 2024 15:42]

[Boxman]

Dit hele 'slecht gerepareerd en doorverkocht' verhaal raakt kant noch wal, en wel hierom.

Ofwel Apple heeft een goed en deugdelijk product en <1% van de gevallen vertoont een defect. In dit geval is het aantal potentieel 'slecht' gerepareerde iPhones dusdanig laag dat deze geen effect gaan hebben op de 'gebruikservaring'.

De enige manier waarop 'slecht gerepareerde' toestellen een meetbaar effect als 'verminderd gebruiksgemak' opleveren, is als Apple's telefoons in beginsel disproportioneel vaak stuk gaan (zeg >10% van alle telefoons), wat een veel groter probleem zou zijn dan het verminderd 'gebruiksgemak' dat deze reparaties potentieel op zou leveren.

In het eerste geval hoeven ze niet op de stip te gaan liggen voor deze slechte reparaties als het om die reden zou zijn.

In het tweede geval hebben ze een veel belangrijker probleem waarvoor ze op de stip moeten gaan liggen voordat ze camera's aan moederboards gaan zitten linken met encryptie.

[Shark.Bait]

Ze doen het niet om de klant te pesten, ze doen het voor hun profit margins. Een telefoon verkopen = 1000€ omzet, als je daar dan nog eens een paar keer een dure reparatie van 200€ achteraan kunt doen door zelfstandige reparateurs buitenspel te zetten, is dat meer €€€ voor Apple.

Het is zakken vullen ten koste van de klant, niet om klantje te pesten want dat zou natuurlijk wel een hele rare reden zijn.

1. Garantie: kost de klant vrijwel niets, en apple wel.
2. Klant tevredenheid, iets wat Apple hoog in het vaandel heeft, want een tevreden klant komt terug voor meer.

Gezien je respons denk ik niet dat je zelf apple spul gebruikt of vaak gebruik maakt van garantie. In de EU is die 2 jaar, in NL is de garantie dat je recht hebt op een degelijk product.

[jdjeasy]

Garantie? Non-existent als je camera door een val niet meer werkt.

[Shark.Bait]

Ik heb alleen ervaring met Apple en haar garantie in NL. Wat in het buitenland met garantiebepalingen gebeurd omtrent apple(of andere bedrijven), daar ga ik me niet druk om maken omdat dat ik dan alleen maar mezelf ermee heb. Wat ik wel zie is dat het beleid van Apple niet eenduidig is, zlefs niet in hetzelfde land; daarmee ligt het soms aan de (regionale) manager hoe er met een garantie probleem word omgegaan.

[twowheeler]

Net als die oplader en de oordopjes. Het is typisch Apple, maar wordt geaccepteerd omdat het Apple is. Niks nieuws, de reparaties voor hun andere producten zijn ook bijzonder moeilijk verlopen.

[Milt]

Nou ja, geaccepteerd... ik ben er niet blij mee, maar koop ik daarom de telefoon niet: Nee. Had ik ze er liever wel bij gehad: Ja. Hetzelfde geldt overigens voor veel meer producten hoor. Ik vind ook niet alles fijn aan mijn auto, maar toch koop ik hem omdat het me of niet stoort of ik los het anders op. Totdat de barriere te hoog wordt en dan ga je naar wat anders kijken. En hoe hoog die barriere is hangt van het product af en is voor iedereen waarschijnlijk anders.

[HenkEisDS]

Ja, dit zal vast hebben meegespeeld. Aan de andere kant ook een redelijk goede manier om persistent rootkits te voorkomen.

[Verwijderd]

Des te sterker Apple die kant op beweegt des te sterker de tegenbeweging groeit.

[Luchtbakker]

Ten goede trouw kan het misschien ook komen dat Apple andermans reparaties onder garantie zit te repareren, en het op deze manier niet meer kan.

[BikkelZ]

Waar het op neer komt is dat Apple niet wil dat de telefoon repareerbaar is, of in ieder geval zo min mogelijk.

Het is ook erg lastig om een gestolen telefoon door te verkopen of zelfs voor onderdelen te hergebruiken, iets wat het aantal diefstallen dramatisch heeft terug gebracht. Maar natuurlijk is het wel naadje dat je de onderdelen niet kunt swappen zonder tools van Apple.

[Mvsboy]

Volgens mij is het vraagstuk erg complex en het antwoord dat je geeft enigszins ongenuanceerd. Ik kan legio voordelen en nadelen bedenken voor zowel de consument als Apple.

[CharlesND]

Eigenlijk is dit puur anti-consumer gedrag, wat vast verpakt zal worden als “for the safety of the user” oid, wellicht vanwege FaceID.

Ik denk eerder dat het een kwestie van kalibreren is. De laatste iPhones hebben een door Apple zelf ontworpen cameramodule en halen een bizar hoge kwaliteit video. Gezien de tientallen miljoen camera's die ze op korte termijn nodig hebben worden die op honderden en misschien nog wel meer verschillende productielijnen gemaakt.

Om de niet te vermijden verschillen tussen al die miljoenen geproduceerde camera's te reduceren kan Apple twee dingen doen: de productkwaliteit en controle/testen opschroeven en de module waarschijnlijk tien keer duurder maken of proberen eventuele verschillen er via software per camera 'uit kalibreren'.

Als dat laatst gebeurt als de camera al in de iPhone geplaatst is en die kalibratie ergens op de iPhone wordt opgeslagen kan ik mij voorstellen dat het nodig is dat een cameramodule uit een bepaalde batch of serie moet komen om volgens specificaties te kunnen werken of anders na vervanging opnieuw gekalibreerd moet worden.

Dat lijkt mij een logischer verklaring dan 'repareurtje pesten' of de minieme markt van cameramodulevervangingen willen monopoliseren.

[TheRacknker]

Maar dat is bij Apple altijd zo geweest. Koop een nieuw toestel of betaal de helft van de originele prijs om je toestel te repareren.

