Google kondigt maatregelen aan na klachten over scherm Pixel 2 XL

Google heeft aangekondigd de schermproblemen van de Pixel 2 XL aan te pakken. Klanten wereldwijd krijgen twee jaar garantie op de telefoon, het scherm krijgt een nieuwe modus met verzadigdere kleuren en het scherm kan na een update minder fel, om de pixels te sparen.

De garantie van twee jaar is veel langer dan klanten in veel landen standaard zouden krijgen en zit nu standaard bij elke Pixel 2 en Pixel 2 XL, zegt Google. Daarmee moeten klanten gerust zijn om het toestel te kopen, ondanks alle problemen met het scherm die in de afgelopen weken zijn gerapporteerd.

Daarnaast komt Google met een update om verzadigdere kleuren weer te geven, vergelijkbaar met het scherm van de eerste Pixel-telefoon. De zoekgigant zegt dat het oledscherm is afgesteld om natuurlijke kleuren weer te geven, maar dat de weergegeven kleuren een keuze van gebruikers moeten zijn.

Om burn-in te voorkomen zal de update diverse maatregelen nemen. Zo zal de knoppenbalk onderin een fade-out krijgen als de gebruiker de telefoon even niet gebruikt. Bovendien krijgen meer apps een lichte statusbalk bovenin. Tot slot verlaagt Google de maximale helderheid van het scherm, een maatregel die voor gebruikers nauwelijks zichtbaar zou zijn, maar die wel de belasting van het scherm zou verlagen.

De forumposts vormen Googles reactie op de problemen met zijn duurste smartphone. De Pixel 2 XL heeft een oledscherm van LG, in tegenstelling tot de Samsung-schermen van de kleinere Pixel 2 en de eerste Pixel-telefoons. De problemen kwamen vooral naar voren bij reviewers. De Pixel 2 XL kwam tot nu toe alleen uit in de Verenigde Staten. Een release in andere landen, waaronder Duitsland, volgt over enkele weken.

Reacties (108)

[MazeWing]

Deze oplossingen van Google veranderen niets aan het feit dat het nog steeds een matig scherm blijft. Zeker vergeleken met de Samsung schermen.

De blauwe gloed bij het kijken vanuit een hoek naar het scherm blijft aanwezig evenals het korrelige bij bepaalde omstandigheden zoals scrollen.

Daarnaast zijn de maatregelen die Google neemt tegen het inbranden eigenlijk beschamend dat ze überhaupt nodig zijn. Samsung heeft daar geen (of althans stukken minder) last van en als het al gebeurde dan was die bij demo modellen en na maanden, niet na dagen zoals bij de 2 XL.

Het enige noemenswaardige is de snelheid waarmee Google dit doet. Ze moeten echter wel want de 2 XL kreeg behoorlijk wat te voorduren en lijkt een regelrechte flop te worden...

[mongkut]

Scherm van mijn S7 van April 2016, is net het scherm vervangen wegens burn in, deden wel moeilijk bij Ssc te Amsterdam.
Eerste jaar was uit coulance, tweede jaar niet..
Ik vroeg of hij dat zwart op wit kon aantonen, dat kon hij niet, dus om problemen te voorkomen heeft hij toch het scherm kosteloos vervangen.
Toch vind ik het een rare situatie, als je een telefoon koopt, en het scherm toont duidelijk slijtage, en je buurman niet, mag je toch verwachten dat je 2 jaar garantie krijgt..
Straks is de wifi module kapot, omdat je teveel/meer hebt ge internet, dan je buurman...
Ze proberen alle mogelijkheden af te tasten hoe de klant reageerd, en daar anticiperen ze op , of er wel of niet "uit coulance" kosteloos gerepareerd wordt.

[Vayra]

Het is net de echte wereld Waar je genaaid kan worden, gebeurt het ook. Zoals overal dus een kwestie van slim handelen en opletten.

[OkselFris]

Nou werd mij hier stellig voorgehouden dat OLED het heilige mekka was en dat het absurd is dat fabrikanten sinds 5 jaar nog steeds LCD durven te leveren. Maar nu lees ik plots dat OLED zijn issues ook nog wel heeft, weinig verassend voor een techniek volop in ontwikkeling.
Perfect is het nog zeker niet.

Grootste probleem is wel de productie capaciteit voor kwalitatief goede OLED schermen, . Iedereen kan wel roepen waarom gebruikt Google geen Samsung? maar die zitten ook al op hun max met de schermen voor hun eigen smartphones en de schermen voor de iPhone X. OLED is nu zodanig ontwikkeld dat meerdere op deze trein springen en dit zal in de komende jaren flink toenemen. Samsung is flink aan het investeren in de productie capaciteit en LG doet dit intussen ook tezamen met een 3 miljard investering van Apple.
in 2019 zou de capaciteit op niveau moeten zijn.

