Virtuele provider Simpel maakt zich los van T-Mobile

De virtuele provider Simpel is niet langer eigendom van T-Mobile. Het huidige management heeft de virtuele provider zelf gekocht, met geld van externe geldschieters. Simpel was vier jaar lang eigendom van de provider.

Simpel zou zich los hebben gemaakt van T-Mobile, zodat het een eigen koers kan gaan varen en niet langer zijn aanbod hoeft af te stemmen op abonnementen en plannen van het moederbedrijf, zegt T-Mobile tegen Telecompaper. Het is onbekend wat die plannen zijn die Simpel wilde doorvoeren en welke koers het bedrijf nu gaat varen.

De virtuele provider bevestigt dat het sinds 1 augustus geen onderdeel meer is van het moederbedrijf. Wel blijft het werken op het netwerk van T-Mobile. Het is onbekend hoe lang dat zo zal blijven. Simpel heeft 45 medewerkers en Telecompaper schat in dat het bedrijf ongeveer 240.000 klanten heeft.

Reacties (37)

[audb]

Ter herinnering http://kassa.vara.nl/tv/a...nprovider-simpel/speel/1/
Maar niet alleen T-mobile heeft (eigen) virtuele providers maar ook de andere grote providers hebben dat en ook die zijn nou niet eens van de beste.
Ook Youfone (Vodafone) is een virtuele provider waar massa aan klachten te vinden.
Zelf heb ik al jaren Ben en heb nog geen problemen gehad maar je kan daar iedere maand gewoon je abonnement stop zetten en dan zit je niet twee jaar vast aan een provider die je klachten als "oh dat zal wel aan u liggen of aan uw telefoon" of "Meneer wij zien op ons computer dat er geen storing of onderhoud is in uw wijk.( terwijl boven je hoofd er een monteur aan bezig is met de zend/ontvanger)
Dit laatste is een buurjongen van mij overkomen die Bliep! heeft = Prepaid die je per dag aan en uit kan zetten voor €0,50 per dag

[Rnej]

als de algemene voorwaarden wijzigen dan mag je je contract ontbinden, dus zou me niet zo'n zorgen maken

[army]

Dat geldt alleen bij verslechtering van je contract of de voorwaarden daarvan en beide gelden ook niet als er een wettelijke grondslag is voor de aanpassing zoals bv een BTW verhoging.

[Rnej]

ik had ff reply moeten klikken, was een reactie op de angst die uitgesproken werd dat het zou verslechteren...

my bad

[kamerplant]

Hopelijk voor de klanten van Simpel vertrekken ze naar een netwerk die wel landelijke dekking en voldoende capaciteit heeft.

[GewoonWatSpulle]

Ja zoals Vodafone in Zeist of KPN in Sleeuwijk, nee alle providers hebben hun minder mooie gebieden, en een telefoon kan hier net zoveel schuld bij hebben.

[Athome]

Iedere provider heeft inderdaad zijn gaten in het netwerk. T-Mobile heeft buiten de randstad echter de meeste gaten en is om die reden het minst interessant.

[Verwijderd]

Met een paratekantenne heb je daar niet zoveel last van.
En zelfs bij ruim 4x zo zwak signaal gewoon bereik.

Dus als je slim kiest voor een telefoon,
Hoeft het zelfs niet zo erg te zijn dat de goedkoopste provider, nét wat minder dekking heeft dan de concurrentie.

[army]

Dat hangt ook af van de SLA die z'n virtual provider afspreekt met zijn leverancier. Particulieren klanten moeten gewoon plaats maken voor zakelijke klanten op drukke palen en met virtuele providers is dat net zo, want die prijs moet ergens vandaan komen. Virtuele providers zijn er eigenlijk gewoon om de capaciteit zo efficient mogelijk te vullen tegen minimale kosten en verantwoordelijkheden.

[Verwijderd]

Priority calls voor zakelijke gebruikers worden niet gebruikt in Nederland.

[Rockvee2]

Iedere provider heeft gaten in zijn dekking. T-mobile werkt hier op het platteland in ZH prima op 4G

[tijgetje57]

Lekker dan, ik heb een Simpel abo hier draaien.

Hopelijk blijft het allemaal zoals het nu is of wordt het beter.

Ben tot nu toe best wel tevreden met de dienstverlening.

Is niet negatief bedoeld.

[Reactie gewijzigd door tijgetje57 op 23 juli 2024 06:12]

[Great-Force]

Ik heb ook Simpel, op zich is de dekking gewoon goed en de kwaliteit van het netwerk ook (wat te verwachten is omdat ze op het netwerk van T-Mobile zitten).

Het enige probleem wat ik met Simpel heb is de website van hun.
Het openbare gedeelte werkt super goed, maar zodra je wil inloggen op MijnSimpel gaat het fout.
Je komt amper op je persoonlijke pagina, heb regelmatig dat ik op inloggen klik en pas een kwartier later mijn persoonlijke pagina te zien krijg. Idem dito als je van bijvoorbeeld je gegevens naar je facturen gaat, je kan gewoon rustig een kopje koffie drinken of de hond uitlaten in de tijd dat je zit te wachten.

Maar goed, het is wel één van de goedkoopste sim-only providers tot nu toe, dat is wel prettig.
Netwerk is goed, maar om bij je gegevens te komen is een ramp.

[FreshMaker]

Waarom moet dat nu weer ineens negatief opgevat worden.

Ik snap de drive van sommige mensen echt niet, alles wordt tegenwoordig met een bak azijn overgoten als er wat verandert, zelfs nog vóór er meer duidelijk is ...

Persoonlijk zou ik zo negatief niet in het leven kunnen staan, maar goed ...