[iAR]

Ik weet niet precies wat de details zijn of hoe het zit, but...
Apple wil best wel dat de telefoon repareerbaar is, maar door zichzelf of door Apple goedgekeurde bedrijven. Er zal vast een geldkwestie achter zitten, Apple is geen weldoener. Maar tegelijkertijd zijn de apparaten ook hitech, en wil je niet dat iedereen zomaar toegang krijgt tot Touch dan wel FaceID sensors. Of wat voor skimming zaken.

Als je wilt dat een toestel hoog en door iedereen gerepareerd kan worden, dan moet je niet ook tegelijkertijd willen dat je een veilig FaceID hebt.

[bdbfz]

Dit bestaat in zoveel sectoren, dat het niet hoeft te verbazen dat het in telefoons ook opduikt. Cfr Volkswagen (VAG) Component Protection. Natuurlijk zijn er altijd partijen die op een lucratieve opportuniteit springen... http://blog.obdii365.com/...udi-component-protection/

[GG85]

Ik denk dat de 'niet repareerbaarheid' een gevolg van is en niet het doel op zich. Zeg niet dat het Apple niet goed uit komt maar ik denk dat het primaire doel is om, zo ver mogelijk, een secure pad te creeren van camera naar secure deel in de SoC zodat het hele image pad veilig genoeg is en dus gebruikt kan worden om je met bijvoorbeeld FaceID aan te melden bij je bank.

Door het, waarschijnlijk een van de laatste stappen tijdens assemblage, koppelen van een specifieke cameramodule aan een specifiek moederbord weet je zeker dat men niet de image sensor kan verwijderen en een anders input apparaat kan aansluiten om zo binnen te dringen in het systeem.
Het gaat er dus niet zozeer om dat je de cameramodule niet 1:1 mag vervangen (dat mag vast alleen krijgen reparateurs niet zomaar tooling om een nieuwe module te koppelen, dat zou een te groot security risk zijn) maar vooral dat je de camera niet mag vervangen voor iets om het systeem mee te foppen.

Ik werk zelf aan ADAS systemen voor automotive en daar doen we hetzelfde. Onze camera's worden in productie gekoppeld aan een specifieke ECU en elke keer tijdens gebruik wordt geverifieerd dmv cryptografie of dit nog steeds het geval is. Niet omdat we niet willen dat de garage een camera vervangt (dat kunnen ze wel met onze tooling) maar omdat we zeker willen zijn dat ons vision algoritme, wat o.a. in de dode hoek kijkt of er een fietser fietst en de bestuurder waarschuwt, ten alle tijde beelden krijgt die alleen maar afkomstig kunnen zijn van een door ons gekalibreerde camera.
Nadeel daarvan is dat een beunhaas idd niet meer een replacement camera kan bestellen en vervangen. Dat leidt idd bij sommige klanten van de OEMs waar we dit soort systemen aan leveren nog wel eens tot soortgelijke reacties als de jouwe (we mogen niet goedkoop repareren).

[Reactie gewijzigd door GG85 op 22 juli 2024 15:42]

[tonkie_67]

Was, net zoals anderen zeggen, mijn eerste gevoel maar aan de andere kant wordt mijn bedrijf gwvraagd/gedwongen om vergelijkbare koppelingen tussen hardware componenten aan te brengen om gecertificeerd te zijn om onze produkten in te zetten in overheids omgevingen. De US overheid stelt een hele serie eisen als je jouw apparatuur ook aan hen wil kunnen leveren (in het kort FedGov certificatie genoemd) die nu ook door diverse andere overheden en Navo geeist worden waar een vergelijkbare chain of trust aanwezig moet zijn. Niet alleen op software maar ook op diverse hardware componenten. En het is heel lastig om dat op individuele systemen (of 'on demand') aan of uit te zetten omdat dat de robuustheid aantast.
Dus wellicht is het (ook?) Ingebouwd om de toestellen 'FedGov' te krigen. Maar beetje openheid zou geen kwaad kunnen imho.

[Verwijderd]

Waarschijnlijk heeft het met diefstal te maken. Dan kunnen louche reparateurs iPhone’s niet repareren met gestolen onderdelen. Een kapotte camera zal door een officiële reparateur vervangen en opnieuw gekoppeld moeten worden. Je ziet dit tegenwoordig ook veel bij autofabrikanten op diefstal gevoelige onderdelen.

[Fido]

Een voor de hand liggende reden waarom dit problemen oplevert lijkt mij meer te zitten in dat de camera's wellicht gekalibreerd zijn. Eventuele oneffenheden in lens of andere onderdelen zullen softwarematig gecorrigeerd worden. Bij het verwisselen van het moederbord krijgt de camera dus correcties toegepast die niet van toepassing zijn op de aangesloten camera. Dit heeft dan een negatief effect op de kwaliteit van het gerepareerde toestel waardoor ik begrijp dat dit niet zomaar vervangen kan worden. Er zal na reparatie dus een calibratie moeten plaatsvinden.

[SMEFRA]

Zie het andersom iemand heeft gestolen en defecte Apple toestellen is een beetje handig en maakt ervan 10 7 terug in orde en verkoopt ze na een tijdje beginnen ze niet goed meer te werken dan is de slechte reclame voor uw merk pas begonnen en dit over gans de wereld als je Apple koopt weet je dat je een all in one systeem koopt en dat je er zelf niet moet aan knoeien Apple is duur inderdaad maar al je voor dat merk gaat weet je dat toch dat is met alles toch zo
Skoda VS Mercedes
Etc

[Boxman]

Dit hele 'slecht gerepareerd en doorverkocht' verhaal raakt kant noch wal, en wel hierom.

Ofwel Apple heeft een goed en deugdelijk product en <1% van de gevallen vertoont een defect. In dit geval is het aantal potentieel 'slecht' gerepareerde iPhones dusdanig laag dat deze geen effect gaan hebben op de 'gebruikservaring'.

De enige manier waarop 'slecht gerepareerde' toestellen een meetbaar effect als 'verminderd gebruiksgemak' opleveren, is als Apple's telefoons in beginsel disproportioneel vaak stuk gaan (zeg >10% van alle telefoons), wat een veel groter probleem zou zijn dan het verminderd 'gebruiksgemak' dat deze reparaties potentieel op zou leveren.