LG kan de vraag op kwalitatief goede schermen ook nog niet aan, dus het is niet verbazend dat er nu kwaliteit issues kunnen ontstaan. let wel LG schakel snel bij, de markt dominantie van Samsung zal niet lang zo groot bijveen, momenteel is die zo' n 93%.
Het lijkt erop dat men nu op het randje gaat produceren wat betreft kwaliteit. Dit zal Google ongetwijfeld nog wel de nodige hoofdpijn bezorgen.
Mogen aannemen dat dit snel wordt opgelost.

[Reactie gewijzigd door OkselFris op 23 juli 2024 14:29]

[bws723]

Ik vind de ''maatregelen'' van Google best matig.

[Deathchant]

Als we het vervangen van alle schermen door fatsoenlijke LCD schermen even beschouwen als een te dure, niet haalbare optie voor 't bedrijf, wat had je dan verwacht dat ze moesten doen? Ze reageren er tenminste meteen op en geven de telefoon direct updates die ervoor moeten zorgen dat er via software in ieder geval de risico's tot inbranden zo goed mogelijk gemitigeerd worden. Het zal niet helemaal weggaan vermoed ik, maar is dit dan niet the best they can practically do?

Ik roep het al een tijdje en ik vraag 't me nog steeds af waarom mensen zo enorm lyrisch zijn over oled panelen in telefoons. Keer op keer wordt dit inbrandissue aangetoond. S8, nu de Pixel 2 XL... Een kwalitatief goed LCD scherm is toch helemaal niks mis mee? Kep de HTC One X gehad, de One M8 en allebei gewoon goeie schermen. Ik geef toe, het scherm op een sgs6 en sgs7 zien er uitstekend uit, maar het inbrandrisico doet het in ieder geval voor mij te niet. Geef mij dan maar een "ouderwets" LCD, maar die werken gewoon fatsoenlijk en hebben tegenwoordig ook goeie zwartwaardes en contrast. De fabrikanten mieten idd gewoon meer modi beschikbaar maken om kleuren vrijelijk te kunnen aanpassen (goeie uitgecalibreerde 6500K stand, verzadigde kleurtjes, R-G-B sliders, net zoals je met een monitor ook kan).

[Vexxon]

wat had je dan verwacht dat ze moesten doen

Nou dat kan ik je vertellen. Voor een toestel in die prijsrange zou ik toch wel verwachten dat er iets meer voor QA uitgetrokken zijn. Ik kan me niet zo goed voorstellen dat dat wel gedaan als het probleem daadwerkelijk zo groot is. De reactie is inderdaad wel redelijk snel ja, maar uiteindelijk blijf je met een telefoon achter van > €1000 waar een hardware probleem in zit.
Voor de kopers van dit toestel is het probleem niet 100% opgelost en dus is het een oplossing van niks.

[Deathchant]

Ik geef je gelijk hoor, voor die prijs verwacht je betere QA. Maar ik reageerde op het feit dat mijn voorganger zei dat de maatregelen achteraf matig waren, dus toen het kwaad al geschied was.
Het is zeker een mosterd-na-de-maaltijdverhaal. Ze doen er in ieder geval iets aan. Er zijn ook fabrikanten die nog veel langer op zich laten wachten of zelfs niks doen. Het mooiste zou zijn om bij nieuwe productie een ander scherm erin te zetten.

[Verwijderd]

Vraag me af wat Apple gaat doen aan de status icoontjes links en rechts boven om in branden tegen te gaan op hun X

Want ondanks dat het Samsung schermen zijn kunnen deze ook gewoon inbranden

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 23 juli 2024 14:29]

[lilmonkey]

Laatste paar generaties Samsung oleds zijn gelukkig dermate goed ontworpen/afgesteld dat burn-in creëren steeds meer een uitdaging is geworden. Het kan zeker nog, maar je moet je scherm volgens mij wel echt gigantisch veel aan hebben staan.

[Verwijderd]

De pixel 2 xl schermen zijn ook verdacht slecht. De pixel 2 heeft bij sommigen zelfs de voorkeur daardoor.

Veel andere telefoons met OLED panelen hebben lang niet zulke erge problemen met burn-in ed.

Als je een pixel 2 xl wilt, gewoon een V30 kopen. Dat is het dichtste wat je zult komen bij een pixel 2 xl zonder dat je scherm naar de knoppen gaat, of gewoon je felheid wat lager zetten.