[vluggejapienl]

Over een bak azijn gesproken die je hier zelf even uitgiet over een reactie van tijgertje... Nieuwe dingen baren veel mensen altijd eerst zorgen. En het is eerlijk gezegd ook altijd ff afwachten.

Maar goed: Ik vind t een mooi initiatief van deze managers. Ben benieuwd of ze er een leuk innovatief ding van kunnen maken.

[sumac]

Leuk innovatief? Waarom gaan ze niet hun naam naleven? Het zou allemaal "simpel" horen te zijn. Ik heb een abonnement voor iemand anders afgesloten, maar vind het nog niet zo simpel. Er zitten her en der toch wat addertjes onder het gras.

[Verwijderd]

Zoals?

[Verwijderd]

Ben blij dat ik na 2 jaar van ze af ben. Het heeft een half jaar lang geduurd voordat ze mijn voicemail wilden/konden uitzetten. Bij elke andere normale provider kan je dat gewoon zelf doen op de website of met 1 simpel een sms'je ofzo! Ja, zo simpel kan het zijn!

Als je de verhalen op internet leest kan ik maar 1 ding zeggen, namelijk dat het een stelletje boeven is daar. Simpel werd ik ervan...

[thegve]

Ik denk dat dit type overname, een overname door een partij die niet overdreven veel geld heeft, op zich alleen maar gunstig is.
Als kleine bedrijven worden overgenomen door grote partijen gaat het vaak mis.

[RagaBaSH]

Simpel is anders 4 jaar geleden door T-mobile overgenomen. Precies wat je beschrijft dus...

[Verwijderd]

Een overname door een partij die niet veel geld heeft is het recept voor een instabiele organisatie omdat er onvoldoende financieele middelen zijn om te opereren.

[thegve]

Ik heb voor een bedrijf met ~ 70 werknemers gewerkt dat door een bedrijf met ~35000 werknemers werd overgenomen. Ik had niet echt het gevoel dat ons bedrijf de 'aandacht' kreeg die ze nodig had.
Ik zie regelmatig overnames door uiteraard gezonde organisaties van maximaal 2 keer de grootte van het bedrijf dat ze overnemen, en hierbij heeft het overnemende bedrijf er echt belang bij een succes van het bedrijf te maken.
Ik heb het niet over kleine verschillen, dat is geen punt, maar als een Google een start-up overneemt bijvoorbeeld, betekend dit meestal weinig goeds voor de activiteiten en klanten van de start-up. Vaak wel voor de eigenaren, en soms zelfs ook wel voor het personeel, maar niet voor de klanten.

[O88088]

Ze zullen dit vast doen om zelf de koers te kunnen bepalen. Nu is het wel te hopen dat dat de klanten ten goede komt en dat het niet alleen geld voor de managers oplevert.

[SmashCruiser]

Sinds BEN weer in handen van T-mobile is denk ik niet dat ze zich heel erg druk zullen maken om er simpel bij te doen... Zijn qua tarieven bijna identiek, alleen bied BEN er nog telefoons bij. Tegen vergelijkbare tarieven als dat je een toestel los zou kopen met een sim-only erbij.

[THE_BASE]

T-Mobile dropt binnenkort ook het merk MTV Mobile. Vanaf maandag alleen nog sim-only's. Wanneer het contract klaar is met MTV Nederland stopt het merk te bestaan. Dan heeft T-Mobile straks alleen nog Ben als broertje. Lekker simpel. :-)

[Havede]

ik heb al 2,5 jaar een abo bij Simpel, en ben nog steeds heel erg tevreden. In al die negatieve verhalen zullen wel een kern van waarheid zitten, maar positieve verhalen zijn er dus ook. voorbeeldje: ik heb een abo van 100 minuten en 100 sms voor €5,-/mnd. een lekker laag tarief, maar sinds kort betaal ik nog maar de helft daarvan! Wat bleek: in de kleine lettertjes (nooit gelezen) staat dat na 2 jaar contract een bonuskorting van 50% wordt toegepast voor 6 maanden..... kortom niks te klagen, ik hoop dat dit zo blijft

[itsalex]

Toen de tijd veel problemen met Simpel gehad en de enige oplossing was ontbinding voor het contract en dan merk je het verschil tussen een virtuele provider en direct bij een provider zitten. Bij een directe provider zijn de lijnen echt veel korter. Ik vind Simpel toch echt te simpel geworden en helaas ook met de andere provider kan je toch beter vaak iets meer uitgeven en direct bij een provider een simonly afsluiten omdat vaak toch support veel beter is.

[Verwijderd]

Zo simpel is het dus niet.

[UTADDICT]

@LOTG: Nee, Simpel is 'eigenaar' van het klantenbestand, niet T-mobile. Klanten krijgen immers ook een contract van Simpel, via het T-mobile netwerk.

Bij MTV-mobile is klanten vertelt dat ze overgezet zouden/konden worden naar een Hi abonnement met vergelijkbare bundels/prijzen, tenzij ze dat niet wilden. Oftewel, daar had de klant wel een keuze omdat de voorwaarden ook daadwerkelijk veranderden.

Daar is Hi succesvol in geweest.

[Reactie gewijzigd door UTADDICT op 23 juli 2024 06:12]

[LOTG]

Die keuze hadden ze niet, de voorwaarden veranderde niet volgens KPN (alleen de naam MTV->Hi) , men had alleen geen recht meer op de MTV specifieke zaken maar dat zou Hi dan soortgelijk gaan aanbieden.

Maar de situatie is inderdaad wel anders nu, gezien er niet een licentie (het MTV merk) maar de hele operator verzelfstandigd.

Of de naam op het contract daadwerkelijk iets uit maakt weet ik niet zeker, kan best zo zijn dat er toen ook MTV-Mobile op stond, en bij Hi ook gewoon Hi terwijl je volgens mij gewoon KPN klant bent.