Caiway kampt wederom met langdurige e-mailstoring

Caiway kampt opnieuw met een e-mailstoring. Sinds dinsdagochtend kunnen klanten geen e-mail verzenden of ontvangen met het mailadres van hun provider. De provider weet niet wat de oorzaak is en kan nog niet aangeven wanneer het probleem verholpen wordt.

Caiway zegt samen met de leverancier van het opslagsysteem van het nieuwe e-mailplatform te zoeken naar een oplossing voor het probleem, dat dinsdagochtend om 08.00 uur is ontstaan. Sinds dat moment kunnen klanten van de provider geen gebruik meer maken van hun e-mailadressen eindigend op @caiway.nl, @kabelfoon.nl of @caiw.nl. Gebruikers kunnen de melding krijgen dat hun gebruikersnaam en wachtwoord onjuist zijn, maar die melding moet volgens de provider genegeerd worden.

Een woordvoerder van Caiway zegt tegen Tweakers dat het gaat om een technisch probleem en dat een hardwareleverancier uitzoekt wat dat probleem precies is. Inhoudelijke details over de aard van het probleem kan de provider niet geven. De woordvoerder hoopt woensdagmiddag een indicatie te kunnen geven over wanneer het probleem is opgelost.

De storing komt enkele dagen nadat Caiway een langdurige e-mailstoring oploste door een nieuw opslagsysteem in gebruik te nemen. De eerdere problemen waren ontstaan door een defecte harde schijf en 'een opeenstapeling van problemen', aldus de woordvoerder. Halverwege oktober begon de eerste storing, die uiteindelijk zo'n twee weken aanhield. Het verzenden en ontvangen van mails ging in die periode trager dan de bedoeling is.

Afgelopen weekend heeft Caiway het nieuwe e-mailsysteem in gebruik genomen, waardoor aanvankelijk de problemen voorbij leken te zijn. Vanaf zondagmiddag 16.00 uur totdat de nieuwe storing dinsdagochtend om 08.00 uur begon, heeft de dienst volgens gebruikers goed gewerkt.

Volgens gebruikers op Twitter is de statuspagina van Caiway ook moeilijk bereikbaar. Een medewerker van het webcare-account antwoordt daarop dat ook de website van de provider door de e-mailstoring niet bereikbaar is.

Caiway compenseerde klanten het afgelopen weekend door ze zonder kosten naar Fox Sports Eredivisie te laten kijken. De woordvoerder kan op dit moment niet zeggen of er opnieuw een compensatie komt naar aanleiding van de nieuwe storing.

Reacties (116)

[sys64738]

Zijn er echt nog mensen die de email van hun provider gebruiken? Kleven volgens mij alleen maar nadelen aan. Minuscuul kleine mailboxen, slechte webclients, als je van provider wisselt moet je nieuw email adres nemen. Er zijn genoeg prima gratis alternatieven die waarschijnlijk ook nog minder storingsgevoelig zijn.

[biglia]

Zijn er echt nog mensen die de email van hun provider gebruiken?

Ja, hoor. Je ziet het zelfs in het verkeer. Van die kleine zelfstandigen die in het groot hun e-mailadres op hun bestelwagen hebben bestickert. Dat e-mailadres heeft dan de domeinnaam van hun provider.
Tja, er is nog veel werk.

[Reactie gewijzigd door biglia op 25 juli 2024 05:54]

[Yodocus]

Met net zo groot daaronder de website met weer wél een eigen domeinnaam!

[Trommelrem]

Dan heb je mijns inziens geen bestaansrecht meer als bedrijfje. De gemiddelde zzp'er met timmermansbusje heeft gewoon Office 365.

Maar... ik heb wel eens zo'n busje gezien met het onmicrosoft adres

[Reactie gewijzigd door Trommelrem op 25 juli 2024 05:54]

[jeroen3]

Er is een verschil tussen een bedrijfje naast je baan en zzp'er.
Vaak zie je dat mensen die bijklussen gewoon een provider alias gebruiken aan hun privé mailbox. Of gmail/live mail.

[Verwijderd]

Wat is er mis met een <naam>@<provider> email adres? Heel veel bedrijven (en hun klanten) gebruiken nog gewoon papier en telefoon. Meer ICT levert helemaal niets op voor die bedrijfjes.

[biglia]

Dat is niet professioneel. Als ze vanuit dat e-mailadres offertes of facturen versturen, dan lijkt me dat minder betrouwbaar dan een e-mailadres met een domein waaraan ook hun website is aangekoppeld. Maar waarschijnlijk letten enkel IT'ers hierop.