[Zenety]

Helaas heeft de V30 ook problemen met het scherm, veel gebruikers die de telefoon al hebben klagen over backlight bleeding, waardoor je een hele erge witte gloed over het scherm heen hebt.

[Kevin77]

Backlight bleeding ? Wist niet dat er een backlight was bij OLED.

[Zenety]

https://arstechnica.com/g...till-have-quality-issues/
https://www.reddit.com/r/...mers_are_having_problems/
https://www.reddit.com/r/...neven_backlighting_issue/

[RebelwaClue]

Dat is geen backlight bleeding maar individuele oleds die niet even veel licht geven bij de laagste brightness stand. Daardoor zie je geen egaal grijs vlak zoals bij de Samsung Super Amoled maar vlekkerig.

Backlight bleeding is dat licht aan de zijkanten 'lekt' bij een zwart vlak. De V30 lekt geen licht bij een totaal zwart vlak. Maar bij een grijs vlak op laagste brightness stand zijn niet alle leds dezelfde sterkte. Dat mensen dit aan zien voor backlight bleeding, is weer een ander verhaal maar dat maakt het technisch gezien geen backlight bleeding.

[Zenety]

Verkeerd verwoord dan, maar het ging om dat ook de LG V30 problemen met het scherm heeft.

[Tijgert]

Verwoording is toch wel belangrijk. Veel mensen lezen posts hier en halen er hun kennis en informatie uit.

[RebelwaClue]

Klopt en al moet LG hun schermen verbeteren, dit probleem doet zich 'alleen' voor bij een grijs vlak op de laagste helderheid. Wat veelal betekent dat je het actief moet opzoeken maar niet voorkomt in het dagelijks leven.
Backlight bleeding is wel een groter probleem aangezien het zich voordoet bij situaties waarbij grotere vlakken zwart zijn. Dit soort achtergronden hoef je dus niet in te stellen. Horror films hoef je ook niet te kijken zonder dat je het zou zien.

[GroeneThee]

Volgens mij is dat "effect" alleen zichtbaar bij 0% brightness?

[GroeneThee]

Buiten de iets snellere updates en stereo frontfacing speakers is er weinig wat de Pixel 2 XL heeft wat de V30 niet heeft. Sterker nog, de V30 is kleiner qua afmetingen, hogere scherm-behuizing ratio, lichter, hogere clocksnelheid CPU, MicroSD, 3.5mm jack, betere DAC, draadloos laden en kost zelfs iets minder.

Nee hoor, mijn keuze zou sowieso eerder de v30 zijn

[Gohan040]

Mee eens, + dual camera opstelling die in mijn ogen een echte meerwaarde heeft door zijn groothoeklens.

[Reactie gewijzigd door Gohan040 op 23 juli 2024 14:29]

[poststamp]

En een micro-sd slot.

[GroeneThee]

Had 'm zelfs al dikgedrukt

[poststamp]

Excuus ik zie het nu pas Effe koffie halen.

[watercoolertje]

Simpel, niet iedereen koopt een telefoon met 128GB ruimte.

Hoeveel telefoons worden er verkocht die 128GB als standaard hebben?

[Roelof]

Op de SD staan standaard mijn documenten, foto's en videoos, zodat ik bij een defecte telefoon geen telefoon hoef in te leveren waar eventueel nog privé dingen op staan.

[PPie]

Je kunt ook een telefoon aanschaffen met werkende encryptie?

[Roelof]

En dat kan niet gekraakt worden?

[PPie]

Waarschijnlijk wel.
Maar als de FBI zegt er niet in te kunnen, denk ik dat mijn documenten, foto's en video's wel veilig zijn.
Tevens zal willen kraken alleen maar gebeuren voor interessante doelen. Iemand die een defecte telefoon inlevert ter reparatie valt daar niet onder.
Daarnaast: Het feit dat jouw bestanden unencrypted op een los kaartje staan geeft jou het risico dat op het moment dat jouw telefoon gestolen wordt (of je in aanraking komt met een instantie zoals de FBI), deze gelijk beschikbaar zijn. Dat is absoluut minder veilig dan 'moeten vertrouwen op de encryptie'.
Als laatste: Zo'n extern kaartje is minder betrouwbaar en snel dan ingebouwde NVMe storage.

[zap8]

Niet alle smartphones komen met 128GB en zo wel, dan moet je daar behoorlijk vaak een extra duit voor betalen. SD kaartje van kost veel minder.

[cordonbleu]

De Pixel 2 XL en de V30 gebruiken hoogst waarschijnlijk exact hetzelfde scherm. Enige verschil is dan dus de afstelling daarvan (kleuren, kleurtemperatuur). De problemen blijven hetzelfde.