In het eerste geval hoeven ze niet op de stip te gaan liggen voor deze slechte reparaties als het om die reden zou zijn.

In t tweede geval hebben ze een veel belangrijker probleem waarvoor ze op de stip moeten gaan liggen voordat ze camera's aan moederboards gaan zitten linken met encryptie.

[Sando]

Het doet me een beetje denken aan de chips in printer-inkt-cartridges die 'dicteren' dat de inkt op is ook al is deze het niet. Of met een chip third partry inkt blokkeren en het omzeilen hiervan via de rechter proberen te verbieden.

Van mij mag de EU wel wat strenger optreden tegen bewuste ingeprogrammeerde verspilling van grondstoffen en/of het bewust tegenwerken van recycling door bijvoorbeeld een third party battery te blokkeren.

Als Apple geen imagoschade wil oplopen door een gare gebruikerservaring door het gebruik van gare hardware, dan zouden ze prima een genuine hardware detectie kunnen inbouwen en bij het starten met third party hardware components een waarschuwing kunnen weergeven, zoals sommige unlocked of rooted smartphones doen. Bij Xiaomi zie je een rode text en bij Samsung een waarschuwingsteken.

[f4b14n]

Dit is volgens mij ook weer typisch iets voor apple, het zo moeilijk mogelijk maken om het te repareren. Het kost bijvoorbeeld meer om een scherm te vervangen dan dat sommige budget toestellen in geheel kosten. Ook is het erg jammer da ze nog steeds gebruik maken van de lightningport in plaats van USB-C, bij USB-C kun je het namelijk veel universeler gebruiken.

[cyberdyne]

Dit zijn denk ik maatregelen genomen tegen componenten fraude.

https://appleinsider.com/...o-develop-countermeasures

[IThom]

Het meest kwalijke hieraan vind ik dat Apple bij problemen met de camera enkel een volledige toestelswap aanbied, niet de optie om enkel de cameramodule te laten vervangen. Kosten voor een volledige swap zijn momenteel €477,10 buiten de garantie.

Ik was het al niet eens met het wegnemen van de functie om je batterijcapaciteit te zien als je zelf de batterij vervangt (een melding is enigszins begrijpelijk, maar functionaliteit wegnemen is natuurlijk onnodig).
Hierbij was het echter wel nog mogelijk het toestel gewoon te gebruiken met een andere batterij.

[WhatsappHack]

Die melding is logisch, omdat third-party accu’s niet (altijd) dezelfde specs noch performance hebben, dus wordt die hele functie voor levensduur van de accu geheel onbetrouwbaar. Daarnaast is ‘t imho erg prettig, dan kan je zien of een verkoper met “originele iPhone” je niet probeert te naaien met een toestel waar potentieel gevaarlijke troep in zit.

[Reactie gewijzigd door WhatsappHack op 22 juli 2024 15:42]

[IThom]

Niet logisch aangezien ook een originele accu uit een ander toestel geen levensduur meer in kan zien, zoals ook zichtbaar was in de video.
Bovendien heeft de functie bij toestellen voor de iPhone Xs/Xr wel gewerkt met niet-originele accu's. Als de batterij dan achteruit ging kon je dat ook gewoon zien op het toestel.

[twowheeler]

Daarmee worden alle andere goede producenten meteen buiten spel gezet en creeert Apple een monopolie voor zowel zichzelf als hun leveranciers

Beetje als in een auto alleen maar Varta mogen monteren, anders komt er constant een foutmelding in beeld. Ondanks dat er vele meer (net zo goede) fabrikanten zijn.

[WhatsappHack]

Hoezo? Je kan er gewoon een andere accu inproppen als je wil, dat is geen enkel probleem. Je moet alleen niet van Apple verwachten dat ze voor third-party spul ondersteuning gaan inbouwen voor tig batterijfabrikanten, specs, etc. En het wordt netjes weergegeven dat er met de iPhone gehannest is door een ongeautoriseerde partij en dat is erg prettig.

[MstE]

De telefoon kan heel makkelijk de nieuwe accu calibreren en zo te weten komen wat de echte capaciteit is van de nieuwe batterij en eventueel andere eigenschappen. Dus het is onzin dat Apple dit niet doet. Op Android is dit nooit een probleem geweest.

Het is puur een anti-gebruiker tactiek, om te zorgen dat mensen reparaties alleen via Apple doen.

[brammetje1994]

Niet helemaal. Die melding krijg je namelijk ook wanneer iemand een originele iPhone batterij uit een andere iPhone haalt en in zijn iPhone doet. Idem met het vervangen van een scherm. Het gaat niet om de orginele hardware, het gaat erom dat enkel Apple deze reparatie mag doen, want anderen kunnen de melding voor het scherm of batterij niet verwijderen ook al is het een origineel onderdeel. En daar komt dan het feit bij dat Apple het haast onmogelijk maakt om originele onderdelen te verkrijgen.

Daarmee heeft Apple een monopolie op de reparatiemarkt voor iPhones en als je dat als consument steunt, ondanks de absurde prijzen, zoals @IThom terecht zegt, zelfs bij geringe schade, dan vind ik het zeer naief.

[IStealYourGun]

Zou het niet kunnen zijn zoals bij een HDD, waarbij de camera uniek is gekalibreerd aan de hand van software of een chip op het moederbord. Mocht het echt om beveiliging gaan zou ik gewoon een algemene fout verwacht.

[Verwijderd]

Sinds wanneer zijn HDDs "gekalibreerd" voor een moederbord?

[smiba]

HDDs zijn absoluut gekalibreerd op hun PCB. Dan hebben we het bijvoorbeeld over kalibratie waardes voor de heads

Je kan niet zomaar een PCB van een andere schijf (exact het zelfde model) overplaatsen. Doe je dit wel heb je last van I/O errors of anders wel sterk verminderde performance.