[FreshMaker]

Dat is niet professioneel. Als ze vanuit dat e-mailadres offertes of facturen versturen, dan lijkt me dat minder betrouwbaar dan een e-mailadres met een domein waaraan ook hun website is aangekoppeld. Maar waarschijnlijk letten enkel IT'ers hierop.

Nee hoor, zelfs mijn zwager die als stukadoor werkt, heeft zijn eigen @bedrijf mailadres.
Voor een paar euro per jaar opgezet, en geen last meer van.
Wel zo professioneel, als je offertes uitbrengt telt elke indruk, van schone werkbus tot aan 'kloppend' mailadres.
Zelfs een catchall, zodat per ongeluk verzonden mail aan [e-mail] ook gewoon aankomt, en behandeld wordt.

[ASS-Ware]

[...]


Nee hoor, zelfs mijn zwager die als stukadoor werkt, heeft zijn eigen @bedrijf mailadres.
Voor een paar euro per jaar opgezet, en geen last meer van.
Wel zo professioneel, als je offertes uitbrengt telt elke indruk, van schone werkbus tot aan 'kloppend' mailadres.
Zelfs een catchall, zodat per ongeluk verzonden mail aan [e-mail] ook gewoon aankomt, en behandeld wordt.

Je zegt "Nee hoor", maar je bedoelt exact hetzelfde :-)

[FreshMaker]

" Maar waarschijnlijk letten enkel IT'ers hierop. "

Mijn reply - Nee hoor, .... de stukadoor let er dus ook op

[Verwijderd]

Je weet het zelf al: Het staat toch wat knulliger dan onder je eigen domeinnaam. Maar goed, het heeft ook wel weer iets liefs en schattigs. Je weet in elk geval dan meteen dat ze geen drol om IT geven.

Een Hotmail of Outlook-adres zie ik dan weer nooit op drukwerk en auto's staan. Het is altijd een Gmail adres als het geen eigen domein is. En daar is niets mis mee. Zolang het maar niet een adres is van je eigen ISP, want dan kan je bij een verhuizing al je drukwerk en reclame gaan vervangen. Ik heb het trouwens nog nooit gezien, <naam>@<accessprovider> emailadres op een auto, echt alleen Gmail of eigen domeinnaam.

[The Zep Man]

Het is handig voor strenge registratieprocessen op Internet waar een gratis GMail of Hotmail account niet voor voldoet. Met een emailadres bij een provider kan je een papertrail in een enkel land hebben voor als een gebruiker zich misdraagt en er gerechtelijke stappen ondernomen worden.

[Megalodon86]

Zoals bij Tweakers

[Verwijderd]

Hier kan je toch gewoon een gmail adres gebruiken? Ik wel tenminste.

[tiguan]

Ik kan me niet heugen dat een gmail adres niet meer mag worden gebruikt voor een registratie ergens. Ik gebruik gmail als hoofd adres voor alles sinds het bestaat.

[Reactie gewijzigd door tiguan op 25 juli 2024 05:54]

[FreshMaker]

Het is handig voor strenge registratieprocessen op Internet waar een gratis GMail of Hotmail account niet voor voldoet. Met een emailadres bij een provider kan je een papertrail in een enkel land hebben voor als een gebruiker zich misdraagt en er gerechtelijke stappen ondernomen worden.

Als een dienst zich zo opstelt, dat ik geen gmail/outlook mag gebruiken, gebruik ik de dienst niet.
99% kans dat er nog alternatieven zijn.

[bArAbAtsbB]

maar dan nog moeten die diensten wel werken als de provider ze aanbied! ;-)

[Fido]

Een groot voordeel van e-mail via de provider is wel, de korte lijnen die de klant heeft als hij support nodig heeft. Er zijn er ook genoeg die een forward hebben op een gmail adres naar het adres bij de provider. Zo hoef je niet je adres te wijzigen als je van provider wisselt. En die mailboxen bij providers zijn ook niet meer zo klein tegenwoordig. 5GB per mailbox is zat als je e-mail gebruikt waarvoor het bedoelt is. En de webclient verschilt per provider. De een is beter dan de ander, maar het liefst gebruik ik voor e-mail geen webclient.

[Trommelrem]

Support van Microsoft Office 365/Outlook/Hotmail en Google is wereldwijd en vaak veel beter dan die van een lokale provider.

[ExilaaHH]

Tot dat je gehackt bent of op wat voor reden dan ook je wachtwoord kwijt bent. Dan wordt je er een stuk drukker mee dan een lokale provider. Mijn vriendin kon fluiten naar haar hotmail account.

