Dat maakt Whatsapp niet 'beter' dan de andere communicatie middelen. De enige reden dat WhatsApp populair is, is dat de een van de eerste simplistisch opgezette apps was, en met een sneeuwbal effect de smartphone markt vrij snel te pakken had.
Voor dat mobile-only-chat-apps populair waren had je dat je op je telefoon vooral aan SMS en MMS deed, en dan voor de rest dingen als Yahoo, AIM of MSN op je telefoon er bij had. Het is niet alsof je met WhatsApp nu dingen kan doen die eerst niet mogelijk waren. Je hebt simpelweg meer mensen die het 'ook' gebruiken.
Wat dacht je van de switch van MSN chats naar Facebook Chats? Daar lijkt het ook zo te zijn gegaan dat Facebook de beste was, maar bood het nou echt meer? Niet bepaald.
Het gaat puur om de laagdrempeligheid en de kritieke massa aan contacten die je moet hebben. Zodra de minderheid binnen een sociale groep een 'odd one out' gevoel krijgt en dingen gaat missen om dat ze een ander chatsysteem gebruiken gaan die ook mee. En om dat de meeste mensen wel meerder groepen mensen kennen zijn er altijd wel groepen waarbij het begint en zo (bijna als een virus) van groep naar groep verplaatst tot iedereen het heeft.
De reden dat mensen nog overstappen is om dat iets een feature heeft of nog laagdrempeliger is of een bestaande dienst stopt met bestaan of minder praktisch functioneert. Zo heb je bijvoorbeeld dat mensen die de functionaliteit van snapchat willen gebruiken binnen een groep vrienden/kennissen eerder met z'n allen een snapchat client zullen installeren. Nu zal je met snapchat geen WhatsApp gebruikers wegtrekken, hoogstens wat 'gebruik' verplaatsen, maar met iets als Telegram heb ik het wel zien gebeuren dat complete vriendenkringen overstapten om dat ze dan een desktop client hadden. De migraties van MSN en BBM enz. naar WhatsApp hebben de meeste mensen vast ook wel gezien. Een platform-only client is niet erg praktisch, dus die verliest sowieso snel aandeel als niet de meerderheid binnen een groep hetzelfde platform gebruikt. En zo kan ik nog wel even door schrijven, maar dat doe ik niet
Punt is: WhatsApp is niet 'beter', maar was er op tijd, was gratis en heeft exponentieel de markt overgenomen van een versplinterde, en soms slecht-functionerende periode.