Caiway meldt storing in Zuid-Holland bij glasvezel- en coaxnetwerk - update

Caiway maakt melding van een storing op zijn coax- en glasvezelnetwerk. De storing lijkt beperkt te zijn tot verschillende plaatsen in de provincie Zuid-Holland. Het is onduidelijk wat de oorzaak is en hoeveel klanten precies zijn getroffen.

Caiway spreekt op zijn eigen website van een uitval van diensten op het glasvezel- en coaxnetwerk. Onder andere gebruikers in Den Haag, Delft, Wateringen, Schiedam, Naaldwijk en verschillende plaatsen in het Westland zouden door de storing zijn getroffen. De oorzaak van de storing is nog onbekend.

Op Twitter meldt het bedrijf dat er sprake is van een 'centrale storing'. Het bedrijf zegt met een oplossing te komen, al zegt Caiway dat er op dit moment nog geen indicatie is voor wanneer er een oplossing voor de problemen is.

Op Allestoringen is te zien dat de meldingen vanaf het einde van maandagmiddag begonnen binnen te komen. Meerdere gebruikers melden op de storingswebsite dat ze via coax wel een tv-signaal krijgen, maar geen internet kunnen gebruiken.

Update, 19:52 uur: Caiway meldt op zijn website dat de oorzaak van de storing is gevonden en dat men bezig is met het doorvoeren van de oplossing. Het bedrijf zegt dat het nog wel even kan duren voordat alle verbindingen weer zijn hersteld. Nadere details geeft de provider niet, maar klanten worden aangeraden hun apparatuur nog niet te resetten.

Reacties (32)

[thijsjeo]

Hier is de storing verholpen, moest nog wel even de router herstarten. ( De Lier)

[seez]

(Schiedam) Niets gereset, wel vanaf 19:21 weer (vooralsnog) stabiele verbinding

[Ienni1983]

Hmmm dan maar even de modem resetten hier

[seez]

De oorzaak van de storing is gevonden en wij zijn een oplossing aan het uitrollen. De diensten komen geleidelijk in alle gebieden weer online. Dit kan even duren. Wij willen je vragen om de apparatuur niet te resetten en dit even af te wachten. Wij houden je op de hoogte!

Heb je het toch gedaan?
https://mobile.twitter.com/Caiway/status/1064590727844323328

[Reactie gewijzigd door seez op 23 juli 2024 04:10]

[Ienni1983]

jep, en heb nu weer internet.

[aadje93]

Waarschijnlijk om te voorkomen dat er duizenden login aanvragen komen van al die modems in de regio, dan klappen de Caiway routers er ook gelijk weer uit

[ehoeks]

Naaldwijk, ook weer in de lucht

[seez]

Offtopic: leuke scenario.
Onderweg naar huis kreeg ik een sms van mijn inbraakpreventiesysteem. Internet connection lost. Geofencing werkte niet meer, dus ik dacht eens kijken. Wat gebeurd er als ik het alarm laat afgaan.

Ik kreeg wederom een sms bericht en een camera begon netjes te filmen. data werd ipv naar de cloud op een usb stick weggeschreven. De usb stick kan natuurlijk meegenomen worden dan ben ik een dergelijke situatie de beelden kwijt.

Mijn glasvezelverbinding komt vanuit de grond langs de muur in een stalen goot bij mij binnen. Dat is met een ijzerzaag zo stukgemaakt. Food for thought. ..
Achja de kans is sowieso zeer klein dat in mijn buurt wordt ingebroken.

Offtopic 2: (nu ik toch al de minpunten te pakken heb)
Ik zet in mijn google agenda ook altijd een dagitem in met type en duur van de storing.
Bij ziggo heb ik in 2 jaar tijd 1x een storing gehad die een halve dag in beslag nam.
Zit pas sinds mei bij Caiway dus ben benieuwd. Men klaagt heel snel, maar als ik per jaar ongeveer 24 uur offline ben, neem ik dat met de koop toe. Kwestie van even een draagbare hotspot aanzetten

[Reactie gewijzigd door seez op 23 juli 2024 04:10]

[Wim-Bart]

Geen 4G backup dan?

[Arfman]

En daarom neem je dat soort diensten dus niet af via de cloud. Lesson learned

[seez]

Dat niet alleen. Een beetje internet rechercheur, checkt nu mijn V&A geschiedenis. Daarin zien ze een actieve V&A met een postcode. Even in de straat rondneuzen naar een huis met stalen kabelgoot naar boven en een inbraakpreventie sticker en de kans is heel groot dat het mijn huis is.

Ik heb zelf al gezegd dat wanneer mijn glasvezelverbinding eruit ligt er naar een usb stick wordt weggeschreven. Hij/zij weet ook dat ik werk (ook dat kan je uit mijn voorgaande verhaal opmaken)
Dus zo rond de middag, inbreken. Aangezien ze zien waar de glasvezel binnenkomt checken ze daar eerst en zowaar daar staat ook het systeem met de usb stick. Het alarm gaat af en ik ontvang een smsje, maar daar kan ik toch niets mee.

Gelukkig heb ik niets dat praktisch van waarde is in huis. Nouja wel een mooi stukje schijnveiligheid en gereduceerde privacy

[Robbierut4]

Optie om de computer waar de usb stick in zit in een kluis te stoppen en die aan de muur te schroeven?
Of eventueel proberen die data die op de usb stick wordt opgeslagen redundant op te slaan naar ook een nas die ergens op zolder/in de kruipruimte (let op vocht) staat? Als ze dan al de moeite nemen om de eerste usb stick mee te nemen heb je nog de 2e.

[hiostu]

Wat is het alternatief dan tov een cloud dienst? Ergens met er toch een verbinding zijn met een centrale? Dat loopt of via internet of via telefoonlijn. Maar ook daar kan storing op zijn.

Ik ben dus wel benieuwd wat volgens jou wel een goede dienst is.

[d22wth]

Heb hier Caiway in Krimpen aan den IJssel via CAIW netwerk. Geen enkel moment vandaag iets van een storing ervaren...

[arjanvdwal1992]

Ik ook niet! Krimpen lijkt er geen last van te hebben

[ALF]

Typisch hoor. In Almelo heeft veijdagochtend ook caiway eruit gelegen. Gaat er iets niet goed bij doorvoeren van updates of migraties??

[kingofd]

Volgens mij is het een breder probleem. De Telegraaf ( voor de dagelijkse portie nieuws/sport etc) heeft een zeer slechte performance. Ook het openen van Twitter Caiway duurt zeer lang. Problemen lijken dus groter dan voorgesteld.

[basdej]

Geen TV, geen bellen en geen internet mogelijk via glasvezel in Rhoon.

[karsie]

Bas de J. Super, hier wel.

[jugger naut]

Vanaf 19.39 weer glasvezel in Rhoon, TV werkt nog niet. Werkt nu allemaal vanaf 19.48.

[Reactie gewijzigd door jugger naut op 23 juli 2024 04:10]

[okkies]

Kom net thuis. Inderdaad :*(

[plexter22]

Gravenzande ook in de lucht

[draadloos]

Hier in Oudenbosch ook paar uur slecht internet gehad

[nnndoh]

2de storing dit jaar al op glasvezel? dacht dat het zo betrouwbaar was.