[KoenvZuijlen]

Support van Google is ronduit bagger. Ik heb al sinds 2013 een probleem met de Android Device Manager (inderdaad off-topic). Hij geeft sinds jaar en dag een HTTP 500 code ('Internal Service Error'). Heb een kwartier met een support medewerker aan de telefoon gehangen die niet toe wilde geven dat dit probleem na alles geprobeerd te hebben (met andere accounts (zelfde instellingen) inloggen werkte wel gewoon) bijna niet bij mij kon liggen. Uiteindelijk zei hij om het gesprek te beëindigen dat het probleem onderzocht zou gaan worden. Nooit meer iets van gehoord en het probleem blijft bestaan.

Providers als bijv. XS4ALL zijn in dat opzicht dan toch een stuk welwillender om te helpen.

[krakendmodem]

Mijn ouders gebruiken nog HetNet (KPN) email. Werkt prima en de webclient ziet er keurig netjes en modern uit. En met 1GB aan ruimte, valt dat ook nog mee. Ze gebruiken gewoon IMAP, dus wat ze weggooien gaat direct weg.

Niks op aan te merken dus. En van provider wisselen hebben we al 15 jaar niet meer gedaan.

[Verwijderd]

Ja, exact dit en dit is nu al de 3e storing. Als je dit serieus nog gebruikt dan wil je gewoon prut i.p.v. goede e-mail.

Je vergat nog: E-mail over SSL, betere integratie via betere App op je telefoon, de beste spamfilters, 25MB per mail kunnen sturen, niet afhankelijk van de uitgaande mailserver van je ISP, etc. Dit in geval van bijv. Google (Gmail / Google Apps) en Microsoft (Outlook, Hotmail, Office 365).

[gjmi]

Niet iedereen heeft verstand van dit soort zaken. Bedenk dat heel veel mensen niet veel van computers weten. Ze hebben van iemand geleerd hoe ze internetten en mailen. Maar als er iets mis gaat moet de zoon/dochter/kennis erbij gehaald worden. Verwacht niet dat al die mensen weten hoe ze een nieuw email account aanmaken.

[dukejan]

Ok, deze storing duurt inmiddels aardig lang. Mijn ouders lopen hierdoor in de problemen door het missen van roosters van werk e.d. Gezien e-mail een onderdeel van hun dienstverlening is, is er een kans dat er hiervoor een compensatie geregeld kan worden? Zij komen immers hun afspraken/levering op dit moment langdurig niet na.

Edit op de reacties:

Uiteraard is een gmail/hotmail of een betaalde dienst als 365 een optie. Gaat er alleen om dat mijn minder technische ouders en andere gebruikers niet zo goed weten hoe ze hier nu mee om moeten gaan. Ze missen nu wel informatie, maar hoe gaan ze ervoor zorgen dat ze toch verder kunnen. Het is jammer om te zien dat Caiway niet met een snelle oplossing komt.

Het zou ze bijvoorbeeld sieren om voor alle klanten een 365 abbonement af te sluiten. Kost ze niet veel per maand en de gebruiker kan weer verder. Dan zijn ze (in iig het ontvangen van de e-mail) binnen max 1-2 dagen in de lucht.

[Reactie gewijzigd door dukejan op 25 juli 2024 05:54]

[Trommelrem]

Als je afhankelijk bent van e-mail dan is het nooit raadzaam om de emaildienst van de provider te gebruiken. Office 365 of Google Apps is dan veel betrouwbaarder. Daarmee haalt men de afhankelijkheden weg van de locatie.

[reckik]

Dat is natuurlijk eigenlijk de wereld op zijn kop. Bij de provider betaal je, oa voor je emailadres. Je zou zo bezien toch verwachten dat je juist hier een betrouwbaardere service zou krijgen.
Als mijn hotmail eruit ligt, is het gewoon afwachten wanneer het weer doet, bij de provider kan je iig bellen.

[Plompie]

MS weet ik niet maar Google kan je 24/7 bellen als een betaalde Apps (G suite) klant bent. Ze hebben prima opvolging en escaleren indien nodig snel naar de 2e lijns.

[680x0]

Bij een provider is een mailbox bijna altijd een 'extra' die ze ook totaal niet garanderen in de kleine lettertjes. Uiteraard kost hen dat geld en betaal je er indirect mee voor, maar mensen moeten eens leren de dingen te gebruiken waarvoor ze bedoeld zijn.

Een provider dient voor je verbinding. Voor mail en andere zaken maak je gebruik van diensten of bedrijven die specifiek daarmee bezig zijn.

[Rolfie]

Je zou zo bezien toch verwachten dat je juist hier een betrouwbaardere service zou krijgen.

En wat verwacht jij als betrouwbaar? Wat jij verwacht hoeft niet het zelfde te zijn als wat je krijgt. Meestal is het gewoon best offert zonder garanties.