[Verwijderd]

Google probeerde dus blijkbaar de felheid te boosten, wat niet goed ging, en de kleuren waren ook compleet verkeerd afgesteld.

V30 is toch al beter door de DAC, en een stuk goedkoper, al zou ik een note 8 dual sim kopen voor 910 euro of wachten op de oneplus 5t (volgens mij wordt die standaard al geleverd met 8gb RAM gezien de 6gb oneplus 5 niet meer te koop is en zal hij 700-750 kosten).

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 23 juli 2024 14:29]

[Verwijderd]

Ik gebruik al bijna 8 jaar Samsung OLED schermen en heb nog nooit burn-in gezien, ook niet op mijn 7 jaar oude Samsung OLED.

[lilmonkey]

Het ligt er erg aan hoe je 'm gebruikt. M'n moeder bijvoorbeeld zit halve dagen op Wordfeud en dat speelbord was op haar s4 mini en later de reguliere s4 binnen no time altijd en overal zichtbaar.

[Fly-guy]

Het inbranden in minder snel, maar zeker niet onmogelijk. Er zijn al zat meldingen van inbranden op de s8, welke én de laatste generatie is een nog niet zo lang op de markt.

[unreal0]

Apple schijnt de interface voortdurend 1 pixel te verschuiven om dit tegen te gaan. Als gebruiker is zo’n verschuiving van 1 pixel niet te zien maar inbranding voorkomt het wel.

[FabianNL]

Dit werkt toch niet als de iconen breder zijn dan 1 pixel? Of je blijft opschuiven, maar een signaal-sterkte of batterij icoon bijvoorbeeld is minimaal 10 (?) pixels en volledig één kleur, bijvoorbeeld.

[TD-er]

Het voorkomt ook niet het inbranden, maar wel dat het inbranden opvalt.
Het probleem van inbranden van logo's is namelijk dat je een scherpe overgang hebt en dat valt op. Door het steeds 1 pixel te verschuiven, krijg je voor wat betreft inbranden een zachtere overgang. Een effect vergelijkbaar met anti-aliasing.
Panasonic TV's (vooral plasma) en waarschijnlijk ook van andere fabrikanten, doen dit ook al jaren.

Laat je echter een egaal wit of grijs vlak zien, dan zie je wel vlekken verschijnen op plekken waar vaak de wat fellere objecten getoond zijn.

[Halo_Master]

Maar in apple’s Interface, verspringt de kleur vaak van zwart naar wit en wit naar zwart bij die status icoontjes. Ik ben in ieder geval wel bang om de iphone x als wekker/klok te gaan gebruiken op mijn nachtkastje.

[monojack]

Dat zou ik inderdaad niet doen. Laar eerst anderen dat maar uitproberen. Ik ben echt eens benieuwd of het Apple lukt om dan eindelijk een deftig OLED scherm op de markt te brengen.

[BikkelZ]

Dat is zelfs een slecht idee met een LCD. Ook die hebben een levensduur.

[Halo_Master]

Het zou mij ook niet verbazen als apple vanwege dat feit het oled scherm op max 625 nits heeft ingesteld, juist om dit soort problemen te voorkomen.

[unreal0]

Dat zou de relatief lage maximale helderheid ook wel verklaren idd.

[watercoolertje]

Dat gaat enkel het inbranden van de buitenste pixel tegen. 90% van het pictogram blijft dus op dezelfde plek. Daarnaast gaat het voor dat ene rijtje pixels enkel half zo hard het kan dus alsnog alleen duurt het 2x langer

[pietprecies01]

Lijkt mij niet zo groot probleem. Wat we tot nu toe hebben gezien gaat de bovenkant qua kleur gewoon mee met de app (waar bij de s8 de statusbar vaak zwart is --> pixels worden minder gebruikt --> uiteindelijk misschien vellere streep) en als ze de icoontjes een beetje heen en weer laten bewegen lijkt het me dat het niet snel zal inbranden.

[t_o_c]

Op mijn HTC Legend en Oneplus 3 nooit last gehad van inbranden. Ik vraag me toch af hoe groot dat probleem echt is. Misschien een scherm specifiek iets?

Wel verrassen hoe vaak de telefoons van Google problemen hebben trouwens. Ze zou denken dat juist Google er baat bij heeft om een goed stukje hardware op de markt te brengen.

Wat dat betreft snap ik ook niet dat Google met zijn telefoons niet zoiets doet als Microsoft met hun Surface lijn. Een duur stukje hardware wat kwalitatief erg goed in elkaar zit, niet bedoeld is om veel te verkopen maar werkt als uithang bord voor klanten en fabrikanten om te laten zien hoe een Android telefoon zou moeten zijn.

