T-Mobile verliest 315.000 klanten

T-Mobile heeft vorig jaar 315.000 klanten verloren. In totaal heeft het bedrijf nu 3,9 miljoen klanten. De klanten die overbleven, gebruikten wel 128 procent meer data dan een jaar eerder. Ook de omzet van T-Mobile daalde, maar de winst steeg.

In 2014 verloor T-Mobile meer klanten dan een jaar eerder, toen 279.000 mensen hun T-Mobile-simkaart omruilden voor die van een andere provider. T-Mobile zegt zelf dat de daling van het aantal klanten komt doordat het bedrijf 'minder de nadruk heeft gelegd op prepaid'. Het bedrijf verloor inderdaad 260.000 prepaid-klanten, tegen 55.000 klanten met een contract. Dat blijkt uit de jaarcijfers van moederbedrijf Deutsche Telekom.

Naast de 315.000 opzeggingen verloor T-Mobile 226.000 klanten door de verkoop van Simpel. Die virtuele provider werd in augustus opgekocht door het eigen management, met geld van externe geldschieters. Als de Simpel-klanten worden meegeteld, verloor T-Mobile vorig jaar 541.000 klanten.

T-Mobile verkocht Simpel om zich nog maar op twee merken te richten: T-Mobile als 'premiummerk' en Ben voor de onderkant van de markt. Daartoe stopte T-Mobile ook met MTV Mobile, al lopen die abonnementen voorlopig nog wel door. Het is niet bekend hoeveel van de 3,9 miljoen klanten die T-Mobile nog heeft, een simkaart van Ben hebben. "Daar maken we geen onderscheid in", zegt woordvoerster Liselore Stuut.

De provider maakt verder bekend dat zijn klanten vorig jaar 128 procent meer data verstookten dan een jaar eerder. Hoeveel de klanten echter precies verstookten, kan de provider desgevraagd niet aangeven. T-Mobile behaalde in 2014 een omzet van 1,5 miljard euro, tegen 1,7 miljard euro een jaar eerder. De omzet daalde onder meer doordat T-Mobile-klanten minder buiten hun bundel belden en internetten. De winst steeg wel: van 495 miljoen naar 630 miljoen euro.

Reacties (215)

[himlims_]

en over 2jr komen ze weer terug; want dan vertrekt men weer bij kpn/vodafone om een interresantere aanbieding te krijgen bij nieuwe aansluiting > t-mobile. Om later weer te vertrekken. Men zou eens bestaande klanten tevrede moeten houden en niet alleen richte op nieuwe zieltjes

[Verwijderd]

Verneukeratieve is dat ze valse aanbiedingen doen.
T-Mobile 'Bestaande klanten verdienen extra voordeel!'
Ze zeggen in dit topic dat ze bestaande klanten extra voordeel geven, maar in de praktijk moeten ook langdurige klanten netzoveel betalen als nieuwe klanten.

[GB2]

Geheel mee eens, ik was een 'trouwe' pre T-Mobile klant, had zelfs nog een Ben simkaart maar voelde me steeds meer een 'nummer' dan klant.
Voelde me steeds meer als bestaande klant in de kou gelaten en ik kon als nieuwe klant meer voor elkaar krijgen; voor het verlengen kreeg ik zogenaamd 'het beste aanbod' wat mogelijk was en moest ik bij een bepaald toestel nog 90 euro bij betalen, terwijl een nieuwe klant dit kreeg voor 25 euro of gratis, dat vind ik eerder dat je een trouwe klant belazerd dan dat je hem het beste aanbod geeft, ik vind dat je zo niet met je vaste klanten moet en kan omgaan maar helaas denkt T-Mobile van wel.
Wat bij mij helemaal de das omdeed is dat ik mijn overgebleven bel minuten 'altijd' zou behouden en na een verlening waren deze weg, (ter waarde van ruim 300 euro) en kreeg als excuus een 30 euro compensatie en men kon er verder niks aan doen.
Ondanks beloftes vooraf stond er in de kleine lettertjes dat het wel kon.

Heb ook op diverse manier geprobeerd een keer contact te krijgen met iemand die mij kon helpen maar helaas voor een bedrijf welke in communicatie zit zijn ze hier zelf in erg slecht, ook op aangetekende brief geen reactie, Twitter zelfde; helaas kunnen je niet verder helpen, op mail al helemaal geen reactie, dus dan is het jammer en tot ziens, om vervolgens per mail een vragen lijst te krijgen waarom ik als klant ben weggegaan, ook erin gezet dat ik niet meer de illusie had dat iemand deze reactie zou lezen en ik graag een keer met iemand die wel het voor het zeggen heeft of beleid maakt wilde spreken om het verder toe te lichten, ook geen enkele reactie... Zo jammer allemaal en het lijkt mij zo makkelijk om trouwe klanten binnen te houden.

[Titan_Fox]

Yep, ik was al diverse jaren klant bij T-Mobile. Toen ik overwoog om over te stappen vroeg ik of ze mij een nieuwe aanbieding wilden doen. Ze konden mij maar liefst € 1,- korting per maand geven. Ik heb ze toen de digitale middelvinger gegeven en ben naar Ziggo gegaan. Daar betaal ik bijna € 5 minder per maand voor een vergelijkbaar abonnement. Bovendien kan ik daar altijd per maand opzeggen.

Als ik mij een jaar (of langer) aan een bepaalde telco wil binden, wil ik daar ook wat voor terug zien. Anders lever je een hoop vrijheid in zonder dat je daarvoor gecompenseerd wordt.

[Reactie gewijzigd door Titan_Fox op 25 juli 2024 21:30]

[tayram]

Netwerk van Vodafone is inderdaad gewoon slecht. Vodafone , Ziggo , Hollandsnieuwe allemaal zelfde. Gewoon KPN of T-Mobile netwerk gebruiken. Ik heb helaas nog 7 maanden te gaan. Daarna weer terug naar KPN netwerk.

[Richh]

Je bent de eerste die ik er zo over hoor. Mijn ervaring is toch echt dat T-Mobile, voornamelijk in het buitengebied, echt belabberd bereik geeft.
Ik ga zelf de komende jaren niet bij KPN weg gezien zij in mijn omgevingen (voornamelijk noord-oost-midden NL) merkbaar beter bereik hebben dan de andere twee. Tele2 gaat daar met haar eigen netwerk, gezien de dekkingskaart die ze hebben vrijgegeven, ook al geen verandering aan brengen.

[erwinwernars]

ligt er aan waar je woont, hier is Vodafone echt bagger als je bereikbaar wilt zijn in je huis. dan heb je toch echt liever T-Mobile dan Vodafone

[tayram]

Theorie en praktijk. Ik geloof gewoon in mijn ogen en wat ik zelf mee maak.

[Richh]

Hoezo theorie?

Dit is mijn praktijkervaring na enkele maanden bij Ben, een jaar of 3 geleden. Onlangs (2mnd geleden) via een aanbieding nog een maandje Tele2 over T-mobile mogen gebruiken voor noppes. Perfect om te vergelijken met mijn KPN-abo. En het is hier in Hoogeveen en Groningen voor geen meter veranderd.
Ik heb had die maand 4GB over T-mobile mogen gebruiken, gratis, en 1,5GB over KPN. Maar ik heb dat T-mobile simmetje amper gebruikt omdat ik in de trein niet op een fatsoenlijke snelheid kwam. Overigens, om het abo op te zeggen (wat ik telefonisch heb gedaan) moest ik buiten staan om bereik te hebben.

Overigens, losstaand van mijn ervaringen, is het in theorie wel te onderbouwen: KPN en Voda hebben, naast dat ze gewoon meer masten hebben, 3G en 4G op lagere frequenties zitten. Hoe lager de frequentie, hoe verder het bereik, maar wel hoe minder devices tegelijk erop kunnen. Daarom zetten zij hogere frequenties in op drukke plaatsen.
T-Mobile heeft enkel hoge frequenties bemachtigd waar ze 4G op hebben nu, al willen ze dat wel veranderen. Maar dat is toekomstmuziek, net als 4G-dekking in het noordoosten van Nederland. Net als Tele2.