Als mijn hotmail eruit ligt,

Als heel hotmail er uit licht, dan zijn het echt grote problemen. Maar de hotmail infra structuur zit iets anders in elkaar dan de een mail omgeving van Caiway.

bij de provider kan je iig bellen.

En dan zeggen ze.... Tja we weten het, we zijn er mee bezig.

[MeNTaL_TO]

Webmail van het werk gebruiken ipv je prive email is wellicht een optie?

[ScoeS]

Je kan niet even een gmail adresje voor ze aanmaken?

[Verwijderd]

Tsja, ze willen het blijkbaar zelf. Een Gmail of Outlook-adres is binnen 5 minuten aangemaakt. Een forward op je Caiway adres naar je nieuwe adres en alleen nog je nieuwe adres gebruiken en het is klaar. Je kan dit echt in een kwartier regelen allemaal. Nooit meer gezeur. Ze doen het toch echt zelf. Op naar de volgende storing?

En zoals ze hier ook al zeggen in de replies, het kan ook onder eigen domeinnaam, via Office 365 of Google Apps. Maar ik denk dat daar niet eens sprake van is bij je ouders? Ik zou echt instant een Gmail of Outlook adres aanmaken (afhankelijk van wat voor een mobiele telefoon ze gebruiken, Android -> Gmail, of Windows Phone -> Outlook).

[gjmi]

Die forward werkt dan wel? Lijkt me niet, als je die al kunt instellen als de boel platligt.

[eagleview]

Een forward bij Caiway is niet mogelijk!

[680x0]

dan laat je GMail die account pop'en..

[mprkooij]

Mijn ouders kunnen al 2 weken! geen email ophalen/versturen. Af en toe wel, maar dan duurt dat ook meerdere uren tot je een email binnen krijgt. De compensatie die je hiervoor krijgt vind ik erg zwak. Een weekendje Fox Sports en de gebruikers zullen wel weer tevreden zijn. Zorg dan op zijn minst voor een compensatie in het bedrag dat je die maand moet betalen.

[Verwijderd]

Tsja, ze willen het blijkbaar zelf. Een Gmail of Outlook-adres is binnen 5 minuten aangemaakt. Een forward op je Caiway adres naar je nieuwe adres en alleen nog je nieuwe adres gebruiken en het is klaar. Je kan dit echt in een kwartier regelen allemaal. Nooit meer gezeur. Ze doen het zelf...

[Mikos91]

Je verwacht van een provider gewoon dat ze hun zaakjes op orde hebben. Daar betaal je immers voor.

Fox sport zal een aantal klanten tevreden stellen, maar een groot deel zal hier niet in geïnteresseerd zijn. Simpelweg een compensatie in de abonnementskosten van deze / volgende maand zal meer voldoening geven lijkt me.

[mprkooij]

Mijn ouders gebruiken al weet ik veel hoelang een Caiway email adres. Zodra zij overgaan op een Gmail adres is dat voor hun een hele stap. Of het forwarden veel zin heeft weet ik niet, zal wel niet werken als de maildienst van Caiway eruit ligt. En trouwens dan heb je nog steeds Caiway die ertussen zit, dus lost het dit probleem niet op.

Ik verwacht gewoon van Caiway dat zij alles op orde hebben. Het moet eigenlijk gewoon niet kunnen dat je twee weken zonder email zit omdat zij met een storing kampen waar met "man en macht" aan gewerkt wordt.. Hier betalen wij immers voor!?

Dus laat ze maar komen met een goede compensatie en niet een lullige twee dagen Fox Sport waar de helft van de gebruikers niet op zit te wachten.

Edit: typo.

[Reactie gewijzigd door mprkooij op 25 juli 2024 05:54]

[Verwijderd]

"Of het forwarden veel zin heeft weet ik niet, zal wel niet werken als de maildienst van Caiway eruit ligt. En trouwens dan heb je nog steeds Caiway die ertussen zit, dus lost het dit probleem niet op."

Man man man. Als Caiway eruit ligt gaat de forward niet werken nee. Maar het nieuwe adres werkt wel gewoon dus ze kunnen gewoon mailen. Ze zijn dan toch al over en iedereen weet inmiddels hun nieuwe adres. Want dat hebben ze natuurlijk de eerste keer even vanuit dat nieuwe adres naar iedereen gemaild. Nou, wow, wat een hele stap. Dus de mensen die toch nog naar het oude Caiway adres mailen (en blijkbaar niet de mailadreswijziging verwerkt hebben en/of dus nog nooit op de reply-knop van het nieuwe adres hebben geklikt), die mail komt dan wel na de Caiway storing binnen of je ouders moeten nog even een keer zeggen tegen die persoon dat hij gewoon het nieuwe adres moet gebruiken.