Of dat hier gaande is weet ik niet, Apple had dit sowieso anders gewoon kunnen voorkomen door deze waardes gewoon in de camera zelf op te slaan
(want laten we nou niet doen alsof een paar KB aan memory zo duur is nor dat deze chip groter dan een zandkorrel hoeft te zijn)

[Reactie gewijzigd door smiba op 22 juli 2024 15:42]

[Verwijderd]

Je bedoelt het PCB van de HDD zelf. Noem je dat uberhaupt een moederbord? Dat was niet duidelijk in de post boven mij. Volgens mij bedoelde hij dat ook niet.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 22 juli 2024 15:42]

[IStealYourGun]

Toch wel. De PCB bij een HDD, de software of moederbord bij de iPhone.

[SMEFRA]

Je kon wel bij sommigen merken in de bios het moederborden en de HDd beveiligen en dan was de horde schijf onbruikbaar in andere pc/laptops en kon je ook geen andere HDD's aan het moederbord koppelen

[Xerxes249]

Dit was ook mijn eerste gedachte.

[Nas T]

Ik weet niet hoe anderen hier tegenover staan, maar ik zou willen zien dat dit verboden zou worden.
Vanuit gezond verstand moeten we willen dat techniek de mens helpt in algemene zin.

In de zorg kennen we de eed van Hippocrates, maar in de techniek lijken er steeds meer en meer ontwikkelingen te komen ten nadele van de consument.
Een opsomming:

• Valsspelen bij benchmarks.
• Samsung speelt vals bij energieverbruik.
• Het weglaten van een 3,5mm koptelefoonaansluiting, om zodoende extra accessoires te kunnen verkopen.
• Sjoemelsoftware bij verschillende fabrikanten, ten nadele van het milieu.
• Het opkopen van andere autofabrikanten, om een gunstigere CO2-poel te hebben.
• Niet de mogelijkheid hebben om een SD-kaart te gebruiken bij iPhone, maar voor extra interne opslag een factor 5~10 meer te vragen.
• Het vereisen van een account om een product te kunnen gebruiken (Oculus VR)
• Het opgeven van je privacy bij het gebruik van de Google Play Services.

De lijst kan nog een stuk langer worden, maar het lijkt er niet op dat we beseffen dat er bepaalde trends gaande zijn waarbij we zelf de keuze maken om deze in stand te houden. We geven allemaal af op Facebook (terecht), maar waarom niet bij andere merken? Blijven kopen, betekent in stand blijven houden. Waarom zouden we dat willen?

[Tha Render_2]

Je geeft zelf de antwoorden al op je vragen, 'blijven kopen, betekent in stand blijven houden', wat wilt zeggen dat jouw concerns geen groot draagvlak hebben onder de consument. Ik moet geen SD-kaart in een iPhone kunnen steken, ik laat mijn iPhone enkel herstellen bij de fabrikant zelf, dus ja ik blijf een iPhone kopen want ik ben daar tevreden van dus waarom dat jij dat dan allemaal wilt verbieden is mij niet duidelijk. Je kan het ook andersom bekijken, willen we elke fabrikant limiteren en 100'den regels opleggen over hoe ze een product moeten ontwikkelen? Laat die fabrikanten een zekere vorm van vrijheid hebben zoals die nu bestaat, als het product je niet aanstaat zijn er toch genoeg gelijkaardige producten van andere fabrikanten? Of willen we allemaal één en dezelfde smartphone?

[shadowfox]

Wat een egoïstische opmerking!

Ik doe dit niet, dus een ander hoeft het niet kunnen ... belachelijk argument. Omdat jij iets niet wenst te doen, betekend niet dat je die vrijheid moet inperken van iemand anders. Wij willen niets verbieden, we willen net meer vrijheden, jij bent diegene die "verbieden" toejuicht ... (verbieden hier in de zin van onmogelijk maken om zelf te repareren). Het maakt voor jou geen verschil als wij zelf willen herstellen, jij kan nog steeds naar je o-zo-geliefde apple store gaan. Maar omgekeerd niet. Leuk voor jou dat je graag (financieel) genaaid wordt en ze nog een glimlach geeft op de koop toe, niet iedereen staat daarvoor te springen.

[Reactie gewijzigd door shadowfox op 22 juli 2024 15:42]

[klakkie.57th]

Dan koop je toch gewoon geen iphone ?? ik geef @Nas T gewoon gelijk.
De consument moet correct geinformeerd worden , dan kan hij een weloverwogen beslissing nemen.
Met Auto's is dat toch net zo ? Koop je een auto van een duur merk dan zijn de herstellingen meestal ook duur. Met je Tesla kan je echt niet om de hoek, bij de garagist om een onderdeel te vervangen.

[shadowfox]

Wees nu eens eerlijk, hoeveel goed geïnformeerde mensen kopen een iPhone? Juist ja, heel weinig. Het is nu eenmaal jammer dat slecht geïnformeerde mensen in de grote meerderheid zijn en mensen kudde-beesten zijn die graag met een statussymbool rond lopen.

En hoe goed informeert Apple hun klanten over dit soort gangster-praktijken? Jaren geleden lachtte iedereen mij uit toen ik mijn vermoeden uitte dat Apple hun oude telefoons software-matig vertraagde zodra de nieuwe iPhone uitkwam. Wat bleek? Ik had gelijk. En waar informeerden ze je daarover? Juist ja, nergens.

Staat het ergens vermeld dat je telefoon maar half zal werken indien je hem laat herstellen door een niet-Apple-center? Ja vast wel, maar dat het Apple zelf is die hiervoor zorgt, dat staat er waarschijnlijk wel niet bij ...

[klakkie.57th]

‘t Ja, de kleine lettertjes met voorwaarden ... dat is altijd al zo geweest ook bij andere leveranciers.

Je laatste opmerking klopt nu wel niet meer. Als ik me niet vergis is Mediamarkt nu ook een officieel repaircenter met officiële onderdelen. En zo zijn er nog wel een paar. Ik vroeg zl wel eens een herstelling aan bij https://www.arcict.com/

De tijd dat een iphone een statussymbool was ligt nu toch wel al even achter ons. Iedereen in mijn omgeving heeft een iphone, dus dat is nauwelijks een argument.

[Reactie gewijzigd door klakkie.57th op 22 juli 2024 15:42]

[Ulas]

Laat mij die cijfers eens zien.