[WhatsappHack]

"naast dat ze gewoon meer masten hebben"

Vodafone heeft niet meer masten dan T-Mobile, T-Mobile heeft juist heel veel masten. En dat is ook best logisch, omdat ze inderdaad louter op 1800Mhz hebben zitten uitzenden en dus veel locaties nodig hadden.

4G op lage frequentie betekent niet dat er minder devices opkunnen, het betekent dat er minder throughput an sich gegenereerd kan worden. Er kunnen gewoon evenveel devices op.

Over het algemeen verschillen Vodafone en T-Mobile niet zo heel veel in netwerk kwaliteit, vooral in buitengebieden is Vodafone ook een regelrechte ramp. T-Mobile heeft pas aangegeven daar verandering in te gaan brengen; we zullen moeten zien of ze het gaan waar maken.

Ik heb er zo m'n twijfels bij dat ze KPN kunnen verslaan qua bereik. Maar Vodafone...? Dat zie ik niet als onrealistisch dat ze die weten te verslaan.

[killerq]

T mobile beter inzet buiten gebied dan vodafone klopt totaal niet 3 jaar geleden bij tmobile gezegen maar ben weg gegaan omdat het bereik een grote ramp was. Kreeg toen al te horen dat ze binnen zes maanden met verbetering kwamen. En nu is het nog kak.

[WhatsappHack]

De zaken liggen nu ietsjes anders dankzij de frequentieveilingen.

Ik moet het ook eerst met eigen ogen zien hoor, maar de plannen zijn redelijk solide... Vodafone kunnn ze wel verslaan. KPN... Het lijkt me echt heel erg stug. Maar we zullen zien.

[ArmEagle]

De dekking van T-Mobile is in de Arriva treinen in provincie Groningen, maar ook richting Leeuwarden waardeloos. Vele mensen die daar gebruik van maken, maar zelfs in bebouwde kom soms compleet geen dekking. Dat is al jaren zo.

Nou helpt het natuurlijk niet om in een voertuig te zitten. Maar ook het wifi in de trein heeft vaak geen verbinding (ook -nog- T-Mobile).

Het bereik in de Stad is echter prima. Maar de meeste tijd zit ik thuis of op het werk gewoon aan de wifi.

[BeosBeing]

Dat kaartje geeft aan dat het witte gebied in juni op 4G moet zitten, maar gezien mijn ervaringen zal dat waar ik werk, reis en woon nog wel niet gerealiseerd zijn op het moment dat 4G uitgefaseerd wordt. De dekking is voor 2G ook nog niet fatsoen. Regio Zuidwest-Zuid, ofwel overzees gebiedsdeel.

[tayram]

Ik zeg nog niet eens iets over 3G of 4G netwerk. Ik heb soms gewoon geen bereik om te kunnen bellen en gebeld te worden. Ik moet elke keer naar de tuin lopen om fatsoenlijk gesprek te kunnen voeren. Dit had ik nooit meegemaakt met KPN of T Mobile. Ik heb ze gebeld om hier over klacht te indienen. Antwoord was om te lachen. Ze kunnen niet garanderen dat ik binnen huis bereik heb. T Mobile netwerk is inderdaad niet goed genoeg. Maar wel beter dan die zielige vodafone netwerk. KPN blijft over het algemeen de beste provider met beste netwerk. Maar ze zijn helaas wat duurder.

[bytemaster460]

Dat ligt echt aan de regio. Voor mij was het een hele opluchting toen ik van T-Mobile naar Vodafone ging.

[tayram]

Ik ben echt overtuigd dat de vodafone netwerk slecht is. Maakt niet uit waar ik ben heb ik altijd minder bereik of geen bereik vergelijken met mijn vrouw (Tele2) en mijn dochter (Hi). Zwolle, Zeeland,Brabant noem maar wat. En ik had eerst een Iphone 5 en nu een Samsung S5 met dezelfde resultaat.

[Reactie gewijzigd door tayram op 25 juli 2024 21:30]

[Powder Toastman]

Hier ook veel betere ervaring met Vodafone dan met T-mobile, en dan nog wel in en rondom de randstad. Mijn vriendin had T-mobile met waardeloos bereik en als wij bij mijn ouders zijn helemaal geen bereik tenzij zij buiten ging staan. Ik had deze problemen niet met Vodafone en dus is zij nu ook een tevreden Vodafone klant. Maar ligt inderdaad ook aan de regio waar je woont. Ik kan via mijn zwager korting krijgen op een abo bij T-mobile waar hij werkt, maar ik blijf liever bij Vodafone.

[RielN]

Nee, ik heb ook veel en veel beter netwerk bij Vodafone.

[demonic]

Ik zelf ben KPN Klant, en perfect netwerk. alleen in de spits op utrecht centraal (kom ik bijna nooit maar toch) heb ik problemen dat het internet zeer traag is. (ben nog een 3G klant, geen 4G voor mij.)

T-Mobile daarin tegen heeft een vriend van mij. hij heeft niet eens verbinding met het internet als hij binnen school is. in de trein heeft die geen verbinding. (waarbij ik dat wel gewoon heb). op utrecht centraal heeft hij dan wel weer internet.

Het hangt heel erg af van waar je woont/reist etcetra. maar ik blijf ondanks de paar euro extra lekker bij kpn.

[Richh]

Het 3G netwerk van KPN is gewoon overbelast op dat soort plekken. Daar is 3G gewoon niet toereikend voor... KPN heeft dan ook gewoon meer klanten dan T-mobile.

Op 4G kan ik je garanderen dat je nergens last van hebt op Utrecht centraal juist dat zijn de voordelen van 4G: betere dekking, meer devices, lagere ping. Die downloadsnelheid is mooi meegenomen, maar verder helemaal (nog) niet nodig.

[demonic]

jammer dat ik dan mijn FUP (uit 2008) moet opgeven om 4G te krijgen.
Op het moment zou ik dan teveel bij moeten leggen per maand. (en voor die ene keer op utrecht centraal in het jaar). de rest altijd gewoon prima bereik en de maximale snelheid van 14,4mbps. (in praktijk 12,8. niet slecht dus )

[Dark_man]

Jij vind netwerk van Vodafone slecht en dan adviseer je Tmobile?

Tmobile heeft zelfs slechte GSM bereik, laat staan 3G.

Ik dacht dat het de laatste jaren veranderd was maar nee, het is nog steeds hetzelfde.

[Trust18]

Bij mij is het juist andersom, T-Mobile heb ik helemaal geen bereik. Ook niet bellen. Terwijl ik met Vodafone wel bereik heb.

Ik denk dat grotendeels van T-Mobile klanten die getelt zijn Ben prepaid klanten. In mijn omgeving zijn er nauwelijks t-mobile gebruikers. Als ik terugkijk waren het alleen maar t-mobile. Mede door hun slecht klantenservice.

[kmf]

Alleen moet je wel de inschrijfkosten ook meerekenen in je maandelijkse kosten.

Ik zit nu ook bij Ziggo, maar het netwerk is wel inferieur. Tenminste, het gebruikt het netwerk van Vodafone, en toen ik bij Vodafone zat, had ik met dezelfde telefoon een betere bereik en meer snelheid. Terwijl dit hetzelfde zal moeten zijn volgens de specs.

[88Weighed]

Dan is het netwerk van VF in de tussentijd veranderd, of je telefoon is slechter geworden. De dekking van Ziggo is identiek aan die van Vodafone.

[Smitovic]

Dekking en netwerk is niet hetzelfde. Hoewel je dezelfde dekking kan hebben betekend dat niet dat je ook dezelfde snelheden behaald. Vodafone klanten zullen voorrang hebben op klanten die via een externe partij gebruik maken van het netwerk.

[Nas T]

Dat denk ik niet....dan ondermijn je het idee van netneutraliteit volgens mij.

Ook de omzet van T-Mobile daalde, maar de winst steeg.

Hee, ik zie de oorzaak
Minder omzet, meer winst betekent dat de klant meer betaalt.