En wat wil je/ze nou precies als compensatie? Stel je betaalt 30 euro in de maand en de mail ligt er 2 dagen uit? Je tekent dat je niet voor gederfde inkomsten enzo aansprakelijk bent, dus je kan hooguit 2 euro terugkrijgen. Caiway gooit het gewoon op overmacht. Ik zeg, voorkomen is beter dan genezen. Oftewel wegwezen daar met de mail.

[gjmi]

dat jij weet hoe makkelijk dat gaat, betekend nog niet dat iedereen dat weet. je krijgt als klant een email adres dan verwacht je ook dat het werkt. Punt.
Op dit forum weet iedereen wel hoe het werkt. Maar zeker de helft van de mensen zal niet eens weten dat je gewoon een ander email adres kunt aanvragen.
En dan heb je het over forwarden. Hoevee mensen zijn er denk je die weten dat dat überhaupt mogelijk is?
Dus ze doen het zich zelf aan? Nee.

[Verwijderd]

" je krijgt als klant een email adres dan verwacht je ook dat het werkt. Punt."

Je kan verwachten wat je wilt, maar het werkt gewoon nooit zo goed als bijv. Gmail. Die is storingsvrij sinds de invoering, en niet accessprovider gebonden. Voor nog meer voordelen zie de andere Caiway berichten met storingen van de vorige keren.

"Dus ze doen het zich zelf aan? Nee."

Ja, want bij de 2 storingen is het hier ook al tig keer uitgelegd hoe simpel het allemaal wel niet is, even een wel werkend en stabiel emailadres registeren en dat voortaan gaan gebruiken. En nu weer. Dus iedereen weet het heus wel. En dat zijn dan nota bene de ouders van een Tweaker, dus iemand die het sowieso al lang wist. Hup, niet zeuren nu, ik zie ze bij de volgende storing wel weer mekkeren dat ze compensatie willen omdat de dienst niet werkt en hun hele hebben en houden ervan af hangt.

[gjmi]

En iedere gebruiker van Caiway weet dit forum of überhaupt een forum te vinden?
Niet iedereen is thuis in die zaken.

Oh, en Gmail is niet altijd storingsvrij geweest!

[Reactie gewijzigd door gjmi op 25 juli 2024 05:54]

[ATS]

Waarom zou ik al mijn mail in handen willen geven van een bedrijf die met de inhoud ervan geld wil gaan verdienen?

* ATS heeft al een jaar of 10 een eigen domein specifiek voor email hosting. Er staan adressen voor de hele familie.

[Reactie gewijzigd door ATS op 25 juli 2024 05:54]

[Verwijderd]

Genoeg alternatieven voor mensen die Google eng vinden. Zoals ProtonMail. Anyway, zo lang het maar niet een adres van je accessprovider is. Heb je zelf en je familie ook niet!

[680x0]

Het concept van Protonmail is goed, alleen zijn de email adressen in de praktijk heel onhandig.. @protonmail.com.. Helemaal niet praktisch.

[Verwijderd]

Ehh, ik zie geen verschil met [e-mail], [e-mail], [e-mail], [e-mail], etc.

Maar gelukkig kan ProtonMail ook onder je eigen domeinnaam (het kost wel geld dan, maar dat is bijna altijd, onder je eigen domein).

[Terrestrial]

Tsja, ze willen het blijkbaar zelf. Een Gmail of Outlook-adres is binnen 5 minuten aangemaakt. Een forward op je Caiway adres naar je nieuwe adres en alleen nog je nieuwe adres gebruiken en het is klaar. Je kan dit echt in een kwartier regelen allemaal. Nooit meer gezeur. Ze doen het zelf...

Dit is onzin natuurlijk!. Alsof gmail en outlook geen storingen hebben en mail kwijt maken. Caiway moet gewoon zorgen dat hun dienstverlening goed werkt en lukt ze dat niet dan moeten ze het maar uitbesteden.

[vsub]

Een forward op je Caiway adres? Vertel mij maar waar/hoe je die in stelt...

Hoewel ik het adres niet gebruik, maar Caiway toch af en toe mailtjes ernaartoe stuurt (ook al heb je zelf een ander adres opgegeven ), uiteindelijk maar in Gmail/G Suite ingesteld om 'm via POP op te halen.

Het is trouwens ook nog niet zo lang mogelijk om buiten het Caiway netwerk hun SMTP-server te gebruiken (hooguit 2 jaar). IMAP is nog steeds niet mogelijk, zegt denk ik genoeg over de status en prioriteit die e-mail bij Caiway heeft!

[Verwijderd]

En die forward werkt wel?