In plaats daarvan komen ze met hardware die kwa prijs allang niet meer zo voordelig zoals de eerste Nexus telefoons dat waren maar ik heb ook niet het idee dat het kwa kwaliteit echt beter is dan wat Samsung en co. op de markt brengen.

[A64_Luuk]

Het zal een fantastische telefoon zijn hoor, maar ik lees hierboven (onder "lees meer") dat hij 1039 euro gaat kosten. Dat is meer dan de Note8 of eigenlijk welke (niet met diamanten bezette) Android telefoon dan ook. Dat is prima, dat spelletje speelt Apple ook. Achterlijk genoeg werkt dit in onze hoofdjes zo dat we dan vinden dat hij beter zal zijn dan de rest. Ik denk alleen niet dat erg veel mensen overtuigd zullen zijn die prijs te gaan betalen als je zo hoort wat er allemaal voor kinderziektes in zitten... daar hebben ze wel pilletjes voor, maar dan is de schade volgens mij al lang geleden. Je kunt de schuld bij LG neerleggen maar voor zover ik weet heeft Google de telefoon ontworpen en produceert LG alleen, een groot aandeel in eventuele problemen zal dan ook echt wel bij de zoekgigant zelf liggen.

[Reactie gewijzigd door A64_Luuk op 23 juli 2024 14:29]

[Vexxon]

Inderdaad belachelijke prijzen. Ik heb sindskort een Nokia 5 voor < 200€ en dat toestel werkt nagenoeg perfect. Zeer stevig, lange batterijduur en vlotter dan ik had gedacht. De camera is ruk, maar dat kan ook niet anders voor die prijs en dat is me zeker geen 800€ waard. Ik heb ook nooit begrepen waarom mensen dergelijke prijzen betalen voor een telefoon die ze na gemiddeld 2 jaar weer wegdoen.

[OkselFris]

Omdat jij waarschijnlijk compleet andere eisen stelt dan een gebruiker welke wel een smartphone uit de top range wil hebben. Jij zegt al dat de camera slecht is, dat zou voor veel gebruikers al een volledige afknapper zijn en zo zullen er wel meer zaken zijn. Natuurlijk zijn de high-end modellen ook de toestellen waarin de laatste snufjes zitten, en daar zijn veel mensen nou eenmaal voor te porren.

[Vexxon]

Het is inderdaad ook 'mijn mening' en ik pretendeer ook helemaal niet dat het ieders mening zou moeten zijn of is.
Blijkbaar is die mening 'ongewenst'

[Superstoned]

Ik zie in niets uit de reactie van OkselFris dat jouw mening ongewenst is, al was je post wel vrij aggressief ('belachelijke' prijzen) en wat over de top ('heb nooit begrepen waarom mensen dergelijke prijzen betalen').

Ik denk dat het niet moeilijk te begrijpen is dat iemand flink wil betalen voor een apparaat waar ze zo 2-3 of zelfs meer uren per dag intensief mee bezig zijn. Een fotograaf betaald ook 3000 euro voor een camera, dat is toch ook wel te begrijpen? Ze hebben hem tenslotte nodig voor werk. M'n baas is nogal een drukke manager en echt met zijn telefoon vergroeid, dat hij bijna altijd de nieuwste iPhone heeft snap ik best. Het is een mobiel werkstation. Al gaat hij de X en de 8 overslaan want hij vind de verbeteringen niet de moeite waard tov het geld ;-)

Ik zou ook geen duizend euro aan een telefoon uitgeven maar ik heb een Samsung S7 dus nee, ik koop ook geen budget. Ik gebruik mijn telefoon erg vaak en wil een goede camera, scherm en batterij levensduur. Tja, dat kost wat. Maar ik ben verder niet zo'n gadget persoon dus om aan die telefoon wat meer uit te geven dat mag dan wel van mezelf...

[andreetje]

Blijkbaar is de instelling die Google gekozen heeft buiten de specs.
Mee eens dat het absurd dure telefoons zijn. Ik vind sowieso het prijsverschil tussen midrange en high-end zoals Galaxy S8 al hoog, maar Google en tot voor kort Essential doen daar nog een schepje bovenop.

[LxxFxx]

939€ in de MediaMarkt in Duitsland, inclusief Google Home Mini.

[A64_Luuk]

Dat is ongeveer hetzelfde als de X-Box One met Kinect... drijft de prijs op en sorry, maar ik wil helemaal niet dat Google alles hoort wat er in mijn huis gebeurt. Begrijp werkelijk waar niet dat er mensen zijn die dit ophemelen, en het zijn er nog niet een paar ook.