[Volkan1984]

Nope. Ze zien toch welke simkaart iemand gebruikt? Dat heeft niets met netneutraliteit te maken, waar ze checken wat je allemaal doet op internet.

[demonic]

netneutraliteit houdt in dat ze al het verkeer neutraal MOETEN behandelen.

Dus of jij klant bent bij ziggo, Vodafone of Vodafone zakelijk. dat bepaald verder helemaal niks.

wat je natuurlijk wel moet beseffen is dat bij ziggo bv. maar een max snelheid heeft van 14.4mbps. waar bij Vodafone dat bv. 125mbps kan zijn. (of wat bieden ze op het moment?! kan het allemaal niet volgen )

Vodafone klanten zullen voorrang hebben op klanten die via een externe partij gebruik maken van het netwerk.

dit is dus gewoon onzin, en anders zou je een melding moeten maken bij ACM geloof ik?!

[WhatsappHack]

Nee hoor, dat mag gewoon. Ze mogen aparte internet diensten niet discrimineren, maar ze mogen wel degelijk een onderscheid maken in hoeveel capaciteit een virtuele provider maximaal mag gebruiken; en hoeveel hun eigen diensten mogen gebruiken: en dat dan evenredig en naar rato delen; waarbij Vodafone dus gewoon de hogere prio krijgt door de extra bandbreedte die het te verdelen heeft.

En dat mag gewoon. Ze discrimineren geen diensten namelijk, ze ratelimiten het *volledige* netwerk; dus *alle* diensten via Ziggo; niet enkel youtube bijvoorbeeld.

[demonic]

En hoe zou dat dan zitten met Vodafone (als particulier) en Vodafone zakelijk?

[Nas T]

Dit dus.
Afhankelijk van wat je doet, wordt je beperkt. Dat raakt netneutraliteit.
Afhankelijk van bij welke provider je zit, krijg je geen voorrang. Dat mag, zolang dit in de voorwaarden vermeld wordt, anders is dit pure misleiding.

[Finraziel]

Eh, nee... Minder omzet en meer winst betekent niks anders dan lagere kosten. Wat de klant betaalt is immers letterlijk je omzet, je winst is wat je daarvan overhoudt als je alle kosten er vanaf trekt.

Wat de netneutraliteit betreft, als ik me niet vergis gaat netneutraliteit er over dat je geen onderscheid mag maken op het type van dataverkeer. Je mag echter wel de ene klant een hogere snelheid bieden dan de andere en daar valt volgens mij ook onder welke prioriteit je op het netwerk krijgt. Of het ook werkelijk zo is weet ik overigens niet, maar met netneutraliteit heeft het volgens mij weinig te maken.

[BJR98]

Het hoeft niet te betekenen dat de kosten minder zijn geworden, want met die half miljoen mensen minder hebben ze 0,2 miljard minder omzet. Je moet dus kijken hoeveel 1 klant betaalt en de variabele van hoeveel klanten er zijn, zijn niet meegenomen in jou post

[Finraziel]

Natuurlijk wel. Je totale kosten (en niet je kosten per klant waar jij op lijkt te doelen) móeten lager uitvallen. Op zijn simpelst uitgedrukt is het namelijk gewoon een sommetje winst = omzet - kosten. Als je omzet omlaag gaat en je winst gaat omhoog, tja, reken maar uit.
Uiteraard is het werkelijke plaatje veel ingewikkelder dan dat met afschrijfposten en allerlei administratieve trucerij (en dat verklaart ook waarom het totaal van de negatieve kant van de balans wel degelijk lager uit kan vallen dit jaar ondanks de investeringen waar 88Weighed hieronder op doelt), maar het ging me er puur om dat de logica van Nas T helemaal nergens op sloeg.
Verder heb ik geen zin om de publieke cijfers van T-mobile uit te gaan zitten pluizen, als iemand het precies wil weten, dan mogen ze dat zelf doen

[88Weighed]

T-Mobile zit op dit moment nou niet bepaald in een "lagere kosten" moment ... ze zijn continu bezig om opstelpunten te upgraden naar 4G/SDR locaties.

[SafariFlow]

Ze krijgen geen voorrang. Ziggo gebruikt alleen het Access netwerk van Vodafone en hebben verder een eigen Core netwerk. Daar kan het verschil door ontstaan...

[88Weighed]

Eens, maar @kmf geeft aan dat het om zijn bereik gaat. Overigens is de dekking die Vodafone en Ziggo klanten identiek. Daarin kan technisch geen verschil gemaakt worden. Er is natuurlijk wel een punt waar Ziggo het Vodafone netwerk uitbreekt en de Ziggo klant moet voorzien van eigen bandbreedte en spraakafhandeling. Daar is inderdaad een verschil in, zo heeft Ziggo geen HD Voice.

[Xfade]

Inschrijf kosten? Was dat niet iets van 9,95? Dan is hij alsnog over 10 maand looptijd 4 euro de maand goedkoper uit.

[Reactie gewijzigd door Xfade op 25 juli 2024 21:30]

[BenGenaaid]

Het is al sinds T-mobile de oorspronkelijke provider BEN overnam en al hun klanten inneens een T-mobile abbo kregen met bijbehorende voorwaarden, dat T-mobile zijn eigen klanten schoffeert. Aan klantenbinding doen ze niet, ook al probeerde men vroegen nog wel eens op diverse Fora om klanten terug te winnen, nu is dat ook verleden tijd lijkt wel. Eerst maken ze van je (al 10 jaar lang hetzelfde) abbo verplicht een prepaid omdat je naar het buitenland verhuist, moet je ook nog eens je telefoon terug sturen omdat je anders je hele abbo vooruit moet betalen en dan beindigen ze hem evengoed,
Daarna pakken ze je aan je Ideal gekoppelde nu prepaid telefoon nummer af omdat ze zonder waarschuwing je prepaid nummer cancelen omdat je die schijnbaar langer dan een half jaar niet opgewaardeerd hebt (vanuit het buitenland). Je belt ze vanuit het buitenland met de mededeling dat je het nummer nodig hebt en of ze zo vriendelijk willen zijn het te heractiveren, zeggen ze gewoon dat dat technisch niet kan (GROTE LEUGEN, heb het toen ik er zelf werkte, zelf gedaan voor een klant met een vegelijkbaar probleem.) Stond toendertijd ook nog eens niets in de voorwaarden daarover.
Kom ik een jaar later terug in Nederland, krijg ik ineens via een deurwaarder een rekening voor een niet betaalde telefoon (ze zeiden dat die niet was ontvangen, gelukkig met ontvangstbevestiging gestuurd.... dus dikke middelvinger) en contract, terwijl die verplicht was omgezet in prepaid.
Ze naaien je als ze kunnen als ze je al als klant hebben, dus klantenbinding ho maar, alleen mooi weer naar nieuwe klanten die als ze eenmaal erin zijn gestonken, ook genaaid worden.

Dus ik vind het niet gek dat ze een half miljoen klanten (incl Simpel) kwijt zijn.
Maar jah, het alternatief KPN wil je ook niet, die doen exact hetzelfde voor meer geld.
Denk dat ik maar weer verhuis naar een land met betere dekking en geen data caps.

[Flagg]

Ik ben hier een aantal jaar geleden overgestapt van t-mobile naar Simyo, ik kon daar met geen mogelijkheid destijds een flinke databundel kiezen zonder (of iig verdomd weinig) belminuten en smsjes. Was er al klant sinds ze Ben overgenomen hadden, dus ruim 10 jaar denk ik.

Ik betaalde toen 32 euro per maand en het nieuwe abbo zou op 42 (of 45 kweeniemeernie) euro uitkomen voor exact hetzelfde, hoezo bestaande klanten een oor aannaaien. Er zouden nieuwe abbo's komen maar ze wilde in de tussentijd niets doen om mij tot die tijd tegemoet te komen. Nou toedeledokie dan, ipv dat ze me zeer tevreden binnenboord hebben gehouden hebben ze een klant for life weggejaagd, want naar t-mobile zie ik mij niet meer teruggaan, aangezien ik niet gauw overstap voor een paar euro (ik was niet voor niets al 10+ jaar klant).