[Verwijderd]

Ha, je kan in elk geval zelf mailen! En ze kunnen je gewoon op je nieuwe adres bereiken toch? En dat mailtje naar je gehele adresboek vanuit je nieuwe adres had je natuurlijk ook al lang gestuurd naar iedereen.

[Soldaatje]

Neem dan gewoon een eigen domein met emailhosting, anders zit je weer aan gmail vast.

[Verwijderd]

Pardon? Juist onder mijn eigen domeinnamen doe ik ook alles via Gmail, oftewel Google Apps. Werkt al perfect zonder storingen sinds de oprichting ervan, evenals mijn priveadres via Gmail die ik ook al sinds het bestaat heb.

Edit: Huh, -1? Ik heb voor e-mail onder mijn eigen domeinnamen bewust voor Google Apps gekozen. Ik wil dus juist 'aan Gmail vast zitten'. Miljoenen bedrijven doen dat. Maar bijvoorbeeld Office 365 zou ook kunnen, dat doen ook miljoenen bedrijven. Dus wat is hier -1 aan?

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 25 juli 2024 05:54]

[360Degreez]

Of neem een lening bij de bank, ga naar de KVK, huur een stapel VPS'jes en begin je eigen hosting provider!

@Slingeraap2 : LOL! 80% van de gebruikers zijn.. "gebruikers". Die hebben geen idee van forwards, het aanmaken van een nieuw email account en het instellen van dit nieuwe account :-)

Daarnaast moet tante Jannie iedereen haar email adres gaan sturen. Wijzigingen van email adres in de vorm van registratie op social, internet bankieren etc moeten daarna vaak nog bevestigd worden met een secure link in een mail op het oude adres en ga zo maar door.

Ik ben blij met internet van CaiWay, ik gebruik de emailbox niet, maar denk dat ze dit als provider zijnde heel snel op orde moeten maken. Email, hoe spartaans ook, is nog steeds onmisbaar.

[eagleview]

Nee, forwarding werkt niet bij Caiway, dat zou te modern zijn!!!

[Verwijderd]

Gelukkig bied gmail de optie om via een pull mail binnen te halen i.p.v. dat je ondersteuning voor forwarding nodig hebt.

[gabba25]

www.outlook.com
www.gmail.com

Het klinkt erg flauw en natuurlijk kunnen hier ook storingen op zijn, maar ik heb in 10 jaar tijd nog nooit een storing (merkbaar) gehad op outlook.com

[ninjazx9r98]

Dat is heel knap om in 10 jaar tijd geen storing te hebben op een dienst die pas sinds 2013 bestaat.

[gabba25]

Outlook.com = hotmail.com en bestaat nog wel langer dan 10 jaar. Het was ook hypothetisch.

Vasthouden aan een provider email adres snap ik gewoon niet. Stuur je contacten lijst een mail, stel een doorstuur in, en mail enkel nog met je nieuwe adres. Dat zou mijn advies zijn. Vaak hebben ze ook een limiet op de postvak.

[ninjazx9r98]

Dat zijn ze niet, beide hebben enige tijd naast elkaar bestaan en uiteindelijk zijn hotmail gebruikers gemigreerd naar outlook.
http://answers.microsoft....a9-4cbb-a6ef-4831cf7f9881
Voor wat betreft je advies, leuk en als tweaker met eigen nl domein ook begrijpelijk maar ik ga echt geen moeite (meer) steken in familie/kennissen met een provider adres die er ook nog tevreden mee zijn.
Net als dat ik geen moeite steek in familie/kennissen die hun hotmail adres blijven gebruiken en absoluut niet over willen naar een outlook adres.

[Verwijderd]

"Net als dat ik geen moeite steek in familie/kennissen die hun hotmail adres blijven gebruiken en absoluut niet over willen naar een outlook adres."

Ehhh, Hotmail = Outlook. Dus dat zou idd nergens op slaan.

[ninjazx9r98]

Ehhh, nee. Outlook is de opvolger van hotmail en nadat ze enige tijd naast elkaar hebben bestaan is nu iedereen gemigreerd. Op dit moment kun je nog steeds een hotmail adres gebruiken maar zekerheid dat het op lange termijn ook zo blijft heeft niemand.

[Verwijderd]

Hotmail/Outlook: 1996-2016 = 20 jaar. En ik heb daar idd nooit een storing op gehad.
Gmail: 2004-2016 = 12 jaar. En daar heb ik ook nog nooit een storing op gehad.

Beiden vanaf het begin gehad, 1996 en 2004 dus. Google Apps en Oulook onder eigen domein (nu Oofice 365) ook vanaf het begin gehad. Maar is hetzelfde, dus daar ook nooit storing op gehad.