[TheVivaldi]

Maar het gaat niet alleen over herstellingen; het gaat ook over andere zaken zoals bijv. een sd-kaartslot. Bij auto's kun je ook gewoon een andere autoradio erin stoppen/bouwen of een cd-speler toevoegen (mijn grootvader had dat in zijn vorige auto onder de bijrijdersstoel).

[Sando]

Maar in auto's kan je de opslag van het besturingssysteem dan weer niet verwisselen. Die opslag is goed beveiligd. Je kan van een wat oudere hybride dus ook geen kloon maken van de hdd en kopiëren naar een ssd zodat het aanzetten van de auto sneller gaat.

(Er zijn vast uitzonderingen.)

[TheVivaldi]

Maar andere soorten opslag in een auto kun je wel weer aanpassen. Je kunt bijv. de achterbank naar beneden klappen of een dakkoffer op de auto plaatsen.

[Tha Render_2]

Waow, wat een zinloze opmerking.. Wil jij een sd-kaart in je smartphone? Dan kies je toch één van de 10'tallen fabrikanten die dat ondersteunen? Waarom wil jij dat ELKE fabrikant die mogelijkheid moet bieden? DAT is pas egoïstisch.. Is hetzelfde als naar de Dacia garage gaan om een nieuwe wagen te kopen en te eisen dat je wagen kan uitgerust worden met een elektrische koffer bediending, 'maar meneer, wij hebben geen modellen die een elektrische gestuurd koffer hebben' .. Is jouw antwoord dan 'en toch wil ik die mogelijkheid want ik wil vrijheid!'? Nee, je gaat gewoon bij een merk kijken die de optie wél kan aanbieden. Je zou nogal egoïstisch zijn anders als ze hun auto's moeten ontwerpen zoals jij het wilt..

[TheVivaldi]

Dat is wel makkelijk gezegd. iOS is niet zomaar een skin of zo, het is een totaal ander systeem. Of heb ik iets gemist en bieden al die andere fabrikanten nu ook iOS-telefoons aan?

In auto's kun je ook gewoon zaken aanpassen, zoals een andere autoradio, een cd-speler inbouwen, etc.

[dnh300]

Maar als jij graag ios wilt gebruiken maar ook een sd kaart slot moet je een keuze maken welke je belangrijker vind. Je weet van tevoren dat apple geen mogelijkheid hiervoor heeft. Als je dat onterecht vind zoals super veel andere mensen moet je stoppen met apple producten kopen. Maar veel mensen blijven het toch kopen en dan achteraf klagen. Apple verkoopt toch zijn producten wel dus maken ze het zo duur mogelijk.

[Nas T]

... willen we elke fabrikant limiteren en 100'den regels opleggen over hoe ze een product moeten ontwikkelen?

Nee, maar het is nodig. Ik weet niet of je mijn lijstje gezien hebt, tel daarbij ook een Apple op die een maas in verschillende wetten heeft gevonden en daarmee miljarden belasting kon omzeilen.
Ik vind het jammer dat het je niks uitmaakt, want het zou wel moeten. Sommige zaken zijn té belangrijk om er niks mee te doen. Zoals een Apple die miljarden belasting ontloopt, maar ook de autofabrikanten die met de overstap op volledig elektrisch de vraag naar kobalt opdrijven en de misstanden in Congo die dat met zich meebrengt.

[Tha Render_2]

Maar dit gaat weer over totaal iets anders, het ging over technische keuzes, niet over belastingontduiking.. Vandaar dat mijn zin was 'een zekere vorm van vrijheid', niet volledig doe maar wat je wilt.

[Nas T]

Klopt, maar de onderliggende intentie is identiek. In beide gevallen worden er keuzes gemaakt die nadelig zijn voor de consument/maatschappij, maar binnen de regels passen.
De incompetentie wat betreft ethiek is niet goed te keuren. Ik probeer het me altijd wat simpel voor te stellen: als een kind binnen een uur tien koekjes eet, omdat het niet specifiek werd verboden, begrijpen we allemaal dat dat niet ok is.
Maar als zoiets op miljardenniveau wordt gedaan en volwassenen proberen daar dan ook nog serieus een draai aan te geven. Wat voor idiote termen moeten er dan verzonnen worden om deze situatie uit te leggen? Ik zal het hier netjes houden, maar ik kan me niet voorstellen dat iemand dit ok vindt. En daar mogen we best kritisch zijn.

[Verwijderd]

Je geeft zelf de antwoorden al op je vragen, 'blijven kopen, betekent in stand blijven houden', wat wilt zeggen dat jouw concerns geen groot draagvlak hebben onder de consument.

Het is moeilijk om die uitspraak aan de waarheid te toetsen. Vooralsnog wegen andere voordelen bij consumenten zwaarder door dan die nadelen. Moeilijk is dat ook niet, er is in veel gevallen geen alternatief.

Als Apple de iPhone 12 in een versie met SD-slot of een versie zonder SD-slot zou maken, denk ik dat die eerste flink populair zou zijn. Idem voor een iPhone 12 met headphone jack, idem voor een versie met een verwisselbare batterij, idem voor,...

De klant kan niet kiezen tussen een iPhone met x of zonder x, we kunnen niet echt een uitspraak doen over draagvlak.

Vergelijken met andere toestellen betekent dat er ook talloze andere parameters veranderen (OS, fabrikant, grootte,...) en is dus ook niet echt duidelijk.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 22 juli 2024 15:42]

[sOid]

Goede punten. Ik twijfel alleen of het weglaten van minijack-aansluiting ook in dit rijtje past. Dat kan m.i. ook onder de noemer 'innovatie' vallen. Anders kun je ook beargumenteren dat het vreemd is dat er geen DVD-drive meer in de meeste computers zit (of floppydrives, for that matter).

Op een gegeven moment moet een bedrijf gewoon de knoop doorhakken om iets uit te faseren. Zo heeft mijn nieuwe MBP alleen USB-C aansluitingen, terwijl ik ook nog apparaten met USB-A aansluiting heb. Ook niet handig, maar ik snap het wel. En net als met minijack/lightning zijn er USB-A/USB-C verloopstekkertjes.