En Simyo is voor mij ideaal, 1500MB en 100 minuten/smsjes (nog 90 teveel eigenlijk maar okay) en ik betaal iets van 15 euro ofzo en maandelijks opzegbaar. Duidelijke app, lekker overzichtelijke site (t-mobile site is gemaakt door mensen die normaal chinese sites voor telefoonhoesjes maken volgens mij).

Het kan vast ergens goedkoper maar dat interesseert me niet zoveel, heb nooit gezeik met Simyo en prima KPN netwerk.

Lijk wel of ik er werk, maar nee niet eens.

[opdiefiets]

Dat is precies de reden waarom ik ruim een jaar geleden ben overgestapt. Het 'sparen' was ook een lachertje, ik kon met het saldo wat ik had gespaard eigenlijk helemaal niks wat ik zou willen, ook niet na telefonisch contact. Ik ben best tevreden waar ik nu een abonnement heb lopen (Vodafone), niet goedkoop maar wel altijd dekking.

[Boefmans]

Grappig, ik kreeg toch best een scherpe aanbieding als bestaande klant en kon er nog iets vanaf kletsen.
Dat spaarsysteem heeft ook wel wat, kon het inzetten als korting op facturen *dus baar geld...

[arbraxas]

Mijn "aanbieding" is een HTC M8 voor hetzelfde geld als mijn abbo nu.
Maar dan met 500MB minder. Mijn huidige abbo kwam met de M7.

Vind ik nou niet zo denderend scherp, vooral niet omdat de M9 om de hoek staat.
Ten tijde van de M7 was ie echt net uit. Dus zal wel een andere provider worden. Maar dan vooral vanwege de dramatische dekking van T-mobile hier in het noordoosten. Ik hoef niet bang te zijn voor dat knijpen van mijn internetverbinding. Dat gebeurd al vanaf de eerste MB. Het lukt me niet eens om mijn databundel op te maken al zou ik het willen.

[Reactie gewijzigd door arbraxas op 25 juli 2024 21:30]

[rnenator]

(Vodafone), niet goedkoop maar wel altijd dekking.

Voordat mensen nu massaal overstappen naar Vodafone voor de goede dekking, in Amsterdam centrum en Amsterdam zuid was de dekking die ik met Vodafone kreeg complete troep. Ik zit zelf nu bij de derde grote provider met een sim only en dat bevalt erg goed.

Mijn vriendin zit al jaren bij T-mobile en elke keer rond het aflopen van het abonnement belt ze even met de klantenservice dat ze elders een goedkopere aanbieding kan krijgen, waarop ze dat meestal matchen en ze alsnog bij T-mobile blijft zitten.

[Reactie gewijzigd door rnenator op 25 juli 2024 21:30]

[WhatsappHack]

Mensen die echt de hoogst mogelijke dekking en de best mogelijke klantenservice willen, kunnen enkel werkelijk terecht bij KPN nu. En die zijn tegenwoordig helemaal niet meer zo duur, zeker niet als je ziet dat je er 24/7 KS bijkrijgt e.d..

[Thekilldevilhil]

Maar is dat niet gewoon een leugen? Hoe kan het dat dit soort ongein niet zorgt voor een tik op de vingers. Nou, ik zit op het moment nog prima bij Hi maar ik ga eens kijken of de rest van de profiders zich hier ook schuldig aan maakt...

[Verwijderd]

Ze geven gewoon korting hoor, ook al is het bar weinig.
Ben nu al 10 jaar oid klant bij hun, en kreeg iets van 60 euro korting op de aanschaf van mijn s5.

[Henk]

Het grootste probleem met T-mobile is gewoon het beroerde netwerk in veel gebieden. Ze zijn, ook voor huidige klanten, scherper geprijsd dan KPN/Vodafone, maar als je niet kunt bellen/internetten heb je helemaal niets aan een prachtig tarief.

[spNk]

Inderdaad. Zoveel gebieden met T-mobile waar je nog geen eens 3G hebt... 4G is helemaal lachwekkend.

[OverSoft]

Ik denk dat dat heel erg locatie afhankelijk is. Ik woon zelf in Nuenen (bij Eindhoven) en daar is T-mobile de enige waarmee ik betrouwbaar 4G thuis heb. KPN heeft 1 streepje en valt weg bij gebruik (schakelt vaak terug naar GPRS...) en Vodafone heeft helemaal geen ontvangst.

Zelfs midden in de bossen (als ik met de hond ga wandelen) kan ik vrolijk op internet via 4G en dat kun je gerust vergeten met de rest van de providers. En verder de plekken waar ik vaak kom (werk, binnenstad Eindhoven, binnenstad Amsterdam) zijn ook gewoon prima.

Voor mij is het dus een ideale provider, maar ik kan me best voorstellen dat dat andersom is in andere gebieden.

[spNk]

Maar, wat heb je aan 4G thuis? Je wil toch juist wanneer je NIET thuis bent 4G hebben? Thuis lekker wifi..

[superlion]

4G in huis in sneller dan wifi dus daarom is het handig voor thuis (en onderweg)

Ik zelf ben zeer tevreden over T-Mobile, heb eerst kpn en vodafone gehad en die waren ook goed behalve bij mij in huis
Ze hebben ook goed werkende hotspots met goed bereik (Dit in tegenstelling tot ziggo zijn wifispots, ik moet mijn mobiel bijna in de router rammen om signaal te krijgen)

[spNk]

Tenzij je vaste internet provider een datalimiet heeft vind ik dat een beetje een rare uitspraak..

[OverSoft]

Ik vind het best prettig dat ik thuis ontvangst heb. Dat is bij de andere providers wel anders. Ook gebruik ik wel eens 4G als mijn glasvezel er uit ligt of om wat dingen te proberen die ik moet testen buiten mijn eigen WiFi om.

En als ik bij vrienden in de buurt ben heb ik geen WiFi....

[Richh]

Mijn ervaring met bossen is juist dat T-Mobile geen bereik heeft op 4G of 3G. Dat merk je omdat T-Mobile hoge frequenties (laag bereik) gebruikt in tegenstelling tot KPN en Vodafone.

Het 2G-bereik van T-Mobile is acceptabel vind ik, maar daar heb je anno 2015 niet zoveel meer aan.

[!mark]

Vind ik eerlijk gezegd nog best mee vallen, in Brabant heb ik vrijwel overal waar ik kom gewoon 4G, dat was met VodaPhone een stuk minder.

[Verwijderd]

Mijn ervaring (noord Nederland) is anders. Er zijn (binnen de bebouwde kom) best veel plekken waar 3G niet eens lukt. Buiten de bebouwde kan het wel eens voorkomen dat je op bepaalde dagen geen eens belsignaal hebt.
En dan heb ik het hier over het signaal buiten. Wat er van overblijft binnen dat laat zich raden, dan is het absoluut wifi to the rescue.

[!mark]

Hmm daar heb je inderdaad wel gelijk in hebben ja
https://www.t-mobile.nl/s...tact/bereik/dekkingskaart

Eigenlijk is er alleen in de randstad, Brabant en rond Arnhem/Nijmegen 4g dekking.

In o.a. het noorden kun je dan idd beter een andere provider zoeken

[SunnieNL]

T-Mobile is ook nog bezig met de 4G uitrol op dit moment.
Eind van dit jaar zou dat volgens mij pas afgerond zijn.

[Arwintju]

T-Mobile is ook nog bezig met de 4G uitrol op dit moment.
Eind van dit jaar zou dat volgens mij pas afgerond zijn.

Inderdaad, ik woon in Veenendaal, daar is sinds kort 4G beschikbaar. Zit bij T-mobile en heb nu binnen en buitenshuis minimaal 4 van de 5 streepjes bereik met mijn HTC M8. Daarnaast reis ik minimaal 4x per week naar arnhem voor mijn studie. Waar ik eerst tussen Ede en Oosterbeek slecht tot geen bereik heb, is dat nu zeker 3G (HSDPA). Kortom ben erg tevreden over T-mobile. Zeker nu ze het netwerk merkbaar verbeteren!