[Cerebro]

Microsoft en Google zijn ook 2 grote bedrijven met een flink ruimer budget.
Deze kunnen grotere server parken aanleggen en meer redundency aanbrengen.
Zij krijgen ook heus wel te maken met storingen maar kunnen makkelijker een storing omzijlen/oplossen.
Als eindgebruiker zul je minder merken van storingen bij hun.

[Mopperman]

Jammer dat je deze noemt. Ikzelf ben hier al lang van weg geaan. Teveel ads, storingen en ander geneuzel.

Kijk anders eens bij www.fastmail.com - veilig, en niet duur, alternatief. Althans, ik betaal wat meer voor gebruik van mn eigen domein als email.

Ik heb jaren gmail gebruikt maar er zijn genoeg redenen om dat niet meer te gebruiken.

[Reactie gewijzigd door Mopperman op 25 juli 2024 05:54]

[Pathogen]

Echter haal je geen enkele van die redenen aan en noem je de meest bekende alternatieven "jammer" zonder enige vorm van verduidelijking. Jammer.

[Mopperman]

Zie mijn reactie hieronder.

[680x0]

Kan je enkele van die redenen met ons delen ?

[Mopperman]

Google scant alle inkomende en uitgaande email, onder andere voor "gepersonaliseerde reclame". nog een nederlandse bron

Outlook scant alle email tegenwoordig ook.

En zo zijn er nog meer dingen te vinden. Gmail en Outlook nemen het niet zo nauw met privacy....

Er is een reden dat dit soort diensten gratis zijn.... Gratis bestaat niet in dit soort items, je betaald met andere "middelen". Dan kunnen we wel weer met zn alle roepen "Ik heb niets te verbergen", maar dan nog wil ik niet dat Google of Outlook mijn mail scant voor hun "schemerige" zaken.

[Reactie gewijzigd door Mopperman op 25 juli 2024 05:54]

[VVV-007]

Of neem gewoon een eigen hosting voor dat geld... heb je gelijk 100 gb opslag ruimte er bij, mogelijkheid een eigen website te hosten (of niet, gebruik je het alleen voor mail) en je eigen .nl domein naam.

Kun je ook gelijk zoveel email adressen maken als je zelf wilt zonder extra kosten.

Voor die kosten zie ik het nut van een betaald email provider niet echt... zeker als je 2 email adressen of meer wilt ben je met een hosting al goedkoper uit.

[Mopperman]

Je bent dan misschien goedkoper uit, maar je hebt niet de voordelen die een Fastmail bijv. bied, namelijk een veilige en stabiele omgeving. In de laatste jaren nooit downtime gehad. Eigen hosting is leuk, maar vaak zit je met squirrelmail opgescheept, en als je toch met regelmaat een goede interface wil.

Heb ook nog een tijd een eigen server gehost, met roundcube e.d., maar uiteindelijk weegt de tijd die ik er mee kwijt ben aan onderhoud niet op tegen het gemak,

[biglia]

Caiway compenseerde klanten het afgelopen weekend door ze zonder kosten naar Fox Sports Eredivisie te laten kijken. De woordvoerder kan op dit moment niet zeggen of er opnieuw een compensatie komt naar aanleiding van de nieuwe storing.

Dat is een gemakkelijke en goedkope oplossing. Die wordt ook vaak in België toegepast. Enkel jammer natuurlijk als je geen voetballiefhebber bent. Die blijven gewoon in de kou staan. Ik vind dat niet kunnen.

[KabouterSuper]

Inderdaad. En als je wel voetballiefhebber bent, dan heb je Fox Sports Eredivisie waarschijnlijk al.....

[Verwijderd]

Hoeft niet hoor. Niet iedere voetballiefhebber kan of wil daarvoor betalen.

[MennoMu]

Of als je al een abonnement heb op Fox Sports... veel te makkelijk mee weg gekomen

Gewoon gratis een maand internet geven dan ga je wel leren je service up to date te houden

[Bokitoman]

Neem aan dat ook alle .net adressen uitvallen

Edit: Van mijn vader hoor ik dat de .net van hem wel werkt en de .nl niet. Beetje vreemd...

[Reactie gewijzigd door Bokitoman op 25 juli 2024 05:54]

[Niekie30]

Dat zijn afzonderlijke e-mail servers.
Hier een pagina om het bij te houden: https://www.caiway.nl/site/nl/applicatie/e-mailupdate

Niek

[Verwijderd]

Leuk al die zogenaamde oorzaken maar een beetje Tweaker weet dat er geen reet van klopt wat ze beweren. Zo een lange downtime heb je nergens meer. Als het langer dan een dag zou duren en intern is het niet op te lossen, dan schakel je een erkend ICT-bedrijf in. Langer dan twee dagen zou het nooit mogen duren. Ik hoorde al van oud medewerkers dat Caiway zo weinig mogelijk investeert in nieuwe hardware en ICT liever allemaal intern probeert op te lossen. Nou, de gevolgen zijn nu dus te zien van dit beleid.

