Facebook heeft aangekondigd van zijn Messenger-dienst een platform te maken waarbij derde partijen hun apps kunnen integreren. Daarnaast heeft het concern bekendgemaakt Business on Messenger uit te rollen waarmee bedrijven met klanten kunnen communiceren.
De aankondigingen werden gedaan door Facebook-ceo Mark Zuckerberg tijdens het F8-evenement voor ontwikkelaars. Als gebruikers een bericht met Messenger willen opstellen kunnen ze zien welke apps ze op hun toestel hebben die met Messenger samenwerken, en zien ze een lijst met ondersteunde apps die ze kunnen installeren. In eerste instantie gaat het om 40 apps voor foto's, video en audio zoals Ditty, JibJab, Giphy, FlipLip Voice Changer, Memes, PicCollage en Gif Cam. De bedoeling is dat gebruikers bijvoorbeeld vanuit Messenger een animated gif bijwerken en deze direct kunnen delen via berichten.
Daarnaast gaat Facebook het mogelijk maken om met bedrijven te communiceren via Messenger. Zo kunnen gebruikers bijvoorbeeld bestellingen gaan wijzigen via Businesses on Messenger en kunnen ze vragen stellen aan webcare-diensten. Bedrijven kunnen de mogelijkheden voor interactie in gang zetten via hun mobiele site waarna alle verdere communicatie via Businesses on Messenger verloopt. Facebook meldt de uitbreidingen 'binnenkort' uit te rollen en meer vernieuwingen door te gaan voeren bij Messenger.