[Verwijderd]

De uitrol van 2G en 3G is al jaren klaar en die is hier niet volledig dekkend. Dat ze de dekking verbeteren hoor ik al een aantal jaren. Ik heb er 0,0 vertrouwen in dat het met 4G plotseling wel goed zal gaan. Nee, T-mobile gaat straks echt de deur uit bij mij.

[robinvdh]

Dit is dan ook de reden dat ik na het einde van mijn contract bij T-mobile weer terug ren naar Vodafone of een andere aanbieder. 3G in het noorden, zelden. Mobiel telefonisch bereik meh.

[SunnieNL]

Dat was voor mij ook de reden terug te keren bij tmobile.
Vodafone geeft op hun kaartje aan dat er 4G zou zijn in Gorinchem, maar in de praktijk is dat in niet in de binnenstad, maar alleen in de buitengebieden.
Zogauw je een winkel of een huis in loopt is het sowieso gedaan met 3G en 4G bij Vodafone en meestal ook met 2G (oftewel, geen verbinding). Daar waar ik met tmobile gewoon 4G verbinding hou.

De Vodafone winkel in Gorinchem heeft een mobiele hotspot in de winkel hangen om te voorkomen dat mensen de simkaart in hun telefoon steken en dan gelijk geen ontvangst hebben

[PDZ]

Bij mijzelf thuis (ook in het Noorden) heb ik nooit problemen met de verbinding van T-Mobile gehad. Maar in een dorp nog geen 5km van mij vandaan is er bijna geen verbinding met T-Mobile mogelijk. Ik kan me voorstellen dat vrijwel niemand in dat dorp een abonnement van T-Mobile heeft. Hier mogen ze wat mij betreft wel wat aan doen. Ik heb het hier niet over 4G, dat is hier een complete ramp.

[polthemol]

de enige plek tot nu toe waar ik geen 3g heb is als ik met de trein naar nijmegen ga, rond cuijk vliegt alles er standaard uit (al zal dat meer met cuijk te maken hebben gok ik ). Snelheid is wel niet je van het en ik vind ze ook vrij stevig aan de prijs zitten met wat ze leveren qua datahoeveelheid.

Netwerkmatig heb ik maar 2 providers hoog zitten in ieder geval en dat is t-mobile en kpn.

[spNk]

Sorry maar dat vind ik geen goeie test... de treinen maken gebruik van het t-mobile netwerk, dus reken maar dat er rond het spoor wel bereik is. Daarbuiten is het echter maar de vraag of dat ook zo is.

[polthemol]

nee is niet het internet van de trein hoor, dat is gewoon een dood punt Mijn kpn viel er trouwens ook standaard altijd weg.

ik gebruik mijn 3g vrij veel om na voetbalwedstrijden foto's weg te krijgen dus ik heb relatief vbeel plekken min of meer geprobeerd. Tot nu toe niet echt vaak teleurgesteld geweest of het moest zijn dat het stadion toevallig val zat (dan kun je het al snel shaken).

[spNk]

Daar heb je met 4G geen last van, dat blijft gewoon werken (KPN althans).
(En laat je dat nou net bijna nergens hebben met t-mobile)

[polthemol]

helaas nog geen ervaring mee. Zal ook nog niet zo snel gaan gebeuren, de prijzen qua datahoeveelheid die je krijgt vind ik nog altijd veel en veel te hoog. Dan liever wat langzamer en meer (bv. robin).

[spNk]

Ach, sym only valt best mee. Ik heb juist een 4G abbo genomen om fatsoenlijk internet te hebben in het stadion, zelfs de wifi gaat zo goed als onderuit namelijk.

Bij Hi is het 20,- voor 1,5GB. Niet heel goedkoop, maar echt duur is het ook niet.

[Reactie gewijzigd door spNk op 25 juli 2024 21:30]

[Hermanvh]

Inderdaad wij hadden hier op de zaak Vodafone en verbinding was prima, nu T-Mobile en continu wegvallende gesprekken. In de AH helemaal geen bereik, lekker handig om het thuisfront te bellen wanneer je wat wilt vragen

[NetworkFreak]

Ik ken de situatie niet in Nederland, maar in België werk ik zelf in de telecom sector voor Mobistar en BASE ( KPNB ). Voor dat ze 2G, 3G, 4G of een nieuwe site mogen bouwen hebben ze vergunningen nodig. Deze vergunningen duren soms echt lang soms zelf 3-4 jaar voor dat ze goedgekeurd worden. En op sommige plaatsen mag er zelf niet gebouwd worden of nieuwe technologie bijgeplaatst worden. Ook worden er veel antennes geplaatst in kerken, watertorens, flats,.. En als de bewoners/ eigenaars van deze gebouwen niet akkoord zijn met het voorstel of het bedrag dat betaald word voor het zetten van de nieuwe antennes op hun eigendom dan kunnen ze die ook niet plaatsen.

Ook moeten ze kijken dat hun elektromagnetisch veld niet hoger is dan 1,5V per meter, wat soms als resultaat kan hebben da je net geen bereik hebt en 100M verder rijd en wel terug bereik hebt.

Voor alleer een de nieuwe technologie in dienst mag gezet worden gaan hier nog procedures aan voort en word alles ook gecontroleerd door de regering of alles wel binnen de normen valt.

En waar ze vroeger Nokia, Siemens, Motorola, erricson.. Gebruikten als apparatuur word nu Huawei en ZTE gebruikt. Deze zijn 1/5 van de prijs van de andere merken maar resulteren daar dan ook in. Plus dat deze zonder encryptie werken en dat de chinezen gewoon alles kunnen mee volgen..

[Thekilldevilhil]

Ik heb bij mijn ouders echt nul,nul bereik. En Alkmaar/Heerhugowaard is toch goed voor 150,000 mensen. T-Mobile laat wat mij betreft echt steken vallen.

[BenGenaaid]

Ik heb bij mijn ouders echt nul,nul bereik. En Alkmaar/Heerhugowaard is toch goed voor 150,000 mensen. T-Mobile laat wat mij betreft echt steken vallen.

Ha moet je naar warmenhuizen gaan, moet je met je telefoon uit het dakraam zwaaien wil je een webpagina kunnen laden

[Reactie gewijzigd door BenGenaaid op 25 juli 2024 21:30]

[Thekilldevilhil]

Heb het even nagevraagd bij een vriend van me en hij zegt dat je gelijk hebt. Ik blij dat ik daar niet woon

[BenGenaaid]

Nee inderdaad, was eens op bezoek bij een maat van me daar en moest ff wat laten zien op een webpagina (gebookmarked in telefoon met een heeeeeeeeeeeel lange url... niet iets dat je ff over typt). was verdorie 10 minuten uit het dakraam aan het hengelen met mijn telefoon alvorens de hele webpagina met plaatje geladen was...(slechts 1,2MB)..

[audiojunk]

Ik ben verleden jaat ook overgestapt naar Vodafone omdat het bereik geen slecht was.
Het is bij Vodafone iets beter maar stap dit jaar over naar een KPN netwerk.

[gielie]

Ik ben na de iphone 3 al weggegaan bij T-mobile, wat een drama. Om maar te zwijgen als je nog noordelijker ga, ik kon op de meeste plekken niet eens normaal bellen. Nu al tijden klant bij Simyo, ga daar voorlopig niet meer weg

[cracking cloud]

Dit zou inderdaad wel eens een van de hoofdredenen kunnen zijn.... Bereik is beroerd met T-mobile

[GrooV]

Met de nieuwe netwerk ombouw is dit een stuk verbeterd. Ik heb bijna overal 4G en ik ries het halve land door de hele dag.

Dat ze in de grensstreken of platteland geen bereik hebben interesseert me niet zo veel.

Daarnaast is het 4G netwerk veel sneller dan de concurentie wat veel belangrijker voor mij is dan dekking in de uithoeken van Nederland

[Thomas18GT]

Het halve land is voor jou de randstad dan?
Volgens hun eigen kaartje hebben ze daarbuiten bijna nergens 4G namelijk.