Hier ook een oud medewerker: http://www.klacht.nl/caiw...durige-e-mail-verstoring/

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 25 juli 2024 05:54]

[Neyluzz]

Je mag stellen dat CIF (aandeelhouder) Caiway zoveel mogelijk probeert uit te knijpen met zo min mogelijk middelen. Winstmaximalisatie staat bovenaan hun lijstje. Erg jammer...

[eborn]

E-mail is helaas ook echt zo'n 'moetje' geworden. Ik denk dat de meeste ISP's die hele dienst liever kwijt dan rijk zouden zijn. Het is tegenwoordig zo'n specialistisch geheel geworden, dat je er als ISP alleen maar verlies op maakt.

[Fido]

Ik denk dat e-mail juist datgene is waarmee je je als provider kunt onderscheiden door een stabiele en goede dienstverlening neer te zetten. Dit geldt zeker voor de zakelijke markt.

[The Zep Man]

De eerdere problemen waren ontstaan door een defecte harde schijf en 'een opeenstapeling van problemen', aldus de woordvoerder.

Dit suggereert dat het gaat om een systeem/systemen die slecht/niet onderhouden zijn. Mogelijk werd email te veel gezien als bijzaak.

[Trommelrem]

Opzich begrijpelijk. Niemand voor wie email enigszins belangrijk is zal z'n email bij de provider hosten.

[Verwijderd]

Klopt. Zoveel nadelen en genoeg superieure gratis alternatieven.

Ik begrijp niet dat je een -1 krijgt...

Bij de vorige 2 storingen zijn alle nadelen van email bij de eigen provider al uitgelegd. Een overstap is binnen een kwartier geregeld, zonder dat je ooit mail gaat missen. Zeer laks van de mensen dat ze na de vorige keer nog niet zijn overgestapt. Nou ja, ze willen het blijkbaar zelf... Dit is nu al storing 3 in zeer korte tijd. Op naar nummer 4!

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 25 juli 2024 05:54]

[Verwijderd]

Dat krijg je als je veel bespaart op IT. Eerst lijken ze nutteloos tot een storing komt en het al telaat is want ze hadden er genoeg van.

[Aaargh!]

Geen enkele vorm van redundancy/failover dus ?

Uitvallen van een server is acceptabel, uitvallen van een service niet.

[Verwijderd]

Ochja, downtime kan altijd wel gebeuren maar geen 2 weken , ze hadden bij de eerste problemen al direct moeten kiezen voor de juiste oplossing in plaats van verder te modderen. En inderdaad beetje slecht dat er geen backupsysteem/failover is. Maargoed zit geen SLA op consumenten spul, dus wat doe je er aan.

[Aaargh!]

Maargoed zit geen SLA op consumenten spul, dus wat doe je er aan.

Geen SLA betekend alleen dat er geen garanties/boetes zijn, maar als netwerk beheerder is het toch een ere kwestie om je systeem 100% v/d tijd in de lucht te houden, SLA of niet.

[Verwijderd]

Dat is mijn punt niet, mijn punt is als er boete's op hadden gestaan hadden ze vast meer der best gedaan om het operationeel te houden.

[Aaargh!]

Tja, er zijn dan wel geen boetes maar dit soort negatieve PR wil je als bedrijf natuurlijk ook niet.

[Verwijderd]

uiteraard , hobby hoster doet het nog beter dan dit

[Rolfie]

Backup / failover zijn leuk. Maar als je storage onderuit gaat, kan je op de andere kant net zo hard onderuit gaat. Daarnaast kan het ook zijn dat de servers wel redundant zijn, maar dat de storage bestaat uit 1 device met meerdere raid controllers. Als je disk kabinet onderuit gaat of een storing heeft, gaat het toch last worden.

Ik werk met vele HA oplossingen. En ik heb ze allemaal storingen zien krijgen waardoor er omgevingen plat gingen, servers, firewalls, switches, storage. Hoe goed de oplossing ook bedacht was.

[Verwijderd]

Storage kan ook redundant uitgevoerd worden, ik heb zelf jaren met DRBD en HA oplossingen gewerkt op unixen dus dit is geen excuus. Vaak is de kosten die je kwijt bent om alles redundant te maken, de beslissende factor om het niet te doen.

[Executor16]

De eerdere problemen waren ontstaan door een defecte harde schijf

De systeembeheerder is nu onderweg naar de MediaMarkt en verwacht binnen 1 week een nieuwe schijf in handen te hebben

[FreshMaker]

Vandaar de toename in de pricewatch