[Nas T]

Goede punten. Ik twijfel alleen of het weglaten van minijack-aansluiting ook in dit rijtje past. Dat kan m.i. ook onder de noemer 'innovatie' vallen. Anders kun je ook beargumenteren dat het vreemd is dat er geen DVD-drive meer in de meeste computers zit (of floppydrives, for that matter).

Op een gegeven moment moet een bedrijf gewoon de knoop doorhakken om iets uit te faseren. Zo heeft mijn nieuwe MBP alleen USB-C aansluitingen, terwijl ik ook nog apparaten met USB-A aansluiting heb. Ook niet handig, maar ik snap het wel. En net als met minijack/lightning zijn er USB-A/USB-C verloopstekkertjes.

De 3,5mm aansluiting past er ook in, het is ook een technische ontwikkeling. Je kan het niet vergelijken met DVD-drives, want je kunt die nog altijd later gebruiken, kan het niet intern, dan wel extern via USB.

Waarom zou je iets uitfaseren? Er is niemand die goed kan onderbouwen om de 3,5mm aansluiting weg te laten. Waterdichtheid? Geen probleem. de 3,5mm aansluiting kan een blind gat zijn, waar water in mag zitten. Kosten? Waar gaat het om, €0,30? En qua ruimte: 10 kubieke millimeter extra gaat niemand in zijn broekzak voelen.

En het kan prima zijn dat dingen uitgefaseerd worden. USB C is handiger dan USB A. We willen over naar HDMI 2.1, ook beter dan versie 1.4. Alleen dan heeft het direct voordeel voor de consument. En de keuze van Apple misschien ook, maar ook nadelen, terwijl er alternatieven zijn.

[Monkeyscratch]

Apple is heel tegenstrijdig bezig, ze halen de lader uit de doos en zeggen dat ze dat doen vanwege het milieu. Aan de andere kant maken ze het de consument steeds lastiger om hun eigen Apple producten te repareren. Volgens mij gebeurd dat ook met de T2 chips in Macbooks, die opmerken wanneer er niet originele hardware wordt geïnstalleerd.

[Stratosfeer]

Het weglaten van een lader of het bewust introduceren van veiligheidskwetsbaarheden door een camera vervangbaar te maken zijn twee compleet seperate issues. Het is belachelijk te suggereren dat Apple in elke kwestie het milieu als hoogste prioriteit zou moeten kiezen, en om eerlijk te zijn behoorlijk kortzichtig.

[memphis]

Apple doet er alles aan om hun eigen markt af te schermen, niet alleen de verkoop maar ook de service achteraf. En ik kan het er enigzins mee eens zijn mits de prijs en servicevoorwaarden redelijk zijn maar dat zijn ze vaak niet, zeker niet meer als de garantie verlopen is. Ik vraag mij af hoe laag de prijzen kunnen zijn zonder dit soort electronische merkbescherming op hun componenten, het vereist immers minder ontwikkelaars en geen speciale handelingen bij toeleveranciers als ook er meer tevreden klanten kunnen zijn met betaalbare en gedane reparaties buiten garantietijd..

[SambalSamurai]

1. Het recht om iets in eigendom te mógen en te kúnnen laten repareren waar men dat ook zelf wenst komt toch automatisch met het recht van de aanschaf van een tastbaar elektronisch product of niet?

2. Als het goed is zou het locken en onrepareerbaarmaken niet moeten mogen binnen de oude en de nieuwe wetten voor consumenten kopersbescherming met het oog op een toekomstige 100% Circulaire Economie (Rijksoverheid heeft een plan goedgekeurd waarin Nederland 100% circulair moet zijn in 2050 en alles de komende jaren die richting op moet gaan).

3. Zijn de verkochte modellen in heel EU/VS identiek en allemaal gelocked of zijn slechts sommige versies gelocked en anderen unlocked afhankelijk van regio?

4. Waarschuwen verkopende websites zoals CoolBlue enz, dat de eigenaars slechts het recht op gebruik hebben en enkel reparatie vanuit Apple mogelijk is?

5. Eenmaal aangeschaft, met het aangenomen denkfout dat we het recht op (keuze voor de instaities en lokale bedrijfven voor) reparatie hebben, zijn er bij eerste gebruik in de kleine letters vermeld dat men eventuele reparaties enkel en alleen bij Apple mag doen?

[Reactie gewijzigd door SambalSamurai op 22 juli 2024 15:42]

[flipmans]

Aan de andere kant is het mijn inziens nog niet zo ver gedacht, dat een dergelijke koppeling mede is gepusht:

1) Vanuit de overheid met het verzoek foto's te kunnen herleiden tot de betreffende eigenaar
2) Commerciële mogelijkheden tot personalisatie (adverteren)

Dat het eigenlijke doel misschien enkel een belemmering vormen tegen uitwisseling van onderdelen laat "theoretisch" de mogelijkheid tot andere doeleinden. Dit is overigens een gedachten gang waar ik totaal geen bewijzen voor heb.

[Mar.tin]

An sich vind ik het positief dat er meldingen zijn als er een scherm / accu gewisseld is. Immers is dat voor een koper een indicatie dat er aan het toestel gesleuteld is. Prima.

Het onbruikbaar maken van zaken die met beveiliging en verificatie te maken hebben kan ik nog inkomen. Maar een rear camera moet gewoon gewisseld kunnen worden, of maximaal een melding genereren dat deze gewisseld is.
Het is prima om te informeren imho.

Er zijn te veel partijen die zich schuldig ma(a)k(t)en aan het oplappen van iPhones met matige onderdelen en ze vervolgens voor de hoofdprijs doorverkochten.

[Reactie gewijzigd door Mar.tin op 22 juli 2024 15:42]

[lordawesome]

Het probleem is dat met deze fratsen ook de reparaties met degelijke onderdelen geblokkeerd worden. Waardoor Apple een monopolie krijgt op onderdelen en vervolgens de prijs omhoog gooit. Zo kun je een oplaadkabeltje voor 25 euro in apple store kopen. Dat kost 2,50 euro op aliexpress.