[Arwintju]

Ze zijn bezig met uitbreidingen! Er komen elke week wel nieuwe plekken bij waar T-mobile nu standaard 4G bereik heeft. Ik vind dus dat ze goed bezig zijn!

[TheStef]

Dan is T-Mobile voor jou blijkbaar wel een goede keuze, echter ik heb in ieder geval 3g dekking nodig om bij klanten mijn bureaublad te kunnen overnemen, en dat is in de grenstreek heel erg slecht geregeld.

Die dekkingsgraad is dus wel degelijk een belangrijke reden voor velen om T-Mobile de rug toe te keren.

[iAR]

Ik bel via Telfort op KPN maar ook daar is het beroerd. Thuis (centrum) binnen en onderweg naar werk. Wel bereik maar geen data.

Ik vraag me ook af of dat misschien "de onderkant" is. Keiharde concurrentie waarbij de aandacht eerder ligt op het binnenhalen van de (nieuwe) klant dan om fatsoenlijk bereik én bandbreedte bieden.

[Henk]

Heb je een iPhone 5 toevallig? Omdat KPN de 1800mhz band niet / amper voert, is daarmee het bereik af en toe ondermaats. Dat is overigens meer een iPhone 5 probleem, dan een Telfort/KPN probleem.

[iAR]

iPhone 6... geldt dat ook?
Bereik thuis is 1/5 bolletje (waarmeer ik best redelijk een gespreken kan voeren, soms valt ie wel weg)
Bereik trein ede/wageningen - driebergen/zeist is vaak 4/5 bereik maar laden duurt een eeuwigheid.

[Grzzl]

Bij Telfort sta je achteraan de rij. Als het druk is, liggen de prio's zo:
1) Zakelijke verkeer KPN
2) KPN
3) HI
4) een hele tijd niks
5) Telfort

[keko12]

Die discussie is natuurlijk al heel vaak hier gevoerd. T-Mobile zegt zelf sterk geïnvesteerd te hebben in het netwerk en een veeeel betere dekking te hebben. Als dat zo is, is dat denk ik wel te laat.
Ik vond de dekking ook heel vaak beroerd, een wereld ging open toen overstapte van het 3G-netwerk van T-mobile naar dat van KPN en om die reden wil ik niet meer terug en wil ik het niet meer proberen. Ik ben bang dat voor T-mob dat ze er nu achter komen dat veel mensen net zo denken...

[TheStef]

Inmiddels ben ik ook zover dat ik liever iets meer betaal per maand en een goede dekking hebben. Aan de andere kant, het aankopen van extra MB's als je door de bundel bent, of in het buitenland is wel heel erg goed geregeld bij T-Mobile

[satya]

Hebben wij bij Vodafone ook de nodige last van. Slecht bereik, enorme hoeveelheden dropped calls. Het is er de laatste tijd niet beter op geworden. Hievoor zaten we bij T-Mobile. Nagenoeg nooit problemen mee.

[TheStef]

Precies, hier in de grensregio bij Denekamp is het op bepaalde punten gewoon slecht.

[thefox154]

Ik woon zelf in het oosten van het land. En rij hier veel rond voor het werk.
Dat ze slecht bereik hebben kan ik hier niet onderschrijven... T-Mobile werkt een stuk beter als je onderweg bent dan Vodafone. Dat is pas drama in het Oosten. Maar goed thats my 2 cents.

[knakworst]

Ik denk wel dat er ook een grote schare aan prijsbewuste consumenten over is naar Tele2. Dus dat ze terugkomen, zou ik niet per definitie van uitgaan.

[rvl1980]

Ik neem aan dat ze aan Tele2 ook verdienen aangezien die gebruik van het T-Mobile netwerk maken. Zal minder zijn, maarghoed.

[OverSoft]

Tele2 heeft tegenwoordig grotendeels een eigen netwerk. Ze liften alleen voor GPRS af en toe nog mee op T-Mobile.

[WhatsappHack]

Voor UMTS ook.
Tele2 heeft uitsluitend eigen 4G dekking, en dus geen UMTS/GSM opstellingen. Die delen ze met T-Mobile, samen met de backbone.

[gijs46]

Nee, dat lijkt me niet. Tele2 is geen onderdeel van T-Mobile, terwijl Simpel dat wel was en Ben nog steeds is

[krosis]

En ik ben zojuist na 2 jaar tele2 overgestapt op T-Mobile. Ik heb slechte ervaringen met het netwerk van Tele2 en die website van hun is ook raar imho. Hopelijk gaan de aankomende 2 jaar wat beter.

[Gravit0n]

Succes dan zou ik zeggen, aangezien Tele2 op het T-Mobile netwerk zit.
Pas vanaf aankomende maart gaan ze het 4G netwerk openstellen voor iedere klant.

[jctjepkema]

dat vind ik nou ook. Ik heb bij geen enkele telecomprovider het gevoel dat ze me daar langer willen hebben. Ze denken je bent een klant je betaald. doei. Maar als zij goeie deals doen met vaste klanten dan word het een stuk interessanter.

[Verwijderd]

Daar ben ik niet zo zeker van, ik heb 6 jaar terug al de stekker uit T-Mobile getrokken en ben naar KPN gegaan. Ik heb verder niets met KPN maar m'n abonnement werkt altijd en overal en er is gewoon nooit iets mee, de klantenservice voldoet, rekeningen kloppen altijd en het is makkelijk zaken veranderen.

T-Mobile is voor mij altijd één groot drama geweest en het moederbedrijf Deutsche Telekom gaat gewoon op allerlei manieren schandalig om met hun klanten en leveranciers. Ook in hun dochterondernemingen in andere landen. Het gaat ze meer dan 2 jaar kosten om die imagoschade te corrigeren als ze dat al lukt, ik verwacht eigenlijk dat de Nederlandse tak binnen een paar jaar word verkocht, zeker nu Tele2 goedkoop komt concurreren met 4G.

[mOrPhie]

Juist niet. Mensen kopen steeds vaker los een toestel en laten hun abonnement voor wat het is. Het is bij T-Mobile de gebrekkige dienstverlening die mensen laat vertrekken. Ze noemen zichzelf een premium merk, maar hebben een slechte dekking en investeren daar onvoldoende in.

[straat18]

@himlims_ Mee eens, Ik ben ook bij T-Mobile en ik wilde bij hun verlengen en had ze gebeld daarvoor, Ze hadden geen leuke aanbieding voor me met nieuw telefoon. Dan moest ik gewoon 60 euro p/m betalen voor 2 jaar met een HTC M8.

Ben ik via studentmobiel gaan verlengen met T-Mobile en dan krijg ik wel een aanbieding voor 38 p/m voor 2 Jaar.

Snap niet dat het zo wel kan.

[FSXnoob]

Tja.. zo werkt het hoppen anno 2015 helaas, kan er ergens een euro bespaard worden stapt men direct over. Ik ben al sinds 2007 klant bij T-mobile, alles gratis en onbeperkt voor 30e, heb de abonnement nog steeds lopen en zal die voor altijd zo houden ook

[Indir]

Ik ben inmiddels aan het overstappen naar Simpel. Eens kijken of het gras groener is aan de overkant.

[Y-L-G]

Daar heb je wel een keihard punt!

[S1xtuS]

Geen enkel bedrijf haat klanten, maar als je je een beetje in de materie zou verdiepen zou je zou je weten dat KPN juist zijn best doet.

[DigitalExorcist]

En als je daadwerkelijk genoodzaakt bent om iets met KPN te maken te hebben, zul je merken dat KPN klanten háát. En dat je best doen niet altijd genoeg is.

Ik zit na bijna een jaar nog stééds te wachten totdat KPN mijn oude nummer porteert naar Vodafone. Zij hebben nog nooit een aanvraag gehad laat staan in behandeling genomen. Ondertussen bel ik ook al nagenoeg een jaar naar volle tevredenheid met Vodafone. Op het oude nummer dat ik ooit van KPN had... rara hoe kan dat.

En dit maar 1 van de meer onschuldige voorbeeldjes. Heb bijna dagelijks met die "organisatie" te maken maar zo'n janboel zie je goddank nóóit ergens anders. Wat die lui "presteren" is echt niet te geloven af en toe..