[MiesvanderLippe]

Knap dat bedrijven klaarblijkelijk zo dichtbij het randje opereren maar dit het zoveelste bedrijf in het afgelopen jaar dat er net overheen gaat. Het blijft toch scheef dat een product geprezen voor een aspect hiervan dit later plots moet inleveren zonder compensatie voor de koper.

[andreetje]

Waarom is extra garantie volgens jou geen compensatie?

[supersnathan94]

Omdat de kwaliteit van het sherm achteruit gaat. Die piek helderheid is juist een USP van OLED. Dan moet je die niet weg gaan halen.

[andreetje]

Dat is geen antwoord op mijn vraag. Er wordt gesuggereerd dat de kopers geen compensatie krijgen. Dus ik vraag me af waarom verlengde garantie geen compensatie is.

[supersnathan94]

Omdat die verlengde garantie een wassen neus is. In nederland (europa) is het namelijk verplicht al twee jar vanuit de verkoper. Die verkoper kan nu alleen langer weer claimen bij de fabrikant. Voor de consument in europa verandert er niets.

[andreetje]

Kan zijn, maar als je al twee jaar garantie hebt, heb je geen langere garantie nodig om te constateren dat je telefoon ingebrand is.

Daarom is het voor Nederland een non-probleem.

In het buitenland, waar de garantie korter is, wordt het opgelost met verlengde garantie.

[supersnathan94]

Maar waar is het dan een compensatie voor? Dat je na de update een slechter scherm hebt dan beloofd bij aankoop of dat het scherm inbranders kan krijgen? Hoe dan ook houd je 1 nadeel over.

[andreetje]

Je brengt je toestel terug naar de leverancier als er een probleem is. Wat had jij nog meer voor ogen?

[Iblies]

In Europa sowieso niet,
de hoofdregel is dat een artikelen een bepaalde verwachtte levensduur heeft,
en wanneer die binnen die verwachting kapot gaat, er compensatie moet komen van de fabrikant.

Een normale wasmachine die massaal na 2,5 jaar kapot gaat, dan heeft de fabrikant een probleem. Dan zal de fabrikant tegemoet moeten komen.


De absolute ondergrens is 2 jaar geworden.


In dit geval weet je dat het scherm niet aan de eisen voldoet, en dat maakt het interessant.
Google gaat het scherm software-matig beperken. Je krijgt dus sowieso niet meer wat je verwacht had, en in mijn optiek mag die vraag bij de rechter worden voorgelegd om vervolgens of een fatsoenlijke compensatie te krijgen in geld, of koop ontbinden.


Hier in Europa is twee jaar sowieso geen verlengde garantie,
marketingtechnisch klinkt het leuk, maar het had bij het artikel bij mogen staan dat in de EU bepaalde regels gelden waardoor dat iig een legt huls is.

[supersnathan94]

en wanneer die binnen die verwachting kapot gaat, er compensatie moet komen van de fabrikant.

Hoho. Daar is fabrikant niet verantwoordelijk voor, maar de verkoper. Dat is een groot verschil. Apple levert als fabrikant ook maar 1 jaar garantie maar als verkoper 2 jaar.

[andreetje]

Overdrijf je niet een beetje met "je krijgt sowieso niet meer wat je verwacht had"?

Ik denk dat niemand van te voren een bepaalde strikte helderheidseis voor ogen had die nu niet meer gehaald kan worden.

Oftewel, maak van een mug geen olifant.

Het belangrijkste is dat het scherm niet meer zal inbranden, en dat wordt nu geregeld. Problem solved.

[Iblies]

En als het een auto was?


Er wordt afgesproken dat je een motor van 150 pk krijgt, en vervolgens blijkt dat er vaak iets mis gaat,
en vervolgens wordt de motor geknepen naar 125pk.


Auto blijft grotendeels hetzelfde, maar een essentieel onderdeel wordt aangepast.

[andreetje]

Dit gaat over een scherm en niet over een auto. Het scherm zal nna de update niet meer 100% fel zijn, maar iets minder. Afgezien dat niemand het scherm altijd op de felste stand heeft staan, zul je ook in de situatie dat je dat wel nodig hebt weinig verschil merken.

Kortom, dit is een non-issue.

[Fly-guy]

Helderheid is bij lange na niet een usp van oled schermen. Contrast wel, hoge helderheid is juist een verdienste van bijvoorbeeld Samsung als maker, lang niet alle oled schermen kunnen feller dan hun LCD tegenhangers.

[RebelwaClue]

Sorry maar LCD brightness is (zeker bij smartphones) een stuk hoger dan bij OLED. Dat het soms helderder lijkt door het contrast, neem niet weg dat LCD helderder is dan OLED. LCD is dan vaak ook beter leesbaar in zonlicht dan OLED.