[Mar.tin]

Hoezo geblokkeerd? Het is toch prima om een melding te maken dat een onderdeel mogelijk gewisseld is?
Ik ben het inderdaad niet eens met het blokkeren van reparaties van onderdelen die niet veiligheidsgerelateerd zijn.

En volledig ongerelateerd, laten we niet doen alsof een kabeltje van €2,50 van ali net zo goed is als de originele van Apple, los van de discussie of die van apple overpriced is (of juist niet). Want ik probeer het regelmatig. Het zijn grondig verschillende producten. .

Het zou ze sieren om originele onderdelen beschikbaarder te maken.

[smiba]

En volledig ongerelateerd, laten we niet doen alsof een kabeltje van €2,50 van ali net zo goed is als de originele van Apple

Afhankelijk van welke je koopt, zit het er echt niet ver naast. Sterker nog genoeg kabels van onder de €15 die simpelweg zelfs beter zijn en gewoon wel de levensduur van de telefoon mee gaan.

[Mar.tin]

Ho, maar dat is wat anders, een kabel <€15,- =/= €2,50.

Voor een euro of €5-10 (beetje afhankelijk van de lengte) koop je inderdaad prima kabels. Overigens heeft dit volgens mij niet persé te maken met de MFI-taks, want bijvoorbeeld een beetje prima kwaliteit USB-C koop je ook niet voor veel minder.

Alle Apple "namaak" (lees: gemaakt om de originele kabel te imiteren) kabels die in de prijsklasse €2,50 vallen, vallen meestal al uit elkaar als je ze uit de verpakking haalt. Naar mijn beleving.

[S95Sedan]

Dit slaat natuurlijk nergens op en is typisch een reactie van iemand die geen kaas gegeten heeft van waar apple mee bezig is.

Door alles intern op serienummer te koppelen wil apple juist ervoor zorgen dat men een geheel nieuw toestel koopt in plaats van een reparatie van minimale waarde.

Er is verder juist zoveel bagger in omloop omdat apple tegen elke chipmaker zegt hun onderdelen niet te verkopen. Verder leveren ze geen onderdelen uit en voert apple zelf geen tot belabberde reparaties uit.

[Mar.tin]

Hou het lekker op de inhoud in plaats van je aannames over hoe ver ik wel of niet in de materie zit?

Ik VIND het prima dat er gekoppeld wordt op serienummer mits het uitwisselen van een component zich beperkt tot het weergeven van een melding. Voor véél mensen is een telefoon maar een ding, en die hebben imho het recht om te weten of hun apparaat is zoals het uit de fabriek kwam of dat er door iemand, wie dan ook, aan geknutseld is.

Of dat een volledig perfecte knutsel is, door iemand die erin geoefend is, alle juiste onderdelen gebruikt, of door iemand in zijn schuur die er een onderdeel van de laagste ali-bieder in ramt, de juiste stickers niet terugplakt. Het is niet te beoordelen door de leek.
Het probleem is / blijft dat de kwaliteit van de reparatie niet te borgen is. Hooguit door garantie. Totdat die kwaliteit te borgen is, zal dit de strategie blijven.
Apple moet om zijn groene imago geloofwaardiger te maken investeren in de repareerbaarheid van zijn apparaten, in de breedst mogelijke zin, dus ook door het verstrekken van onderdelen en handleidingen / trainingen / certificeringen.

[WhatsappHack]

Apple’s reparatieservice is van uitmuntende kwaliteit, niets belabberds aan. Daarnaast leveren ze wél onderdelen uit onder hun verschillende repairprograms. Maar je kan als willekeurige Sjaak zonder enige certificering en zonder contract met Apple dat je je aan bepaalde kwaliteitsstandaarden moet houden niet zomaar aan originele onderdelen komen nee. Imho terecht. Dat er dan “bagger” in omloop komt is het resultaat van nog goedkoper willen en kwaliteit op de 2e plek zetten. Dat is je goede recht natuurlijk, maar dan moet je niet Apple boos aankijken dat die niet aan elke willekeurige beunhaas levert en risico loopt.

[smiba]

Het is wel duidelijk dat je echt geen idee hebt hoe Apple's reparatie systeem werkt.

Er is /geen/ manier om Apple onderdelen te krijgen als authorized repair store anders dan complete vervangingen! (Compleet mobo en assembly etc.)
Sterker nog, veel van "hun" stores repareren zelf niet eens dingen, deze sturen ze gewoon op naar Apple. (Of apple stuurt een al gerefurbishde telefoon op, deze krijgt de klant en zijn telefoon gaat dan richting apple om in het refurbish-circuit te komen)

Niets anders dan een PostNL punt, maar dan van Apple dus.

[Reactie gewijzigd door smiba op 22 juli 2024 15:42]

[WhatsappHack]

Ik weet prima hoe het werkt en heb er hele goede ervaringen mee. Welke persoonlijke ervaringen heb jij er precies mee eigenlijk dat je hoog en laag blijft volhouden dat het superkut is? Of vlieg je toevallig blind op de info van een bepaalde YouTuber?

En jawel, juist als authorised repair center krijg je onderdelen. Ga maar eens naar card services of Amac bijvoorbeeld en ga daar maar vertellen dat ze geen onderdelen krijgen van Apple. Bereid je wel voor om uitgelachen te worden.

[smiba]

Of vlieg je toevallig blind op de info van een bepaalde YouTuber

Ik baseer dit op eigen informatie, ik heb jaren lang Macbook en iPhone reparaties gedaan van scherm vervanging tot aan board repair als 3rd party store. (Niet apple-authorized dus)

(Macbook board repair bied ik niet officieel meer aan, tenzij iemand me nog weet te vinden)

Ik denk als je aan Amac vraagt (en ze dan ook een eerlijk antwoord geven, ipv. het "correcte" antwoord) of bij schade aan je mainboard (tristar of een van de andere plagen) ze je moederbord zelf vervangen, ze zeggen dat ze deze moeten opsturen

[Reactie gewijzigd door smiba op 22 juli 2024 15:42]

[WhatsappHack]

Ik heb een defect logic board gehad, Apple heeft toen een nieuwe opgestuurd naar CS en toen mocht ik met m’n MacBook terugkomen, uurtje wachten en weer naar huis. De oude zullen ze inderdaad opgestuurd hebben en wat ze daar mee gedaan hebben zal me verder een rotzorg zijn. Ik heb ook m’n display mee laten vervangen (volgens mij niet echt nodig, maar het viel onder AC+ dus het kon me weinig boeien dat CS meer wilde verdienen ). Die bleek toen fout gemonteerd door CS, toen hebben ze uit voorraad (dus niet via Apple) direct de boel weer vervangen (waarvoor kudos trouwens, zo hoort service te zijn ).