[S1xtuS]

En wat was de reden van KPN om het porteringsverzoek af te wijzen? En wat heeft Vodafone voor je gedaan?

Ik vind het toch bijzonder wat je zegt aangezien klanten 5x meer promoter zijn dan 3 jaar terug en waarbij de klanttevredenheid een KPI is.

[DigitalExorcist]

KPN heeft niks afgewezen, die ontkennen ooit een aanvraag te hebben gehad!

Vodafone, ondertussen, heeft gewoon het porteren in actie gezet en mijn nummer overgenomen. Blijkbaar weet de KPN dat nog niet.. maar hebben ze wél iets gedaan want het nummer is over. Alleen niemand weet welke afdeling. Want chronisch KPN.

Het is continu gelazer met die gasten. Monteurs die hun afspraken niet nakomen, monteurs die van niks afweten ("ISRA punt? Huh? Dan moet u niet bij ons zijn hoor, da's een andere afdeling, wij worden ingehuurd door... etc.).

De pest met die lui is, al die afdelingen lijken geoutsourced te zijn. KPN Zakelijk kan je met geen mogelijkheid doorverbinden met KPN Particulier. In de winkels weten ze van toeten noch blazen, wachttijden van 5 kwartier om een monteur over 3 weken langs te laten komen die geen flauw benul heeft wat ie komt doen *als* deze al op de afgesproken datum binnen een acceptabel tijdvak te laat komt, etc.

Zakelijk gezien ook altijd gesodemieter met die lui. Even bij een klant een migratie naar een ander soort internetlijn -> klant ligt een halve dag plat omdat KPN even vergeten was te melden op welke dág dat ging gebeuren. "Oh de router moet nog even aangepast worden, jullie zijn de ICT-partij, dus regel dat maar ff". Euh pardon?? ZIJ leveren toch die internet lijn op?? Geeft niks hoor dat een productiebedrijf gewoon 6 uur stil ligt, dat is onderdeel van de "service".

Nee, ik wil niets van KPN zelfs nog maar met een stok aanraken. Het komt mijn huis niet meer in, en zakelijk gezien zouden ze al lang geen klanten meer mogen hebben..

[Zenety]

Heb op dit moment ook t-mobile, en zodra mijn abbonement is afgelopen (maart) stap ik direct over op simyo waarschijnlijk. Het KPN netwerk is gewoon zoveel beter dan die van t-mobile.

[Verwijderd]

Are you sure?

http://www.4gdekking.nl/n...-netwerk-150-mbps-bieden/

[Thekilldevilhil]

I'm sure. Volgens dit kaartje:

https://www.t-mobile.nl/s...tact/bereik/dekkingskaart

Zou je bij mijn ouders (heerhugowaard) perfecte verbinding moeten hebben. Zelfs 4G! Maar werkelijk niemand krijgt daar met T-Mobile een fatsoenlijk signaal. Sterker nog, in centrum Alkmaar heb je met T-Mobile zelfs vaak genoeg "geen signaal" op de telefoon staan. Ik snap het wel hoor, dat ze zoveel klanten verliezen. Valse voorlichting en slecht bereik... niet echt dingen waar je als consument blij van wordt.

EDIT: De noordzee heeft volgens die kaart van T-Mobile meer prioriteit wat betreft 4G dan de grote steden in het oosten? What the actual...

[Reactie gewijzigd door Thekilldevilhil op 25 juli 2024 21:30]

[OverSoft]

De Noordzee heeft geen obstakels, masten die langs de kust staan reiken over de zee VEEL verder dan landinwaarts (you know, betonnen gebouwen en zo). Dat is niet omdat ze daar prioriteit aangeven, dat is omdat daar masten langs de kust staan...

[Thekilldevilhil]

Het gaat over de toename aan bereik

[OverSoft]

Dan worden er waarschijnlijk nieuwe masten aan de kust bijgeplaatst om het bereik landinwaarts te verbeteren, de "bijwerking" is dat je op zee veel beter ontvangst krijgt.

[Thekilldevilhil]

Dat had ik willen geloven, maar het bereik landinwaards wordt niet beter. Als je zo op de kaart kijkt is het net alsof ze een soort 4G megafoon op de havenmonding hebben gezet.

[OverSoft]

Meer masten plaatsen zorgt voor beter capaciteit, niet altijd voor beter bereik.
Ook al plaats je 10 masten voor een gebouw, aan de achterkant van het gebouw hou je niet veel bereik meer over. Aan de "open" kant (de zee) hou je daar wel mee bereik aan over.

Daarnaast: 1 mast zorgt voor gigantisch veel meer bereik over zee, terwijl je voor dat bereik in het binnenland veel meer masten nodig hebt. Het vertekent dus wel enigszins het beeld.

[Thekilldevilhil]

Volgens mij kijk jij niet naar hetzelfde stuk als ik, want je ziet bij Rotterdam duidelijk dat het bereik land inwaards niet veranderd maar over de Noordzee wel. De echte reden is trouwens googlebaar en het is echt een mast voor de noordzee.

Het is om schepen binnen te loodsen.

[Carlos0_0]

Een tekening zegt niks met de werkelijkheid wat je zelf mee maakt , als ik naar hun dekkingskaart kijk.
Maar ik ben benieuwd jarenlang zijn ze gewoon drama geweest, maar dit komt ook door te veel aparatuur en veel oudere hardware.

Nu zijn ze dus 3G en 4G aan verbeteren alles aan het vernieuwe, dus ben wel benieuwd hoe het uiteindelijk gaat worden.

[Reactie gewijzigd door Carlos0_0 op 25 juli 2024 21:30]

[golfdiesel]

Zolang ik hier in huis alleen met KPN en Vodafone netwerken kan bellen kan T-Mobile wel beloven dat ze het beste 4G netwerk zullen krijgen maar laten ze dan eerst eens zorgen dat je gewoon overal fatsoenlijk kunt bellen...

Voor T-Mobile gaat al jaren op dat ze landelijke dekking hebben maar geen dekking in landelijke gebieden...

[TheStef]

Ze zijn nog niet eens in staat om 3g overal goed beschikbaar te hebben, alleen daarom al neem ik dat nieuwsbericht niet geheel serieus

[Verwijderd]

Vooralsnog heb ik prima 4G bereik in de randstad, en sinds kort zelfs ook in Arnhem waar ik werk. Terwijl daarvoor 3G inderdaad prut was. Vooral in het gebouw.

[TheStef]

Ik kom nauwelijks in de randstad en ook niet in Arnhem, ook Enschede en Oldenzaal heeft een redelijke 4g dekking, waar het ronduit slecht is is aan de rand van de steden en het is nog veel erger in grensgebieden.

Ik kan zakelijk met 3g redelijk uit de voeten, voor het overnemen van een bureaublad heb ik eigenlijk niet meer snelheid nodig, al is het wel makkelijker, en dat gaat dermate slecht dat ik bij menig client om het wifi-wachtwoord moet vragen.

de KPN heeft dat volgens mij toch beter voor elkaar en het is wel degelijk een verklaring waarom zoveel clienten blijkbaar bij T-Mobile vertrekken.

[Verwijderd]

Dat is dus precies wat ik heb gedaan en heb er geen moment spijt van. Service is prima en ik zit nu voor 16/maand aan 100min en 2GB data o.i.d. met maandelijkse opzeg.

[Verwijderd]

Met 42% heeft T-Mobile Nederland een bizarre winstmarge. Oftewel het bevestigt dat er in Nederland te hoge prijzen worden berekend. De hoogste van Europa. Door alle providers.
Hopelijk komt daar binnenkort verandering in, als Tele2 een prijzenoorlog gaat ontketenen.

[bkor]

Ik begrijp niet dat de discussie voornamelijk gaat over bereik enzo. Enkeling is onder de indruk van de hoeveelheid data. Een winstmarge van 42% is bizar hoog. Elk jaar worden de prijzen hoger (zelf gemerkt). Dit terwijl gewoonlijk de apparatuur efficienter en goedkoper wordt.