[supersnathan94]

Sorry maar nu heb je de grootste uitschieter op de LCD markt afgezet tegen een OLED paneel. Pak je andere lcd schermen (gewoon average) dan is dat vershil precies andersom.

[RebelwaClue]

Nee hoor, in geel kader zijn OLED schermen. De rest LCD. Dan zie je qua brightness dat alleen de Note 8 een beetje mee kan komen

[supersnathan94]

De grap is dan alleen dat ik die resultaten heel apart vind. De G6 scoort hier bij tweakers namelijk ruim 50 punten lager, met slechts 448 nits.

De iPhone 7 heeft met 588 nits een hele nette score maar de s8 gaat er met 681 nits dik overheen.

Misschien heeft deze discussie verder niet zovee nut aangezien de de resultaten nogal ver uit elkaar liggen bij verschillende tests.

[RebelwaClue]

Inderdaad een discussie die dan nutteloos is als al deze test waarden zo ver uit elkaar liggen (wat mij overigens verbaasd).

[supersnathan94]

Ik zal als ik tijd heb eens kijken waarom dat zo is en of er misschien nog wel een patroon uit te halen valt. Misschien is er een meetfout in de resultaten die dit zou kunnen verklaren.

[marhalm]

Het zou natuurlijk ook zo kunnen zijn dat het scherm van de Pixel 2XL helderder kan dan andere OLED smartphones en dat dit nu teruggebracht wordt naar een, voor OLED-schermen, normale helderheid.

[HighEnde]

Ik ben er vrij zeker van dat de Samsung OLEDs al feller kunnen dan de pixel 2xl pre patch.

[HighEnde]

De USPs van OLED zijn voor mij:

- perfect zwart
- contrast
- response time

- (kijkhoeken en kleuren)
- ('local dimming' per subpixel voor hdr)

En daarom heb ik een 55" OLED als PC monitor (en een samsung telefoon)

Als ik maximale helderheid zou willen hebben had ik een lcd scherm gekocht, die kunnen een stuk feller.
desondanks dat staat mijn 'oled light' setting nu meestal op 0

[monojack]

Omdat je verwacht van een toestel dat het langer meegaat dan de garantietermijn. Je weet bij de Pixel dat het last heeft van inbranden en dus het is geen gevalletje als maar wanneer. Ik wil echt eens zien of Google binnen 2 jaar al die telefoons gaat vervangen of herstellen. Want het inbranden zal echt wel plaatsvinden bij de meeste toestellen. Dus ik hoop dat Pixel klanten slim genoeg zijn om hem binnen 2 jaar te laten herstellen of vervangen en dan verkopen.

Google hoopt er op dat klanten maximum 2 jaar met hun Pixel gaan doen. Ik hoop dat klanten niet vergeten zijn dat ze werden genaaid en Google terug naaien.

[andreetje]

Het is toch niet gezegd dat het toestel na 2 jaar ophoudt met werken? Dit gaat over inbranden. Als je binnen twee jaar niet kunt vaststellen dat het scherm is ingebrand, dan is er geen (groot) probleem.

[Largamelion]

Ik heb nog nooit een telefoon gehad met een OLED paneel, maar wel al veel gezien bij collega's. Het is wel waar dat de kleuren er wat meer vanaf spatten, maar dat valt vooral op als je ze naast elkaar legt. Als ik mijn telefoon gewoon gebruik, voldoet een LCD perfect en ziet het er ook gewoon goed uit, ik ben ook meer fan van de dikwijls natuurlijkere kleuren van een LCD, al is dat veelal een instelling die verschilt per fabrikant.

Wat me altijd heeft tegengehouden om een gsm met OLED te kopen is toch de burn-in. Je hoort het niet veel, maar toch geregeld en ik heb gewoon geen zin om mij er zorgen over te hoeven maken. Ik rijd dagelijks bijvoorbeeld met Waze op en dat is toch minimum 30 min hetzelfde scherm aan een stuk, zonder onderbreking. Als ik op reis ga met de wagen, kan dat zelfs +10u zijn met amper onderbreking.

Heb overigens ook nog steeds een 50" plasma hangen thuis waar image retention dikwijls aanwezig is en burn-in altijd een risico is dus dat is ook altijd opletten. Geen zin om mij daar bij een smartphone zorgen over te maken.

Die 2 jaar garantie is mooi, maar die hebben we in Europa sowieso. De vraag is alleen of Google na 23 maanden nog gratis je scherm vervangt als de pixels een beetje ingebrand zijn of ze dit als normale slijtage beschouwen.