Wat wél zo is, is dat bij het vervangen van het keyboard ze de complete topcase hebben vervangen. Incl batterij. Nu was dat voor mij een voordeel omdat die accu al 2.5 jaar oud was, maar dat vond ik wel een beetje leip. Die konden ze *niet* los krijgen. Maar het Logic board was geen enkel probleem.

Maar volgens mij begin je nu over iets anders. Net beweerde je dat het ging over het toeleveren van onderdelen en daarvan zei ik dat het onzin was dat repaircenters geen onderdelen krijgen van Apple, nu lijk je het opeens te hebben over *reparatie* van die onderdelen? Dus het fixen van een defect circuit oid? Daar kan verschil in zitten ja, en die discussie wil ik ook best aangaan; maar we moeten denk ik eerst ff op één lijn zitten waar we het nou over hebben, want volgens mij lullen we deels langs elkaar heen nu

[PBloem]

Er zijn genoeg voorbeelden te geven dat Apple daar volledig de mist in gaat.
Logic board etc kapot terwijl er alleen een connector los zat....

Apple heeft meer interesse in verkopen dan in repareren.
Als het garantie werk is dan is het omruilen of een volledig logic board er uit.

Het moet een keuze vrijheid voor de consument zijn om ding te laten repareren waar hij / zij wil.
Zolang je garantie hebt kan je de terug naar de winkel / fabrikant maar als het daar buiten valt of product is allang buiten de product range van de fabrikant dan ben je de sjaak.
Bij een fabrikant als Apple is het dan niet meer interessant om het te laten maken terwijl je in een winkel op de hoek soms een paar tientjes kwijt bent met het resultaat dat het apparaat weer werkt.
Dit is ook wat vriendelijker voor het milieu dan meteen e-waste creëren en een nieuw apparaat kopen wat nog perfect te repareren was mits de fabrikant dit bewust onmogelijk maakt en gedreven is door alleen maar meer winst.

Het is niet een probleem van alleen Apple
Steeds meer fabrikanten doen het .
Als voorbeeld ook Samsung en en merk als Tesla.
De fabrikant gaat bepalen wat je wel en niet mag met een duur betaald apparaat.
En daarbij het maar niet te hebben over ontwerpfouten en dat eerst proberen het te ontkennen.
Je houd hem verkeerd vast. Het niet een bug maar een feature.
Of na een software update dat oudere gerepareerde apparaten ineens niet meer werken of beperkingen krijgen. Achteraf roepen dat een foutje was.

Fabrikanten proberen steeds meer de grenzen op de zoeken en als er een reactie komt dan is het een foutje geweest.

[Reactie gewijzigd door PBloem op 22 juli 2024 15:42]

[WhatsappHack]

Als je met dat eerste voorbeeld refereert naar die video van LR, dan weet je dat dat niet het hele verhaal was en die Mac rigged was hé...? Daar heeft ie later heel obscuur min of meer excuses voor aangeboden, doch niet outright op z’n YT-kanaal.

Je mag je spullen ook laten repareren waar je wil, alleen niet met originele Apple onderdelen. Ik zal trouwens nooit gebruik maken van third-party repair met imitatie onderdelen. Maar dat moet iedereen voor zichzelf beslissen.

[PBloem]

Er zijn genoeg voorbeelden te vinden buiten LR om dat Apple niet perfect is met repareren en liever heeft dat je een nieuw apparaat koopt.
Ook een voorbeeld https://www.youtube.com/watch?v=9-NU7yOSElE en zo zijn er genoeg te vinden.


Al zou je imitatie willen dan gooit Apple de boel op slot en werkt het niet meer.
Zelfs als ik een nieuwe Apple telefoon van de laatste generaties koop (als voorbeeld) en zou deze willen gebruiken voor de onderdelen op een ander soortgelijk model laat Apple het niet toe omdat het id van het vervangen onderdeel niet klopt. Dus je hebt originele onderdelen en zelfs dan mag het niet.
En dat is niet alleen Apple die zo te werk gaat.
Apple en ook andere fabrikanten doen er alles aan om reparatie te beperken onder het mom van veiligheid.

[Verwijderd]

Sorry hoor, maar elke beunhaas zou van zijn telefoon de accu moeten kunnen vervangen met een OEM exemplaar. Apple staat er bijvoorbeeld bekend om om deze krengen met helse lijm vast te plakken. reparatiecentra lopen er ook mee te kloten. Maar ja, deze beunhaas heeft het zelf gedaan, zonder problemen. Niet de bedoeling volgens Apple, maar ja.

[WhatsappHack]

Sinds wanneer zitten de accu's van Apple vast met helse lijm? Ik kan me enkel herinneren dat ik 2 strips onder de batterij vandaan moest rukken en los was het zooitje... Het display openen was iets lastiger.

Het is overigens volgens geen enkele fabrikant de bedoeling dat je er zelf aan gaat lopen hannesen, dat is niet enkel bij Apple zo.

[WhatsappHack]

Met droge ogen: de reparatieservice van Apple is uitmuntend in mijn ervaringen ermee.
Dat ze niet altijd perfect zijn zal vast, en mensen die een eigen commerciële dienst te pluggen hebben zoals LR laten dat wel eens zien. En soms ook niet, Rossmann heeft immers een aantal keer gelogen over 't een en ander wat grote schade had kunnen aanrichten aan de Right to Repair movement (die ik wel steun, overigens.). Afijn.