Nogal duidelijk dat er totaal geen concurrentie is binnen Nederland. Verder zijn de data limieten binnen Nederland voor sommige buitenlanders echt enorm (belachelijk) laag. In andere landen is het normaal dat je 10GB ofzo op je telefoon gebruikt. Hier in Nederland is dat "asociaal".. huhuh.

Ik werk in een bedrijfstak waar je echt vele miljarden moet investeren (scheepvaart). De winstmarge rond de 10% op dit moment voor 1 bedrijf. Hoogste ooit en meeste bedrijven moeten met een paar procent maximaal genoegen nemen. Dat zijn pas investigeren.

[Verwijderd]

Een goede analyse. Mijn besluit staat vast, ik stap op bij T-Mobile zodra Tele2 losbarst

[WhatsappHack]

Dan blijf je alsnog afhankelijk van T-Mobile's netwerk.

De winstmarges zijn inderdaad absurd, maar dat vond ik van T-Mobile altijd al.
Hele dure abonnementen, vaak zelfs duurder dan KPN , terwijl er maar weinig tegenover stond qua kwaliteit en service. Dat schiet niet op... Behalve voor de mensen die er flink aan verdienen. De klant heeft er weinig aan.

Men ziet T-Mobile als budgetprovider, maar de prijzen die ze hanteren zitten in of boven het luxe segment waar KPN zich terecht mag scharen.

[drvinnie]

Inderdaad. Bizarre winstmarge voor een dergelijk met nutsbedrijven vergelijkbaar product.

[TheStef]

En dat is ook nog eens inclusief afschrijving op de aankoop van de dure frequenties en de afschrijvingen op de zendmasten.

[duk3n]

Ik blijf me verbazen dat in een homogene markt als telefonie men blijft praten over premium merken en budget merken binnen een concern. Waarom anders betalen voor hetZelfde soort dienst.

[Evianon]

Differentiatie op het gebied van serviceniveau (vooral), bundels, toegevoegde diensten zoals data delen voor bedrijven etc. Prima mogelijk, het gaat niet alleen om de connectie, zeker zakelijk niet.

[arthur-m]

Goed punt, het is echt een oligopolie 'markt'. Eigenlijk hetzelfde als nutsbedrijven, oliebedrijven, banken, etc.

[Annihilism]

Ik denk dat ook veel (non-prepaid) mensen overstappen omdat T-Mobile nog een vrij slechte 4G dekking heeft door Nederland. Voor mij was het prijsverschil echter te groot om overstap naar een andere provider te verantwoorden en daarnaast is (zakelijk) de klantenservice altijd goed in orde bij T-Mobile.

Op het gebied van Internet hebben ze nog een boel te verbeteren en hier zijn ze dan ook in het Noorden vooral druk mee aan de slag.

Wel grappig om te zien dat ze in Augustus nog aangaven dat er steeds minder klanten wegliepen.

[spNk]

4G? Ik ben er zelfs weggegaan vanwege de dramatische 3G dekking.

[pegagus]

Ik denk dat wel of niet 4g niet zo'n issue is. Mijn BB Z10 wilde het 4g van T-Mobile niet slikken. Inmiddels na een update wel. Leuk dat het sneller is, maar iig voor mij absoluut geen halszaak.

Ik heb zelf ook T-Mobile Zakelijk, en de goede klantenservice is wel de reden dat ik blijf. Ik heb nog steeds buikpijn van de dramatisch slechte zakelijke klantenservice van Vodafone. Blijft over KPN, wat toch weer een stuk duurder is.

[Layon]

Moet er eigenlijk staan: 28% meer data
"gebruiken nu 128% ten opzichte van vorig jaar"
óf daadwerkelijk 128 méér.. Is nogal wat niet??

[Travelan]

Dat is een goede inderdaad. Is in hetzelfde straatje als "een keer zoveel".

[Evil.bean]

Ik heb gezocht in de pdf met de jaarcijfers, maar kan daar niets van dataverbruik in Nederland in terugvinden. Misschien kijk ik eroverheen.. Het lijkt me dat deze cijfers ergens anders vandaan komen.

128% meer lijk mij wel een enorme stap, ook vanwege hun afgenomen klantenbestand.

Aha, gevonden! T-Mobile newsroom.

De klanten van T-Mobile verbruikten in 2014 128 procent meer data dan in 2013, wat leidde tot een stijging van zes procent non-voice revenue.

Inderdaad 128% meer!

[Layon]

Flink!

Heeft deels misschien met hun deezer dienst te maken...

[Cave_Boy]

Behoorlijke cijfers voor T-mobile. Intern zal hier het nodige al over gemeld zijn en ook de nodige remedies om de pijn te verzachten. Een deel is ook al gelukt (meer winst met minder klanten). Alleen dan heb je vaak ook zo'n smart ass aandeelhouder die later meld dat dit netjes is gegaan maar als ze 20000 extra klanten hadden ze nogmeer winst hadden.

Binnenkort zal uit andere cijfers van andere providers wel blijken waar de klanten heen zijn gegaan. Ben wel benieuwd. Ben zelf een Ben beller (bevalt met bereik en prijs goed).

[badflower]

'pijn verzachten?' Op basis van dit artikel zie ik geen pijn, maar is TMobile juist heel goed bezig.

Ja ze zijn veel klanten kwijt, maar voor de rest zie ik alleen maar goed nieuws:

• klanten die zijn gebleven verstoken meer data
• ze hebben minder customer support overhead, omdat ze minder klanten hebben. Dus bedrijfskosten dalen.
• en dat zie je, want de winst is toegenomen.

Wat wil je nog meer als bedrijf? Meer met minder.

[WhatsappHack]

Wat wil je nog meer als bedrijf? Meer met minder.

Nou, je moet wel zorgen dat de trend niet blijft doorzetten.
Anders krijg je steeds minder klanten en wordt de overhead toch wat duur in kosten.

[Verwijderd]

Het is ook een slechte provider. Je belminuten gaan heel snel op want 5 seconden bellen wordt altijd afgerond naar 1 minuut. Als het contract is afgelopen zo snel mogelijk naar een andere provider. Pure diefstal wat T-Mobile doet. Je koopt 150 belminuten maar als je 150 x 5 seconden zou bellen ben je ze ook kwijt.

[WhatsappHack]

Alle providers rekenen de eerste minuut als starttarief. Daarna rekenen de meesten tegenwoordig volgens mij gewoon netjes per seconde hoor.

[S1xtuS]

Ze zijn als ik het goed heb verplicht minimaal 1 abonnement te hebben wat direct per seconde afrekent, echter hoeft dat niet per merk maar per moederbedrijf

[Dacuuu]

Premiummerk, laat me niet lachen. Ben echt premium merk moe.
Heb zelf al jaren simonly van Simyo. Daarvoor heb ik gebruik gemaakt van Vodafone en T-Mobile. Maar ze konden me allebei niet bekoren omtrent het bereik. Maar het bereik met Simyo (KPN netwerk) is veruit de beste voor vrijwel de laagste prijs. En de argumenten van "Echte KPN klanten gaan voor, Simyo worden in de wachtrij gezet" Merk ik niks van, zelf niet op drukke evenementen en de jaarwisseling. Ben blij met mijn losse telefoon + goedkoop Simyo abbo'tje.

[Reactie gewijzigd door Dacuuu op 25 juli 2024 21:30]

[Carlos0_0]

Ja ik zat soms ook aan simonly te denken maar wil wel graag onbeperkt bellen, ik bel niet veel maar heb geen huistelefoon aangezien ik toch onbeperkt kan bellen.
Dus nu weer bij Vodafone verlenging gedaan al 8 jaar prima tevreden over hun, maar misschien over 2 jaar een simonly van hun nemen toch iets goedkoper idd.

[cgers]

28% meer of 128? Want 128% is een verdubbeling wat wel zwaar moet zijn voor het netwerk

[Evil.bean]

Zie mijn eerder post:
T-Mobile newsroom.

De klanten van T-Mobile verbruikten in 2014 128 procent meer data dan in 2013, wat leidde tot een stijging van zes procent non-voice revenue.

Inderdaad 128% meer!