[Blokker_1999]

Mijn huidige toestel is bijna 2 jaar oud en heeft een OLED paneel. Helemaal geen last van burn-in. Als de software goed genoeg is dan heb je niet continue bepaalde patronen op dezelfde plaats en heb je geen last van burn-in. Google houdt hier op dit moment blijkbaar nog altijd te weinig rekening mee, zowel in OS als in apps en dat ondanks dat OLED en het probleem van inbranden nu ook weer niet nieuw is.

[Paul-G]

Google houdt hier op dit moment blijkbaar nog altijd te weinig rekening mee, zowel in OS als in apps en dat ondanks dat OLED en het probleem van inbranden nu ook weer niet nieuw is.

Klopt, ik heb meer dan 5 jaar en Galaxy Nexus gehad, en na een aantal jaar zag je de menuknoppen en de notificatie balk bij elk filmpje als een waas over de onder en bovenkant, doordat beide gewoon constant volledig zwart in beeld waren. Moet wel zeggen dat dit mij pas in het laatste jaar dat ik 'm gebruikte echt opviel. Ik denk dat de kans op burn in al wel een stuk minder is, niet in het minst omdat de schermen qua techniek al weer een stuk verder zijn.

[Mamoulian]

Ik gebruik al meer dan 2 jaar de Note 4 maar nog geen burn in gemerkt. Dat leek echt een probleem van het verleden te zijn. Eigenlijk het enige issue is dat lichtere beelden veel meer energie gebruiken dan een LCD scherm (wat gecompenseerd wordt door zijn zuinigheid van het tonen van donkerder beelden zoals video). Ik zie OLED nog alomtegenwoordig worden wat smartphone schermen betreft.

[Jogai]

Heb 3 jaar de note gehad waarna die naar mijn vrouw ging en ik een LCD (ips) toestel kocht. Ik had bijna iedere keer als ik naar het scherm keek spijt dat het geen OLED was. De vrouw had nu een nieuwe nodig, dus die heeft weer mijn oude, en ik een nieuwe met OLED. Na 4 jaar gebruik heb ik nog geen burn-in gezien bij de note, die 4 jaar dienst heeft gedaan...

[watercoolertje]

Als ik het zo lees moet je je gewoon niet zo'n zorgen maken, dat lijkt het probleem.

Ik heb altijd OLED gehad sinds de S1 heb er nog nooit last van gehad (geen garantie natuurlijk), maar het komt wel of niet daar veranderd niks aan of ik me nou zorgen maak of niet.

De S1 is meer dan 4 jaar gebruikt nadat ik hem weg deed voor de S2, nooit iets van inbranden waar genomen.

[GHorsie]

Als je Waze gebruikt dan krijg je gegarandeerd last van burn-in. Mijn nog geen 2 jaar oude Samsung s7 heeft dit al.
De oranje knop aan de rechterkant is bij mij duidelijk te zien zonder Waze

[Largamelion]

Die klacht heb ik dus al meerdere keren voorbij zien komen op het Waze forum. Men vraagt al een tijdje om die knop transparant te maken of lichter van kleur. Het gaat blijkbaar om een minderheid die er last van heeft en dan krijgt het meestal geen hoge prioriteit dus het kan nog wel even duren vooraleer ze dit aanpakken, spijtig genoeg.

[Luinwethion]

Ik denk nog dat grootste deel van de problemen is een batch probleem.
De "color shift" in de Pixel is veel erger dan in de LG.

Over de uniformiteit, daar zie je ook problemen in Samsung panelen, maar veel side by side vergelijking zijn niet goed gedaan, de Note8 kan veel donkere worden dan de XL2, als je dus foto's gaat maken heb je een false indruk dat de Note8 scherm uniform is, omdat de camera is afgesteld voor de heldere Pixel scherm. Zet beide met de zelfde nits en de resultaat is wat anders, de scherm van Samsung blijft beter, maar je kan rare gradiënten verwachten.

Maar voor mij is het mooi geweest, ik zat aan de Pixel te denken wegens de Software, maar ik zou mij echt erger aan de camera, ik ben iemand die graag handmatig wilt gebruiken, en het feit dat als ik problemen heb moet ik de telefoon naar Duitsland sturen en kijken als Google het hier naartoe terug kan sturen, ik ben beter af met een V30 of en Mate 10 Pro, deze laatste heeft in Nederland al drie maanden garantie.

Ook bizar dat voor een dure apparaat, de garantie ik de VS maar één jaar is.

[lighting_]

Het blijft een kwalitatief slecht scherm inbranden gaat gewoon gebeuren. En dat voor 850 dollar.